Развитие санаторно-курортного дела в Российской Федерации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Развитие санаторно-курортного дела в РФ

1.1 Основные направления деятельности санаториев-профилакториев

1.2 Сравнительная характеристика здравниц Чувашской Республики

2. Анализ деятельности санатория-профилактория «САЛАМПИ»

2.1 Краткая характеристика санатория-профилактория «САЛАМПИ»

2.2 Анализ финансового состояния санатория-профилактория «САЛАМПИ»

2.3 Маркетинг и ценообразования в санатории-профилактории «САЛАМПИ»

3. Разработка и экономическое обоснование мероприятий, направленных на повышение обслуживания туристов

Заключение

Библиографический список

Введение

санаторий профилакторий здравница турист

Санаторно-курортное учреждение представляет собой хозяйствующий субъект санаторно-курортного комплекса, непосредственно реализующий санаторно-курортные услуги.

Определяя место санаторно-курортного комплекса в экономике страны, его следует относить к непроизводственной сфере, так как санаторно-курортные учреждения реализуют услуги специфического характера. В тоже время санаторно-курортный комплекс, обеспечивая восстановление трудовых ресурсов и повышение уровня их качества, оказывает самое существенное влияние на функционирование как материального производства, так и непроизводственной деятельности. Как производитель услуг санаторно-курортный комплекс, находясь в составе курортно-рекреационного хозяйства, играет весьма значительную роль в повышении уровня жизни населения, то есть обеспеченности населения необходимыми для жизни материальными и культурными благами, достижения высокого уровня их потребления и степени удовлетворения потребности людей в этих благах.

Целью дипломной работы является изучение темы: «Мероприятия, направленные на повышение эффективности обслуживания отдыхающих».

Особенность санаторно-курортной практики состоит в том, что она сочетает в себе множество функций:

- профилактическое оздоровление населения;

- реабилитацию больных;

- анимационно-досуговую деятельность.

Профилактическое оздоровление населения в санаторно-курортной практике осуществляется с использованием двух основных форм:

- компенсаторно-расширенного восстановления физических сил человека, осуществляемого в ежедневном лечении в санаториях-профилакториях в вечерние часы;

- расширенного восстановления физических сил и здоровья в процессе санаторного лечения в отпускной период.

Исходя из цели, формируются задачи дипломной работы:

1. развитие санаторно-курортного дела в РФ (основные направления деятельности санаториев-профилакториев; сравнительная характеристика здравниц Чувашской Республики);

2. деятельность санатория-профилактория «САЛАМПИ»;

3. разработка и экономическое обоснование мероприятий, направленных на повышение обслуживания туристов.

Санаторно-курортное лечение можно считать наиболее естественным, физиологичным. При многих заболеваниях, особенно в периоде ремиссии, т.е. после исчезновения острых проявлений, оно является наиболее эффективным. Широкое применение в комплексном санаторно-курортном лечении находят различные немедикаментозные виды лечения: диетотерапия, лечебная физкультура, массаж, иглорефлексотерапия.

В зависимости от преобладания того или иного лечебного природного фактора курорты подразделяются на климатические, бальнеологические и грязелечебные.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что на сегодняшний день санатории-профилактории являются необходимыми учреждениями, где все желающие могут укрепить свое здоровье, повысить работоспособность и отдохнуть, а главная особенность лечения в санатория-профилакториях -- приоритетное использование активных и даже сильнодействующих природных лечебных факторов (климата, минеральных вод, лечебных грязей), для которых характерны мощное саногенетическое действие и возможные патогенетические осложнения при неправильном использовании. Поэтому очевидно, что каждый врач, работающий на курорте, должен быть климатотерапевтом, т.е. должен знать лечебные возможности своего климата и уметь применять их для лечения. С другой стороны, специалист-курортолог обязан знать и возможные повреждающие свойства климата курорта, уметь защитить от них своих больных.

Объектом исследования является санаторий-профилакторий «САЛАМПИ».

Дипломная работа состоит из трех глав, в которых имеются табличные и графические данные.

В первой главе дипломной работы рассматривается развитие санаторно-курортного дела в Российской Федерации: даются основные направления деятельности санаториев-профилакториев и рассматривается сравнительная характеристика здравниц Чувашской Республики. В данной главе можно расмотреть этапы развития курортной отрасли в Российской Федерации, какие трудности происходили в развитии санаторно-курортного дела в период развала СССР. Описывается лечебно-диагностический процесс в здравницах, задачи санаторно-курортного лечения. Далее дана характеристика наиболее известных здравниц Чувашской Республики, а именно санаторий «Чувашия», туристический комплекс «Волжанка», санаторий «Волжские зори», санаторно-курортный комплекс «Чувашиякурорт» в которых проводится лечение и предупреждение различных заболеваний. В каждом из них свои особенности лечения. Каждый санаторий имеет специализированные кабинеты, в которых проводится лечение различных заболеваний.

В санаторно-курортных комплексах Чувашии с удовольствием поправляют свое здоровье не только жители республики, но и Татарстана, Марий Эл, Нижегородской и других областей, крупных городов страны.

Многие болезни теперь можно вылечить в Чувашии. В санаторно-курортном комплексе «Чувашиякурорт» основными лечебными факторами служат местная минеральная хлоридно-натриевая вода и сапропелевая грязь, богатая органическими веществами и микроэлементами. А основной профиль бальнеологического санатория «Чувашия» - лечение и профилактика заболеваний опорно-двигательного аппарата, нервной и сердечно-сосудистой систем, органов дыхания, гинекологических и кожных заболеваний, нарушений обмена веществ, сахарного диабета, послеожоговых коллоидных рубцов, предрасположенности к аллергическим проявлениям, последствий неблагоприятных экологических воздействий.

Лечебная вода лечебно-диагностической фирмы «Волжские зори» известна далеко за пределами республики. Санаторий «Солнечный берег» включает в диагностику и лечения как современные, так и традиционные немедикаментозные методы. А туристический комплекс «Волжанка» предлагает великолепный отдых на природе по водному, горнолыжному, конному и другим маршрутам.

