Корпоративная система связи с использованием сетевой телефонии
Сущность IP-телефонии. Перечень предоставляемых ею услуг. Выбор необходимой аппаратуры и способа доступа к удаленным объектам. Система бизнес-телефонии для развивающихся компаний, ее преимущества и особенности. Расчет производительности глобальной сети.
| Рубрика | Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.12.2012 |
| Размер файла | 884,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· Во-первых, совершенствуются телефонные серверы. (их разработчики борются с задержками, улучшая алгоритмы работы).
· Во-вторых, развиваются частные (корпоративные) сети (их владельцы могут контролировать ширину полосы пропускания и, следовательно, величины задержки).
· В-третьих, развивается сама сеть Интернет - современный Интернет не был рассчитан на коммуникации в режиме реального времени. The Internet Engineering Task Force (IETF) вместе с операторами сетей Интернет предлагают новые технологии, такие, как Reservation Protocol (RSVP), которые позволяют резервировать полосу пропускания. Хотя на обновление роутеров по всему миру и на организационные мероприятия (например, решить вопрос, как в денежном выражении оценить сервис более высокого качества) потребуется некоторое время, мир Интернета, вне зависимости от вышесказанного, двигается очень быстро и в правильном направлении.
2.1.5 Корпоративная телефония
В корпоративном секторе IP-телефония пока что не так широко распространена, как на рынке операторских решений. Собственно, применительно к корпоративному рынку IP-телефонию можно условно разделить на магистральную и локальную. Каждое из этих направлений имеет свои недостатки. В так называемой LAN-телефонии главным сдерживающим фактором были прежде всего конечные устройства. Понятно, что на том этапе развития IP-телефонии, когда единственным вариантом клиентского устройства был мультимедийный ПК, всерьез воспринимать это решение как корпоративное никто не мог. Первые же IP-телефоны (они же Ethernet-телефоны) отпугивали своей ценой, а также необходимостью организации питания по отдельной линии. По сути дела пользователю предлагалось поставить на стол рядом с одним компьютером второй, причем стоящий ненамного дешевле. Необходимость внешнего питания также нарушала один из основных принципов, который гласил, что даже если во всем здании вследствие чрезвычайной ситуации пропадет электропитание, телефония должна функционировать, хотя бы какое-то время (пока ИБП поддерживает УАТС). Главным достижением предыдущего года можно считать то, что темпы сближения IP-телефонов с "нормальными" по всем параметрам заметно ускорились.
Снижение цен обеспечило, как и следовало ожидать, более массовое производство, причем, наверное, не столько собственно объемы производства, сколько массовость предложения. Крупные поставщики решений для корпоративной (и не только, конечно) телефонии стали более активно продвигать свои IP-телефоны, что не могло не привести к снижению цен. Симптоматично также, что за производство IP-телефонов стали браться азиатские производители: явный признак того, что в скором времени IP-телефон станет товаром если не такого же массового спроса, как и телефон обычный, то, по крайней мере, соизмеримого. Пока что цена конечного устройства остается достаточно высокой - не менее 150 долларов. Но если принять во внимание, что одним из главных маркетинговых двигателей "локальной" IP-телефонии является поддержка множества всевозможных сервисов (включая компьютерную телефонию), в пересчете не на "голый" порт, а на сервис, сегодняшний уровень цен представляется достаточно адекватным.
На корпоративном рынке интерес к IP-телефонии возрастает также благодаря тому, что сетевое оборудование приобрело некоторые черты УАТС - в первую очередь это касается проблемы питания IP-телефонов, работающих в полностью сетевом (т. е. без привычных УАТС, даже поддерживающих IP) окружении. Пионером в этом направлении выступает, естественно, компания Cisco Systems. Она весьма оперативно модернизировала свое сетевое оборудование, чтобы оно могло обеспечивать питание абонентских устройств. Для этого компанией выпускаются, во-первых, специальные интерфейсные модули, способные подавать питание по витой паре, а во-вторых, устанавливаемые в слот расширения, а также внешние блоки питания постоянного тока. Стоит отметить, что "электрические" интерфейсные модули могут работать и с обычным сетевым оборудованием, поскольку у них имеется функция автоматического определения типа подключенного к порту устройства - питание подается только после того, как оконечное устройство его "попросило".
Правда, несмотря на то, что основные два препятствия на пути внедрения IP-телефонии "от и до" в корпоративном окружении успешно преодолеваются, все же один сдерживающий фактор по-прежнему остается - заказчик (а это, очевидно, крупный заказчик) должен либо иметь новые "неосвоенные территории", либо быть готов радикально модернизировать свою телекоммуникационную инфраструктуру. Повлиять на это обстоятельство производители не в состоянии, поскольку объективные достоинства их решений в данном случае не столь важны. Тем не менее, в нашей стране решения на базе IP-телефонии начинают проникать и в корпоративные сети. В целом же есть основания предполагать, что в уже имеющихся корпоративных сетях законченные решения IP-телефонии будут внедряться сначала на периферии, а потом уже постепенно проникать все ближе к ядру сети.
2.1.6 Программный продукт Internet-телефонии
Internet приносит в компьютерную телефонию (Computer Telephone Integration, CTI) по меньшей мере две возможности:
Использование Internet в качестве альтернативного канала для передачи голосового трафика. Сейчас появилась возможность интеграции голосовых сообщений и потока данных в одной сети - что может быть более экономным, чем использование традиционных каналов обычной телефонии.
Возможность использования Internet для контроля и мониторинга телефонных вызовов. Телефоны имеются повсюду - они легко доступны и просты в использовании. Internet может добавить мощь компьютера к телефону, чтобы сделать его более надежным и функциональным.
