Туризм и информационные технологии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования города Москвы «Московский государственный университет спорта и туризма»

Дисциплина: Программное обеспечение и автоматизация профессиональной деятельности

ДОКЛАД

Специальность: Гостиничное дело

Тема: «Туризм и информационные технологии»

Студент(-ка):

Дружбина С.К.

Г. Москва 2022

Промышленная революция -- перестройка общества под влиянием инноваций в технологиях и технике. Сопровождается скачком производительности.

I революция происходила в XVIII-XIX веке. На этом этапе общество стало располагать такими открытиями, как паровая и водная сила (двигатели), благодаря которым стала возможна механизация мануфактурного труда. Данная революция была вызвана аграрным переворотом Великобритании XVI века, который состоял в присваивании землевладельцами общественных угодий. Крестьян вытесняли с мелких хозяйств, земля их больше «не кормила». Они становились дешевой рабочей силой на фабриках, где преобладал ручной труд. В результате данного процесса и произошла механизация ручного труда, в 10-20 раз увеличившаяся его производительность. Т.е. можно говорить о том, что был осуществлен переход от квалифицированных ремесленников, производящих все товары в ручную к рабочим, которые используют машины на водяном колесе или паровом двигателе. Старт этому явлению (механизации) дало изобретение Джона Кея «летающий челнок», датированное 1733. Оно позволяло сократить рабочую силу, обслуживающую ткацкий станок: теперь это мог делать 1 человек, а не 2; ну и, конечно, ускорить сам процесс создания изделия. Производительность труда выросла в 2 раза, но стало не хватать пряжи - процесс прядения также необходимо было совершенствовать. И это произошло спустя 32 года: Джеймс Харгривс, в 1765, собрал прялку «Дженни». Она вытягивала и скручивала нить одновременно. Производительность труда увеличилась в 20 раз.

Изобретение механизмов, заменяющих ручной труд, подготовило сознание людей к самой революции. Начало ее относят к созданию Джеймсом Уаттом парового двигателя в 1778. Ко времени I революции относятся открытия и изобретения в самых разных отраслях: ткацкие и прядильные станки в легкой промышленности, токарные и фрезерные станки в металлургии, сельскохозяйственные машины. Характерными чертами I революции стали строительство механизированных заводов и фабрик, установление капитализма и ускорение переселения людей из деревень в город. I революция плавно перетекла во II.

II революция происходила в 1870-1914 и была сопряжена с началом I мировой войны. Предпосылками этой революции стали значительные прорывы в физике и химии, желание внедрить эти достижения в производство. Все началось с открытия в 1831 электромагнитной индукции Майклом Фарадеем. Его изобретение электромагнитных роторных устройств стало основой для внедрения электричества. Его сменил Генри Бессемер, запатентовавший превращение жидкого чугуна в сталь, путем окисления содержащихся в нем кремния, марганца и углерода кислородом - т.н. «бессемерский процесс». Сталь получалась более прочной, повысилась скорость ее производства. «Бессемеровский процесс» внес огромный вклад в развитие металлургии, автомобилестроения и строительства железных дорог.

Электрификация и производство бессемеровской стали послужили пусковой площадкой для совершенствования технологий. Ключевыми инновациями стали использование конвейера в поточно-массовом производстве и выпуск Генри Фордом первого автомобиля модели «Т» в 1908. Генри Форд также говорил, что массовое производство было бы невозможно без электричества. При сборке машины работали 32 тысячи станков, большинство из которых электрические. Период II революции характеризуется строительством железных дорог и других транспортных сетей, использованием телеграфа, стремительным ростом промышленности, вытеснением гужевого транспорта машинами. Возникли и новые отрасли: электроэнергетика, нефтехимическая промышленность, автомобилестроение, производство стали.

III революция началась в 1960(1970)-е и характеризовалась автоматизацией производства. Предпосылкой ее стало применение ядерной энергии в промышленности и необходимость перемещать радиоактивные материалы без участия человека. Первой ласточкой была разработка компании «General Electric» - автоматический электромеханический манипулятор «Хэнди Мэн», в 1948. Устройство копировало движения оператора и давало обратную связь от предмета манипуляций. Последующее совершенствование логических контроллеров, их программирование, создание промышленных роботов обусловили автоматизацию производства и бурный экономический рост после 1970 годов. Период III революции характеризуется развитием связи, созданием сетей персональных компьютеров, появлением сотовых телефонов.

