Организация профессионально-ориентационного тура

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Орловский государственный технический университет

Кафедра: «Технология и организация питания, гостиничного хозяйства и туризма»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Организация туризма на внутреннем и международном рынках»

На тему: «Организация профессионально-ориентационного тура»

Выполнил студент: Сергеева И.Ю.

Руководитель: доцент Козлова В.А.

Орёл 2008

Содержание

Введение

1. Теоретические основы турпроектирования

1.1 Создание привлекательного турпродукта

1.2 Маркетинговые исследования в туризме и сегментации рынка

1.3 Образовательный туризм

2. Маркетинговые исследования

2.1 Маркетинговое исследование спроса

2.2 Маркетинговое исследование предложения

2.3 Туристский потенциал региона и объектов проведения тура

3. Программа обслуживания и калькуляция тура

3.1 Программа тура

3.2 Калькуляция тура

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

В последнее время выделяется такая разновидность туристических поездок как профессионально-ориентационные туры для старшеклассников. Организация таких туров является очень актуальной в настоящее время, так как помогает решить один из важнейших вопросов подростков - вопрос о выборе будущей профессии.

В настоящее время вопросу профессионального ориентирования уделяется большое внимание. В помощь старшеклассникам и их родителям разрабатывается большое количество психологических тестов на профессионально-ориентационнную тематику, выпускается большое количество литературы, в школах работают психологи, которые помогают сделать ученикам правильный выбор. Нередки случаи, когда высшее учебное заведение выбирается по субъективным критериям. К примеру, близкое расположение к дому предполагаемого абитуриента. Понятно, что такой подход часто приводит к печальным последствиям - человек вынужден всю жизнь заниматься нелюбимым делом или же менять профессию.

Для решения этой проблемы существует множество способов, которые преимущественно составляют психологические тесты, позволяющие выявить склонность тестируемого к определенным профессиям и наличие у них навыков, необходимых для выбора профессии. Но и это далеко не все. На выборе предполагаемой профессии дело профориентирования не заканчивается. Необходимо грамотно подойти к вопросу выбора самого высшего учебного заведения. Для этого нужно получить по возможности более полное представление об учебном заведении - качестве образования, преподавателях, работающих в вузе, возможностях для занятия творческой деятельностью в свободное от учебы время.

Именно для этой цели служат профессионально-ориентационные туры, которые призваны помочь абитуриентам в выборе дальнейшей профессии, специальности, учебного заведения.

Рациональным решением проблемы профессионального ориентирования старшеклассников является организация профессионально-ориентационных туров по учебным заведениям. Они позволяют будущему студенту близко познакомиться с жизнью учебного заведения, оценить перспективы своего дальнейшего обучения и сделать свой окончательный выбор.

Отрицательным моментом является отсутствие широкой распространенности профессионально-ориентационных туров. В турагентствах Орловской области данный тур не предлагается вообще. Именно поэтому тема разработки профессионально-ориентационной экскурсии является очень актуальной.

Целью курсовой работы является разработка профессионально-ориентационного тура.

В процессе написания курсовой работы предстоит решить следующие задачи:

- систематизация, закрепление и расширение теоретических знаний и углубление практических умений в сфере организации туризма;

- применение этих знаний и умений при разработке нового тура.

В процессе работы предстоит закрепить и расширить полученные теоретические знания по организации туризма на внутреннем и международном рынках.

При составлении экскурсии использовались: ресурсы сети Интернет, журналы, путеводители, периодическая печать, информационные материалы туристических агентств. Эта курсовая работа построена по общей схеме на основе единых методических указаний.

1. Теоретические основы турпроектирования

1.1 Создание привлекательного турпродукта

Главной задачей деятельности туроператора является создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. После проведения необходимых маркетинговых исследований на основе полученных результатов создаётся привлекательный туристский продукт. Эта сфера деятельности туристских предприятий непосредственно связана с производственными процессами. Товарная политика фирмы требует принятия согласованных решений между производством и реализацией (коммерцией), а также решений, касающихся ассортимента (вариантности) туров, программ обслуживания и количества (массы) туристского продукта.

Поэтому создание туристского продукта начинается с изучения его потребительских качеств и свойств, с выявления наиболее привлекательных сторон для туристов. Именно последние являются ориентирами при разработке и реализации туристского продукта.

Специалистами выделено несколько основных потребительских свойств туристского продукта:

- обоснованность то есть предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и сопутствующими условиями, основанными на потребностях туриста;

- надежность - соответствие реального содержания продукта рекламе, достоверность информации;

- эффективность - достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны;

- целостность - завершенность продукта, его способность полностью удовлетворить туристскую потребность;

- ясность - потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу;

- простота в эксплуатации;

- гибкость - способность продукта и системы обслуживания приспособиться к другому типу потребителя и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала;

- полезность -- способность служить достижению одной или нескольких целей (например, отдых и познание), удовлетворять те или иные потребности туриста.

Наряду с вышеперечисленным специалистами признана важность такого неизмеримого свойства туристского продукта, как гостеприимство. Без этого любой самый совершенный туристский продукт будет выглядеть обезличенным, и турист не получит ожидаемого уровня удовлетворенности той или иной своей потребности. Гостеприимство в сфере туристской индустрии - это профессиональное требование, это искусство дать людям почувствовать, что им рады. Слагаемыми гостеприимства являются достоинство, уважение, любезность персонала.

В связи с этим уже давно в международном туризме стало практикой оказывать туристам следующие знаки внимания: приветственный сувенир каждому туристу, выдача туристам после завершения туров специально разработанных дипломов, грамот, значков о пройденном маршруте и т. п.; рекламные листовки, буклеты, путеводители и т.д. Все это выглядит очень гостеприимно, а значит, и привлекательно для туристов.

Основой для проектирования услуги является ее вербальная модель (краткое описание) - набор требований, выявленных в результате исследования рынка услуг, согласованных с заказчиком и учитывающих возможности исполнителя услуг.

Характеристики услуги должны быть не ниже требований государственного стандарта на соответствующий вид услуги. Документация, отражающая требования к любому виду обслуживания туристов, должна содержать:

- описание процессов, форм и методов обслуживания туристов;

- характеристики процессов обслуживания туристов;

- требования к типу, количеству и пропускной способности используемого оборудования;

- необходимое количество персонала и уровень его профессиональной подготовки;

- договорное обеспечение обслуживания;

- гарантии обслуживания туристов;

- согласования с собственниками рекреационных ресурсов, органами санитарно-эпидемиологического контроля, пожарного надзора и другими.

