Разработка объектно-ориентированной модели информационной подсистемы отраслевой направленности на примере торговой организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НИЖЕГОРОДСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ - ФИЛИАЛ РАНХиГС

Факультет среднего профессионального образования и довузовской подготовки

Направление подготовки (специальность)09.02.05 «Прикладная информатика (по отраслям)»

КУРСОВАЯ РАБОТА

Разработка объектно-ориентированной модели информационной подсистемы отраслевой направленности на примере торговой организации

Автор работы:

студент ___3___курса

Ф.И.О. Дашкевич Даниил Николаевич

Научный руководитель курсовой работы:

г. Нижний Новгород 2020 г.

Оглавление

Введение

Глава 1. Предпроектное обследование

1.1 Анализ предметной области

1.2 Проектирование пользовательского интерфейса

Глава 2. Разработка приложения

2.1 Проектирование интерфейса

2.2 Реализация интерфейса приложения

2.3 Тестирование приложения

Заключение

Список используемой литературы

Введение

В настоящее время все чаще и чаще можно наблюдать, что почти во всех организациях и предприятиях внедряются программные средства, которые обрабатывают большой объем информации и помогают рабочему процессу.

Программное средство представляет собой компьютерную программу, где данные и команды представлены на языке программирования или в машинном коде, которые предназначены для функционирования компьютеров и компьютерных устройств.

Прежде, чем внедрить, такое программное средство на предприятие или организацию, нужно его разработать. Разработкой программы занимается разработчик. При создании программ он, прежде всего, должен установить среду для разработки программы, изучить язык для правильного написания кода и быть внимательным.

На данный момент внедрение программных средств наблюдается в торговли, потому что они облегчают процесс работы и сохраняют время продавцов и прочего персонала, что сказывается на большом потоке покупателей и спроса на товары.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что торговля должна всегда продвигаться вперед и непременно должна затрагивать информационные технологии, при внедрении которых повышается статус торговых организаций и способствуют повышению экономики страны в целом.

Целью исследования данной курсовой работы является разработка информационной системы, с использованием программной среды VisualStudio.

Объектом исследования является торговая организация «Связной».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) Провести анализ предметной области: организационная структура, направление деятельности, адрес, программное обеспечение, описание бизнес-процессов;

2) Спроектировать интерфейс приложения;

3) Спроектировать пользовательский интерфейс приложения;

4) Провести реализацию и тестирование приложения;

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Во введении обосновывается актуальность темы, перечисляются цели и задачи исследования, представляется теоретическая база и выявляется объект исследования.

В первой главе производится сбор данных об торговой организации «Связной», а также исследование бизнес-процессов магазина и проектирование пользовательского интерфейса будущей программы.

Во второй главе описывается процесс проектирования интерфейса, в частности вставка всех необходимых элементов программы и оформление внешнего вида, а также для функциональности программы пишется код и проводится тестирование разработки приложения для объекта исследования и его тестирование.

Заключение содержит результат проделанной работы.

После заключения представлен список использованной литературы.

Глава 1. Предпроектное обследование

1.1 Анализ предметной области

Торговая организация «Связной» является крупной и одной из востребованных торговых организаций Нижнего Новгорода. Свою работу «Связной» начал в 2001 году. В то время он специализировался только на продаже мобильных телефонов.

Спустя несколько лет после основания «Связной» побеждает в номинации «Лучший проект формата «Салон мобильной связи» премии Best Retail.

В 2005 году «Связной» получает премию «Торговая Ника - 2005» в номинации «За качество обслуживания и внедрение новых технологий».

В 2009 году «Связной» побеждает в номинации «Сотовая связь и цифровая техника» по результатам конкурса «Белый список».

В 2014году «Связной» и компания Microsoft объявляют о совместном запуске проекта в сфере розничных продаж, а в 2018 году «Связной» запустил программу Trade-In для Samsung.

В 2019 году завершается слияние с «Евросетью», формируется единая IT-инфраструктура, осуществляется переход на единую логистическую систему, произведено слияние юридических лиц операционных компаний.

На сегодняшний день «Связной» специализирующаяся на продаже смартфонов, персональных средств связи, портативной цифровой аудио- и фототехники, аксессуаров и провайдеров проводного доступа в интернет.

Компания предоставляет расширенный спектр услуг, включая дополнительные гарантии на устройства, настройку и установку приложений, оплату интернета, цифрового ТВ, коммунальных услуг, покупку авиабилетов

«Связной» оказывает финансовые услуги. В магазинах можно получить кредит на товар, оформить кредитные и дебетовые карты, приобрести страховые продукты, сделать денежный перевод, погасить кредит.

