Значение объектов аттракции туриндустрии
Теоретические аспекты обслуживания клиентов в туристической индустрии. Аттракции в туризме и анимация отдыха. Всемирно известные предприятия, осуществляющие аттракции. Анализ европейского парка развлечений Диснейленд, его история, отели и инфраструктура.
Рубрика | Спорт и туризм |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 12.10.2013 |
Размер файла | 118,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Что не удалось Евро Диснею, оказалось вполне по силам парижскому Диснейленду. Цены на билеты сократили, алкогольные напитки разрешили, количество аттракционов увеличили, название парка изменили, и такая стратегия сработала. Спустя несколько лет, он стал самой важной туристической достопримечательностью Франции, а этого добиться нелегко для страны № 1 в мире туристических путешествий.
Парижский Диснейленд -- самая популярная во Франции туристическая достопримечательность, привлекающая ежегодно в два раза больше посетителей, чем Эйфелева башня или Лувр, работает 365 дней в году, летом с 9 утра до 11 вечера, зимой -- с 9 до 6 вечера, без перерывов. Диснейленд расположен в 32 км к востоку от Парижа и занимает территорию равную 1/5 площади столицы Франции.
Тематический парк предлагает вниманию аттракционы, парады и шоу. Программу, а заодно и карту парка можно получить в бюро информации. Оно находится в двух шагах от входа -- в Сити-холл на Главной улице. Программы предлагаются на шести языках: английском, французском, немецком, голландском, испанском и итальянском. Еще одно бюро информации находится на Центральной площади.
Каждый день в 15.00 на Главной улице проходит гранд-парад персонажей любимых сказок и мультфильмов. По вечерам -- те же персонажи шествуют в нарядах из электрических лампочек. Завершается день музыкальным фейерверком.
Евро -- Диснейленд традиционно делится на пять основных зон -- стран:
Главная улица -- (Main Street) USA США -- воплощение американского городка XIX века. Здесь расположена станция, откуда отправляется поезд по всему парку, а по самой улице ходит настоящая конка.
Frontierland (Франтьерлэнд). Многие из самых популярных аттракционов парка (10 аттракционов + небольшой зоопарк) находятся во Франтьерлэнд (пограничный район, налево от центральной улицы). Франтьерлэнд -- это мир Вестерна с огромной Гремящей Горой в центре, по обрывистым берегам и тёмным тоннелям которой можно промчаться на поезде времён Дикого Запада. Вокруг Гремящей Горы небольшое, озеро с островами и гротами. По озеру можно покататься на индейском каноэ, шлюпке или миссисипском колесном теплоходе тех же времен. На одном из берегов расположилась Индейская деревня Покахонтас, а неподалёку лавки с ковбойскими шляпами, тир, ресторан барбекю и салун «Лаки Наггет» с шоу канкан. На другой стороне в Замке Призраков размещены самые эффектные диснеевские чудеса аудиоанимации.
Адвенчерленд (Adventureland) -- страна приключений, с заброшенным городом из фильма Джорджа Лукаса «Индиана Джонс», с индейцами Майя и их мистическими идолами и жертвенными пирамидами. Через мостик в джунглях на необитаемом острове, на высоком дереве расположился дом Робинзона Крузо. Здесь же находится один из главных аттракционов -- Пираты Карибского моря, со стоящей на приколе старинной шхуной.
Фэнтэзиленд (Fantasyland) -- любимая страна маленьких посетителей парка, которая начинается сразу за Центральной площадью. У стен старинного замка, где в одной из высоких башенок заколдована Спящая Красавица, находится огнедышащий дракон. Неподалёку можно найти Пиноккио, карусель Ланселота, владение Питера Пена с аттракционом «полёт на пиратском галионе». Любителям страны чудес из мира Алисы, придётся по душе лабиринт. Самых маленьких посетителей ждёт «Белоснежка и семь гномов».
Дискавериленд (Discoveryland) -- страна открытий для любого возраста. Наибольшим успехом здесь пользуется Звездное путешествие -- полет в космос вместе с персонажами «Звездных Войн» Джорджа Лукаса.
Билеты дают право пользоваться всеми аттракционами на территории Диснейленда (всего 50 аттракционов). Отдельно оплачиваются: Аркада видеоигр в стране открытий, салон «Лаки Наггет», тир, «шоу Баффоло Билла». Дополнительно оплачивается (кроме постояльцев отелей): парковка, камера хранения, няня для ребенка, прокаты фото -- видео -- вело, экскурсии по парку и немногое другое.