Компьютеры могут посылать сообщения друг другу через Internet - e-mail - наиболее знакомый пример. Однако, звук также может быть оцифрован и передан между компьютерами точно так же как любой другой тип данных.
Internet-телефония использует Internet, чтобы послать звуковое сообщение между двумя или больше компьютерными пользователями в реальном времени. Самый первый программный продукт Internet-телефонии, позволяющий пересылать голосовые сообщения по сети, - VocalTec Internet Phone - был представлен израильской фирмой VocalTec (www.vocaltec.com) в начале 1995 года. Впервые пользователь персонального компьютера, оснащенного звуковой платой, микрофоном и имеющего подключение к Internet, смог вести голосовые переговоры с другим таким же пользователем, независимо от того как далеко друг от друга они находились. Большинство программных продуктов из этой же серии, появившихся позже, позволяют пользователям говорить в микрофон и слышать ответ собеседника через колонки.
Не успев родиться, новая возможность привлекла всемирное внимание. Технология неуклонно улучшалась и очень быстро подошла к отметке, когда общение голосом стало легко возможным, и продолжает развиваться дальше. Множество компаний представили аналогичные программы. При этом, во многих системах наряду с возможностью обмениваться голосовыми сообщениями уже добавлена возможность вести еще и переписку, набирая сообщения на клавиатуре компьютера, пересылать файлы прямо во время разговора, обмениваться графическими образами, а иногда и видеоизображения. Требования же к качеству Internet-соединения весьма небольшие, так, почти всегда бывает достаточно обычного модема, работающего на скорости 14,400 kbps, чтобы достаточно отчетливо слышать голос человека, который вполне может находиться в это время на другой стороне планеты.
Рассмотрим некоторые программы Internet-телефонии более подробно.
VocalTec Internet Phone 4.0
Разработан фирмой VocalTec Ltd. Работает под операционными системами Windows 95, Windows NT, MAC OS, Power Macintosh, имеется версия, работающая под Windows 3.1. Объем инсталляционного файла составляет порядка 4Mb. Позволяет звонить как через сервер доступа, так и непосредственно по IP-адресу. В процессе разговора пользователи могут обмениваться файлами, а также вести переписку, причем если у каждого из пользователей имеется установленные русские шрифты, то сообщения можно писать по-русски. В программу встроена возможность при отсутствии вызываемого абонента, отправить ему голосовое сообщение по электронной почте. Для того, чтобы прослушать такое послание, пользователь должен будет установить Internet Voice Mail. Качество звука - очень хорошее, что неудивительно, ибо фирма VocalTec достаточно давно занимается передачей голосовых сообщений через Internet, а версия IPhone далеко не первая. Коммерческая версия стоит $49.95 долларов США, но есть возможность загрузить демонстрационную версию программы с ограниченным сроком действия. Не так давно в продаже появилась следующая версия программы, которая поддерживает передачу еще и видеоизображения.
FreeTel 1.0
Очень небольшая по размеру (всего 265Kb), но очень интересная программа Internet-телефонии, разработанная фирмой FreeTel. Работает под управлением Windows 3.1 или Windows 95. Разговор происходит с помощью подключения к серверу FreeTel и выбора из списка подключенных в данный момент к серверу пользователей интересующего человека. Также, как и IPhone, позволяет вести текстовые беседы, но при этом национальные раскладки клавиатуры не поддерживаются, поэтому приходиться общаться либо по-английски, либо волапюком. Программу можно бесплатно переписать с WEB-сервера компании FreeTel (www.freetel.com), а если заплатить $29.95, то можно получить версию FreeTel+ с большими возможностями. Например, версия FreeTel+ позволяет выбирать собеседника не из общего списка, а из групп, создаваемых зарегистрированными пользователями. При этом появляется возможность по желанию скрыть свое присутствие в общей группе или в группах пользователей во избежание незапланированных звонков. Стоит заметить, что как только кто-то видит, что к серверу подключился пользователь из России, на него обрушивается шквал звонков. Скажем, по личным впечатлениям, у меня сложилось мнение, что как минимум половина жителей Лос-Анджелоса говорят по-русски.
CoolTalk
Эта программа Internet-телефонии входит в состав браузера Netscape Navigator 3.0 распространяемый фирмой Netscape, либо ее можно загрузить отдельно (размер около 2Mb). Программа бесплатная. Функционально CoolTalk - это Plug-In к браузеру. С помощью программы можно звонить непосредственно по IP-адресу вызываемого абонента. После установления соединения имеется возможность, кроме обмена голосовыми сообщениями, передавать друг другу текстовые сообщения или рисовать одновременно в одном окне. Качество звука выше среднего. Имеется поддержка полнодуплексного соединения, при условии достаточно хорошей звуковой платы. Есть возможность вставить в группу запуска операционной системы небольшую программу, которая активизирует CoolTalk в случае, если пришел вызов.
Недавно в печати появилось сообщение, что в состав браузера Netscape Navigator 4.0 войдет обновленная версия CoolTalk, которая будет называться LiveTalk. В отличие от CoolTalk, программа LiveTalk будет совместима со стандартом ITU H.323
NetMeeting
Так же, как и программа CoolTalk входит в состав полной версии Internet-браузера от фирмы Microsoft - MS Internet Explorer 3.0. Программа бесплатная. NetMeeting обладает практически теми же возможностями, что и программа CoolTalk. При этом имеется еще одна интересная возможность: с помощью NetMeeting можно организовать небольшую конференцию, где каждый из участников будет слышать все, что говорят собеседники. Кроме того, имеется возможность выбрать абонента из списка подключенных к серверу Microsoft.
