Имитационное моделирование процесса заказов товаров через глобальную сеть Интернет
Постановка задачи и построение структурно-функциональной модели процесса. Структуризация предметной области. Анализ вербального описания бизнес-процесса. Проведение экспериментов в среде Anylogic. Планирование и проведение имитационных экспериментов.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.02.2020 |
| Размер файла | 1,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ»
Курсовой проект
Имитационное моделирование процесса заказов товаров через глобальную сеть интернет
Проверил:
Л.В. Гайкова
Новосибирск 2016
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ - «НИНХ»
Кафедра экономической информатики
ЗАДАНИЕ
НА КУРСОВОЙ ПРОЕКТ СТУДЕНТА
Смолькина Екатерина Владимировна (фамилия, имя, отчество полностью)
Учебная дисциплина: Имитационное моделирование
Наименование направления: «Бизнес-информатика», профиль «Архитектура предприятия»
Ф.И.О студента: ___Смолькина Екатерина Владимировна___________
Номер группы: _____3721______
Тема курсовой работы:
Имитационное моделирование процесса заказов товаров через глобальную сеть Интернет
Характер работы: построение имитационной модели и проведение машинных экспериментов
Перечень подлежащих разработке вопросов:
1. Изучение предметной области в соответствии с темой курсового проекта.
2. Моделирование бизнес-процесса.
3. Построение имитационной модели.
4. Проведение машинных экспериментов.
5. Анализ полученных результатов.
Руководитель Л.В. Гайкова / (подпись, дата) (инициалы, фамилия)
Задание принял к исполнению: _______________/ Е. В. Смолькина / (подпись, дата) (инициалы, фамилия)
ЗАЯВЛЕНИЕ О САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ХАРАКТЕРЕ ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ
Я, Смолькина Екатерина Владимировна, студентка 3 курса ИТФ группы 3721 специальности «Бизнес-информатика. Архитектура предприятий», заявляю, что в моём курсовом проекте на тему «Имитационное моделирование процесса заказов товаров через глобальную сеть Интернет», представленном на кафедру экономической информатики, не содержится элементов плагиата.
Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищенных ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций, имеют соответствующие ссылки.
Процент авторского текста, полученный в результате тестирования курсовой работы в системе «Антиплагиат»: _____________
Рецензия на курсовой проект
|
Название дисциплины |
Имитационное моделирование |
|
|
Номер группы |
||
|
ФИО студента |
||
|
ФИО преподавателя |
||
Общая характеристика работы в целом и выполненных структурных элементов:
_____________________________________________________________
|
Элементы оценки этапов курсовогопроекта |
Содержание элементов оценки |
Оценочные баллы сто бальной шкалы |
|
|
Содержательная часть курсового проекта |
Описание предметной области (от 0 до 15) |
||
|
Моделирование бизнес-процесса (от 0 до 15) |
|||
|
Имитационная модель (от 0 до 20) |
|||
|
Машинные эксперименты (от 0 до 25) |
|||
|
Интерпретация результатов (от 0 до 10) |
|||
|
Правила оформления текста курсового проекта |
Соответствие текста работы установленным требованиям (от 0 до 10) |
||
|
Использование библиографических источников |
Широта обобщения литературы по теме работы (от 0 до 5) |
Степень самостоятельности автора при выполнении проекта:
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Указание на характер ошибок, выявленных при проверке проекта, перечисление недостатков проекта и пути их устранения:
Оглавление
Введение
1. Постановка задачи и построение структурно-функциональной модели процесса
1.1 Описание предметной области
1.2 Структуризация предметной области
2. Моделирование бизнес-процесса
2.1 Вербальное описание бизнес-процесса
2.2 Представление бизнес-процесса в нотации IDEF0
2.3 Представление бизнес-процесса в нотации IDEF3
3. Проведение экспериментов в среде Anylogic
3.1 Описание объектов модели
3.2 Описание параметров модели
3.3 Планирование и проведение имитационных экспериментов
3.4 Анализ полученных результатов
Заключение
Библиографический список
Введение
Интернет магазин является одним из выгодных бизнесов в глобальной сети. Сегодня в Интернете существует тысячи различных по тематике и функциональным особенностям порталов, специализирующиеся на предоставление торговых услуг [13].