Ночная жизнь в Диснейленде. Возле парка находится центр ночных развлечений Деревня «Disney Village», время её работы с 5 вечера до 3-х ночи. В деревне множество ресторанов, клубов, баров, магазинов.
Ежегодно в ноябре, декабре и январе, в Диснейленде проходят Рождественские праздники: все известные персонажи облачатся в праздничные костюмы, чтобы стать участниками ежедневных парадов на Мейн Стрит. Вам предложат еще одно ночное зрелище: Диснейпарад Фантиллюзьон, который продлится до 21 марта. По окончании парада можно увидеть великолепный фейерверк.
Из-за большого числа посетителей у многих аттракционов возникают длинные очереди. Порой нужно отстоять два часа, чтобы попасть на какой-либо из популярных аттракционов. Для сокращения времени ожидания своей очереди существует специальный Фастпасс (FastPass, «быстрый проход»), на котором указан временной промежуток, когда можно пройти на аттракцион, не отстаивая в общей очереди. Это предложение бесплатно, однако количество Фастпассов ограничено.
2.3 Отели и инфраструктура «Евро Диснейленда»
Отели Диснейленда ежегодно принимают сотни тысяч посетителей знаменитых развлекательных комплексов. Поездка в Диснейленд уже давно стала синонимом детской мечты, поэтому основная масса отелей Диснейленда рассчитана на семейный отдых.
В мире на сегодня насчитывается пять Диснейлендов. Два из них расположены в США, в Анахайме и Орландо, один в Японии, один в Китае и один во Франции. За основу для всех последующих парков взят самый первый Диснейленд, построенный в 1955 году в Анахайме. Каждый парк, несмотря на общую структуру, имеет свои принципиальные отличия, в том числе и в вопросе отелей.
Отели Диснейленда имеют собственную классификацию:
Deluxe - аналог пятизвездного отеля
Deluxe Villa - аналог пятизвездного отеля
Moderate - уровень 4 звезды
Value - уровень 3+
Campground - уровень 3 звезды
Подобная классификация характерна для всех Диснейлендов, хотя большинство турфирм при обозначении класса отелей, к примеру, парижского Диснейленда предпочитают использовать привычные звезды.
Отели как на территории Диснейлендов, так и в непосредственной близости от парков объединяются в так называемее курорты Диснейленда. Число отелей, а также преобладание того или иного класса гостиниц для каждого курорта - разные. Так, самый большой Диснейленд в Орландо насчитывает 32 отеля, из которых 23 отеля выступают под брендом Диснейленда, а остальные представлены гостиничными цепочками Starwood, Best Western и другими. На территории токийского Диснейленда также несколько десятков гостиниц. При этом официально в токийском Диснейленде представлено три отеля: Tokyo DisneySea Hotel, Disney Ambassador Hotel и Tokyo Disneyland Hotel. То же справедливо для Диснейлендов в Китае и Франции.
Еще одна общая черта, которая отличает все отели, расположенные непосредственно на территории Диснейлендов - это их дороговизна. Так, во французском Диснейленде цены на номера всех отелей, расположенных непосредственно в парке, зачастую гораздо выше, чем отели аналогичного уровня, но находящиеся в окрестностях парка, включая цены на так называемые ассоциированные отели, представленные отелями Marriott и Radisson.
При этом в качестве плюса нужно учесть, что проживания для детей до 12 лет в отелях парижского Диснейленда бесплатное. Так или иначе, тем, кто решил совершить поездку в Диснейленд, но при этом не готов переплачивать, можно посоветовать снять отель в Париже и добираться самостоятельно на метро RER или же подобрать отель возле Диснейленда.
В районе Диснейленда находятся 8 гостиниц и 1 ранчо (коттеджи и вигвамы). Кроме того, имеется 8 ресторанов, шейк-бар, торговый центр сувениров, дискотек, шоу-вестерн "Buffalo Bill's Wild West Show", кинотеатр. Между отелями и парком курсирует бесплатный автобус.
В каждой комнате может проживать до 4 человек. В каждой комнате 2 большие кровати (кроме гостиницы "Cheyene"). Комнату в гостиницу можно получить не ранее 15.00 и в последний день сдать комнату в 11.00. Во всех гостиницах есть комната для багажа - бесплатно.
