Деятельность ОПС № 80 Первомайского Почтамта

Размещено на http://www.allbest.ru//

Введение

Связь является одним из важнейших составляющих экономики. Ее основное назначение - максимально полное и качественное удовлетворение потребностей населения в услугах связи, с учетом постоянно растущих потребностей общества.

Почтовая связь - наиболее распространенный и доступный вид связи, представляющий собой единый производственно - технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и осуществляющий почтовые переводы денежных средств.

Городская почтовая сеть предназначена для предоставления универсальных и дополнительных услуг связи физическим и юридическим лицам, органам власти, а также для обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений в городе. Другими словами, городская почтовая сеть призвана обслуживать население, городские организации и учреждения, обеспечивать быструю обработку и доставку в городе входящих и местных почтовых отправлений, а также обработку и отправку исходящих почтовых отправлений.

Цель данной работы заключается в изучении проблематики деятельности отдельно взятого ОПС, а также в изучении процесса приема, обработки и перемещения почтовых материалов в отделениях УФПС ФГУП «Почта России» по Алтайскому краю и предложении вариантов повышения эффективности работы данной организации путем более рационального управления конфликтами.

Цель практики: закрепить теоретические знания, получить первоначальные навыки производственного труда, опыт работы с WIN-POSTом. Повысить качество обслуживания клиентов и развитие умения дать исчерпывающую информацию клиенту на интересующий его вопрос.



История развития УФПС Алтайского края - филиала ФГУП «Почта России» ОПС № 80

В советское время предприятия почты и электросвязи были объединенными, существуя сначала в составе областных и республиканских управлений связи, а затем в составе государственных предприятий связи и информатики. После распада СССР было принято решение о выделении почтовой связи в самостоятельную отрасль: 16 ноября 1992 года образовано Федеральное управление почтовой связи при Министерстве связи России Приказом Министерства связи с 1 января 1993 года в составе Федерального управления почтовой связи были образованы территориальные (областные, краевые, республиканские) управления федеральной почтовой связи (УФПС) и учреждения почтовой связи Москвы и Санкт-Петербурга. Этим же приказом были утверждены перечень работ по разделению структур почтовой и электрической связи и принципы разделения почтовой и электрической связи. В 1994 году был учрежден профессиональный праздник работников почтовой связи -- День российской почты. Помимо этого, в 1997 году в целях восстановления геральдических традиций российской почты и повышения её авторитета были учреждены флаг и эмблема организаций федеральной почтовой связи Российской Федерации. 17 октября 1995 года. Федеральное управление почтовой связи было реорганизовано в Федеральную службу почтовой связи Российской Федерации (ФСПС России). 14 августа 1996 года Федеральная служба почтовой связи была упразднена, а ее функции переданы Министерству связи России. В 1996 году Министерство связи РФ, впервые за многовековую историю существования российской почты, решило нарушить государственную почтовую монополию на некоторые почтовые услуги, в результате чего в России возникли коммерческие почтовые компании. В число услуг новых компаний вошли курьерская доставка почтовых отправлений, пенсий и пособий, пересылка посылок, распространение периодической печати. Другим президентским указом в 1997 году были восстановлены геральдические традиции российской почты - эмблема и флаг. По состоянию на 1998 год почтовая сеть страны объединяла 149 почтамтов, 28 отделений перевозки почты при железнодорожных станциях и аэропортах, 43 тыс. отделений связи. В отрасли было занято 380 тыс. человек. Валовый доход государственной почтовой службы в 1997 году составил 9 млрд. руб.

ОПС № 80 Первомайского Почтамта обслуживает клиентов с 2000 года. Находится ОПС№ 80 по адресу:

Алтайский край

Город Новоалтайск

Ул. Космонавтов 2

Часы работы ОПС: с 8:00 до 20:00

Обед: с 13:00 до 14:00

Суббота: с 9:00 до 18:00

Воскресенье: с 9:00 до 14:00

Работники ОПС в своей деятельности руководствуются:

1. Правилами оказания услуг почтовой связи

2. Федеральным законом о почтовой связи

3. Почтовыми правилами.

