Розробка засобів автоматизованої системи управління інтернет-магазином комплектуючих для смарт-систем

Размещено на http://www.allbest.ru/

Розробка засобів автоматизованої системи управління інтернет-магазином комплектуючих для смарт-систем

Дубук Василь Іванович

кандидат технічних наук, доцент,

доцент кафедри Автоматизованих систем управління

Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій

Національний університет «Львівська політехніка», м. Львів, Україна

Дикий Дмитро Сергійович

студент бакалаврату кафедри Автоматизованих систем управління Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій Національний університет «Львівська політехніка», м. Львів, Україна

Анотація

У статті представлено результати розробки концепції та засобів автоматизованої системи управління роботою інтернет-магазину комплектуючих для смарт-систем, що підтримує різні методи організації взаємодії між магазином та постачальниками й забезпечує можливості підтримки прийняття рішень щодо організації логістичних ланцюгів постачання комплектуючих. Розроблено, представлено функціональну схему та описано мікросервісну архітектуру системи управління роботою торгівельного підприємства, що автоматизує логістичні процеси інтернет-магазину комплектуючих для смарт-систем. Розроблено концепцію та засоби, визначено програмні засоби та інформаційні технології для реалізації проекту автоматизованої системи управління роботою торгівельного підприємства. Удосконалено метод управління логістикою торгівельного підприємства з використанням інтелектуальних засобів на основі сучасних інформаційних технологій. Наведено висновки.

Ключові слова: управління підприємством, автоматизована система управління,інтелектуальні засоби, підтримка прийняття рішень, інтернет-магазин, смарт- системи. логістика автоматизований торгівельний

Діяльність сучасного підприємства у галузі торгівлі супроводжується процесами опрацювання значних обсягів інформаціїї, представленої у електронній та друкованій формах.

Ефективність опрацювання інформації залежить від множини з багатьох факторів, визначальними з яких є ефективність роботи інформаційних систем та рівень професійних навичок відповідальних працівників підприємства з їх практичного використання.

Від результатів опрацювання даних залежить якість кінцевої обробленої інформації, використання якої суттєво впливає на обгрунтованість, оперативність і коректність рішень, які приймаються відповідальними посадовими особами з управління процесами на підприємстві. Далі, від результатів прийнятих рішень - прямо залежить економічний результат роботи підприємства. При цьому використання інформаційних систем, що використовують сучасні інформаційні технології, підвищує ефективність обробки інформації, покращує форми її представлення та підвищує зручності її використання.

В умовах сучасного суспільства значна кількість процесів може бути успішно автоматизована на основі застосування інформаційних систем та технологій. Це стосується й комерційного напрямку діяльності підприємств у галузі торгівлі. При цьому комерційний вид діяльності підприємств, оснований на електронній, комп'ютеризованій платформі одержав назву "електронна комерція" і був започаткований, частково сформувався і продовжує розвиватися, удосконалюватися і поширюватися, підвищуючи цивілізаційний рівень організації процесів суб'єктної взаємодії та опрацювання інформації. В Україні як на державному, так і на приватному рівнях розвитку електронної комерції приділяється значна увага.

Закон України "Про електронну комерцію" [1]: визначає організаційно- правові засади діяльності у сфері електронної комерції в Україні, встановлює порядок вчинення електронних правочинів із застосуванням інформаційно - комунікаційних систем та визначає права і обов'язки учасників відносин у сфері електронної комерції.

Якщо розглянути підприємство, яке здійснює торгівельну діяльність комплектуючими для електроенергетичних та смарт-систем й містить у своїй структурі відповідний інтернет-магазин [2], то для збільшення ефективності воно може здійснювати господарську діяльність у вигляді електронної торгівлі.

Відповідно до пп.2, п.1, ст. 3 Закону України "Про електронну комерцію" [1]: "Електронна торгівля - господарська діяльність у сфері електронної купівлі- продажу, реалізації товарів дистанційним способом покупцю шляхом вчинення електронних правочинів із використанням інформаційно-комунікаційних систем".

Згідно з пп.8, п.1, ст. 3 вище вказаного Закону України [1]: "інтернет- магазин - засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину".