IV революция началась в 2011 году и длиться по сей день. Предпосылкой стало изобретение и распространение интернета. Однако никакого прорыва в производстве за этим не последовало. Современный переворот проявляет себя через симбиоз промышленных и технологических инноваций. Плоды «Индустрии 4.0» вполне могут стать разрушительными технологиями нашего времени. Для этого им не хватает только массового распространения. Но об этом говорить ещё рановато, однако уже можно выделить перспективные инновации. Например, принтеры с функцией 3D печати. Они непрерывно совершенствуются и применяются в самых разных областях от строительства до медицины. Так, в 2014 шанхайская компания WinSun анонсировала строительство десяти 3D-печатных домов, возведённых за 24 часа. А в 2016 вице-президент центра «Сколково» сообщил, что щитовидная железа, напечатанная на принтере, имплантирована и функционирует в организме лабораторной мыши. Ещё одна инновация - роботы, которые уже могут быть запрограммированы для выполнений несложных повторяющихся операций. Именно они в 2015 помогли «Амазон» подготовить и отправить все заказы, сделанные в киберпонедельник. информационный технология интеллект алгоритм

Четвертая промышленная революция заключается не в повышении производительности, а в ее продуктивности, гибкости. Представьте мир, когда вы сможете купить индивидуальный товар по цене массовых изделий. Вы создадите в конструкторе идеальный автомобиль, продумаете каждую мелочь, отправите на заводик возле дома, где за день напечатают детали и соберут вашу машину. Фабрики станут многопрофильными и переместятся ближе к потребителю. Складирование товаров и международные перевозки исчезнут за ненадобностью. Промышленность будет развиваться на внутреннем рынке и даст больше рабочих мест. Появится потребность в таких специалистах, как координатор роботизированных команд, менеджер цифровых предложений, предиктивный аналитик сети поставок и др. Производство уйдет от ориентации на массового потребителя и будет зависеть от предпочтений каждого конкретного человека.

IV промышленная революция также получила название «Индустрия 4.0». Концепция этой индустрии представляет собой интеллектуальные технологии, которые выводят на новый уровень автоматизацию, мониторинг и анализ цепочек поставок. В основе «Индустрии 4.0» лежит промышленный интернет вещей и киберфизические системы -- интеллектуальные автономные системы, которые используют компьютерные алгоритмы для мониторинга и управления физическими «вещами», среди которых оборудование, роботы и транспортные средства. «Индустрия 4.0» делает все звенья цепочки поставок «умными» -- от «умных» производств и фабрик до «умных» складов и логистики. Но «Индустрия 4.0» -- это ведь не только цепочка поставок. Вся эта история обеспечивает связь с бэкэнд-системами, такими как системы планирования ресурсов предприятия, обеспечивая беспрецедентный уровень прозрачности и контроля над деятельностью организации. В конечном итоге «Индустрия 4.0» является важнейшим аспектом цифровой трансформации любой компании. IV революция характеризуется такими критериями, как: в принципе новый подход к производству продукции\услуг, основанный на массовом внедрении информационных технологий в промышленность, масштабной автоматизации бизнес-процессов и распространении искусственного интеллекта.

Если сравнивать III и IV промышленные революции, то можно сказать, что III революция, ровно как I и II освободила человечество от тяжелого труда, сделала возможным массовое производство, а ещё предоставила доступ к цифровым технологиям миллиардам людей. Однако, IV революция отличается от всех предыдущих коренным образом: она характеризуется новыми технологиями, которые объединяют физический, цифровой и биологический миры, влияет на все отрасли и бросает вызов представлениям о том, что значит быть человеком. Несомненно, чтобы понять разницу между этими двумя революциями нужно различать понятия «автоматизация», лежащая в основе III революции и «цифровизация», которая является базисом IV революции. Термин «автоматизация» представляет собой этап машинного производства, на котором человек освобождается от непосредственного управления производственным процессом или, проще говоря, передает свои функции специально разработанному автоматическому устройству, но при этом неустанно наблюдает за процессом и в какой-то мере даже учувствует в нем. А вот «цифровизация» означает внедрение цифровых технологий в различные сферы жизни для повышения ее качества, а также развития экономики. Цифровизация помогает выполнять рутинные задачи и принимать решения без участия в этом процессе человека. Из этого следует, что в III революции мы наблюдали лишь попытки помочь человеку, но не заменить его полностью. А IV промышленная революция привела нас к тому, что в какой-то несложной, или наоборот, сложной, опасной деятельности можно положиться на, к примеру, запрограммированного по всем параметрам робота. Именно полностью доверить ему этот процесс, а не просто перепоручить какую-либо часть дела. Это, конечно, огромное благо, но и не столь маленькие, как хотелось бы, проблемы.

