Особенности современного развития туристического бизнеса в Германии

По информации Ассоциации немецких туроператоров, в течение последних пяти лет количество турагентств постоянно снижалось. Если в 2008 году в Германии их насчитывалось более 11 тысяч, то к 2012 году, постепенно сокращаясь, их число опустилось ниже отметки в 10 тысяч. Но это сокращение, как видно из таблицы, происходило на фоне увеличения объёмов продаж (после 2009 года).

2009 год был ознаменован мировым финансовым и экономическим кризисом, что отразилось на выручке турагентств. В данном году было зафиксировано уменьшение расходов как на поездки в личных целях, так и на командировки. Однако отрасль быстро оправилась от потрясения, в 2010 было замечено восстановление, а в 2011 году уровень продаж уже превысил докризисный уровень.

Если посмотреть на соотношение выручки от продажи личных и деловых поездок, то оно составляет примерно 2:1. В Германии высоко развит конгрессно-выставочный туризм. Каждый год в стране проводятся многочисленные международные ярмарки, съезды, конгрессы и выставки. Они проводятся в крупных городах - Берлине, Мюнхене, Кёльне, Гамбурге, Дюссельдорфе и Франкфурте.

2.6 Транспортная инфраструктура в Германии

Пассажирские перевозки являются неотъемлемой составляющей туристического бизнеса. В связи с этим обратимся к данным, характеризующим состояние транспортной инфраструктуры Германии.

Согласно Федеральному статистическому ведомству Германии, общая протяжённость автомобильных дорог составляет 230,7 тыс. км, протяжённость железнодорожных путей - 37,7 тыс. км, а длина водных путей составляет 7,7 тыс. км. Федеральное статистическое ведомство Германии. Транспортная инфраструктура Германии.

https://www.destatis.de/DE/ZahlenFakten/Wirtschaftsbereiche/TransportVerkehr/UnternehmenInfrastrukturFahrzeugbestand/Tabellen/Verkehrsinfrastruktur.html Но главную роль в пассажирских перевозках играет всё же воздушный транспорт.

В 2012 году услугами 27 основных аэропортов Германии воспользовались 203 млн. пассажиров. Федеральное статистическое ведомство Германии. Воздушное сообщение. С. 9 .

https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/TransportVerkehr/Luftverkehr/LuftverkehrAusgewaehlteFlugplaetze2080610127004.pdf?__blob=publicationFile Из них почти три четверти приняли пять аэропортов: Франкфурт на Майне (57,5 млн.), Мюнхен (38,3 млн.), Дюссельдорф (20,8 млн.), Берлин-Тегель (18,2 млн.) и Гамбург (13,7 млн.). в 2011 году в Германии насчитывалось 277 предприятий, занятых воздушными перевозками, на которых трудились более 66 тыс. человек. Суммарный оборот этих компаний - 27,5 млрд. евро. Федеральное статистическое ведомство Германии. Транспортная инфраструктура.

https://www.destatis.de/DE/ZahlenFakten/Wirtschaftsbereiche/TransportVerkehr/UnternehmenInfrastrukturFahrzeugbestand/Tabellen/Unternehmen.html

Рассмотрим наземный транспорт. В 2012 году в стране насчитывалось около 900 компаний, предоставляющих услуги в области пассажирских перевозок по железной дороге, автобусами и трамваями. Всего за год услугами рейсовых поездов, автобусов и трамваев воспользовались 11,7 млн. человек. Самый популярный вид транспорта - городские автобусы и трамваи, следом идут пригородные электропоезда. Рассчитано автором на основе данных Федерального статистического ведомства Германии

https://www-genesis.destatis.de/genesis/online;jsessionid=75E627088F77D038BA6F2B12C6D63948.tomcat_GO_2_1?operation=previous&levelindex=2&levelid=1367675052087&step=2 Конечно, не все пассажиры наземного транспорта являются туристами, но, тем не менее, транспорт вносит весомый вклад в развитие туристического бизнеса.

