Австрія. Відень. Grand Hotel Wien 5*

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Міністерство освіти і науки України

Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Кафедра Туризму і готельного господарства

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

з дисципліни «Вступ до гостинності»

на тему: « Австрія. Відень. Grand Hotel Wien 5*»

Виконав: студент 1 курсу

гр.МГКТС13-1

Боковець О. Г.

Перевірив: ст. викл.

Кравець О. М.

Харків - 2013



ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО КРАЇНУ

РОЗДІЛ 2. ІСТОРИЧНИЙ НАРИС

РОЗДІЛ 3. ХАРАКТЕРИСТИКА РІВНЯ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ в КРАЇНІ

РОЗДІЛ 4. ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТЕЛЬНОЇ БАЗИ

РОЗДІЛ 5. ТУРИСТСЬКІ Й МИТНІ ФОРМАЛЬНОСТІ

РОЗДІЛ 6. ПАМ'ЯТКА ДЛЯ ТУРИСТА

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

австрія туризм готельна



ВСТУП

Актуальність Це справжня перлина центральної Європи. Вишуканий Відень з його культурним різноманіттям: знаменитими театрами, музеями, численними палацами і замками, становить історичне ядро монархії Габсбургів. Велич та розкіш Відня, повітря якого насичене музикою Моцарта та Штрауса, змусить поринути Вас у світ віденського вальсу. А першокласні лижні курорти, які є візитною карткою Австрії, що природно вписуються в захоплюючі альпійські пейзажі з затишними селами, луками і гірськими льодовиками не залишуть байдужими жодну людину.

Австрія також відома своєю чистотою та дотриманням всіх правил поведінки справжніх леді та панів.

Одним з найгарніших міст країни є Відень. Історичний центр країни з великою кількістю замків, музеїв та інших пам'яток архітектури.

Об'єкт - столиця Австрії Відень.

Предмет- стан туристського потенціалу й готельної бази Відня.

Мета роботи- - оцінити стан рівня розвитку туризму й готельної бази в Австрії на прикладі міста Відень на сучасному етапі.

Зазначена вище мета контрольної роботи передбачає постановку для вирішення низки наступних завдань:

надати загальну характеристику країни;

привести короткий історичний нарис;

охарактеризувати рівень розвитку туризму в країні;

надати характеристику готельної бази країни на прикладі відповідного курортного регіону;

розглянути особливості туристських і митних формальностей;

сформувати пам'ятку для туриста;

зробити загальний висновок щодо рівня розвитку індустрії гостинності в обраному курортному регіоні та країні в цілому.

Структура контрольної роботи складається із вступу, основної частини (шести розділів), висновків, списку використаних джерел, 2 додатків.



РОЗДІЛ 1 ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО КРАЇНУ

Географічне положення

Австрія - держава в Центральній Європі. Австрія -- це переважно гірська країна, яка не має виходу до моря, межує з Німеччиною та Чехією на півночі, Словаччиною та Угорщиною на сході, Словенієюта Італією на півдні та Швейцарією і Ліхтенштейном на заході. Площа -- 83 871 кмІ, населення -- 8 414 638 чоловік (2011 рік). Прапор Австрії зображено на рис. 1.1, герб- на рис. 1.2.

Рис.1.1 Державний прапор Австрії

Рис.1.2 Герб Австрії

Мапа

Територія Австрії зображена на рис. 1.3

Клімат

Клімат помірний континентальний, теплий і відрізняється вологістю. Гірський рельєф дозволяєна невеликій території поєднувати цілий спектр кліматичних поясів влітку в деяких районахтемпература може підніматися до +35 ° С. У Відні 

середня температура липня становитьблизько +19 °С, а січня - 0 ° С.

Політичний устрій

Австрія - демократична республіка, яка має федеративний державний устрій. Діє Федеральний конституційний закон від 1 жовтня 1920 р. (конституція) в редакції від 7 грудня 1929 р. з наступними змінами. Його дію було перервано в 1934 - 1945 рр., відновлено 1 грудня 1945 р.

Глава держави - Федеральний президент (Bundesprдsident), який обирається на основі рівного прямого виборчого права шляхом таємного голосування строком на 6 років. Повторне обрання на черговий період допускається лише один раз. Федеральним президентом може бути обрана лише особа, яка має право брати участь у виборах до Національної ради і яка досягла до 1 січня року виборів 35 років. Права бути обраними позбавлені члени імператорських будинків чи родин, які колись належали до таких. Функції президента визначені в основному дипломатичним протоколом і мають церемоніальний характер. Але до його повноважень входить і призначення федерального канцлера і за його поданням інших членів уряду. Президент - головнокомандувач збройних сил. 

Федеральний Президент Австрійської Республіки - Хайнц ФІШЕР (Heinz Fischer), обраний 25 квітня 2010 р., приведений до присяги 8 липня 2010 р. Раніше обирався у 2004 р.Законодавча влада здійснюється парламентом, що складається з двох палат: Національної ради (Nationalrat) - нижня палата; і Федеральної ради (Bundesrat) - верхня палата. Спільні засідання Національної і Федеральної рад утворюють Федеральні збори (Bundresversammlung), за якими зберігається виняткове право вирішення таких питань, як оголошення війни, прийняття присяги Федерального президента. Головують по черзі голови Національної і Федеральної рад, починаючи з голови Федеральної ради.

Національна рада складається із 183 депутатів, що обираються за пропорційною системою на 5 років на основі рівного, прямого виборчого права шляхом таємного голосування. Національна рада обрана 29 вересня 2013 р. (позачергові вибори). Перший голова - Барбара ПРАММЕР (Barbara Prammer, жін.). Другий голова - до 29 вересня 2013 р. Фриц НОЙГЕБАУЕР (Fritz Neugebauer). Третій голова - Мартін ГРАФ(Martin Graf). Обрані 28 жовтня 2008 р.

Федеральна рада складається з 62 членів. Формується ландтагами (парламентами) земель, делегуючих представників на строк своїх повноважень на основі пропорційного представництва відповідно до чисельності населення земель. Члени Федеральної ради не повинні входити до складу ландтага, який їх делегує; однак вони повинні мати право бути обраними до цього ландтага. Місце головуючого у Федеральній раді посідають по черзі представники різних земель, які змінюють одне одного через 6 місяців в алфавітному порядку найменування земель. 

