Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство науки и образования Российской Федерации

ФГАОУ ВО «Уральский федеральный университет

имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»

Физико-технологический институт

Курсовая работа

На тему: «IP-телефония»

Преподаватель:

Катюхин В.Е.

Екатеринбург 2018 г



Введение и основные термины

Цель курсовой работы на тему «IP-телефония» - описать технологию, ее виды, принцип работы, используемое оборудование и его типы. Преимущества и недостатки использования.

Протокол -- набор правил, позволяющий осуществлять соединение и обмен данными между двумя и более включёнными в сеть компьютерами.

Шлюз - это основная и неотъемлемая часть архитектуры IP-телефонии, непосредственно соединяющая телефонную сеть с сетью IP.

Маршрутизатор - устройство, или в некоторых случаях программное обеспечение на компьютере, которое определяет следующую точку сети в направлении точки назначения, куда будут направлены пакеты. Обычно, на пути к получателю, пакеты проходят через несколько точек, в которых установлены маршрутизаторы.

Автоматическая телефонная станция, АТС -- система устройств, обеспечивающая автоматическое (без участия оператора или телефонисток) соединение и поддержание телефонной связи между абонентами этой АТС, пользующимися для этого специальными конечными устройствами -- телефонными аппаратами, факсами и др.

Биллинговая система -- программный продукт, обычно интегрированный с системой IP-телефонии, предназначенный для учёта, тарификации, анализа расходов и выставления счётов за телефонные переговоры. телефонный разговор шлюз транспортный

IP-телефония и принцип работы

Под IP-телефонией подразумевается технология, которая позволяет вести телефонные разговоры, используя IP-сеть (IP -- Internet Protocol) передачи данных. Сегодня эта технология преобладает над традиционной телефонной связью, так как ее использование выгоднее по нескольким показателями, которые будут рассмотрены далее.

Для организации телефонной связи по IP-сетям необходимо специальное оборудование - шлюз IP-телефонии, который с одного конца соединяется с телефонной линией, а с другого - с IP-сетью. Тем самым возможно осуществить соединение любого телефона с любым компьютером.

Принцип работы основан на двунаправленной передаче аналоговой информации по цифровым каналам связи. Речь кодируется и декодируется внутри специального устройства, после чего сжимается и делится на пакеты для передачи по IP-сети. Сформированные пакеты содержат в себе не только передаваемую информацию, но и адреса точек назначения. Передача происходит по сети от одного узла к другому до тех пор, пока пакет не достигнет конечной точки маршрута. В обратном порядке происходит передача информации с IP-сети на телефонную линию. Таким образом, оба процесса передачи происходят практически одновременно, что позволяет обеспечить полнодуплексный разговор.

Сравнение с традиционной телефонией

Традиционная телефония устанавливает соединение при помощи телефонной станции, а голосовые сигналы передаются по телефонным линиям, через выделенное подключение. Если рассматривать IP-телефонию, то в ней сжатые пакеты данных поступают в глобальную или локальную сеть с определенным адресом и передаются на основе данного адреса. Здесь используется IP-адресация.

Преимущества IP-телефонии выражаются в ее низкой стоимости как для операторов, так и для абонентов. Они заключаются в следующем:

· IP-телефония использует технологию сжатия голосовых пакетов. Это позволяет полностью использовать емкость телефонной линии, в то время как традиционные телефонные сети обладают избыточной производительностью.

· Сокращение или исключение затрат на подключение, так как доступ в глобальную сеть на сегодняшний день есть у всех.

· Разговоры в локальной сети могут происходить без использования внешней автоматической телефонной станции (АТС), а с участием внутреннего сервера.

Помимо этого существует еще несколько факторов, благодаря которым IP-телефония позволяет улучшить качество связи:

· Телефонные серверы и алгоритмы их работы постоянно улучшаются, становятся более совершенными и устойчивыми к проблемам IP-сетей.

· Владельцы частных сетей имеют право на корректировку некоторых параметров, например, изменение ширины полосы пропускания, количество абонентов в одной линии и величину задержки.

· Постоянно вводятся новые протоколы и технологии, которые помогают улучшить качество связи.

Использование IP-телефонии выгодно для бизнеса, так как стоимость на звонки в другие регионы или страны значительно ниже.

Виды IP-телефонии

На данный момент используется четыре типа Интернет-телефонии:

· ПК-ПК. При этом каждый из компьютеров должен быть оснащен звуковой картой и гарнитурой.