В нашей республике есть все условия для хорошего отдыха и лечения, а это дает уверенность в развитии туризма в Чувашии и превращении туриндустрии в высокодоходную и конкурентоспособную отрасль экономики.

Вторая глава дипломной работы посвящена оценке деятельности санатория-профилактория «САЛАМПИ».

Санаторий-профилакторий «САЛАМПИ», который расположен в городе Новочебоксарске и является структурным подразделением открытого акционерного общества «Чувашэнерго».

Разработаны методики комплексного лечения заболеваний позвоночника и суставов: одновременное использование магнито-лазерной терапии, пчелоужалений и массажа.

В данном главе рассматривается финансовое состояние санатория-профилактория «САЛАМПИ», маркетинг и ценообразование на услуги санатория. Маркетинговое ценообразование по лечению в санатории-профилактории включается в стоимость путевки, которая включает в себя питание, проживание, дополнительные услуги.

В третьей главе разработаны экономические мероприятия по повышению эффективности обслуживания туристов: строительство четвертого этажа здания санатория-профилактория «САЛАМПИ», а также экскурсия отдыхающих по Волге в Шереметевский замок.

Источниками информации для решения вышеперечисленных задач являются: сборники научных трудов, монографии, статистические сборники, периодическая литература, финансовая отчетность санатория-профилактория «САЛАМПИ» за 2000-2002 гг.

В Чувашии государственным управлением туристической и санаторно-курортной отраслями занимается министерство физкультуры и спорта Чувашской Республики.

На данный момент в республике зарегистрированы 26 туристических фирм, имеющих лицензии на осуществление международной туристической деятельности. Они предлагают практически все виды туризма, отдыха и деловых встреч. Наиболее интересные - оздоровительный, культурный и паломнический туризм, охотничьи и рыболовные туры по Чувашии и России, круизы и прогулочные рейсы по волге, экскурсионные автобусные туры в Москву, Санкт-Петербург, Сочи. А международный туризм дает возможность посетить почти все страны мира.

Если же назвать туристические фирмы, которые стабильно добиваются отличных результатов, то это туркомпания «Спутник», компании «Интурист-Чебоксары», «Турсервис», «Якорь», турфирма «Тори», турагенство «Выбор» и другие.

Оздоровительная отрасль республики также может гордиться своими достижениями. Уникальный климат, минеральные воды, лечебные грязи, заповедные леса делают Чувашию одной из самых перспективных зон России.

Глава 1. Развитие санаторно-курортного дела в РФ

1.1 Основные направления деятельности санаториев-профилакториев

Санатории-профилактории - тип здравниц, основным назначением которых является всемерно укреплять здоровье граждан и повышать их работоспособность в условиях производственного процесса. Эти здравницы относятся к здравоохранению по своим целям, поскольку их работа связана с решением в основном медицинских задач, а в экономическом и административном отношении они подчинены непосредственно предприятиям и их профсоюзным органам.

Деятельность санаториев-профилакториев следует рассматривать как форму делового сотрудничества профсоюзов, хозяйственных организаций и органов здравоохранения дл оздоровления трудящихся, профилактики заболеваний, снижения временной нетрудоспособности, повышения работоспособности работников.

Предприятия, располагающие санаториями-профилакториями, как правило, имеют в своих коллективах наиболее низкие показатели временной нетрудоспособности.

Активное развитие курортной отрасли обусловило формирование самой широкой в мире сети курортных учреждений: к моменту начала перестройки в СССР было более 14000 санаториев-профилакториев. В практику курортного дела внедрялись новые прогрессивные формы санаторно-курортного лечения, повышался уровень комфортности.

Развал СССР и переход к рыночной экономике больно ударил по санаторно-курортному делу в России: сократилось рекреационное пространство: Россия потеряла основные курортные зоны на Балтике, в Карпатах, в Крыму, на Черноморском побережье, большую часть Азовского побережья и Закавказья, санаторно-курортная сеть которых создавалась общими усилиями республик СССР; резко уменьшилась материальная база, так как большинство курортов оказались за пределами России.

Обнищавшее население не имело возможности оплачивать отдых. Санаторно-курортная сеть стала разваливаться. Здравницы стояли полупустыми. Лечиться в них могли только богатые люди, которые предпочитали отдых за границей или в немногочисленных элитарных санаториях бывшего Главного 4-го управления Минздрава, обладавших высокой комфортностью и большим разнообразием лечебных услуг. Уровень этих учреждений во многом превышал уровень известных мировых лечебных курортов. Удержаться на плаву им помогала не только клиентура из «новых русских», но и отчисления от соцстраха.

С середины 90-х годов в курортной отрасли России наметились положительные тенденции развития. Выжившие в переходный период санатории, пансионаты и дома отдыха стали закупать современное оборудование, развивать новые виды услуг. Стоимость отдыха в них при этом осталась ниже мировых розничных цен. Тем не менее, многочисленные фирмы, работающие на внешний туристический рынок, зачастую сознательно дезинформируют население, убеждая людей в средствах массовой информации в преимуществах и дешевизне зарубежного отдыха.

Рис. 1.1 Курорты России - прошлое и настоящее

На самом деле сравнение стоимости отдыха на зарубежных курортах в течение 7-10 дней со стоимостью санаторно-курортного лечения в наших здравницах, рассчитанного на курс 21-24 дня, будет явно не в пользу первых.

Уникальные природные ресурсы, непреходящие достижения российской курортологии в сочетании с новыми тенденциями к расширению спектра услуг, улучшению комфортности здравниц дают реальную возможность успешного развития как отдельных санаторно-курортных учреждений, так и отрасли в целом.

Говоря об оснащенности и комфортности здравниц, надо отметить, что они являются одним из важнейших аспектов совершенствования санаторно-профилактического лечения. Это же подтверждает маркетинг рынка рекреационных услуг. Решение вопроса пребывания детей с родителями в санаториях, размещение в одноместные номера тех, кто прибывает в здравницы один, значительно снизит психологическую напряженность больных и повысит эффективность санаторного лечения.