При роботі інтернет-магазину реалізація товару здійснюється дистанційним способом (пп.14 , п.1, ст. 3 [1]) - укладенням "електронного договору на підставі ознайомлення покупця з описом товару, наданим продавцем у порядку, визначеному цим Законом, шляхом забезпечення доступу до каталогів, проспектів, буклетів, фотографій тощо з використанням інформаційно - комунікаційних систем, телевізійним, поштовим, радіозв'язком або в інший спосіб, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення покупця з товаром або із зразками товару під час укладення такого договору".

Номенклатура комплектуючих для смарт-систем, що використовуються як підприємствами різних галузей, так і приватними особами при інсталяції та налаштуванні різних систем автоматики та сигналізації різного функціонального призначення та пропонуються на продаж інтернет - магазином може налічувати до тисячі, а часом - і більше товарних позицій. Незважаючи на вказане, процеси роботи магазину, в тому числі - логістичні, повинні бути організовані належним чином.

Сучасний рівень розвитку інформаційних систем та технологій відкриває нові можливості в організації логістичних процесів, які на сучасному етапі розвитку підлягають автоматизованому управлінню за допомогою користувача й стаціонарного чи мобільного комп'ютера, планшета або смартфона.

При цьому автоматизовані системи такого класу створюють для клієнтів - замовників зручні можливості пошуку, відбору та придбання необхідних комплектуючих, а для підприємців, менеджерів інтернет-магазину - дають змогу розширити коло клієнтів, оперативно приймати рішення й реагувати на їх за - пити та мінімізувати тривалість логістичних процесів - періоди часу від замовлення товару клієнтом до його відвантаження чи відправки клієнту.

Отже, ефективна організація процесів роботи інтернет-магазину може бути реалізована з допомогою відповідної автоматизованої системи управління, яка сприятиме кращій організації процесів взаємодії між суб'єктами "магазин-склад" (B2B) та "магазин-клієнт" (B2C) і відповідних логістичних процесів.

Відповідно до вказаного, актуальність розробки автоматизованої системи управління інтернет-магазином комплектуючих для смарт-систем є обгрунтованою. При цьому актуальними завданнями є розробка загальної концепції та засобів вказаної системи.

Універсальною перевагою розроблюваної системи може бути її реалізація у вигляді веб-засобу, що надасть можливості доступу до інтерфейсних засобів системи та її використання користувачами - менеджерами інтернет-магазину, складу та клієнтами-замовниками - з різнотипних інформаційних систем.

Метою роботи є представлення результатів розроблення концепції та засобів автоматизованої системи управління роботою інтернет-магазину комплектуючих для смарт-систем, яка зменшує час на організацію належної взаємодії між магазином-постачальником та клієнтом-замовником, що покращує ефективність організації логістики та позитивно впливає на економічний результат роботи як підприємства-постачальника, так і клієнта- замовника комплектуючих.

Об'єктом дослідження є процес розробки автоматизованої системи управління роботою інтернет-магазину комплектуючих для смарт-систем, яка реалізується у вигляді кросплатформного веб-засобу для роботи у сфері публічної електронної торгівлі. Розроблена система буде квадро корисною для менеджерів інтернет-магазину, працівників складу, підприємців-постачальників та клієнтів-замовників.

Предметом дослідження є можливість розроблення автоматизованої системи управління роботою інтернет-магазину комплектуючих для смарт- систем у вигляді кросплатформного веб-засобу для експлуатації на різних програмно-апаратних платформах.

Задачами проекту є розв'язання таких завдань: детальний аналіз вибраної предметної області; огляд та аналіз літературних джерел; формулювання вимог

до системи; розробка концепції роботи системи; розробка веб-орієнтованого програмного засобу, розробка інтерфейсних засобів у складі системи; тестування роботи розроблених засобів у складі системи; перевірка ефективності роботи розроблених засобів системи.

Практична цінність роботи полягає в розробці концепції та засобів веб - орієнтованої автоматизованої системи управління логістикою інтернет- магазину комплектуючих для смарт-систем, яку зможуть використовувати клієнти-замовники з метою здійснення відкритих та вигідних закупівель комплектуючих у інтернет-магазині з забезпеченням функцій: легкого та зручного пошуку товарів за критеріями; автоматизації процесу оформлення замовлення; візуалізації сторінок клієнта-замовника та постачальника; організації взаємодії між клієнтом-замовником та постачальником за допомогою інтерфейсних діалогових форм для запитань, звернень, описів характеристик та параметрів комлектуючих та інш.