Что касается внутреннего водного транспорта, то в 2011 году было зарегистрировано 934 занимающихся водными перевозками предприятия, на которых в том или ином качестве были заняты 7215 человек. Суммарный оборот данных предприятий составил 1503 млн. евро. Пассажирскими перевозками занималась примерно одна треть общего числа судов. Федеральное статистическое ведомство Германии. Транспортная инфраструктура. https://www.destatis.de/DE/ZahlenFakten/Wirtschaftsbereiche/TransportVerkehr/UnternehmenInfrastrukturFahrzeugbestand/Tabellen/Unternehmen.html

Особую значимость транспортной сети для экономики Германии подтверждают государственные инвестиции в эту отрасль. Так, в 2010 году на поддержание в рабочем состоянии уже существующих транспортных путей и объектов, а также на развитие новых было выделено 20 млрд. евро. Более половины из них ушло на ремонт дорог и мостов, примерно одна пятая инвестиций - на железные дороги. Федеральное статистическое ведомство Германии. Транспортное сообщение, 2013 г. С. 21. https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/TransportVerkehr/Querschnitt/BroschuereVerkehrBlick0080006139004.pdf?__blob=publicationFile

Сверх этого, транспортная отрасль является важным поставщиком рабочих мест для населения. В 2010 году в данной отрасли на 87,5 тыс. предприятиях были заняты 2 млн. человек, благодаря усилиям которых были созданы 3,9% валовой добавленной стоимости. Там же, С. 5.

Выводы по главе II

Итак, в этой главе мы выяснили, что:

· во-первых, Германия активно вовлечена в международный туризм;

· во-вторых, туристический бизнес в Германии обладает очень высокой конкурентоспособностью;

· в-третьих, туристический бизнес - это важный источник формирования ВВП Германии, а также поставщик рабочих мест для населения;

· в-четвёртых, в Германии наблюдается положительная динамика туристских прибытий и ночёвок;

· в-пятых, в ФРГ внутренний туризм преобладает над въездным;

· в-шестых, туристы неравномерно распределяются по федеральным землям и по объектам размещения;

· в-седьмых, не все земли ФРГ одинаково популярны среди иностранных туристов;

· кроме того, в гостиничном бизнесе высока доля предприятий, принадлежащих международным концернам;

· а также более половины продаж туров приходится на семь туроператоров;

· и наконец, ФРГ обладает высокоразвитой транспортной инфраструктурой.



3. Проблемы и перспективы развития туристического бизнеса в Германии

3.1 Основные факторы развития туристического бизнеса в Германии

На развитие туризма и туристического бизнеса оказывают влияние разные факторы. Ниже перечислены основные из них:

· географическое положение;

· наличие культурно-исторических достопримечательностей;

· наличие гостиничной базы;

· уровень развитости транспортной инфраструктуры;

· политика государства в отношении туризма;

· наличие квалифицированных кадров в области туризма.

В первую очередь туристический потенциал страны определяется географическим положением. Германия находится в Центральной Европе. С севера земли Германии омывают два моря - Балтийское и Северное. Этот регион получил название Северогерманской низменности. Южнее пролегает Немецкое среднегорье. Ландшафт этой местности формировался под воздействием вулканической активности, вследствие чего образовались термальные источники, которые стали центрами лечебно-оздоровительного туризма. На юге Германии, на Предальпийском плоскогорье и в Баварских Альпах находятся крупные озёра, а также популярные горнолыжные курорты. Также на территории Германии расположены природные заповедники и национальные парки. Крупнейшие из них находятся в землях Шлезвиг-Гольштейн, Мекленбург-Передняя Померания, Нижняя Саксония и Бавария. Федеральное статистическое ведомство Германии. Статистический ежегодник 2012, География и климат.

https://www.destatis.de/DE/Publikationen/StatistischesJahrbuch/GesellschaftundStaat/GeoKlima.pdf?__blob=publicationFile Более того, наличие судоходных рек в стране позволяет развивать водный туризм. Таким образом, разнообразный ландшафт Германии создаёт предпосылки для развития многих видов туризма.

Выгодность географического положения Германии в европейском регионе заключается также и в том, что оно открывает широкие возможности для быстрого доступа туристов из соседних государств: страна является центром пересечения многих транспортных путей. Германия имеет сухопутные границы с девятью государствами: Данией, Нидерландами, Бельгией, Люксембургом, Францией, Швейцарией, Австрией, Чехией и Польшей. Кроме того, положение Германии на карте позволяет переместиться в неё, не пересекая Тихий океан.

Кроме того, Федеративная Республика Германия - это важный центр делового туризма. Здесь проходят международные выставки, конференции и ярмарки, здесь расположены штаб-квартиры крупных транснациональных корпораций. Более того, Германия - это единственный регион в северном полушарии, где компания в течение рабочего дня может связаться как с партнёрами из Азии, так и из Америки.

Помимо географического положения нужно отметить и достопримечательности Германии. Это страна с богатой историей и культурным наследием. 37 природных и архитектурных объектов внесены в список мирового наследия ЮНЕСКО, в том числе замки, соборы, монастыри и пр. Список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. http://whc.unesco.org/en/list/ Некоторые города являются местами проведения карнавалов и фестивалей, которые привлекают туристов со всех стран света (например, Октоберфест в Мюнхене, Кёльнский карнавал).