Собственно лечебно-диагностический процесс в отдельных здравницах, несмотря на большую схожесть, организуется эксклюзивно, в зависимости от особенностей их размещения и оснащения, структуры лечащихся больных. В связи с этим в санаториях разрабатываются и соответствующим образом оформляются системы:

· приема больных;

· неотложной помощи;

· диагностики;

· лечения;

· психотерапии;

· санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических мероприятий.

Диагностический процесс в санаториях строится обычно как копия (неизбежно ухудшенная) больничной диагностики, нет правильного понимания клинических различий контингентов. В санатории прибывают больные, как правило, в фазах ремиссии хронических заболеваний, т.е. с малосимптомными формами. От врача-курортолога это требует гораздо большей врачебной наблюдательности и зоркости, чем от больничного коллеги. С другой стороны, задача санаторно-курортного лечения -- общее оздоровление -- требует не только диагностики болезни, но и оценки общего состояния реактивности и климатохроноадаптации. Основное значение имеет констатация и динамическая оценка функциональных показателей. Диагностика не ограничивается определением нозологической формы, но и требует синдромной интерпретации, поскольку назначение физических факторов осуществляется на основе синдромно-патогенетического и клинико-функционального подходов. (Рис.3) Хорошие результаты дает двухэтапная система диагностики. Использование такой системы позволяет значительно повысить выявляемость заболевания, а значит, и проводить полноценное комплексное лечение больных. (Рис.4).

1-2%	3-4%	6-10%

Местные санатории	Отдаленные санатории с климатическими условиями, близкими к проживанию	Отдаленные санатории с контрастными к проживанию климатическими условиями
Рис.1.2 Частота развития осложнений основного и сопутствующего заболеваний

Использование электронно-вычислительной техники (создание автоматизированных рабочих мест в медицинских, диагностических и лечебных отделениях и кабинетах, соединенных локальными сетями и имеющих единый сервер) значительно упрощает диагностический процесс, позволяет создавать базы данных, использовать диагностические программы в единой системе.

Главная особенность лечения в санатория-профилакториях -- приоритетное использование активных и даже сильнодействующих природных лечебных факторов (климата, минеральных вод, лечебных грязей), для которых характерны мощное саногенетическое действие и возможные патогенетические осложнения при неправильном использовании. Поэтому очевидно, что каждый врач, работающий на курорте, должен быть климатотерапевтом, т.е. должен знать лечебные возможности своего климата и уметь применять их для лечения. С другой стороны, специалист-курортолог обязан знать и возможные повреждающие свойства климата курорта, уметь защитить от них своих больных.

Перспективными в санаторно-курортном лечении являются методы, использующие искусственно моделированные природные факторы: галотерапия -- лечение в условиях регулируемой дыхательной среды микроклимата искусственных соляных пещер; спелеотерапия -- воздействие на организм микроклимата карстовых пещер; нормобарическая интервальная гипокситерапия -- интервальная гипоксическая тренировка, в которой в условиях нормального барометрического давления, нормобарии, повторные кратковременные гипоксические интервалы чередуются с нормооксическими периодами; искусственная ландшафтотерапия -- лечение больных в условиях зимних садов со специальным подбором лекарственных растений и трав.

Наряду с природными факторами на курортах широко используются преформированные методы аппаратной физиотерапии. Кроме классических методов водолечения, электро- и светолечения в курортной практике эффективны: гипербарическая оксигенация; озонотерапия в лечении облитерирующих заболеваний сосудов; сухие углекислые ванны; использование солей Мертвого моря в чистом виде и в сочетании с искусственным радоном; лазеротерапия.

Широко используются в санаторно-курортной практике и все другие виды немедикаментозной терапии. Это относится, прежде всего, к психотерапии. Наиболее сложные ее виды, прежде всего гипнотерапия, аутотренинг, осуществляет специалист психотерапевт, но нужно помнить, что деятельность всего медицинского персонала должна быть наполнена психотерапевтическим содержанием, вся обстановка санатория должна оказывать положительное влияние на психику больного.

В настоящее время накоплен значительный положительный опыт в использовании методики полисенсорной-полирецепторной антистрессовой терапии (альфа-капсула).

Рис.1.3 Схема двухэтапной системы диагностики

Огромное значение в санаторно-курортной практике имеет кинезотерапия (лечебная физкультура и массаж). Она может быть подразделена на два вида: общетренирующая и корригирующая. Первая направлена на общее оздоровление организма, вторая -- на исправление тех или иных нарушенных функций, в частности, органов движения или органов дыхания (рестрикция или обструкция дыхательных путей). Выбор интенсивности упражнений должен соответствовать двигательным возможностям больного (функциональному классу). Упражнения должны сочетаться с климатотерапией путем максимального проведения занятий на открытом воздухе.

Большое, подчас самостоятельное значение имеет лечебное питание в санаториях-профилактоиях. Оправданный выбор диеты, способа кулинарной обработки, калорийности, состава нутриентов, в том числе витаминов, пищевых волокон делает питание мощным лечебным фактором. Все большее значение приобретают пищевые добавки и фармиконутрицевтики.

Рис.1.4 Система раннего выявления больных хроническими неспецифическими заболеваниями легких

В комплексном санаторно-курортном лечении значительное место занимает фитотерапия. В нашем санатории «САЛАМПИ» (организация которого будет рассмотрена в следующей главе) существует общая фитотерапия (по методике профессора Войновой) с применением трех сборов лекарственных трав (утреннего тонизирующего, дневного улучшающего метаболизм, вечернего транквилизирующего) и специализированная фитотерапия -- использование настоев лекарственных трав в лечении тех или иных заболеваний (назначается по показаниям).

В настоящее время накапливается опыт и анализируются результаты внедренных в недавнем прошлом таких методов лечения, как гомеопатия и биоэнерготерапия, метода коррекции энергоинформационного обмена.