Голова Федеральної ради - Рейнхард ТОДТ (Reinhard Todt). Головує з 1 липня по 31 грудня 2013 року.

Виконавча влада здійснюється федеральним урядом, у складі федерального канцлера (Bundeskanzler), віце-канцлера і федеральних міністрів. Федеральний президент призначає федерального канцлера (главу уряду) і за його поданням - федеральних міністрів. 1 жовтня 2013 року уряд пішов у відставку, але буде виконувати свої обов'язки до формування нового уряду. 
В.о. Федерального канцлера Австрійської республіки - Вернер ФАЙМАН (Werner Faymann, СПА).

Столиця: Відень

Населення - 8,14 млн. осіб.

Національний склад: австрійці - 91 %, німці - 3 %, а також хорвати, угорці, словенські, чехи, італійці, серби, румуни. Міське населення - 64 %.

У Відні проживають 2 млн. осіб.

Словенці проживають в прикордонних із Словенією районах Карінтія і Штірія, хорвати живуть в основному на сході країни в Бургенланде. У Відні досить багато іноземців, що приїжджають на заробітки.

Мова: німецька

Релігія;

Серед релігій в Австрії, найбільш поширеною є католицтво. Згідно з переписом 2001 року, 73,6 % населення країни зараховували себе до католиків, 4,7 % - до протестантів (лютерани). Число парафіян церков становило близько 11,5 % населення (914 348 з 8043000 чоловік всього). З 2001 число католиків і число прихожан стало скорочуватися. За даними 2005 число людей зараховують себе до Католицької церкви склало 5663000 чоловік (68,5 % усього населення), з них кількість парафіян - 753701 осіб (9 %). Число лютеран зменшилося з 5,7 % в 1971 до 4,7 % у 2006 році. Більшість лютеран проживає в землі Карінтія, на півдні Австрії. Крім лютеран, в країні діють нечисленні групи протестантів -методистів, адвентистів, п'ятидесятників з Асамблеї Бога, Свідків Єгови. Тим часом кількість мусульман, за рахунок міграції з Туреччини, збільшилося до 4,2 %. За деякими оцінками, число мусульман в Австрії в 2009 році становить 400.000 - 500.000 чоловік. Серед релігійних меншин в Австрії представлені індуїсти, сикхи, буддисти, іудеї і православні (в основному Серби)

Валюта: євро

Святкові й неробочі дні:

1січня-Новий Рік.
6січня-Хрещення, день Трьох Святителів.

1травня- День праці.
15серпня- Успіння Богородиці, Вознесіння чи Духів день.

26жовтня- Національний день Австрійської республіки.

1листопада- День всіх Святих.

8грудня- Зачаття Діви Марії.

25грудня Різдво.

26 грудня - День Святого Стефана.

Рослинний і тваринний світ:

В Австрії переважає середньоєвропейський тваринний світ: сарна, олень, заєць, фазан, куріпка, лисиця, борсук і вивірка. Типовими представниками альпійської фауни є козиця, бабак альпійський і гірська сова; недавно знов було випущено на волю кам'яного козла. Окрім того, характерною ознакою паннонського тваринного світу є справжній пташиний рай в очеретяній смузі єдиного степового озера в Центральній Європі - Нойзідлерського (пурпурова чапля, колонії колпиків і шилодзьобок). Понад 1/3 території займають гірські ліси і складаються переважно з дуба, бука, ялини, смереки, модрини.

Національна кухня:

Традиційна австрійська їжа дуже ситна, з великою кількістю м'яса і кльоцків. Віденський шніцель -- найвідоміша страва віденської кухні, що поширилося по всьому світу. Це котлета, зазвичай із телятини, обсмажена в сухарях і яйцях. Австрійці їдять такі частини тварин, які не їдять жителі інших країн, наприклад легені, серце, нирки та інші нутрощі

У Австрії печуть чудові пироги та печиво. Основним австрійським десертом є штрудель, булка з різними фруктами, родзинками і корицею. Зайві калорії ви можете вимити зі свого організму, випивши чудового австрійського пива або вина.

У наступному розділі роботи буде наданий стислий історичний нарис досліджуваної країни.

РОЗДІЛ 2. ІСТОРИЧНИЙ НАРИС

Австрія- альпійська країна в Центральній Європі, що виникла наприкінці Першої світової війни як результат розпаду Австро-Угорської монархії. Про перших мешканців Австрії відомо дуже мало. Неповні історичні дані свідчать про існування докельтського населення. Близько 400-300 ст. до н.е. з'явилися войовничі кельтські племена зі своєю говіркою, релігійними культами і традиціями. Змішавшись з давніми жителями, кельти утворили королівство Норік. Далі розвиток Австрії був дуже заплутаний. Австрія завжди була залежною від більших та могутніших країн. Спочатку від Римської імперії потім від Чехії та Угорщіни, а згодом стала частино могутньої Австро-Угорської монархії, свободу від якої отримала лише в 1918 році.

Свого «розквіту» Австрія набула за правління Габсбургів. Фрідріх III. З обранням герцога Альбрехта V німецьким королем в 1438 р. (під ім'ям Альбрехта II) престиж Габсбургів досяг свого апогею. Одружившись на наслідниці королівського престолу Чехії й Угорщини, Альбрехт примножив володіння династії. Проте його влада в Чехії залишалася номінальною, і незабаром обидві корони були втрачені для Габсбургів. Герцог загинув по дорозі до місця битви з турками, а в період царювання його сина Владислава володіння Габсбургів значно зменшилися. Після смерті Владислава зв'язок з Чехією і Угорщиною був повністю розірваний, а сама Австрія поділена між спадкоємцями. Незважаючи на нескінченні війни, а також заколоти дворян і жителів Відня, Фрідріху III вдалося розширити свої володіння, приєднавши частину Істрії і порт Рієку (1471). Фрідріх одружив свого сина і наслідника Максиміліана (1459-1519) на Марії Бургундській. Як посаг Габсбургам дісталися Нідерланди і землі на території нинішньої Франції. У цей період почалося суперництво австрійських Габсбургів з французьким королівством, яке продовжувалося до XVIII ст.