Безусловно, кроме этих программ существует еще великое множество подобных. Кроме того, необходимо отметить, что в настоящее время фактически каждая крупная компания, занимающаяся передачей данных, начала исследование возможностей Internet-телефонии, чтобы лучше понять эту угрозу их рынкам.
2.1.7 Стремление к стандарту
Осложняет развитие Internet-телефонии и отсутствие стандартов на передачу голоса. Для использования какой-либо программы, позволяющей говорить посредством Internet, каждый из участников такого разговора должен обладать одинаковой программой (или, в крайнем случае, разными версиями одной и той же программы от одного производителя). Так, например, пользователь программы VocalTec Internet Phone не может позвонить пользователю программы FreeTel и наоборот. Эта проблема возникла потому, что самые первые программы для Internet-телефонии использовали частные протоколы, чтобы связаться друг с другом.
Сейчас ситуация изменяется. Первыми, кто заговорил о необходимости разработки стандартов были фирмы Intel и Microsoft. В настоящее время для использования технологии передачи голоса все больше склоняются к стандартам, основанным на рекомендации H.323 Международного Объединения по Передаче данных (International Telecommunications Union, ITU).
Этот стандарт охватывает технические требования для узкополосной передачи голосового вызова или передачи аудио и видеоданных, включая:
Видео кодер-декодеры;
Звуковые кодер-декодеры;
Общедоступные приложения (T.120);
Управление вызовами;
Управление системы.
Стандарты на видео кодер-декодеры и общедоступные приложения не требуются для звуковых телефонных звонков, но существуют внутри той же самой рамки стандартов.
H.323 был первоначально разработан для локальных вычислительных сетей, так что переменная ширина полосы частот и время задержки Internet уменьшают полезность некоторых элементов H.323. По умолчанию звуковым кодер-декодером H.323, например, является G.711. Однако, ширина полосы частот в 64 kbps, требуемая в G.711, неприемлема при использовании в Internet, ибо большинство пользователей Internet имеют канал заведомо меньшей ширины. Но, даже в этом случае, многое из стандарта полезно. Тем более, что сам стандарт понимается более широко.
Кроме G.711 H.323 определяет звуковые кодер-декодеры G.722, G.723, G.723.1, MPEG1, G.728, и G.729. Кодеры с низкой шириной полосы частот - G.729 в 8 kbps и G.723 в 5.3/6.3 kbps - вполне подходят для использования в Internet. В частности, G.723 является одним из нескольких «стандартных» кодеров для Internet-телефонии, особенно после того, как Intel, Microsoft и Netscape объявили о поддержке этого кодера. Основной недостаток G.723 состоит в том, что он весьма сложен. Intel определяет 100 MHz Pentium-процессор как минимальный для использования в Internet-телефонии.
2.1.8 Первые шаги IP-телефонии в России
Переломным моментом в развитии корпоративного рынка может стать широкое освещение двух-трех реально действующих достаточно масштабных проектов (реализацию которых можно ожидать в грядущем году, поскольку работа в этом направлении уже довольно активно ведется), способных продемонстрировать практическую отдачу. Поскольку при внедрении конвергированных решений инвестиции окупаются довольно быстро, показательные проекты должны быть достаточно наглядными. Самым показательным, конечно, был бы пример частичной или полной замены традиционной телефонии на IP-решение. Осуществить подобный проект, как уже говорилось трудно, но не так уж невозможно, ведь для апологетов IP-телефонии такой почин стоит затраченных усилий.
Кроме того, по всем признакам, производители решений для корпоративной телефонии (точнее, их российские представительства) начинают более активно продвигать свои решения в области IP-телефонии на отечественном рынке. Делается это, очевидно, по инициативе их местных партнеров, поскольку тех привлекает возможность активной работы на перспективном рынке при поддержке компаний, сделавших себе имя на решениях для телефонии. Учитывая то, что ведущие производители позиционируют свои УАТС как "готовые для IP ", убедить заказчика внедрить IP-телефонию хотя бы частично, будет несколько проще, поскольку телефония обычная у него останется.
Итак, общий прогноз - в начавшемся году IP-телефония займет свои первые рубежи на корпоративном рынке, но развиваться будет достаточно умеренными темпами. Однако если успех даже немногочисленных проектов окажется очевиден, то это станет предвестником появления более массового спроса.
История показывает, что даже разработки, которые большинство считают далекими от идеала, в состоянии не только пробить себе дорогу на рынок, но и доминировать на нем, при том условии, что про них не забывают. Наверное, в силу именно этого принципа перспективное, несмотря на ряд не решенных до конца проблем, направление IP-телефонии, пережив подзатянувшийся "личиночный" период, благополучно перешло в стадию "куколки". Если этот переходный (на пути к массовому наступлению по всем фронтам) этап также окажется достаточно долгим (на фоне сегодняшних темпов развития телекоммуникаций), фатальным обстоятельством для IP-телефонии это не станет. Более того, со временем некоторые проблемы решаются сами собой - по экспоненциальным законам растут как вычислительные мощности, так и пропускные способности каналов (и, соответственно, снижается их удельная стоимость). А это значит, что производители и разработчики могут сосредоточиться на интеллектуальной составляющей своих решений, поскольку именно она должна стать основной движущей силой IP-телефонии.