Перечень услуг, оказываемых клиентам в ОПС № 80:

1. Приём и выдача регистрируемой письменной корреспонденции.

2. Приём и выдача регистрируемых бандеролей и посылок.

3. Отправления 1 класса.

4. Экспресс почта EMS Почта России.

5. Отслеживание регистрируемых почтовых отправлений.

6. Контроль качества

Финансовые услуги:

1. Денежные переводы «Форсаж».

2. Обслуживание банковских карт.

3. Денежные переводы «Western Union».

4. Погашение кредитов.

5. Приём коммунальных платежей.

Услуги для населения:

1. Распространение периодической печати по подписке.

2. Реализация лотерей.

3. Продажа авиа и железнодорожных билетов.

4. Доставка пенсий, пособий и иных социальных выплат.



2. Структурная схема почтамта с указанием основных цехов

На данном предприятии, ОПС № 80, существует организационная структура. На основании этой структуры составляется штатное расписание, которое состоит из административно - управленческого персонала и персонала основного производства. Административно - управленческий персонал:

1. Начальник ОПС.

2. Заместитель начальника ОПС.

Производственный участок состоит:

1. Участок сортировки.

2. Участок доставки - почтальоны.

3. Участок по рознице газет.

4. Участок - операционный зал.

2.1 ПМ 01 Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи

МДК 01.01. Теоретические основы и методика организации производственной деятельности по оказанию услуг почтовой связи.

Оформление приёма почтовых отправлений по спискам.

Партионные регистрируемые отправления - это 10 и более РПО одного отправителя в один или несколько адресов.

На принятые и оформленные исходящие партионные РПО объект почтовой связи выдает отправителю, в зависимости от произведённой отправителем формы оплаты, соответствующие документы в установленном порядке.

При приёме внутренних партионных РПО оператор ОПС обязан:

Установить факт оплаты услуги;

Проверить данные доверенности и документа, удостоверяющего личность уполномоченного лица - отправителя почтовых партионных отправлений, в соответствии с условиями Договора;

Получить от отправителя партионных РПО список ф103

Списки ф103 в ОПС в двух экземплярах: первый экземпляр возвращается организации, второй экземпляр подшивается и хранится в ОПС вместе с актом входного контроля.

На списках ф103 в обязательном порядке необходимо указывать:

1. Номер списка, дату приёма, вид и категорию отправления.

2. Наименование организации, которая сдаёт список.

3. Наименование ОПС, индекс места приёма.

4. Количество отправлений в списке.

5. Номер страницы списка.

6. На каждом листе списка повторять заголовок.

7. Напротив каждого отправления - ШПИ, вес, плату, а если с уведомлением, то также проставлять отдельно плату за уведомление;

8. На каждом листе списка - подпись оператора, кто производил приём;

9. В конце списка - общее количество отправлений, общая сумма платы за отправления, общая сумма платы за уведомления;

10. В конце списка ставить ОКШ, подпись оператора и подпись работника, сдающего отправления в ОПС.

При приёме внутренних партионных простых отправлений, списки 103-ф ответственный работник ОПС обязан:

* Установить факт оплаты услуг.

* Проверить данные доверенности и документа, удостоверяющего личность уполномоченного лица - отправителя партионных почтовых отправлений, в соответствии с условиями Договора;

* Получить от отправителя партионных простых почтовых отправлений список ф 103-ф;

* Проверить правильность оформления почтовых отправлений и составление списка 103-ф.

Оформление актов на оплату переводов.

В данном вопросе рассматриваются два случая оплаты почтовых переводов по актам, когда:

1) почтовый перевод не оплачивался ни адресату, ни отправителю, т.е. бланк почтового перевода утрачен;

2) почтовый перевод оплачен ненадлежащему лицу.

Первый случай.

При поступлении заявления от адресата или отправителя о неполучении денег по почтовому переводу, на объектах почтовой связи мест приема и назначения проводится проверка, делается запрос в ФГУП ЦАОТУС.