«Индустрия 4.0» опирается на девять технологических столпов. Эти инновации служат мостом между физическим и цифровым мирами, обеспечивают возможность функционирования интеллектуальных и автономных систем. Организации уже применяют некоторые из этих передовых технологий, но полностью реализовать потенциал «Индустрии 4.0» можно только при их использовании в комплексе. Т.е. цифровые технологии в IV промышленной революции не просто важны, они - основа основ, тот фундамент, на котором все и строится. Не будь цифровых технологий, не было бы ни «Индустрии 4.0.» ни того мира, в котором мы сейчас живем. Итак, рассмотрим инновации, о которых идет речь.

- Аналитика на основе больших данных и искусственного интеллекта. «Индустрия 4.0» предполагает сбор больших данных из широкого спектра источников -- от производственного оборудования и сети Интернет до систем ERP и CRM, а также погодных и дорожных приложений. Аналитические инструменты на базе искусственного интеллекта и машинного обучения применяются к данным в реальном времени, а полученная информация используется для принятия более точных решений и автоматизации во всех областях управления цепочкой поставок.

- Горизонтальная и вертикальная интеграция. Горизонтальная интеграция обеспечивает тесное взаимодействие процессов на «местном уровне» -- на производственном участке, между несколькими производственными объектами и в масштабе всей цепочки поставок. Благодаря вертикальной интеграции все уровни организации связаны между собой, а данные свободно передаются из цеха в совет директоров и обратно. Разрозненность данных и знаний уходит в прошлое.

- Облачные технологии. «Облака» - это мощнейший инструмент концепции «Индустрия 4.0» и цифровой трансформации. Возможности современных облачных технологий далеко не ограничиваются повышением скорости, масштабируемости, удобства хранения и экономической эффективности. Они являются основой для новейших технологий и предоставляют компаниям техническую возможность внедрения инноваций. Данные, на которых строятся технологии «Индустрии 4.0», хранятся в облаке, а киберфизические системы, составляющие ядро этой концепции, используют облако для связи и координации.

- Дополненная и виртуальная реальность. Инструменты дополненной и виртуальной реальности, накладывающие цифровой контент на реальную окружающую среду, являются ключевым компонентом «Индустрии 4.0». Работая в среде дополненной и виртуальной реальности, сотрудники используют умные очки или мобильные устройства для визуализации данных реального времени, глядя при этом на материальный объект -- например, единицу оборудования или продукт. Дополненная и виртуальная реальность все еще находится на раннем этапе своего развития, но уже сегодня оказывает серьезное влияние на процессы технического обслуживания, предоставления услуг и обеспечения качества, а также на обучение технических специалистов и обеспечение безопасности.

- Промышленный Интернет вещей. Промышленный Интернет вещей -- настолько важен для «Индустрии 4.0», что эти два термина часто используются как взаимозаменяемые. Большинство физических объектов в «Индустрии 4.0» -- устройства, роботы, машины, оборудование, продукты используют датчики и RFID-метки для предоставления в реальном времени данных о своем состоянии, производительности или местоположении. Эта технология позволяет компаниям оптимизировать цепочки поставок, быстро проектировать и модифицировать продукты, предотвращать простои оборудования, оставаться в курсе предпочтений потребителей, отслеживать продукты и запасы и т. д.

- 3D-печать. 3D-печать -- еще одна ключевая технология, лежащая в основе концепции «Индустрия 4.0». 3D-печать изначально использовалась как инструмент быстрого создания прототипов, однако теперь предлагает более широкий спектр сценариев применения. Так, применение 3D-печати позволяет хранить детали и продукты в виде файлов проектных данных на виртуальных складах и печатать их по запросу в момент возникновения потребности, сокращая как расстояния транспортировки, так и затраты.

- Автономные роботы. «Индустрия 4.0» привела к появлению нового поколения автономных роботов. Запрограммированные для выполнения задач с минимальным вмешательством человека, автономные роботы значительно различаются по размерам и функциям -- от беспилотных аппаратов для сканирования запасов до автономных мобильных роботов для подъемно-транспортных операций. Вооруженные передовым программным обеспечением, ИИ, датчиками и машинным зрением, эти роботы способны выполнять сложные и требующие высокой точности задачи, а также распознавать и анализировать информацию, получаемую из окружения, и действовать с ее учетом.