· ПК-телефон. Здесь компьютер абонента с одной стороны должен быть оснащен звуковой картой и гарнитурой, а так же специальной программой. С другой стороны у абонента должен быть обычный телефон.

· Телефон-телефон. Из оборудования необходимы только обычные телефоны на каждой из сторон. Компания использует выделенный канал связи, поэтому качество на уровне обычного телефонного разговора.

· «Web-телефон». Здесь необходимо наличие специальных программ, позволяющих звонить со страницы сайта на любой телефон с тональным набором.

Общение при помощи IP-телефонии значительно дешевле и качественнее, чем обычный телефонный разговор. Еще один плюсом является её доступность - практически каждый человек имеет телефон или ПК с выходом в Интернет.



Типы IP-телефонов

IP-телефоны бывают следующих типов:

1. Программные телефоны (софтфоны). Это программы-клиенты, которые имитирует телефон на компьютере, позволяющие совершать и принимать телефонные звонки при помощи ПК. Для звонков через софтфон необходимо специальное оборудование: микрофон или наушники с микрофоном, либо USB телефон. Софтфон можно бесплатно скачать с сайтов провайдеров IP-телефонии и установить на свой ПК. К программным телефонам относятся и двухрежимные GSM/WiFi (сотовый/VoIP) мобильные телефоны, которые могут работать одновременно в GSM и WiFi сетях. В сетях GSM эти телефоны работают как обычные мобильные телефоны, а в зоне действия точек доступа WiFi могут использовать IP-телефонию. Работа в режиме IP-телефонии значительно дешевле, чем работа в сетях GSM, этот режим позволяет значительно снизить расходы в том числе и на роуминг, т.е. он становится практически бесплатным.

2. USB VoIP телефоны (проводные и беспроводные USB-телефоны). Они заменяют собой микрофон и наушники и обеспечивают возможность совершать и принимать звонки через Интернет с помощью ПК и установленного на нем специального программного обеспечения SoftPhone. Примером служит Skype, SIP (SIPNET), MSN Messenger, NetMeeting и др.

3. IP-телефоны. Это телефонные аппараты, которые подключаются к Интернет через Интернет-провайдера. Далее необходима регистрация на сайте одного из провайдеров IP-телефонии, и после получения логина и пароля активизировать аккаунт на сайте провайдера, при условии пополнения счета на определенную сумму. Затем можно пользоваться различными VoIP-услугами.

4. Аналоговые телефоны. Они подключаются к Интернет при помощи аналогового телефонного адаптера VoIP ATA. Этот адаптер позволяет превратить обычный телефонный аппарат в IP телефон.

Принцип работы, протоколы

Рассмотрим приведенный рисунок.

1. Физический уровень

На этом уровне модели осуществляется передача потока битов по физической среде через соответствующий интерфейс. IP-телефония практически полностью опирается на уже существующую инфраструктуру сетей. В качестве среды передачи информации используются, как правило, витая пара категории 5 (UTP5), одномодовое или многомодовое оптическое волокно, либо коаксиальный кабель.

2. Канальный уровень

Он разделяется на два подуровня:

1. MAC (Media Access Control) -- обеспечивает взаимодействие с физическим уровнем;

2. LLC (Logical Link Control) -- обслуживает сетевой уровень.

На канальном уровне работают коммутаторы -- устройства, обеспечивающие соединение нескольких узлов компьютерной сети и распределение фреймов между хостами на основе физической (MAC) адресации.

Технология виртуальных локальных сетей (Virtual Local Area Network) позволяет создавать логическую топологию сети без учета ее физических свойств.
В IP-телефонии имеет место Voice VLAN. Она широко применяется для изоляции голосового трафика, генерируемого IP-телефонами, от других данных. Ее использование обусловлено двумя причинами:

Безопасность. Создание отдельной голосовой VLAN уменьшает вероятность перехвата и анализа голосовых пакетов.

Повышение качества передачи. Механизм VLAN позволяет задать повышенный приоритет голосовым пакетам, и, как следствие, улучшить качество связи.

3. Сетевой уровень

Здесь происходит маршрутизация, соответственно основными устройствами сетевого уровня являются маршрутизаторы (Router). На этом уровне определяется, каким путем данные достигнут получателя с определенным IP-адресом.