В Германии туристам предлагаются все виды размещения - от пятизвёздочных отелей с мировым именем до кемпингов, молодёжных хостелов и частных квартир, причём как в городах, так и вдали от туристических маршрутов.

Важную роль играет и транспортная инфраструктура. В Германии туристы имеют возможность пользоваться воздушным, сухопутным и водным видами транспорта. Транспортная сеть густо покрывает территорию страны; по ней проходят высокоскоростные поезда, которые соединяют между собой крупнейшие города Европы, а немецкие автобаны известны своим качеством.

Немаловажную роль играет и политика государства в области туризма. Федеральное правительство Германии признаёт индустрию туризма и гостеприимства одной из ключевых отраслей для национальной экономики, поскольку она является важным источником дохода и рабочих мест. В связи с этим в ФРГ создаются благоприятные условия для развития туристического бизнеса, внедряются программы стимулирования отрасли под руководством Федерального министерства экономики и технологий (BMWi).

В развитых странах особо пристальное внимание в последние годы уделяется экологии и защите окружающей среды. Широкое распространение получил термин «устойчивое развитие» (англ. Sustainable Development, нем. Nachhaltige Entwicklung), который подразумевает под собой развитие с учетом потребностей нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений. World Commission on Environment and Development (WCED). Our common future. Oxford: Oxford University Press, 1987 p. 43. Определение «устойчивый» употребляется и по отношению к туризму. Под этим понимается сочетание трёх групп целей при развитии туризма, а именно: экономических (повышение уровня занятости, создание добавленной стоимости), социальных (культурный обмен, участие местного населения в туристическом бизнесе) и экологических (сокращение выбросов парниковых газов, снижение потребления ресурсов и т.п.). Traumziel Nachhaltigkeit. Innovative Vermarktungskonzepte nachhaltiger Tourismusangebote fьr den Massenmarkt. Schmied, M., Gцtz, K., Kreilkamp, E., Buchert, M., Hellwig, Th., Otten, S. 2009. Ein Physica Verlag Heidelberg Produkt, S 35. Эта концепция применяется и в ФРГ.

Наконец, как мы уже заметили во второй главе, туристический бизнес является трудоёмкой отраслью, поэтому для повышения качества оказываемых услуг необходимы квалифицированные кадры. На данный момент абсолютно во всех федеральных землях Германии есть вузы, в которых открыты программы подготовки бакалавров и магистров в области экономики и менеджмента в туризме, гостиничном и ресторанном бизнесе. Интернет-портал, посвящённый образованию в сфере туризма в Германии.

http://www.tourismus-studieren.de/tourismus-studieren-in-deutschland/ Кроме того, возможность получить образование в области туризма предлагают и компании-туроператоры, например TUI Deutschland Официальный сайт туроператора TUI Deutschland.

http://www.tui-deutschland.de/td/de/jobkarriere/Schulabsolventen/Ausbildung+im+Reiseverkehr/Ausbildung+im+TUI+Haus+Hannover.html и Thomas Cook. Официальный сайт туроператора Thomas Cook.

http://www.thomascook.info/karriere/schueler-schulabsolventen/ausbildungsangebote/

Таким образом, в ФРГ существуют все ключевые предпосылки, необходимые для успешного функционирования туристического бизнеса, а также его дальнейшего развития.

3.2 Перспективы развития туристического бизнеса в Германии

Рассмотрим, каковы перспективы развития туристического бизнеса в ФРГ с учётом вышеописанных факторов, а также ввиду установленных во второй главе современных особенностей.

Динамика туристских прибытий и ночёвок за последние годы показывает, что и международный, и внутренний туризм в Германии растёт быстрыми темпами. Несмотря на то, что во время кризиса и было замечено сокращение прибытий, после него очень показатели скоро сначала достигли, а потом превысили докризисный уровень. Поэтому в будущем нет оснований полагать, что количество туристов пойдёт на спад. Возможно замедление темпов роста числа туристских прибытий и ночёвок за счёт перераспределения туристских потоков в пользу развивающихся стран Азиатского и Африканского регионов. Но, тем не менее, Европа, и в её составе Германия, остаются привлекательными дестинациями для путешественников со всего мира. По этой причине есть смысл говорить о дальнейшем развитии туристического бизнеса в ФРГ и о модернизации данной отрасли.