Известно, что системообразующим фактором любой системы является результат. Это полностью относится к санаторно-курортному лечению. Типовым дефектом в этом отношении является завышение результативности. По отчетам практически всех санаториев показатель улучшения составляет 92-96% и. определяется на основе субъективных оценок своего состояния больным. Естественно, что такой «результат» не дает реальной оценки качества работы. Объективность оценки повышается при использовании принципов доказательной медицины: сравнительной оценки объективных данных до и после лечения.

Исходы лечения во многом зависят от подбора больных, выбранного для лечения времени года, правильности и полноты курортного лечения заболеваний.

Рассмотрим организацию деятельности здравниц Чувашской Республики.

1.2 Сравнительная характеристика здравниц Чувашской Республики

Рассмотрим характеристику основных здравниц Чувашии, путевки которых пользуются наибольшим спросом у населения республики.

Чувашская Республика - регион благоприятный для санаторно-курортного лечения и отдыха, так как обладает привлекательными и широкими рекреационными ресурсами: умеренный климат (средняя температура января - минус 13 градусов, июля - плюс 19 градусов, богатые водные ресурсы - 2356 малых рек и 368 озер, величавость реки Волги, чистый воздух сосновых и дубовых лесов, занимающих почти треть территории республики. Но уникальность природных ресурсов скрыта в недрах чувашской земли - это ее минеральные воды и сапропелевые лечебные грязи. Сероводородная минеральная вода, поднятая с глубины 200 метров по содержанию близка к знаменитым «мацестинским» водам, в сочетании с другими оздоровительными факторами она определила строительство в 1984 году санатория «Чувашия» вместимостью 350 мест, где успешно лечат заболевания нервной и сердечно сосудистой систем, опорно-двигательного аппарата.

На базе местной хлоридно-натриевой минеральной воды и сапропелевой грязи озера Когояр Чебоксарская грязелечебница с 1984 года эффективно оказывает санаторно-курортные услуги при сердечно-сосудистых, неврологических, гинекологических и урологических заболеваниях, заболеваниях органов дыхания, опорно-двигательного аппарата.

Дома отдыха «Ильинский», «Кувшинский», физкультурно-оздоровительные лагеря «Белые камни», «Росинка» предлагают широкий выбор возможностей не только для летнего, но и круглогодичного отдыха.

Рассмотрим наиболее известные здравницы Чувашской Республики.

Туристический комплекс «Волжанка» предоставляет к отдыху и разные туристические маршруты: «Волжский семейный» - круглогодично; «Волжский конный» - верховой - летом, на санях - зимой; «Волжский водный» - летний, «Волжский горнолыжный» - зимой; «Волжский теплоходный» - летний.

Туристический комплекс «Волжанка» расположен в 17 км от города Чебоксары. Он был построен в 1980 году. С тех пор из года в год он развивался, набирал силу, расширялся. После принятия в 1990 году специального постановления о работе на туристическом рынке республики по организации интересных маршрутов в 1995 году этот комплекс вышел вперед среди подобных учреждений Чувашии - принял свыше 21000 туристов из России и других стран. Конечно, это невозможно без тщательной работы здешнего коллектива по наиболее полному и всестороннему обслуживанию отдыхающих.

Сегодня, надо отметить, что открытое акционерное общество «Комплекс отдыха и туризма «Волжанка» поднимается на новую ступень и предоставляет новые большие возможности отдыхающим. Фирма специализируется на обслуживании и туристических групп, и отдельных отдыхающих. По словам генерального директора общества М.В. Демидова, туристам предлагаются четыре основных маршрута:

- отдых для семьи из двух-трех человек;

- лыжные прогулки и горнолыжная трасса с подъемником;

- водный маршрут на лодках и плотах;

- конный маршрут.

После принятия 1 апреля 1999 года соглашения с Фондом Социального страхования ЧР через него в комплексе начали принимать много сельских жителей Чувашии. Стало расти число отдыхающих. В августе 2001 года по соглашению с ближайшим санаторием «Волжский зори» приезжающие в «Волжанку» начали там и лечиться. Этой возможностью воспользовались сотни людей. Проживают они в туркомплексе «Волжанка», а на лечебные процедуры ездят на выделенном здесь автобусе в санаторий. Предоставление таких возможностей оценили и сами отдыхающие. В первом квартале 2002 года в «Волжанке» поправили свое здоровье свыше 800 человек, из них 150 одновременно лечился в санатории «Волжские зори», другие 150 человек - в санатории-профилактории «Солнечный берег», расположенный радом же.

В туркомплексе ведется постоянная работа над повышением уровня сервиса. В распоряжении отдыхающих - простые номера, 1-2 местные «люксы», ресторан-бар, кафе, сауна-баня, солярий, бильярдная комната, танцевальный зал, медпункт, теннисный и бадминтонный корты, футбольная площадка, - одним словом, есть все условия для цивильного отдыха и укрепления здоровья.

«Волжанка» предлагает не только отдых, но и лечение.

1. Заболевания опорно-двигательного аппарата (15-дневный курс лечения).

Остеохондроз, спондилодистрофия, деформирующий остеохондроз, лигаментоз, плечелопаточный периартоз и др.

Лечение применяется путем: рефлексотерапии, грязелечения, ЛФК и массажа; очищение от шлаков: РДТ /разгрузочная диетотерапия/, раздельное питание, разгрузочная фруктово-овощная диета; мануальная терапия, подводная вытяжка позвоночника и др.

2 Заболевания дыхательной системы (1-5 дневной курс лечения).

Бронхиальная астма, хронические заболевания дыхательного аппарата и т.д.

Предлагаемые виды лечения: разгрузочная диетотерапия, раздельное питание, разгрузочная фруктово-овощная диета, лечебное голодание, массажи, соляная шахта, лечебные души.

3 Заболевания органов пищеварения.

Хронический гастрит, хронический холецистит, хронический панкреатит, дискинезия желчевыводящих путей, неосложненная язвенная болезнь желудка и 12-ти перстной кишки, хронический гепатит.

