Виконавчі інформаційні системи

Размещено на http://www.allbest.ru/

Виконавчі інформаційні системи

Executive Information System (EIS) - інформаційна система, призначена для пошуку та аналізу інформації, а також для полегшення прийняття рішень керівниками компаній різного рівня. Забезпечує найлегший доступ до внутрішньої та зовнішньої інформації, необхідної для виконання стратегічних завдань організації. Особлива увага в EIS приділяється оформленню зручного інтерфейсу. Він простий і зрозумілий у використанні. Велике значення надається функції складання звітів та можливості найповнішого аналізу даних drill-down. В цілому, EIS є системою підтримки прийняття рішень, адаптованою для керівників. EIS допомагає їм виявляти, порівнювати та аналізувати найважливіші зміни на ринку, а також найбільш ефективно вирішувати проблеми, що виникають. Executive Information System орієнтована на менеджерів та директорів підприємств, які мають обмежений вільний час і мають незначний досвід роботи на комп'ютері.

Виконавчі інформаційні системи - це комп'ютеризовані системи, які призначені для забезпечення поточною і відповідною інформацією топ-менеджерів для підтримки виконавчих рішень на базі використання мережних робочих станцій. Виконавчі інформаційні системи (ВІС) є інструментальними засобами забезпечення підготовлених на носіях звітів у сталому форматі або інструкцій для виконавчих керівників вищого рівня. Вони пропонують якісну підготовку звіту і можливості для навчання.[1]

Виконавчі інформаційні системи. Створюються на рівні адміністративного чи оперативного керування. Обробка інформації в цих системах виробляється в темпі, обумовленому швидкістю її надходження в ЕОМ. Це так називаний режим роботи в реальному масштабі часу, що дозволяє одержувати необхідну інформацію про рух вантажів у сучасний момент часу і вчасно видавати відповідні адміністративні і керуючі впливи на об'єкт керування. Цими системами можуть зважуватися різноманітні задачі, пов'язані з контролем матеріальних потоків, оперативним керуванням обслуговування виробництва, керуванням переміщеннями і т. п. [2]

ВІС відносять до класу спеціалізованих СППР, що допомагають виконавцям аналізувати важливу інформацію і використовувати відповідні інструментальні засоби, щоб направляти її для створення стратегічних рішень в організації. Так, ВІС допомагають виконавцям розробляти більш точне і актуальне цілісне зображення операцій організації, а також і конкурентів, постачальників та споживачів (замовників).

Спеціалізація ВІС - моніторинг подій і трендів як внутрішніх, так і зовнішніх. Володіючи своєчасною і більш широкою інформацією та відповідними інструментальними засобами, менеджери вищого рівня краще готуються до прийняття стратегічних змін для використання можливостей організації і усунення проблем. ВІС можуть бути конкурентною зброєю і інструментальним засобом стратегічного планування; покращувати якість рішень, що створюються на вищому рівні; зменшувати обсяг часу на виявлення проблем і можливостей; поліпшувати якість планування на верхніх рівнях управління організацією; забезпечувати механізм для поліпшення контролю в організації та швидший і кращий доступ до даних і моделей.[1]

Історія

Спочатку EIS розроблялися як програми для центрального комп'ютера, який використовувався фінансовими та виконавчими директорами. Основна мета створення подібних програм зводилася до того, щоб інформація, потрібна керівникам, була максимально доступна. На сьогоднішній день EIS застосовується не тільки у звичайній корпоративній ієрархії, але й на персональних комп'ютерах у локальній мережі. EIS - це поєднання комп'ютерних апаратних платформ та інтегрованої інформації, що міститься як на центральному, так і персональних комп'ютерах. Тобто компанії, які застосовують Executive Information System, надають своїм співробітникам можливість здійснювати з персональних комп'ютерів доступ до даних, необхідних прийняття рішень. За допомогою програмного забезпечення EIS співробітники також мають можливість передавати важливу інформацію на вище або нижче рівні організації. [3]

Компоненти EIS

Обладнання: Перед тим, як придбати обладнання для EIS, потрібно визначити коло завдань, які будуть вирішуватися за їх допомогою. Основним обладнанням є:

* пристрої введення даних призначені для швидкої перевірки та оновлення інформації;

* центральний процесор є ядром системи, оскільки контролює роботу інших компонентів;

* файли для зберігання даних, у яких міститься вся необхідна ділова інформація;

* пристрої виведення даних, за допомогою яких здійснюється візуалізація чи друк інформації.

