Информационные технологии в сфере туризма
Особенности формирования программных продуктов по оформлению документов, их систематизация на уровне секретарской работы. Создание локальных баз данных для удовлетворения узких практических потребностей. Автоматизация процессов управления в турфирме.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.03.2019 |
| Размер файла | 78,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФГБОУ ВО "Волгоградский государственный аграрный университет"
Информационные технологии в сфере туризма
учащаяся МОУ Лицей №11, Сутчева Е.А.
к.с.-х.н., доцент Стрижакова Е.А.
В наш век постиндустриального развития информация стала очень высоко цениться, а информационные технологии развиваются сверхвысокими темпами и внедряются во все сферы нашей жизни.
Поскольку ИТ имеют широкую доступность для простого обывателя, они стали использоваться представителями услуг сервиса и туризма. Туризм в современной интерпретации не может существовать без передачи информации. Для целого ряда стран и регионов туризм служит источником значительных валютных поступлений, способствует созданию дополнительных рабочих мест и обеспечению занятости населения, расширению международных контактов и т.д. В настоящее время отечественная индустрия сервиса и туризма нуждается в методах управления, которые дадут ей возможность выжить в конкурентной борьбе на мировом туристском рынке. Один из путей преодоления проблемы - использование современных информационных технологий управления.
В российской туристской отрасли разработка информационных технологий, как правило, ограничивается формированием программных продуктов по оформлению документов, их систематизацией на уровне секретарской работы и в лучшем случае автоматизацией рутинных процессов и созданием локальных баз данных для удовлетворения узких практических потребностей. Создание сквозной информационной технологии, позволяющей объединить работу всех звеньев организации, сформировать архивы с быстрым и гибким доступом к информационным ресурсам, является для многих турфирм лишь перспективой из-за того, что внедрение таких или аналогичных ИТУ несопоставимо с затраченными инвестициями.
Необходимость автоматизации процессов управления в турфирме уже стала аксиомой, но проблемными по-прежнему остаются методика и обстоятельства перехода на новые технологии.
Любая автоматизация турфирмы предполагает внедрение в ее деятельность автоматизированных рабочих мест, благодаря которым будет реализован комплекс обеспечивающих и функциональных информационных технологий, способствующих выполнению тех или иных задач управления. Целью автоматизации турфирмы является информационная поддержка формирования и принятия решений менеджментом.
В настоящее время на российском туристском рынке можно выделить следующие этапы автоматизации типовой турфирмы.
1. Применение стандартного программного обеспечения, например, использование программ Word, Excel, PowerPoint, Outlook, готовых баз данных Access, программ-переводчиков, бухгалтерских, финансовых, систем управления документами, знаниями.
2. Применение специальных типовых информационных технологий управления в туризме: «МАСТЕР-ТУР», «САМО-Тур» и др.
3. Использование глобальных компьютерных систем бронирования: «AMADEUS», «GALILEO», «SABRE», «WORLDSPAN»; в т.ч. отечественных: «Сирена», «Алеан», «МегаТИС».
4. Сопряжение типовых информационных технологий управления с системами бронирования.
5. Участие в электронной торговле или электронном бизнесе.
На рынке программных продуктов представлено несколько компьютерных систем, позволяющих автоматизировать внутреннюю деятельность туристской фирмы. Как правило, эти системы обеспечивают ведение справочных баз данных по клиентам, партнерам, гостиницам, транспорту, посольствам, а также ведение туров и учет платежей, прием заказов и работу с клиентами, формирование выходных документов и т.д. Практически все программные комплексы обеспечивают формирование бухгалтерской отчетности и часто экспорт-импорт данных в специализированные бухгалтерские программы, такие, как 1С и др.
программный локальный база данные
Таблица 1. Рейтинг основных глобальных компьютерных систем бронирования, терминалы
|
Система бронирования |
США |
Канада |
Латинская Америка |
Европа |
Азия |
Ближний восток |
Россия |
Всего установлено терминалов в турфирмах |
|
|
«AMADEUS» |
29100 |
92 |
8368 |
59804 |
2034 |
768 |
2000 |
102166 |
|
|
«GALILEO» |
49766 |
9673 |
2459 |
39487 |
12871 |
5144 |
200 |
119600 |
|
|
«SABRE» |
77994 |
7181 |
8590 |
13428 |
14246 |
1452 |
0 |
122891 |
|
|
«WORLDSPAN» |
34934 |
172 |
1268 |
10208 |
1368 |
150 |
48100 |
В результате проведенного анализа можно отметить, что компьютерные системы находятся на стадии активного развития. Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает российский туристический рынок. Стремительно растет число подключений новых агентств к глобальным компьютерным системам бронирования Amadeus, Galileo, Worldspan. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей. Обращение к возможностям Сети позволит снизить производственные затраты, создать благоприятные условия и удобства для покупателя, ускорить оформление билетов и резервирование мест отдыха.
При этом высвобождаются дополнительные средства, которые можно использовать для введения более гибкой системы скидок.
Рисунок.1. Рейтинг глобальных компьютерных систем, количество терминалов в турфирмах
Используя преимущества компьютерных технологий, современная туристическая индустрия уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания современной экономики.
Список литературы
1. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. - М.: Издательство «Приор», 1999. - 144с.
2. . Морозов М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. М.: Academia, 2004.
3. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник /Под ред. проф. д.э.н. Чудновского А.Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. - 400с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Автоматизация работы пользователя в среде MS Office 2000. Современные методы выявления и предотвращения угроз безопасности функционирования программных средств и баз данных. Создание запросов на обновление, добавление, удаление и создание таблицы.
реферат [33,0 K], добавлен 24.03.2011Создание программы для автоматизации продаж программных продуктов, ведение базы данных по клиентам, формирование отчетов по реализованным товарам и вырученным средствам. Алгоритмизация задачи. Аномалии и защитное программирование. Тестирование и отладка.
курсовая работа [2,9 M], добавлен 17.07.2014Основные интегрированные информационные системы поддержки принятия решений. Обзор и сравнительный анализ программных продуктов инвестиционного проектирования. Программа управления проектами "MS Project". Примеры программных продуктов в ОАО "Криогенмаш".
курсовая работа [776,0 K], добавлен 03.06.2014Рынок информационных продуктов и услуг: основные понятия, история развития, назначение, структура, поставщики. Особенности и качество информационных продуктов и услуг. Характеристика привлеченных ресурсов. Информационные технологии в сфере управления.
реферат [202,3 K], добавлен 01.11.2011Информационные связи в корпоративных системах. Банк данных, его состав, модели баз данных. Системы классификации и кодирования. Интегрированные информационные технологии. Задачи управления и их реализация на базе информационной технологии фирмы.
практическая работа [31,0 K], добавлен 25.07.2012Понятие бизнес-процесса. Формы автоматизации регистрации документов. Функции систем электронного управления делопроизводства и документооборота, обоснование их выбора и практическое применение. Структура рынка программных продуктов в области ЭУД.
курсовая работа [232,8 K], добавлен 17.07.2013Краткая характеристика предприятия. Особенности работы отдела технической поддержки, используемые информационные технологии. Анализ информационных потоков, документооборота и локальных сетей предприятия. Пути совершенствования информационных систем.
отчет по практике [1,7 M], добавлен 11.09.2011Разработка реляционных баз данных. Обслуживание и применение сервисных средств. Применение языков запросов для создания приложений. Базы данных в корпоративных сетях. Автоматизация работы с базой данных. Объединение компонентов в единое приложение.
методичка [430,2 K], добавлен 22.11.2008Классификация и сравнение программных продуктов в области электронного управления документацией. Информационное исследование и анализ процессов, подлежащих автоматизации на предприятии. Внедрение системы корпоративного электронного документооборота.
дипломная работа [5,4 M], добавлен 29.06.2012Разработка приложения, автоматизирующего технологию формирования документов об окончании, для совершенствования организации работы учебных отделов, кафедр и отдела аттестации университета. Требования к разрабатываемому приложению, его архитектура.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 15.10.2013Информационные технологии для проведения мониторинга результативности учебного процесса на примере группы учащихся. Функциональные требования к программе "Автоматизация работы заведующего отделением". Анализ идентичных программных продуктов на рынке IT.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 13.02.2016Исследование программных продуктов на туристическом рынке. Разработка информационной системы для менеджера туристической фирмы, отвечающей современному стандарту. Проектирование и структурирование базы данных. Моделирование бизнес-процессов в турфирме.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 23.09.2013Обзор программных средств автоматизации психодиагностической методики, web-технологии, создание базы данных с использованием механизма BDE. Автоматизация с помощью Delphi 6.0 теста "Многофакторное исследование личности Р. Кеттелла", структура модуля.
курсовая работа [407,2 K], добавлен 25.01.2012Специфика рекламной деятельности в агентствах недвижимости, обзор программных продуктов. Описание бизнес-процессов, назначение и цели создания автоматизированной системы, структура базы данных и ее Логическая модель, инструкция и интерфейс пользователей.
дипломная работа [3,4 M], добавлен 21.04.2009Обработка экспериментальных данных с помощью программных продуктов. Редактирование и оформление электронных табличных расчётов. Метод наименьших квадратов: применение в качестве критерия близости суммы квадратов отклонений заданных и расчетных значений.
курсовая работа [275,5 K], добавлен 07.03.2011Запросы к базам данных: SQL, QBE, UDF, транзакции. Создание таблиц в системе управления базами данных MS Access, определение основных свойств полей. Проектирование базы данных "ТМЦ". Создание файла базы данных в MS Access, конструкторы и мастера.
контрольная работа [1,6 M], добавлен 15.03.2011Определение многомерной модели данных для удовлетворения основных информационных потребностей предприятия. Экстракция, загрузка и перенос данных из различных источников данных. Разработка собственных ETL–систем. Оптимизация работы хранилища данных.
презентация [9,1 M], добавлен 25.09.2013Анализ основных программных средств управления сельскохозяйственным производством (GPS-навигация, проект АРИС, геоинформационные системы). Характеристика автоматизированной системы управления на основе ГИС-технологий, решаемые ею задачи и возможности.
контрольная работа [1,1 M], добавлен 01.12.2008Учет оказываемых услуг в стоматологической клинике. Автоматизация бизнес-процессов. Технологическая платформа "1С: Предприятие". Описание конфигурации, объектов метаданных. Отображение процесса ввода данных и формирования документов. Регистры бухгалтерии.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 17.11.2015Информационные банки данных, документов и знаний. Фактографические информационные системы управления базами данных. Прикладные программы и языковые средства, предназначенных для создания, ведения и использования баз данных. Механизмы обработки данных.
презентация [14,0 K], добавлен 14.10.2013
