Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра «Автоматика и системы управления»

Электронный бизнес интернет - магазин «LA Flower»

Пояснительная записка к курсовой работе

ИНМВ.400000.000 ПЗ

Студент гр. 23Ф

Ласкажевская А.В.

Доцент кафедры АиСУ

Красулин А.В.

Омск 2015



Реферат

Пояснительная записка к курсовой работе содержит 18 страниц,

13 рисунков, 4 использованных источника.

Объектом курсовой работы является интернет - магазин «La Flower».

Целью курсовой работы является приобретение практических навыков по созданию интернет - магазина, который бы смог функционировать для развития и ведения бизнеса.

Результатом курсовой работы является рабочий интернет - магазин «La Flower», позволяющий заказывать цветы не выходя из дома.

Интернет - магазин разработан на cms 1c-bitrix.

В процессе разработки интернет - магазина была изучена теория создания, процесса управления и наполнения магазина.

Пояснительная записка выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word 2010.



Содержание

Введение

1. Создание сайта на CMS «1c-Битрикс»

1.1 Преимущества системы 1С Битрикс

2. Основные способы оплаты покупок в интернет-магазине

3. Процесс создания интернет-магазина «La Flower»

4. После запуска интернет-магазина

Заключение

Библиографический список



Введение

Электронный бизнес - это преобразование основных бизнес-процессов компании путем внедрения интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности деятельности. Электронным бизнесом является всякая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей компании. С технической точки зрения, интернет это всемирное объединение компьютерных сетей, которой могут связывать компьютеры внутри предприятия, которая называется интранет, или же объединение локальных сетей различных предприятий, которое называется экстранет.

Электронный бизнес представляет собой любую транзакцию, совершенную посредством сети, по завершению которой происходит передача права собственности товаров или услуг. Транзакция - банковская операция по переводу денежных средств для какой-либо цели.

Область приложения электронного бизнеса: 1) финансовые операции в интерактивном режиме. К ним относятся операции с банковским продуктом, операции со страховым продуктом, интерактивное инвестирование, спекулятивные операции с валютой и ценными бумагами. 2) рынки электронной торговли. К ним относятся торговля через визуальные магазины, торговля информационным продуктом, торговля туристическим продуктом. 3) рынки мобильной торговли. Это торговля через торговые автоматы и рынки торговых услуг.

В рамках бизнеса интернет используется как недорогие коммуникации, для снижения внутрифирменных технологических затрат и в качестве удобного средства для разработки фирменных информационных систем.

Информационный обмен это взаимодействие между банками, торговыми партнерами, поставщиками, где информация является товаром.

Интернет торговля - это часть электронного бизнеса, в процессе которого связь и обмен происходит электронным образом.

Цель работы - создание интернет-магазина.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) Подготовка

- определяем целевую аудиторию сайта

- определите достаточный объем информации о себе и товаре

- определяем логистику посещения сайта посетителем, до закрытия сделки с клиентом.

2) Создание

- реализуем придуманную структуру интернет магазина.

- заполняем всю информацию о себе.

3)Продвижение

- оптимизация сайта

- реклама сайта



1. Создание сайта на CMS «1c-Битрикс»

CMS (Content Management System - Система управления сайтом)

- это программный продукт, позволяющий владельцу веб-сайта самостоятельно управлять структурой сайта, а также текстовой и графической информацией (контентом) на своем сайте, т.е. вносить изменения и дополнения в информационное наполнение сайта.

«1С-Битрикс» - совместное предприятие, созданное фирмой «1С» и компанией «Битрикс» для развития веб-направления, разработки новых интернет-решений.

Компания «1С-Битрикс» занимается продажей профессиональных систем для управления веб-проектами и корпоративными порталами: «1С-Битрикс: Управление сайтом», «Битрикс24» в коробке», облачного сервиса Битрикс24 на территории стран бывшего СССР, а также развитием, продвижением этих продуктов и построением партнерской сети для их распространения, внедрения и поддержки.

«1С-Битрикс» является технологическим партнером для дилерской сети, включающей более 10000 компаний, и предоставляет возможность дизайн-студиям и независимым разработчикам использовать продукты компании для реализации своих решений.

1.1 Преимущества системы 1С Битрикс

интернет магазин битрикс сделка

1) Обширный функционал.