На данный момент в сети можно купить практически все. Иногда возникают ситуации, когда интернет предоставляет гораздо более широкое поле для выбора, чем реально существующие магазины и супермаркеты, иными словами, в Интернете можно найти то, что в реальном времени невозможно купить через прилавок. Интеренет-магазин - это сайт или портал, целью которого являются продажи посредством сети Интернет. Пользователям предоставляется возможность в режиме реального времени, не выходя из дома заказать товар, выбрать способ доставки и оплаты. [13]
Так как сегодня миллионы людей ежедневно, не выходя из дому, покупают различные товары в электронных магазинах, то тема процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет будет актуальной.
В мире, а в частности в России, огромными темпами растет количество пользователей Интернет, и как следствие, количество «электронных» покупателей и потенциальных «электронных» покупателей. [16]
Объектом исследования является заказ товаров.
Предметом исследования служит процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет.
Целью работы является имитационное моделирование процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет и сравнение процесса заказа товаров в разных интернет магазинах.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
- построить функциональную модель процесса в нотации IDEF0 с помощью программы BPWin;
- разработать процессную модель, которая описывает взаимодействие информационных и материальных потоков данных процесса заказа товаров по методологии IDEF3;
- построить имитационную модель процесса для исследования с помощью среды AnyLogic;
- проанализировать полученные результаты, сделать соответствующие выводы.
В качестве программных продуктов выбраны BPwin и AnyLogic. Методологиями моделирования, описывающие процессы системы, являются нотации IDEF0 и IDEF3.
Логика исследования обусловила структуру курсового проекта, состоящего из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.
Глава 1 посвящена конкретному и полному описанию предметной области и ее структуризации. Здесь раскрываются основные понятия и этапы анализируемого процесса.
Глава 2 рассматривает общую характеристику процесса и ее взаимосвязь с другими процессами. Для визуального представления бизнес-процесса используется модель, созданная в нотации IDEF0 и IDEF3.
Глава 3 посвящена проведению экспериментов в среде AnyLogic. Данная глава дает описание объектов модели и модулей, проводится описание параметров модели, планирование и проведение имитационных экспериментов с последующим анализом полученных результатов. В заключении подводятся итоги проведенного исследования и даются практические рекомендации в данной предметной области.
1. Постановка задачи и построение структурно-функциональной модели процесса
1.1 Описание предметной области
В настоящее время Интернет становиться все более развитой средой для осуществления коммуникаций с потребителями [15]. В тоже время, очень важным фактом является то, что интернет становиться удобной и достаточно дешевой торговой площадкой.
Сегодня спектр онлайн торговли настолько обширен, что уже сложно представить, чего только нельзя купить через Интернет [20]. Огромное разнообразие представленных продуктов способно удовлетворить даже самого искушенного пользователя.
Интернет-магазин -- сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа [20].
Процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет не может начаться, пока мы не будем знать данные о покупателе и покупатель не авторизируется в системе.
Покупатель, опираясь на регламент интернет магазина, регистрируется и авторизируется на сайте. Далее выбирает понравившуюся продукцию и складывает ее в корзину. После из корзины можно будет удалить тот товар, который не нужен. Когда покупатель закончит с выбором товара, он начинает его оформлять согласно Федеральному закону «Об электронной торговле». До начала оформление заказа продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе нахождения продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, гарантийном сроке и о порядке оплаты товара [3].
После того как покупатель подтвердил оформление заказа, ему выставляется счет на оплату. Оплату счет он может провести 2 способами: через карту или через QIWI кошелек. Как только оплата произвелась, покупателю выдадут квитанцию об оплате.