DISNEYLAND Hotel 4* Гостиница класса "люкс" находиться рядом с входом в парк, оформлена в викторианском стиле.
Неповторимый отель, расположенный прямо у входа в парк аттракционов.
В отеле: 496 просторных номеров и 18 сьютов декорированных в пастельных тонах. В комнате - одна или две большие кровати, кондиционер.
Услуги отеля: два ресторана, два бара, закрытый бассейн, тренажерный зал с сауной и турецкой баней, джакузи, солярий, детская площадка, электронные игры, телевизор в номере, мини-бар, фен, фитнес-центр, няня.
Castle Club (сьюты)
Все сьюты и несколько стандартных номеров расположены на двух этажах “Castle Club”, где к услугам проживающих отдельная стойка регистрации, салон-бар с видом на Main Street, в котором подаются завтраки и безалкогольные напитки. Прямой лифт из Castle Club доставляет гостей непосредственно к входу в Парк Диснейлэнд.
Suite “La Belle au Bois Dormant” (187 м2)
В самом сердце знаменитого Castle Club расположен престижный сьют “Спящая красавица”. Из окон впечатляющего холла из мрамора и просторного салона открывается неповторимый вид на парк Диснейлэнд и замок Спящей красавицы, который и дал название этому сьюту. В этом сьюте также есть полностью оборудованная кухня, телевизор, и стереосистема, ванная комната для гостей.
Suite “Сendrillon” (112 м2)
Сьют “Золушка” это живое воплощение классики Диснея. Все, кто восхищается этим фильмом, будут очарованы многочисленными деталями, которые напомнят им о “Золушке”: мраморный пол при входе, напоминающий двор во Дворце Принца, знаменитая хрустальная туфелька на буфете в просторном салоне, чудесное образ феи, крестной матери Золушки, в тот момент, когда она прощается с ней перед балом. Также впечатляет спальня с видом на Main Street и Замок Спящей красавицы. В сьюте также есть ванная комната с джакузи, телевизор и стереосистема.
Suite “Walts Apartment” (84 м2)
Этот сьют в викторианском стиле оформлен в теплых и подлинно романтичных тонах и предлагает уют и отдых по высшему классу. В салоне есть небольшая столовая с баром, телевизор и стереосистема. Просторная спальня и великолепная ванная комната также располагают к приятному отдыху.
Suite “Tinkerbell” (69 м2)
Этот солнечный сьют полностью погружает в викторианскую эпоху. В нем есть комфортабельный салон с балконом, откуда вы можете любоваться Fantasia Gardens, расположенными прямо у входа в Диснейлэнд. Вы также можете посетить фитнес центр с сауной и солярием, а также пройти сеанс массажа.
Les suites “Junior suites” (58 м2)
Расположенные в восточном и западном крыле отеля, ветлые, с высокими потолками сьюты, состоят из комфортабельного салона и просторной спальни с ванной комнатой, телевизором и стереосистемой. Вы можете посетить фитнес центр и бассейн с терассой, на которой расположен солярий.
Hotel NEW YORK 4*
Гостиница первого класса расположенная в пяти минутах ходьбы от парка. Оформленная в стиле Арт Деко 30-х годов, гостиница напоминает небоскребы Манхэттена. В отеле 567 стандартных номеров и 36 сьютов, с кондиционером.
Услуги отеля: два ресторана, два бара, джазовый клуб, бассейн (открытый и закрытый), джакузи, клуб здоровья, теннисные площадки, детская площадка, электронные игры, телевизор в номере, мини-бар, фен, фитнес-центр, няня, сауна, хаммам, зимой искусственный каток.
Расположение отеля: в 5 минутах ходьбы от парка.
NEWPORT BAY CLUB 3*
Отель расположен в десяти минутах ходьбы от парка аттракционов или в трех минутах езды на постоянно курсирующем автобусе.
Элегантный отель в стиле приморских курортов Новой Англии, расположен на берегу озера Диснея. Гостиница улучшенного туристического класса.
В отеле 1097 номеров и 15 сьютов оформлены в морском стиле, с кондиционером.