Далі слідувало вторгнення турків, тридцятирічна війна, перемога над турка, війна проти Франції, революції 1848-1849 років.

Розлад в Австро-Угорській державі почався в 1914 р. з убивства спадкоємця австрійського престолу ерцгерцога Франца Фердинанда в м. Сараєво - події, що стала причиною Першої світової війни. Після смерті кайзера Франца Йозефа в 1916 р. і закінчення війни у 1918 р. Австрія стає республікою.

Вкрай важкий економічний стан в країні і політичні розбіжності між прихильниками християнсько-соціальних і соціал-демократичних ідей призводять в 1934 р. до громадянської війни. У травні того ж року федеральний канцлер Енгельберт Долльфус затверджує нову конституцію, а з нею і новий суспільний устрій - авторитарна станова держава. У липні 1934 р. австрійські націонал-соціалісти роблять спробу перевороту і зазнають при цьому поразку, але канцлер Долльфус гине при замаху.

12 березня 1938 р. німецькі війська вступають на територію Австрії і включають її до складу націонал-соціалістичного Третього Рейху під назвою «Остмарк».

Після закінчення Другої світової війни, в 1945 р. Австрія повертає собі статус республіки, проте залишається при цьому під окупацією об'єднаних сил союзників - Великобританії, Франції, США і Радянського союзу.

Після підписання державного пакту союзниками і Австрією 15 травня 1955 р. і оголошення «незмінного нейтралітету» Австрія знову стала незалежною. Розташована на межі «залізної завіси», альпійська республіка швидко завойовує репутацію так званого «поворотного кола» між Сходом і Заходом. Сюди переїжджають біженці після повстання в Угорщині в 1956 р. і «празької весни» в 1968 р., тут розташовуються штаби таких міжнародних організацій як ООН і OPEC, тут проводяться міжнародні конференції і зустрічі на вищому рівні.

У 1992 була вирішена давня суперечка з приводу автономії німецькомовного населення в Південному Тіролі. Уряди Австрії і Італії прийняли і ввели в дію пакет заходів по забезпеченню автономії.

У червні 1994 на всенародному референдумі дві третини виборців проголосували за приєднання країни до ЄС.

1 січня 1995 Австрія, разом з Фінляндією і Швецією, стала членом ЄС.

У наступному розділі роботи буде надана характеристика рівня розвитку туризма в країні.

РОЗДІЛ 3. ХАРАКТЕРИСТИКА РІВНЯ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ В

КРАЇНІ

На сьогодні Австрія є лідируючим туристичним центром зимових видів спорту. Географічне положення країни - на перетині трас, які з'єднують північ Європи з півднем, Західну Європу - зі Східною, а її висококласні автомобільні траси обумовлюють велику кількість транзитних туристів (основна їх частина з північноєвропейських країн прямує на середньоморське узбережжя) й одноденних гостей. Кількість останніх значно виросла з початку 90-х років. Австрію почали активно відвідувати туристи з Угорщини, Чехії, Словаччини, Польщі. Як правило, це шоп-тури.

В Австрії не збирають статистичних даних про туристів на кордоні, і про стан туризму свідчать показники прибуття у різні місця розміщень та кількості проведених там туроднів. Так, на початку 90-х років (1992 р.) іноземні туристи в Австрії провели загалом 99,7 млн. туроднів, а внутрішні туристи (в основному, це жителі Відня) - 30,6 млн. туроднів.

Основними постачальниками туристів для Австрії є Німеччина, Нідерланди і Великобританія. Ці країни, взяті разом, забезпечують майже 80% туроднів, проведених іноземцями в країні, а половина всіх прибутків належить Німеччині. Далі йдуть Нідерланди, Великобританія, Італія, Швейцарія, Франція, США, Бельгія, Швеція, країни Східної Європи.

Туризм в Австрії, як і в Швейцарії, має два найбільш завантажені періоди, але сезони "пік" в Австрії більш точно визначені, а саме: влітку "пік" приходиться на серпень, а взимку - на лютий.

Зі зростанням популярності зимового туризму в Австрії перед нею, як і перед іншими альпійськими країнами (Швейцарією, Італією, Францією, Німеччиною і Словенією) виникає проблема регулювання зростаючого впливу зимових видів спорту на екологічну систему. Крім цього, в усіх перелічених країнах зменшується популярність літнього туризму. А тому відбуваються активні пошуки виходу з ситуації, що склалася.

У наступному розділі буде надана характеристика готельної бази країни.

РОЗДІЛ 4. ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТЕЛЬНОЇ БАЗИ

Об'єктом дослідження в даному розділі є готель Grand Hotel Wien 5* (рис. 4.1)

Адреса готелю: Kaerntner Ring 9, Вена 1010, Австрия

E-mail: sschwedhelm@jjwhotels.com

Сайт: http://www.grandhotelwien.com

Вартість проживання у готелі Grand Hotel Wien буде наведено далі в таблиці 4.1

Рис. 4.1. Готель Grand Hotel Wien 5*

Таблиця 4.1

Вартість проживання у готелі Grand Hotel Wien на жовтень 2013 р.

Пакети	Період	К-сть ночей	Тип харчування	Проживання, ум. од.
				Категорія номеру	SGL	DBL
1	2	3	4	5	6	7
Weekday 1	Нд-Пт	1	BB	Main Building	389	496
Weekday 2	Нд-Пт	1	Al	Main Building	1 309	2 345

Цей 5-зірковий готель розміщений лише за 3 хвилини ходьби від Віденського державного оперного театру і знаменитої торговельної вулиці Кернтнерштрассе. До послуг гостей розкішні номери, великий оздоровчий центр та 2 ресторани високої кухні.

Усі номери у вражаючій історичній будівлі готелю Grand Wien обставлені елегантними старовинними меблями, великими телевізорами з плоским екраном і всім необхідним для приготування чаю/кави. У мармуровій ванній кімнаті з 2 умивальниками надаються халати і капці. Готельний спа-центр Grand Spa N°605 площею 200 мІ запрошує гостей скористатися різноманітними оздоровчими послугами. Спа-центр включає безкоштовну сауну та парову лазню, окрему жіночу секцію, зону відпочинку та зал з новітніми кардіотренажерами. За додаткову плату відвідувачам пропонується широкий спектр косметичних і масажних процедур.