На основании полученных сведений, в результате которых установлен факт утраты почтового перевода, деньги выплачиваются отправителю или адресату по акту. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается руководителем Почтамта. Прикладывается справка с места приема либо оплаты почтового перевода, справка ФГУП ЦАОТУС.

Акт записывается в накладную ф.16 вместе с почтовыми переводами, поступившими за этот день, и ему присваивается очередной входящий порядковый номер, а выплаченная сумма выводится в расход по реестру ф.10. Первый экземпляр акта с распиской адресата, оттиском контрольно-гербовой печати объекта почтовой связи, составившего акт, направляется на контроль в ФГУП ЦАОТУС вместе с другими оплаченными почтовыми переводами. Второй экземпляр акта, на котором адресат указывает заверенные своей подписью сведения о предъявленном документе, хранится на объекте почтовой связи и пачке извещений на оплаченные почтовые переводы.

В целях предотвращения вторичной оплаты одного и того же почтового перевода, объект почтовой связи, оплативший почтовый перевод по акту, сообщает об этом по сети электрической связи объекту почтовой связи места приема или назначения, в зависимости от того, где произведена выплата по акту. Если после оплаты денег по акту разыскиваемый почтовый перевод будет получен в месте приема или назначения или поступят сведения о том, что он дослан или возвращен, то объект почтовой связи места назначения (приема) принимает меры к тому, чтобы почтовый перевод не был оплачен вторично. В таких случаях обнаруженный почтовый перевод аннулируется, крестообразно перечеркивается с указанием причины и подшивается ко второму экземпляру акта на выплаченный почтовый перевод.

Второй случай.

При выплате денег по почтовому переводу, ранее оплаченному ненадлежащему лицу, акт составляется в одном экземпляре без проставления на нем оттиска контрольно-гербовой печати. В этом случае почтовый перевод, выплаченный по акту, в накладную ф. 16 и реестр ф.10 не записывается. Акт хранится в бухгалтерских документах Почтамта, а при выплате денег в отделении почтовой связи, акт с распиской получателя на нем высылается на Почтамт с припиской к накладной ф.16. Факт оплаты почтового перевода ненадлежащему лицу расследуется.

2.2 ПМ 02 Техническая эксплуатация средств почтовой связи

МДК 02.01. Теоритические основы и методика механизации производственных процессов на объектах почтовой связи.

Назначение, область применения и технические характеристики устройств обработки посылочной почты.

Пачкообвязные машины предназначены для обвязки постпакетов, бандеролей, посылок, пачек с периодическими изданиями шпагатом, концы которого соединяются. Машины выпускаются в напольном исполнении.

Весы предназначены для взвешивания почтовых отправлений и определения за услуги почтовой связи. В ОПС применяются ленточные транспортёры. Их основное назначение - перемещение штучных грузов (посылок, пачек и мешков с периодической печатью, ящиков и мешков с письменной корреспонденцией) в горизонтальном или наклонном направлении. Размер транспортируемых грузов не должен превышать ширину ленты. Ленточные транспортеры подразделяются на стационарные, передвижные и с выдвигающимися секциями. Вспомогательное оборудование обеспечивает работу почтообрабатывающей техники, а также используется для выполнения промежуточных технологических операций. Типовое окно обмена почты ТООП-800Л-2 предназначено для обмена почтой (посылками, мешками и пачками с периодической печатью, мешками и ящиками с письменной корреспонденцией) между объектами почтовой связи и с внешним транспортом. Оно устанавливается в стенных проемах зданий и рассчитано на совместную работу с транспортерами, имеющими выдвижную секцию. Выполняется окно обмена почты в четырех модификациях:

* без воздушной завесы;

* с воздушной завесой с раздельной подачей воздуха;

* с воздушной завесой с подачей воздуха сверху;

* с воздушной завесой с подачей воздуха снизу.

Рольганг неприводной универсальный предназначен для перемещения между рабочими местами почты в жесткой упаковке (посылки, коробки, ящики). Груз перемещается от одного рабочего места к другому вручную.

