Туристско-рекреационный потенциал Чехии. Разработка тура

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

ГЛАВА 1. Туристическо-рекреационный потенциал Чехии

Общие сведения о стране

Климат Чехии

Рекреационный потенциал Чехии

Проблемы и перспективы развития туризма в Чехии

ГЛАВА 2. Разработка тура

Маркетинговое исследование

Проектирование тура

«В гостях у сказки»

Заключение

Список литературы

Приложения



Введение

Чехия - это одно из самых популярных туристических направлений Европы. Богатая датами и событиями средневековой истории. Отдых в ней гораздо дешевле, чем в Западной Европе, а впечатления ярче. В основном, в Чехию приезжают туристы из Германии, Италии, Великобритании, России, Голландии, Польши и Словакии.

Туриндустрия страны дает прекрасную возможность ознакомиться с ее культурными и историческими достопримечательностями, многие из которых сохранились в первозданном виде. Только замков, градов и крепостей на территории этого небольшого государства более двух тысяч. В окружении ухоженных парков, они украшают и дополняют живописный природный ландшафт. туризм разработка тура

Цель работы: Изучить туристско-рекреационный потенциал Чехии

Задачи:

Рассмотреть общие сведения о стране

Туристский потенциал Чехии

Виды туризма

Провести маркетинговое исследование

Разработать тур в Чехию

Объектом исследования является туристско-рекреационные ресурсы Чехии.

Предмет работы: факторы и предпосылки возникновения, развития и популярности туристского направления в Чехию.

В данной работе будут использоваться такие методы исследования как описание, анализ, исследование соответствующей литературы, интернет-сайтов туристических фирм.



Глава 1. Туристическо-рекреационный потенциал Чехии

1.1 Общие сведения о стране

Столица Чехии Прага - туристическая достопримечательность и самый большой город страны. Современная Чехия образовалась в результате распада Чехословакии. С 12 марта 1999 года является членом НАТО, с 1 мая 2004 года является членом Европейского союза. Население Чехии около 10,4 млн человек.

В наше время Чехия становится все более привлекательным направлением для путешественников из Европы, Азии и Америки. Наибольший интерес в рамках этих туров вызывают экскурсии к памятникам ЮНЕСКО, таким как исторический центр Праги, замки Телч, Чешский Крумлов и Кромержиж, церковь Cвятого Яна Непомуцкого, Ледницко-Валтицкий комплекс.

Экскурсионный туризм -- не единственное, что привлекает гостей со всего мира. Не меньшим успехом пользуются поездки в Чехию для лечения на бальнеологических курортах: туры в Марианские Лазне, Карловы Вары, Подебрады и многие другие. Достаточно популярен здесь и горнолыжный отдых в горах Крконоше, Есеники, Орлицких горах и некоторых других районах, где каждый год открываются новые парки и трассы для катания.

Немало интересного в Чехии и для детей. В первую очередь здесь следует отметить Пражский зоологический сад, который занимает 7-е место в рейтинге журнала Forbes среди лучших зоопарков мира. Кроме того, в разных городах страны немало динопарков и аквапарков. Все большую популярность в Чехии приобретает геокэшинг -- активный отдых для всех членов семьи.

Стоит отметить, что достопримечательности, минеральные источники и горнолыжные комплексы не были бы так популярны без уникальной атмосферы Чехии, которая ощущается в любом уголке этой страны. Доброжелательность местных жителей, удивительное сочетание Средневековья и современности, необычная архитектура -- только некоторые особенности, которые позволяют получить максимум удовольствия от отдыха в этом европейском государстве.

1.2 Климат в Чехии

Климатические условия в Чехии весьма благоприятны для туризма. Страна расположена в зоне от среднеевропейского морского климата к континентальному восточноевропейскому и находится в климатически благоприятной области умеренного пояса Северного полушария. Климат в Чехии ровный по всей стране. Зима обычно мягкая, средняя температура приблизительно 0 градусов. Лето умеренно жаркое. Средняя температура в самом теплом летнем месяце, июле, колеблются около 19-21 градусов на равнинах и 4-8 в горах. Весна в Чехии начинается уже в конце февраля, осень только с октября.