После оформления счета, начинается цепочка бизнес процессов, связанных с доставкой товара до покупателя. Сначала происходит подготовка товара к отгрузке. Товар собирают, проверяют, запаковывают. Далее менеджер передает заказ курьеру, который в свою очередь отгружает товар до почтового отделения. Далее происходит доставка почтой до покупателя. Чтобы забрать свой товар покупатель должен прийти на почту, показать извещение, и после чего он получает заказ.
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре [1].
1.2 Структуризация предметной области
Для того чтобы отобразить и систематизировать изученную информацию о предметной области - построим ментальную карту. Ментальные карты -- это техника визуализации мышления [19].
Инструментом будет служить программа MindManedger. Ментальная карта представляет собой древовидную схему, на которой изображены слова, идеи, задачи или другие понятия, связанные ветвями, отходящими от центрального понятия или идеи.
Рисунок 1 - Ментальная карта процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет
Процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет проходит в 4 основных этапа (рисунок 1).
Каждый этап в свою очередь подразделяется еще на несколько этапов.
Рисунок 2 - Этап "Регистрация и вход на сайт"
Рисунок 3 - Этап "Оформление заказа"
Рисунок 4 - Этап "Оплата и подготовка к отгрузке"
Рисунок 5 - Этап "Доставка заказа"
Ментальная карта позволяет логично структурировать область, что позволяет быстро выделить основные моменты и вникнуть в ее суть.
2. Моделирование бизнес-процесса
2.1 Вербальное описание бизнес-процесса
Бизнес-процесс «Процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет» содержит 4 основные функции. Каждая из этих функций декомпозируется еще на несколько процессов:
1. Регистрация и вход на сайт:
- регистрация;
- подтверждение регистрации;
- авторизация.
2. Оформление заказа:
- выбор продукции;
- оформление;
- подтверждение заказа.
3. Оплата и подготовка к отгрузке:
- оформление счета;
- оплата счета;
- подготовка заказа к отгрузке.
4. Доставка и получение заказа:
- отгрузка заказа;
- доставка заказа;
- получение заказа.
Исполнителями бизнес-процесса являются сотрудники, которые непосредственно участвуют в данном процессе и руководят подтверждением оформления заявок, оформление счета, доставкой заказа до покупателя.
Процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет руководствуется регламентами предприятия и Законами РФ.
Для начального осуществления бизнес-процесса необходимо знать данные о покупателе. В конце осуществления всего бизнес-процесса покупатель получит заказанный товар.
2.2 Представление бизнес-процесса в нотации IDEF0
IDEF0 используется для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции. IDEF0 является одной из самых популярных нотаций моделирования бизнес-процессов [4].
Основная цель контекстной диаграммы - выявить главную задачу, единственную и неповторимую функцию, которую решает выполнение бизнес-процесса[6]. предметный вербальный бизнес имитационный
Бизнес-процесс заказ товаров через глобальную сеть Интернет построен в нотации IDEF0 и состоит из контекстной диаграммы (рисунок 6), и дальнейшей декомпозиции контекстной диаграммы до нужного уровня детализации процесса.
Рисунок 6 - Контекстная диаграмма процесса «Заказа товаров через глобальную сеть Интернет (интернет магазин)»
На рисунке 6 представлена контекстная диаграмма процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет. Входными данными процесса являются данные о покупателе. Результатом процесса является полученный заказ. Весь процесс при выполнении руководствуется регламентами и законам РФ. Контролирует данный процесс директор интернет магазина.
Далее процесс декомпозируется на 4 блока: регистрация и вход на сайт, оформление заказа, оплата и подготовка к отгрузке, доставка заказа.
В блок «Регистрация и вход на сайт» поступают данные о покупателе. Все данные обрабатываются, происходит регистрация и вход на сайт. После того как покупатель вошел на сайт издается сигнал, подтверждающий вход. Далее происходит оформление заказа. После того как покупатель завершил оформление заказа и ему приходит сообщение подтверждающее заказ. После происходит процесс оплаты и подготовки к отгрузке, который завершается отметкой в журнале. Завершающий процесс - это доставка заказа, результатом является полученный заказ покупателем. На этом процесс «Процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет» заканчивается. Данная декомпозиция представлена на рисунке 7.