Действующая организационная структура торговой организации «Связной» Нижнего Новгорода выглядит как показано на схеме 1:

Сх. 1 Организационная структура торговой организации «Связной»

При организации деятельности «Связной» использует линейную структуру управления. Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.

Для четкой, понятной и качественной деятельности «Связной» осуществляет бизнес-процессы, от которых зависит вся работа данной организации.

Важными бизнес-процессами в торговой организации «Связной» является:

· Заказ и прием товаров от поставщиков;

· Разгрузка транспортных средств;

· Размещение товара;

· Укладка товара;

· Распределение товаров в торговом зале;

· Продажа товара на кассе;

· Оплата товара покупателем;

· Учет и контроль товарно-материальных ценностей и денежных средств.

Методология функционального моделирования IDEF0 дает возможность построить диаграммы для описания фрагментов системы в виде иерархии. Построение модели в методологии IDEF0 начинается с определения контекста моделирования, где осуществляется общее описание системы, далее производится построение диаграммы декомпозиции, которые представляют собой разделение сложного объекта, системы, задачи на составные части и элементы.

На рисунке 1 представлена контекстная диаграмма продажи товара на кассе.

Снизу указаны механизмы такие как «касса» и «кассир». Слева входные ресурсы такие как «товар» и «покупатель» (под покупателем понимается заказ покупателя), они входят в процесс и обрабатываются механизмами, которые подчиняются документацией (сверху указаны) и выходит выходные ресурсы, представленные «чеком».

Рис. 1 Контекстная диаграмма продажи товара на кассе

На рисунке 2 представлена диаграмма декомпозиции, которая описывает принцип работы процесса продажи товара на кассе, который включает в себя:

Рис. 2 Диаграмма декомпозиции продажи товара на кассе

В процессе «Прием выбранного товара клиентом» поступает товар и покупатель(под покупателем понимается заказ покупателя) как ресурс, под действием механизма выступает кассир, под действием документов выступают законодательства РФ и прайс-лист, а на выходе данного процесса выходит составление чека.

Далее реализуется пробивка товара на кассе. В этом процессе товар пробивается в соответствии с прайс-листом, законодательством РФ и под действием механизма выступает кассир, который с помощью кассы, пробивает товар, на выходе этого процесса выходит заполненный чек.

В процесс отплаты товара входит заполненный чек, но не оплаченный, следовательно, кассир принимает оплату товара покупателем и выдает ему уже готовый чек (оплаченный), с помощью прайс-листа идет сверка цен купленного товара. Данная диаграмма декомпозируется и получается диаграмма данного процесса, которая изображена на рисунке 3 на основе стандартов IDEF3.

IDEF3 представляет собой методологию моделирования, которая использует графическое описание информационных потоков, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектов, являющихся частью этих процессов.

Рис. 3 Диаграмма IDEF3 процесса оплаты товара

Данная диаграмма отражает последовательность процессов, которые проходят в процессе «Оплата товара». Первым действием происходит сверка товара с ценой, далее происходит предоставление цены. После этого товар оплачивается либо банковской картой, либо наличными и после всех действий покупателю выдается чек.

Суть диаграммы прецедентов состоит в следующем: проектируемая система представляется в виде множества сущностей или актеров (экторов), взаимодействующих с системой с помощью, так называемых прецедентов.

Диаграммы прецедентов относятся к той группе диаграмм, которые представляют динамические или поведенческие аспекты системы.Это отличное средство для достижения взаимопонимания между разработчиками, экспертами и конечными пользователями продукта.

На рисунке 4 представлена диаграмма прецедентов, в которой описывается заказ и прием товара от поставщика.



Рис. 4 Диаграмма прецедентов

Описание диаграммы прецедентов:

Актерами (экторами) - основными исполнителями - являются поставщик и менеджер по закупками.

Прецеденты - автоматизируемые бизнес-процессы.

Первый бизнес-процесс - заказ продукции, его основной исполнитель менеджер по продажам, в обязанности которого входит оформление заказа у поставщика, содержащий обязательные реквизиты: номер SAP заказа, покупатель, поставщик, дата, ассортимент, количество, цена.

Второй бизнес-процесс на диаграмме -отгрузка поставки, для которого представлено примечание. В качестве исполнителя выступает поставщик.

Третий бизнес-процесс - приемка поставки. Исполнители - поставщик и менеджер по закупкам.

Четвертый бизнес-процесс - фактурирование поставки. Исполнители - поставщик и менеджер по закупкам.

Пятый бизнес-процесс в диаграмме - оплата поставки, для которого представлено примечание. Его основные исполнители, это поставщик и менеджер по закупкам.

