Автоматизация малого бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автоматизация малого бизнеса

Рабаданова Марьям Гамзатовна

доц. каф. ПИиММУ ФИиИТ

Алиев Сулейман Рамазанович

ФБГОУ ВПО ДГУ г. Махачкала

Аннотация

Владельцы малого бизнеса зачастую берут на себя большую часть обязанностей, связанных с их детищем. Предприятие с этапа планирования бизнес-проекта и на каждой последующей ступени ведения дела нуждается в грамотном руководстве, четком и быстром решении повседневных задач, ведении обязательной отчетности доходов/расходов и контроле за производством продукции или услуг. Но необходимо учитывать тот факт, что человеческие ресурсы не безграничны, в любом случае придется прибегнуть к посторонней помощи. В этом случае предпринимателя выручит автоматизация некоторых процессов. Направления, основные принципы, задачи автоматизации и перечень некоторых инструментов будут рассмотрены в этой статье.

Ключевые слова: Автоматизация, программно-аппаратное обеспечение, бизнес-задачи, однотипные процессы, система автоматизации, CRM, ERP, сервисы-инструменты, облачный сервис, платформа.

Annotation

The small enterprise owners frequently take on the majority of chores related to their brainchild. Beginning with the planning stage of business project and in each subsequent stage the business need authoritative leadership, reliable and expedient solution of the daily tasks, compulsory record-keeping of revenues and expenditures and control over the manufacture of products or services. But it should also be borne in mind that human resources are limited, we will have to outside help anyway. In this case the automatization of some processes will bail out the businessman. The direction, fundamentals, the challenges for automation and the number of tools will be discussed in this article.

Автоматизация различного рода процессов бизнеса является одной из главных составляющих успеха, а также условием эффективной работы всей компании.

Процесс автоматизации представляет собой перевод (полный или частичный) однотипных операций и бизнес-вопросов под управление специально разработанной информационной системы или же программно-аппаратного обеспечения.

Рис.1 Простейшая схема автоматизации малого бизнеса.

Специалисты выделяют два направления автоматизации:

• Автоматизация основополагающих бизнес-задач (работа с клиентской базой, контроль за продажами и др.) необходима для введения факторов увеличения уровня объема продаж, наблюдения за общим числом продукции, умножения доходов предприятия.

• Автоматизация дополнительных совокупных процессов (делопроизводство, бух.учет, общая отчетность) служит для оптимизации времени и затрат в работе проекта.

Принципы автоматизации.

• Автоматизируем однообразные процессы. Этот принцип прекрасно подходит для решения задач совокупных процессов, так как задачи такого рода относительно просты в решении, не требуют особого подхода и могут быть успешно решены и без вмешательства человека.

• Автоматизируем в первую очередь ежедневные и нетрудные процессы. Однообразные задачи, с которыми сталкиваются регулярно, необходимо автоматизировать в первую очередь.

• Принцип экономии. Главной функцией оптимизации бизнеса является экономия денежных средств и времени, которые ценят все предприниматели, в особенности те, которые загружены работой над различными процессами весь день.

Автоматизация процессов деятельности предприятия полезна еще благодаря тому факту, что при ее внедрении могут быть значительно улучшены качество управленческого уровня в проекте, а также качество производимого предмета/услуги.

Задачи автоматизации.

• Уменьшение затрат на рабочий персонал. Люди смогут выполнять больше полезных задач путем автоматизации простых и однотипных процессов;

• Создание условий для надежного хранения и обработки информации;

• Доступ к отчетности деятельности предприятия за любой промежуток времени;

• Иные функции, обеспечивающие быстрое, точное выполнение насущных задач со сниженным уровнем угрозы вмешательства человеческого фактора.

Системы автоматизации.

Системы автоматизации - программные обеспечения и сервисы обслуживания, предназначенные для внедрения инструментов автоматизации взамен человеческого труда.

Каждая система автоматизации обуславливает под собой следующие процессы:

• Ввод необходимых данных;

• Обработка информации;

• Представление полученной информации в формате, необходимом предпринимателю.

Существует два способа выбора и внедрения систем автоматизации: "коробочная" система/облачный сервис и использование индивидуального продукта.