Таблица № 1 Модели систем бизнес телефонии.
|
Модель системы |
Емкость портов, |
Производитель |
Стоимость, $/порт |
Конфигурация |
Способ коммутации |
|
|
GDK-162 |
до 186 |
LG ELECTRONICS |
от 40 |
расшир. |
гибридный |
|
|
DCS |
до 208 |
Samsung (Ю.Корея) |
от 41 |
расшир. |
гибридный |
|
|
NBX100 |
до 150 |
3COM |
от 50 |
расшир. |
гибридный |
|
|
KX-TD816-4 |
до 16 |
Panasonic (Япония) |
от 50 |
расшир. |
гибридный |
|
|
Hicom300E |
до 20 |
Siemens (Германия) |
от 50 |
расшир. |
гибридный |
|
|
KX-TD1232-4 |
до 32 |
Panasonic (Япония) |
от 60 |
расшир. |
гибридный |
|
|
ADKS-924KSU |
до 24 |
Cortelco Kellogg |
от 60 |
расшир. |
гибридный |
|
|
KX-T336 |
до 336 |
Panasonic (Япония) |
от 60 |
расшир. |
гибридный |
|
|
TX-2464 |
до 64 |
Nitsuko (Япония) |
от 80 |
расшир. |
гибридный |
|
|
Tele Vantage |
до 264 |
Artisoft |
от 100 |
расшир. |
гибридный |
|
|
Neax2400 |
до 23000 |
Nec America |
от 130 |
расшир. |
гибридный |
|
|
OmniPCX4400 |
до 50000 |
Alcaltel |
от 150 |
расшир. |
гибридный |
|
|
MERLIN MAGIX |
до 200 |
Avaya |
от 193 |
расшир. |
гибридный |
|
|
Coral ISBX |
до 6144 |
Eci Telecom Business Networks |
от 250 |
расшир. |
гибридный |
|
|
20-20 IXP |
до 10000 |
Teltronics |
от 300 |
расшир. |
гибридный |
|
|
Enterprise Interaction Center |
до 96 |
Interactive Intelligense |
от 400 |
расшир. |
гибридный |
|
|
Strata CS |
до 264 |
Toshiba |
от 450 |
расшир. |
гибридный |
2.2 Метод анализа иерархий
2.2.1 Основные теоретические сведения
Задачи принятия технических решений принято делит на следующие этапы:
1. Формирование целей выбора; покупка изделия и выбор направления проектирования организация производства.
2. Формирование альтернатив, т.е. составление списка объектов, которые предполагается сравнивать между собой, чтобы сделать выбор.
3. Формирование системы критериев.
4. Формирование решающих правил, с помощью которых производятся парные сравнения.
5. Расстановка и синтез приоритетов.
6. Определение взвешенных показателей качества с учетом направления выбора.
2.2.2 Содержание метода анализа иерархий
Метод анализа иерархий - математическая процедура системного (иерархического) представления критериев, определяющих суть проблемы. Метод состоит в делении проблемы на все более простые составляющие части и дальнейшей отработки последовательности суждений по парным сравнении объектов выбора. В результате нахождения относительной степени взаимодействия элементов в системе. Сформулированные суждения получают количественные оценки. Метод анализа иерархий включает;
1. Процедуры синтеза множества суждений.
2. Получение приоритетности критериев.
3. Нахождение альтернативных решений.
Задача решается на основе поэтапного установления приоритетов. На первом этапе выявляются наиболее важные элементы проблемы. На втором этапе находится лучший способ оценки параметров. Далее вырабатывается способ применения решения.
Этот процесс многократно повторяют, уточняют, пересматривают до тех пор, пока не появится уверенность в том, что охвачены все важные характеристики, определяющие решение проблемы выбора.
Предполагается, что интуиция и субъективные суждения являются основным исходным материалом, на основании которого получается представление о превосходстве одного элемента над другим.
2.2.3 Принципы идентичности и композиции
Это принцип предусматривает структурирование проблемы (системное представление) в виде иерархии. В наиболее простом виде иерархия строится из вершины через промежуточные уровни к самому низкому уровню, которым обычно является перечень альтернатив (возможных вариантов изделия или его частей).
Иерархия считается полной, если каждый элемент заданного уровня действует как критерий для всех элементов нижестоящего уровня. В противном случае, иерархия - неполная.
Законы иерархической непрерывности требуют, чтобы элементы нижнего уровня иерархии были попарно сравнимы по отношению к элементам следующего уровня.
2.2.4 Принципы сравнительных суждений
После формирования системы критериев в виде иерархии возникают естественные вопросы установки приоритетов критериев и оценки альтернатив по этому критерию с целью выявления самой важной из них.
Наиболее целесообразно организовать парные сравнения по отношению к их воздействию, а результаты сравнений представить в матричной форме в виде квадратной матрицы.
|
А1 |
А1 |
А1 |
А1 |
A |
B |
C |
D |
||||
|
А1 |
W1/W1 |
W1/W2 |
W1/W3 |
W1/W4 |
A |
а11 |
a12 |
a13 |
a14 |
||
|
А2 |
W2/W1 |
W2/W2 |
W2/W3 |
W2/W4 |
= |
B |
a21 |
a22 |
a23 |
a24 |
|
|
А3 |
W3/W1 |
W3/W2 |
W3/W3 |
W3/W4 |
С |
a31 |
a32 |
a33 |
a34 |
||
|
А4 |
W4/W1 |
W4/W2 |
W4/W3 |
W4/W4 |
D |
a41 |
a42 |
a43 |
a44 |
Эта матрица будет иметь свойства обратно симметричной матрицы, т.е.:
,
где индексы i и j относятся к строке и столбцу соответственно.
Строки и столбцы образуют «вектор» матрицы. Квадратная матрица характеризуется собственным вектором и собственными значениями, способ вычисления этих характеристик определяет способ количественного определения сравнительной важности критериев.
Так как а11, a12, ...,aij неизвестны заранее, то попарные сравнения элементов производятся с использованием субъективных суждений и численного оценивания по шкале важности.