Рисунок 7 - Декомпозиция основного блока «Заказ товаров через глобальную сеть Интернет (интернет магазин)»
После того как мы декомпозировали контекстную диаграмму - мы начинает декомпозицию каждого блока.
На рисунке 8 представлена декомпозиция блока «Регистрация и вход на сайт», которая содержит 3 блока: регистрация, подтверждение регистрации, авторизация.
Рисунок 8 - Декомпозиция блока «Регистрация и вход на сайт»
На рисунке 9 представлена декомпозиция блока «Оформление заказа», которая содержит 3 блока: выбор продукции, оформление, подтверждение заказа.
Рисунок 9 - Декомпозиция блока «Оформление заказа»
На рисунке 10 представлена декомпозиция блока «Оплата и подготовка к отгрузке», которая содержит 3 блока: оформление счета, оплата счета, подготовка заказа к отгрузке.
Рисунок 10 - Декомпозиция блока «Оплата и подготовка к отгрузке»
На рисунке 11 представлена декомпозиция блока «Доставка заказа», которая содержит 3 блока: отгрузка заказа, доставка заказа, получение заказа.
Рисунок 11 - Декомпозиция блока «Доставка и получение заказа»
С помощью нотации IDEF0 была построена модель процесса, которая подробно отражает все ступени процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет.
Диаграммы нотации IDEF0 раскрывают полное и глубокое представление, как о функциональности исследуемого бизнес процесса, так и обо всех имеющих в нем место потоках информации и материалов [12].
2.3 Представление бизнес-процесса в нотации IDEF3
Для описания взаимодействия информационных потоков процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет была использована нотация IDEF3 средства BPWin. IDEF3 - это методология моделирования и стандарт документирования процессов, происходящих в системе [17].
Методология моделирования IDEF3 позволяет графически описать и задокументировать процессы, фокусируя внимание на течении этих процессов и на отношениях процессов и важных объектов, являющихся частями этих процессов[22].
IDEF3 показывает причинно-следственные связи между ситуациями и событиями в понятной эксперту форме, используя структурный метод выражения знаний о том, как функционирует система, процесс или предприятие [10].
Нотация IDEF3 является второй важнейшей нотацией (после IDEF0) и предназначена для описания потоков работ [11].
В данном случае, в IDEF3 будет построен процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет. Начинается все с контекстной диаграммы этого процесса, где на входе будут данные покупателя, а на выходе будет полученный заказ.
На рисунке 12 показана контекстная диаграмма процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет. Процесс начинается с обращения покупателя. Покупатель должен или сначала зарегистрироваться на сайте или если у него уже есть аккаунт просто зайти. После чего он оформляет и подтверждает заказ. Затем оформляется счет. После того как оформлен счет его надо оплатить и подготовить товар к отгрузке. Оплатить можно или картой или через Qiwi кошелек. Далее выполняется отгрузка и доставка заказа до покупателя.
Рисунок 12 - Контекстная диаграмма процесса «Заказа товаров через глобальную сеть Интернет (интернет магазин)»
Модель декомпозиции процесса «Заказа товаров через глобальную сеть Интернет (интернет магазин)» представлена на рисунке 13.
Рисунок 13 - Декомпозиции процесса «Заказа товаров через глобальную сеть Интернет (интернет магазин)»
3. Проведение экспериментов в среде Anylogic
3.1 Описание объектов модели
Благодаря интенсивному развитию информатики и компьютерных технологий стало намного проще решать сложные задачи, требующие больших временных и финансовых затрат. Намного упростить их решение возможно с использованием моделирования [9].
AnyLogic - единственный инструмент имитационного моделирования (ИМ), который поддерживает все подходы к созданию имитационных моделей: процессно-ориентированный (дискретно-событийный), системно динамический и агентный, а также любую их комбинацию[21].
Модель представляет собой пользовательское описание проблемы в терминах языка моделирования AnyLogic .
С помощью диаграмм AnyLogic позволяет динамически визуализировать данные, собираемые в результате работы модели[7].