В Германии существует множество возможностей для удовлетворения потребностей туристов с разными интересами. Такие рекреационные ресурсы как источники минеральных вод, горнолыжные курорты, средневековые замки, озёра и памятники архитектуры в течение уже многих десятилетий используются для привлечения туристов. Однако у страны остался ещё не использованный потенциал, импульс к раскрытию которого даёт новый тренд в поведении потребителей из развитых стран. Речь идёт о формировании экологического сознания. Люди всё больше задумываются о своём воздействии на окружающую среду, и хотят минимизировать негативные последствия потребления товаров и услуг, в том числе туристических. В связи с этим открываются широкие перспективы для развития аграрного и экологического туризма, которыми Германия может воспользоваться. Наличие этих возможностей не было оставлено без внимания Федеральным министерством экономики и технологий, которое исследует способы соединения принципов устойчивого развития с экономическими выгодами на предприятиях туристического бизнеса.

Около 60% территории ФРГ - это регионы с плотностью населения менее 150 человек на квадратный километр, а также общины с менее чем 5000 жителями. Публикация Федерального министерства экономики и технологий Германии «Tourismusperspektiven in lдndlichen Rдumen. Handlungsempfehlungen zur Fцrderung des Tourismus in lдndlichen Rдumen». S.6.

http://www.tourismus-fuers-land.de/Downloads/BMWi_Leitfaden_Tourismusperspektiven_in_laendlichen_Raeumen.pdf Эта сельская местность обладает большим потенциалом в области туризма. Урбанизация, напряжённые трудовые будни создают у человека потребность во временном уединении, размеренной спокойной жизни и сближении с природой. Городской туризм не может удовлетворить данное желание, поэтому преимущество здесь на стороне сельских районов, где ещё сохранилась нетронутая природа и самобытность. Однако возможности данным регионов нужно правильно раскрывать, преодолевать некоторые проблемы.

В отличие от городов, где доминируют крупные гостиничные предприятия международных концернов, в сельской местности функционируют в основном предприятия малого и среднего бизнеса - небольшие гостиницы, пансионы, деревенские хутора или кемпинги. У них обычно нет достаточных финансовых средств для рекламных кампаний, поэтому информированность потенциальных туристов невысока. Это подтверждается тем, что 90% посетителей таких мест - это внутренние туристы. Публикация Федерального министерства экономики и технологий Германии «Tourismusperspektiven in lдndlichen Rдumen. Handlungsempfehlungen zur Fцrderung des Tourismus in lдndlichen Rдumen». S. 8. Но спрос на подобный вид отдыха существует и за границей, поэтому нужно не упустить этот шанс и своевременно распространить информацию и закрепиться на рынке.

На пути к этому существуют определённые проблемы. Например, в таких регионах наблюдается значительный дефицит кадров, потому что профессионалы в области туристического бизнеса предпочитают более высокооплачиваемую работу в городах. Также для развития необходимы инвестиции. Наконец, предприятия нуждаются в разработке конкурентоспособных маркетинговых стратегий. От решения этих задач зависит будущая экономическая ситуация в сельских районах Германии.

К счастью, есть способы преодоления этих трудностей. Что касается привлечения специалистов, то улучшить имидж работы за пределами города могут дополнительные бонусы или привилегии, к примеру, бесплатный доступ к спортивному инвентарю на горнолыжной базе и т.п. Финансовая поддержка должна исходить от государства с последующим вовлечением в это частного сектора. Это известно федеральному правительству, поэтому в ближайшем будущем можно ожидать инвестиций в данную сферу. Но самой чрезвычайной проблемой является информирование потенциальных туристов. Одним из путей её решения является кооперация предприятий туристического бизнеса с уже существующими и зарекомендовавшими себя бюро путешествий или туроператорами. Они обладают широкой клиентской базой и могут с меньшими затратами продвигать новые направления, а сельский туризм - это ниша, которую ввиду её перспективности многие хотели бы занять. Поэтому такое сотрудничество может быть взаимовыгодным. Кроме того, в век информационных технологий стоит воспользоваться ресурсами сети Интернет. Посредством собственного веб-сайта можно не только распространять информацию о туристическом продукте, но и вести прямой диалог с клиентами и потенциальными покупателями. Министерство экономики и технологий также оказывает информационную поддержку туристическому бизнесу.

В общем, туризм является перспективной отраслью экономики сельских районов. Нельзя забывать и о так называемом эффекте мультипликатора. Ведь благодаря туристам развивается не только гостиничный и ресторанный бизнес, но также и торговля, ремёсла. Если сейчас туристический бизнес в сельской местности создаёт всего 12% добавленной стоимости в туризме, хотя на его долю приходится 32% ночёвок Публикация Федерального министерства экономики и технологий Германии «Tourismusperspektiven in lдndlichen Rдumen. Handlungsempfehlungen zur Fцrderung des Tourismus in lдndlichen Rдumen». S. 8., то в будущем от него стоит ожидать более высокой доходности.