Проектирование процесса обслуживания туристов осуществляется по отдельным этапам предоставления услуги и с обязательным составлением для каждого из них технологических карт. Результатом проектирования туристской услуги является технологическая документация (технологические карты, инструкции, правила, регламенты и прочее).

Проектирование услуги «туристское путешествие» предусматривает два этапа:

1) проектирование каждого тура, включаемого в услугу «туристское путешествие», в соответствии с программой обслуживания туристов;

2) проектирование услуги в целом. При проектировании услуги по запросам туриста необходимо учитывать возможности организации-исполнителя услуги.

Краткое описание услуги «туристское путешествие» составляется на основе изучения потребностей и платежеспособности населения, спроса на виды туров, а также на основе изучения возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе. Оно конкретизируется в проекте программы обслуживания туристов. При разработке программы обслуживания определяются: маршрут путешествия; перечень поставщиков услуг; период предоставления услуг каждой организацией-исполнителем услуги; состав экскурсий и достопримечательных объектов; перечень туристских походов, прогулок; комплекс досуговых мероприятий; продолжительность пребывания в каждом пункте маршрута; количество туристов, участвующих в путешествии; виды транспорта для внутренних перевозок; потребность в гидах, экскурсоводах, зарубежных представителях, инструкторах, переводчиках и др., а также потребность в их подготовке; необходимое количество транспортных средств; порядок подготовки рекламных, информационных материалов, форма описания путешествия для информационных листков к туристским путевкам и их количество.

Общие требования к туристской услуге, изложенные в ГОСТ Р 50690-94.Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования, подразделяются на обязательные (безопасность жизни и здоровья, сохранность имущества туристов и охрана окружающей среды) и рекомендуемые (соответствие назначению, точность и своевременность исполнения, комплексность, этичность обслуживающего персонала, комфортность, эстетичность, эргономичность).

Завершающим этапом проектирования услуги является анализ проекта, направленный на выявление и своевременное устранение в нем несоответствий. Он осуществляется представителями соответствующих функциональных подразделений туристской организации. Документацию на спроектированные туристские услуги и процессы обслуживания туристов утверждает руководитель туристской фирмы по согласованию с заказчиком. Изменение проекта допускается только в обоснованных случаях по согласованию с заказчиком и утверждается руководителем туристской организации.

Программа обслуживания включает в себя набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура.

При составлении программы обслуживания используются два подхода:

1 При заключении договора между туроператором и турагентом (либо при реализации индивидуального тура) программа обслуживания составляется, согласовывается и утверждается сторонами в виде набора услуг (списком), без распределения по конкретным дням обслуживания. Это обусловливается тем, что заранее довольно трудно определить конкретные даты работы музеев, проведения экскурсий, интересующего туристов спектакля, концерта и так далее.

2 Непосредственно перед заездом, примерно за три дня (по договоренности), фирмы дополнительно факсом согласовывают уже конкретную программу обслуживания по дням с указанием наименования гостиницы, в которой туристы будут размещаться. Индивидуальный турист получает такую программу в агентстве одновременно с получением путевки или ваучера.

Подготовка тура предусматривает предоставление туристам комплекса услуг в соответствии с их требованиями, предъявляемыми к уровню обслуживания, содержанию тура и технологии предоставления услуг. Уровень обслуживания зависит от уровня составляющих туристских услуг: проживания, питания, экскурсионного, транспортного обслуживания, досуга, а также от четкого их соответствия цели путешествия.

Технология организации и проведения тура определяется оптимальностью обслуживания, которая заключается в комплексном подходе к формированию всей программы обслуживания и составлению ежедневных экскурсионно-досуговых программ.

Оптимальная программа обслуживания - это такая программа, которая учитывает потребности клиентов и тематику обслуживания (вид туризма) с точки зрения содержания, состава услуг, их количества и порядка предоставления.

При составлении программ туров необходимо учитывать не только определенный уровень комфортности обслуживания, но и соответствие программ обслуживания цели путешествия. Кроме того, при составлении дневной программы следует учитывать специфику самого туристского или курортного центра, маршрута путешествия. Питание (как правило, обед) бывает удобно заказывать в том районе, где заканчивается утренняя программа или где начинается программа второй половины дня. При разработке конкретной программы обслуживания через направляющую фирму заранее выясняют пожелания туристов. Здесь уже имеется в виду не столько изучение спроса, сколько выявление конкретных пожеланий туристов относительно посещения того или иного объекта, не входящего в экскурсионную программу (например, посещение биржи для деловых туристов и тому подобное).

1.2 Маркетинговые исследования в туризме и сегментации рынка

Перед тем как принимать решение об организации новых туров, туристская фирма проводит маркетинговые исследования. Необходимо выявить нужды, приоритеты потребителей, тенденции спроса. Это поможет сформировать турпакет таким образом, чтобы более полно удовлетворить все потребности покупателя (туриста), а также правильно направить ход планирования туров и ведения договорной кампании с поставщиками услуг.

Начальная стадия разработки туристского продукта непосредственно основывается и во многом определяется результатами маркетингового исследования потребностей туристского рынка. Подобные исследования проводятся в среднем за два - три месяца до обозначенных сроков тура или сезона.

Существует несколько точек зрения на то, что следует понимать под маркетинговым исследованием.

Так, американская ассоциация маркетинга понимает под маркетинговыми исследованиями систематический поиск, сбор, обработку и интеграцию информации, которая связана или относится ко всем проблемам маркетинга товаров и услуг.

Известный американский маркетолог Ф. Котлер предлагает несколько определений маркетингового исследования: систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ, отчёт о результатах; вид деятельности, который с помощью информации связывает потребителя, покупателя и общественность с маркетологом; получаемая информация служит для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем; для выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий; для отслеживания результатов маркетинговой деятельности, а также для улучшения процесса управления маркетингом. Российский маркетолог Е.П. Голубков под маркетинговыми исследованиями понимает систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. На аналогичных позициях стоят А.И. Ковалёв и В.В. Войленко, которые определяют маркетинговые исследования как сбор, обработку и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия.

Опираясь на приведённые определения, можно выделить наиболее важные характеристики маркетинговых исследований:

- маркетинговые исследования представляют собой комплекс научных методов сбора, анализа и интерпретации маркетинговых данных;

- маркетинговые исследования служат для принятия управленческих решений в области маркетинга.

Таким образом, цель маркетингового исследования заключается в создании информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений и уменьшения степени неопределённости.

Грамотно проведённое исследование ориентирует проектируемый тур на определённую группу потребителей, позволяет разработать проект, не имеющий аналогов на региональном туристском рынке, занять наиболее выгодную для туроператора позицию среди конкурентных предложений, определяет перспективы роста объёма сбыта туроператора.