Диаграмма деятельности отображает разложение некоторой деятельности на составные части. На рисунке 5 изображена диаграмма деятельности консультации и продажи товара.

Рис. 5 Диаграмма деятельности консультации и продажи товара

1.2 Проектирование пользовательского интерфейса

Проектирование пользовательского интерфейса включает в себя описание структуры приложения, описание полей, а также представление внешнего вида приложения.

В данном пункте будет представлен пользовательский интерфейс торговой организации «Связной».

Интерфейс приложения должен быть понятен клиенту. В нем должна быть прописана необходимая информация для клиента, чтобы тот смог правильно выбрать подходящий для него товар и оформить заявку на покупку товара.

Программа, в связи со своим функционалом, должна состоять из 4 форм.

Главная форма должна появляться при открытии программы, как показано на рисунке 6. Она должна включать в себя название торговой организации, приветствие с клиентом и содержать 3 кнопки с категорией товаров (телефоны, ноутбуки и планшеты), при нажатии на которых, автоматически идет переход в форму, где клиент выбирает модель товара и оформляет заявку на покупку товара.

Рис. 6 Главная форма

В формах «Телефоны», «Ноутбуки», «Планшеты» должно быть указано название торговой организации и режим работы.

Обязательно должны быть поля с выбором товаров в зависимости от их модели, как показано на рисунке 7.

Рис. 7 Поля выбора моделей товара

В формах должны присутствовать поля с выводом информации, о выбранной модели товара. В зависимости от категории товара, информация должна включать в себя общую характеристику, на основании которой клиент оформляет заявку на покупку товара.

В заявке должны присутствовать поля, где клиент указывает свою фамилию, имя, отчество. Должно быть поле с автоматическим выводом, выбранной модели товара. Должны присутствовать поля с характеристикой товаров, которая существенно влияет на цену выбранного товара, например, цена телефона зависит от объема памяти и от цвета. Помимо этого, заявка должна включать в себя поле, где клиент указывает свой контактный номер телефона, чтобы магазин смог связаться с клиентом. В зависимости от разных местоположений точек Связного, клиент выбирает более подходящий для него адрес и программа автоматически выводит номер кассы получения товара. В заявке так же должно быть поле с выбором даты выдачи и времени выдачи товара.

Итогом перечисленного, будет являться заявка, которая изображена на рисунке 8.

Рис. 8 Заявка на покупку товара

В формах «Телефоны», «Планшеты» и «Ноутбуки» должны присутствовать кнопки, с помощью которых клиент сможет вернуться на главную форму или же оформить заявку, при нажатии которой выйдет окно сообщения, что заявка оформлена.

Также неотъемлемой частью интерфейса является его оформление. Цвет фона программы должен быть не слишком резким и соответствовать стилю Связного. Шрифт должен быть темного цвета. Буквы должны быть среднего размера, чтобы пациенту было удобно заполнять поля при их чтении. Все кнопки и выделенный текст должны соответствовать фону и не вызывать раздражения у клиента.

На рисунке 9 изображена форма «Телефоны», на рисунке 10 изображена форма «Ноутбуки», а на рисунке 11 изображена форма «Планшеты».

Рис. 9 Форма «Телефоны» Рис. 10 Форма «Ноутбуки»

Рис. 11 Форма «Планшеты»

Грамотное проектирование пользовательского интерфейса приложения в дальнейшем экономит время, облегчает работу и снижает вероятность дополнительных вложений организации. Наряду с экономической и технической стороной вопроса, дизайн влияет на спрос у аудитории клиентов.

Глава 2. Разработка приложения

2.1 Проектирование интерфейса

Проектирование интерфейса представляет собой проектирование форм программы, в частности, вставка всех необходимых элементов для успешной функциональности программы и оформление внешнего вида, который является неотъемлемой частью интерфейса.

Для проектирования интерфейса программы потребовалась такая среда, как Microsoft Visual Studio.

Открыв эту программу, необходимо выбрать шаблон проекта, который планируется создавать. В данном случае -- это «Приложение Windows Forms (.NET Framework)».

Выбрав этот проект, нужно указать папку, куда будет сохранен данный проект и запускается окно Конструктора.

В данном окне нужно создать главную форму с приветствием, куда нужно добавить 2 элемента Label и создать кнопки «Button1», «Button2», «Button3». Эти кнопки служат для перехода в формы для выбора моделей телефонов, ноутбуков и планшетов, также добавить фон программы с помощью свойства BackgroundColor и с помощью элемента PictureBox добавить картинку, как показано на рисунках 12 и 13.