Тележки платформенные РН-150, РН-300 (производство ОАО «СМНУ-связь» (Москва) предназначены для перевозки посылок, мешков с почтой на операциях внутрипроизводственной транспортировки и обмена с внешним транспортом при небольших объемах обмениваемой почты.



2.3 МДК 02.02 Теоретические основы и методика автоматизации почтово-кассовых операций

почтамт перевод производственный связь

Порядок приёма и оплаты переводов при использовании защищённого пункта терминального обмена (ЗПТО) и защищённого пункта бумажной технологии (ЗПБТ).

В системе действует два типа терминалов: Защищенный пункт терминального обмена (ЗПТО), обеспечивающий прием и выплату переводов. Защищенный пункт бумажной технологии (ЗПБТ), обеспечивающий преобразование бумажных документов в электронные и обратно. ЗПТО и ЗПБТ связаны между собой через главный пункт (ГП) системы по корпоративной электронной почте и обмениваются электронными документами.

ЗПТО устанавливаются в операционных окнах пунктов обслуживания клиентов.

Основные функции ЗПТО:

Обеспечение кассовых и учетных операций при приеме и выплате переводов в процессе обслуживания клиентов.

Прием от ГП входящих электронных документов на оплату переводов и отправка на ГП исходящих электронных документов о принятых переводах.

ЗПБТ устанавливаются, как правило, в районных (городских) узлах почтовой связи, почтамтах, и образуют промежуточные пункты (ПП-С). ЗПБТ обмениваются с пунктами обслуживания, не имеющими выход в телекоммуникационные сети (ПОК-Б), бумажными документами по традиционной почте.

Основные функции ЗПБТ:

Преобразование исходящих бумажных документов о принятых переводах, поступающих из подчиненных им пунктов обслуживания, в электронные и отправка их в ГП.

Преобразование входящих электронных документов, поступающих от ГП, в бумажные для их отправки в подчиненные пункты обслуживания на выплату переводов.

На участках бумажного документооборота сохранность, конфиденциальность и целостность информации о переводах достигается традиционными проверенными временем методами. В ОПС, где я прохожу практику, принимаются переводы защищённого пункта бумажной технологии (ЗПБТ).

Приём и оплата переводов ЗПБТ производится по WinPost. Принимая от клиента бланк на выплату или оплату перевода, открываем НСИ - отслеживание террористов - вводим данные клиента - элемент не найден. Приём внутренних переводов на бланках 112эп (на адрес, федеральный клиент, расчётный счёт) и бланках ф112эк (наложенный платёж):

* Почтовое окно

* Услуги

* Переводы «ElpSpider»

* Приём внутренние переводы

* Наличные деньги

* Вид денежного перевода: до востребования, на адрес, расчётный счёт, федеральный клиент

* Тип денежного перевода: обыкновенный, алименты, наложенный платёж

* Адрес и данные отправителя

* Сумма

* Адрес и данные получателя

* Если федеральный клиент и наложенный платёж - ввести сообщение.

Приём международных переводов аналогично.

Выплата внутренних переводов производится по извещению на получение денежного перевода:

* Почтовое окно

* Услуги

* Переводы «ElpSpider»

* Выплата внутренних переводов

* Оплата наличными

* Вводим паспортные данные

* На печать

* Печать бланка перевода

* Расчёт

Выплата международных переводов - аналогично.

2.4 ПМ 03 Техническая эксплуатация сетей почтовой связи

МДК 03.01 Теоритические основы эксплуатации сетей почтовой связи

Оформления документации по экспедированию печатных изданий.

Существует две формы распространения периодической печати (газеты, журналы):

-подписка;

-розница.

Распространение периодических печатных изданий по подписке включает в себя следующие этапы:

Прием подписки на газеты и журналы;

Обработка заказов по принятой подписке и оформление документов для экспедирования периодической печати;

Экспедирование;

Перевозка;

Доставка.

Экспедированием периодической печати в основном занимается почтовая связь - ее объекты. Некоторые издательства часть своих тиражей экспедируют самостоятельно.

Существуют две системы экспедирования периодической печати:

- карточная;

- адресная.