Во второй главе данной работы было отмечено, что в ФРГ очень высока доля внутреннего туризма, но наблюдается тенденция её снижения. Это означает, что с годами на развитие туристического бизнеса Германии растущее влияние будет оказывать въездной туризм. Этот факт необходимо учитывать при разработке долгосрочных маркетинговых стратегий компаний туристской индустрии.

Также нами было установлено, что, судя по статистическим данным, сейчас иностранные туристы предпочитают посещать так называемые «старые» федеральные земли, в то время как в «новых» землях очевидно абсолютное преимущество внутренних туристов по числу прибытий и ночёвок. Чтобы в будущем не упустить потенциальные доходы от въездного туризма, функционирующим в данных землях компаниям необходимо уже сейчас приложить усилия к привлечению иностранцев. Для этого нужно улучшить качество предоставляемых услуг. С этой целью разрабатываются программы по стимулированию туристического бизнеса посредством инвестиций, а также других мер. Подобная программа существует, например, в Тюрингии. Официальный сайт Банка развития Тюрингии. http://www.aufbaubank.de/?p=3&a=show&data[pid]=27#was Она направлена на повышении конкурентоспособности земли как туристического региона. Такие программы осуществляются и в других землях.

Перейдём к рассмотрению гостиничного бизнеса. Во второй главе мы отметили, что на этом рынке сильнейшими игроками являются международные концерны, обладающие большими финансовыми возможностями и нацеленные на экспансию. Но в некоторых землях, например, в Шлезвиг-Гольштейне или Мекленбурге-Передней Померании туристы часто предпочитают останавливаться не в отелях и гостиницах, а менее традиционных средствах размещения, таких как кемпинги или дома для отдыха. Это в основном предприятия малого и среднего бизнеса, которые имеют шанс расширить своё присутствие на рынке. Помочь им в этом могут вышеописанные программы поддержки, кооперация с туроператорами и бюро путешествий.

Что касается туроператорской деятельности, то тут тоже велика доля концернов. Операторы стараются развиваться в разных направлениях, чтобы удовлетворить туристов с разными интересами. Исходя из изменений объёмов продаж крупнейших туроператоров Германии за последние годы, нет оснований полагать, что на этом рынке произойдут существенные изменения. Скорее, возможно изменение расстановки сил между лидерами.

Также в течение последних лет наблюдается тенденция сокращения количества турагентств при увеличении их объёмов продаж.

В начале этой главы мы ещё затронули тему устойчивого развития, которая актуальна и для туристического бизнеса. В этой области внедряются различные инициативы и программы. Л. Куярова и Р. Габрилян отмечают как одну из наиболее успешных из них The Tour Operators' Initiative, которая направлена на развитие устойчивого экологичного туризма через работу с лидерами туристского рынка. Куярова Л., Габрилян Р. Туристический бизнес и социальная ответственность // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - №6 - С. 47. Участниками являются среди прочих DER Touristik (REWE-Group) и TUI. Также в Германии есть отели, получившие знак отличия в сфере экологии Green Key. Официальный сайт инициативы Green Key.

http://www.green-key.org/Service+menu/News/Green+Key+in+Germany+and+Czech+Republic Green Key - это негосударственная некоммерческая независимая программа эко-сертификации предприятий гостиничного бизнеса.

Это были основные тенденции развития туристического бизнеса в Германии.

Выводы по главе III

В данной главе мы пришли к выводу, что благодаря комбинации различных внешних и внутренних факторов в ФРГ существуют предпосылки для успешного развития туристического бизнеса. В будущем вероятно увеличение потока туристов в Германии.

Наряду с уже давно развитыми видами туризма есть возможность развития туризма в сельской местности. Такой вид отдыха становится сейчас всё более популярным, поэтому нужно вовремя успеть утвердиться в этом новом сегменте рынка. На пути к этому существуют определённые преграды, однако есть и пути их преодоления, в том числе с поддержкой государства. В помощи нуждаются малые и средние предприятия туристического бизнеса, которые противостоят крупным концернам.

Для сглаживания диспропорций между землями по уровню развития туристического бизнеса существуют программы поддержки и стимулирования. Так что в будущем можно ожидать меньшего неравенства в данной сфере между регионами.

