ERP системы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное автономное образовательное

учреждения высшего образования

«Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»

Кафедра бизнес-информатики и систем управления производством

Реферат

по дисциплине «Информатика»

на тему «ERP системы»

Выполнил:

Гусева София Дмитриевна



Введение

Какие такие ресурсы и зачем их планировать? Когда масштабы компании невелики и многие вопросы можно удержать в голове, то и планировать здесь особо нечего. А если у вас производство в сотни наименований, для которых нужны тысячи комплектующих, а число сотрудников превышает, к примеру, 2 000 человек, то без планирования ресурсов обойтись довольно сложно.

Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, позволяют связать все информационные ресурсы предприятия в единый механизм.

Полученная информация позволит более грамотно распределять производственные ресурсы и принимать точные управленческие решения. Именно качественное планирование в крупном бизнесе и приносит ощутимый эффект.

Программа не просто хранит данные о происходящем на предприятии, но и позволяет благодаря встроенным модулям ERP-системы планировать и оптимизировать все виды ресурсов - финансовые, материальные, человеческие, временные и др.

Простыми словами, ERP-система позволяет не только получать актуальную информацию, но и анализировать ее и принимать решения, а также доносить связанные с этим задачи до сотрудников.

Здесь может возникнуть резонный вопрос - зачем нужно внедрение ERP-системы, если предприятие уже и без того оснащено автоматизированными решениями для ведения учета, управления персоналом, финансами и т.п.? Ответ прост: ERP-система, в отличие от других программ, охватывает работу всей компании, а не отдельных подразделений. Современные ERP-системы нужны, чтобы связать все процессы в единый цикл управления. Автоматизация ERP позволяет объединить все бизнес-процессы компании на одной мощной платформе.

Акцент делается именно на объединении. Долгое время считалось, что различные задачи лучше автоматизировать при помощи разных программ, а затем все данные где-то централизовать. Если разработчики таких решений различаются, то интеграция программ может быть затруднительной. Поэтому сегодня тенденция меняется в сторону единых решений, где все: от учета до отчетности ведется в одной конфигурации.

Комплексные системы управления предприятием, такие как ERP, стремятся максимально объединить в рамках единой платформы все процессы, что сокращает затраты на поддержку и обслуживание системы, а также ускоряет работу сотрудников компании.

erp информационный архитектура прикладной



1. Основная часть

ERP (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) - стратегия интеграции производства и управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения (ПО), обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности.

1.1 Что такое планирование ресурсов предприятия: вчера и сегодня

Раньше ERP-системы были монолитными программными пакетами, которые работали отдельно и не обменивались данными с другими системами. Каждую систему приходилось дорого, сложно и уникально дорабатывать, чтобы удовлетворить требования конкретной компании, что замедляло или вовсе сдерживало внедрение новых технологий и оптимизацию процессов.

Отличие современных Программное обеспечение ERP в том, что они объединяют все эти процессы в одну гибкую систему. Они делают данные доступными не только в самой ERP-системе, но также в офисных приложениях, интернет-магазинах и решениях для взаимодействия с клиентами. Все данные сводятся воедино, чтобы улучшить аналитику и помочь вам оптимизировать процессы по всей компании.

Кроме того, современное ERP-решение предлагает гибкие варианты развертывания, повышенную безопасность и конфиденциальность, устойчивое развитие и настройку с минимумом программирования. И, что самое важное, они обеспечивают устойчивость и непрерывность бизнес-процессов благодаря аналитике, которая помогает быстрее внедрять инновации, подготавливая ваш бизнес к будущему.

Функции ERP-системы

ERP-система помогает устранять барьеры между администрацией, производством и отделами обслуживания клиентов. При этом она способна адаптироваться к вашим новым бизнес-приоритетам. Вот ключевые отделы компании, которые она охватывает:

Торговля:

Торговые сети сталкиваются с многими вызовами. ERP-система предоставляет полноценное омниканальное решение, объединяющее в себе бэк-офис, обычный и интернет-магазин. Рекомендации от искусственного интеллекта сделают процесс покупки более персонализированным и удобным для клиентов, а торговые сети смогут повысить производительность сотрудников, сократить уровень мошенничества и развивать свой бизнес.

