Мотивация туристского путешествия
Мотивационный механизм активизации деятельности в системе менеджмента предприятий индустрии гостеприимства. Основные методы маркетингового исследования и классификации результатов социологического опроса мотивации потребителей туристических услуг.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.06.2013 |
| Размер файла | 113,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
При социологическом опросе потенциальных туристов, о выявлении мотивов, влияющих на выбор путешествия в рождественские праздники и критериев, можно отметить следующее: решение относительного путешествия концентрируется вокруг выявления целей путешествия, выбора места туристского назначения, экономического статуса, семейного положения. При выборе направления учитываются такие критерии, как: отзывы знакомых, известность, интенсивность рекламных обращений.
В наше время здоровье является естественной предпосылкой и важнейшим результатом успешного воспитания, условием реализации человеком личного потенциала, осуществление социальных функций. Достижение жизненного успеха основано на физическом и психологическом здоровье, его предпосылкой является безопасность человека.
Таким образом, понимание и использование туристских мотивов, знание различных моделей путешествия, влияющих на выбор конкретного туристского продукта, могут стать залогом успешного функционирования туристского предприятия, продвижения туристского направления и внедрению новых форм взаимодействия с клиентом. Выявив мотивы, можно вырабатывать эффективные приемы, способствующие привлечению потенциального туриста и в конечном итоге воздействовать на характер и объем туристского спроса и сбыта.
Библиография
1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов./ Александрова А.Ю. - М: Аспект пресс, 2001. - 464 с.
2. Андросова Н.А. Курение - фактор риска // Биология и жизнь, 1990. - № 3.
3. Арсистром М. Основы менеджмента./ Арсистром М. Пер. с англ. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. - 512 с.
4. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент./ Балабанов И.Т. СПб.: Питер, 2000.-208 с.
5. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учебное пособие./ Балабанов И.Т., Балабанов А.И. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 176 с.
6. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Учебник./ Батыгин Г.С. - М.: Аспект пресс, 1995. - 286 с.
7. Билич Г.Л. Основы валеологии: Учебник./ Билич Г.Л., Назарова Л.В. - СПб.: Фолиант, 2000. - 560 с.
8. Биржаков М.В. Введение в туризм./ Биржаков М.В. - СПб.: Издательский торговый дом "Герда", 1999. - 192 с.
9. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учебное пособие для университетов./ Бутенко И.А. - М.: Высшая школа, 1989.-176 с.
10. Буторова Н.В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: обслуживание иностранных туристов в России: Учебное пособие./ Буторова Н.В. - М.: Сов. спорт, 1999. - 112 с.
11. Валеология. Здоровье и образ жизни // ОБЖ, 1999. - № 4.
12. Василюк Ф.Е. Психология переживания./ Василюк Ф.Е. - М.: Издательство МГУ, 1984.-200 с.
13. Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: Деловые игры: Учебное пособие./ Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. - М.: Высшая школа, 1998. - 276 с.
14. Весник В.Р. Основы менеджмента: Учебник./ Весник В.Р. - М.: Триада, 1996. - 384 с.
15. 15.Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс./ Виханский О.С., Наумов А.И. - М., 1996. - 416 с.
16. Виханский О.С. Проблемы управления общественным производством./ Виханский О.С.- М.: Издательство МГУ, 1991. - 139 с.
17. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", издательство Экмос, 1998.
18. Гуляев В.Г. Туризм: Экономика и социальное развитие/ Гуляев В.Г. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 312 с.
19. Дафт Р. Организации: Учебник для психологов и экономистов./ Дафт Р. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2001. - 352 с.
20. Дормашев Ю.Б. Психология внимания./ Дормашев Ю.Б., Романов В.Я. - М.: Тривола, 1995.-352 с.
21. Драгачёв С.П. Туризм и здоровье./ Драгачёв С.П. - М.: Знание, 1984.
22. Жулевич С.В. Организация туризма: Учебно-практическое пособие./ Жулевич С.В., Конанёв А.С. - Минск: БГЭУ, 2001. - 156 с.
23. Кабанов В.С. Менеджмент: Проблемы - программа - решение./ Кабанов В.С. - СПб: Лениздат, 1990. - 112 с.
24. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие./ Кабушкин Н.И. - Минск: БГЭУ, 1999.-644 с.
25. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова. - М.: Политиздат, 1990. - 288 с.
26. Как быть здоровым. - М.: Медицина, 1990. - 240 с.
27. Каутова Г.А. Экономика современного туризма./ Каутова Г.А. - Москва - СПб.: Издательский торговый дом "Герда", 1998. - 118 с.
28. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник./ Квартальнов В.А. - М.: Финансы и статистика, 2001.-320 с.
29. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления./ Квартальнов В.А. - М.: Финансы и статистика, 1999.
30. Климова В.И. Человек и его здоровье - 2-е изд., перераб. и доп./ Климова В.И. - М.: Знание, 1990.-224 с.
31. Ковалёв Е.М. Гуманитарная география России./ Ковалёв Е.М. - М.: Варяг, 1995.- 448 с.
32. 32.Котляров Е.А. География отдыха и туризма./ Котляров Е.А. - М.: Мысль, 1978. - 237 с.
33. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник: пер. с англ./ Котлер Ф. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 787 с.
34. Куракин А.Ф. География: Учебное пособие для учащихся школ./ Куракин А.Ф., Зайков Г.И., Смирнова В.И., Воробьёва 3. В. - М.: Дрофа, 1992. - 154 с.
35. Леонова А.Б. Психология труда и организационная психология: Хрестоматия./ Леонова А.Б., Чернышёва О.Н. - М.: Радикс, 1995. - 440 с.
36. З 6. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме./ Маринин М.М. - М., 1997.- 127 с.
37. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 272 с.
38. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с.
39. Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям. - М.: "Инфра-М", 1993. - 50 с.
40. Михеева Н.А. Менеджмент в социально-культурной сфере: Учебное пособие./ Михеева Н.А., Галенская Л.Н. - СПб, 2000. - 170 с.
41. Мисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учбеник./ Мисеева Н.К. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.
42. Мокшин В. Мировоззренческая и нравственная подготовка к безопасной жизнедеятельности // Основы безопасности жизнедеятельности, 1999. - № 4.
43. Мтаханов В.Н. Маркетинг в сфере услуг: Учебное пособие./ Мтаханов В.Н. - М.: Экспертное бюро, 2001. - 160 с.
44. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке./ Ноздрева Р.Б., Цыпичко Л.И. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 304 с.
45. Носова С.С. Экономическая теория: Учебник для Вузов./ Носова С.С. - М.: Гуманитарный издательский центр Владос, 2000. - 520 с.
46. Психология. Педагогика. Этика: Учебник / Под ред. Наумкина Ю. - М.: Закон и право, 1999. - 350 с.
47. Психология в управлении: Сборник. - СПб.: Лениздат, 1983. - 192 с.
48. Психология управления: Курс лекций / Отв. ред. Удальцова М.В. - Новосибирск - М., 2001. - 150 с.
49. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг./ Сапрунова В. - М.: Ось- 89,1997. - 160 с.
50. Сенин В.С. Организация международного туризма. Учебное пособие./ Сенин В.С. - М.: Москва, 2003. - 400 с.
51. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Учебно-практическое пособие./ Скобкин С.С. - М.: Юрист, 2001. - 224 с.
52. Таранов П.С. Приёмы влияния на людей./ Таранов П.С. - М.: Фаир, 1997.
53. Теория и методология социальной работы: Учебное пособие. - М.: Наука, 1994.-185 с.
54. Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. Гальперина В.М. - СПб.: Экономическая школа, 1993. 380 с.
55. Учебное пособие для студентов. Валеология / Под ред. доктора мед. наук, профессора Глотова В.А. - Омск, 1997.
56. Харрис Г., Кац К. Стимулирование международного туризма в 21 веке: пер. с англ./ Харрис Г. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 240 с.
57. Харчева В. Основы социологии: Учебник./ Харчева В.- М.: Логос, 1999.
58. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программы, методы./ Ядов В.А. - Самара, 1995. - 329 с.
59. Якобсон П.М. Психология чувств и мотивация./ Якобсон П.М. - М., 1998.
60. Якушев К. Маркетинговые исследования международных туристов // ТТС, 2001. - №3. - с. 40 - 41
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теория мотивации как основа туристической деятельности. Особенности мотивации в туризме. Основные методы исследования туристической мотивации. Механизм активизации деятельности в системе менеджмента. Безопасность как основа жизнедеятельности туриста.
дипломная работа [439,1 K], добавлен 11.10.2008История развития гостеприимства в России. Проблемы функционирования отечественного гостиничного бизнеса. Сущность и структурные элементы индустрии гостеприимства. Характеристика туристских услуг. Особенности маркетинга гостиниц и ресторанных предприятий.
курсовая работа [82,3 K], добавлен 23.12.2013Общее понятие качества услуг, значение организованного механизма управления ими. Основные группы элементов обслуживания предприятий гостеприимства. Характеристика функционального, технического и социального критерия качества услуг гостиничного бизнеса.
контрольная работа [17,4 K], добавлен 12.05.2009Общая характеристика потребителей туристского продукта. Цели и задачи маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Методы маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Обзор туристского рынка Санкт-Петербурга.