автоматизация малый бизнес информационный

Рис. 2

Первый способ прост к внедрению, не требует особых познаний и эффективен в обращении. Однако следует учитывать, что не каждый такая система несет в себе функцию настройки "под себя", поэтому необходимо внимательно ознакомиться с продуктом, прежде чем его приобретать.

Выбором многих владельцев малого бизнеса становится индивидуальная система автоматизации, которую они настраивают под решение задач своего предприятия.

Одним из основных типов систем, используемых на начальных этапах автоматизации бизнеса является CRM.

Плюс этого программного обеспечения в том, что оно значительно упрощает работу с клиентами, вся информация о сотрудничестве находится на одном сервисе и может быть доступна любому работнику организации. CRM обеспечивает предпринимателю доступ к работе каждого сотрудника, решает различного уровня бизнес-задачи и имеет еще некоторый ряд качеств, необходимых для жизнедеятельности проекта.

Рис. 3

Стоит рассмотреть также такой тип систем автоматизации, как ERP (аббревиатура в переводе с английского означает планирование ресурсов предприятия).

Рис. 4

Системы ERP пользуются большой популярностью среди владельцев малого бизнеса благодаря тому, что представляет собой целую совокупность функций, решающих различные задачи, указанные на схеме выше.

Устройство ERP.

• Платформа - та часть, которая представляет собой ядро системы, набор базовых функций, а также обеспечивает деятельность всех составляющих программного обеспечения.

• Инструментарий - основные программы для обработки данных, инструменты для управления информацией, а также облачное хранилище.

• Программы для подключения - основное отличие системы ERP от других систем автоматизации. Представляют собой различные модули, которые подключаются к платформе и имеют доступ ко всем основным источникам данных.

Рис. 5

Зачастую бывает недостаточно только основных систем автоматизации бизнеса. Регулярно многие предприниматели сталкиваются с трудностями создания сайтов, интернет-магазинов, мобильных приложений - такими задачами, для решения которых нужно специальное образование, либо же высокооплачиваемые специалисты. Для этой цели существует целый ряд сервисов-инструментов автоматизации бизнеса, находящихся в открытом доступе и значительно упрощающие выполнение значительного ряда функций.

• FunctionFox - сервис, предоставляющий инструментарий для наблюдения за бизнес-идеей от плана до претворения в жизнь. Позволяет значительно уменьшить время, затрачиваемое на решение многих задач.

• Ucraft - идеальный помощник для разработки собственного сайта. Существует бесплатная версия, в которой можно добавлять персональное имя домена. У проекта есть программа для разработки логотипа.

• Shopify - платформа для создания персонального интернет-магазина, предоставляет богатый инструментарий для оформления сайта и управления товарами и отчетностью.

• Swiftic - сервис с шаблонными образцами для создания различных приложений на мобильный телефон, предоставляет богатый выбор шаблонов, стилей оформления и тем.

Автоматизация бизнеса - выгодное и тактически верное решение, принимаемое предпринимателем. На сегодняшний день принцип автоматизации является одним из самых важных условий развития и функционирования предприятий малого бизнеса. Но всегда необходимо иметь в виду, что все процессы, даже автоматизированные, необходимо постоянно контролировать и при возможности улучшать и обновлять программное обеспечение систем автоматизации и аппаратное оборудование в зависимости от изменений бизнес-задач или процессов деятельности.

Список литературы

1. Государственная антикризисная поддержка крупных и системообразующих компаний.Направления, особенности и уроки российской практики; Издательский дом "Дело" РАНХиГС - Москва, 2012. - 274 c.

2. Государственная поддержка малого предпринимательства в странах Центральной иВосточной Европы; Наука -, 2011. - 258 c.

3. Два кита испанской экономики. Опыт развития малого и среднего бизнеса; Весь Мир Москва, 2010. - 176 c.

4. Оборудование и технологии для малого бизнеса; Радар - Москва, 2011. - 256 c.

5. Абрамс Ронда Библия малого бизнеса; АСТ - Москва, 2011. - 352 c.

6. Жданчиков П. А. Самоучитель полезных программ для малого бизнеса; НТ Пресс Москва, 2013. - 448 c.

Размещено на Allbest.ru