Наконец, важной темой в экономике Германии и в туристическом бизнесе в частности является устойчивое развитие. Принципы устойчивого развития внедряются в Германии через участие в экологических и социальных инициативах и через прохождение добровольной сертификации.



Заключение

Итак, в ходе проведения исследования была изучена теоретическая база туристического бизнеса. Мы выяснили, что к туристическому бизнесу относятся предприятия, удовлетворяющие потребности туристов в процессе путешествия и при подготовке к нему. Мы выбрали в качестве показателей, отражающих состояние индустрии туризма количество прибытий и ночёвок, а также объёмы продаж, и проанализировали динамику этих показателей. В результате этого были выявлены особенности туристического бизнеса в ФРГ. Основными из них являются тенденции к укрупнению предприятий в гостиничном бизнесе и среди туроператоров.

Кроме того, очевидным стало крайне неравномерное распределение туристских потоков по федеральным землям. Например, на территории бывшего ГДР мало развит въездной туризм, следовательно, туристический бизнес развивается под влиянием внутреннего туризма. Однако сейчас в стране постепенно растёт доля международных туристов, а значит ориентация на внутренний рынок может послужить препятствием к развитию туристического бизнеса в этих регионах. Но в то же время необходимо отметить стабилизирующую роль внутреннего туризма: его высокая доля защищает от колебаний спроса на международном рынке туристических услуг.

Для повышения привлекательности Германии как туристической дестинации принимаются стимулирующие меры в виде программ, нацеленных на поддержку предприятий в регионах, где уровень развития туристического бизнеса ещё не достаточно высок. Через эти программы оказывается информационная поддержка, предоставляются консультационные услуги и т.п.

Особое внимание отводится внедрению принципов устойчивого развития, которые основываются на сочетании экономических выгод для бизнеса с минимизацией негативного воздействия на окружающую среду и с повышением благосостояния местного населения. Эта концепция лежит в основе будущего развития не только индустрии туризма, но и других отраслей немецкой экономики.

В заключение необходимо также ещё раз подчеркнуть исключительную важность туристического бизнеса для экономики Германии. Как уже не раз упоминалось в этой работе, туристический бизнес - это источник рабочих мест и поступлений денежных средств в экономику. Но, помимо этого, он ещё стимулирует другие отрасли, такие как строительство и торговля.

В общем, можно сделать вывод, что хотя туристический бизнес уже в течение долгого времени является одной из опорных отраслей для ФРГ, в будущем есть возможность развивать и модернизировать эту отрасль на благо всей страны. При этом нужно принимать меры по поддержанию её конкурентоспособности на мировом рынке.

Библиография

1. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 470 с.

2. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «География», «Менеджмент организации», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)». - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 463 с.

3. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для студентов вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 1071 с. - (Серия «Зарубежный учебник»).

4. Крупенина Т. Социальные проблемы развития индустрии туризма // Управление персоналом. - 2001. - №5.

5. Куярова Л., Габрилян Р. Туристический бизнес и социальная ответственность // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - №6.

6. Международные рекомендации по статистике туризма, 2008 г. www.unstats.un.org/unsd/publication/SeriesM/Seriesm_83rev1r.pdf

7. Международный валютный фонд, World Economic Outlook, April 2013.

8. Интернет-портал, посвящённый гостиничному бизнесу. www.hottelling.net

9. Интернет-портал, посвящённый гостиничному и ресторанному бизнесу. www.hotelier.de

10. Интернет-портал, посвящённый образованию в сфере туризма в Германии. www.tourismus-studieren.de

11. Новостной портал www.ruhrnachrichten.de

12. Онлайн-словарь бизнес-терминов Gabler Wirtschaftslexikon. www.wirtschaftslexikon.gabler.de

13. Официальные сайты земельных статистических ведомств: www.statistik-bw.de (Баден-Вюртемберг), www.statistik.bayern.de (Бавария), www.statistik-berlin-brandenburg.de (Берлин и Бранденбург), www.statistik.bremen.de (Бремен), www.statistik-nord.de (Гамбург и Шлезвиг-Гольштейн), www.statistik-hessen.de (Гессен), www.statistik-mv.de (Мекленбург-Передняя Померания), www.lskn.niedersachsen.de (Нижняя Саксония), www.it.nrw.de (Северный Рейн-Вестфалия), www.statistik.rlp.de (Рейнланд-Пфальц), www.saarland.de/statistik.htm (Саар), www.statistik.sachsen.de (Саксония), www.statistik.sachsen-anhalt.de (Саксония-Ангальт), www.statistik.thueringen.de (Тюрингия).

