Моделирование основного бизнес-процесса "Оказание услуг фулфилмент-оператором поставщикам маркетплейсов" в нотации IDEF0
Представлены модели бизнес-процесса оказания услуг фулфилмента поставщикам маркетплейсов в нотации IDEF0. Так же с помощью методологии функционального моделирования - IDEF0 графически описан бизнес-процесс фулфилмент-оператором и его декомпозиция.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.12.2024 |
| Размер файла | 441,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Моделирование основного бизнес-процесса «Оказание услуг фулфилмент-оператором поставщикам маркетплейсов» в нотации IDEF0
Доржиев А.Д., Раднаева С.Э.
Аннотация
В статье представлены модели бизнес-процесса оказания услуг фулфилмента поставщикам маркетплейсов в нотации IDEF0. С помощью методологии функционального моделирования - IDEF0 графически описан бизнес-процесс фулфилмент-оператором и его декомпозиция, продемонстрированы взаимодействия между различными подразделениями. По результатам работы был представлен общий функциональный блок бизнес-процесса, где были установлены входы и выходы, управляющие воздействия и ресурсы.
Ключевые слова: бизнес-процесс, моделирование, нотация IDEF0, фулфилмент, маркетплейс.
Dorzhiev A.D., Radnaeva S.E.
MODELING OF THE MAIN BUSINESS PROCESS PRODUCTION OF SERVICES BY A FULFILLMENT OPERATOR TO MARKETPLACE SUPPLIERS IN IDEF0 NOTATION
Abstract: the article presents business process models for providing fulfillment services to marketplace providers in IDEF0 notation. Using the functional modeling methodology - IDEF0, the business process of the fulfillment operator and its decomposition are graphically described, and the interactions between various departments are demonstrated. Based on the results of the work, a general functional block of the business process was presented, where inputs and outputs, control actions and resources were established.
Keywords: business process, modeling, IDEF0 notation, fulfillment, marketplace.
Бизнес-процесс «Оказание услуг фулфилмента поставщикам маркетплейсов» является одним из основных бизнес-процессов компании, который заключает в себе суть реализуемой основной деятельности. Цель данного бизнес-процесса определяется как предоставление необходимых услуг поставщикам маркетплейса, в том числе маркировка, упаковка, проверка товара на брак для возможности отгрузки товаров на склады маркетплейса в течение двух дней с момента их поступления.
Одним из основных элементов IDEF0 является понятие функционального блока. Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника и олицетворяет собой некоторую конкретную функцию в рамках рассматриваемой системы. Данный функциональный блок представлен на рисунке 1.
Рис. 1 Общий функциональный блок бизнес-процесса в нотации IDEF0
моделирование бизнес процесс маркетплейс
Основные входы и выходы бизнес-процесса, управляющие воздействия и ресурсы представлены в общем функциональном блоке. Так, входом данного бизнес-процесса будет являться клиент, желающий воспользоваться услугами фулфилмента, а выходом будет клиент, получивший промаркированный и отгруженный на маркетплейс товар. К управляющим воздействиям будут относиться, к примеру: техническое задание по маркировке товара, режим работы производственной базы. Ресурсами в данном случае будут являться: персонал, расходные материалы, грузовой автомобиль и т.д.
Бизнес-процесс «Оказание услуг фулфилмент-оператором поставщикам маркетплейсов» состоит из следующих этапов:
• забор клиентского груза из транспортной компании - на данном этапе согласовывается окончательный список забора клиентских товаров на текущий день. Затем проводится проверка на целостность транспортировочной упаковки товаров, погрузка в авто и доставка до фулфилмента,
• консультация с клиентом по услугам фулфилмента - в ходе консультации с клиентом формируется окончательный вариант технического задания, где учитываются все нюансы и пожелания клиента по маркировке товара,
• маркировка клиентского товара - на этом этапе происходит обработка технического задания маркировщиком. Далее, маркировщик занимается маркировкой, упаковкой, сортировкой товара и готовит его на отгрузку,
• отгрузка клиентского товара на маркетплейс - на завершающем этапе клиенту отправляется информация по результатам маркировки его товара, формируется дата и время отправки товара до пункта приема маркетплейса, а затем фактическая доставка и отгрузка готового товара на маркетплейс.