С точки зрения климата, Чешскую Республику вполне можно назвать местом между Востоком и Западом. Чехия круглый год привлекает туристов. Ландшафт Чехии удивителен по своей красоте и разнообразию.

Широкие долины с густой сетью речек и озер сменяются поросшими густыми лесами, холмами и горными хребтами, хранящими вековую свежесть и прохладу сталактитовых пещер. Сильные колебания температур случаются редко.

Что касается осадков в Чехии, то тут преобладают дожди, их приносят главным образом западные ветры. Среднегодовая норма осадков составляет 550 мм на равнинах и 1400 мм в горах. В целом, климат Чехии очень мягкий.

1.3 Рекреационный потенциал Чехии

Чехия входит в десятку наиболее посещаемых стран мира. Чешские курорты - Карловы Вары, Марианске Лазне, Подебрады и др. известны целебными водами, газами и грязями, благоприятным климатом и современным оборудованием. Ландшафт этих мест удивителен по своей красоте и разнообразию. Широкие долины с густой сетью речек и озер сменяются густыми лесами, холмами и горными хребтами, хранящими вековую свежесть и прохладу сталактитовых пещер. Сегодня в Чехии отдыхающих принимают около 130 исторических комплексов, каждый из которых по-своему уникален. Некоторые объекты размещения внесены в список мирового наследия ЮНЕСКО - например, Чешский Крумлов, Телчь, Кромнержиж, Литомышль.

Прага - один из самых красивых городов мира. В начале XIX века Бернардо Вользано насчитал 103 башни в Праге и таким образом город приобрел имя "Город Ста Башен". В настоящее время их насчитывается более 500! Древнее ядро Праги хорошо сохранилось и составляет уникальный заповедный архитектурный ансамбль. Центр и историческую часть города составляют комплекс Пражского кремля - Градчаны на левом берегу реки Влтавы, красочная Мала Страна, а на правом берегу - романтичные и таинственные Старый Город (Старе Место) и Новый Город (Нове Место), являющийся коммерческим сердцем Праги. Эти исторические места, плюс Вышеград и Еврейское гетто, были внесены в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО. "Общей" достопримечательностью пражских "городов" является Королевская дорога. Согласно правилу, установленному ещё Карлом IV, коронационное шествие нового короля начиналось на Вышеграде и следовало в Пражский Град именно по этому пути. В Старе Место Королевская дорога идет от Пороховой башни по Целетной улице к Староместской площади и по Карловой улице выводит на Карлов мост. Следуя дальше по территории Малой Страны, она идет по Мостецкой улице, пересекает Малостранскую площадь и по Нерудовой улице приводит к Пражскому Граду.

Старе Место, заложенный ещё в ХХ в. и первоначально обнесенный стеной с тринадцатью башнями, из которых сохранилась лишь Пороховая, является настоящим музеем под открытым небом. Основные его объекты расположены на Староместской площади - настоящем "сердце Праги", и на разбегающихся во все стороны от нее узких мощеных улочках. Слева находятся старые дома "У белого единорога", "Сикстов дом", "У каменной Девы Марии", "У каменного барашка", "У каменного стола". На самой площади возвышается Староместская ратуша, украшенная знаменитыми средневековыми астрономическими часами (1410 г.), на которых каждый час появляются архангелы и забавные фигуры мифических персонажей, двигающиеся в такт бою часов. Неподалеку - собор Богородицы перед Тыном (1365 г.) с двумя шпилями и с могилой Тихо Браге, а также памятник национальному герою Чехии Яну Гусу, поставленный в 1915 году в годовщину 500-летия его смерти. Здесь же находится Клементинум, когда-то иезуитский колледж, а сейчас Государственная библиотека, где хранится более трех миллионов томов. После Пражского Града это самое большое историческое здание города. Справа находится музей Сметаны, с террасы которого открывается лучший в Праге вид на историческую часть города.

Неподалеку находится неоклассический Ставовский театр (1783 г.), где 29 октября 1787 года состоялась премьера "Дон Жуана" Моцарта под руководством самого композитора. В начале Вацлавской площади - ещё одной из знаменитейших площадей Праги, стоит статуя Св. Вацлава (Х в.), покровителя Богемии. В ХХ веке эта широкая площадь часто была свидетельницей публичных митингов, здесь есть скромный памятник с фотографиями и цветами, посвященный героям "революции" 1968 года. В 1232-1234 гг. в пределах городских стен был построен так называемый Гавелский город, о размерах которого можно судить по чудесным, с ребристыми крестовыми сводами аркам на Гавелской улице. К этому же времени относится и основание ещё одной достопримечательности Праги - монастыря Св. Анежки.