14. Официальный сайт Ассоциации немецких туроператоров. www.drv.de

15. Официальный сайт Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC). www.wttc.org

16. Официальный сайт Всемирной туристской организации ЮНВТО. www.unwto.org

17. Официальный сайт Германо-российского форума. www.deutsch-russisches-forum.de/index.php?id=russisch

18. Официальный сайт Глобального фонда природы. www.globalnature.org

19. Официальный сайт инициативы Green Key. www.green-key.org

20. Официальный сайт компании Investbau AG. www.investbau-ag.com/ru/

21. Официальный сайт компании Steigenberger Hotels AG. www.steigenbergerhotelgroup.com/geschichte

22. Официальный сайт Немецкой туристической ассоциации. www.deutschertourismusverband.de

23. Официальный сайт Организация Объединённых Наций по вопросам образования, науки и культуры ЮНЕСКО. www.unesco.org

24. Официальный сайт отеля Bayerischer Hof. www.bayerischerhof.de

25. Официальный сайт Статистической службы Европейского Союза - Евростат. epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home/

26. Официальный сайт туроператора Aida Cruises. www.aida.de

27. Официальный сайт туроператора DER Touristik. www.dertouristik.com

28. Официальный сайт туроператора Schauinsland Reisen. www.schauinsland-reisen.de

29. Официальный сайт туроператора Thomas Cook. www.thomascook.info

30. Официальный сайт туроператора TUI Deutschland. www.tui-deutschland.de

31. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства культуры Российской Федерации. www.russiatourism.ru

32. Официальный сайт Федерального министерства экономики и технологий Германии. www.bmwi.de

33. Официальный сайт Федерального статистического ведомства Германии. www.destatis.de



Приложения

Приложение 1.

ВВП Германии с 2003 по 2012 гг.

Год	ВВП в текущих ценах, млрд. евро	ВВП в постоянных ценах, млрд. евро
2003	2147,5	2187,4
2004	2195,7	2202,6
2005	2224,4	2221,2
2006	2313,9	2307,6
2007	2428,5	2385,8
2008	2473,8	2404,9
2009	2374,5	2282,9
2010	2496,2	2374,8
2011	2592,6	2448,3
2012	2643,9	2469,5

Источник: Международный валютный фонд, World Economic Outlook Database, April 2013. IMF. World Economic Outlook. Germany: Gross domestic product.

http://www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2013/01/weodata/weorept.aspx?sy=2003&ey=2012&scsm=1&ssd=1&sort=country&ds=%2C&br=1&pr1.x=89&pr1.y=9&c=134&s=NGDP_R%2CNGDP&grp=0&a=



Приложение 2.

Распределение валовой добавленной стоимости по секторам экономики ФРГ с 2003 по 2012 гг., %.

Источник: Федеральное статистическое ведомство Германии. Федеральное статистическое ведомство Германии. Inlandsproduktsberechnung - Lange Reihen ab 1970.

https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Thematisch/VolkswirtschaftlicheGesamtrechnungen/Inlandsp

Приложение 3.

Туристские прибытия и ночёвки в Германии с 2003 по 2012 гг., тыс. чел.

Год	Прибытия	Ночёвки
	Всего	Резиденты	Иностранцы	Всего	Резиденты	Иностранцы
2003	112 578	94 186	18 392	338 414	296 715	41 699
2004	116 391	96 257	20 134	338 723	293 360	45 363
2005	120 553	99 053	21 499	343 925	295 682	48 243
2006	125 227	101 656	23 571	351 185	298 232	52 953
2007	129 857	105 437	24 420	361 846	307 067	54 779
2008	132 947	108 061	24 886	369 545	313 005	56 540
2009	132 830	108 608	24 223	368 690	313 870	54 820
2010	139 991	113 116	26 875	380 276	319 970	60 305
2011	147 061	118 710	28 351	393 176	329 498	63 677
2012	152 738	122 328	30 410	407 260	338 432	68 828

Источник: Федеральное статистическое ведомство Германии. Федеральное статистическое ведомство Германии. Ankьnfte und Ьbernachtungen von Gдsten in Beherbergungsbetrieben.

https://www.destatis.de/DE/ZahlenFakten/Wirtschaftsbereiche/BinnenhandelGastgewerbeTourismus/Tourismus/Tabellen/AnkuenfteUebernachtungenBeherbergung.html



Приложение 4.

Средняя продолжительность туристических поездок с 2003 по 2012 гг., дни.

Год	Продолжительность поездок
2003	3,01
2004	2,91
2005	2,85
2006	2,80
2007	2,79
2008	2,78
2009	2,78
2010	2,72
2011	2,67
2012	2,67

Источник: рассчитано автором на основе данных Федерального статистического ведомства Германии.



Приложение 5.

Доля туристских прибытий и ночёвок резидентов Германии в общем числе прибытий и ночёвок, %.

Год	Прибытия резидентов	Ночёвки резидентов
2003	83,66	87,68
2004	82,70	86,61
2005	82,17	85,97
2006	81,18	84,92
2007	81,19	84,86
2008	81,28	84,70
2009	81,76	85,13
2010	80,80	84,14
2011	80,72	83,80
2012	80,09	83,10
Среднее значение	81,56	85,09

Источник: рассчитано автором на основе данных Федерального статистического ведомства Германии.



Приложение 6.

Доли федеральных земель в общем количестве ночёвок в Германии в 2012 году, %.

Источник: построено автором на основе данных Федерального статистического ведомства Германии. Федеральное статистическое ведомство германии. Ankьnfte und Ьbernachtungen in Beherbergungsbetrieben: Bundeslдnder, Monate, Wohnsitz der Gдste.

https://wwwgenesis.destatis.de/genesis/online;jsessionid=8DFE69289C496C11A1B23D7B88CB3427.tomcat_GO_1_1?operation=previous&levelindex=2&levelid=1367077210101&step=2



Приложение 7.

Динамика туристских прибытий в Берлин с 2003 по 2012 гг.

Год	Количество посетителей, тыс. чел.1)	Цепные коэффициенты прироста, %.2)
2003	4 984	-
2004	5 924	18,86
2005	6 465	9,13
2006	7077	9,47
2007	7 585	7,18
2008	7 905	4,22
2009	8 263	4,53
2010	9 051	9,54
2011	9 866	9,00
2012	10 849	9,96
Средний темп прироста	9,03

Источник: 1) Статистическое ведомство Берлина и Бранденбурга Статистическое ведомство Берлина и Бранденбурга. http://www.statistik-berlin-brandenburg.de/basiszeitreihegrafik/Zeit-tourism.asp?Ptyp=400&Sageb=45005&creg=BBB&anzwer=6; 2) рассчитано автором.



Приложение 8.

Топ-10 сетей отелей в Германии по объёму продаж в 2010-2011 гг.

№	Компания	Чистый объём продаж, млн. евро
		2011 год	2010 год
1	Accor Hospitality Germany GmbH	819,0	815,0
2	Best Western Hotel Deutschland	632,2	565,1
3	InterContinental Hotels Group	511,5	536,5
4	Maritim Hotelgesellschaft mbH	373,8	366,0
5	Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc.	364,0	348,9
6	Steigenberger Hotels AG	359,5	345,4
7	Hospitality Alliance AG/Ramada Worldwide	296,3	282,9
8	NH Hotels Deutschland GmbH	268,0	251,0
9	Marriott International Inc.	260,3	248,9
10	Grand City Hotels GmbH	250,3	205,3

Источник: AHGZ - Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung.



Приложение 9.

Крупнейшие туроператоры Германии по объёмам продаж в 2010-2012 гг.

N	Туроператор	2012 год	2011 год	2010 год
		млн. евро	%	млн. евро	%	млн. евро	%
1	TUI Deutschland	4472	18,3	4212	18,1	3844	18,0
2	Touristik der REWE-Group	3176	13,1	3100	13,3	2978	14,0
3	Thomas Cook	3200	13,1	3000	12,9	2850	13,4
4	FTI	1624	6,7	1470	6,3	1066	5,0
5	Alltours	1400	5,7	1320	5,7	1170	5,5
6	Aida Cruises	1100	4,5	1000	4,3	883	4,1
7	Schauinsland Reisen	701	2,9	556	2,4	496	2,3
	Всего в отрасли	24400		23300		21300

Источник: построено автором на основе докладов «Fakten und Zahlen zum deutschen Reisemarkt» Ассоциации немецких туроператоров за 2010, 2011 и 2012 гг.



Приложение 10.

Туристические агентства в Германии и их объёмы продаж с 2008 по 2012 гг.

Год	2012	2011	2010	2009	2008
Количество	9986	10240	10370	10717	11046
Объём продаж, млрд. евро	22,5	22,4	20,4	19	21,8
в т. ч. поездки в личных целях	15,1	14,8	13,7	13,3	14,2
в т. ч. деловые поездки	7,4	7,6	6,7	5,7	7,6

Источник: составлено автором на основе докладов «Fakten und Zahlen zum deutschen Reisemarkt» Ассоциации немецких туроператоров за 2008-2012 годы.

Размещено на Allbest.ru

...