Производство:

Эта функция упрощает деловое общение, автоматизирует ежедневные процессы с помощью роботизированной автоматизации процессов, а также предоставляет данные в реальном времени, чтобы помогать производителям удовлетворять запросы клиентов и управлять ресурсами. Кроме того, это решение оптимизирует управление проектами и затратами, а также планирование производства.

· ведение конструкторских и технологических спецификаций выпускаемых товаров или выполняемых услуг с целью определения количества требуемых материалов и норм трудовых затрат;

· составление производственных планов;

· планирование и управление структурами компании: от цехов до компаний.

Финансы:

Современная ERP-система поможет повысить прибыльность и улучшить соблюдение нормативных требований. Панели мониторинга и аналитика на базе ИИ предоставят вам финансовую сводку и другие данные в реальном времени с любого устройства. Она поможет минимизировать ввод данных вручную, автоматизируя ежедневные задачи, и отслеживать изменения для соблюдения нормативных требований.

· оперативный бухгалтерский, финансовый, управленческий, налоговый учет и контроль;

· управление активами компании, в тч основными фондами, ценными бумагами, банковскими счетами и тд;

· планирование финансов компании и контроль его результатов.

Логистика:

· планирование необходимых объемов сырья и материалов, деталей и комплектующих в соответствии с Планом производства или добычи;

· управление снабжением и сбытом: учет подрядчиков, ведение реестра договоров, управление логистикой поставок;

· складское планирование и учет.

Кадры:

Современные решения помогают управлять корпоративными данными и оптимизируют кадровые задачи, например начисление зарплаты, наем и т. д. Вы сможете эффективнее удерживать, нанимать и расширять возможности сотрудников, а также отслеживать их результативность и заранее выявлять проблемы с персоналом.

· управление процессом подбора кадров;

· кадровый и табельный учет, ведение штатного расписания, расчет зарплат;

· планирование трудовых ресурсов.

Маркетинг и реклама:

· ведение планов продаж;

· управление ценообразованием на рынке в общей стратегии компании;

· ясный расчет стоимости продукции: скидки и акции;

· планирование и контроль рекламных и маркетинговых мероприятий.

Проекты:

· отчетность в виде широкого перечня стандартизированных бухгалтерских, финансовых, управленческих форм и уникальных под конкретный проект;

· составление общей стратегии: планирование сроков, материальных, финансовых и кадровых ресурсов;

· мониторинг этапов и контрольных точек выполнения проекта.

Особенности ERP-стратегии:

· использование единой транзакционной системы для большинства операций и бизнес-процессов компании, обязательность размещения всех операций в единой базе для последующей обработки и получения в реальном времени сбалансированных планов;

· тиражируемость, то есть возможность применить 1 и тот же пакет ПО для разных организаций, что позволяет внедрить лучший опыт путем реинжиниринга примененным в ERP-системе бизнес-процессов;

· поддержка в единой системе различных валют и языков;

· поддержка сразу нескольких организационных структур (несколько юрлиц, компаний), различных планов счетов, учетных политик, схем налогообложения;

· универсальность для различных отраслей промышленности, включая стандартные готовые модули;

· отраслевая расширяемость.

1.2 Архитектура ERP

Архитектура ERP по большей части схожа. Как правило, стандартная ERP-система включает два блока:

1. Платформа -- фундамент системы, обеспечивающий работу ее компонентов. Состоит из ядра (программной среды, в которой выполняются все операции) и базового функционала (пользовательские функции, справочники).