Пражский град (Градчаны) - третий по хронологии пражский район, протянувшийся вдоль вершины холма на высоком левом берегу Влтавы. Здесь расположен величественный Пражский (ранее Королевский) Град - самая большая крепость Чехии, историко-политический и культурный центр Праги и всей страны, основанный ещё в IX веке. Одно из наиболее любимых туристами мест Градчан - Страговский монастырь ордена премонстратов на Погоржельце (основан в 1140 г., перестроен в XVII в.) с Музеем чешской литературы (1679 г.). На территории монастыря находятся величественные костелы Св. Роха и Вознесения Богородицы, а также знаменитая барочная библиотека, в которой хранится более 30 тыс. рукописей, инкунабул и книг.

Градчанская площадь, лежащая у входа в Кремль, до сих пор сохранила свою средневековую планировку, хотя после большого пожара 1541 г. ее застройка коренным образом изменилась - дома горожан сменили дома знати и церковных иерархов. На площади во дворце Шварценберг-Лобковиц (1563 г.) сейчас находится Военно-исторический музей, а на противоположной стороне площади - Штернбергский дворец (XVII-XVIII в.) с Национальной галереей, обладающей большой коллекцией европейского искусства. Архитектурной жемчужиной площади является архиепископский дворец XVIв.

Внутрь Пражского Града с Градчанской площади ведут парадные ворота, у которых выставлен почетный караул. Ежедневно в 12.00 на производится торжественная смена караула Пражского Града с передачей штандарта президента в сопровождении фанфарного оркестра. На первом ("Почетном") дворе Града находится знаменитый Терезианский дворец, построенный в стиле венского классицизма. Во второй двор ведут ворота Матиаша - первая барочная конструкция в Праге (1614 г.). Здесь расположена часовня Св. Креста (1763 г.) и два фонтана - в стиле барокко и современный (1967 г.), а также колодец с кованой купольной решеткой - произведение эпохи Ренессанса (1719 г.).

На третьем дворе (самая древняя часть Пражского Града) расположен знаменитый кафедральный собор Св. Вита - "визитная карточка Праги", впечатляющее готическое сооружение, самой старой частью которого считается часовня Св. Вацлава, в которой в 932 г. был похоронен этот "народный чешский святой", вскоре эта могила стала центром паломничества. Сам собор начали строить в 1344 г. по приказу императора Карла IV, а полностью закончили только в 1929 г., он долгое время служил усыпальницей чешских королей и пражских епископов, в нём хранятся коронационные регалии чешского королевства, выставляемые для всеобщего обозрения только в особо торжественных случаях. По праздничным дням здесь также звучит древний орган, украшенный орнаментом в стиле рококо (1757 г.). Обнаруженные в ходе археологических раскопок на территории третьего двора следы поселений IX-XI вв. сохранены в подземном музее, устроенном прямо под площадью - романский костел, остатки глиняных валов IX в. и укреплений XI в., деревянные срубы, фундаменты романских и готических строений, старые дороги и кладбище. Гранитный обелиск высотой 16 м. установлен как мемориал жертвам Первой мировой войны.

Готическая конная статуя Св. Георгия (1373 г.) и базилика Св. Георгия (Иржи) 1142 г. в романском стиле - первый в Чехии бенедиктинский монастырь, они составляют неотъемлемую часть архитектурного комплекса площади. В базилика хранится богатое собрание чешской живописи от готики по барокко. В южной части расположен также Старый королевский дворец (XV в.), весь третий этаж которого занимает Вацлавский зал (1486 - 1502 гг.) - самый большой в средневековой Европе: длина зала - 62 м., ширина - 16 м. при высоте в 13 м. Часть зала была сделана с уклоном, чтобы всадники могли въезжать сюда прямо на лошадях. В прошлые времена в Вацлавском зале проходили коронационные торжества, а в настоящее время - выборы президента.