Маркетинговое исследование туристского рынка может проводиться самостоятельно (силами самого туроператора, основываясь на его опыте работы, знаниях специфики направлений и видов туров) либо с привлечением профессионалов (специализированные маркетинговые компании или агентства). Последний способ проведения исследований туристского рынка считается более объективным и развёрнутым, хотя и довольно дорогостоящим.

Важнейшим этапом маркетинговых исследований является проведение сегментирования рынка.

В настоящее время рынок туризма насыщен и перенасыщен различными услугами и товарами, поэтому главным лицом, то есть важнейшим элементом рынка, является покупатель.

Туристская фирма, стремящаяся к завоеванию рынка, должна осознавать, что она не в силах обслужить всех без исключения потребителей. Их очень много, их желания и потребности подчас значительно различаются. Поэтому не стоит пытаться завоевать весь рынок, целесообразнее выделить только ту его часть, которую фирма в состоянии эффективно обслужить.

Сегментом называется та часть рынка, на которой потребители предъявляют одинаковые требования к товару или услуге.

Сегментация туристского рынка - это деятельность по классификации потенциальных потребителей в соответствии с особенностями их спроса. Другими словами, осуществляя сегментацию, предприятие делит рынок на отдельные группы клиентов, для каждой из которых могут потребоваться одинаковые или схожие виды услуг.

Чтобы быть эффективной, сегментация должна проводиться по определённым признакам. Далее рассмотрены самые распространённые признаки сегментации туристского рынка.

Географический признак. При сегментации по географическому признаку целесообразно рассматривать группы потребителей с одинаковыми предпочтениями, определяющимися проживанием на той или иной территории. В качестве географического сегмента может рассматриваться страна или группа стран, имеющих какую-либо историческую, политическую, этническую или религиозную общность.

Туристам, объединённым в один сегмент в зависимости от страны постоянного проживания, присущ определённый стереотип поведения. Так, американцы готовы потратить на отдых солидную сумму, но рассчитывают, что тур будет соответствовать цене по уровню качества. Они требовательны к сервису, иногда жалуются, если их ожидания не оправдываются. Англичане выбирают место поездки по характеристикам климата, цен, кухни и возможности релаксации. Ищут соответствия цены и качества. Французы предпочитают семейный туризм, географическую близость путешествий, схожесть культур. Ищут наиболее низкие цены на услуги. Ревностно относятся к английскому языку. Часто несдержанны. Предпочитают только национальную кухню. Такими особенностями обладают представители каждой определенной нации.

Таким образом, каждый сегмент рынка в зависимости от страны проживания туристов отличается моделью их поведения и требует особого подхода к разработке тура и организации обслуживания.

Демографические признаки (возраст, пол, семейное положение и так далее). По возрастному признаку можно выделить следующие сегменты туристского рынка, которым должно соответствовать и разное предложение туристского продукта:

- дети (до 14 лет), путешествующие как со своими родителями, так и самостоятельно;

- молодёжь (15 - 24 года);

- относительно молодые, экономически активные люди (25 - 44 года), путешествующие в основном семьями;

- экономически активные люди среднего возраста (45 - 60 лет), путешествующие в основном без детей;

- туристы старшего возраста (60 лет и старше).

Каждый сегмент рынка, выделенный по возрастному признаку, имеет свой ярко выраженный стереотип поведения и по-разному расставляет туристские приоритеты.

Социально-экономические признаки. Данные признаки предполагают выделение сегментов потребителей на основе общности их социальной и профессиональной принадлежности, образования и уровня доходов.

Сегментация по профессиональной принадлежности предполагает выделение множества сегментов в зависимости от профессии туристов. Она важна для организации профессионального специализированного туризма (например, туры для банковских служащих, работников сельского хозяйства и так далее). Существенное влияние на туристское поведение оказывает уровень доходов. Известно, что материальное положение человека сказывается на его потребностях, предпочтениях и покупательском выборе. Различия в материальном положении людей порождают неоднородность туристского спроса. Лица, обладающие высоким уровнем дохода, предпочитают дорогостоящие туры с высоким классом обслуживания. Они обычно путешествуют индивидуально или в составе немногочисленных групп. Клиенты, имеющие более скромное материальное положение, приобретают туры по средним и низким ценам, рассчитанные на массового потребителя. Кроме того, существует психографическая сегментация. В этом случае предполагается деление рынка на различные группы в зависимости от стиля жизни или личных характеристик потребителя. Таким образом, создание нового турпродукта должно полностью соответствовать запросам конкретного рыночного сегмента.

1.3 Образовательный туризм

Цель образовательного туризма состоит в способствовании формирования человека, способного к активной и эффективной жизнедеятельности в многонациональной и поликультурной среде, обладающего развитым чувством понимания и уважения других культур, умениями жить в мире и согласии с людьми разных национальностей, рас, верований. Основные задачи образовательного туризма:

- Формирование у детей качества образовательной мобильности, которое позволяет перемещаться в поисках образовательных ресурсов и подразумевает формирование умения учиться в разных культурных средах, по различным источникам, не только по учебникам и лекциям, но по книге самой истории.

- Формирование культурной грамотности, которая является первичной для образования. Знание истории культуры является базой для решения личных и социальных проблем любого уровня. Культура становится основой социального действия и коммуникативной компетентности.

- Формирование умений самообразования. Изыскания, которые учащиеся должны предпринимать во время реализации программы образовательного туризма - это индивидуальные образовательные траектории, образовательные исследования. Учащиеся - это будущие рядовые бизнесмены, общественные деятели или представители свободной профессии, только тогда будут образованными, когда будут знакомы с мировой культурой очно.

Основные направления образовательного туризма:

- Московское направление. Экскурсионная деятельность в этом направлении является неотъемлемой частью образовательного процесса. Она реализует региональный компонент учебного плана «Москвоведение».

- Российское направление. Знакомство с историей России, ее культурными традициями.

- Международное направление. Оно включает в себя знакомство с историей и культурой других цивилизаций, стран, народов, знакомство с культурой народов стран изучаемых иностранных языков.

- Социально-педагогическое направление. Включает в себя погружение в среду изучаемых языков, реализацию социальных проектов, знакомство с миром профессий, социальную адаптацию к окружающему миру воспитанников дошкольного отделения и начальной школы, участие в психологических программах, летние лагеря отдыха.

Формами образовательного туризма являются:

- Выездные лагеря

- Туристические поездки

- Комплексные проекты

- Исследовательские проекты

- Занятия в музеях

- Многодневные экскурсии

- Заочные экскурсии

- Многодневные погружения в образовательную среду стран изучаемого языка.