2. Модули ERP-системы - компоненты, которые при необходимости подключаются к платформе. Это значит, что вы можете подключить только те модули, которые требуются предприятию на определенном этапе развития. Основные модули ERP-систем: «Управление производством», «Проекты», «Управление поставками», «Финансы», «Управление взаимоотношениями с клиентами», «Трудовые ресурсы» и др. Модули ERP-системы запускаются последовательно, что минимизирует влияние на ход работы компании. Такая архитектура является отличительной особенностью ERP.

Недостатки

Ограничения ERP-систем заключаются в следующем:

1. Успех внедрения зависит от квалификации и опыта персонала, включая обучение тому, как обеспечивать безошибочную работу системы. Руководство многих компаний сокращает расходы, урезая затраты на обучение. У небольших частных предприятий часто не хватает на это средств, благодаря чему ERP-системой управляют люди, некомпетентные в общих вопросах управления предприятием, и незнакомые с особенностями используемой ERP-системы.

2. Текучесть кадров: новые менеджеры, нанимаемые компанией, недостаточно осведомленные о применяемой ERP-системе, могут предлагать изменения в бизнес-процессах, не согласующиеся с оптимальным использованием выбранной ERP-системы.

3. Перепроектирование бизнес-процессов под «промышленный стандарт», поддерживаемый ERP-системой, может привести к потере конкурентоспособности фирмы.

4. Установка ERP-систем является достаточно дорогой.

5. Производители ERP-систем могут взимать средства за ежегодное продление срока действия лицензии, независимо от размера компании, применяющей ERP-систему или ее прибылей.

6. ERP-системы часто не обладают гибкостью, и их трудно адаптировать к определенным потокам данных и бизнес-процессам некоторых компаний - этот факт приводится как основная причина неудач их внедрения.

7. ERP-системы могут быть сложны в использовании.

8. Система может страдать от проблемы «слабого звена», т.е. неэффективность в одном подразделении или одного из партнеров может влиять на других участников.

9. После установки системы, затраты на переход на другую версию для одного из партнеров могут оказаться слишком высокими (что снижает гибкость и стратегический контроль на корпоративном уровне).

10. Часто возникают проблемы с совместимостью с устаревшими системами партнеров.

11. Система может обладать избыточными функциями, по сравнению с фактическими потребностями заказчика.

Что касается стоимости системы, в ней выделяется несколько составляющих:

1. Цена одной лицензии, то есть, по сути, цена одного рабочего места: для ведущих ERP-систем (SAP R3, Baan, Oracle Applications) она колеблется от 2 до 8 тыс. долл., для MRPII/ERP-систем среднего класса - от 1,5 до 5 тыс. долл.

2. Цена консалтинга, внедрения и сопровождения: как правило, она находится в промежутке от 100 до 500% от стоимости системы.

3. Цена обучения пользователей; она сильно зависит от маркетинговой политики фирмы-производителя системы или консалтинговой компании; например, у SAP R3 стоимость обучения одного человека в неделю составляет 1500 долл., у Baan - от 1000 долл.

Преимущества ERP-системы

· Универсальность. Автоматизация ERP возможна в разных типах производства, система включает широкий спектр инструментов для компаний разных сфер и масштабов. Программу можно внедрить не только в промышленности, но и в банках, сфере торговли, услуг и др.

· Гибкость и масштабируемость. Программа ERP хорошо совместима с другими конфигурациями и приложениями. Система легко настраивается под различные бизнес-процессы и масштабируется под предприятия разной величины, что даст возможность управления корпорациями с большим числом подразделений.

· Единая платформа. Внедрение ERP-системы позволит создать в компании единую информационную среду, которая существенно облегчит и оптимизирует работу подразделений, руководства и сотрудников.

· Распределение прав доступа. ERP дает возможность гибко распределить права доступа между сотрудниками любых отделов и защитить ценные корпоративные данные от посторонних глаз.

· Качественное планирование и учет. Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, эта информация позволит более грамотно распределять производственные ресурсы, вести учет и принимать точные управленческие решения.

Как узнать, что пора внедрять ERP?