После посещения собора Св. Вита стоит взглянуть на "Злата улочку" - несколько крохотныхх домов, практически встроенных в крепостную стену и раскрашенных в яркие цвета. Согласно легенде, здесь жили алхимики Рудольфа II, пытавшиеся найти "философский камень". В домике номер 22 в 1912-1914 гг. проживал Франц Кафка.

В Королевском саду Кремля находится Летний дворец королевы Анны ("Бельведер"), построенный в 1538-64 гг. - лучший образец итальянской ренессансной архитектуры. Перед ним установлен "Поющий фонтан", падающие капли которого якобы повторяют звон пражских колоколов. Древний Пороховой мост, первоначально деревянный, вел через крепостной ров в сад за пределы Пражского Града. У входа на мост стоит башня, в которой сейчас размещена постоянно действующая выставка изделий художественных ремесел времен Рудольфа II и выставка по истории самой Пороховой башни - одного из древнейших сооружений столицы. Рядом - здание Львиного двора (1583 г.), где во времена Рудольфа II содержались лесные хищники.

Район Мала Страна был застроен в XVII-XVIII вв. под стенами Пражского Града вокруг прямоугольной Малостранской площади с возвышающимся над нею замечательным костелом Св. Микулаша (1755 г.) - одним из главных культовых сооружений в Праге, выходящим и на Староместскую площадь. Рядом с ним, на Кармелитской улице, находится костел Богородицы Торжествующей (1628 г.), в котором хранится восковая фигурка Иисуса, также датируемая XVI веком. Первоначально церковь была воздвигнута лютеранами, но после победы в битве у Белой горы (1620 г.) церковь "отошла" к католикам. Среди множества великолепных дворцов также выделяется Вальдштейнский, расположенный на одноименной площади. Это первый пражский барочный дворец, выстроенный в начале XVII в. Дворец и его прекрасный сад в настоящее время используются для проведения концертов камерной музыки, а также в представительских целях. С живописной предмостной башни открывается великолепный вид на город и очаровательный Карлов мост, соединяющий Малостранскую часть города со Староместской, построенный в 1357 году и украшенный 24 статуями святых (датируемыми XVIII в.). На одной из них находится барельеф с изображением казни чешского святого - Яна Непомука (Непомуцкого), который считается приносящим удачу - для этого надо приложить ладонь к натертому до блеска металлу.

Вышеград (Вишеград) привлекает своей Вишеградской крепостью (XVII в.), прекрасной ротондой Св. Мартина в романском стиле, кладбищем Славия, которое находится за неоготической церковью Св. Петра и Павла с двойными башнями. Здесь похоронены многие выдающиеся люди страны, включая композиторов Сметану и Дворжака. Со стен крепости открывается превосходный вид на долину реки Влтавы.

Пражское гетто сейчас является частью пражского Еврейского музея. Синагога Старонова (1270 г.) в ранне-готическом стиле - одна из древнейших в Европе. Рядом находится розовое здание еврейской ратуши с живописной башней с часами (XVI в.), а несколько ниже по ул. Хрбитова - синагога Клаузена, построенная в 1694 году (прежде чем войти, необходимо покрыть голову). Коллекции Еврейского музея имеют замечательное происхождение - в 1942 г. нацисты собрали здесь различные предметы из 153 еврейских общин в Богемии и Моравии для планируемого музея "исчезнувшей нации", но "исчезли" сами. Внутри одного из зданий расположен печальный мемориал - имена 77 297 евреев и названия лагерей, где они погибли (здесь есть и имена трех сестер Франца Кафки). За синагогой Клаузена находится старое еврейское кладбище, где расположено около 12 000 могил, самая старая из которых датирована 1439 годом. В 1787 г. кладбище перестали использовать, так как оно оказалось настолько переполненным, что в некоторых могилах захоронения были в 12 слоев.

Лорета - ещё одна "туристическая мекка" столицы. На Лоретанской площади расположен монастырь капуцинов, на территории которого и находится сама Лорета - паломническое место, созданное по проекту итальянского архитектора Джованни Баптиста де Орси. Здесь же экспонируется "Лоретанская сокровищница", в которой выставлены художественные изделия и литургические предметы XVI-XVIII вв., в т. ч. "Солнце Праги" - алмазная дароносица, лучи которой украшают 6 222 бриллианта.

