Проектирование информационной системы обслуживания заявок сотрудников строительной компании

2. Затраты на силовую энергию, приходящиеся на 1 час работы КТС; определяют как произведение установленной мощности КТС в кВт на стоимость 1 кВт в час. Уровень тарифов на электроэнергию - 3.58 руб. за кВт/ч.

Таблица 3.5. Расчет затрат на силовую энергию

3. Затраты на текущий ремонт и профилактику, приходящиеся на 1 час работы КТС; определяют аналогично амортизационным отчислениям, но вместо нормы амортизации используют процент указанных затрат (5-10%).

Bч = Фперв* ,

где b = 0,05

Таблица 3.6. Расчет затрат на текущий ремонт и профилактику

Таким образом, расходы на содержание и эксплуатацию комплекса технических средств составляют: 5259+4494+1051=10804 (руб.)

Общая смета затрат показана в таблице 3.11.

Таблица 3.7. Смета затрат на разработку программы

Себестоимость разработки: 12544 руб.

Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации:

Ток = 12544/238606=1 месяц

Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 1 месяца.

Заключение

Разрабатываемая компьютерная система даст возможность предприятию более плодотворно осуществлять деятельность по учету заявок клиентов. Внедряемая система позволит значительно упростить цикл выполняемых операций и обеспечит правдивость и корректность всех данных на выходе.

Итогом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых задач по работе с клиентами в ООО «БрайТ».

В аналитической части присутствует краткая характеристика исследуемого предприятия. В этой части также удалось описать его подробную организационную структуру и предоставить характеристику базовых бизнес-процессов. Помимо этого представлена их декомпозиция, делается описание каждого бизнес-процесса и определяется его положение в совокупных процессах, которые относятся к конкретному предприятию.

Практическая часть подразумевает построение модели и описание рассматриваемой информационной системы. Полнота практической часть обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы, а также описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать функционирующее приложение.

В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает все предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, с учетом направленности деятельности рассматриваемой организации. Также по созданной модели бизнес-процессов была реализована структура информационной системы, которая дает возможность создать полноценное ПО.

Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе проектирование, т.е. создать комплексный теоретически обоснованный подход к автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и задач, возникших в процессе исследования.

Полученные при реализации данного проекта и создании приложения результаты имеют значительную практическую значимость, которую можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе при использовании подобных разработок.

В итоге, главные задачи дипломной работы - анализ производственной деятельности, выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка автоматизированной системы, выполнены.

Список использованных источников

1. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. - М.: Финансы и статистика, 1998.

2. Баранова Е.Н, , Бабаш А.Н., Информационная безопасность и защита информации, Издательство: РИОР, Инфра-М, М., 2012 год, 256 с.

3. Билл Карвин, Программирование баз данных SQL. Типичные ошибки и их устранение, Издательство: Рид Групп, 2012 г., 336 с.

4. Брауде Э, Технологии разработки программного обеспечения, Введение в системы баз данных - СПб: Издательский дом "Вильямс", 2011. - 848 с.

5. Вигерс Карл, Разработка требований к программному обеспечению, Пер, с англ. - М.:Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2004. -576с.: ил

6. Герасимов В. В., Гридина Е. Г., Кривошеев А. О., Курмышев Н. В., Попов С.В. Учебный курс "Технологии построения интернет порталов" // В сб. науч. ст. "Интернет-порталы: содержание и технологии". Выпуск 4 / Редкол.: А.Н. Тихонов (пред.) и др.; ФГУ ГНИИ ИТТ "Информика". - М.: Просвещение, 2007. - С. 279-306.

7. Гусев В. С., Аналитика веб-сайтов. Использование аналитических инструментов для продвижения в Интернет, Диалектика, Вильямс, 2008 г., 176 с.

8. Дейт К. Дж. ведение в системы баз данных. - 6-е изд. - Киев: Диалектика, 1998. - 784 с.

9. Джон Гудсон, Роб Стюард, Практическое руководство по доступу к данным, Издательство: БХВ-Петербург, Спб, 2017 год, 304 с.

10. Дэвид Паттерсон, Джон Хеннесси, Архитектура компьютера и проектирование компьютерных систем, Издательство: Питер, М., 2012 год, 784 с.

11. Евдокимов Николай Владимирович Раскрутка Web-сайтов. Эффективная Интернет-коммерция. - М.: «Вильямс», 2017. - 160 с. - ISBN 978-5-8459-1307-4

12. Заботина Н.А, Проектирование информационных систем, Издательство: Инфра-М, М., 2013 год, 336 с.

13. Интегрированные корпоративные информационные системы: Принципы построения.: Учеб. пособие/ Е.П. Бочаров, А.И. Колдина. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с: ил.

14. Инькова Н. А., Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности, Омега-Л, 2008 год, 192 с.

15. Как начать свое дело. Интернет-магазины взорвут потребительский рынок // "Помощь бизнесу". - 1.02.2010.

16. Калачанов В.Д., Кобко Л.И., Экономическая эффективность внедрения информационных технологий., Учебное пособие - Москва: МАИ, 2006.- 180 с.

17. Келли Гото и Эмили Котлер, Веб-дизайн, Издательство: Символ-Плюс, Москва, 2003 г., 376 с.

18. Клифтон Брайан, Google Analytics. Профессиональный анализ посещаемости веб-сайтов, Вильямс, 2009 год, 400 с.

19. Крэг Ларман, Применение UML 2.0 и шаблонов проектирования. Введение в объектно-ориентированный анализ, проектирование и итеративную разработку, Издательство: Вильямс, М., 2013 год, 736 с.

20. Кумскова И. А., Базы данных, Издательство: КноРус, 2011 г., 488 с.

21. Липаев В.В. Проектирование программных средств. - М.: Высшая школа, 1990.

22. Луки В.А., Введение в проектирование баз данных, Издательство: Вузовская книга, М., 2013 год, 144 с.

23. Малюк А. А., Пазизин С. В., Погожин Н. С., Введение в защиту информации в автоматизированных системах, Издательство: Горячая Линия - Телеком, 2011 г., 146 с.

24. Мельников В. П., Клейменов С. А., Петраков А. М., Информационная безопасность и защита информации, Издательство: Академия, 2012 г., 336 с.

25. Методическое руководство по проектированию ИС CASE средствами Platinum Technology (Login Work) BPWin, ERWin. - Пермь: ПГТУ, ГНИИМС, 2002.

26. Молчанов А. Ю., Системное программное обеспечение, М, Издательство: Питер, 2012 г., 400 с.

27. Нагайцев В. А., Ключ к продвижению. Как вывести сайт на первые позиции, Бератор-Паблишинг, 2016 год, 144 с.

28. Незнанов А. А., Программирование и алгоритмизация, М, Издательство: Академия, 2012 г., 304 с.

29. Ноблес Робин, Греди Керри-Лэй, Эффективный Web-сайт, Триумф, 2008 год, 560 с.

30. Овчинников Р. П, Сухов С. А, Корпоративный веб-сайт на 100%. , Питер, 2009 год, 320 с.

Размещено на Allbest.ru