Результаты сравнения заносятся в матрицу, строки и столбцы которой образуют альтернативы сравниваемых между собой элементов. На основе данных заполненной таблицы формируется набор локальных приоритетов, которые выражают относительное влияние критериев качества на выбор лучшего объекта сравнения, для этого организуется вычисления собственных векторов матрицы, а затем нормализуются результаты к единице, получая тем самым искомый вектор приоритетов, который и расставляет сравниваемые объекты по значимости.
Для вычисления собственных векторов существует множество приемов. Одним из наилучших является нахождение геометрического среднего. Это получается при перемножении элементов в каждой строке и извлечением из произведения корня N-й степени, где N - количество элементов.
Полученный таким способом столбец нормализуется делением каждого числа на сумму всех чисел:
Таблица № 2
|
Матрица |
Вычисление оценок компонент собственного вектора по строкам |
Нормализация для получения оценок вектора приоритетов |
||||||
|
N |
A1 |
A2 |
A3 |
A4 |
||||
|
A1 |
W1 W1 |
W1 W2 |
W1 W3 |
W1 W4 |
Теперь сложите элементы столбца и нормализуйте |
|||
|
A2 |
W2 W1 |
W2 W2 |
W2 W3 |
W2 W4 |
||||
|
A3 |
W3 W1 |
W3 W2 |
W3 W3 |
W3 W4 |
||||
|
A4 |
W4 W1 |
W4 W2 |
W4 W3 |
W4 W4 |
||||
|
Сумма (a:d) |
Процесс выбора лучшего изделия зависит от способа формирования системы критериев, и ограничений, налагаемых на их выбор. Критерии могут быть по значимости равнозначны, неравнозначны, образовывать многоуровневую разветвленную структуру - иерархию.
В простейшем случае критерии можно считать равными по своей значимости и тогда выбор лучшего (предпочтительного варианта) находится согласно алгоритму:
Рисунок 1. Алгоритм выбора лучшего изделия по равнозначным критериям.
Здесь:
Если критерии неравнозначны, то предварительно определяют приоритеты критериев R[K]. Затем вычисляются глобальные приоритеты X[K, N], а глобальные приоритеты сравниваемых объектов определяются путем перемножения матриц
|Y[N]| = |X[K,N]|*|R[K]| ,-или в развернутой форме
Блок-схема, алгоритма приведена на рис.2:
Рисунок 2. Алгоритм выбора лучшего изделия по неравнозначным критериям
Если критерии представляют многоуровневую иерархическую структуру, то в этом случае на каждом уровне организуется процесс ранжирования критериев данного уровня и нахождение соответствующих локальных приоритетов объектов сравнения.
Для проведения парных сравнений объектов анализа используется шкала относительной важности, показанная в таблице 2.
Оценки начинают с левого верхнего элемента матрицы и задаются вопросы следующего вида.
Какой из объектов важнее (лучше)?
Какой из них предпочтительнее?
Какое решение более очевидно?
При сравнении элемента с самим собой отношение равно единице. Если первый объект важнее, чем второй, то используется целое число из шкалы табл.2. В любом случае обратные друг к другу отношения заносятся в симметричные позиции матрицы. Поэтому в результате проведения рассмотренных сравнений образуется положительная обратно симметричная матрица и нужно произвести (N-1)*N/2 суждений, где N - общее число сравниваемых объектов.
Таблица № 3
|
Интенсивность относительной важности |
Определение |
Объяснение |
|
|
1 |
Равная важность |
Равный вклад двух видов деятельности в цель |
|
|
3 |
Умеренное превосходство одного над другим |
Опыт и суждения дают легкое превосходство одному виду деятельности над другим |
|
|
5 |
Существенное, или сильное превосходство |
||
|
7 |
Значительное превосходство |
Одному виду деятельности дается настолько сильное превосходство, что оно становится практически значительным |
|
|
9 |
Очень сильное превосходство |
Очевидное превосходство одного вида деятельности над другими подтверждается наиболее сильно |
|
|
2;4;6;8; |
Промежуточные решения между двумя соседними суждениями |
Применяется в компромиссных случаях |
|
|
Обратные величины приведенных выше чисел |
Если при сравнении одного вида деятельности с другим получено одно из выше указанных чисел (например, 5), то при сравнении второго вида деятельности с первым получим обратную величину (т.е. 0,2) |
Поскольку оценки сделаны в результате субъективных суждений, т.е. баллы назначаются самим проектировщиком в соответствии с его вкусами и внутренними убеждениями, существует необходимость сделать проверку согласованности оценок. Для того вычисляется индекс согласованности (ИС), который характеризует нарушение этой согласованности.
В основе такой операции лежит довод о том, что все измерения, в которых используются приборы, содержат погрешности измерений. Они связаны прежде всего с неточностью измерительных приборов и неточностями самих измерений. Эти погрешности и приводят к несогласованности результатов. На пример, при взвешивании оказалось, что предмет -А тяжелее, чем предмет Б, Б тяжелее B, а В тяжелее А. Это возможно, когда веса А, Б, В близки, а точность прибора соизмерима с разницей их весов.
Способ оценки согласованности при решении данных задач заключается в следующем:
1. Суммируем каждый столбец суждений Si;
2. Сумма первого столбца умножается на величину первой компоненты нормализованного вектора приоритетов Xi
Zi=Si*Xi;
3. Суммируются полученные числа:
4. Находится индекс согласованности по формуле
Для обратносимметричной матрицы всегда maxN.