В истории культуры сложились традиции различных видов путешествий: экспедиции в поисках Эльдорадо и политической утопии, паломничества к святым местам, странствия в целительных целях, развлекательные круизы…

История научно-познавательных и образовательных путешествий восходит, по крайней мере, к античности: к путешествиям ученых греков и римской аристократии. В средние века - в Европе странствуют школяры, переходя от одного университетского кампуса к другому. Начиная с середины XVI века, жители Северной Европы регулярно ездили в известные учебные центры Италии и к памятникам великих цивилизаций в Южную Европу. В Англии получил распространение гран-тур - поездка состоятельных молодых людей на континент, чтобы получить там законченное образование. Гран-тур играл и репрезентативную роль: одним из условий признания положения человека в обществе стала обязательная поездка к истокам европейской культуры. Путешествия были в то время продолжительными: 2-3 года, маршрут планировался заранее, в поездке молодого человека сопровождал опекун. С конца XIX владельцы частных пансионов включали в программу путешествия по Европе для усовершенствования воспитанников в иностранных языках и приобретения полезного опыта.

В России эта традиция берет начало с петровских времен: вхождение в число ведущих европейских держав подразумевало и образовательные путешествия «государевых слуг» за рубеж. Будущим дипломатам и военным предстояло завершать свое образование в европейских академиях. В годы царствования Екатерины II в среде придворной аристократии было принято отправлять своих отпрысков «на сыскание наук» за границу. Не имевшие собственного дохода медалисты Санкт-Петербургского кадетского корпуса могли три года путешествовать за границей за казенный счет. В инструкции для таковых офицеров было записано: «всякое путешествие должно иметь предметом просвещение».

Помимо путешествий за границу для будущих учителей государственных деятелей считались необходимыми и путешествия по России - «для примечания достойного к сведению в своем отечестве». Государственные преобразования требовали привлечения компетентных специалистов: в противовес приглашению иностранцев стала поощряться временная эмиграция соотечественников с научно-познавательными целями. По возвращении на родину они, как правило, отличались высокой степенью социальной активности, способствовали становлению передовых научных школ и развитию общественного сознания. В 1777 году содержатель благородного пансиона в Москве Вениамин Генш пишет «План приемлемого путешествия в чужие края», он включал знакомство с университетами, искусством и постановкой фабричного дела. Это было первой попыткой организовать коллективную поездку за границу с туристскими целями…

Таким образом, образовательный туризм продолжает одну из традиций отечественного образования, которому были присущи поликультурность и многоконфессиональность, требующие межкультурного подхода к его целям и организации. Такой подход расширяет рамки мировоззрения и мировосприятия школьника, становится фактором активизации интереса к культурному наследию и традициям.

2. Маркетинговые исследования спроса и предложения

2.1 Маркетинговое исследование спроса

Для проведения маркетингового исследования спроса была разработана анкета, включающая в себя одиннадцать вопросов, позволяющих выявить предпочтения предполагаемых туристов относительно тура.

Определим размер выборки для опроса предполагаемых туристов по следующей формуле:

где n - размер выборки;

Д - допустимая ошибка (Д = 5 %);

N - размер генеральной совокупности.

Размером генеральной совокупности в данном случае является количество учащихся десятых - одиннадцатых классов города Орла, то есть около 5000. Таким образом, рассчитаем размер выборки по формуле.

В результате мы получаем, что для получения достоверной картины спроса необходимо опросить 370 человек.

Вопросы анкеты приведены в Приложении А.

На основе полученных результатов опроса были составлены графики, анализирующие картину спроса.



Рисунок 1 - Анализ необходимости проведения профессионально-ориентационной работы в школах

Целью первого вопроса анкеты было выявление отношения к профессионально-ориентационной работе в целом и желания участвовать в ней. Таким образом, мы видим, что абсолютное большинство учащихся (79%) высказалось за проведение такой работы. Это позволяет сделать вывод о том, что эта тематика интересует учащихся и вызовет у них интерес. А следовательно, тематика профессионально-ориентационного тура будет актуальна для опрашиваемых.

Рисунок 2 - Анализ количества учащихся 10-11 классов, определившихся с выбором учебного заведения

Как мы видим, большая часть (57%) учащихся 10-11 классов уже определилась с выбором будущего учебного заведения, но 43% учащихся находятся в поиске учебного заведения для дальнейшего обучения, а это составляет более двух тысяч школьников. Таким образом, получив в ходе опроса результат, что большая часть опрашиваемых уже определилась со своим выбором, мы можем сделать вывод, что количество учащихся, нуждающихся в помощи в выборе учебного заведения, достаточно для того чтобы разработать тур данной тематики.

Рисунок 3 - Анализ количества школьников, любящих путешествовать

Как мы видим на диаграмме, подавляющее большинство школьников (89 %) любят путешествовать, и лишь одиннадцать процентов выбрало вариант «нет» как ответ на вопрос «Любите ли вы путешествовать?» Это свидетельствует о большом интересе опрашиваемых к путешествиям, что неудивительно для данной возрастной категории. Для этого сегмента характерна высокая туристская активность в силу стремления молодых людей к общению, познанию и наличия свободного времени (например, каникулы). Таким образом, можно сделать вывод о том что профессионально-ориентационная работа, к которой опрашиваемые также проявили большой интерес, в форме путешествия, тура также вызовет большой интерес у предполагаемых потребителей разрабатываемого туристического продукта.

Рисунок 4 - Анализ желания опрашиваемых совершить профессионально-ориентационную поездку

В результате полученных данных, отраженных на диаграмме, мы можем сделать вывод, что подавляющее большинство опрашиваемых проявляет интерес к профессионально-ориентационному туру, хотя большинство опрашиваемых уже определились с выбором учебного заведения. Таким образом, можно сделать вывод о том, что данный вид тура будет интересен предполагаемым потребителям.

туризм рынок сегментация маркетинговый



Рисунок 5 - Анализ предпочтительной продолжительности профессионально-ориентационного тура.

Проанализировав данные, полученные на вопрос о предпочтительной продолжительности тура, мы видим, что подавляющее большинство опрашиваемых (79%) разделилось на два варианта ответа - от двух до четырех дней и от пяти до семи. На 5% больше опрашиваемых предпочли вариант «от двух до четырех дней» варианту «от пяти до семи дней». Таким образом, можно сделать вывод, что возможная продолжительность тура должна составлять от двух до семи дней. Как вариант, выберем среднее из этих значений. Следовательно программа тура будет составлять приблизительно 4-5 дней.