Гості мають нагоду повечеряти в ресторанах високої кухні, у традиційному суші-барі або в кафе Grand з терасою, де подаються традиційні віденські страви. З тераси на даху відкривається панорамний вид на Відень. У барі Kavalier можна скуштувати фруктові коктейлі.

Гості можуть безкоштовно користуватися бізнес-центром і послугою чищення взуття. З нагоди прибуття у номер доставляють безкоштовну пляшку мінеральної води. Серед іншого доступна послуга паркування автомобіля працівником готелю.

У наступному розділі роботи буде надані туристські і митні формальності.

РОЗДІЛ 5. ТУРИСТСЬКІ Й МИТНІ ФОРМАЛЬНОСТІ

Віза:

Австрія входить до числа країн Шенгенської угоди.
Повний комплект документів для оформлення візи має бути наданий не пізніше, ніж за 20 робочих днів до запланованої дативиїзду.

Якщо вам більше 18 років, ви можете мати при собі:

1 л міцних алкогольних напоїв,

2 л вина,

200 сигарет, або 50 сигар, або 250 г табачних виробів.

Особисті речі громадян не обкладаються податками. Разом з тим митник має право попросити вас письмово їх задекларувати. При собі громадянин може ввозити без оподаткування продукти на сумму до 50 євро. При цьому кожен продукт повинен бути не важче 2 кг або в кількості не більше упаковки.

товари загальною вартістю до 200 євро ввозяться без оподаткування. Якщо ваш товар дорожче - вам потрібно заповнити декларацію: до 1000 євро - декларацію для громадян; понад 1000 євро - вантажну митну декларацію.

Культурні цінності ввозяться, якщо вони не оголошені в міжнародний розшук і у вас є документи, які підтверджують ваше право власності на них. Вивозять - при наявності дозвільних документів.

Ліки в кількості, необхідній на курс лікування при наявності медичних справок и рецептів.

Вогнепальна зброя переміщується тільки з дозволу МВС України.

Переміщення наркотичних засобів забороненною.

Норми пропуску валютних цінностей, які ввозяться або вивозяться громадянами (громадянами резидентами/нерезидентами)

При умові усного декларування:

Готівка на одну особу незалежно від віку - в сумі, яка не перевищує в еквіваленті 10000 євро

Громадяни, які виїжджають за межі митної території України, декларують предмети, що вони перевозять через митний кордон України, в усній формі, крім випадків переміщення предметів, які декларуються в обов'язковому порядку, або предметів в кількості, що підлягає оподаткуванню.

При умові обов'язкового письмового декларування:

Готівка на одну особу незалежно від віку - в сумі, що перевищує в еквіваленті 10000 євро (при наявності документів, які підтверджують зняття готівки з рахунків банків (фінансових структур). Сума валюти декларується у повному розмірі.

У випадку вивезення суми, в еквіваленті, що перевищує 10000 євро, яка попередньо була ввезена на територію України, основою для вивезення валюти є митна декларація і документ, який підтверджує зняття готівки з рахунків клієнта.

Перерахунок сум готівки в євро здійснюється за офіційним курсом гривні до євро, вставновленому Національним банком, або по крос-курсу, встановленому згідно офіційного курсу гривні до відповідної іноземної валюти на день перетину митного кордону України або на день перерахунку готівки.

Перелік предметів, віднесених до особистих речей громадян:

Особисті прикраси, в тому числі з дорогоцінних металів і каменів, що мають ознаки вживаних.

Предмети, такі як одяг, білизна, взуття, виключного особистого характеру, призначені лише для особистого використання і мають ознаки таких, були у вжитку, або нові, які ввозяться, як правило, в одному екземплярі (комплекті).

Предмети особистої гігієни, а також індивідуальні косметичні засоби в кількості, яка забезпечує потреби однієї особи на період поїздки.

Індивідуальні письмові і канцелярські приналежності.

Фотоапарат, кіно- і відеокамера, пристрої до них.

Бінокль

Переносний музичний інструмент.

Переносний звуковідтворювальний пристрій (магнітофон, диктофон і т.д.) з плівками, пластинками та дисками.

Переносний радіоприймач.

Переносний телевізор.

Переносний персональний комп'ютер і пристрої до нього.

Калькулятор, електронна записна книжка.

Індивідуальні медичні пристрої для забезпечення життєдіяльності людини і контролю його стану, що мають ознаки таких, що були у вжитку.

Стільниковий, мобільний телефон, пейджер.

Дитячий візок.

Інвалідний візок

Спортивне спорядження - велосипед, рибацька вудка, комплект спорядження для підводного плавання, комплект лиж, комплект тенісних ракеток, дошка для серфінгу та віндсерфінгу, комплект спорядження для гольфа, інше аналогічне спорядження, призначене для використання однією особою.

Лікарські засоби, які перевозяться через митний кордон України в порядку і розмірах, затверджених МОЗ.

Речі, призначені для облаштування помешкання і забезпечення життєдіяльності громадян, які перебувають за кордоном в довгострокових відрядженнях.

Інші предмети першої необхідності, які являються власністю і призначені виключно для забезпечення його життєдіяльності та особистого використання, не являються товаром та не призначені для відчуження або передачі іншим особам, а також відповідають меті перебування за кордоном.

У останньому розділі розміщенна пам'ятка для туриста в якій ви знайдете корисну інформацію.

РОЗДІЛ 6 ПАМ'ЯТКА ДЛЯ ТУРИСТА

Посольство:

Адреса:	А-1180, м. Відень, вул. Нааффгассе, 23.
Телефон:	загальний: +43(1)4797172; телефон гарячої лінії Посольства +43(1)479717252 цілодобово (прохання телефонувати в разі загрози життю чи загибелі громадян України)
Ел. пошта:	emb_at@mfa.gov.ua; info@ukremb.at
Веб-сайт:	http://austria.mfa.gov.ua
Графік роботи:	Робочі години: 08:30 - 18:00 Обідня перерва: 12:30 - 14:00 Вихідні дні: субота, неділя

Тривалість перельоту :

Тривалість прямого рейсу Київ ? Відень, у середньому, становить 1 год 15хв

Різниця у часі:

Між Київом і Віднем 1 година.