Услуги отеля: закрытый и открытый бассейны, джакузи, солярий, пиано-бар, два ресторана, комната детских игр, клуб здоровья, телевизор в номере, мини-бар, фен, фитнес-центр, няня, турецкая баня, игровая площадка крокет, сауна, хаммам, зал игровых автоматов.
Расположение отеля: в 10 минутах ходьбы от парка.
SEQUOIA LODGE Hotel 3*
Гостиница улучшенного туристического класса отделанная деревом и камнем в которой вы почувствуете себя среди американских скалистых гор.
В отеле: 1011 стандартных номеров и 14 сьютов с кондиционером. В каждом номере одна или две больших кровати.
Услуги отеля: закрытый и открытый бассейны, джакузи, бар, два ресторана, клуб здоровья, тренажерный зал, сауна, телевизор в номере, мини-бар, фен, фитнес-центр, няня, турецкая баня, игровая площадка, хаммам, зал игровых автоматов.
Расположена в 10 минутах ходьбы от парка.
Hotel CHEYENNE 2*
Гостиница туристического класса, разместившаяся в 14 зданиях (небольшой городок), построенных в стиле "дикого запада", в которой вы встретитесь с ковбоями и индейцами и почувствуете атмосферу "вестерна". В отеле 1000 номеров с кондиционером.
В номерах: в каждой комнате есть одна большая кровать и 2 детские - одна над другой.
Услуги отеля: телевизор в номере, кафе, бар, большая детская площадка, площадка пони, зал игровых автоматов.
Расположена на берегу "Рио Гранде" в 15 минутах ходьбы от парка.
Hotel CHEYENNE 2*
Гостиница туристического класса, разместившаяся в 14 зданиях (небольшой городок), построенных в стиле "дикого запада", в которой вы встретитесь с ковбоями и индейцами и почувствуете атмосферу "вестерна". В отеле 1000 номеров с кондиционером.
В номерах: в каждой комнате есть одна большая кровать и 2 детские - одна над другой.
Услуги отеля: телевизор в номере, кафе, бар, большая детская площадка, площадка пони, зал игровых автоматов.
Расположена на берегу "Рио Гранде" в 15 минутах ходьбы от парка.
Hotel SANTA FEE 2*
Гостиница туристического класса. Отель выстроен в стиле латиноамериканской деревушки по соседству с развалинами и гигантскими кактусами в пустынном ландшафте Нью-Мексико с небольшим вулканчиком . В 42 живописных домиках расположены 1000 комнат в мексиканском стиле с кондиционером.
Услуги отеля: в отеле имеются ресторан и бар, рядом с отелем большая игровая площадка для детей, телевизор в номере, детская комната, зал игровых автоматов.
Расположение отеля: за 20 минут вы дойдете до тематического парка.
"Ранчо Деви Крокетта"(категории по звёздам нет, присвоена категория "поселение первопроходцев").
Целая деревня из коттеджей со всеми удобствами, в стиле Дикого Запада, в дремучем лесу. Летом постояльцы живут в индейских вигвамах. На территории ранчо можно устраивать пикники и готовить барбекю. На ранчо имеется "Таверна Крокетта" и салун в стиле кантри.
Услуги ранчо: бассейны, теннисные корты.
Отель MOVENPICK DREAM CASTLE HOTEL
Отель открыт в августе 2004 года, оформлен в стиле магического замка, где каждый может почувствовать себя королем или королевой, а уж гости помладше, наверняка, принцем или принцессой.
В номерах категории Standard возможно разместить 3 или 4 человека.
Номера оборудованы одной двухместной кроватью king size, а также двухъярусной кроватью для детей (за дополнительную плату можно забронировать номер с двумя кроватями king size). Из окон номеров открываются прелестные виды на озеро или парк. Все номера оборудованы ванной комнатой, телефоном, телевизором, сейфом и феном, есть доступ в Интернет (за дополнительную плату). От отеля до парка аттракционов постоянно курсирует бесплатный автобус, время в пути - 10 минут.
В отеле: 3 ресторана, бар, крытый бассейн с подогреваемой водой, фитнес клуб, сауна, хаммам, солярий, бесплатная парковка.
Отель HOLIDAY INN DISNEYLAND
Отель, открытый в 2004 году, предлагает своим гостям 396 комфортабельных номеров, включая 27 роскошных сьютов. Интерьер отеля оформлен в современном стиле.