Рисунок 6 - Анализ предпочтительного времени проведения профессионально-ориентационного тура.

В результате опроса было выяснено, что для большинства школьников (52%) время проведения профессионально-ориентационного тура не имеет принципиального значения, и они готовы совершить поездку в любое время в течение всего года. Тем не менее, наилучшим вариантом было бы проведение тура на каникулах. Это позволит предполагаемым туристам не отрываться от процесса учебы. Также возможен вариант проведения в период начала учебного периода. В такой момент учебная деятельность еще не сильно напряжена.

Рисунок 7 - Анализ предпочтительного размещения в номере во время проведения профессионально-ориентационного тура

Как видно из результатов опроса, для большинства опрашиваемых (69%) не имеет значения количество размещенных в номере людей. При этом 21% высказались за вариант двухместного размещения, 8% за трехместное и всего лишь 2% за одноместное. Это объясняется особенностями данного возрастного сегмента предполагаемых туристов. Молодежь предпочитает более дешевое размещение, а, как правило, чем большее количество мест в номере, тем ниже цена на номер. Для данного сегмента характерна большая тяга к общению, поэтому многоместное размещение их не пугает, а даже радует.



Рисунок 8 - Анализ предпочтительного количества приемов пищи во время проведения профессионально-ориентационного тура

Большинство опрашиваемых (58%) высказалось за наибольшую предпочтительность трехразового питания. Также пятнадцать и восемнадцать процентов высказались за наибольшую предпочтительность для себя двухразового и четырех- или пятиразового питания соответственно. Следовательно, можно сделать вывод о том, что трехразовое питание наиболее предпочтительно для предполагаемых туристов во время проведения профессионально-ориентационного тура. В силу возрастных особенностей, туристам этой категории не нравится организовывать приемы пищи самостоятельно.

Рисунок 9 - Анализ необходимости наличия развлекательной программы во время проведения профессионально-ориентационного тура

По данным, полученным в результате опроса, можно сделать вывод, что подавляющее большинство опрашиваемых (87%) считают необходимым наличие развлекательной программы в ходе профессионально-ориентационного тура. И всего лишь 13 % высказались за то, что не считают необходимым наличие развлекательной программы. Таким образом, можно сделать вывод о том, что во время проведения профессионально-ориентационного тура необходимо предложить предполагаемым туристам дополнительную развлекательную программу.

Рисунок 10 - Анализ предпочтительного объекта в ходе профессионально-ориентационного тура

Проанализировав ответы опрашиваемых на вопрос о том, какой из предложенных вузов города Орла наиболее интересен им в качестве объекта для профессионально-ориентационного тура, получили, что большее количество предполагаемых туристов хотели бы в качестве основного объекта предлагаемого тура видеть Орловский Государственный Технический Университет.



Рисунок 11 - Анализ предполагаемой стоимости профессионально-ориентационного тура.

Проанализировав предполагаемую оптимальную стоимость профессионально-ориентационного тура, мы получили, что 47% опрошенных готовы заплатить за данный турпродукт от одной тысячи до трех тысяч рублей, 30 % - до одной тысячи рублей и 23% - более трех тысяч рублей.

В результате проведенного анализа спроса мы можем сделать следующие выводы:

1 Интерес к путешествиям очень велик среди предполагаемых туристов. Также велик интерес к именно профессионально-ориентационным турам. Следовательно, данный вид туров имеет большой потенциал для разработки новых турпродуктов по данному направлению.

2 В качестве объекта для проведения профессионально-ориентационного тура большинство опрашиваемых хотели бы видеть Орловский Государственный Технический Университет.

3 В результате опроса были выявлены основные параметры тура. Продолжительность тура должна составлять около 4-5 дней. Размещение не имеет значения для опрашиваемых. Желательно наличие трехразового питания, дополнительной развлекательной программы. При этом стоимость тура не должна превышать трех тысяч рублей.

2.2 Маркетинговое исследование предложения

Для маркетингового исследования предложения на рынке туристических услуг Орловской области были выбраны следующие туристические предприятия: турагентства «Истоки», «Азимут», «Интурист», «Спутник», «Интертур XXI век», «Алди-Н», «Болховская старина».

Все перечисленные турфирмы являются известными на рынке туристских услуг города Орла и области стабильно работающими предприятиями.

По результатам анализа рекламы и информационных материалов данных туристских предприятий были составлены таблицы, характеризующие наличие и широту представления определенных видов туров на рынке туристских услуг.

Таблица 1 - Анализ предлагаемых туров

Название турфирмы	Виды туров
	Индивидуальные туры	Групповые туры
Интурист	+	-
Спутник	+	+
Интертур XXI век	-	+
Истоки	+	-
Алди-Н	+	-
Азимут	+	+
Болховская старина	-	+

По результатам таблицы 1 можно судить о достаточной насыщенности рынка туристских услуг города Орла групповыми турами, к категории которых относится разрабатываемая в данной курсовой работе профессионально-ориентационная экскурсия.

Таблица 2 - Анализ предлагаемых туров

Название турфирмы	Виды туров
	Экскурсионный	Шоп-туры	Образовательный	Пляжный
1	2	3	4	5
Интурист	+	-	+	+
Спутник	+	-	-	+
Интертур XXI век	+	-	-	+
Истоки	-	+	-	+
Алди-Н	-	+	-	+
Азимут	+	-	+	+
Болховская старина	+	-	-	-

Как видно из таблицы 2, наиболее полно из рассмотренных видов туров представлены экскурсионный и пляжный туризм.

Таблица 3 - Анализ предлагаемых туров

Название турфирмы	Виды туров
	Профессионально-ориентационный	Паломнический	Лечебный	Культурно-познавательный
Интурист	-	-	-	+
Спутник	-	-	-	+
Интертур XXI век	-	-	-	+
Истоки	-	-	+	+
Алди-Н	-	-	-	+
Азимут	-	+	-	+
Болховская старина	-	+	-	+

По результатам таблицы 3 мы видим, что профессионально-ориентационный туризм не представлен на рынке туристских услуг города Орла ни одной из рассматриваемых турфирм. Следовательно, мы можем сделать вывод о высоком потенциале данного вида туризма.

По результатам проведенного анализа предложения можно сделать вывод о том, что профессионально-ориентационный туризм в Орловской области не представлен вообще. При этом данный вид туризма хорошо представлен на рынке туристских услуг Московской, Волгоградской, Омской областей. Как правило, данный турпродукт представляет собой непродолжительный (от одного до пяти дней) тур, который в полной мере раскрывает преимущества определенных учебных заведений и отраслей, помогает школьникам сделать выбор будущей профессии.