Три признака, которые помогут определить, что вам нужна автоматизация ERP:

1. Текущие решения тормозят развитие компании. К примеру, на ранних этапах бизнесу хватало возможностей информационной системы, но сейчас вы понимаете, что программное обеспечение тормозит ваше развитие на рынке. Очевидно, вы переросли это ПО и стоит задуматься о его смене.

2. В компании используются разнородные программы. Вы все чаще сталкиваетесь с проблемами интеграции и обмена данными между имеющимися в компании ПО. Откровенно, все это плохо работает вместе. К примеру, новая программа для бухгалтерии несовместима с устаревшим решением для отдела кадров, и вашим IT-специалистам надоело тратить время и ресурсы в попытках их «подружить». Это тоже верный признак того, что вам пора задуматься о внедрении комплексной информационной системы.

3. Ваше ПО несовместимо с мобильными устройствами клиентов и сотрудников. IT-сфера - одна из самых динамично развивающихся отраслей бизнеса, и если уже сейчас ваше ПО не позволяет подстроиться под современные изменения рынка, то спустя всего год оно может и вовсе устареть. Лучше уже сейчас задуматься о переходе на более функциональное и современное решение. Хорошая ERP-система постоянно развивается и совершенствуется. Разработчики обновляют и дорабатывают продукт с учетом трендов и потребностей рынка. Вы можете не беспокоиться о будущих нюансах даже через 5 лет.

1.3 Как выбрать и что важно знать при выборе ERP?

На IT-рынке представлены несколько комплексных ERP-систем как западных, так и отечественных производителей. Какую платформу выбрать - западную или российскую? Мнения по этому вопросу довольно противоречивы.

Зарубежные ERP-системы таких разработчиков, как: SAP, Microsoft, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan могут использоваться на предприятиях любой сферы и являются примерами для подражания. Сильной стороной западных решений принято считать точно прописанный алгоритм действий производственного планирования и большой практический опыт при разработке продуктов. Ключевой недостаток - необходимость доработок программы с учетом особенностей российского рынка и законодательства. Такие доработки потребуют дополнительных финансовых вложений, о которых лучше знать заранее. Также к недостаткам стоит отнести высокую стоимость системы и слишком узкое число квалифицированных специалистов, способных провести качественное внедрение ERP-системы и оказать дальнейшее сопровождение.

Отечественные разработки и их внедрение стоят ощутимо дешевле западных. И, само собой, в них учитывается специфика рынка и поддерживается актуализация программы в соответствии с изменениями законодательства.

Как пример можно привести программное обеспечение фирмы «1C» - «1С:ERP Управление предприятием 2» («1С:ERP»). Это продвинутая система, в которую включены инструменты для комплексного управления производством. По функциональности ERP «1С» является одной из самых мощных программ в своем классе. В ней есть все, что может потребоваться современному предприятию.

Важно понимать, что установка системы класса ERP на предприятии -- это всегда трудоемкая задача. При выборе интегратора - компании, с которой будет проводиться автоматизация ERP, нужно учитывать два фактора: ее компетенции и опыт работы с предприятиями смежных отраслей и масштабов. Также следует обратить внимание на то, какие профессиональные услуги предоставляет организация: техподдержка, доработка ПО, обучение сотрудников и т.д.

Методы внедрения ERP-системы

Выделяют три ключевых стратегии внедрения ERP-системы:

· Пошаговая интеграция. В этом случае автоматизация ERP проводится на нескольких основных модулях, а затем, после их отладки, реализуется постепенное внедрение ERP-системы на всех участках бизнеса. При таком варианте риск неудачи относительно невелик. Но стоит упомянуть, что такой метод занимает довольно много времени, поэтому вам будет сложно оценить эффект от внедрения системы сразу.

· Комплексное внедрение ERP. Установка программы сразу и полностью, по всем направлениям бизнеса. Это довольно рискованный вариант, его рекомендуют использовать в компаниях с несложной организационной структурой и производством. Эта стратегия требует тщательного тестирования всех процессов, так как до внедрения ERP необходимо детально проверить, насколько корректно автоматизированы все бизнес-процессы.