Предлагаемые виды лечения: электролечение, раздельное и вегетарианское питание, минеральные воды, орошение кишечника, клизмы, фитотерапия, сбалансированные диеты и т.д.

4 Заболевания мочеполовой системы (15-дневный курс лечения)

Хронические пиелонефриты, хронические простатиты, циститы, хронические аднекситы, доброкачественные опухоли-миомы, фибромиомы, кисты.

5 Заболевания сердечно-сосудистой системы (20-дневный курс лечения)

Нарушение неровной системы и обмена веществ (сахарный диабет, ожирение), сердечно-сосудистой системы.

Санаторий «Волжский зори», расположенный в 17 км от города Чебоксары, располагает двумя источниками минеральной воды, которая оказывает мочегонное действие, улучшает работу желудка, кишечника, поджелудочной железы.

Самый первый документ в истории санатория, который удалось обнаружить в архиве - это протокол заседания президиума Чувашского областного совета профсоюзов от 22 октября 1976 года. Президиум постановил передать вновь построенный пионерский лагерь круглосуточного действия Чувашскому областному совету по управлению курортами профсоюзов. Документ подписал председатель облсовпрофа Н. Викторов.

С той поры прошло почти четверть века. Будущий санаторий строился и расширялся. В феврале 1985 года дом отдыха «Волжские зори» реорганизуется в пансионат для лечения больных с заболеваниями органов кровообращения, нервной системы и пр. В феврале 1987 года пансионат перепрофилируется в специализированный пионерский санаторный лагерь круглосуточного действия.

С июля 1995 года хозяевами ООО «Санаторий «Волжские зори» стали: Фонд имущества ЧР - 45,78%, Чувашский рессовпроф - 46,77% и ЗАО «Чебоксарская керамика» - 7,45 доли.

Ныне «Волжские зори» - бальнеоклиматический санаторий. С открытием в санатории своей артезианской скважины, качающей минеральную лечебно-столовую воду, расширились его лечебные возможности. Здесь проводятся научные исследования, защищена на базе санатория кандидатская диссертация. О санатории знают далеко за пределами не только Чувашии, но и России.

Санаторий «Волжские зори» специализируется на лечении заболеваний органов пищеварения, мочевыделительной системы и нарушений обмена веществ. Для лечения данных заболеваний в санатории эффективно используются диетотерапия, физиотерапия, подводный массаж, лечебный душ, ингаляция, рефлексотерапия, лечебная физкультура и пр.

В здравнице успешно применяются природные лечебно-оздоровительные факторы и другие немедикаментозные методы при лечении и профилактике заболеваний системы кровообращения, нервной системы, органов дыхания, эндокринной системы и др. Показания для климатолечения и климатопрофилактики санатория признаны лучшими среди российских курортов лесной зоны. Основными природными лечебными ресурсами санатория являются минеральные воды.

В райском уголке за Волгой расположился лучший бальнеологический санаторий Приволжского Федерального округа - санаторий «Чувашия». Здесь есть отличные возможности для познавательного, оздоровительного и спортивного туризма, действуют пешие, лыжные, водные, конные, велосипедные маршруты.

В последние годы предприняты энергичные усилия по реконструкции и модернизации здания, спальных номеров и лечебных кабинетов, переоснащению здравницы современной мебелью, инвентарем. Оборудуются номера «люкс» и «полулюкс», в которых имеются телевизор, холодильник, телефон.

«Чувашия» располагает мощной лечебной базой, позволяющей эффективно излечивать заболевания опорно-двигательного аппарата (заболевания позвоночника, суставов, костей, мышц, воспалительные заболевания нервов и сплетений), заболевания сердечно-сосудистой системы (гипертоническая болезнь, ишемическая болезнь сердца, ревматизм, заболевания вен и артриты), заболевания кожи (псориаз, дермотид, экзема), лечение профессиональных заболеваний.

В традициях медицинского персонала санатория - применять все новейшие достижения курортологической науки. Одним из таких направлений работы стало использование метода эндоэкологической реабилитации, признанного эффективной системой очищения организма человека на клеточном уровне. Первые наблюдения показали перспективность санаторно-курортной эндоэкологической реабилитации, способствующей комплексному восстановлению физического и духовного оздоровления. Санаторий «Чувашия» одна из первых здравниц, где начали осуществлять эндоэкологическую реабилитацию. Этому способствовало наличие высококвалифицированного медицинского персонала и современной лечебно-диагностической базы.

Но самый главный лечебный кабинет летом - это пляжездравница, расположенный всего в нескольких минутах ходьбы от санатория.

Пребывание отдыхающих - взрослых и детей в санатории включает не только лечение. У гостей имеется достаточно времени, чтобы использовать его для интересного досуга, занятий по интересам. Культурно-массовые мероприятия в санатории имеют свою особенность: они должны формировать и активно поддерживать особую атмосферу психоэмоционального подъема для наиболее эффективного результата от лечения и отдыха. В санатории создано культурно-массовая служба в составе воспитателя и культорганизаторов, библиотекаря и экскурсовода, аккомпаниатора, дискжокея. В тренажерном зале и на спортивной площадке работают инструкторы по спорту.

Только в санаторно-курортоном комплексе «Чувашия» проводится витаминизация пищи витаминным напитком «Золотой шар», иодирование пищи, введен в рацион питания кисло-молочный продукт «Бифидок», соевый продукт.

Санаторий «Чувашия» - девятиэтажное здание, состоящее из 206 спальных номеров. Какими бы комфортными ни были условия проживания, отдыхающие всегда подчеркивают особо: «Главное для нас здесь - лечение». Пятнадцать врачей и тридцать семь медицинских сестер отделения всегда готовы понять и поддержать этот основной настрой приезжающих. Но делают это по-своему. Во-первых, в «Чувашии» не принято использовать лекарственную терапию в тех масштабах, как это практикуется в обычных больницах. Здесь стремятся максимально использовать возможности лечебных растений, минеральной воды типа «Мацеста» из собственных скважин, грязи из озера Кугаяр, а также особые природные факторы окружающей санаторий естественной среды, диетическое питание. Во-вторых, главная лечебно-оздоровительная технология в санатории - эндоэкологическая реабилитация организма, его глубокая очистка от шлаков, токсинов, проводимая на межклеточном уровне. Санаторий «Чувашия» пока единственный в России, освоивший эту прогрессивную технологию оздоровления людей всех возрастов и с самой разнообразной клинической картиной заболеваний.