Основной системой является карточная, предусматривающая направление газет и журналов из экспедиционных предприятий (объекты почтовой связи) до подписчиков через газетные узлы. Адресная система экспедирования печатных изданий применяется для некоторых зарубежных изданий, а также для внутренних изданий, если они направляются за пределы региона (областная газета - за пределы области, районная газета - за пределы района и др.). Издания, экспедируемые по адресной системе, пересылаются непосредственно подписчикам.

Экспедирование периодической печати - это производственный процесс, включающий в себя:

Получение документов на экспедирование газет и журналов;

Заготовку собственных документов для экспедирования;

Формирование посылов печати;

Сдача сформированных посылов печати на внешний транспорт для отправки в газетные узлы.

Технология экспедирования периодической печати определяется Инструкцией о порядке экспедирования периодических печатных изданий. Цех или участок экспедирования, организуемый на объекте почтовой связи (ПЖДП, МСЦ, Почтамт) в соответствии с названной инструкцией называется экспедицией. Процесс экспедирования периодических печатных изданий (газет, журналов) начинается с получения экспедицией объекта почтовой связи сортировочных таблиц. Сортировочная таблица составляется на каждое издание (газету или журнал) отдельно. В сортировочной таблице указывается:

- наименование экспедиционной организации (объекта почтовой связи);

- наименование издания (газеты, журнала)

- перечень газетных узлов, куда направляется данное издание;

- количество экземпляров данного издания для каждого газетного узла.

На основании сортировочных таблиц, до поступления газет и журналов из типографии, экспедиция объекта почтовой связи заготавливает свои документы, необходимые для формирования посылов печати: накладные Ф-33 адресные ярлыки; перечни Ф-35; фактуры Ф-36.

После оформления названных документов к моменту поступления газет и журналов из типографии, они передаются на поточные линии формирования посылов печати. Основным документом на поточной линии, по которому формируется посыл печати в конкретный газетный узел, является накладная Ф-33, в накладной Ф-33 указывается:

- наименование экспедиционной организации (объекта почтовой связи);

- наименования газетного узла и его трактовка;

- перечень изданий (газет и журналов) для данного газетного узла;

- количество экземпляров каждого издания для данного газетного узла.

Посыл печати - партия газет и (или) журналов, подлежащих отправке за один рейс внешнего транспорта.

Сформированные по газетным узлам посылы печати упаковываются в бумажные мешки (или пачки), на каждый из которых наклеивается адресный ярлык. Поскольку накладная Ф-33 составляется в одном экземпляре, то она вкладывается в один из мешков (или пачку), на котором делается отметка «Накладная здесь». Сформированные посылы печати сдаются на внешний транспорт по перечням Ф-35. В перечне Ф-35 указывается наименование экспедиционной организации (объекта почтовой связи), перечень газетных узлов и их трактовка, количество мест (мешков или пачек) для каждого газетного узла. Газетный узел - объект почтовой связи, которому предоставлено право получать печатные издания (посылы печати) непосредственно из экспедиционного предприятия, обрабатывать их и направлять в закрепленную за каждым газетным узлом сеть доставочных объектов почтовой связи.

Подготовка к рейсу бригад разъездных работников.

Для работы в почтовых вагонах формируется бригада разъездных работников, возглавляемая начальником почтового вагона или начальником состава почтовых вагонов почтово-багажного поезда. Количество работников в бригаде устанавливается в зависимости от условий и объема работы на маршруте, но не может быть менее двух (включая проводника-электромонтера). Обязанности между членами бригады распределяет начальник почтового вагона. Перед выездом в очередной рейс члены разъездной бригады знакомятся с изменениями в направлении, обработке и обмене почты. Вся бригада проходит производственный инструктаж. Разъездным работникам перед поездкой выдаются удостоверения ф. 1 на право сопровождения почты в почтовых вагонах.