В Праге множество и более современных достопримечательностей. Петржин - большой холм в центре Праги, на котором находятся парк, развлекательные заведения, монастырь, обсерватория, а также обзорная вышка ("эйфелева башня", 1891 г.), к которым можно подняться на фуникулере.

Тpоя - удаленный, но один из самых престижных и зеленых районов Праги, с двоpцом и зоопаpком. Троянский замок (1685 г.) - великолепный дворец с ухоженным парком (длина дорожек более 12 км.!) в стиле раннего барокко, вновь открытый совсем недавно после многолетних реставрационных работ. В замке разместилась постоянная коллекция чешского искусства XIX века. Зоопарк прямо напротив замка представляет собой красивый и очень благоустроенный участок на холме, где находятся открытые вольеры для зверей с возможностью свободно наблюдать практически естественную жизнь животных. Здесь под открытым небом и в прекрасных условиях собрано большое количество животных, в том числе и занесенных в "Красную книгу". Нусельский мост - самый высокий из пражских мостов, соединяет на высоте 40 м. берега Нусельского яра, образованного Ботицким ручьем, и имеет длину 485 м. Это настоящее инженерное чудо - внутри ажурных конструкций моста проходит ещё и линия метро.

В городе огромное множество музеев и выставок. Национальный музей старейший и самый крупный из музеев Праги (основан в 1818 г.), с обширной коллекцией от доисторических времен до XIX и начала ХХ веков. Постоянные экспозиции: зоологическая, палеонтологическая, историческая, археологическая и нумизматическая. Музей чешской музыки с нотной коллекцией, музыкальными инструментами, коллекцией звукозаписей и других экспонатов, связанных с историей развития музыкальной культуры в Чехословакии. Музей Моцарта и супругов Душек с обстановкой эпохи великого композитора, инструментами и картинами того периода, письмами и нотными рукописями самого Моцарта. Пражский городской музей - археологические находки, обнаруженные на территории города исторические памятники, статуи, керамика и мебель. В музее представлен макет города, изготовленный пражским литографом А. Лангвейлом в 1826-1834 гг., и воспроизводящий дома, дворцы, храмы и мосты столицы такими, какими они были в начале XIX в.

Пражская городская галерея занимает сегодня целый ряд зданий - дом и виллу чешского художника и скульптора Франтишка Билека (1872-1941 гг.), старую ратушу и специальные помещения в муниципальной библиотеке, а также старинные памятники архитектуры с типично чешскими заманчивыми названиями: Дом Каменного Колокола (используется как выставочный зал), Дом Золотого Кольца (искусство Чехии XX века) и Троянский замок (искусство Чехии XIX века). Народный Технический музей рассказывает об изобретении и истории развития телефона, телевизора, радиоприемника, фотоаппарата, а также кинематографа. В музее есть оборудованный телецентр, где каждый сможет попробовать себя в роли телеоператора или телеведущего. Музей восковых фигур в самом центре Праги, рядом с Вацлавской площадью, гордится своей коллекцией "копий" множества исторических личностей - здесь представлены чешская княгиня Либуши и Чарли Чаплин, бравый солдат Швейк и Сталин, Ленин и Альберт Энштейн, а также многие другие. Музей Чешского стекла открыт на Староместской площади. Картинная галерея пражского града расположена во втором дворе, напротив часовни Св. Креста. Здесь можно увидеть картины из Рудольфовской галереи и коллекции Фердинанда II - лучшие работы Джакобо Робусти, Тициана, Брандла, Веронезе, Рубенса и других великих мастеров. Музей средневековой истории находится в здании Лобковицкого дворца. Кроме разнообразных исторических коллекций здесь находятся копии драгоценностей короны. Музей чешской литературы находится в Страговском монастыре на Погоржельце.

Действует большое количество театров и концертных площадок: Народный театр, Государственная Опера, Черный Театр, Театр марионеток, театр "Латерна Магика", театр "Спираль", Рудольфинум (концертный зал им. Дворжака), Муниципальный дом (зал им. Сметаны), Дом у каменного звона и др. Kамерную музыку можно послушать в костеле Св. Гавела, в соборе Клементинум на Марианской площади или в костеле Св. Мартина. В костеле за памятником Карлу у Карлова моста каждый вечер устраиваются органные концерты.