В подавляющем большинстве случаев можно обойтись вообще без вмешательства в код и без каких то лишних движений. В пакет битрикса входит более 30 модулей, которые позволяют управлять информационным наполнением, иметь и вести обширные БД и БЗ, различные коммуникационные способности, а также вести продажи товаров через интернет, имеются сервисные модули для комплексного обслуживания проекта.

Отдельным пунктом можно отметить возможность гибкой интеграции с другими системами и программными комплексами. В зависимости от задачи можно использовать различные модули для интеграции с ActiveDirectory, OpenOffice и Microsoft Office. Поддержка выгрузки и загрузки данных в следующих форматах: CSV, Excel, XML, CommerceML и др.

2)Безопасность.

Имеется большое количество способов контроля доступа к ресурсам и отдельным базам данных, обеспечения целостности хранимой информации, а также конфиденциальности. Уникальный активный фильтр защиты, усиленная авторизация, антивирус, защита посетителей и многое другое. Независимые эксперты и компании в сфере информационной безопасности многократно проверяли бесплатную CRM и управление задачами на уязвимости, но их не обнаружили.

3)Производительность и масштабирование.

Еще одна сильная сторона платформы 1С Битрикс: по результатам нагрузочных тестирований 1 сервер способен обрабатывать порядка нескольких миллионов запросов. Это обусловлено отлично проработанной внутренней архитектурой платформы, кэшированием данных, а также некоторыми уникальными решениями. Вот один из примеров, в 10 версии поддерживается собственный программный веб-кластер. Он позволяет распределять БД веб-прилоежний на несколько различных серверов и динамически изменять нагрузку между ними.

Платформа написана на кросплатформенном языке программирования PHP, что дает возможность устанавливать сайты на практически любом сочетании системного и аппаратного программного обеспечения.

В качестве хранилища БД и БЗ могут быть использованы стандартизированные СУБД MS SQL Server и Oracle.

4)Многосайтовость и многопортальность.

Как и в случае с Вордпрессом, Битрикс умеет разворачивать несколько ресурсов под одной системой управления, одной системой разграничения прав доступа и авторизации. Позволяет использовать общую аналитику и рекламные поля, общие хранилища данных. При этом ресурс будет находится на едином сервере.



2. Основные способы оплаты покупок в интернет-магазине

- банковская карта -- безналичный вид расчёта, который часто подвергается нареканиям в плане безопасности;

- банковский перевод -- оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина, часто применяется в B2B-системах. В розничных интернет-магазинах банковский перевод осуществляется путём печати платёжки формы ПД-4 для оплаты в Сбербанке или других банках, принимающих платежи населения;

- наличный расчет -- товар оплачивается курьеру наличными деньгами при получении покупателем товара;

- электронные деньги -- безналичный вид расчёта;

- терминалы моментальной оплаты -- оплата производится в уличных платёжных терминалах;

- SMS-платежи -- это не платежи типа «отправьте SMS на короткий номер и получите мелодию». Нет, SMS в интернет-магазинах используется совершенно по-другому. Интернет-магазин формирует запрос средств, передает его в одну из специализированных систем электронных платежей (аналогично другим способам) и отправляет туда пользователя. Пользователь уже во взаимодействии с платежной системой отправляет SMS с указанными системой реквизитами и подтверждает платеж. Платежная система после подтверждения отправляет магазину уведомление об успешности перевода или наоборот;

- наложенный платеж -- товар оплачивается на почте при получении. Данный способ, как правило, ограничен государственными границами, поскольку отправкой товаров наложенным платежом занимаются в основном государственные почтовые службы. В России отправка наложенным платежом возможна. Такой способ гарантирует получение товара, однако почтовые отправления в России идут довольно долго. Кроме того, оплатить посылку надо до её получения либо отказаться от неё. Таким образом, потребитель лишен возможности проверить товар;

- электронные кассы -- вид расчета, объединяющий практически все перечисленные выше способы оплаты. При выборе такого способа оплаты пользователю предлагается на выбор наиболее удобный способ перевода денег от пластиковой карточки до терминала и мобильного телефона.

Описанная схема является общей, она работает и для кредитных карт, и для электронных денег, и для SMS-платежных систем. Зачастую даже и для наличного расчета -- иногда магазины выделяют курьерскую службу в отдельную подсистему.