В «Чувашии» десятки кабинетов физиотерапии, но ни один из них не повторяет тех кабинетов, которые находятся в обычных лечебных учреждениях. Так, в кабинетах массажа наряду с традиционными методами используется вакуум. Ингалятории оснащены новейшей японской техникой, которая дозировано воздействует запахами цветов, трав. По-своему оснащены кабинеты электролечения, рентгенкабинет. Лечебный процесс ведется и подкрепляется при помощи мощной диагностической базы. Используются возможности собственной клинической лаборатории, ЭКГ-исследований, рентгеннаблюдений, иридо- и тепловизионной диагностики.

Санаторно-курортный комплекс «Чувашиякурорт» - современный лечебный комплекс, имеющие государственную лицензию на проведение санаторно-курортного лечения.

В 6-этажном спальном корпусе к услугам пациентов комфортабельные номера (1 и 2-местные, люксы) со всеми удобствами, телефоном, уютный современный ресторан с 4-разовым питанием, парикмахерская, танцевальный зал.

Экологическая чистота природных факторов, воды, расположение в лесопарковой зоне привлекают сюда многих пациентов.

Сегодня санаторно-курортный комплекс «Чувашиякурорт» - единственное в республике лечебное учреждение, располагающее уникальным комплексом естественных физических факторов (высокоэффективные минеральные хлоридно-натриевые источники и лечебные сапропелевые грязи) и успешно конкурирующие с престижными здравницами Южного берега Крыма.

Целебная вода комплекса имеет высокую минерализацию и представляет собой сульфатно-магниваево-хлоридно-натриевый рассол сложного состава. Минеральная вода из местных источников применяется только наружно в виде отпуска общих и местных процедур, оказывает успокаивающие, болеутоляющие, противовоспалительное, гипосенсибилизирующее действия.

Сапролевая грязь ускоряет заживление поврежденных тканей, оказывает обезболивающее, противовоспалительное, рассасывающее действия.

Лечебная грязь применяется в виде грязевых аппликаций, гальваногрязи и полостного грязелечения.

Кроме того, пациентам предлагается еще около 60 видов процедур: различные виды массажа, лечебный бассейн, психотерапия, озонотерапия, спелеотерапия и многое другое.

Санаторный комплекс располагает современной диагностической базой (клиническая лаборатория, аурикулодиагностика, иридодиагностика и др.) и обеспечивает полный объем курортного лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой, нервной систем, органов дыхания, гинекологических и урологических заболеваний.

Таким образом, деятельность всех санаториев Чувашии направлена на улучшение здоровья граждан как Чувашской республики, так и других регионов страны. Каждый санаторий имеет специализированные кабинеты, в которых проводится лечение различных заболеваний.

Рассмотрев характеристику санаториев-профилакториев Чувашской республики можно сказать, что в каждом из них имеются источники лечебных минеральных вод, которая способствует профилактике некоторых заболеваний.

В основном в каждом санатории проводится лечение заболеваний:

· Опорно-двигательного аппарата;

· Дыхательной системы;

· Органов пищеварения;

· Мочеполовой системы;

· Сердечно-сосудистой системы.

Лечение всех этих заболеваний в каждом санатории производится по-разному: у каждого существует свой индивидуальный подход к лечению и предупреждению заболеваний.

Приведем сведения о работе санаториев в Чувашской республике, в том числе по городам и сельской местности, для чего строится таблица 1.1

Таблица 1.1 Сведения о работе санаториев Чувашской Республики в городской и сельской местности

Наименование	Всего	в том числе
		городская местность	сельская местность
	годы	годы	годы
	2001	2002	2001	2002	2001	2002
Число предприятий санаторного типа, ед.	27	26	21	20	6	6
Число номеров (комнат) - всего, ед.	1000	1025	936	959	64	66
Число мест - всего, ед.	1785	1804	1667	1684	118	120
Численность размещенных лиц, человек	74752	97997	73126	96297	1626	1700
в том числе граждан России	72516	95039	70896	93339	1620	1700
государств - участников СНГ	1476	2152	1474	2152	2	-
стран вне СНГ	760	806	756	806	4	-
Общее число ночевок в номерах, тыс. ед.	148,9	192,3	142,0	185,5	6,9	6,8
Доходы от эксплуатации санаториев, тыс. руб.	14519,8	20945,1	14324,8	20729,3	195,0	215,8
в том числе от продажи номеров	11586,7	19601,4	11391,7	19385,6	195,0	215,8
Расходы по содержанию санаториев, тыс. руб.	15823,1	22235,2	15247,2	21756,9	575,9	478,3

Как видно из таблицы 1.1, число санаториев уменьшилось в 2002 году по сравнению с 2001 годом, хотя расходы по содержанию санаториев возросли, так как почти все санатории переходят на европейский уровень обслуживания и стараются увеличивать число койко-мест.

Для наглядного изображения роста отдыхающих в санаториях чувашской республики построим диаграмму.

Рис 1.3 Рост количества отдыхающих в санаториях Чувашской республики

Сведения о работе санаториев по районам и городам Чувашии за 2002 год представлены в таблице 2. По данным Госкомстата Чувашской республики имеются следующие сведения о работе санаториев.