Рисунок 14 - Имитационная модель «Процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет»
Диаграммы нотаций IDEF0 и IDEF3 легли в основу создания имитационной модели «Процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет». Имитационная модель построена с использованием основной библиотеки инструментов, системной динамики, статистики, а также с помощью объектов агентного моделирования [8].
На рисунке 14 представлена имитационная модель «Процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет».
Для отображения среднего времени регистрации покупателя в интернет магазин использовалась диаграмма с накоплением, которая представлена на рисунке 15.
Рисунок 15 - Диаграмма с накоплением "Среднее время оформления заказа"
На рисунке 16 представлена столбиковая диаграмма, которая иллюстрирует среднее время регистрации.
Рисунок 16 - Столбиковая диаграмма "Среднее время регистрации"
На рисунке 17 представлена столбиковая диаграмма, которая иллюстрирует среднее доставки заказа.
Рисунок 17 - Столбиковая диаграмма "Среднее время доставки заказа"
Для реализации расчета статистики в диаграмме необходимо создать данные свойства. Пример свойства для диаграммы с накоплением, отображающей среднее время оформление заказа представлен на рисунке 18.
Рисунок 18 - Свойство диаграммы с накоплением "Среднее время оформление заказа"
Так же необходимо обозначить вместимость очереди и время задержки для всех описанных блоков-сервисов. Пример для сервиса «Оформление счета» представлен на рисунке 19.
Рисунок 19 - Свойство блок-сервиса "Оформление счета"
AnyLogic имеет существенное преимущество перед традиционными инструментами моделирования именно в тех проектах, разработка которых требует выхода за границы одной единственной парадигмы моделирования [18].
3.2 Описание параметров модели
В таблице 1 представлено описание всех параметров модели.
Таблица 1- Описание параметров модели
|
Элемент |
Описание |
|
|
Элемент «Source» используется в качестве начальной точки обращение покупателя на сайт интернет магазина [14]. |
||
|
Элемент «Service» имитирует выполнение различных операций [18]. |
||
|
Элемент «Delay» задерживает агентов на определенный период, так как происходит какая-то из операций [5]. |
||
|
Элемент «SelectOutput» разветвляет выбор операций от заданной по условию вероятности [9]. |
||
|
Элемент «Split» описывает ветвления в процессе [18]. |
||
|
Элемент «Sink» отображает конец процесса заказа товаров [8]. |
3.3 Планирование и проведение имитационных экспериментов
AnyLogic предлагает широкие возможности для проведения экспериментов и анализа результатов моделирования: можно управлять прогонами модели, собирать, просматривать и сравнивать результаты моделирования, калибровать и оптимизировать модели. С помощью экспериментов задаются конфигурационные настройки модели [14]. AnyLogic поддерживает несколько типов экспериментов, каждый из которых соответствует своей задаче моделирования [5].
Эксперимент 1
Таблица 2 - Параметры и значения эксперимента 1
|
Параметр |
Значение |
|
|
Время регистрации |
1 минута |
|
|
Интенсивность поступления заявок |
0,01 |
|
|
Время оформления заказа |
1 минута |
|
|
Количество ресурсов |
2 |
|
|
Время доставки |
1 день |
Результат эксперимента представлен на рисунке 20.
Рисунок 20 - Результат эксперимента 1
В результате низкой интенсивности поступления заявок и при помощи 2 сотрудников, регистрация и оформление заказов происходит со средним временем. А среднее время доставки заказа практически достигло максимального значения.
Возникшая ситуация позволяет увеличить интенсивность поступления заявок.
Эксперимент 2
Таблица 3 - Параметры и значения эксперимента 2
|
Параметр |
Значение |
|
|
Время регистрации |
2 минуты |
|
|
Интенсивность поступления заявок |
0,1 |
|
|
Время оформления заказа |
1 минута |
|
|
Количество ресурсов |
3 |
|
|
Время доставки |
1 день |
Результат эксперимента представлен на рисунке 21.
Рисунок 21 - Результат эксперимента 2
Результат эксперимента: При увеличении интенсивности поступления заявок и 3 сотрудников, процесс начал протекать быстрее. Среднее время регистрации достигло максимума. Среднее время оформление заказа среднее. Среднее время доставки заказа по сравнению с 1 экспериментом уменьшилось незначительно.
Эксперимент 3
Таблица 4 - Параметр и значение эксперимента 3
|
Параметр |
Значение |
|
|
Время регистрации |
1 минута |
|
|
Интенсивность поступления заявок |
0,5 |
|
|
Время оформления заказа |
2 минуты |
|
|
Количество ресурсов |
4 |
|
|
Время доставки |
1 день |
Результат эксперимента представлен на рисунке 22.
Рисунок 22 - Результат эксперимента 3
Результат эксперимента: При увеличении интенсивности поступления заявок и 4 сотрудников, среднее время регистрации стремиться к максимуму. Среднее время оформление заказа увеличилось и достигло максимального значения. Среднее время доставки заказа по сравнению со 2 экспериментом неизменилось.
Эксперимент 4
Таблица 5 - Параметр и значение эксперимента 4
|
Параметр |
Значение |
|
|
Время регистрации |
2 минуты |
|
|
Интенсивность поступления заявок |
0,5 |
|
|
Время оформления заказа |
2 минуты |
|
|
Количество ресурсов |
4 |
|
|
Время доставки |
1 день |
Результат эксперимента представлен на рисунке 23.
Результат эксперимента: При времени регистрации и оформления заказа в 2 минуты, среднее время регистрации достигает приемлемого значения. Среднее время оформление заказа стремиться к максимальному значению. Среднее время доставки заказа по сравнению с 3 экспериментом уменьшилось.
Рисунок 23 - Результат эксперимента 4
Эксперимент 5
Таблица 6 - Параметр и значение эксперимента 5
|
Параметр |
Значение |
|
|
Время регистрации |
1 минута |
|
|
Интенсивность поступления заявок |
0,1 |
|
|
Время оформления заказа |
1 минута |
|
|
Количество ресурсов |
4 |
|
|
Время доставки |
1 день |
Результат эксперимента представлен на рисунке 24.
Рисунок 24 - Результат эксперимента 5
Результат эксперимента: Среднее время регистрации увеличилось. Среднее время оформление заказа стремиться к максимальному значению. Среднее время доставки заказа по сравнению с 4 экспериментом увеличилось.
3.4 Анализ полученных результатов
На основании результатов проведенных экспериментов можно сделать следующие выводы:
- необходимо уделить количеству поступающих заявок, т.к документы обрабатываются человеком, то их максимальное количество не должно превышать человеческие возможности;
- для того чтобы операции проходили и обрабатывались с наибольшей скоростью - нужно уменьшить время регистрации и оформление заказа до минимума;
- количество сотрудников должно максимально соответствовать количеству поступающих заявок, но не должно превышать это значение, в избегании простоя работы специалистов.
Заключение
В процессе выполнения курсового проекта была реализованы имитационная модель процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет. Были достигнуты обозначенные цели.
В ходе моделирования была подробно изучена предметная область заказа товаров через глобальную сеть Интернет (интернет магазин), составлена ментальная карта, построены модели IDEF0 и IDEF3, которые более детально рассмотрели процесс заказа товаров через глобальную сеть интернет. Кроме того, при помощи программной среды AniLogic был сымитирован процесс заказа товаров через глобальную сеть Интернет, а так же проведены ряд экспериментов, анализ которой позволил более глубоко понять рассматриваемый процесс. Моделирование процесса на компьютере помогает сэкономить экономические и человеческие ресурсы [9]
Дальнейшие работы по улучшению процесса заказа товаров через глобальную сеть Интернет будут весьма целесообразны, так как сегодня миллионы людей ежедневно, не выходя из дому, покупают различные товары в электронных магазинах. Сокращение неэффективности - важнейшая задача, так как каждый покупатель не хочет тратить много времени на заказ продукции.
Для повышения эффективности заказа товаров в среде AnyLogic были проведены 5 экспериментов.
Изучив процесс заказа товаров через Интернет, были выявлены 5 параметра, с которыми мы работали: «Интенсивность поступления заявок», «Количество ресурсов», «Время регистрации», «Время доставки» «Время оформления заказа».
С помощью данной программы получилось построить модель, в которой можно, меняя параметры, получать разные результаты, и найти оптимальный вариант для оформления и доставки заказа до покупателя.
Умения, которые получены в результате курсового проекта, смогут в дальнейшем помочь при моделировании других процессов. Так же навыки, которые были получены в среде AniLogic, BPwin и MindManedger могут пригодиться в изучении других дисциплин и при исполнении рабочих обязанностей в дальнейшем.
Библиографический список
1. Постановление правительства РФ от от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
2. ФЗ «Об электронной торговле»
3. ФЗ о защите прав потребителя
4. Бахтизин, В.В., Глухова Л.А. Методология функционального проектирования IDEF0. Учебное пособие. Минск : БГУИР, 2003. - 24 с.
5. Будник, М.Г., Исламутдинов В.Ф., Семенов С. П.. Имитационное моделирование инновационного поведения фирм в среде AnyLogic // Вестник ЮГУ. - 2011. - 69 с.
6. Дубейковский, В.И. «Эффективное моделирование с CAERwinProcessModeler (BPwin; AllFusionProcessModeler)». - Москва: Диалог-МИФИ, 2009. - 384 с.
7. Каталевский Д.Ю. Основы имитационного моделирования и системного анализа в управлении. Учебное пособие - Москва: Издательский дом Дело, 2015
8. Киселева, М. В. Имитационное моделирование систем в среде AnyLogic. Учебно-методическое пособие. Екатеринбург: УГТУ, 2009. - 88 с.
9. Маликов, Р. Ф. Практикум по имитационному моделированию сложных систем в среде AnyLogic 6: учеб. Пособие для вузов / Р.Ф. Маликов. - Москва : Финансы и статистика, 2007. - 508 с.
10. Погонин, В.А., Схиртпадзе А.Г. Моделирование систем. Учебник. Москва : ACADEMIA, 2009. - 320 с.
11. Рогозов, Ю.И., Стукотий Л.Н., Свиридов А.С. Моделирование систем. Учебное пособие. ТРТУ, 2004. - 54 с.
12. Черемных, С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии. Москва : Финансы и статистика, 2006. - 188 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Построение схемы модели процесса и разработка анимации; определение характеристики модели с использованием AnyLogic. Сеть Петри для процесса работы порта. Описание программного продукта. Объекты библиотеки Enterprise Library. Результаты работы модели.
курсовая работа [334,1 K], добавлен 25.04.2015Методы прогнозирования, их классификация. Использование рекламы в социологии. Пооперационная разработка, реализация и конфигурирование модели в пакете Anylogic. Создание анимации. Описание имитационных вычислительных экспериментов, анализ результатов.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 03.06.2012Разработка концептуальной модели, выявление основных элементов системы и элементарных актов взаимодействия. Создание алгоритма и написание программы. Планирование и проведение компьютерных экспериментов. Аналитическое и имитационное моделирование.
курсовая работа [784,0 K], добавлен 01.12.2012Концептуальное, физическое, структурно-функциональное, математическое (логико-математическое), имитационное (программное) и компьютерное моделирование. Построение имитационной модели в среде AnyLogic. Дискретные и непрерывно изменяющиеся модели.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 21.11.2013Концептуальная модель процесса обслуживания покупателей в магазине. Описание системы моделирования GPSS. Разработка моделирующей программы на специализированном языке имитационного моделирования в среде AnyLogic. Результаты вычислительных экспериментов.
курсовая работа [906,9 K], добавлен 12.07.2012Построение функциональной модели бизнес-процесса "Деятельность отдела поставок". Постановка задачи по проектированию автоматизированного рабочего места менеджера отдела поставок. Программное обеспечение для регистрации заказа и отметке о его выполнении.