2.3 Туристский потенциал региона и объектов проведения тура

Орловская область имеет огромный потенциал для проведения профессионально-ориентационных туров. В Орле и области расположено огромное количество высших учебных заведений. При этом профессионально-ориентационный туризм на рынке туристических услуг города Орла и области не представлен вообще

Среди высших учебных заведений города Орла три университета - Орловский Государственный Технический Университет, Орловский Государственный Университет, Орловский Государственный Аграрный Университет. Чтобы выбрать один из них в качестве объекта проведения тура необходимо проанализировать потенциал каждого из них.

Орловский государственный технический университет (ОрелГТУ) основан в 1954 году. Последние годы университет устойчиво и динамично развивается весьма высокими темпами по всем направлениям: совершенствуется его инфраструктура, образовательная, научная и производственная деятельность, расширяется материально-техническая, учебно-лабораторная и социально-бытовая база.

В настоящее время в составе университета 3 филиала в городах: Карачев, Ливны, Мценск; представительство в г. Москве; 3 учебных института, политехнический колледж; общеобразовательный лицей; 12 факультетов; 43 кафедры; 4 учебно-научно-производственных и 13 научных подразделений; соответствующие административно-хозяйственные, социально-бытовые и лечебно-оздоровительные подразделения. В структуру ОрелГТУ на различной юридической основе входят 3 промышленных предприятия ЗАО «Научприбор», Орловский НИИЛегмаш, АО «Завод металлоизделий» и научно-исследовательский институт. На базе ОрелГТУ созданы и действуют 8 региональных научных подразделений отраслевых академий, учебно-методический центр института профессиональных бухгалтеров, региональный центр охраны труда и окружающей среды, Орловский региональный центр Федерации Интернет-образования.

В состав ОрелГТУ входит 12 факультетов: факультет пищевой биотехнологии и товароведения, факультет новых технологий и автоматизации производства, юридический факультет, финансово-экономический факультет, гуманитарный факультет, факультет технологии и конструкторско-технологической информатики, факультет легкой промышленности, факультет электроники и приборостроения, факультет транспорта и строительства, факультет дистанционного обучения, факультет вечернего обучения, подготовительный факультет.

Университет готовит специалистов высшего профессионального образования более чем по 68 специальностям, направлениям подготовки а так же магистерским программам для многих отраслей народного хозяйства: машиностроения и металлообработки, приборостроения, радиоэлектронной, пищевой и легкой промышленности, строительства, городского и автомобильного хозяйства, а также сферы бизнеса, экономики, банковской и правовой деятельности.

Ведется работа по открытию новых перспективных специальностей и направлений как в ОрелГТУ, так и в его филиалах.

За последние 5 лет более чем в 3 раза расширен перечень специальностей высшего профессионального образования, в 3,5 раза увеличился контингент студентов.

Существенным преимуществом для выбора Орел ГТУ в качестве объекта профессионально-ориентационного тура является наличие развитой инфраструктуры университета. ОрелГТУ располагает санаторием-профилакторием «Зеленый берег», который отлично подходит для размещения туристской группы.

Санаторий-профилакторий ОрёлГТУ располагается в экологически чистом районе с живописным природным ландшафтом. Рассчитан на проживание и лечение 50 пациентов. Продолжительность лечебно-оздоровительного курса в настоящее время составляет 14 дней. Проживание осуществляется в коттеджах со всеми удобствами.

Для лечебно-оздоровительных мероприятий используется медицинский корпус, помещение сауны и тренажерный зал, имеется центр досуга, игротека, различные спортивные объекты. Проводится лечение таблетированными и инъекционными формами лекарственных препаратов, назначаются различные лекарственные травяные сборы, микстуры, настойки. Применяется минеральная вода различных типов, витаминизация пищи. В качестве физиотерапевтического лечения используется магнитно-лазерная терапия, электрофорез лекарственных веществ, ультразвуковая терапия, УВЧ, кварцевые облучатели, аутогравитационная терапия (вытяжение позвоночника), классический массаж, сауна, солярий. Пациенты санатория получают назначения терапевта, невролога, врача мануальной терапии. При лечении отдельных заболеваний используются комплексы упражнений лечебной физкультуры с применением оборудования тренажерного зала. Лечение в санатории осуществляется без отрыва от учёбы.

В санатории-профилактории «Зеленый берег» круглогодично организуются студенческие заезды без отрыва от учебы, спортивным клубом организуются мероприятия, направленные на оздоровление студентов, Центр культуры ОрелГТУ проводит культурно-массовые мероприятия в СП, Центром содействия укреплению здоровья отслеживается состояние здоровья отдыхающих.

В течение всего учебного года и в каникулярный период, помимо заездов, на СП «Зеленый берег» проводятся мероприятия, направленные на стимулирование здорового образа жизни студентов, их познавательной деятельности.

Помимо проживания студентов и преподавателей ОрелГТУ санаторий-профилакторий оказывает услуги размещения с посуточной сдачей коттеджей. Номерной фонд санатория-профилактория составляют двенадцать коттеджей вместимостью от трех до пяти человек.

Таблица 4 - Стоимость коттеджа в сутки

Коттедж	Стоимость коттеджа/сутки
Трехместный	1500
Четырехместный	2000
Пятиместный	2500

Таким образом, цена размещения будет оставлять 500 рублей в сутки на человека.

Санаторий-профилакторий «Зеленый берег» располагает столовой на своей территории. Целесообразно организовать трехразовое питание для туристов, которое будет включать завтрак и ужин в столовой на территории санатория-профилактория «Зеленый берег», и, так как в обеденное время туристы будут находиться в здании ОрелГТУ, обед в «Столовой №1» ОрелГТУ. При этом необходимо позаботиться о подготовке талонов на питание в столовой университета, по предъявлении которых туристам будет выдан обед. Стоимость питания включена в стоимость проживания в санатории-профилактории «Зеленый берег».

Орловский государственный университет является одним из ведущих высших учебных заведений Центрально-Черноземного региона. Он образован в 1931 году как индустриально-педагогический институт. В 1996 году приобрел статус классического университета. На протяжении 75-лет своего существования Орловский государственный университет был главной кузницей кадров для нашей области: его выпускники работают сегодня в школах, вузах, на предприятиях, в государственных органах. Среди них есть известные ученые, руководители вузов, политические деятели. Сегодня Орловский государственный университет - один из самых молодых классических университетов России, но по динамике развития мы опережаем другие вузы, а по количеству специальностей и специализаций можем сравниться со столичными университетами.