Рис. 12 Элемент PictureBox Рис. 13 Добавление картинки

Затем нужно создать формы для выбора моделей телефонов, ноутбуков и планшетов, где клиент сможет выбрать подходящий для него товар и оформить заявку на покупку телефона.

Для того, чтобы создать новые формы, на панели управления VisualStudio нужно выбрать вкладку «Проект» и из открывающегося списка выбрать «Добавить форму WindowsForms», как показано на рисунке 14.

Рис. 14 Добавление формы WindowsForms

В данных форме нужно построить внешний облик. Для этого на конструктор нужно добавить необходимые элементы. Таковыми элементами являются: 19 TextBox, 22 Label, 2 кнопки «Button», 3 GroupBox, 5 ComboBox, 2 DateTimePicker, PictureBox, MaskedTextBox.

Элемент Label служит для написания режима работы Связного и для названия TextBox, DateTimePicker, ComboBox, MaskedTextBox. На протяжении всей программы элемент Label используется для конкретизации рядом стоящих элементов. Это позволяет пользователю легко ориентироваться в программе и помогает избежать ошибок при внесении информации. В TextBox отображаются модели товаров и информация о модели товара, а также вводятся данные, которые необходимы для оформления заявки. Элемент DateTimePicker служит для указания даты и времени покупки товара, как показано на рисунке 15.



Рис. 15 Отображение элемента DateTimePicker в заявке

Элемент ComboBox служит для отображения модели товара и для отображения адреса магазина. С помощью элемента PictureBox добавляются изображения в программу. Элемент MaskedTextBox предназначен для правильного ввода контактного номера телефона. Элемент GroupBox служит для отображения рамки, в которую заключены элементы TextBox, Label, DateTimePicker, ComboBox и DateTimePicker, с возможностью включения заголовка, как показано на рисунке 16.

Рис. 16 Отображение элемента GroupBox в форме «Планшеты»

Кнопка «Button1» позволяет оформить заявку клиента, при нажатии на которую появляется окно сообщения. Кнопка «Button2» позволяет вернуться на главную страницу.

Теперь нужно добавить фон программы, это можно сделать с помощью свойства BackColor, при нажатии которого нужно выбрать цвет, который будет отображен на фоне программы, как показано на рисунке 17.



Рис. 17 Выбор цвета фона с помощью свойства BackColor

Чтобы вставить картинку на фон, нужно на панели элементом выбрать PictureBox, при нажатии на которого выбрать соответствующую картинку.

Чтобы задать стиль текста к элементам, нужно перейти в свойства, нажать на Font, после чего откроется окно, где нужно выбрать шрифт, начертание и размер. Чтобы задать цвет к элементам Label, «Button», TextBox и GroupBox, нужно нажать на соответствующий элемент и в свойствах выбрать BlackColor, после чего откроется окно, где можно выбрать цвет элемента.

2.2 Реализация интерфейса приложения

Следующим шагом после проектирование форм программы и вставки всех необходимых элементов, будет написание кода программы.

Под кодом программы понимается, все закодированные элементы и слова на определенном языке программирования, в данном случае, на языке C#. Первым действием стало внесение кода в кнопки «Button1», «Button2» и «Button3», которые отображаются в главной форме. Код кнопок подразумевает функцию перехода в следующие формы, который осуществляется при нажатии на кнопки, как показано на рисунке 18.



Рис. 18 Код кнопок для перехода в формы «Телефоны», «Ноутбуки», «Планшеты»

Далее в элементах «ComboBox1», «ComboBox2», «ComboBox3», «ComboBox4», нужно задать функцию, с помощью оператора управления switchcase, для отображения информации о модели телефона, ноутбука и планшета и для отображения модели, в заявке на покупку данного товара, в элементы textBox5, textbox6, textBox7, textBox8, textBox9, textBox10, textBox15, textBox16, textBox20, которые заключены в элемент GroupBox, как показано на рисунке 19.

Рис. 19 Код, отображения информации о модели на примере телефонов

Затем, нужно указать кассу выдачи товара, с учетом выбранного адреса магазина. Для этого в элементе «ComboBox5», нужно указать адреса магазинов (просп. Ленина, 113, просп. Гагарина, 105А, ул. Коминтерна, 117, пл. Революции, 9, ул. Ошарская, 12) и с помощью оператора управления switch case, указать кассу выдачи товара. Результат будет отображаться в элементе TextBox18, как показано на рисунке 20.

Рис. 20 Код, отображения кассы выдачи товара

Следующим шагом будет создание окна сообщения с помощью функции MessageBox.Show для кнопки «Button1». Окно сообщения будет появляться при нажатии на кнопку «Button1», как показано на рисунке 21.