Декомпозиция бизнес-процесса является одним из основных элементов стандарта IDEF0. Принцип декомпозиции бизнес-процесса применяется при разбиении сложного процесса на составляющие его функции. Декомпозиция данного бизнес-процесса представлена на рисунке 2.
Рис. 2 Декомпозиция основного бизнес-процесса оказания услуг фулфилмента поставщикам маркетплейсов в нотации IDEF0
В результате декомпозиции бизнес-процесса были представлены отдельные подпроцессы, которые взаимодействуют между собой и которые имеют иерархическую последовательность.
Таким образом, в статье с помощью методологии IDEF0 была описана модель бизнес-процесса фулфилмент-оператора. С помощью декомпозиции удалось разбить бизнес-процесс на отдельные функции. В целом можно сделать вывод о том, что IDEF0 - это необходимый инструмент, который позволяет проанализировать бизнес-процесс и помогает в дальнейшем разрабатывать его регламент для его описания, оптимизации и автоматизации.
Моделирование произведено на фактических данных бизнес-процесса фулфилмент-оператора, который функционирует на протяжении трех лет, и в котором отсутствует внутренняя документация по осуществлению бизнес- процессов на предприятии. Разработка модели бизнес-процесса дает основу для разработки полноценного регламента бизнес-процесса, выделению ролей и закреплению их ответственности, разработки и корректировки должностных инструкций.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Раднаева С.Э. Моделирование бизнес-процессов: учебно-методическое пособие / С.Э. Раднаева, И.С. Мункуева. Улан-Удэ: Изд-во Бурятского госуниверситета, 2019. 82 с.;
2. Фулфилмент для бизнеса: что это такое простыми словами [Электронный ресурс]. URL: https://neiros.ru/blog/sales/fulfilment-dlya-biznesa-chto-eto-takoe- prostymi-slovami/ (дата обращения: 31.05.24)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
История возникновения стандарта IDEF0. Синтаксис и семантика модели, ее границы и связи, действия. Принципы ограничения сложности IDEF0-диаграмм. Особенности национальной российской практики применения функционального моделирования средствами IDEF0.
курсовая работа [50,8 K], добавлен 02.06.2015Общая характеристика МАДОУ детский сад №26. Организационная структура управления детского сада. Состав и функции автоматизированных рабочих мест. Автоматизация процесса приема воспитанников и обработки заявлений. Модель бизнес-процессов в нотации IDEF0.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 16.05.2013Создание алгоритма, включающего процессы аренды помещения под тренажерный зал, обустройство и закупку, получения нужных документов на открытие зала, найма персонала. Моделирование бизнес-процесса в нотации IDEF0, IDEF3, DFD в BPwin и EPC в Aris.
курсовая работа [496,9 K], добавлен 16.05.2016Моделирование процесса стандартной операции на предприятии в стандарте IDEF0. Операции по запуску MS Visio на персональном компьютере и созданию IDEF0-модели. Особенности построения IDEF0-диаграмм в редакторе MS Visio. Декомпозиция функциональных блоков.
лабораторная работа [462,3 K], добавлен 22.11.2014Методика и основные этапы построения модели бизнес-процессов верхнего уровня исследуемого предприятия, его организационной структуры, классификатора. Разработка модели бизнес-процесса в IDEF0 и в нотации процедуры, применением Erwin Data Modeler.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 01.12.2013Формы и системы оплаты труда, их классификация. Декомпозиция производственного процесса по методологии IDEF0. Создание контекстной диаграммы для функциональной модели. Проектирование диаграммы декомпозиции для производственного процесса хранения цемента.