Напруга в електромережі: 220 В, частота 50 Гц.

Пакет документів, необхідний для здійснення подорожі:

Візовий формуляр з приклеєною фотографією, заповнений латинськими літерами (польською, англійською, українською мовами - транслітерація). За неповнолітнього підписану анкету складає один з батьків або опікун. Це означає, що за неповнолітнього, котрий вписаний до паспорту одного з батьків або опікуна, подається окрема візова анкета і він отримує окрему візу до паспорту одного з батьків або опікуна.

Одне кольорове фото 3,5 x 4,5 cм, чітке, чисте та контрастне, видруковане на папері високої якості на білому фоні. Фото не старше 6 місяців та таке, що дає підстави зідентифікувати заявника, зроблене анфас (прямо), яке виразно представляє очі та обличчя з двох сторін від верхньої частини голови до верхньої частини плеч, в такий спосіб, щоб обличчя займало 70-80% фотографії. Фото повинно представляти особу без головного убору, яка дивиться прямо, із замкнутими вустами, обличчя не може бути закрите волоссям. У випадку осіб, які носять окуляри, фотографія повинна виконувати наступні вимоги: не затемнені лінзи, оправа не може закривати жодної частини ока, не можуть бути присутні будь-які світлові ефекти.

Закордонний паспорт та копія першої сторінки закордонного паспорту. Паспорт повинен містити підпис та бути дійсним щонайменше 3 місяці від дати закінчення дії візи. Термін дії закордонного паспорту не повинен перевищувати 10 років. Продовжені паспорти не прийматимуться. Закордонний паспорт повинен містити щонайменше 2 чисті сторінки (призначені для візи). Паспорти приймаються без додаткових обкладинок напр. шкіряних, пластикових. Слід додати копії сторінок паспорту з попередніми візами Шенген.

У випадку наявності інших закордонних паспортів слід додати їх до візової анкети (оригінал і ксерокопія).

Внутрішній паспорт (оригінал і ксерокопія).

Страховий полiс із покриттям мінімум € 30000, що діє у всіх країнах Європейського Союзу (оригінал і ксерокопія) а також чек, який підтверджує придбання страхового полісу. Страховий полюс слід заповнити машинописом. У випадку одноразової візи - страховий полюс повинен бути дійсним протягом терміну дії візи та впродовж усього терміну перебування. У випадку багаторазової візи - страховий полюс може бути дійсним впродовж першого періоду перебування. Рекомендуємо, щоб під час подання візової анкети з метою отримання одноразової або двохразової візи термін дії страхового полюсу містив додаткові 15 днів

Документи, що підтверджують мету подорожі.

Якщо заявник є неповнолітньою особою та подорожує сам або в супроводі одного з батьківвимагається долучення оригіналу і ксерокопії письмової заяви - згоди другого з батьків або опікуна (оригінал і ксерокопія).У випадку, коли отримання згоди є неможливим - необхідно подати документ, який пояснює причину відсутності згоди (напр. довідка матері-одиночки або інший документ). Свідоцтво про народження (оригінал і ксерокопія). Ксерокопія внутрішніх паспортів батьків або опікуна, а також копії дійсних віз у випадку спільної подорожі. 

Консульський збір за прийняття та розгляд візових документів становить (для гр. України) 35 Євро.

Документи, що підтверджують мету подорожі:

a) для членів офіційних делегацій, які за офіційними запрошеннями надісланими українській стороні, регулярно беруть участь у зустрічах, консультаціях, переговорах або програмах обміну, а також у заходах, що проводяться міжурядовими організаціями на території держав-членів:
- письмовий запит українського органу, який підтверджує, що дана особа є членом делегації яка бере участь у заході на території держави-члена разом з копією офіційного запрошення;

b) для підприємців і представників суб'єктів господарювання:
- письмовий запит приймаючої юридичної особи, підприємства, бюро або філіал такої юридичної особи або підприємства, що приймає, державного або місцевого органу держави-члена або державних комітетів торгів, виставок, конференцій, торгівельних симпозіумів на території держав-членів;

c) для водіїв, які здійснюють міжнародні вантажні та пасажирські перевезення на територію держав-членів автотранспортними засобами, зареєстрованими в Україні:

- письмовий запит від національної асоціації перевізників України для здійснення міжнародного автомобільного транспортування із зазначенням мети, тривалості, пункту (пунктів) призначення і періодичності поїздок;

d) для членів членам бригад поїздів, рефрижераторів та локомотивів у міжнародних поїздах, які прямують до території держав-членів.
- писемний запит відповідної української залізничної установи з зазначенням мети, тривалості і періодичності поїздок;

e) для журналістів та членів технічного персоналу, які супроводжують їх з метою виконання професійних обов'язків:

- свідоцтво або інший документ, виданий професійною організацією або роботодавцем заявника, який засвідчує, що відповідна особа є професійним журналістом, та підтверджує, що метою поїздки є виконання професійних обов'язків журналіста або засвідчує, що відповідна особа є членом технічного персоналу, який супроводжує журналіста з метою виконання професійних обов'язків;

f) для осіб, які беруть участь у наукових, культурних і освітніх університетських програмах. У тому числі в рамках програм обміну:
- письмовий запит організації, яка приймає учасника цих заходів;

g) для учнів, студентів, аспірантів та супроводжуючих їх вчителів, які подорожують з метою освітньої підготовки, в тому в рамках обміну та участі в інших шкільних заходах:

- письмовий запит або свідоцтво про внесення до с писку учнів/студентів, підготовленого приймаючою стороною: університет або школа або ж учнівський/студентський квиток чи довідка про курси, де навчатиметься дана особа;

h) для учасників міжнародних спортивних заходів і осіб, які супроводжують із метою виконання професійних обов'язків :
- письмовий запит приймаючої організації: відповідні органи, національні спортивні об'єднання і національні олімпійські комітети держав-членів;

i) для учасників офіційних програм обміну, організованих містами-побратимами та іншими муніципальними одиницями:

