дипломная работа Информационная система Help Desk отдела технической поддержки
Объект проектирования: отдел технической поддержки, сбор и анализ получаемых данных. Визуальная и математическая модель предметной области. Спецификация структурной части системы, методы взаимодействия системы с данными, интерфейс и алгоритм работы.
Нажав на кнопку "Скачать архив", вы скачаете нужный вам файл совершенно бесплатно.
Перед скачиванием данного файла вспомните о тех хороших рефератах, контрольных, курсовых, дипломных работах, статьях и других документах, которые лежат невостребованными в вашем компьютере. Это ваш труд, он должен участвовать в развитии общества и приносить пользу людям. Найдите эти работы и отправьте в базу знаний.
Мы и все студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будем вам очень благодарны.
Чтобы скачать архив с документом, в поле, расположенное ниже, впишите пятизначное число и нажмите кнопку "Скачать архив"
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.05.2017 |
| Размер файла | 2,9 M |
Подобные документы
Маркетинговая составляющая сферы социальных сетей. Описание системы мониторинга запросов потребителей. Общая характеристика систем технической поддержки (Service desk, Help desk). Начальная страничка интерфейса поддержки при возникновении проблемы.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 25.10.2015Анализ предметной области, категории пользователей и их информационные требования. Методика проектирования логической модели данных для РБД. Реализация проекта средствами СУБД Access 2003. Разработка простого и удобного пользовательского интерфейса.
дипломная работа [4,4 M], добавлен 27.12.2010Анализ принципа работы отдела продаж на примере "Радуга-ТВ". Математическое моделирование работы с клиентами отдела продаж. Выбор архитектуры информационной системы, средств ее проектирования. Выбор системы управления базой данных, программные требования.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 20.07.2014Анализ предметной области. Выработка требований и ограничений. Серверная часть информационной системы. Запросы клиентского приложения. Триггеры для поддержки сложных ограничений целостности в базе данных. Пользовательский интерфейс клиентского приложения.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 21.02.2016Проведение структурного системного анализа предметной области и разработка информационной системы "Клиника". Описание диаграмм потоков данных в информационной базе. Построение инфологической модели информационной системы. Основной интерфейс баз данных.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 11.07.2013Анализ предметной области. Проектирование и разработка базы данных и интерфейса в виде набора Web-страниц для отображения, создания, удаления и редактирования записей базы данных. Аппаратное и программное обеспечение системы. Алгоритм работы программы.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 12.01.2016Описание предметной области: работа с данными сети автосалонов. Структурная схема системы. Инфологическая модель: графическая диаграмма и спецификация. Связи между атрибутами сущности. Описание графа диалога системы. Формы входных и выходных сообщений.
курсовая работа [2,0 M], добавлен 21.10.2012Сравнительный анализ гостиничных информационных систем. Анализ и выбор CASE-средств для моделирования бизнес-процессов. Визуальная и математическая модели предметной области, выбор архитектуры и платформы информационной системы, построение базы данных.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 20.07.2014Анализ существующих решений по автоматизации предметной области. Выбор методологии проектирования информационной системы. Сбор и спецификация, анализ, моделирование и аттестация требований. Возможные неисправности и сопровождение информационной системы.
курсовая работа [645,2 K], добавлен 26.05.2015Автоматизация рутинных бизнес-процессов технической поддержки организации с помощью встраиваемого модуля технологии системы IP-телефонии. Особенности проектирования, разработки и реализации модуля. Описание информационной системы, ее тестирование.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 10.12.2016Разработка базы данных с применением выбранной модели представления знаний и системы пользовательского интерфейса. Определение системы логического вывода. Спецификация составных частей программы. Обзор основных используемых приёмов и методов обработки.
курсовая работа [765,6 K], добавлен 12.05.2013Анализ предметной области и разработка проекта информационной системы по поддержке пользователей на базе 1С: Предприятие. Проведение формализации логических моделей информационных процессов и процедур в проектной системе. Реализация функций системы 1С.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 27.01.2013Краткая характеристика предприятия. Особенности работы отдела технической поддержки, используемые информационные технологии. Анализ информационных потоков, документооборота и локальных сетей предприятия. Пути совершенствования информационных систем.
отчет по практике [1,7 M], добавлен 11.09.2011Теоретические аспекты проектирования баз данных. Определение предметной области информационной системы, этапы ее проектирования. Особенности инфологического и даталогического видов проектирования. Реализация проекта в среде SQL Server Enterprise Manager.
курсовая работа [511,8 K], добавлен 11.03.2014Функциональная и информационная модель предметной области. Спецификации сущностей, атрибутов, связей. Ограничение ссылочной целостности, запросы пользователей. Даталогическая модель базы данных, спецификация таблиц. Интерфейс конечного пользователя.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 13.02.2014Анализ предметной области. Технико-экономическое обоснование разработки программного обеспечения информационной системы отдела кадров. Проектирование пользовательского интерфейса. Оптимизация параметров микроклимата помещений, оборудованных ПЭВМ.
дипломная работа [6,8 M], добавлен 16.01.2015Структурная схема надежности технической системы Построение диаграммы изменения вероятности безотказной работы системы от времени наработки в диапазоне снижения вероятности. Определение процентной наработки технической системы и ее увеличение.
контрольная работа [448,9 K], добавлен 27.04.2009Анализ предметной области информационной системы репертуара театра, на основе данных которого была спроектирована инфологическая модель для базы данных. Датологическая модель и реализация вывода информации из БД, соответствующей запросам техзадания.
курсовая работа [3,8 M], добавлен 16.05.2021Анализ предметной области. Разработка генетического алгоритма для оптимизации инвестиций. Спецификация требований и прецедентов. Проектирование пользовательского интерфейса информационной системы. Модели данных, используемые в системе и их взаимодействие.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 24.08.2017Информационная технология обработки данных, автоматизированного офиса, поддержки принятия решений, экспертных систем и управления, примеры их внедрения. Биллинговые системы, условия повышения эффективности аудиоконференций, интерфейс пользователя.
курсовая работа [950,9 K], добавлен 14.02.2011