дипломная работа [108,0 K], добавлен 23.11.2006Особенности управления в многонациональной среде. Менеджмент в индустрии международной клиентуры и интернационального гостеприимства. Природа многонациональных компаний индустрии гостеприимства. Стратегии международного развития гостиничной индустрии.
реферат [40,3 K], добавлен 03.03.2011Значение международного туризма в мировой экономике. Роль конкуренции на рынке туристского спроса. Географическая структура мирового рынка туристических услуг, его динамика, основные показатели. Анализ рейтинга деятельности туристических экспортёров.
контрольная работа [210,7 K], добавлен 16.04.2017Понятие качества в индустрии гостеприимства. Факторы, влияющие на качество гостиничных услуг. Методы и функции маркетинга в индустрии гостеприимства. Организационно-методическое обеспечение функционирования системы управления.
дипломная работа [245,8 K], добавлен 12.09.2006Предпосылки к возникновению жалоб у посетителей ресторана. Основные технологии работы с жалобами и претензиями в индустрии гостеприимства. Работа с клиентами в конфликтных трудных ситуациях. Рекомендации по совершенствованию обслуживания потребителей.
дипломная работа [6,9 M], добавлен 30.03.2018Индустрия гостеприимства как комплексная сфера деятельности работников, удовлетворяющих любые запросы и желания туристов. Основные факторы роста индустрии туризма. Хозяйствующие субъекты в современной системе туризма. Структура туристской индустрии.
реферат [666,7 K], добавлен 30.10.2009Основные функции гостиничных предприятий в структуре индустрии туризма и гостеприимства. Управленческие решения в сфере гостеприимства, направленные на повышение уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг ООО "Балтик Клуб Отель".
дипломная работа [473,0 K], добавлен 24.07.2014История развития индустрии гостеприимства, типы соответствующих предприятий и их отличительные особенности. Виды гостиничных номеров, специфика обслуживания в каждом из них. Понятие и значение транспортной инфраструктуры, организация данных услуг.
курсовая работа [56,1 K], добавлен 12.04.2015Технологическая карта туристского путешествия. Предложения по созданию нового образца технологической карты туристского путешествия: видимые недостатки и упущения технологической карты тура; проект новой технологической карты туристского путешествия.
курсовая работа [30,8 K], добавлен 04.01.2008Гостиничный продукт как комплекс услуг. Особенности российской индустрии гостеприимства. Внедрение комплекса маркетинговых коммуникаций в гостиничный бизнес. Меры по совершенствованию организации маркетинговой деятельности в индустрии гостеприимства.
курсовая работа [212,4 K], добавлен 29.03.2014Комплексный характер процесса технологического трансферта в индустрии гостеприимства и три его основные компоненты. Влияние глобализации на функциональный менеджмент в индустрии гостеприимства. Участие государства в процессе трансферта технологий.
реферат [19,5 K], добавлен 03.03.2011Понятие туристского региона. Стратегическая цель Мурманского региона как конкурентной единицы. Составляющие цены туристского продукта. Трансферт технологий в индустрии гостеприимства. Специфические черты сферы услуг и классификация средств размещения.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 29.12.2013- Оценка эффективности управления персоналом на примере туристического агентства "Русские путешествия"
Сущность проблем мотивации персонала в туристическом бизнесе. Особенности формирования и совершенствования системы мотивации персонала турфирмы "Русские путешествия", оценка ее эффективности. Анализ роли руководителя в эффективности менеджмента турфирмы.
отчет по практике [54,4 K], добавлен 29.07.2010 Сущность, основные понятия и определение индустрии гостеприимства как сферы деятельности; услуги, составляющие инфраструктры. История развития индустрии гостеприимства, европейские традиции. Модели туризма в Голландии, Германии, Ирландии, Греции.
курсовая работа [76,0 K], добавлен 18.10.2013Факторы, влияющие на качество гостиничных услуг. Определение и побудительные мотивы к туризму. Маркетинг в индустрии гостеприимства. Признаки рекреационности. Особенности и недостатки гостиничного бизнеса. Планирование. Перспективы рынка.
курсовая работа [81,2 K], добавлен 08.05.2003Сущность и структура индустрии гостеприимства, основные факторы, влияющие на ее развитие. Современные тенденции создания гостиничных цепей и ассоциаций. Причины и последствия роста международного туристского рынка, условия привлечения туристов в регион.
реферат [30,2 K], добавлен 24.10.2013Сущность и виды мотивов туристских путешествий. Формирование спроса как способ удовлетворения мотивов потребителей. Динамика выезда граждан Казахстана из страны. Результаты исследования по услугам отелей. Распределение туристов по цели пребывания.
дипломная работа [135,5 K], добавлен 30.10.2012