Таблица 1.2 Сведения о работе санаториев по районам и городам Чувашии в 2002 году

	Число санаториев, единиц	Число номеров (комнат)- всего, единиц	Число мест- всего, единиц	Численность размещенных лиц, человек	Коэффициент использования наличных мест
Чувашская Республика	26	1025	1804	97997	0,29
г. Чебоксары	8	727	1232	63277	0,29
г. Алатырь	3	91	127	2473	0,30
г. Канаш	1	41	116	4800	0,25
г. Шумерля	1	11	26	2270	0,61
Батыревский	1	17	37	228	0,06
Вурнарский	1	10	20	184	0,12
Козловский	1	16	25	780	0,12
Комсомольский	1	13	20	40	0,01
Красночетайский	1	6	16	51	0,02
Марпосадский	1	3	8	127	0,08
Порецкий	1	20	28	884	0,49
Урмарский	1	5	8	333	0,11
Цивильский	1	12	23	660	0,08
Чебоксарский	1	38	84	21086	0,73
Ядринсий	1	5	15	307	0,11
Яльчикский	1	5	11	323	0,11
Янтиковский	1	5	8	174	0,11

9 апреля 1999 года на очередной восьмой сессии Государственного Совета было принято решение о включении территории Заволжья в административно-территориальное подчинение города Чебоксары. Мэр столицы Игумнов издал распоряжение о разработке комплексной программы по социально-экономическому развитию Заволжья.

28 июня в мэрии столицы Чувашии обсуждению этой программы были посвящены предварительные слушания. Первый заместитель главы администрации Н. Партасова ознакомила присутствующих с предлагаемой программой. Говоря о сроках ее реализации, Наталья Юрьевна отметила три этапа: краткосрочный - 1999-2001 гг.; среднесрочный - 2002-2005 гг.; дальнесрочный - 2006-2010 гг. Предполагается, что за это время Заволжье станет великолепной зоной отдыха - курортом федерального значения. По предварительным расчетам общий объем финансирования составит 286,6 млн. рублей. В качестве источников финансирования будут использованы республиканский и городской бюджеты, а также будущие предприятия и организации Заволжья как субъекты налогообложения.

Программа соответствует требованиям «Порядка разработки и реализации федеральных и межгосударственных целевых программ», в осуществлении которых участвует российская Федерация.

По данным Госкомстата по Чувашской Республике на конец 2002 года в 18 населенных пунктах Чувашской Республики функционировало 26 санаториев, из них 4 - государственной формы собственности, 14 - муниципальной, 4 - частной и 4 - смешанной российской формы собственности.

В санаториях насчитывалось 1025 номеров на 1804 места, что на 25 номеров (на 2,5%) и на 19 мест (на 1,1%) больше, чем в 2001 году. В общем числе номеров 17,3% составляют номера без удобств и 7,7%- класса «люкс». Коэффициент использования наличных мест в санаториях в 2002 году несколько увеличился и составил 0,29 против 0,23 - в 2001 году.

За год в санаториях размещено 98,0 тыс. человек, в том числе граждан России - 97,0%, государств - участников СНГ- 2,2%, стран вне СНГ- 0,8%. Наибольшую долю (77,3%) занимают лица, воспользовавшиеся услугами санаториев в ходе лечения и укрепления здоровья, за год эта категория граждан заметно увеличилась (на 17,9 процентных пункта).

Среднесписочная численность работников санаториев составила 389 человек, из них 241 человек занят обслуживанием туристов.

Доходы от эксплуатации санаториев составили 20,9 млн. рублей, в том числе от продажи номеров -19,6 млн. рублей (93,8%). В расчете на одну ночевку доходы от эксплуатации санаториев составили в 2002 году 108,9 рубля против 97,5 рубля в 2001 году.

Для сравнения стоимости путевок в санатории-профилактории Чувашии и других регионов построим таблицы.

Рассмотрим средние цены на путевки в санатории, расположенные в Чувашской республике.

Таблица 1.3 Средняя стоимость путевок на санаторно-курортное лечение и отдых, реализуемых за наличный расчет в Чувашской республике

Предлагаемые услуги	Условия размещения	Стоимость услуг в расчете на 1 человека (тыс. руб.)
		За 1 сутки	За 12 дней	За 18 дней	За 21 день	За 24 дня
Путевка на санаторно-курортное лечение (питание, проживание, лечение)	2-x местный номер 1-о местный номер	120,0 130,0	1440 1560	2160 2340	2500 2700	2900 3000
Курсовка на отдых (питание и проживание)	2-x местный номер 1-о местный номер	100,0 110,0	1200 1320	1800 1980	2100 2300	2400 2600

Таблица 1.4 Средняя стоимость путевок на санаторно-курортное лечение и отдых, реализуемых по безналичному расчету в Чувашской Республике

Предлагаемые услуги	Условия размещения	Стоимость услуг в расчете на 1 человека (тыс. руб.)
		За 1 сутки	За 12 дней	За 18 дней	За 21 день	За 24 дня
Путевка на санаторно-курортное лечение (питание, проживание, лечение)	2-x местный номер 1-о местный номер	130,0 140,0	1560 1680	2340 2520	2700 2900	3000 3200
Курсовка на отдых (питание и проживание)	2-x местный номер 1-о местный номер	110,0 120,0	1320 1440	1980 2160	2300 2500	2600 2800

Таблица 1.5 Средняя стоимость путевок на санаторно-курортное лечение и отдых, реализуемых представительствами за пределами Чувашской Республике и на условиях бартерных сделок

Предлагаемые услуги	Условия размещения	Стоимость услуг в расчете на 1 человека (тыс. руб.)
		За 1 сутки	За 12 дней	За 18 дней	За 21 день	За 24 дня
Путевка на санаторно-курортное лечение (питание, проживание, лечение)	2-x местный номер 1-о местный номер	150,0 160,0	1800 1920	2700 2880	3100 3300	3600 3800
Курсовка на отдых (питание и проживание)	2-x местный номер 1-о местный номер	120,0 130,0	1440 1560	2160 2340	2500 2700	2900 3100

Из вышеприведенных таблиц видно, что в Чувашской республике цены на путевки в санаторно-курортные комплексы за 1 сутки находятся в пределах от 120 до 150 рублей.

Рассмотрим средние цены на путевки в других регионах страны.