- Моделирование. Цифровой двойник представляет собой виртуальную модель реальной машины, продукта, процесса или системы, созданную на основе данных от датчиков промышленного Интернета. Этот базовый компонент «Индустрии 4.0» позволяет компаниям лучше понимать, анализировать и улучшать производительность, техническое обслуживание промышленных систем и продуктов. Например, оператор оборудования может использовать цифровой двойник для точного определения неисправной детали, прогнозирования потенциальных проблем и увеличения продолжительности безотказной работы.

- Кибербезопасность. В условиях постоянно растущего уровня подключенности и использования больших данных в «Индустрии 4.0» кибербезопасность приобретает первостепенное значение. Внедрив данную технологию компании получают возможность автоматизировать обнаружение, предотвращение и реагирование на угрозы, а также свести к минимуму риск утечки данных и задержек в производстве.

В индустрию гостеприимства не так давно, но уже достаточно твердо вошли облачные технологии. В настоящее время отели переходят на новый уровень бронирования и используют для этого Saas-технологию. Данная технология позволяет системам получать информацию по подписке, а также управлять отделом продаж и маркетингом отеля. Конечно же, как и везде, здесь есть свои подводные камни: плюсы и минусы. Но первых очевидно и ощутимо больше, чем вторых. Например, такая облачная система имеет надежный уровень безопасности: информация размещается на профессиональных серверах с многоуровневой системой контроля доступа, резервным электропитанием и такими же каналами доступа в Интернет. Что очень важно для отелей, ведь гость при бронировании номера оставляет практически все свои данные, при этом, надеясь только на добросовестность сотрудников и безопасность самого сервиса, который они используют. Вторым плюсом можно отсутствие необходимости установки ПО, присущую всем облачным технологиям. Это удобно, т.к. нет нужды в поисках свободной компьютерной «памяти». Если же говорить о минусах, то можно назвать следующие: необходимость в постоянном и бесперебойном подключении к сети; высокий уровень защиты данных только при сотрудничестве с надежными сервисами; ограниченный функционал.

Информационный портал «Виртуальный гид», на основе дополненной реальности, используется в сфере туризма и позволяет осуществить виртуальный тур по заведениям и достопримечательностям города Уфы и Республики Башкортостан в целом. Создатели проекта использовали такие составляющие дополненной реальности, как 360° фото и видео. Несомненным достоинствам данного проекта является возможность не только осмотра, но и оценки средств размещения, пунктов питания и городской инфраструктуры ещё до совершения и даже планирования самой поездки. Таким образом, турист может сделать более обоснованный выбор и не тратить время по приезде просто так, а, например, отправиться на прогулку по заранее намеченному и визуализированному маршруту. Привлечь внимание с помощью дополненной реальности решили и владельцы сети отелей «Inter-Continental». В 2016 году один из Московских отелей (а, вернее, его клубная гостиная) был оборудован очками виртуальной реальности. Это было сделано для того, чтобы гости смогли совершить кругосветное путешествие и посмотреть другие отели сети, расположенные в разных уголках земного шара.

Подводя итог проделанной работе, хочется сказать, что все революции, несомненно, пошли человечеству на пользу. Однако, не стоит умолять и их негативного влияния. Из-за многих достижений появляются новые глобальные проблемы и вопросы, которые требуют разрешения, поиска ответов. Тем не менее, как бы активно не развивались и не внедрялись все новые и новые технологии, они навряд ли когда-либо смогут полностью заменить живого человека с его интеллектом, чувствами, эмоциями.

Список использованной литературы

1. https://postnauka.ru/wtf/155993

2. https://www.sap.com/cis/insights/what-is-industry-4-0.html

3. https://trends.rbc.ru/trends/industry/5e740c5b9a79470c22dd13e7

4. https://center2m.ru/digitalization-technologies

5. https://invlab.ru/texnologii/kakie-sfery-zatronet-cifrovizaciya/

6. https://studopedia.ru/25_23782_tsifrovie-tehnologii-v-gostinichnoy-industrii.html

7. https://blog.calltouch.ru/saas-chto-eto-takoe-preimushhestva-modeli-dlya-biznesa-princzip-raboty-i-primery/

8. https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-vr-i-ar-tehnologiy-v-turizme/viewer

9. https://tsa.su/news/osnovnye-jetapy-promyshlennyh-revoljucij/

10. https://vc.ru/tech/159106-pro-4-promyshlennyh-revolyucii-proshche-chem-v-uchebnikah-sohranyayte-dlya-shkolnikov

Размещено на Allbest.ru