- письмовий запит голови адміністрації (мера) цих міст або інших муніципальних одиниць;

j) для близьких родичів: один з подружжя, діти (у тому числі усиновлені), батьків (у тому числі опікуни), дідусі, бабусі та онуки, які відвідують громадян України, які мають дійсний дозвіл на проживання на території держав-членів, або громадян Європейського Союзу, які проживають на території держави-члена, громадянами якого вони є:

- письмове запрошення приймаючої особи;

k) для найближчих родичів для участі у похоронах члена сім'ї:

- офіційний документ, який підтверджує факт смерті, а також підтвердження спорідненості або інший зв'язок заявника з померлим;

l) для осіб, які слідують для відвідування місць поховань та могил родичів :

- офіційний документ, який підтверджує факт поховання та збереження могили а також спорідненість або інший зв'язок заявника з похованим;
m) для тих, хто подорожує з метою лікування та необхідних супроводжуючих осіб:

- офіційний документ медичного закладу, який підтверджує необхідність медичного нагляду в ньому, необхідність супроводу особи, а також підтвердження достатніх фінансових ресурсів для оплати медичного лікування;

n) для представників громадських організацій, які подорожують до держав-членів з метою освітньої підготовки, участі у семінарах, конференціях, в тому числі в рамках програм обміну:

- письмовий запит приймаючої організації, підтвердження, що особа є представником громадської організації, та довідка з відповідного реєстру про заснування такої організації, видана органом державної влади згідно з національним законодавством;

o) для представників професій, які беруть участь у міжнародних виставках, конференціях, симпозіумах, семінарах або інших подібних заходах, що проводяться на території держав-членів:

- письмовий запит приймаючої організації, що підтверджує участь відповідної особи у заході;

p) для представників релігійних громад:

- письмовий запит релігійної громади, зареєстрованої в Україні, із зазначенням мети, тривалості та періодичності поїздок;

q) для учасників офіційних програм ЄС з прикордонного співробітництва, таких як Інструмент Європейського Сусідства та Партнерства:

- письмовий запит приймаючої організації. 

Письмовий запит повинен містити наступну інформацію:

a) для запрошеної особи: ім'я і прізвище, дату народження, стать, громадянство, номер документа, що посвідчує особу, час і мету подорожі, кількість в'їздів та імена неповнолітніх дітей, які подорожують із запрошеною особою;

b) для приватної особи, яка запрошує: ім'я, прізвище та адресу;

c) для юридичної особи, товариства чи організації, що запрошує: повну назву та адресу, а також:

- якщо запит надає організація, необхідно зазначити прізвище та посаду особи, яка підписує запит,

- якщо особою, що запрошує, є юридична особа, товариство, представництво або філіал такої юридичної особи або товариство, що засноване на території держави-члена, необхідно зазначити реєстраційний номер, передбачений національним законодавством відповідної держави-члена.

Рекомендації:

Медицина в основному платна. Перед поїздкою необхідно оформити міжнародну медичну страховку. Сертифікат про щеплення не потрібен. При необхідності краще звертатися в медпункт при посольстві.

Як добратися

Найбільш простий шлях - авіапереліт рейсами Аерофлоту (щодня о 9.05 з Шереметьєво -2) або Аустріан Ерлайнс (щодня о 15.50 з Шереметьєво -2), а також транзитними і чартерними рейсами інших авіакомпаній. Можливий і автомобільний транзит через Чехію та Угорщину, а також з будь-якої країни Західної Європи - стан доріг і гірських тунелів прекрасний, прокладено безліч швидкісних трас до більшості курортних районів.

Гроші

В Австрії використовуються євро і австрійські шилінги. Обмінний курс - 1 євро = 13,7603 австрійських шилінгів.

Обмін валюти можливий у банках і спеціалізованих обмінних пунктах, а також у більшості бюро подорожей і готелів (з невеликою надбавкою за проведення операції обміну) і на Головпоштамті - у великих містах вони працюють щодня і цілодобово. Крім того, долари можна обміняти в банкоматах, в цьому випадку приймаються купюри гідністю тільки 10, 20 і 50 USD. Кредитні картки приймаються практично у всіх великих магазинах, АЗС, ресторанах, кафе і готелях. Банки працюють у понеділок, вівторок, середу та п'ятницю з 8.00 до 12.00 та з 13.30 до 15.00, а в четвер - з 8.00 до 12.30 та з 13.30 до 17.30. Відділення банків в аеропортах і на великих вокзалах працюють з 6.30 до 22.30, в тому числі і і по вихідних.

Магазини

При покупках на суму понад 75 євро можна повернути ПДВ (близько 13 %). Для цього необхідно отримати в магазині заповнений продавцем чек « tax - free » з формуляром « Tax Free for tourist Austria Tax - Free Shopping » або «Europa - Tax - Free Plakette ». Проштемпельовані на митниці чек потрібно відіслати в магазин або у відділ безмитної торгівлі. Повернення ПДВ здійснюється готівкою прямо на митниці або за допомогою чека або банківського переказу (з деяких товарів стягуються комісійні). Магазини в будні працюють з 8.00 до 18.00, у суботу - до 13.00, кожну першу суботу місяця - до 17.00.

Чайові складають 5% від вартості замовлення, у великих ресторанах прийнято залишати 10 % від суми рахунку. Офіціант обов'язково поверне здачу по рахунку, і вже після цього, в тій же серветці, треба залишити чайові. У барі і кафе можна залишити дрібні монети. У вуличних кафе чайові не дають. Таксистові прийнято залишати 10 % понад лічильника, можна просто залишити дрібниця із здачі.

Для користування підйомниками необхідно придбати разові або одноденні квитки (бувають кількох категорій) або більш вигідні « скі -паси » на кілька днів (для дійсних більше 10 днів необхідна фотографія).