Прага гордится и своими ресторанами, которые сами по себе могут считаться прекрасными местами для посещения, они сохранили и уникальный дух старой столицы, и в то же время обладают отменной кухней. Ресторан "У Флеку" - старейший и самый известный пивной зал города (основан в 1499 г.), славящийся фирменным темным пивом. Ресторан "Чертовка" расположен в живописном месте возле знаменитого Карлова моста. Славится своим баром и террасой на берегу реки Влтавы, с которой открывается великолепный вид на панораму Старого Города. Ресторан и пансионат "Сиди" расположен в доме "У Красного стакана" (1623 г.) в колоритном уголке старой Праги - на острове Кампа, в непосредственной близости от исторического ядра города. Из окон ресторана открывается замечательный вид на панораму Пражского Кремля, а с террасы - на близлежащий Карлов Мост. Хорошие места для отдыха также - рестораны "Фламбе", "Воянув Двур", "Парнас", "Викарска", "У Калича", "Затиши", "Черный Пивовар", "Кластерни винарна", "Виола траттория", "Клуб Архитекту", "У Анешки", "У кахала", "Винна Рева", "Богемия", "Влтавин Пиано Бар" и множество других.

Вокруг столицы множество старинных замков и дворцов. Каpлштейн (в 33 км. к юго-западу от Праги) славится сказочным замком с башнями, воздвигнутым императором Карлом IV в середине XIV-го века. Важнейшей достопримечательностью замка является церковь Богоматери (1357 г.) с прекрасными средневековыми фресками и королевской молельней, стены которой покрыты драгоценными камнями. Еще прекрасней часовня Св. Руда в "Большой башне", с 128 расписанными мастером Теодориком стенными панелями, где до 1420 г. хранились коронационные регалии.

Кривоклат (40 км. от Праги) - один из самых интересных готических замков Центральной Европы. Он расположен в живописной долине реки Бероунки, в лучших охотничьих угодьях Чехии. Исключительно красивая местность, окружающая замок, охраняется ЮНЕСКО как природный заповедник. Это самый старый и наиболее хорошо сохранившийся из охотничьих замков чешских королей. Первое упоминание о нем относится к XI веку. Крепость несколько раз перестраивалась и свой нынешний вид получила в XV в. Во время Гуситских войн король Зигмунд Люксембургский превратил этот великолепно укрепленный замок в королевскую сокровищницу. Некоторое время Кривоклат служил тюрьмой для государственных преступников - в Круглой башне замка долгие годы содержался знаменитый английский алхимик Эдвард Келли, отказавшийся раскрыть тайну полученного им философского камня императору Рудольфу II. До сих пор сохранились камеры пыток с их устрашающим инструментарием. Великолепные исторические интерьеры замка дошли до нас практически без изменений. Впечатляет огромный готический зал, второй по величине в Чехии, прекрасная коллекция позднеготической скульптуры и расписных панелей. Интересна картинная галерея замка, а Королевская библиотека хранит более 53 тыс. томов, включая уникальные инкунабулы. В состав заповедника также входят Утесы Незабудиче, деревни Незабудиче и Тыров, а также летний курорт Скрыдже с живописными соломенными зданиями.