Сегодня на 17 факультетах и двух институтах (медицинском и институте эстетического образования) обучается более 13 тысяч студентов, аспирантов и слушателей. Работает более 840 преподавателей, в том числе 117 докторов наук, профессоров и 402 кандидата наук, доцента. Университет имеет большое количество учебных, научных лабораторий, компьютерных классов, кабинетов и аудиторий общего фонда. Гордостью университета является астрономическая обсерватория. Таким образом, в вузе созданы все условия, позволяющие гарантировать качество образования, а значит и хорошие стартовые возможности для будущей профессиональной деятельности.

В стенах университета осуществляется цикл подготовки специалистов от студента до кандидата и доктора наук. Действует аспирантура по 53 специальностям научных работников, функционируют специализированные советы по защите кандидатских и докторских диссертаций.

Университет активно сотрудничает с ведущими вузами России МГУ, Санкт-Петербургский госуниверситет, МПГУ, МГСУ, имеются активные контакты с Реймским университетом (Франция), культурным центром им. Гёте при посольстве Германии в Москве, Аньхойским государственным университетом, Пекинским университетом легкой промышленности, а также с научными учреждениями и учебными заведениями стран ближнего зарубежья. В рамках двусторонних соглашений осуществляется обмен студентами и преподавателями.

Таким образом, в результате предпочтения предполагаемых туристов, полученном в ходе анкетирования, и очевидного преимущества объектом профессионально-ориентационного тура выбираем ОрелГТУ.

В качестве средства передвижения выбран микроавтобус «Мерседес-Спринтер». Количество посадочных мест составляет 20, плюс место руководителя группы.

В ходе экскурсионных программ планируется посетить музей Орловского Государственного Технического Университета, расположенный на третьем этаже корпуса №1 ОрелГТУ, а также часть экспонатов выставлена в холле на третьем этаже корпуса. Музей хранит историю становления и развития университета, достижения студентов и преподавателей.

В состав ОрелГТУ входит 12 факультетов. В качестве объекта тура будет выбран факультет пищевой биотехнологии и товароведения. Он представляет одну из наиболее динамично развивающихся отраслей промышленности в Орловской области.

3. Программа обслуживания и калькуляция тура

3.1 Программа тура

В результате проделанной работы был получен план проведения профессионально-ориентационного тура. Категорией, на которую рассчитан данный туристический продукт, являются учащиеся десятых - одиннадцатых классов школ. По возрастному признаку - категория, которую составляет молодежь. Молодёжь предпочитает в основном относительно дешёвые путешествия с использованием менее комфортабельных средств размещения и транспорта, весёлый вечерний отдых (бары, дискотеки). Для этого сегмента характерна высокая туристская активность в силу стремления молодых людей к общению, познанию и наличия свободного времени (например, каникулы).

Целесообразным является проведение тура в начале учебного года - в сентябре. Так как это время, когда еще не все учащиеся выпускных классов успели определиться с выбором учебного заведения для получения дальнейшего образования. Таким образом, наметим сроки проведения предлагаемой программы профессионально-ориентационного тура на 15 - 18 сентября.

Объектом тура был выбран Орловский Государственный Технический Университет, а именно факультет пищевой биотехнологии и товароведения. Программа тура будет построена таким образом, что одну половину дня туристская группа будет проводить в университете, знакомиться с организацией учебного процесса в университете, историей, устройством университета.

Таким образом, в обеденное время группа будет находиться в здании главного корпуса ОрелГТУ, следовательно, было бы целесообразно организовать обед в столовой №1 ОрелГТУ. Завтрак и ужин будут организованы в столовой санатория-профилактория «Зеленый берег».

Другую половину дня туристская группа будет знакомиться с предприятиями отрасли. В ходе экскурсионных программ предстоит знакомство с ОАО «Мясокомбинат Орловский», ОАО «Орловский Хлебокомбинат», ОАО «Гормолкомбинат Орловский». Со всеми этими предприятиями сотрудничает факультет пищевой биотехнологии и товароведения, студенты факультета проходят на них практику. Также планируется посещение гостиничных предприятий города Орла.

Посещение предлагаемых предприятий поможет узнать специфику производственной деятельности специальностей факультета.

Необходимо помнить, что главной целью организатора профессионально-ориентационного тура является помощь туристу в выборе будущей профессии и специальности, а также побуждение к поступлению в конкретное учебное заведение. Для достижения этих целей программа должна быть составлена так, чтобы нести как можно большую информативность, но при этом необходимо дать туристу возможность расслабления, отдыха, смены деятельности в ходе тура. Это необходимо, чтобы не перегружать туриста большим количеством информации и дать ему время на обдумывание полученной информации.

Также рекомендуется в качестве подарка по окончании тура вручить туристам информационные компакт-диски, содержащие полную информацию об учебном заведении, а также, как вариант, сувенирную продукцию с логотипом учебного заведения.

Таблица 5 - Программа тура

Дата	Время	Мероприятие	Примечание
1	2	3	4
15.09	10.50	Сбор группы	Площадь Карла Маркса, возле памятника Лескову. Знакомство с руководителем группы, выдача талонов на питание
	11.00	Отъезд	Микроавтобус «Мерседес-Спринтер» - 20 посадочных мест, плюс место руководителя группы
	11.10	Прибытие в ОрелГТУ	Группу встречает представитель музея ОрелГТУ, дает краткую историческую справку об университете
	11.30	Экскурсионная программа	Экскурсия по зданию корпуса №1 ОрелГТУ с посещением музея ОрелГТУ, библиотеки университета
	13.00	Обед	Столовая №1 ОрелГТУ
	13.40	Сбор группы	Возле автобуса во дворе ОрелГТУ
	13.50	Экскурсионная программа	ОАО «Мясокомбинат Орловский»
	16.00	Сбор группы	Возле автобуса
	16.15	Отъезд	В санаторий-профилакторий «Зеленый берег», время в пути - 30 минут ...

Подобные документы

• Въездной туризм: понятие, виды, статистика (на примере разработанного тура в Великий Устюг)

  Определение въездного туризма, предпосылки его развития. Основные понятия туристского рынка, его функции и задачи. Рассмотрение тура в город Великий Устюг. Анализ туристского рынка в регионе. Представление тура для иностранцев "Новый год с Дедом Морозом".
  
  курсовая работа [41,7 K], добавлен 21.11.2016
  

• Туризм в России: проблемы и перспективы развития туризма в Дагестане

  Правовое регулирование сферы туризма. Характеристика рынка туризма наиболее развитых регионов России. Реализация курортно-рекреационного потенциала Дагестана. Анализ продвижения туристского продукта России на международном и внутреннем туристских рынках.
  
