Описания бизнес-процесса "продажа электроэнергии" и выявление требований пользователя
Сделано формализованное описание бизнес-процесса по продаже электроэнергии компании ОАО "СеверЭлектро", занимающейся энергоснабжением. На основании полученных моделей бизнес-процессов сформированы функциональные требования пользователя к системе.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.01.2021 |
| Размер файла | 229,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Описания бизнес-процесса "продажа электроэнергии" и выявление требований пользователя
Маданбекова Алтынай Магистрант
2ой курс, Факультет "Бизнес-информатики и управление инновациями" Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ" Россия, Москва
Научный руководитель: Золотухина Елена Болеславовна
Кандидат технических наук, доцент Доцент кафедры "Управление и менеджмент в промышленности" Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ" Россия, Москва
Научный руководитель: Медведкова Ирина Владимировна ассистент каф. 71 Управление и менеджмент в промышленности Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ" Россия, Москва
Аннотации
Статья посвящена формализованному описанию бизнес-процесса по продаже электроэнергии компании ОАО "СеверЭлектро", занимающейся энергоснабжением. В данной работе представлена модель бизнес-процесса по продаже электроэнергии, разработанная с использованием нотации UML и инструментальным средством Enterprise Architect. На основании полученных моделей бизнес-процессов сформированы функциональные требования пользователя к системе.
Ключевые слова: бизнес-процесс, продажа электроэнергии, Enterprise Architect.
DESCRIPTION OF THE BUSINESS PROCESS "SALE OF ELECTRIC ENERGY" AND THE DETERMINATION OF USER REQUIREMENTS
Annotation. The article is devoted to the formalized description of the business process for the sale of electricity to the company of JSC SeverElektro, which is engaged in power supply. This paper presents a model of the business process for the sale of electricity, developed using the UML notation and the Enterprise Architect tool. Based on the obtained business process models, the functional requirements of the user to the system are formed.
Keywords: business process, electricity sales, Enterprise Architect.
Моделирование бизнес процессов является одним из действенных методов для улучшения качества и эффективности работы компании. В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы присущие процессу. Как правило, моделирование бизнес процессов описывает логическую последовательность элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. Моделирование бизнес-процессов // URL: http://www.kpms.ru/Automatization/BPM.htm
400
Целью данной работы является описание бизнес-процесса "Продажа электроэнергии" компании ОАО "СеверЭлектро" и выявление функциональные требований пользователя к системе, но основе полученной бизнес-модели [3].
Объектом исследования является процесс продажи электроэнергии в компании ОАО "СеверЭлектро" так как данный процесс является ключевым в получении прибыли компании и для ее осуществления совершаются остальные процессы такие, как покупка, транспортировка и распределение.
В ходе обследования, был выявлен состав бизнес-процесса по продаже электроэнергии в ОАО "СеверЭлектро":
- подача заявления на подключение электроэнергии;
- выполнение технических условий;
- подключение электроэнергии;
- продажа электроэнергии.
Ниже описан один из процессов продажи электроэнергии "Подачи заявления на подключение электроэнергии" [1].
Основными этапами бизнес-процесса "Подача заявления на подключение электроэнергии" являются:
- подача заявления на подключение электроэнергии;
- согласование заявления начальником РЭС;
- определение загруженности трансформатора.
На рис. 1. Представлены этапы бизнес-процесса "Подача заявления на подключение электроэнергии". Данная модель бизнес-процесса была создана с использованием инструментального средства Enterprise Architect [1] и нотации UML [2].
Рис. 2. Детальное описание шагов этапа "Подача заявления на подключение электроэнергии"
Как видно на рис. 2. шаги "Подача заявления на имя начальника Районных Электрических Сетей по месту жительства" и "Получение заявления от клиента" могут увеличить трудоемкость этапа "Подачи заявления на подключение электроэнергии", так как являются не автоматизированными.
На основе модели представленной на рис. 2. Разработаны функциональные требования пользователя к системе на инструментальном средстве Enterprise Architect (см. рис. 3.).
Рис. 3. Требования пользователя
С помощью выявленных требований пользователя указанных на рис. 3.,были разработаны функциональные требования к системе. 1.
Таблица 1.Функциональные требования к системе
|
№ |
Шаг бизнес-процесса Требование пользователя |
||
|
Название этапа "Подача заявления на подключение электроэнергии" |
|||
|
1 |
Подача заявления на имя начальника РЭС по месту жительства |
В системе должна быть автоматизированная подача заявления от клиента |
|
|
2 |
Получение заявления от клиента |
В системе должно быть автоматизированное получение заявление на подключение электроэнергии от клиента |
Выявленные функциональные требования пользователя, представленных в таблице 1., в дальнейшем можно использовать при разработке автоматизированной системы, поддерживающей бизнес-процесс по продаже электроэнергии на этапе "Подача заявления на подключение электроэнергии", где участниками являются сотрудник и клиент компании. Автоматизация бизнес-процесса на этапе подачи заявления на подключение электроэнергии повлияет на сокращение деятельностей и операций клиента, что приведет к увеличению количества новых клиентов компании.
Заключение
В данной работе описана модель бизнес-процесса по продаже электроэнергии в ОАО "СеверЭлектро" на этапе подачи заявления клиента на подключение электроэнергии, разработанная с использованием унифицированного языка моделирования UML и инструментальным средством Enterprise Architect. На основании полученной модели бизнес - процесса были выявлены шаги подлежащие автоматизации этапа "Подача заявления на подключение электроэнергии" и сформированы функциональные требования к системе, что в свою очередь является значимым вкладом для разработки автоматизируемой системы по продаже электроэнергии. пользователь бизнес энергоснабжение
На основе выявленных функциональных требований пользователя, представленных в таблице 1., можно разработать требования к автоматизируемой системе и функции реализующие требования, далее автоматизировать бизнес-процесс по продаже электроэнергии. Таким образом автоматизация бизнес-процессов поможет достигнуть главную цель компании ОАО "СеверЭлектро" - улучшение качества и эффективности работы компании и увеличение количества клиентов компании.
Использованные источники
1. Жорин Ф.В., Золотухина Е.Б. Автоматизация бизнес-процесса "управление маркетингом и сбытом" // Наука 2016. [Электронный ресурс]. URL: https://sibac.info/conf/science/xxxvi/58329 (дата обращения: 30.05.2019).
2. Маданбекова А., Медведкова И.В. Нотации моделирования бизнес -процессов // Наука 2018 [Электронный ресурс]. URL: https://alley- science.ru/domains ёа 1а/Л 1е 5/16РесетЬег 2018/ЫОТАСН%20МОЭЕЫКОУАЫ 1Уа%20В 17Ш 8-РКОСЕ 88ОУ^ (дата обращения 30.05.2019).
3. Шульга Т.Э., Николаев П.В. Моделирование сети бизнес-процессов для систем производственного управления на предприятиях электроэнергетики // Экономика [Электронный ресурс] иКЕ
https://cyber1eninka.щ/artic1e/v/mode1irovanie-seti-biznes-protsessov-d1ya-sistem- proizyodstvennogo-uprav1eniya-na-predpriyatyatih-e1ektroenergetiki (дата обращения 30.05.2019).
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Архитектура интегрированных информационных систем ARIS как методология моделирования бизнес-процессов, преимущества и недостатки использования. Выбор бизнес-процесса для моделирования и его содержательное описание, табличный формат его описания.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 19.06.2015Организационная структура туристической компании и функциональные ее обязанности подразделений. Анализ технико-экономических показателей ООО "Югрос Консалтинг". Проектирование автоматизации бизнес-процессов предприятия на платформе 1С: Предприятие 8.2.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 04.06.2015Создание образа компании. Построение комплексной модели "AS IS". Разработка организационной, функциональной структуры и матрицы ответственности. Анализ бизнес-процессов и DFD-моделей. Построение комплексных моделей "TO BE" для бизнес-инжиниринга компании.
контрольная работа [1,5 M], добавлен 25.12.2015Моделирование бизнес-процессов как средство поиска путей оптимизации деятельности компании. Методология SADT (структурный анализ и проектирование), семейство стандартов IDEF и алгоритмические языки в основе методологий моделирования бизнес-процессов.
реферат [21,7 K], добавлен 14.12.2011Теоретические аспекты управления бизнес-процессами. Разница функции и бизнес-процесса. История развития процессного управления. Основные и вспомогательные процессы, их автоматизация. Примеры нотации бизнес-процессов 1С и описание технологии Workflow.
презентация [1,6 M], добавлен 13.05.2017Описание бизнес-процесса "Учет подарочных сертификатов". Требования к функциям, выполняемым механизмом. Документы, на основании которых ведется проектирование. Описание конфигурации "Управление торговлей 10.3". Описание пользовательского интерфейса.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 17.12.2014Моделирование закупочной деятельности компании. Контекстная диаграмма процесса закупок. Декомпозиция бизнес-процессов первого уровня. Разработка требований и поиск системных решений. Системные решения требований к информационной системе компании.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 27.10.2017Понятие и функциональные особенности референтной модели. Организационная структура предприятия. Дерево бизнес-процессов. Модель бизнес-процесса "Обслуживание клиентов": модель в IDF0, IDF3 и DFD. Матрица ответственности и регламент исследуемого процесса.
курсовая работа [556,0 K], добавлен 20.12.2013Формирование диаграмм бизнес-процессов: концептуальная диаграмма и ее декомпозиция, обслуживание клиентов, продажа товара, его аренда и возврат. Функционально-стоимостной анализ. Оптимизация бизнес-процессов, а также разработка соответствующего плана.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 12.04.2014Описание бизнес-процессов компании, анализ их покрытия стандартным функционалом системы. Классификация ролей пользователей и соответствующих им требований. Формирование отчетов. Дизайн наиболее трудоемких модификаций. Разработка модуля "Кредиты и Займы".
курсовая работа [3,2 M], добавлен 24.07.2016Обзор методов моделирования бизнес-процессов. Оптимизация процессов с помощью методологии Мартина. Анализ проблем и причины недостаточной эффективности в работе "ФМ Ложистик Кастомс". Автоматизация процесса сверки сведений из электронных документов.
дипломная работа [4,5 M], добавлен 11.12.2013Сущность, значение и методика проведения моделирования бизнес-процессов. История развития методологий моделирования. Систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме для аналитической обработки полученной информации.
реферат [409,3 K], добавлен 29.04.2009Разработка архитектуры ключевых прикладных систем предприятия. Разработка требований к системе управления качеством и контроллинга бизнес-процесса. Анализ разрывов между исходным и целевым состоянием бизнес-процесса. Разработка диаграммы миграции.
курсовая работа [6,3 M], добавлен 12.03.2022Анализ соответствующего уровня автоматизации предприятия. Построение диаграммы действий. Формирование таблиц операций и описания документов, участвующие в бизнес-процессе. Проектирование реализации операций бизнес-процесса в информационной системе.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 27.05.2013Разработка языка для моделирования учебных бизнес-процессов в рамках проекта "Студия компетентностных деловых игр", требования к ним. Практическая реализация разработанного языка на DSM-платформе MetaEdit+. Создание визуальных представлений объектов.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 06.10.2014Описание бизнес-процессов транспортной компании ООО "Сильные машины". Построение модели "AS-IS" использования действующей информационной системы при работе с заявкой заказчика. Расчет совокупных доходов от владения выбранной информационной системой.
дипломная работа [4,5 M], добавлен 09.06.2017Галактика ERP как автоматизированная система управления, ее структура. Экономические и организационные бизнес-процессы предприятия, их характер и направления. Анализ исследуемого бизнес-процесса, принципы их реализации в информационных системах.
курсовая работа [884,8 K], добавлен 17.03.2015Разработка проекта конфигурации для компании с учетом требований конечного пользователя. Процесс управления продажами как неотъемлемый компонент процесса управления предприятием. Описание структуры информационного фонда системы. Расчет себестоимости.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 02.12.2012Анализ деятельности предприятия и моделирование основных бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов при помощи CASE-средства Rational Rose. Получение прибыли путем расширения рынка товаров и услуг. Бизнес-процесс "Заказ и закупка товара".
дипломная работа [1,2 M], добавлен 31.07.2012Функциональные требования для автоматизации процесса регистрации партнера. Разработка бизнес-процесса по управлению клиентскими аккаунтами. Наличие клиентоориентированной сервисной культуры - один из важнейших факторов успешности компании "amoCRM".
дипломная работа [5,3 M], добавлен 27.10.2017