Кутна Гора (66 км. к востоку от Праги) в XIV была вторым по величине городом в Богемии после Праги - подъем города произошел благодаря серебряным месторождениям. В XVI веке его значение в финансовом мире упало, т.к. добыча серебра прекратилась в 1726 г. С тех пор город сильно не изменился, сохранив очарование старины и став одним из лучших туристических центров страны. Исторический центр достаточно компактен, чтобы обойти его пешком. В старом городе, на Намести, слева расположена готическая церковь Богоматери, а на Палачкево Намести - причудливая площадь, которая была создана на месте разрушенной пожаром готической ратуши в 1770 г. От верхней части площади идет тропинка к башням церкви Св. Джеймса (1330 г.), за которой находится готический Королевский монетный двор (серебряные монеты начали выпускать здесь аж в 1300 г.) От церкви Св. Джеймса несколько булыжных спусков ведут к Горному музею Градек - одному их лучших в Европе (закрыт с ноября по март). Здесь работает постоянная выставка, рассказывающая о добыче серебра, сделавшей Кутну Гору богатой и знаменитой. Особое внимание всегда привлекал огромный деревянный механизм, с помощью которого в средние века поднимали до 1000 кг. породы с 200-метровой глубины. Но главное в музее - 45-минутный поход "в полном шахтерском облачении" через 500-метровую средневековую шахту на один из 20 подземных уровней Кутна Горы. Сразу за Градеком находится бывший иезуитский колледж XVII века, перед которым "выстроились" скульптуры в стиле барокко. Рядом с колледжем находится собор Св. Барбары. Его строительство началось в 1388 году под руководством Петра Парлера, построившего собор Св. Вита в Праге, и закончилось в 1547 г. Ещё одна достопримечательность города - Чумная колонна в стиле барокко. Если спуститься по улице, которая находится сзади колонны, то можно выйти к Каменному дому (1485 г.) - старому зданию с высоким треугольным фронтоном, на котором изображен поединок рыцарей, в котором сейчас размещается местный исторический музей. Ещё ниже по ул. Иржи из Подебрад лежит бывший монастырь урсулинок (1743 г.) с прекрасной выставкой древностей. Недалеко от Кутной Горы находится стеклянный завод "Ташице", на котором часть производства сохранилась в мануфактурном виде. Можно не только посмотреть ручное производство, но иногда даже позволяется что-нибудь выдуть самому. При заводе работает хороший сувенирный магазин.

Чешские курорты славятся на всю Европу. По количеству выходов термальных и минеральных вод страна может поспорить с Венгрией, а своеобразный химический состав источников делает их воды очень полезными при лечении целого ряда заболеваний.

Наиболее известный чешский курорт - Карловы Вары (бывший Карлсбад), был основан императором Карлом IV в 1358 году. Находится всего в 122 км. от Праги, недалеко от границы с Германией в одном из живописнейших мест Западной Чехии - в прекрасной долине, образованной слиянием рек Тепла и Огрже, окруженной Крушными и Доуповскими горами, и считается главным городом в Западно-Чешском курортном треугольнике. На этот всемирно известный курорт ранее ежегодно съезжалась вся мировая элита, в том числе российский царь Петр Великий, Бетховен, Шиллер, Вагнер и прочие, а сейчас он доступен всем желающим. Главные улицы города повторяют причудливые изгибы, образуемые течением реки Тепла (от слова "теплый"), - вода в реке на значительном ее протяжении действительно теплая из-за горячих карловарских источников. Общее число зарегистрированных источников в Карловых Варах и окрестностях - 132, но в лечебных целях используются только двенадцать из них. Это уникальная вода, которая не имеет аналогов по своим характеристикам. По химическому составу карловарская вода представляет собой натриево-бикарбонатно-сульфатную кислую минеральную воду и при питьевом лечении нормализует нарушенную секрецию и моторические функции желудка и кишечника, действует противовоспалительно и спазматически. Самый знаменитый источник Карловых Вар - "Шпрудель", очень минерализированная вода которого (6,5 гр. солей на литр) достигает температуры +73 С. Именно из воды "Шпруделя" делается всемирно известная "карловарская соль". Не менее прославлена вода источника "Матони", более пресная, но не менее живительная. Подогреваемый открытый 50-метровый бассейн с минеральной водой "Термал" с фитнесс-центром и сауной, другие крытые бассейны отелей и санаториев, а также несколько водолечебниц и пляжей создают прекрасные условия для активного отдыха. Любопытно подняться на холм, в ресторан, расположенный в башне старого замка (1608 г.), построеного на месте охотничьего домика Карла I. А у подножия холма находится Дом трех мавров, в котором неоднократно останавливался Гёте. Обязательно следует посетить православную Петропавловскую церковь, построенную русскими посетителями Карлсбада в XIX столетии и содержащую ценнейшие вклады, вроде драгоценных икон Св. Николая и Св. Алксандра Невского на кипарисовых досках, подаренных этому храму будущим императором Николаем II в 1897 году, или икона Св. Марии Магдалины, подаренной императрицей Марией Федоровной. Поблизости расположены старейший в Чехии ипподром, кегельбан, стрелковый тир и многочисленные спортивные сооружения. Карлововарский гольф-клуб был основан еще в 1904 г., его поле на 18 лунок считается одним из самых красивых в Европе. Кроме современных теннисных кортов отеля "Империал", существуют площадки Гейзер-парка "Пупп" в живописнейшей части курорта, среди лесов и парков, а также аквапарк в городе Клаштерец-над-Огрже. Этот центр водных аттракционов с самым длинным тобогганом во всей Чехии находится всего в 20 км. от Карловых Вар. Здесь создан настоящий "водный мир": 7 бассейнов различной глубины с аттракционами, горками и тобогганами, детские "лягушатники", "дикая вода", бассейн для прыжков, поточный канал и "джакузи". Карловы Вары - это родина знаменитого ликера "Бехеровка", изобретенному в 1805 г. карловарским аптекарем Йозефом Бехером, который называют "тринадцатым лечебным источником". В состав ликера входит карлововарская вода и более 20 видов трав и пряностей, а рецептура его хранится в строгой тайне.