Наукова новизна роботи полягає в тому, що удосконалено метод управління логістикою інтернет-магазину комплектуючих для смарт-систем в частині автоматизації управління логістичними процесами комплектуючих засобами веб-орієнтованої автоматизованої системи управління з використанням сучасних інформаційних технологій.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Дослідженню та визначенню поняття логістики як інструмента управління підприємством присвячена наукова праця [3]. Загальним питанням визначення суміжних понять, дослідженням та аналізу логістики, як важливої складової управління підприємством також присвячено важливі праці вітчизняних вчених [4, 5]. Визначенням, поясненням практичних прикладів реалізації логістики при дистрибуції продукції присвячена праця зарубіжних вчених [ 6].

Розглянемо існуючі на ринку системи-аналоги до розроблюваної системи та проведемо критичний аналіз їх веб-засобів.

Веб-орієнтована система компанії Ajax Systems Ch. [7] представляє собою комплексне рішення з докладним описом комплектуючих для смарт-систем, що входять до складу єдиної автоматизованої екосистеми Ajax. При цьому на сайті системи докладно описані елементи екосистеми Ajax, наведений огляд та приклади втілених на практиці рішень та передбачено можливість пошуку і визначення постачальника систем та елементів, пропонованих компанією.

Однак, підсистема з елементами форм для оформлення замовлення безпосередньо у система компанії Ajax Systems Ch. [7] не передбачена, що можна вважати незручністю для клієнтів, оскільки вони будуть змушені шукати можливості оформити та сплатити замовлення необхідних комплектуючих на веб-системах інших компаній-постачальників.

Прикладом системи інтернет-магазину комлектуючих для смарт-систем є веб-система Смарт Системи [8]. При цьому на відповідних інформаційних сторінках [8] наведено як загальну інформацію про комплектуючі, так і докладний опис кожної окремої товарної позиції, передбачено можливості підтримки клієнта, консультації, оформлення замовлення та його оплати.

Однак, підсистема управління логістикою, що використовується для організації постачання комплектуючих та відправлення їх замовникам у

структурі веб-системи [8] є невизначеною, що обумовлює актуальність її реалізації у новостворюваній веб-системі.

Підсистема з описом та пропозицією комплектуючих для смарт-систем реалізована та представлена у інформаційних ресурсах компанії Embrox Solutions LLC [9]. Перевагами представлених пропозицій є їх докладний опис, можливість одержання консультацій менеджера.

Однак, до недоліків відповідної підсистеми можна віднести її виключну англомовність, обмеженість товарних пропозицій, відсутність можливості оформлення та оплати замовлення прямо на сайті. Вказані недоліки також обумовлюють актуальність створення нової системи з кращими як для клієнта- замовника, так і для менеджера компанії-продавця властивостями.

Відмінним рішенням веб-системи аналога магазину комплектуючих для смарт-систем є відповідна система компанії VIKIWAT Ltd. з м. Пловдів, Болгарія [10]. Вказана веб-система пропонує широкий астортимент комплектуючих для смарт-систем, зручний формат їх опису, можливості фільтрування за різними критеріями, оформлення замовлення. Однак, до недоліків вказаної веб-системи слід віднести обмежену кількість підтримуваних мов - болгарську та англійську, представлення цін товарних позицій у Болгарських левах, необхідність транскордонної доставки комплектуючих в Україну, що суттєво збільшує їх кінцеву вартість для вітчизняних клієнтів-замовників.

При використанні конкретної системи розробник та користувачі мають розуміти, які саме функції виконуватиме система. Відповідне представлення системи виконує діаграма варіантів використання. Розроблена діаграма варіантів використання системи представлена на рис. 1.

Система управління інтернет-магазином комплектуючих для смарт-систем на практиці може бути успішно реалізована на базі клієнт-серверної архітектури [11 ], приклад реалізації якої відображений на рис.2.

Для створення програмних засобів системи було обрано мову програму - вання Java [12] з використанням Spring Framework [13] та побудову проекту за допомогою Spring Boot [14].

Рис. 2. Клієнт-серверна архітектура системи

Для реалізації системи було розроблено чотири мікросервіси, які виконують функції засобів автоматизації роботи системи: сервіс авторизації - надає користувачам JWT-токени [15] для доступу до профілів; сервіс визначення локації та відстеження посилок - відповідає за визначення локації посилки; сервіс для дій з посилками - відповідає за дії з посилками (підтвердження надсилання, підтвердження отримання, перегляд інформації).