Туристичні пластикові картки забезпечують безплатний проїзд у будь-якому виді громадського транспорту, безкоштовне (або дешеве) відвідування музеїв та екскурсій, всілякі знижки. Безкоштовні карти Відня, маршрути транспорту, програми екскурсій і брошури, в тому числі і російською мовою, можна отримати в офісі Вієн - Турісмус на Альбертінаплатц. Напруга в мережі 220 В, 50 Гц, розетки європейського типу.

Всі міста Австрії з'єднані густою мережею залізниць. При купівлі залізничних квитків діє система знижок. Потяги мають вагони 1 і 2 класу. Можна купити місячний проїзний квиток « Bundes - Netzkarte » вартістю 220 євро і переміщатися по всій країні. Продаються також місцеві проїзні квитки з терміном дії 4-10 днів вартістю 45 євро. Квитки для проїзду в міжміських автобусах коштують трохи дешевше, ніж залізничні.

Взяти автомобіль в оренду можна у всіх аеропортах, на великих вокзалах і в містах у прокатних фірм. Крім цього, міжнародні фірми, які здають в оренду автомашини, мають у всіх країнах бюро попереднього бронювання, в яких туристи можуть за спеціальним тарифом зарезервувати автомашину, будучи ще в своїй країні. Умовами оренди автомашини є наявність автомобільних прав і кредитної картки (обов'язково). Найбільш надійна компанія з прокату автомобілів в Австрії - « Europcar », пункти прокату в усіх аеропортах і у великих містах. Вартість оренди коливається від 20 $ - до 242 $ в день, в залежності від марки і компанії прокату.

Рух правостороній. За проїзд по автострадах і швидкісним шосе стягується податок (навіть у містах), що підтверджують його сплату квитанції дійсні протягом тижня, місяця або року. У зимовий час деякі дороги і перевали в Тиролі закриті за лавинної небезпеки. У деяких регіонах обов'язкові ланцюги проти ковзання.

Парковки платні з понеділка по п'ятницю з 9.00 до 19.00, у суботу оплачуються стоянки в центрі міста (також з з 9.00 до 13.00). Максимальний час паркування в центрі міста - 90 хв., В підземних гаражах - не обмежена. Міський транспорт - автобуси, трамваї, метро (« U- Bahn ») і швидкісна залізниця ("S - Bahn ») працюють з 5.00 до 23.00, деякі трамвайні лінії - до 00.30. Квиток для проїзду можна купити в спеціальних бюро, в тютюнових кіосках, в автоматах в метро або у водія (трохи дорожче, ніж в касах і газетних кіосках), його вартість залежить від зони. Квиток діє протягом 1 години (при поїздці в один кінець дозволена пересадка).

Є кілька видів квитків - на 1 день, 3 дні, тиждень, місяць. Вигідніше купувати єдиний проїзний « Vienna Card », що діє на всі види міського транспорту протягом 72 годин і дає право на знижки при відвідуванні ряду музеїв (15 євро). При першій поїздці необхідно вписати в нього своє ім'я та прокомпостувати карту - без цього вона недійсна.

Для власників туристичних пластикових карт діє гнучка система знижок. У нічних автобусах (з 00.30 до 04.00) проїзд коштує близько 2 US $, проїзні не діють. Штраф за безквитковий проїзд - 40 US $ плюс вартість проїзду.

Автостоп досить легкий, але на швидкісних автострадах голосувати заборонено. Краще це робити перед в'їздом на трасу, і обов'язково з табличкою.

Таксі можна замовити по телефону (у вокзалів і великих готелів вони чергують цілодобово), "ловити" на вулиці часто безглуздо.

Телефони

По всій Австрії - 1611.

Внутрішня інформаційна служба країни - 08.

Дорожні новини - 03 або (0) 512 /1550.

Центральна залізнична довідкова Відня - (222) 17-17.

Посольство Росії в Австрії - 714-71-69

Консульство - 712-32-33

Представництво « Аерофлоту» - 512-15-01

Швидка медична допомога - 144.

Поліція - 133.

Пожежна охорона - 122.

« Армія порятунку» - (0222) 214-483-04 (для чоловіків), 317-21-47 (для жінок).

Аварійна дорожня служба ОАМТС - 120, секретаріат - (0) 512/3320-0.

Аварійна служба ARBO - 123, секретаріат - (0) 512/ 345123.

Аптечна довідкова - 15-50.

Національні особливості (національні звичаї та традиції)

Більшість австрійців при зустрічі вітає один одного, обмінюючись рукостисканнями. Звичайною формою вітання є Gruss Gott (буквально - " вітаю бога ", аналог нашого " бог в допомогу ") або Gruss dich (" вітаю вас "). З друзями до рукостискання додається ще й поцілунок в обидві щоки, хоча це характерно, скоріше, для південних провінцій - на півночі відносини трохи більш манірні.

При повторній зустрічі навіть у рамках одного дня прийнято знову вітатися, хоча це й не обов'язково. При вході в ресторан або магазин вважається ввічливим привітати всіх присутніх фразою Guten Tag ("добрий день") або, що набагато частіше, універсальним Gruss Gott. Піти не попрощавшись також означає нанести образу - австрійці дуже поважають такі формальності і використовують їх з певним витонченістю.

Люди поважного віку обожнюють галантність і при зустрічі з дамою позначають поцілунок руки вітальним Kuss die Han ("Цілую вашу руку", сам поцілунок - явище вкрай рідкісне). При цьому особливим шиком є клацання підборами на манер прусської аристократії або знімання капелюха (часто лише дотик до неї). Молодь використовує звичайні у всій Європі форми вітання, але на якихось формальних зустрічах теж зовсім не проти блиснути знанням манер.

Жінкам люблять відкривати двері. А от у громадському транспорті поступатися місцем прийнято тільки літнім і вагітним. Перед початком трапези зазвичай вимовляють якийсь загальний тост - Prosit або Guten Appetit. При зверненні до незнайомих людей прийнято використовувати стандартні німецькі Frau (пані, особливо якщо жінка заміжня) або Herr (пан) і прізвище. Звернення на ім'я використовується вкрай рідко - і тільки між добре знайомими людьми.

При запрошенні на обід або вечерю прийнято дарувати невеликі подарунки дому - зазвичай це квіти господині (тільки парне число - по -іншому тут не продають) або пляшечка хорошого вина до столу. Спілкування за столом також має укладатися в певні рамки - ніяких питань про особисте життя або сім'ї, ніяких розмов про бізнес, політику або релігії, ніяких фривольність або гучних розмов. Але якщо господар розпитує гостя про щось, значить він готовий і сам відповісти на подібні питання, тому тут простіше орієнтуватися на місці. А от після трапези вже можна і поговорити про щось серйозне, але тільки якщо це не порушує загальної течії свята і не заважає іншим.

На відміну від багатьох інших європейських країн, в Австрії при вході в будинок прийнято знімати взуття, але не скрізь. У сільських районах Тіролю гостям напевно запропонують повстяні або тканинні " тапочки", у Верхній Австрії - щось типу шльопанців, в містах же все залежить від традицій господарів будинку (тут при вході частіше не знімають взуття).

Характерною рисою місцевого життя є певна дистанція між людьми. Навіть добре знайомі люди рідко зближуються на відстань менше витягнутої руки і за столом розсідаються на неабиякому за нашими мірками видаленні один від одного. Спроба зблизитися може бути витлумачена як вторгнення в особисте життя, хоча в неформальних випадках і з добре знайомими людьми на це зазвичай мало хто звертає увагу. А ось на вулиці, у черзі, в транспорті та інших місцях скупчення людей все ж слід уникати надмірно щільних контактів.

Важлива складова австрійського етикету - посмішка і гумор. Багато туристів чомусь вважають місцевих жителів людьми суворого складу характеру і похмурого погляду на життя. Насправді це зовсім не так - щира посмішка може принести тут дуже велику користь. Також не варто відводити очі від співрозмовника - це вважається ознакою нещирості. Не в честі і нічого не значущі бесіди " про погоду " і довгі промови - австрійці досить конкретні і не люблять витрачати свій і чужий час на дурниці.

Ставлення до одягу і взуття досить вільне. Самі австрійці дуже поважають міцну і практичний одяг з явними елементами народного стилю, хоча на міських вулицях можна побачити костюми буквально всіх фасонів. А ось до чистоти сукні та його доглянутості ставлення особливе. Піджак може бути потертим і залатаним, але він повинен бути чистим, черевики теж можуть не зовсім підходити за кольором або фасоном - але вони не повинні бути заношені або розбиті. Загалом - звичайне здорове ставлення до одягу.

У святкових випадках австрійці воліють звичайний європейський " полуделовой " костюм, але багато чого залежить від формату зустрічі. А ось з'являтися кілька днів поспіль в одному і тому ж платті не прийнято, якщо це, звичайно, не дружня вечірка або робочий (спортивна) уніформа. Втім, остання і так допустима тільки в зоні відпочинку - з'явитися в міському ресторані в гірськолижному костюмі значить однозначно заслужити несхвалення місцевих жителів. А ось народні костюми тут просто обожнюють, причому не тільки свої. Головне тільки, щоб їх елементи не несли якогось епатажного або шокуючого елемента.



ВИСНОВКИ

Австрія за своїм політичним пристрою - федеральна країна. Кожна з її провінцій і земель має достатньо помітні відмінності від сусідів як за етнічним складом населення, так і за звичаями і традиціями. Багато століть Альпи служили природними межами областей, таким чином навіть сусідні долини були по суті ізольовані один від одного. У них розвивалися власні діалекти, плаття, кулінарія, фольклор і навіть архітектура, що легко простежується і в наші дні. До того ж Австрія не має виходу до моря і оточена вісьмома країнами з їх дуже характерними і самобутніми культурами, справили неабиякий вплив на місцеві традиції. Сучасні засоби масової інформації і транспорт помітно зменшили багато з цих відмінностей. І зараз австрійці вважають себе єдиною нацією, з єдиною мовою і культурою, хоча численні місцеві " тонкі нюанси " видно на кожному кутку і навіть підкреслюються місцевими жителями як елемент своєї національної самоідентифікації.

Австрійське товариство було традиційно дуже стратифіковано, з чіткими соціальними відмінностями та ієрархією. Однак пертурбації XX століття і зростаючий середній клас помітно нівелювали відмінності в соціальній структурі, і зараз Австрія є однією з найліберальніших країн Європи (до середнього класу себе відносять тут набагато більше громадян, ніж у будь-якій країні регіону). Але рудименти старої системи ще зустрічаються - іноземні робітники, іммігранти та цигани (навіть давно мають австрійське громадянство) все ще мають досить нестійким соціальним статусом. Зате впливові сімейства, здатні відстежити свою історію на цій землі на кілька поколінь тому, користуються помітним авторитетом і з успіхом замінюють майже зниклу аристократію.

Незважаючи на всі демократичні віяння останніх років, австрійські чоловіки, особливо в сільській середовищі, все ще вважаються главами сімейств. А в цілому порядки в сім'ях тут мало чим відрізняються від таких у сусідніх країнах Євросоюзу.

А взагалі Австрія це країна високих культурних і моральних цінностей.



СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1.Вікіпедія [Электронный источник]. - Режим доступа : http://uk.wikipedia.org/wiki

2. Grand Hotel Wien 5* [Электронный источник]. - Режим доступа : http://www.grandhotelwien.com

3. Країни світу [Электронный источник]. - Режим доступа : http://svit.ukrinform.ua/Austria

4. Авіаквитки[Электронный источник]. - Режим доступа : http://www.trip.ua/cheap-flights/from/kiev/to/vien/kiev-vienna

5. Австрія: корисні поради туристу [Электронный источник]. - Режим доступа : http://www.lovebody.ru/pi-Avstrija-poleznye-sovety-turistu

6. Звичаї та традиції країн світу[Электронный источник]. - Режим доступа : http://guide.travel.ru/austria/people/traditions

7. Наукова бібліотека [Электронный источник]. - Режим доступа : http://buklib.net/books/33477

8. Державна підтримка Українського експорту [Электронный источник]. - Режим доступа : http://www.ukrexport.gov.ua/ukr/z_info/aus

9. Посольство України в республікі Австрія [Электронный источник]. - Режим доступа : http://austria.mfa.gov.ua/ua/embassy/contacts

Размещено на Allbest.ru

...