В номерах категории Standard возможно разместить 3 или 4 человека. Для 2 взрослых предлагается двухместная кровать, для детей - одноместная кровать (1 ребенок), либо двухъярусная кровать (2 ребенка). Все номера оборудованы кондиционером, ванной комнатой, телефоном, телевизором, сейфом и феном, есть доступ в Интернет (за дополнительную плату). От отеля до парка аттракционов постоянно курсирует бесплатный автобус, время в пути - 10 минут.
В отеле: ресторан “Этуаль”, бар, крытый бассейн с подогреваемой водой и фитнес клуб.
Отель "Элизэ-Валь-Ероп"
Неподалеку от парижского Диснейленда открылся новый отель "Элизэ-Валь-Ероп".
В нем 152 номера, большинство из которых способно принять до 4 человек. В гостинице вам предложат варианты размещения на 1 день и 2 ночи, в то время как в гостинице Диснейленда предлагают размещение, как минимум, на 2 ночи. Новый отель предлагает размещение на 1 ночь в типовом номере с завтраком и с бесплатным проходом в оба парка Диснейленда (стоимость проживания взрослого в двойном номере - примерно 140 евро).
Заключение
Туризм является специфической формой предпринимательской деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством предоставления различных услуг, включающих: прием и размещение, услуги питания, развлекательную программу, транспортное и экскурсионное обслуживание и многие другие виды основных и дополнительных услуг.
Существует несколько видов туризма: деловой, экзотический, спортивный, лечебно-оздоровительный и другие. Однако основу туров практически каждого из них составляет система аттракций, являющаяся комплексом развлечений и мероприятий, направленным на привлечение туристов и удовлетворение их потребностей.
Развлечения - это не только забавы и удовольствия, но и мировая индустрия с миллиардным оборотом, растущим из года в год. Развлечения относятся к числу главных мотивов туризма; без них не обходится ни одна поездка.
Развлечения, активные и пассивные, организованные и самодеятельные -- непременный элемент, прямо или опосредовано входящий в тур, и зависит от направленности вида путешествия и склонностей самих туристов. Перечень разумных видов развлечений туристов зависит от национальности туриста и его традиций и образа жизни, но есть общие виды развлечения, легко воспринимаемые любыми группами туристов.
В целом это все именуется аттракции. Сюда включаются также и туристско-экскурсионные услуги -- организация посещения в порядке экскурсий объектов туристского интерес -- музеев, исторических памятников, обзорные экскурсии по городу или местности наблюдение природных явлений или красивых ландшафтов, иные познавательные или развлекательные мероприятия (праздники, фестивали, концерты, посещение магазине: или игорных заведений). Для развлечения пляжных туристов в курортных отелях и на круизных лайнерах используют специальных аниматоров, обычно талантливых молодых людей, начинающих артистов, которые развлекают публику своими выступлениями, танцами, инсценировками.
Наиболее ярким примером комплекса аттракций являются тематические развлекательные парки. В настоящее время только в США насчитывается более 600 тематических парков.
В Европе, по самым приблизительным оценкам, построено около двух десятков крупных тематических парков, не считая многочисленных аквапарков. Наиболее известные из них принимают от 2 до 10 млн. посетителей в год каждый. Это, прежде всего, "Евро Диснейленд". Комплекс включает в себя около десятка отелей различной категории, развлекательный центр «Диснеевская деревня» с огромным количеством ресторанов, клубов и бутиков, и европейскую деревню Val'd Europe.
Для того чтобы интерес к тематическому парку с годами не пропал, необходимо периодически обновлять аттракционы. В круглогодично работающих парках срок их эксплуатации обычно составляет три-четыре года, после чего они замещаются более совершенными средствами развлечений. Сезонные парки, существенно ограниченные в финансовых возможностях, регулярно видоизменяют аттракционы и организуют новые тематические представления.
Благодаря систематическому обновлению аттракционов и развлекательных программ тематические парки формируют постоянную клиентуру и поддерживают широкие туристские потоки.
Совершенствование действующих и открытие новых аттракционов, не говоря уже о строительстве тематических парков, требуют крупных инвестиций. Не случайно эти учреждения развлечений включаются в сектор "тяжелой" индустрии в туризме. Некоторые крупные современные аттракционы обходятся их владельцам в десятки миллионов американских долларов. Например, атракцион "Галактика", смонтированный в 1994 г. в немецком этическом парке "Фантазиаланд", стоит 20,8 млн. ам. долл., а новый аттракцион в парке "Колорадо Эдвенчур" 17,6 млн. Их стоимость сравнима с расходами на строительство небольших тематических парков.