Начальник состава почтовых вагонов перед отправлением в рейс получает под расписку:

- удостоверения ф.1 для всех членов бригады;

- руководства и пособия;

- именные вещи: страховую печать, календарный штемпель;

- эксплуатационные материалы: сургуч, шпагат, клей и т.д., а также необходимое количество порожних мешков;

- производственную документацию: реестры, накладные, акты, извещения, ярлыки и т.д.;

- путевые листы ф.14 на поездку в прямом направлении и отдельно на поездку обратно.

До начала погрузки почты начальник состава почтовых вагонов вместе с проводником-электромонтером принимают почтовые вагоны: проверяют исправность систем отопления и освещения, внутренних замков и запоров, надежность крепления оборудования, наличие противопожарного оборудования и инвентаря вагона, наличие воды в системах и заполнение углем специальных емкостей.

Разъездным работникам почтового вагона запрещается оставлять почтовый вагон без присмотра после его приемки. Основными функциями бригады почтовых вагонов является обмен почтой с пунктами на маршруте и обработка почты в пути следования. В каждом почтовом вагоне руководство бригадой осуществляет начальник почтового вагона (ВПН). Начальник почтового вагона обязан:

- организовать работу разъездной бригады;

- осуществлять обработку страховой, правительственной, международной посылочной почты;

- обеспечивать сохранность почтовых отправлений и ценностей, именных вещей и оборудования почтового вагона; его санитарное содержание;

- обеспечивать соблюдение Правила техники безопасности, противопожарной защиты;

- осуществлять контроль работы разъездной бригады;

- обеспечить обмен почты на стоянках поезда и заблаговременно подготовить почту к обмену.

Заместитель начальника почтового вагона (ВПНЗ) выполняет следующие функции:

- обрабатывает простую и заказную корреспонденцию, периодическую печать;

- принимает и выдает почту из транзитной кладовой;

- осуществляет обмен почты на стоянках поезда;

В период отдыха начальника почтового вагона ответственность, возложенная на него, распространяется на заместителя начальника почтового вагона.



2.5 ПМ 04 Выполнение работ по одному или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих

МДК 04.01. Организация работы оператора связи.

Осуществление производственных процессов обработки почты в цехах и участках сортировочных центров.

Автоматизированный сортировочный центр (АСЦ) Почты России. Он расположен в поселке Львовский Подольского района Московской области. Московский АСЦ -- самый крупный в Восточной Европе. Его площадь составляет 29 тыс. кв. м., мощность -- более 3 млн. почтовых отправлений в день. Обслуживает большую часть Центрального региона России -- г. Москву, Московскую, Тверскую, Рязанскую, Тульскую, Владимирскую и Калужскую области -- с общим населением более 25 млн. человек.

В сортировочном центре расположены 3 цеха:

1 цех -- сортировка обычной почты;

2 цех -- сортировка нестандартной почты (широкоформатные письма, почтовые отправления весом до 2,5 кг и толщиной меньше 2,5 см);

3 цех -- сортировка бандеролей и посылок.

Для разделения обычных и широкоформатных писем используется лицовочно-штемпевальная машина. Она при помощи механических анализирующих устройств отделяет стандартные (по габаритам) письма и открытки от нестандартных. Также она предназначена для автоматической подборки писем в одно положение (лицевание) и нанесения на письмо календарного штемпеля и волнистых линий для погашения марки (штемпелевание). На этом оборудовании письма подготавливаются для обработки на автоматической письмосортировочной машине.

1 цех (сортировка обычной почты)

Письма в этом цехе обрабатываются с помощью машины для кодирования и сортировки писем. Эта машина предназначена для сортировки стандартных простых писем размером 220х110 мм и 114х162мм. В начале обработки кодировочные аппараты преобразуют цифровой и/или буквенный адрес в условный код, который печатается на письме. Далее закодированная информация о почтовом адресе сканируется при помощи устройства с оптическим считыванием символов. После этого письма автоматически разделяются по адресным ячейкам, расположенным на другом конце машины. Затем операторы вынимают пачки разделенной почты, укладывают их в пластиковые контейнеры и транспортируют их на заключительные этапы сортировочного процесса (этап подготовки почтовых документов и отправка по направлениям).