Крім того, з появою локальних мереж LAN стали доступні кілька продуктів EIS, призначені для мережевих робочих станцій. Вони не вимагають особливої ??підтримки та дорогої комп'ютерної техніки.

Програмне забезпечення

При виборі програмного забезпечення зазвичай керуються простотою використання та сумісністю з наявним обладнанням для EIS.

* базові текстові редактори дозволяють працювати із документами;

* бази даних допомагають керівникам отримати доступ до інформації із внутрішніх та зовнішніх джерел;

* графічні редактори, з їх допомогою тексти та статистичні дані постають перед керівником у простій візуальній формі;

* програми, що дозволяють проводити рутинний та спеціальний статистичний, фінансовий чи інший кількісний аналіз.

Інтерфейс:EIS використовує кілька типів інтерфейсів: звіти, запитання/відповіді, меню, командну або природну мову, введення/виведення. Дуже важливо, щоб інтерфейс відповідав вимогам керівника. Ідеальний інтерфейс простий у використанні, пластичний, може забезпечити послідовну роботу, відображає всі необхідні дані та містить довідкову інформацію.

Існує набір базових вимог для ефективної ВІС: [1] простота і легкість у використанні. Добре розроблені ВІС дозволяють користувачеві опанувати роботою вже після використання малої кількості команд. Крім того, система передбачає деякі потреби зображення даних особливих ситуацій, автоматично генеруючи відповідні звіти і аналіз трендів, що допомагає виконавцям виявляти як проблеми, так і можливості. ВІС повинна мати дружній інтерфейс користувача, що заохочує до використання системи;

своєчасність. Інформація повинна бути доступною якомога швидше. Відповідь має бути дуже нетривалою;

достатність Інформація повинна бути комплектною (повною). Користувач має потребу в чисельних зовнішніх даних. Користувачеві потрібні статистичні дані, так і найбільш оновлені (оперативні, поточні) дані;

рівень агрегування. Користувачам потрібний доступ до глобальної інформації про організацію та її конкурентів. Інформація має надаватися в ієрархічному виді і має бути подана з різними рівнями деталізації, з можливістю уточнення.

надлишковість повинна бути мінімізованою;

зрозумілість. Система повинна берегти час користувача. Індикатори проблем мають висвічуватися. Повинні бути доступними письмові пояснення;

свобода від упередженості. Інформація має бути коректною і повною, затвердженою (такою, що має законну силу);

надійність. Доступ повинен бути контрольованим і надаватися тим, хто допущений до системи;

релевантність. Система повинна задовольняти потреби користувачів;

порівнянність. Користувачам необхідні тренди, відношення і відхилення для інтерпретації;

відповідність формату. Гнучкість має вирішальне значення. Система повинна відповідним чином інтегрувати текст і графіку. Дані мають бути поданими у форматі, легкому для розуміння, з інструментами, що дозволяють змінювати формат подання за необхідності.

Переваги

* використовувати EIS легко, особливо керівникам, які мають великого досвіду в комп'ютерних операціях;

* EIS здійснює своєчасну доставку зведеної інформації про компанію;

* інформація надається у найбільш зрозумілій формі;

* є фільтри для керування інформацією;

* є умови для відстеження інформації;

* пропонується підтримка прийняття рішень.

Недоліки

* є обмеження функцій, тому немає можливості виконувати складні обчислення;

* при ухваленні рішення про створення EIS важко оцінити вигоду від її впровадження;

* керівник може зіткнутися з інформаційним навантаженням;

* EIS можуть бути повільними, великими за обсягом та важко керованими;

* буває складно зберегти поточні дані;

* EIS можуть пропустити небезпечну інформацію;

* невеликі компанії можуть мати справу з надмірними витратами на впровадження EIS.

Тенденції у розвитку

У майбутньому EIS нічого очікувати пов'язані з центральним комп'ютером. Це дозволить керівникам не залежати від навчальних комп'ютерних систем та значно знизить витрати компаній. Через використання нових програмних програм користувачам не доведеться вивчати спеціальні мови для EIS. Executive Information System буде здатна забезпечити потреби як керівників, а й менеджерів середньої ланки. EIS буде включати нові програми та технології, наприклад, Artificial Intelligence (AI) та ISDN. інформаційний комп'ютер програмний інтерфейс

Застосування :

EIS допомагає керівникам знаходити дані відповідно до визначених користувачем критеріїв і сприяє уявленню та розумінню на основі інформації. На відміну від традиційної презентації управлінської інформаційної системи, EIS може розрізняти життєво важливі та рідко використовувані дані та відстежувати різні ключові критичні дії для керівників, що допомагає оцінити, чи досягає компанія своїх корпоративних цілей. Усвідомивши його переваги, люди почали застосовувати EIS у багатьох сферах, особливо у сфері виробництва, маркетингу та фінансів.