Основной маршрутизируемый протокол -- IP (Internet Protocol), на основе которого и построена IP-телефония, а также всемирная сеть Интернет. Также существует множество динамических протоколов маршрутизации, самый популярный среди которых OSPF (Open Shortest Path First) -- внутренний протокол, основанный на текущем состоянии каналов связи;

На сегодняшний момент существуют специальные VoIP-шлюзы (Voice Over IP Gateway), обеспечивающие подключение обычных аналоговых телефонов к IP-сети. Как правило, они имеют и встроенный маршрутизатор, позволяющий вести учет трафика, авторизовать пользователей, автоматически раздавать IP-адреса, управлять полосой пропускания.

Перечень стандартных функций VoIP-шлюзов:

1. Функции безопасности (создание списков доступа, авторизация);

2. Поддержка факсимильной связи;

3. Поддержка голосовой почты;

4. Поддержка протоколов H.323, SIP (Session Initiation Protocol);

5. Обеспечение авторизации пользователей;

6. Раздача IP-адресов.

4. Транспортный уровень

Для транспортного уровня характерны:

1. Сегментация данных приложений верхнего уровня;

2. Обеспечение сквозного соединения;

3. Гарантия надежности данных.

Основные протоколы транспортного уровня

1. TCP (Transmission Control Protocol);

2. UDP (User Datagram Protocol);

3. RTP (Real-time Transport Protocol).

Протокол TCP. Обеспечивает гарантированную доставку данных;

Протокол UDP. Он базируется на сетевом протоколе IP и предоставляет транспортные услуги прикладным процессам. Его главное отличие от TCP -- обеспечение негарантированной доставки, то есть при отправке и получении данных никаких подтверждений не запрашивается. Также при отправке информации не обязательно установление логического соединения между модулями UDP (источник и приемник).

Протокол RTP. Несмотря на то, что RTP принято считать протоколом транспортного уровня, как правило, он работает поверх UDP. С помощью RTP реализуется распознавание типа трафика, работа с метками времени, контроль передачи и нумерация последовательности пакетов. Основное назначение RTP состоит в том, что он присваивает каждому исходящему пакету временные метки, обрабатывающиеся на приемной стороне. Это позволяет принимать данные в надлежащем порядке, снижает влияние неравномерности времени прохождения пакетов по сети, восстанавливает синхронизацию между аудио и видео данными.

Непосредственно в IP-телефонии используются протоколы UDP и RTP, причем основное их отличие от TCP заключается в том, что они не обеспечивают надежность доставки данных. Это является более приемлемым вариантом, нежели осуществление контроля за доставкой (TCP), так как телефонная связь чрезвычайно зависима от задержек передачи, но менее чувствительна к потерям пакетов.

5. Уровни данных

Три последних уровня модели рассмотрим в объединении. Такое представление допустимо так как процессы, происходящие на данных уровнях, тесно связаны между собой и совместное их описание будет логичным.

Протоколы уровня данных

В сетях пакетной телефонии используются два основных протокола:

· Н.323

· SIP

Н.323. Данный стандарт содержит описание оборудования, сетевых служб и терминальных устройств, предназначенных для осуществления аудио- и видеосвязи в сетях с коммутацией пакетов (Интернет). Для любого устройства стандарта H.323 обязательна поддержка обмена голосовой информацией.

Рекомендации H.323 предполагают:

· Платформенную независимость.

· Стандарты кодирования аналоговых данных.

· Управление полосой пропускания.

· Гибкость и совместимость.

Отметим очень важный факт: в рекомендациях не определены физическая среда передачи, транспортный протокол и сетевой интерфейс. Это значит, что устройства, поддерживающие стандарт H.323 могут работать в любых существующих сегодня сетях с коммутацией пакетов.

Согласно H.323 четырьмя основными компонентами VoIP-соединения являются:

· терминал;

· шлюз;

· контроллер зоны;

· контроллер управления многоточечной конференции (MCU -- Multipoint Control Unit).

SIP. Это протокол сигнализации, предназначенный для организации, изменения и завершения сеансов связи. SIP независим от транспортных технологий, однако при установлении соединения предпочтительно использовать UDP. Для передачи голосовой и видеоинформации рекомендовано применять RTP, но возможность использования других протоколов не исключена. Соединения SIP происходят через удаленные серверы и работают по принципу «запрос-ответ». Основные типы запросов в SIP -- это:

· INVITE (приглашение) -- запрос на установление нового сеанса связи;

· АСК (подтверждение) -- согласие на инициацию сеанса или подтверждение получения данных;

· BYE (окончание) -- завершение сеанса;

· CANCEL (отмена) -- прекращение обработки запроса;

· REGISTER (регистрация) -- передача на удаленный сервер сведений о местонахождении абонента;

· OPTIONS (опции) -- обмен информацией о характеристиках конечного оборудования (SIP-телефонов).