контрольная работа [948,9 K], добавлен 24.12.2012Теоретические основы моделирования систем в среде имитационного моделирования AnyLogic. Средства описания поведения объектов. Анимация поведения модели, пользовательский интерфейс. Модель системы обработки информации в среде компьютерного моделирования.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 15.05.2014Рассмотрение особенностей структурного разбиения предметной области. Характеристика функциональной и информационной модели бизнес-процессов предметной области. Построение IDEF0- и IDEF1Х-модели заданной предметной области с помощью пакета Design/IDEF.
контрольная работа [486,5 K], добавлен 08.06.2019Описание программного обеспечения AnyLogic, поддерживающего три метода имитационного моделирования (системная динамика, дискретно-событийное и агентное моделирование). Разработка модели процесса перехода пассажиров на монорельсы через кассы и турникеты.
контрольная работа [524,9 K], добавлен 21.05.2015Структурная схема, классификация устройств СМО и анализ динамики ее функционирования. Формализация модели СМО средствами GPSS World. Модификация имитационной модели. Реализация модельных экспериментов. Имитационное моделирование СМО в среде GPSS World.
курсовая работа [504,6 K], добавлен 14.12.2012Оптимальное время для обслуживания пользователей как основная цель работы компьютерного зала библиотеки. Построение модели деятельности подписного отдела с помощью средства имитационного моделирования AnyLogic. Описание процессов и построение сценария.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 19.06.2015Особенности создания имитационной модели сети кафедры. Проведение экспериментов для получения информации об "узких местах" проектируемой сети. Расчет активного и пассивного оборудования. Построение логической схемы сети. Анализ загрузки каналов связи.
курсовая работа [4,2 M], добавлен 11.12.2012Моделирование процесса в нотациях IDEF, EPC, BPMN и в соответствии с требованиями ГОСТ 19.701-90. Описание предметной области. Формальное описание алгоритмов. Модель EPC, BPMN. Моделирование данных в нотации IDEF1X. Эффективность реинжиниринга процесса.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 20.06.2015AnyLogic как инструмент компьютерного моделирования нового поколения. Процесс разработки моделей и реализация имитационных моделей для распространения эпидемического заболевания. Разработка систем обратной связи (диаграммы потоков и накопителей).
контрольная работа [1,8 M], добавлен 21.07.2014Основные цели создания Интернет-магазина по продаже спортивного питания. Исследование свойств и характеристик информационного ресурса. Разработка дизайна сайта. Структуризация семантического ядра. Автоматизация процесса оплаты товаров покупателем.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 22.05.2015Понятие и разновидности, подходы к формированию инфологических моделей. Модель информационной системы Захмана, направления ее развития и анализ результатов. Компоненты инфологического уровня описания предметной области. Сбор требований пользователей.
презентация [136,3 K], добавлен 19.08.2013Построение модели одноканальной системы массового обслуживания с отказами с использованием блоков библиотеки SimEvents. Проведение экспериментов, определение статистических и вероятностных характеристик системы в стационарном режиме; листинг моделей.
лабораторная работа [384,4 K], добавлен 20.05.2013Построение функциональной модели бизнес-процесса "Оптовая фирма". Проектирование автоматизированного рабочего места менеджеров отделов фирмы по управлению и учетом товарных запасов, операций покупки и продажи. Основные документы бизнес-процесса.
курсовая работа [287,0 K], добавлен 24.12.2012Понятие и особенности технологии Ethernet, алгоритм работы сети. Построение схемы сети Ethernet по принципу топологии шины. Аналитическое и имитационное моделирование базовой 10-мегабитной сети Ethernet с помощью специализированной системы GPSS Worl.
курсовая работа [268,1 K], добавлен 16.05.2013Имитационное моделирование системы массового обслуживания склада готовой продукции на языке GРSS. Планирование загрузки 50 машин и оценка возможности образования очереди. Составление временной диаграммы и алгоритма процесса функционирования склада.
курсовая работа [343,0 K], добавлен 29.06.2011