Следует обратить внимание на то, что существуют способы оплаты, подверженные мошенническим операциям и вследствие этого не используемые честными интернет-магазинами:

- Перевод по Western Union. Данный вид перевода применим только между частными лицами, нет возможности отзыва или опротестования платежа.

- «Обычные» SMS-платежи на короткий номер с неизменяемой суммой. Нет возможности отзыва или опротестования платежа. Маленькие суммы, отсутствие квитанций. По причине своей простоты часто используется в различных мошеннических схемах и обычно не применяется серьёзными интернет-магазинами, работающими, как говорилось выше, через специализированные платежные системы.

Выбор того или иного способа оплаты зависит от множества факторов, среди которых можно отметить статус покупателя (физическое или юридическое лицо), особенности товара (материальный или электронный), цена, способы доставки (невозможно принять наличные при отправке товара за границу).



3. Процесс создания интернет-магазина «La Flower»

Успех интернет-магазина во многом зависит от того, правильно ли был выбран товар. Мой интернет-магазин занимается оформлением и доставкой цветов, что является очень популярной услугой в настоящее время, так как цветы являются неотъемлемой частью любого торжества.

Вход на сайт доступен любому пользователю интернета. Неавторизированным пользователям как и авторизированным доступен просмотр всего ассортимента цветов и возможность покупки он-лайн.

При входе на сайт пользователь попадает на главную страницу

Рисунок 1 - Главная страница сайта

Интернет магазин содержит 4 категории товаров: Комнатные растения (рис.2), Праздничные букеты (рис.3), Свадебные букеты (рис.4) и сопутствующие товары (рис.5).



Рисунок 2 - Комнатные растения

Рисунок 3 - Праздничные букеты



Рисунок 4 - Свадебные букеты

Рисунок 5 - Сопутствующие товары

В нижней части интернет-магазина присутствуют: информация о магазине, новости по цветочной тематике, информация о социальных сетях. (рис.6)



Рисунок 6 - Нижняя часть интернет-магазина

Процесс оформления заказа в магазине «La Flower» осуществляется при помощи прохождения следующих этапов:

Для начала необходимо выбрать товар и добавить его в корзину, указав при этом необходимое количество (рис.7).

Рисунок 7 - Корзина с добавленным товаром

Нажимаем кнопку «оформить заказ» и появляется окно (рис.8) для заполнения информации о клиенте, способе доставки и оплаты.



Рисунок 8 - Оформление заказа

Выбираем способ оплаты, как показано на рисунке 9. Также можно оставить комментарий к заказу, если необходимо.

Рисунок 9 - Способы оплаты

Рисунок 10 - Содержимое заказа

В личном кабинете мы можем просмотреть историю заказов. На рисунке 11 представлен заказ №6 , доставку которого осуществляет курьер.

Рисунок 11 - Квитанция заказа

На рисунке 12 представлен вариант оплаты «банковская карта». Эту услугу предоставляет сервис онлайн-платежей «Яндекс.деньги».

Рисунок 13 - Оплата с помощью банковской карты



4. После запуска интернет-магазина

- После запуска магазина будут запущены различные акции с подарками чтобы заманить аудиторию на сайт. Будут реализованы скидки.

- Скидки и промо-коды постоянным покупателям, реализация будет через oplata.info

- Будет осуществляться постоянная работа по оптимизации сайта.

- Будет осуществлять реклама сайта на различных сайтах.



Заключение

В ходе выполнения курсовой работы мною были получены навыки в области разработки интернет-магазина на собственном движке. Данная система позволила организовать процесс продаж в сети Интернет наиболее простым и оптимальным образом.

Нужно отметить, что на разработку интернет-магазина уходит небольшое количество времени, и, благодаря обширному интерфейсу движка разработчику не составляет труда оформить сайт так, чтобы он привлекал внимание посетителей.



Библиографический список

1 Кобилев О.А. Электронная коммерция: учебное пособие. Под редакцией профессора Перунова. 2008г.

2 Сибирская Е.В., Старцева О.А. Электронная коммерция учебное пособие. 2008г

3 Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес и реклама в Интернет. 2008г.

4 Электронная коммерция: учебное пособие под редакцией Л.А. Брагина. 2005г.

Размещено на Allbest.ru

...