Таблица 1.6 Средние цены на путевки в санатории Подмосковья на 2002 год

время заезда категория номера	Стоимость номера в сутки - у.е.
	будни	выходные	3 буд. д.	3 вых. д.	1 неделя
1-комнатный полулюкс 1 чел.	128	145	320	363	744
1-комнатный полулюкс 2 чел.	144	163	359	408	836
2-комнатный люкс 1 чел.	139	158	347	394	810
2-комнатный люкс 2 чел.	155	176	421	439	902
3-комнатный люкс 4 чел.	265	301	661	752	1542
1-комнатный люкс 1 чел.	153	174	381	434	888
1-комнатный люкс 2 чел.	168	191	421	478	980
3-комн. аппартаменты 4 чел.	285	324	712	810	1659
2-комн. аппартаменты 1 чел.	171	196	429	488	999
2-комн. аппартаменты 2 чел.	189	214	472	536	1098
Доп. место	54	62	138	156	320

Средние цены на путевки в санаторно-курортных комплексах, расположенных в Подмосковье колеблются от 128 до 285 у.е. в сутки.

Таблица 1.7 Средние цены для проживания и лечения на курортах и в санаториях Крыма

Название здравницы	Цена в у.е. на человека в день	Скидки на дополнительное место для детей
	1999	2000	2001	2002
Ялтинский военный санаторий	-	16	20/23	-	-
Санаторий «Ореанда»	178/180/211	178/180/211	195/200/234	178/180/211	До 2 лет бесплатно, до 12 лет скидки.
Номер повышенной комфортности	327	327	363	327
Санаторий »Ялта «	26	29	30/36	29	-
Номера повышенной комфортности	36-133	42-160	46-201/53-201	42-160
Гурзуфский военный санаторий	-	25	32	27	От 5 лет. Скидки есть.
Международный молодежный центр "Гурзуф"	20/44	25/57	28/73	25/73	нет
Пансионат "Муссон"	14	16	20	18	Гибкая система скидок
номера полулюкс и люкс	18/26	20/31	26/37	23/35
Пансионат с лечением "Прибрежный"	21	27	33	27	есть
номера люкс	66	80	80	80

Стоимость отдыха и лечения в санаторно-курортных комплексах Чувашской Республике ниже стоимости других регионов.

По данным Министерства физической культуры и спорта Чувашии, в последние годы наблюдается стабильный спрос на путевки в республиканские санаторно-курортные учреждения. Так, в первом полугодии 2000 года в учреждениях санаторно-курортного комплекса Чувашии отдохнул 13421 человек, в 2001 году - 14251. Цены, выросшие в 2002 году незначительно, по сравнению с прошлым годом, рассчитаны на самые разные кошельки. Как сообщает "Советская Чувашия", можно арендовать койко-место в Доме отдыха "Кувшинский" за 180 рублей или платить более 2 тысяч в сутки за комфортабельный номер-люкс в "Солнечном береге". В санаториях "Чувашия" и "Волжанка" сутки проживания стоят соответственно 600 и 400 рублей, с учетом трехразового питания. При этом продолжительность отдыха в санаториях отпускник выбирает сам. За отдельную плату предлагаются массаж, солярий, грязевые ванны, водные и конные прогулки. Бесплатно - целебные "услуги" природы: источники минеральной воды, лечебный воздух соснового бора и т.д. Среди отдыхающих в чувашских здравницах не только местные жители, но и гости из Москвы, Казани, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, а также из зарубежа.Глава 2. Анализ деятельности санатория-профилактория

2.1 Краткая характеристика санатория-профилактория «САЛАМПИ»

Санаторий-профилакторий «САЛАМПИ» основан в декабре в 1984 году, на базе Чебоксарской ГЭС при активном участии директора Юдковского Абрама Григорьевича. Первоначально он использовался для оздоровления работников Чебоксарской ГЭС. До 50-70 отдыхающих получали профилактические и лечебные мероприятия в смену. За 15 лет существования санатория-профилактория прошли профилактическое лечение 8037 человек. Со дня основания по сегодняшний день работают здесь старшая медсестра, шеф-повар, повар, горничная, медицинская сестра.

В первые годы отдыхающие получали следующие виды лечения: физиопроцедуры, массаж, водолечение, инъекции в процедурном кабинете. В 1992 году на базе санатория была открыта передвижная пасека на 20 пчелосемей, были внедрены новые виды лечения: апитерапия, лазеротерапия, КВЧ-терапия, гирудотерапия, лечение на системе БАРС 1.

Врачи санатория-профилактория «САЛАМПИ» принимают участие в Международных научно-практических конференциях, конгрессах, совещаниях. Опубликовано несколько научных работ в т.ч. и в международных журналах.

В настоящее время в санатории-профилактории «САЛАМПИ» работают 6 врачей. Создана хорошая лечебная база. Имеется новая современная медицинская техника, работает солярий.

Разработаны методики комплексного лечения заболеваний позвоночника и суставов: одновременное использование магнито-лазерной терапии, пчелоужалений и массажа.

Санаторий-профилакторий «САЛАМПИ» внесен в реестр Правительства Чувашской Республики вклад по обслуживанию правительственных делегаций.

Санаторий-профилакторий «САЛАМПИ» расположен в городе Новочебоксарске и является структурным подразделением открытого акционерного общества «Чувашэнерго». Структурное подразделение действует в соответствии с Гражданским Законодательством, другими нормативными актами РФ и иными правовыми актами ЧР, а также с Уставом “Предприятия” и Положением.

Структурное подразделение не является юридическим лицом, имеет баланс в составе баланса “Предприятия”, обладает имуществом переданным в оперативное управление ОАО «Чувашэнерго», имеет расчетный счет в банке г. Новочебоксарск, угловой штамп, фирменные бланки, круглую печать со своим наименованием: санаторий-профилакторий «САЛАМПИ» открытого акционерного общества энергетики и электрификации Чувашской Республики «Чувашэнерго», сокращенным наименованием санаторий-профилакторий «САЛАМПИ».

Структурное подразделение вправе от имени и по согласованию «Предприятия» совершать сделки и иные юридические акты, выступать в интер...