Высокая конкурентоспособность тематических парков достигается в результате грамотной ценовой политики. В отличие от прежних объектов досуга в них введены единые входные билеты, в стоимость которых включен пакет услуг - посещение парка, питание, трансферы, проживание.
"Диснейленд" пошел еще дальше, предложив новый тип билетов - "Флэкс Паспорт" ("гибкий паспорт"). Он предоставляет большие возможности посетителям парка. Его обладатели могут пять дней подряд бывать и "Диснейленде", причем входить в парк на 1,5 часа раньше официального времени открытия. Кроме того, гибкий паспорт позволяет без дополнительной платы посещать пляжи и бассейны Южной Калифорнии. Недавно три крупных тематических парка штата Флорида "Си Уорлд", "Юниверсал Стьюдиос" и "Уэтн Уайлд" объединили свои усилия в борьбе за клиента и ввели общий многодневный пэкидж. Они продают билеты, рассчитанные на посещение сразу трех парков неограниченное число раз в течение пяти дней подряд. По мнению управляющих, установление единого многопаркового входного билета, удобного в использовании и по достоинству оцененного гостями, приведет к росту посещаемости этих объектов развлечений.
Доходы тематических парков складываются от продажи билетов (основная статья - до 70% всех поступлений), питания, реализации сувенирной продукции и игрушек. В парках продается огромное количество сувениров, как правило, с символикой парка.
К примеру, выручка «Евро Диснейленда» за 2010 год составила $38,063 млрд. (рост на 5,3% по сравнению с 2009 годом), чистая прибыль -- $3,963 млрд. (рост на 19,8%).
Библиографический список
1. http://tourlib.net/books_tourism/zorin05.htm
2. http://www.turbooks.ru/shporgalkilekcii/page,13,1012-kurs-lekcij-po-discipline-texnologiya.html
3. http://miui.narod.ru/anim.htm
4. http://www.ocenkavip.ru/content/industriya-razvlechenii-i-otdykha
5. http://www.kmvline.ru/lib/turizm/25.php
6. http://chief.nnov.ru/partners/915
7. http://tourlib.net/books_tourism/aleks54.htm
8. http://www.otdihinfo.ru/catalog/31.html
9. http://www.city-of-hotels.ru/168/hotels-theme-parks/hotels-disneyland-1.html
10. http://politec.ru/city.asp?id=566
11. http://www.tournet.ru/france/hotel-disney.htm
12. http://ru.wikipedia.org/wiki/The_Walt_Disney_Company#.D0.9F.D0.BE.D0.BA.D0.B0.D0.B7.D0.B0.D1.82.D0.B5.D0.BB.D0.B8_.D0.B4.D0.B5.D1.8F.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D0.BE.D1.81.D1.82.D0.B8
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Особенности производства услуг сферы туризма. Анимация отдыха туриста. Предприятия, осуществляющие аттракции. Проблемы выхода на рынок российских парков аттракционов. История развития парков развлечений. Особенности парка развлечений Диснейленд (Париж).
дипломная работа [63,7 K], добавлен 21.04.2014Рассмотрение понятия и сущности индустрии развлечений. Сравнительный анализ тематических парков в мире и в России. Анализ состояния инфраструктуры индустрии развлечений в г. Тобольске. Разработка авторского проекта тематического парка в г. Тобольске.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 04.03.2018Общая характеристика территории. Разработка содержания тура "Горный поход по национальному парку Рица". Паспорт туристского маршрута. Разработка программы обслуживания. Характеристика экскурсионного обслуживания и системы аттракции. Выбор партнеров.
курсовая работа [47,6 K], добавлен 14.12.2012Парижский Диснейленд: общие сведения, структура парка и гостиничного комплекса. Парк, киностудия Уолта Диснея, развлекательный центр Дисней Вилладж. Шоу с ужином "Дикий Запад Баффало Билла". Национальная особенность парижского Диснейленда.
реферат [44,5 K], добавлен 24.03.2011Исследование структуры индустрии досуга. Классификация основных видов объектов развлекательной инфраструктуры. Изучение состояния и перспектив развития индустрии развлечений в г. Тобольске. Разработка авторского проекта "Тематический парк Ершов-Ленд".