курсовая работа [615,6 K], добавлен 21.01.2017Построение оптимальной информационной системы фабрики по изготовлению конфет ООО "Шоколадница". Декомпозиция функциональных блоков "Производство конфетных изделий" и "производства продукции". Усовершенствование бизнес-процесса деятельности предприятия.
контрольная работа [398,2 K], добавлен 09.07.2014Проектирование модели информационной системы "Гостиница" в стандарте IDEF0. Разработка диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramming), предназначенной для описания документооборота и обработки информации. Создание диаграммы декомпозиции в нотации IDEF3.
курсовая работа [3,8 M], добавлен 14.12.2012Методики и значение бизнес-моделирования в деятельности организации, применение универсальных графических языков в данном процессе. Основы работы с графическим языком IDEF0, его преимущества и недостатки. Основные бизнес-процессы трикотажной фабрики.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 20.05.2009Виды деятельности предприятия. Системное и прикладное программное обеспечение, используемое в информационной системе организации. Описание программного продукта "Учет продаж автозапчастей и оказания услуг". Схема функционирования процесса в нотации IDEF0.
отчет по практике [456,1 K], добавлен 11.07.2013Построение функциональной модели IDEF0 средствами программного обеспечения BPWin. Произведение двухуровневой декомпозиции построенной диаграммы. Создание функциональной схемы программного продукта для учёта услуг, оказываемых "Интернет-центром".
лабораторная работа [339,7 K], добавлен 13.06.2014История возникновения стандарта IDEF0. Особенности процесса и концепции методологии функционального моделирования SADT, ее структура и применение. Пример практической разработки модели информационной системы "Управления федерального казначейства".
курсовая работа [731,5 K], добавлен 09.10.2012Содержательное описание предметной области. Структурный анализ бизнес-процесса на основе IDEF0-модели. Построение информационно-логической модели данных. Структурная схема на основе IDEF0. Даталогическая модель данных. Реализация информационной системы.
курсовая работа [849,7 K], добавлен 10.07.2014Рассмотрение особенностей структурного разбиения предметной области. Характеристика функциональной и информационной модели бизнес-процессов предметной области. Построение IDEF0- и IDEF1Х-модели заданной предметной области с помощью пакета Design/IDEF.
контрольная работа [486,5 K], добавлен 08.06.2019Понятие CASE-средств как программных средств, которые поддерживают процессы создания и сопровождения информационных систем (ИС). Особенности IDEF-технологии разработки ИС. Описание нотации IDEF0. Разработка функциональных моделей бизнес-процесса.
презентация [399,8 K], добавлен 07.04.2013Характеристика основных методов проектирования: в SADT, UML. Техническое задание на информационную систему. Создание модели в стандарте SADT (IDEF0). Декомпозиция родительской модели. Создание таблиц базы данных и связей между ними, бизнес логики.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 14.11.2017Основные бизнес-процессы производства автомобилей в нотации IDEF0. Технические характеристики сервера, рабочей станции, маршрутизатора. Выбор программного обеспечения для автоматизации управления. Общие требования к корпоративной информационной системе.
курсовая работа [473,9 K], добавлен 16.12.2015Организационно-штатная структура телекоммуникационной компании. Разработка плана автоматизации управления бизнес-процессами (БП), ее основные этапы. Формализация БП с помощью методик моделирования IDEF0, IDEF3 и DFD. Требования к системе автоматизации.
курсовая работа [969,3 K], добавлен 24.01.2014Теоретические аспекты управления бизнес-процессами. Разница функции и бизнес-процесса. История развития процессного управления. Основные и вспомогательные процессы, их автоматизация. Примеры нотации бизнес-процессов 1С и описание технологии Workflow.
презентация [1,6 M], добавлен 13.05.2017Особенности информационного взаимодействия в органах государственной власти. Организация информационных потоков в системе профессионального образования региона. Моделирование бизнес-процесса с использованием нотации BPMN. Социологическое исследование.
дипломная работа [760,9 K], добавлен 03.09.2017