Теперь необходимо сравнить , с той, которая могла быть получена при случайном выборе суждений из списка 1/9, 1/8, 1/7 ... 1, 2, 3, … , 9 при формировании обратносимметричной матрицы. Средние данные согласованности для случайной матрицы разного порядка приведены в таблице:
Таблица № 4
|
Размер матрицы N |
|||||||||
|
Случайная согласованность г |
0 |
0 |
0,58 |
0,9 |
1,12 |
1,24 |
1,32 |
1,41 |
|
|
Размер матрицы N |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
|
|
Случайная согласованность г |
1,45 |
1,49 |
1,51 |
1,54 |
1,56 |
1,57 |
1,59 |
1,60 |
Если разделить индекс согласованности на число г, соответствующее случайной согласованности матрицы того же порядка у то получим отношение согласованностей
=/.
На накладываются условия:
Если > 0,2 то нужно исследовать задачу снова и проверить суждения.
Рисунок 3. Критерии для сравнения выбранных систем.
2.2.5 Выбор системы методом иерархий
Из всего множества систем выбираем 4 тех, которые имеют оптимальное соотношение между функциональными возможностями и стоимостью. Пусть, в результате отбора мы выявили следующие системы телефонии:
GDK-162NBX100 |
Tele VantageOmniPCX4400 |
Выбор системы из группы.
Сравнение вариантов по функциональным возможностям
1. Сравнение вариантов по предоставляемым сервисным функциям
Таблица № 5
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
0.3333 |
0.5 |
0.3333 |
0.485 |
0.11 |
0.99 |
|
|
NBX100 |
3 |
1.0000 |
2 |
1 |
1.565 |
0.351 |
0.994 |
|
|
Tele Vantage |
2 |
0.5 |
1.0000 |
0.5 |
0.841 |
0.188 |
1.034 |
|
|
OmniPCX4400 |
3 |
1 |
2 |
1.0000 |
1.565 |
0.351 |
0.994 |
|
|
9 |
2.8333 |
5.5 |
2.8333 |
4.456 |
1 |
4.012 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
lmax = |
|||
|
g--= 0.9 |
a =0.004 |
b=0.0044 |
2.Сравнение вариантов по возможности автоматического выбора маршрута соединения
Таблица № 6
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
0.3333 |
0.5 |
0.3333 |
0.485 |
0.11 |
0.99 |
|
|
NBX100 |
3 |
1.0000 |
2 |
1 |
1.565 |
0.351 |
0.994 |
|
|
Tele Vantage |
2 |
0.5 |
1.0000 |
0.5 |
0.841 |
0.188 |
1.034 |
|
|
OmniPCX4400 |
3 |
1 |
2 |
1.0000 |
1.565 |
0.351 |
0.994 |
|
|
9 |
2.8333 |
5.5 |
2.8333 |
4.456 |
1 |
4.012 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
?max= |
|||
|
g--= 0.9 |
a =0.004 |
b=0.0044 |
lmax = |
3.Сравнение вариантов по возможности наращивания системы
Таблица № 7
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
0.3333 |
1 |
0.25 |
0.537 |
0.112 |
1.008 |
|
|
NBX100 |
3 |
1.0000 |
3 |
1 |
1.732 |
0.36 |
0.96 |
|
|
Tele Vantage |
1 |
0.3333 |
1.0000 |
0.25 |
0.537 |
0.112 |
1.008 |
|
|
OmniPCX4400 |
4 |
1 |
4 |
1.0000 |
2 |
0.416 |
1.04 |
|
|
9 |
2.6666 |
9 |
2.5 |
4.806 |
1 |
4.016 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.9 |
a = 0.0053 |
b= 0.0059 |
Приоритет локальных критериев по функциональным возможностям
Таблица № 8
|
Сервисные функции |
Возможность автоматического выбора маршрута соединения |
Возможность наращивания системы |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
Сервисные функции |
1.0000 |
0.5 |
0.333 |
0.55 |
0.168 |
1.006 |
|
|
Возможность автоматического выбора маршрута соединения |
2 |
1.0000 |
2 |
1.587 |
0.484 |
0.967 |
|
|
Возможность наращивания системы |
3 |
0.5 |
1.0000 |
1.145 |
0.349 |
1.612 |
|
|
6 |
2 |
3.333 |
3.282 |
1 |
3.136 |
||
|
g--= 0.58 |
a = 0.067 |
b= 0.11 |
Сравнение вариантов по техническим характеристикам
1. Надежность
Таблица № 9
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
0.5 |
1 |
0.3333 |
0.639 |
0.144 |
1.008 |
|
|
NBX100 |
2 |
1.0000 |
2 |
1 |
1.414 |
0.32 |
0.96 |
|
|
Tele Vantage |
1 |
0.5 |
1.0000 |
0.3333 |
0.639 |
0.144 |
1.008 |
|
|
OmniPCX4400 |
3 |
1 |
3 |
1.0000 |
1.732 |
0.392 |
1.045 |
|
|
7 |
3 |
7 |
2.6666 |
4.424 |
1 |
4.021 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.9 |
a = 0.007 |
b= 0.0078 |
2. Возможность использования недорогих соединительных линий между офисами (Voice-over-IP)
Таблица № 10
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
0.5 |
1 |
0.5 |
0.707 |
0.165 |
0.99 |
|
|
NBX100 |
2 |
1.0000 |
2 |
2 |
1.682 |
0.393 |
0.9825 |
|
|
Tele Vantage |
1 |
0.5 |
1.0000 |
0.5 |
0.707 |
0.165 |
0.99 |
|
|
OmniPCX4400 |
2 |
0.5 |
2 |