Виробництво

Виробництво -- це перетворення сировини в готову продукцію для продажу або проміжні процеси, що передбачають виробництво або оздоблення напівфабрикатів. Це велика галузь промисловості та вторинного виробництва. Операційний контроль виробництва зосереджується на повсякденних операціях, і центральна ідея цього процесу -- ефективність.

Маркетинг

В організації обов'язок керівників з маркетингу полягає в управлінні доступними маркетинговими ресурсами для створення більш ефективного майбутнього. Для цього їм необхідно зробити судження щодо ризику та невизначеності проекту та його впливу на компанію в короткостроковій та довгостроковій перспективі. Щоб допомогти керівникам з маркетингу приймати ефективні маркетингові рішення, можна застосувати EIS. EIS забезпечує прогнозування продажів, що може дозволити керівнику ринку порівняти прогноз продажів з минулими продажами. EIS також пропонує підхід до ціни продукту, який можна знайти в венчурному аналізі. Керівник ринку може оцінити ціноутворення як пов'язане з конкуренцією, а також взаємозв'язок якості продукції з ціною. Таким чином, пакет програмного забезпечення EIS дозволяє керівникам з маркетингу маніпулювати даними, шукаючи тенденції, виконуючи аудит даних про продажі та обчислюючи підсумки, середні значення, зміни, відхилення або співвідношення.

Фінансовий аналіз

Фінансовий аналіз є одним з найважливіших кроків для компаній сьогодні. Керівники повинні використовувати фінансові коефіцієнти та аналіз грошових потоків, щоб оцінити тенденції та прийняти рішення щодо капіталовкладень. EIS поєднує планування або бюджетування з контролем звітності про результати діяльності, і це може бути надзвичайно корисним для фінансування керівників. EIS зосереджується на підзвітності фінансових результатів і визнає важливість стандартів витрат і гнучкого бюджетування для розвитку якості інформації, що надається для всіх рівнів виконавчої влади.

Висновки

Виконавчі інформаційні системи - це комп'ютеризовані системи, які призначені для забезпечення поточною і відповідною інформацією топ-менеджерів для підтримки виконавчих рішень на базі використання мережних робочих станцій. Виконавчі інформаційні системи (ВІС) є інструментальними засобами забезпечення підготовлених на носіях звітів у сталому форматі або інструкцій для виконавчих керівників вищого рівня. Вони пропонують якісну підготовку звіту і можливості для навчання.

ВІС відносять до класу спеціалізованих СППР, що допомагають виконавцям аналізувати важливу інформацію і використовувати відповідні інструментальні засоби, щоб направляти її для створення стратегічних рішень в організації.

Ключова концепція виконавчої інформаційної системи (ESS) полягає в тому, що така система постачає всю сукупність поточної інформації щодо ринку та стану організації. ESS використовує сучасну графіку, зв'язок та методи зберігання даних, забезпечуючи виконавцям легкий інтерактивний доступ до інформації.

ESS використовує дані, які були відфільтровані та представлені у формі, корисній для керівників, крім того ESS включають якісні дані типу інформації про конкурентоспроможність, оцінки та прогнози.

Наприклад, програма Commander Decision є клієнт-сервером та програмою на базі intranet (локальна мережа, що взаємодіє з Internet), сприяє швидкому широкому застосуванню орієнтованих на покупців додатків типу підтримки прийняття рішень, таких, як аналіз виконання, виконавчі інформаційні системи та управління повідомленнями. Commander Decision допускає, щоб ділові користувачі отримували інформацію у будь-якому вигляді, включаючи карти, діаграми, вставки, запити, обчислення та навіть персональні нагадування про умови передбачених зустрічей.

Оскільки ВІС призначені для верхнього управління і для розгляду стратегічних альтернатив, система повинна бути більш адаптованою до процесу управління, ніж загальні СППР. Окрім того, розробники мають використати творчий підхід у розвитку ініціатив для заохочення використання системи вищим керівництвом. Проектування ВІС має керуватися більш ретельно, ніж інші розроблення СППР, враховуючи тип рішень і тип користувача.

Размещено на Allbest.ru