2 цех (сортировка нестандартной почты)

Письма в этом цехе обрабатываются на 2-х машинах для кодирования и сортировки широкоформатных и заказных писем. На этом оборудовании сортируются отправления весом до 2,5 кг и толщиной не более 25 мм. Перед обработкой на оборудовании почтовые отправления проходят этап лицевания (подбор писем по адресам и маркам в одно положение), который выполняется вручную. В начале процесса сортировки широкоформатных писем кодировочные аппараты преобразуют цифровой и/или буквенный адрес в условный код, на основании которого письма автоматически разделяются по адресным ячейкам, расположенным на другом конце машины. Каждая такая ячейка относится либо к региону, либо к городу, либо к почтамту. Далее операторы вынимают ящики с отсортированной почтой и транспортируют их на заключительные этапы сортировочного процесса (этап подготовки почтовых документов и отправка по направлениям). В случае заказных писем, уже при приеме такого письма на почте, ему присваивается штрих-код, по которому клиент может отслеживать состояние своего заказного письма на сайте Почты России. Машина, сортирующая заказные письма, считывает только этот штрих-код. После считывания, она обращается в базу данных и уже по штрих-коду определяет адрес вне зависимости от написанного на заказном письме.

3 цех (сортировка бандеролей и посылок).

Сортировка почтовых отправлений в этом цехе начинается с их кодирования, взвешивания и последующей подачи к рабочим станциям, где происходит ориентирование посылок и бандеролей. Операторы по загрузке укладывают посылки и бандероли на распределительный конвейер. Со всех транспортеров посылка попадает на основной сортировочный транспортер, на котором присутствует сканер, считывающий с посылки штрих-код. Когда посылка подходит к своей сортировочной ячейке, срабатывает каретка и посылка попадает в лоток согласно заданной программе сортировки. Операторы по разгрузке снимают с лотков почтовые отправления (пакеты и посылки) и укладывают их на роликовые контейнеры, расположенные поблизости от лотков. Далее заполненные контейнеры транспортируются на заключительные этапы сортировочного процесса (этап подготовки почтовых документов и отправка по направлениям).



Заключение

В процессе преддипломной практики мною были приобретены навыки и умения практической работы на должностях и рабочих местах на предприятии ФГУП Почта России. Используя теоретические знания, я применяла их на практике. Это позволило освоить и закрепить, расширить и систематизировать знания, полученные во время изучения специальных дисциплин.

Выполнение соответствующей работы на конкретных должностях способствует «превращению» студента в настоящего специалиста, который четко, правильно и своевременно выполняет порученную ему работу.

Во время работы в ФГУП Почта России я ознакомилась с основными процессами производства и приобрела опыт работы с финансовыми, коммерческими и универсальными услугами, предоставляемыми ФГУП «Почта России».

Прохождение данной практики приближает студентов непосредственно к самому процессу производства, дает возможность оценить и сделать соответствующие выводы опо сложившейся ситуации и предпринять определенные меры для ее улучшения, оказывая положительное влияние на формирование будущего специалиста.



Список использованной литературы

1. Федеральный закон «О почтовой связи » от 17,07,1999, №1766-ф3

2.Федеральный закон «О связи » от 07,07,2003 за№126-ф3

3.Инструкция по перевозке периодических печатных изданий -М :1996

4.Инструкция о порядке экспедирования печатных изданий -М;1996

5. Инструкция о порядке экспедирования периодических печатных изданий -М;1996

6.Инструкция по организации перевозки почты по почтовым маршрутам, обслуживаемым автомобильным и гужевым транспортом -М;Связь ,1979

7. Рекомендации по проверке работы разъездных бригад почтовых вагонов, утвержденные зам, начальника ГЦМПП Минсвязи СССР от 1986г .

8.Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений ,утвержденных 09.10.2009г

9.Хомякова Е.Н. Эксплуатация почтовой связи. Учебное пособие -М,2006

10. Хомякова ЕН Организация почтовой связи . Учебное пособие -М,КТ МТУСИ ,2005

Размещено на Allbest.ru

...