1.0000 |
1.189 |
0.277 |
1.108 |
|
|
6 |
2.5 |
6 |
4 |
4.285 |
1 |
4.071 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.9 |
a = 0.0237 |
b= 0.0263 |
3. Количество портов
Таблица № 11
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
2 |
0.5 |
0.2 |
0.669 |
0.122 |
1.037 |
|
|
NBX100 |
0.5 |
1.0000 |
0.333 |
0.2 |
0.427 |
0.078 |
0.858 |
|
|
Tele Vantage |
2 |
3 |
1.0000 |
0.2 |
1.047 |
0.191 |
1.305 |
|
|
OmniPCX4400 |
5 |
5 |
5 |
1.0000 |
3.344 |
0.609 |
0.974 |
|
|
8.5 |
11 |
6.833 |
1.6 |
5.487 |
1 |
4.174 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.9 |
a = 0.058 |
b= 0.064 |
Таблица № 12
Приоритет локальных критериев по техническим характеристикам
|
Надежность |
Возможность использования недорогих соединительных линий между офисами (Voice-over-IP) |
Количество портов |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
Надежность |
1.0000 |
3 |
4 |
2.289 |
0.625 |
0.99 |
|
|
Возможность использования недорогих соединительных линий между офисами (Voice-over-IP) |
0.333 |
1.0000 |
2 |
0.874 |
0.238 |
1.073 |
|
|
Количество портов |
0.250 |
0.5000 |
1.0000 |
0.5 |
0.137 |
0.956 |
|
|
1.583 |
4.5 |
7 |
3.663 |
1 |
3.018 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.58 |
a = 0.009 |
b= 0.016 |
III. Сравнение вариантов по экономическому критерию
1. Стоимость порта
Таблица № 13
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
2 |
6 |
9 |
3.224 |
0.531 |
0.944 |
|
|
NBX100 |
0.5 |
1.0000 |
5 |
7 |
2.045 |
0.337 |
1.127 |
|
|
Tele Vantage |
0.167 |
0.2 |
1.0000 |
2 |
0.508 |
0.083 |
1.038 |
|
|
OmniPCX4400 |
0.111 |
0.143 |
0.5 |
1.0000 |
0.298 |
0.049 |
0.931 |
|
|
1.778 |
3.343 |
12.5 |
19 |
6.075 |
1 |
4.04 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.9 |
a= 0.013 |
b= 0.014 |
2. Стоимость обслуживания
Таблица № 14
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
0.5 |
2 |
5 |
1.495 |
0.288 |
1.066 |
|
|
NBX100 |
2 |
1.0000 |
3 |
7 |
2.546 |
0.49 |
0.968 |
|
|
Tele Vantage |
0.5 |
0.333 |
1.0000 |
3 |
0.841 |
0.162 |
1.026 |
|
|
OmniPCX4400 |
0.2 |
0.143 |
0.333 |
1.0000 |
0.312 |
0.06 |
0.96 |
|
|
3.7 |
1.976 |
6.333 |
16 |
5.194 |
1 |
4.02 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.9 |
a = 0.0067 |
b= 0.0074 |
3. Стоимость установки
Таблица № 15
|
GDK-162 |
NBX100 |
Tele Vantage |
OmniPCX4400 |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
GDK-162 |
1.0000 |
0.5 |
0.5 |
2 |
0.841 |
0.189 |
1.04 |
|
|
NBX100 |
2 |
1.0000 |
1 |
3 |
1.565 |
0.351 |
0.994 |
|
|
Tele Vantage |
2 |
1 |
1.0000 |
3 |
1.565 |
0.351 |
0.994 |
|
|
OmniPCX4400 |
0.5 |
0.333 |
0.333 |
1.0000 |
0.485 |
0.109 |
0.981 |
|
|
5.5 |
2.833 |
2.833 |
9 |
4.456 |
1 |
4.009 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
S4= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.9 |
a = 0.003 |
b= 0.0033 |
Таблица № 16
Приоритет локальных критериев по экономическому критерию
|
Стоимость порта |
Стоимость обслуживания |
Стоимость установки |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
Стоимость порта |
1.0000 |
6 |
5 |
3.107 |
0.722 |
0.986 |
|
|
Стоимость обслуживания |
0.167 |
1.0000 |
3 |
0.794 |
0.184 |
1.352 |
|
|
Стоимость установки |
0.2 |
0.333 |
1.0000 |
0.405 |
0.094 |
0.847 |
|
|
1.367 |
7.333 |
9 |
4.306 |
1 |
3.185 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.58 |
a = 0.093 |
b= 0.16 |
Таблица № 17 Сравнение критериев по значимости
|
Функциональные возможности |
Технические характеристики |
Экономический критерий |
(Паij)^(1/4) |
X(i)= |
S(i)*x(i) |
||
|
Функциональные возможности |
1.0000 |
0.250 |
0.5 |
0.5 |
0.149 |
1.046 |
|
|
Технические характеристики |
4 |
1.0000 |
0.5 |
1.26 |
0.376 |
1.223 |
|
|
Экономический критерий |
2 |
2 |
1.0000 |
1.587 |
0.474 |
0.948 |
|
|
7 |
3.250 |
2 |
3.347 |
1 |
3.217 |
||
|
S1= |
S2= |
S3= |
SU= |
lmax= |
|||
|
g--= 0.58 |
a = 0.109 |
b= 0.187 |
Вывод
§ Сравнение вариантов по функциональным возможностям:
Таблица № 18...
Подобные документы
Перспективы развития IP-телефонии (Интернет-телефонии). Сеть Интернет и протокол IP. История развития IP-телефонии. Преимущества использования IP-телефонии. Показатель качества IP-телефонии. Система расчетов за услуги IP-телефонии биллинга и менеджмента.