Алгоритм самого простого общения двух абонентов:

· Первый пользователь набирает номер на SIP-телефоне;

· На удаленный сервер уходит запрос «приглашение»;

· Второй абонент поднимает трубку. На сервер поступает команда «подтверждение»;

· Начинается сеанс обмена данными;

· Один из собеседников кладет трубку -- на сервер уходит команда «окончание».

Кодеки

Кодек - это программа, которая «сжимает» либо «разворачивает» аудио- и видеоданные. Существует семь стандартных протоколов G.XXX, на основе которых осуществляется преобразование речи в цифровой формат. IP-телефонии на сегодняшний день наиболее распространено преобразование и сжатие посредством кодеков G.729 и G.711 соответственно.

G.729. Кодек для передачи аудиоинформации, который работает не с самими данными, а только с характеристиками сигнала. Сохраняет основные параметры голоса (тембр, амплитуду и прочие);

G.711. Стандартный кодек для передачи голоса. Он не предполагает никакого сжатия, помимо компандирования -- метода уменьшения эффектов каналов с ограниченным динамическим диапазоном.

Широко применяются G.723.1. - кодек для передачи аудиоданных при низком потоке и H.264 - кодек для передачи видеоданных.

Джиттер и джиттер буфер

Джиттер, или случайная задержка пакетов - это явление, свойственное IP-телефонии.

Он обуславливается следующими факторами:

· Ограниченная полоса пропускания или некорректная работа активных сетевых устройств;

· Высокая задержка распространения сигнала;

· Тепловой шум.

Для борьбы с джиттером существуют различные способы, наиболее часто применяющийся метод -- джиттер буфер, хранящий определенное количество пакетов.

Джиттер буфер -- это временное хранилище пакетов на приёмной стороне, создаваемое для компенсации неравномерной скорости поступления. Его задача, собрать поступающие пакеты в правильном порядке в соответствии с временными метками и выдать их кодеку с правильными интервалами и в правильном порядке.

Приемное VoIP устройство рассчитывает размер буфера в процессе работы, либо принудительно задается в настройках. Буфер не может быть слишком большим, чтобы не увеличивать транспортную задержку. Но маленький размер буфера вызывает потери пакетов при изменениях времени задержки в IP сети.

Качество связи

Телефонная сеть была создана таким образом, чтобы гарантировать высокое качество услуги даже при больших нагрузках. IP-телефония, напротив, не гарантирует качества, причём при больших нагрузках оно значительно падает.

Основными показателями качества обслуживания являются:

· Чистота сигнала - уровень искажения голоса;

· Четкость и сила передачи, то есть наличие или отсутствие «провалов» связи;

· время задержки (между произнесением фразы первого абонента и моментом, когда она будет услышана вторым абонентом).

· Готовность сети и надежность (оцениваются по результатам контроля уровня обслуживания в течение длительного времени, либо по коэффициенту использования).

По первым двум характеристикам качество связи значительно улучшилось в сравнении с первыми версиями решений IP-телефонии, в которых были искажения и прерывания речи. Улучшение кодирования голоса и восстановление потерянных пакетов позволило достичь уровня, когда речь понимается абонентами достаточно легко.

Задержки в течение разговора влияют на темп беседы. Их источниками могут быть процессы кодирования и декодирования, передачи, время в очереди и др. Известно, что для человека задержка до 250 миллисекунд практически незаметна. Максимальное время задержки не должно превышать 400 миллисекунд. Сюда входит и время обработки информации на конечных станциях.

Различают два основных типа задержек:

· Задержка при кодировании информации в голосовых шлюзах или терминальном оборудовании. Уменьшается путем улучшения алгоритмов обработки и преобразования голоса.

· Задержка, вносимая сетью передачи. Уменьшается путем улучшения сетевой инфраструктуры, в частности, сокращением количества маршрутизаторов и использованием высокоскоростных каналов.

На сокращение задержек влияют следующие факторы:

1. Усовершенствованные телефонные серверы (их разработчики борются с задержками, улучшая алгоритмы работы).

2. Использование частной сети (их владельцы могут контролировать ширину полосы пропускания и, следовательно, величины задержки).