  дипломная работа [615,3 K], добавлен 16.11.2010
  

• Сегментация рынка в туризме

  Сегментация рынка. Критерии сегментации. Планирование стратегии сегментации. Ограничения сегментации. Сущность, содержание и функции туристского рынка. Субъекты туристского рынка. Сегментация туристского рынка. Субъекты туризма.
  
  курсовая работа [24,7 K], добавлен 17.12.2003
  

• Особенности формирования и продвижения приключенческих туров во внутреннем туризме в республике Карелия

  Выявление аспектов формирования приключенческих туров во внутреннем туризме. Разработка программы и маршрута приключенческого тура "Неделя Приключений в Карелии" с обоснованием привлекательности и конкурентоспособности. Калькуляция тура на человека.
  
  курсовая работа [5,7 M], добавлен 21.04.2019
  

• Инновационные методы в организации делового тура

  Определение организации делового тура как актуальной проблемы в сфере современного туризма. Лояльность потребителей на рынке делового туризма. Анализ рынка делового туризма и разработка эффективной стратегии развития туристический фирмы ООО "Паспарту".
  
  курсовая работа [86,3 K], добавлен 18.01.2012
  

• Проект экологического тура в Республике Карелия

  Туристско-экскурсионный потенциал Республики Карелия, уровень развития инфраструктуры в районе. Swot-анализ объекта путешествия. Маркетинговые исследования существующего рынка спроса и предложения на данный вид туризма. Разработка рекламной кампании тура.
  
  курсовая работа [903,7 K], добавлен 06.05.2013
  

• Разработка туристского продукта

  Разработка туристического тура для студентов старших курсов в сфере этнографического туризма с целью изучения быта малых народов России. Изучение данного сегмента рынка и оценка конкурентоспособности разрабатываемого тура, прогнозирование популярности.
  
  контрольная работа [20,2 K], добавлен 15.06.2009
  

• Событийный туризм как важнейший фактор развития туристского центра. Разработка юбилейного тура в Ярославль

  Особенности событийного туризма при организации туров. Основные мотивы путешествий. Анализ возможностей развития туров, приуроченных к празднованию 1000-летия Ярославля. Разработка юбилейного тура и рекомендации по его продвижению на внутреннем рынке.
  
  дипломная работа [54,1 K], добавлен 13.11.2013
  

• Возможности развития этнографического туризма в Вологодской области. Разработка тура

  Предпосылки развития этнографического туризма в Российской Федерации. Анализ туристских ресурсов Вологодской области для развития этнографического туризма. Исследование туристского рынка Санкт-Петербурга по данному направлению. Карта туристского маршрута.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 23.02.2016
  

• Разработка турпродукта

  Роль туристского продукта в индустрии туризма. Влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании. Понятие и структура туристского продукта. Разработка туристического продукта, калькуляция тура.
  
  курсовая работа [42,6 K], добавлен 29.10.2008
  

• Развитие спортивного туризма в Алтайском крае

  Раскрытие сущности и особенностей организации спортивного туризма. Анализ современного состояния развития спортивного туризма в России. Изучение ресурсного потенциала Алтайского края; разработка спортивного тура и его финансово-экономическое обоснование.
  
  дипломная работа [5,1 M], добавлен 08.12.2014
  

• Технология создания туристского продукта

  Комбинированный тур с познавательно-экскурсионной программой в Султанате Оман и отдыхом в ОАЭ. Общие и частные цели нового турпродукта. Экономика спроектированного турпродукта. Изучение и анализ ресурсов дестинации. Расчет себестоимости и цены тура.
  
  курсовая работа [657,5 K], добавлен 11.11.2011
  

• Организация тура "Последний герой-рыбак дельты Волги"

  Региональные особенности туристского бизнеса в Астраханской области. Технология разработки тура "Последний герой рыбак дельты Волги": маркетинговое обоснование, документационное обеспечение. Пути реализации и экономическая эффективность рыболовного тура.
  
  дипломная работа [87,3 K], добавлен 24.10.2010
  

• Технология разработки образовательного тура в Австрию "За знаниями в жемчужину Европы"

  Образовательный туризм как специфический сектор туристского бизнеса. Изучение состояния образовательного туризма в мире, России и Приморском крае. Туристский потенциал рынка образовательных услуг Австрии. Разработка проекта продвижения тура на рынок.
  
  дипломная работа [8,0 M], добавлен 15.06.2014
  

• Проектирование тура на скальный массив Шихан Челябинской области

  Общая характеристика туристских ресурсов скального массива Шихан. Предпосылки развития самодеятельного туризма. Разработка модели тура на скальный массив. Технико-экономическое обоснование проекта. Предложение мероприятий по безопасности проведения тура.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 15.02.2015
  

• Особенности организации автобусных туров для молодёжи

  Современное состояние и география направлений в автобусном туризме. Маркетинговые исследования в области организации студенческих познавательных туров. Разработка экскурсионной и культурной программы тура для молодежи - "К истокам киноискусства Германии".
  
  дипломная работа [135,6 K], добавлен 07.07.2011
  

• Разработка оригинального познавательного тура по Австрии

  Этапы формирования и продвижения туристского продукта как составная часть в разработке познавательного тура в Австрию. Стадии жизненного цикла турпродукта. Ведущие туроператоры и особенности их предложений. Категории денежных трат во время поездки.
  
  курсовая работа [3,2 M], добавлен 07.01.2015
  

• Обоснование и разработка этнографического тура по Узбекистану

  Основные понятия этнического туризма. Виды этнографического наследия. Создание и развитие инфраструктуры услуг и сервиса в Узбекистане. Рекреационные ресурсы республики. Вопросы безопасности в туризме. Общая характеристика этнического тура по Узбекистану.
  
  дипломная работа [53,8 K], добавлен 06.03.2011
  

• Организация экзотического туризма

  Продажа экзотического турпродукта. Пути улучшения работы туристской фирмы. Маркетинговые исследования в туризме. Экзотический туризм в современных условиях. Экзотические виды экстремального туризма. Организация обслуживания туристов. Формирование туров.
  
  курсовая работа [63,7 K], добавлен 03.12.2005
  

• Проектирование турпродукта. Анализ исходного турпродукта и выбранной дестинации

  Выбор исходного турпродукта и фокус группы. Изучение и анализ ресурсов дестинации. Компоненты исходного турпродукта и ресурсы дестинации, соответствующие целям нового турпродукта. Экономика спроектированного турпродукта. Расчет себестоимости и цены тура.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 18.04.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам