Проектирование информационной системы "Общежитие"

Создание отлаженного механизма работы гостиничного бизнеса, в которой всё функционирует так, как должно, в которой все детали учтены и все опции просчитаны - цель каждого директора. Однако, только через моделирование качественных, четких бизнес-процессов и стандартизацию отдельных элементов возможно максимально приблизиться к такому механизму.

Недооценивая бизнес-процессы, представители гостиничного бизнеса теряют не только возможность улучшить качество обслуживания, но и способность своевременно реагировать на критические замечания клиентов. Заметив только отдельные "детали", указанные гостями, и сосредоточившись на них, невозможно увидеть полную картину, пока весь бизнес-процесс, связанный с этой деталью, не будет тщательно разработан и смоделирован [5].

Поскольку общежитие - довольно сложная структура, то они имеет множество различных процессов. В нашем случае, их два: заселение в общежитие и покупка комнаты

Однако, в этой курсовой работе будет фигурировать именно первый, поскольку он имеет более сложную структуру, и выполняется чаще второго, так как аренду комнаты может позволить себе не каждый студент. Его алгоритм можно видеть на рисунке 2.

Суть этого процесса заключается в аренде студентом комнаты для временного проживания. Обычно, данный процесс включает в себя 4-5 подпроцессов.

Рис. 2. Алгоритм заселения в общежитие

Данный процесс проходит следующие этапы:

1) подача студентом заявления на получение жилья на время обучения;

2) сбор необходимых документов;

3) процесс рассмотрения заявления;

4) подпись заявления;

5) предоставление студенту комнаты для проживания.

Результатом пятого этапа является предоставление студенту комнаты для проживания. общежитие программный алгоритм

Средства разработки и технологии

Для разработки бизнес-процессов предприятия "Общежитие", используются специализированные программные средства. Важной особенностью таких средств является поддержка различных шаблонов моделей информационных систем.

Моделирование информационных систем бывает контекстным и объектно-ориентированным. Для контекстных моделей подойдут такие средства, как AllFusion Process Modeller, Draw IO, ramus.

Самым оптимальным CASE-средством, среди вышеперечисленных, является Draw IO, но в нем нет того функционала, который нужен мне для моей работы.

В моем случае, для создания контекстной диаграммы будет использоваться программа AllFusion Process Modeller (PM).

AllFusion PM предлагает средство для сбора всей необходимой информации о работе предприятия и графического изображения этой информации в виде целостной и непротиворечивой модели. Простота и наглядность моделей Process Modeler упрощает взаимопонимание между всеми участниками бизнес-процессов: от руководителей до исполнителей [1].

AllFusion PM позволяет проанализировать работу организации, проверить ее на соответствие стандартам ISO 9000; позволяет оптимизировать работу организации спроектировать организационную структуру, снизить издержки, исключить ненужные операции, повысить гибкость и эффективность.

Также, данное программное средство автоматизирует решение многих вспомогательных задач, которые обычно связаны с построением модели процесса, и обеспечивает логическую строгость, необходимую для достижения корректных и согласованных результатов. Process modeller отслеживает связи в диаграммах, сохраняя их целостность при внесении изменений в модель.

Кроме этого, AllFusion поддерживает заданные пользователем свойства, что позволяет вносить соответствующую вашим потребностям информацию [2].

Различные варианты оформления с гибким использованием шрифтов, цвета и других средств форматирования придают документам большую наглядность. Пользователь может просматривать и распечатывать общее представление своей модели в виде древовидных диаграмм. С помощью средства создания FEO диаграмм (For Exposition Only) вариации модели или проблемной области можно проанализировать, не внося изменений в основную модель. Возможности настройки пользовательских палитр цветов позволяют легко адаптировать вид документов в соответствии с особенностями принтера или демонстрационного проектора без внесения изменений в саму модель [1].

AllFusion поддерживает три методологии, позволяющие анализировать бизнес с трех ключевых точек зрения:

- с точки зрения функциональности системы (нотация моделирования IDEF0). В рамках методологии IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling) бизнес-процесс представляется в виде набора элементов-работ, которые взаимодействуют между собой, а также отображаются информационные, людские и производственные ресурсы, потребляемые каждой работой;

- с точки зрения движения потоков информации (документооборота) в системе (нотация моделирования DFD). Диаграммы DFD (Data Flow Diagramming) могут дополнить то, что уже отражено в модели IDEF0, поскольку они описывают потоки данных, позволяя проследить, каким образом происходит обмен информацией между бизнес-функциями внутри системы. В тоже время диаграммы DFD оставляют без внимания взаимодействие между бизнес-функциями;

- с точки зрения последовательности выполняемых работ (нотация моделирования IDEF3). Еще более точную картину можно получить, дополнив модель IDEF0 диаграммами IDEF3. Этот метод привлекает внимание к очередности выполнения событий. В IDEF3 включены элементы логики, что позволяет моделировать и анализировать альтернативные сценарии развития бизнес-процесса.

Для создания моделей баз данных будет использоваться средство ErWin Data Modeller.

Данный продукт позволяет наглядно отображать сложные структуры данных. Удобная в использовании графическая среда системы упрощает разработку базы данных и автоматизирует множество трудоёмких задач, уменьшая сроки создания высококачественных и высокопроизводительных транзакционных баз данных и хранилищ данных [3].

Механизм работы программного обеспечения основан на методологии системного представления данных IDEF1X, хотя теперь он также поддерживает и другие методологии, включая пространственное моделирование. Программа позволяет строить диаграммы, удобные для чтения и анализа, отображающие потоки данных и управление ими в любой системе (не обязательно в целом информационной). Условно это можно представить, как взаимодействие сущностей и связей, где сущности - это различные процессы в системе, а связи - это потоки данных, информации, документов, распоряжений и прочего. Каждая сущность может быть декомпозирована - и быть представлена, в свою очередь, как совокупность более мелких и быстрых процессов и обмена информацией, требуемого для их реализации [1].

Глава 2. Проектирование