3. Развитие сети Интернет.

Оценить качество при использовании различных протоколов сжатия можно при помощи субъективных методов. В субъективных методах большая группа людей тестирует качество связи по определенной стандартной процедуре. Наиболее популярный метод - это метод общего мнения. В нём наблюдения всех людей группы складываются, а затем усредняются, и полученные данные используются в качестве итогового результата.

В сетях на основе стека TCP/IP высокое качество обслуживания трафика, чувствительного к задержкам передачи, не обеспечивается по умолчанию. При использовании протокола TCP имеется гарантия достоверной доставки информации, но ее перенос может осуществляться с непредсказуемыми задержками. Для UDP характерна минимизация задержек, но гарантия верной доставки пакета отсутствует.

В то же время добротность речевого трафика сильно зависит от качества передачи, и в сети, где не реализованы механизмы, гарантирующие соответственное качество, реализация IP-телефонии может быть не удовлетворяющей требованиям пользователей.

Для улучшения качества связи используются следующие механизмы:

· Перемаршрутизация. При перегрузке одного из каналов связи этот способ позволяет осуществить доставку при помощи резервных маршрутов.

· Резервирование ресурсов канала связи на время соединения.

· Приоретизация трафика. Дает возможность помечать пакеты в соответствии с уровнем их важности и производить обслуживание на основе меток.

Преимущества использования IP-телефонии

Далее будут рассмотрены преимущества любых систем IP-телефонии перед обычной (аналоговой) телефонией.

1. Низкая стоимость -- главное достоинство технологии. Междугородные и международные разговоры стоят дёшево, если сравнивать со стоимостью аналоговой телефонии. А в случае, когда достаточно прямой связи двух абонентов или офисов друг с другом через интернет, платы может не быть совсем.

2. Универсальность. IP-телефония может связать двух абонентов с различными протоколами или технологиями. Примером может служить разговор по скайп с IP-телефоном. Кроме того, возможно связать абонентов аналоговой, цифровой и IP-телефонии при наличии специального оборудования.

3. Гарантированная конфиденциальность. Так как весть сеанс разговора будет кодирован в пакеты, и передача пакетов будет производиться независимо друг от друга, то такую передачу просто невозможно перехватить.

4. Гибкость технологии. Она обусловлена несколькими пунктами:

a. Возможность назначать короткие и удобные номера;

b. Переадресация звонков по различным причинам и условиям;

c. Абоненты могут использовать различные средства связи: ПК, мобильный или стационарный телефон, смартфон, планшет и др.;

d. Весь разговор фиксируется: факт звонка и само содержимое разговора;

e. Возможность подключения к неограниченному количеству операторов аналоговой или IP-телефонии с автоматическим или ручным выбором наиболее дешевого или качественного оператора в зависимости от условий;

f. Возможность создать виртуальную телефонную сеть, объединяющую любое число телефонов по компьютерной сети или интернету, при этом звонки внутри сети бесплатные.

5. Работа с факсами. Работа упрощается, так как появляется возможность отправлять и принимать факсы прямо с компьютера, не переводя документ в бумажную форму (и/или принимать факсы на e-mail).

6. Дополнительные возможности, не свойственные аналоговой телефонии:

1) Звонки с сайта;

2) Голосовые сообщения почты , передаваемые цифровым способом (например, в виде звукового файла на e-mail, ссылки на web-сайте и т.д.);

3) Конференц-связь с любым количеством участников;

4) Очереди: возможность (в основном для call-центров) распределить множество входящих звонков между небольшим количеством операторов.

5) Голосовое меню, в которое входит как приветствие, так и возможность сделать выбор нужного отдела или указать номер абонента.

6) Использование АТС в качестве будильника, напоминания о делах и важных датах, калькулятора, справочника телефонных номеров и т.д.

7. Мобильность. В отличие от аналоговой телефонии, где телефонный номер "привязан" к определенной телефонной розетке, в IP-телефонии номер связан с IP-адресом. Это означает возможность переезда сотрудников из кабинета в кабинет, из здания в здание, из офиса в офис в пределах одной компьютерной сети, с сохранением номера и без каких-либо дополнительных настроек АТС. Кроме того, возможность переадресации вызова дает возможность любому сотруднику работать удаленно (из дома, другого города или страны) так же, как будто он находится на своем рабочем месте.

8. Многие АТС являются совершенно бесплатными как домашнего, так и коммерческого использования.

9. В наиболее дешевом варианте в качестве оборудования абонентам достаточно иметь подключённые к компьютеру наушники и микрофон. Различные варианты ПО также часто являются бесплатными.

10. Ограничение доступа:

a. Для внутренних абонентов: возможность ограничения, запрета звонков по определенным направлениям связи, или выбор для различных групп абонентов различных операторов связи и т.д.

b. Для внешних абонентов: в зависимости от номера телефона внешнего абонента запрет набора номеров определенных отделов, возможность (или невозможность) набора внешнего номера (городского, междугородного, международного) прямо из голосового меню, и т.д.

c. Для любых абонентов (по желанию): ограничение доступа к определенным функциям АТС, например переадресация звонков, запись разговоров, прослушка разговоров в реальном времени, и так далее.

11. "Черный список" абонентов с выдачей им любого сообщения.

12. IP телефония не ограничивается передачей только голоса. Она может передавать текстовые сообщения, отображать статус абонентов (отошел, разговаривает, занят), обеспечивать видеосвязь и вполне способна заменить такие средства как скайп.

13. Количество номеров на АТС неограниченно, а количество одновременных разговоров/звонков, поддерживаемых АТС, ограничивается только мощностью установленного оборудования.

14. Биллинг. Начиная от статистики звонков и заканчивая формированием счетов, которые можно выставлять тем абонентам, которые пользуются АТС для звонков (например, организации-арендаторы или сотрудники компании).

15. Перехват звонков, парковка вызовов.

16. Обзвон абонентов/клиентов по списку с выдачей им голосового оповещения/уведомления, при этом возможно обеспечить обратную связь (с помощью голосового меню) и собрать информацию о результатах обзвона.

Недостатки использования IP-телефонии

Далее будут рассмотрены недостатки использования IP-телефонии.

1. Высокая стоимость оборудования. Несмотря на дешевую технологию, оборудование требует затрат;

2. Для IP АТС нужен компьютер (он может входить в комплект АТС, но все равно это компьютер). Это значит, что возможны сбои в работе комплектующих, а ремонт понесет затраты;

3. Первоначальная настройка технологии сложна и так же имеет высокую стоимость;

4. Существует риск взлома АТС, в этом случае сумма оплаты телефонии может значительно возрасти;

5. Поддержки телефонии (добавление абонентов, смена/добавление операторов телефонии и т.п.) требующая наличие квалифицированного специалиста;

6. При индивидуальной настройке конфигурации требуется программирование АТС, в результате (как и у любой программы) возможны сбои, ошибки и т.п., в результате которых возможны серьезные последствия, которые могут повлиять на лицо компании;

7. Наличие множества возможностей в цифровой АТС. Например, АТС умеет вести запись разговоров, а также осуществлять прослушивание любых телефонных переговоров в режиме реального времени. Сотрудники, знающие как воспользоваться подобными опциями, теоретически могут ими воспользоваться, если не предусмотреть дополнительную защиту или не отключить такие возможности АТС.

8. Для телефонной связи используется локальная компьютерная сеть, поэтому возможны обрывы связи, плохое качество звука и т.п. при высокой нагрузке на сеть и/или медленном/загруженном Интернет-соединении;

9. Как и у аналоговой телефонии, возможны отказы и сбои VoIP-оборудования (как IP-телефонов, так и VoIP/GSM шлюзов, адаптеров и т.п.), но поскольку VoIP-оборудование сложнее, риск его поломки выше.

10. Факсы. Существует мнение, что по IP-телефонии факсы передаются лучше, чем по аналоговой телефонии. В идеальной ситуации по IP факсы передаются так же хорошо, как и по аналогу. Любая же оптимизация/сжатие телефонного трафика приводит к ухудшению или даже полной невозможности передачи факсов.

11. Поскольку для телефонной связи используется компьютерная сеть, то существует возможность подслушать телефонные разговоры (независимо от настроек АТС), узнать номера, на которые звонят абоненты и т.д.

12. Затрагивая вопрос стоимости, можно отметить, что IP телефония не всегда является самым дешевым решением. В отдельных случаях (например, при мобильных звонках по России внутри сети одного оператора) цена звонка может быть ниже, чем посредством IP-телефонии (стоимость звонка может быть даже нулевой, в зависимости от тарифа и оператора). Поэтому каждый случай требует индивидуальное решение о применении IP телефонии.

Размещено на Allbest.ru

...