· Комбинированный метод. Внедрение ERP-системы проводится сразу по всем направлениям, но поэтапно. Этот метод позволяет максимально ускорить ввод системы в эксплуатацию при наименьшей потере качества работы. Риск ошибок в этом случае чаще всего незначительный.



2. Этапы внедрения ERP

Длительное и сложное внедрение ERP-системы обусловлено необходимостью всестороннего предварительного исследования работы компании. Это позволит понять, целесообразна ли автоматизация ERP в этой организации или для начала следуют скорректировать определенные бизнес-процессы. Мы рекомендуем не пропускать этот этап, иначе вы рискуете потерять много времени и ресурсов в случае затянувшегося или неудачного внедрения системы.

Если в результате предпроектного исследования выявлено, что у компании все процессы достаточно отлажены и все готово к внедрению, можно приступать к составлению плана проекта. Мы рекомендуем на этом этапе руководству составить подробный список требований к ERP-системе, определить, какие области работы следует охватить, какие подразделения автоматизировать и т.д.

Типовое внедрение ERP-системы подразумевает автоматизацию предприятия по специально разработанной технологии, в которую, как правило, обязательно входят:

· Подготовка к внедрению. Как мы уже писали выше, до покупки системы следует обязательно следует взвесить все «за и против» и понять, действительно ли автоматизация ERP нужна организации. Это позволит определить цели и ожидания от внедрения, а также оценить бюджет проекта автоматизации.

· Анализ и составление плана. На этом этапе проводится анализ компании, изучается работа подразделений и производственные процессы. Затем определяются задачи, ставятся цели, после чего формируется технический план проекта.

· Установка и тестирование. Следующим этапом проводится установка программы, перенос данных из используемых учетных систем в новую, выверка данных, тестирование системы и устранение возможных ошибок.

· Обучение сотрудников. Это обязательное условие для корректного использования ERP-системы на предприятии. Чаще всего для сотрудников проводится ознакомительный курс по работе с продуктом, возможно создание инструкций для предотвращения будущих ошибок пользователей.

· Ввод в эксплуатацию. Специалисты настраивают параметры учета и конфигурации для корректной работы системы, при необходимости проводят доработки в отчетах. На заключительном этапе можно найти и устранить проблемы, возникающие при работе с ERP.



Заключение

Комплексные системы управления предприятием, такие как ERP, это, в первую очередь, инструмент для планирования ресурсов предприятия. Системы ERP предназначены для хранения и обработки большого объема данных, что позволит более грамотно распределять производственные ресурсы и принимать точные управленческие решения. Именно качественное планирование в крупном бизнесе и приносит ощутимый эффект.

Следует помнить, что внедрение Erp-системы - один из важнейших проектов, который может существенно повлиять на всю деятельность компании, а, следовательно, ошибки при внедрении систем управления предприятием и бизнес-процессов крайне нежелательны.

Таким образом, система планирования ресурсов предприятия - это очень удобный и эффективный способ увеличения производительности и эффективности предприятия, но, решившись на такой серьезный шаг, предприятие может столкнуться с некоторыми трудностями. Недаром такой процесс, как внедрение ERP-системы, заставляет специалистов задуматься, хотя и при правильном отношении к этому мероприятию его успех и дальнейшее процветание предприятия практически гарантированы.



Список используемой литературы

1. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов/ 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 1998 г. - 639 с..

2. Козлова И.С. Информатика: конспект лекций. - М.: Высшее образование, 2007. - 192 с.

3. http://ru.wikipedia.org

4. http://erpnews.ru

5. https://www.1ab.ru/blog/detail/erp-sistemy-chto-eto-prostymi-slovami-preimushchestva-i-nedostatki-erp/

6. https://dynamics.microsoft.com/ru-ru/erp/what-is-erp/

Размещено на Allbest.ru

...