Рис. 21 Код кнопки «Button1»

Затем в кнопку «Button2», нужно задать функция перехода на главную форму, как показано на рисунке 22.

Рис. 22 Код кнопки «Button2»

2.3 Тестирование приложения

Тестирование проводится с целью проверки работоспособности приложения, корректной функциональности и соответствие его требованиям, которые были описаны в проектирование интерфейса.

При возникновении ошибок, потребуется их исправление и доработка, в результате чего приложение должно соответствовать своей функциональности и быть понятным пользователю.

Существуют различные типы ошибок, которые могут возникать на этапе разработки и тестирования программы:

· синтаксические ошибки - ошибки, фиксируемые интерпретатором при выполнении синтаксического и частично семантического анализа программы;

· ошибки компоновки - обнаруженные компоновщиком ошибки при объединении модулей программы;

· ошибки выполнения - ошибки, обнаруженные операционной системой, аппаратными средствами или пользователем при исполнении программы.

Ошибка синтаксиса, возникшая при создании программы, является отсутствие оператора break в структуре оператора switch.

Следующая ошибка была связана с компоновкой программы, когда в коде был случайно удален элемент «Button1», который отвечает за оформление заявки. При переходе в конструктор на месте формы появилось сообщение об ошибке с конкретным указанием причины и места. Решением этой проблемы стал возврат к предыдущему действию с помощью совокупности клавиш Ctrl + Z, которая означает отмену данного действия, как показано на рисунке 23.



Рис. 23 Отсутствие определения для “button2_Click”

В процессе тестирования наибольшее количество ошибок было связано с выполнением.

Первая ошибка заключалась в том, что при внесение информации в заявку, если поля оставались пустыми, то при нажатии на кнопку оформления заявки, на экран формы выводится окно сообщения, которое предупреждает об ошибке, если же все поля заполнены, то на экран формы выводится сообщение, что заявка оформлена и программа успешно работает, как показано на рисунке 24.

Рис. 24 Код окна сообщения

Следующая ошибка заключалась в том, что при выборе даты выдачи товара, если случайно выбрать дату на день раньше текущей даты, то программа выдает ошибку. Для ее решения был написан код к элементу dateTimePicker1, где при неправильном выборе даты, появляется окно сообщения об ошибке как показано на рисунке 25.

Рис. 25 Код окна сообщения в элементе dateTimePicker1

Следующая ошибка заключается в том, что при выборе времени выдачи товара, если не учитывать режим работы магазина, например, выбрать время выдачи товара 9:00, а рабочий день Связного начинается с 10 часов, то выйдет окно сообщения с ошибкой, что Связной закрыт. После этого можно поменять время выдачи и программа снова заработает, как показано на рисунке 26.

Рис. 26 Код вывода ошибки

Заключение

В данной курсовой работе была спроектирована и реализована объектно-ориентированная модель информационной подсистемы отраслевой направленности на примере торговой организации «Связной».

Были закреплены знания по программированию на языке высокого уровня C#.

В программу был включен весь функционал, который необходим при работе с данным программным обеспечением.

В ходе написания курсовой работы была исследована предметная область, в которой описана организационная структура, были перечислены основные бизнес-процессы и построены диаграммы с использованием принципов IDEF0, диаграммы IDEF3 и диаграммы UML: прецедентов и деятельности.

Таким образом, получившиеся программа облегчит и сведет к минимум работу сотрудников организации, повысит статус данной организации и несомненно станет больше положительных отзывов со стороны клиентов.

Список используемой литературы

информационная модель торговая организация

Используемая литература

1.Принципы построения автоматизированных информационных систем (АИС). Техническое и рабочее проектирование АИС: учеб. пособие для вузов / разраб. В.Н. Кузубовым. - М: Совр.Гум.Ун-т, 2000.-102 с.

2.Семакин И.Г., Шестаков А.П. Основы программирования: учебник для студ. СПО. - М: Академия, 2003.- 438 с.

3. Гагарина, Л.Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем: учебное пособие для среднего профессионального образования / Л.Г. Гагарина. - Москва: Издательский Дом "ФОРУМ", 2019. - 384 с.

Электронные ресурсы

1.https://www.intuit.ru/studies/courses/2194/272/info.

2.https://planerka.info/item/diagramma-precedentov-variantov-ispolzovaniya-uml/.

3.https://coderlessons.com/tutorials/akademicheskii/programmnaia-inzheneriia/razrabotka-interfeisa-polzovatelia-programmnogo-obespecheniia.

Размещено на Allbest.ru

...