курсовая работа [9,4 M], добавлен 04.03.2018Сущность, социальные функции и направления анимационной деятельности на туристских предприятиях. Подготовка и проведение анимационных программ в гостиницах и центрах отдыха. Организация работы и структура анимационной службы гостиничного предприятия.
реферат [27,2 K], добавлен 15.10.2010Географическое положение и климатические зоны Франции. Описание и национальные особенности Парижского Диснейленда – парка развлечений и аттракционов. Организация семейного программного тура во Францию на основе познавательно-развлекательного потенциала.
курсовая работа [25,0 K], добавлен 28.09.2011Анализ основных элементов туристической инфраструктуры: гостиничной, транспортной, информационной индустрии, индустрии питания, развлечений. Коллективные и индивидуальные средства размещения туристов. Классификация гостиниц в зависимости от ассортимента.
презентация [342,4 K], добавлен 02.11.2013Анимация как метод и форма социальной активности человека. Изучение проблемы индустрии отдыха. Программы физкультурно-оздоровительных мероприятий, направленных на воспитание физических качеств ребенка. Спортивно-оздоровительный праздник для подростков.
контрольная работа [174,9 K], добавлен 01.02.2009Анализ производственно-хозяйственной деятельности турфирмы ООО "БТС Групп". Исследование покупательского спроса клиентов. Возрастные предпочтения видов отдыха. Теоретические основы конкурентных преимуществ в туризме. Модель пяти сил конкуренции.
дипломная работа [365,6 K], добавлен 11.03.2011Теоретические аспекты перспектив развития анимации в туризме. Исследования подготовки, технологии разработки анимационного обслуживания для детей. Разработка детской анимационной программы обслуживания на территории отеля "Планерное" в Химкинском района.
дипломная работа [294,6 K], добавлен 23.09.2010Методическая разработка экскурсии по территории парка культуры и отдыха им. Горького. Местонахождение парка по отношению к городу. Общие сведения о растительности парка. Природные условия, влияющие на растительность парка. Пути реконструкции парка.
контрольная работа [35,1 K], добавлен 27.07.2010Значение туризма в жизни людей. Сущность туристской индустрии и её составляющие. Особенности развития гостиничной индустрии. Современное состояние индустрии транспорта и развлечений. Рекомендации по совершенствованию сегментов туристской индустрии в РФ.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 04.01.2016Функции и классификация туризма. Особенности сервисной деятельности в туризме и сфере обслуживания. Турция в индустрии туризма. Роль персонала в качестве предоставления туристских услуг. Оценка качества сервисных услуг туроператора "Пегас Туристик".
курсовая работа [382,1 K], добавлен 02.01.2015Понятие и функциональные особенности тематических парков, их место и значение в повышении туристической заинтересованности к стране. Наиболее известные и посещаемые тематические парки мира, анализ их работы и перспективы организации в Казахстане.
научная работа [25,3 K], добавлен 22.05.2012Сектор развлечений, досуга и спорта как часть инфраструктуры гостиницы. Роль благоприятного климата в гостинице. Анимационное обслуживание в гостиницах как новое направление курортной деятельности, предполагающее личное участие туристов в программах.
реферат [24,1 K], добавлен 15.02.2010Понятие и основные виды деятельности туристского предприятия. Специфика обслуживания клиентов в турагентсте. Хозяйственно-экономическая оценка деятельности ООО "Долас-тур". Анализ качества обслуживания клиентов в фирме и предложения по его повышению.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 12.10.2010Понятие системы качества обслуживания и исследование особенностей организации обслуживания клиентов в индустрии туризма. Анализ технологии предоставления услуг в турфирме "Маклай" и разработка программы обслуживания клиентов при реализации турпродукта.
дипломная работа [426,2 K], добавлен 27.07.2013История создания национального парка "Югыд ва". Естественные границы и территория парка. Транспортная инфраструктура и система отелей. Летние маршруты по парку. Колдовская гора Манарага и гора Народная. Главные памятники природы на территории парка.
доклад [20,6 K], добавлен 29.11.2012Понятие и сущность информационных технологий в туризме. Современные потребности клиентов в туризме. Обеспечение потребности клиентов с использованием информационных технологий на туристическом рынке Российской Федерации и развитых зарубежных странах.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 20.06.2013