курсовая работа [35,3 K], добавлен 16.05.2008Основы IP-телефонии: способы осуществления связи, преимущества и стандарты. Разработка схемы основного канала связи для организации IP-телефонии. Функции подвижного пункта управления. Разработка схемы резервного канала связи для организации IP-телефонии.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 11.10.2013История развития IP-телефонии. Принцип действия. Качество IP-телефонии. Интернет-телефония - частный случай IP-телефонии. Система для звонков по телефону и посылки факсов средствами IP. Стандарт Media Gateway Control. Voice Profile Internet Mail.
реферат [66,9 K], добавлен 10.04.2007Основные понятия IP телефонии, строение сетей IP телефонии. Структура сети АГУ. Решения Cisco Systems для IP-телефонии. Маршрутизаторы Cisco Systems. Коммутатор серии Catalyst 2950. IP телефон. Настройка VPN сети. Способы и средства защиты информации.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 10.09.2008Понятие и история развития IP-телефонии, принцип ее действия и структура, необходимое оборудование. Качество связи IP-телефонии, критерии его оценивания. Технические и экономические аспекты связи в России. Оборудование для современной Интернет-телефонии.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 29.11.2010Рассмотрение особенностей разработки комплекса по автоматизации анализа попыток внешних проникновений и контроля локальных соединений для сервера телефонии. Общая характеристика протокола SSH, основные версии. Анализ обычной парольной аутентификации.
курсовая работа [367,8 K], добавлен 22.02.2013Зарождение концепции многоуровневой иерархической структуры сети телефонной связи. Электронная технология, позволившая перевести все средства телефонии на элементную базу. Развитие IР-телефонии, обеспечивающей передачу речи по сетям пакетной коммутации.
реферат [25,4 K], добавлен 06.12.2010Согласование различных сценариев IP-телефонии. Осуществление передачи голоса и видеоизображения с помощью IP-телефонии. Способы осуществления просмотра изображения, которое передается собеседнику. Размер звуковых буферов и задержка вызова абонента.
контрольная работа [1,7 M], добавлен 20.02.2011Типология телефонных станций. Цифровой терминал Avaya IP Phone. Схема IP-телефонии в компьютерных сетях. Конвергентная IP-система. Реализация по принципу "все в одном". Семейство IP Office от Avaya. Связь без проводов. Оборудование для IP-телефонии.
реферат [32,4 K], добавлен 18.05.2011Факторы, влияющие на показатели качества IP-телефонии. Методы борьбы с мешающим действием токов электрического эха. Оценка методов эхоподавления способом имитационного моделирования на ЭВМ. Построение сети передачи данных на базе IP-телефонии в г. Алматы.
дипломная работа [3,3 M], добавлен 30.08.2010Технология IP-телефонии и Wi-Fi. Необходимость внедрения мобильной офисной сети IP-телефонии, план ее проектирования. Настройка сервера Yeastar MyPBX 400 для подключения к оператору Зебра телеком. Расчет капитальных затрат и эксплуатационных расходов.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 19.02.2013Применение систем IP-телефонии. Интеграция телефонии с сервисами Интернета. Передача голоса по сети с помощью персонального компьютера. Совместимость мобильных номеров. Минимальная стоимость звонка. Номера экстренных вызовов. Регистрация IP-устройства.
творческая работа [1,3 M], добавлен 05.06.2012Расчёт производительности узла доступа с учётом структуры нагрузки поступающей от абонентов, пользующихся различными видами услуг телефонии. Факторы, влияющие на качество речи и выбор кодека. Расчет математической модели эффекта туннелирования в MPLS.
курсовая работа [776,9 K], добавлен 20.02.2011Технология передачи голоса посредством IP-телефонии. Расчёт производительности узла доступа с учётом структуры нагрузки, поступающей от абонентов, пользующихся различными услугами. Время задержки пакета в сети доступа. Коэффициент использования системы.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 20.02.2011Расчёт производительности узла доступа с учётом структуры нагрузки от абонентов, пользующихся различными видами услуг. Расчёт числа пакетов абонентов. Расчет математической модели эффекта туннелирования в MPLS. Гафики зависимостей различных величин.
курсовая работа [214,2 K], добавлен 20.02.2011Биллинговая система (БС) как важный атрибут офисных решений, ее основные преимущества. Типы БС в телефонии. Факторы, которые следует учитывать при выборе БС для автоматизации предприятия. Основные характеристики БС для учрежденческих телефонных станций.
контрольная работа [1,6 M], добавлен 15.09.2010Понятие мобильной связи. Система персонального радиовызова. Интенсивное внедрение сотовых сетей связи общего пользования. Интернет как современное средство общения. Электронная почта и доски объявлений. Варианты использования интернет-телефонии.
курсовая работа [183,9 K], добавлен 12.12.2013Развитие сервиса телематических услуг связи доступа в сеть Интернет с использованием технологии VPN. Модернизация сети широкополосного доступа ООО "ТомГейт"; анализ недостатков сети; выбор сетевого оборудования; моделирование сети в среде Packet Tracer.
дипломная работа [3,9 M], добавлен 02.02.2013Особенности построения цифровой сети ОАО РЖД с использованием волоконно-оптических линий связи. Выбор технологии широкополосного доступа. Алгоритм линейного кодирования в системах ADSL. Расчет пропускной способности для проектируемой сети доступа.
дипломная работа [5,9 M], добавлен 30.08.2010Рассмотрение предпосылок цифровизации связи и появления первых систем с кодовой модуляцией. Основы телефонной связи: от ИКМ до IP-телефонии. История развития цифровой радиосвязи и телевещания. Решение проблемы увеличения количества передаваемых программ.
контрольная работа [32,3 K], добавлен 12.06.2015