Рис. 3. Поділ системи на мікросервіси

Основний алгоритм передбачає проходження запиту через усі мікросервіси та надання користувачу результату. На початку користувач реєструється, далі - дані передаються на сервіс з посилками. Дані про локації завантажуються з сервісу для локацій, де користувач може обрати потрібну точку прибуття посилки. Після обрання локації та визначення додаткових параметрів для відправлення посилки дані скеровуються до сервісу з визначенням кінцевої вартості доставки. У результаті користувач зможе переглядати усі оформлені ним посилки та відстежувати кожну з них за індивідуальним номером.

Висновки

Було визначено актуальність, мету, об'єкт, предмет, задачі розробки засобів автоматизованої системи управління інтернет-магазином комплектуючих для смарт-систем. Проаналізовано існуючі на ринку системи- аналоги до розроблюваної системи та проведено критичний аналіз їх роботи.

Розроблено архітектурну модель автоматизованої системи управління інтернет-магазином комплектуючих для смарт-систем, діаграму варіантів використання системи, її мікросервісні засоби.

Удосконалено метод управління логістикою торгівельного підприємства в частині автоматизації управління з використанням інтелектуальних засобів на основі сучасних інформаційних технологій.

Розроблено концепцію та засоби веб-орієнтованої автоматизованої системи управління інтернет-магазином комплектуючих для смарт-систем, яку зможуть використовувати торгівельні підприємства, як постачальники, так і замовники - фізичні особи-підприємці, підприємства, організації, установи - для кращої організації продажів та купівель відповідних комплектуючих.

Передбачається, що після завершення розробки автоматизована система управління інтернет-магазином комплектуючих для смарт-систем, підвищить рівень обслуговування підприємств-замовників, покращить організацію збуту для постачальників, зменшить затримки у виконанні логістичних процесів, що позитивно впливатиме на економічний результат роботи підприємств.

Список використаних джерел

Про електронну комерцію (Закон України). № 675-VNL (2015). Вилучено із: https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/675-19.

Поділляелектрокомплект. ТОВ "Поділляелектрокомплект". (2024). Вилучено із: http://pek.vn.ua/

Брохун, Н.С. & Бонь, М.М. (2014). Поняття логістики як інструмента управління підприємством. Проблеми теорії та методології бухгалтерського обліку, контролю і аналізу, 3(27), 19-35. Вилучено із: http://pbo.ztu.edu.ua/article/

view/30981

Крикавський, Є.В. & Чорнописька, Н.В. (2019). Логістичні системи. Львів:

Видавництво Львівської політехніки.

Чухрай, Н.І. & Гірна, О.Б. (2007). Формування ланцюга поставок: питання теорії та практики: монографія. Львів: Інтелект-Захід.

Brandimarte, P. & Zotteri, G. (2007). Introduction to Distribution Logistics. NY: J.Wiley&Sons Inc.

Керуй своїм простором. Захист від вторгнення, виявлення пожежі, запобігання потопу, відеоспостереження, комфорт та продуктивність. Усе це в єдиній автоматизованій екосистемі Ajax. Ajax Systems Ch. (2024). Вилучено із: https://ajax.systems/ua/

Купуй AJAX та отримуй cashback -10% на наступну покупку. Smart Systems. Смарт Системи. (2024). Вилучено із: https://smart-systems.com.ua/

Smart home. Embrox designs devices that will definitely make your home modern and comfortable. Embrox Solutions LLC. (2024). Retrieved from: https://embrox.com/industries/smarthome

Smart home. Vikiwat. VIKIWAT Ltd. (2024). Retrieved from: https://vikiwat.com/smart- home

[11 ] Ingalls, S. (2021). What Is a Client-Server Model? A Guide to Client-Server Architecture. Serwer Watch. TechnologyAdvice. Retrieved from: https://www.server- watch.com/guides/client-server-model/

Java Is the Language of Possibilities. Oracle. (2024). Retrieved from: https://www.oracle.com/java/technologies/

Why Spring? Spring by VMware Tanzu. (2023). Retrieved from: https://spring.io/why- spring

Spring Boot - Introduction. Tutorials Point India Private Limited. (2024). Retrie-ved from: https://www.tutorialspoint.com/spring_boot/spring_boot_introducti-on.htm

Introduction toJSON Web Tokens. JWT.io. Auth0 by Okta. Okta Inc. (2024). Retrieved from: https://jwt.io/introduction

Размещено на Allbest.ru/