В Западной Чехии расположен уникальный природный комплекс - природный парк Шумава, простирающийся на 125 км. по границе с Австрией и Германией. Это обширный регион спокойных широколиственных лесов, в значительной степени не загрязненных и не поврежденных деятельностью человека. Хотя только одна маленькая часть Шумавы - Девственный Лес Бубин, может быть расценена как полностью нетронутое древнее европейское растительное сообщество (множество вырубок и шахт все-таки рассекают шумавский массив), но более сохранившегося живого комплекса европейского горного широколиственного леса просто не существует. Дикие цветы изобилуют повсюду. Самая старая горная система в Чешской Республике, Шумава - фактически идеальна для ходьбы или треккинга. Могучая Влтава, также как и пять других главных рек страны, начинается именно отсюда, создавая прекрасные условия для активных водных видов спорта. Имеются также и все условия для лыжного спорта и горных лыж (хотя горнолыжные базы пока ещё только развиваются). В предгорьях Шумавы расположены интересные замки Швигов, Вельгартице, Раби, а также город Клатовы, известный своей ренессансной башней с часами, барочным собором и катакомбами.

В Чехии есть даже свои вулканы, находящиеся в Западной Богемии. Самый известный из них - кратер потухшего вулкана Коморни-Хурка. Здесь же, между Хебом и Франтишкове Лазне, в обширном болотистом районе Славковского Леса, находятся многочисленные грязевые вулканчики, выбрасывающие минерализованную воду. Также интересное природное образование - Конепpусские пещеpы - совеpшенно изумительные каpстовые пещеpы, куда, в отличие от Моравского карста под Брно, можно совершенно свободно попасть в любое время года.

В последнее время Чешская Республика все более и более популярна своими горнолыжными курортами, которые достаточно многочисленны, славятся очень постоянными по погодным условиям и считаются относительно дешевыми, хотя средства обслуживания пока не дотягивают до западноевропейских стандартов. Лучшие условия для лыжного спорта могут быть найдены на курортах в районе Шпиндлеров Млын (январь - начало апреля), Гаррахова и других живописных местах, а также на зимних курортах национального парка Крконоше.

1.4. Проблемы и перспективы развития туризма в Чехии

При изучении материала по данной теме как таковых проблем выделено не было, что касаемо перспектив развития Чешская Республика постепенно приближается по уровню жизни к западноевропейским странам. Развитие Чехии обусловлено тем, что на сегодняшний день ее экономическая система - одна из самых стабильных и удачных среди систем всех посткоммунестических держав.

После падения идеалов коммунизма Чехия получила в наследство крайне неэффективную в создавшихся условиях экономическую систему. Но еще до разделения Чехословакии на Два независимых государства в структуре экономики были произведены перемены. Страна была открыта для инвестиций из-за рубежа, которые не заставили себя ждать.

Развитие Чехии приобрело более высокие темпы после ее вступления в Евросоюз в мае 2004 года. Ежегодно страну посещает большое количество туристов. Горнолыжные и лечебные курорты привлекают отдыхающих своим великолепным сервисом и современным оснащением, а так же относительной дешевизной. С 1995 года чешская крона является конвертируемой, и сегодня ее позиция весьма устойчива.



Глава 2. Разработка тура

2.1 Маркетинговое исследование

Привлечение маркетингового инструментария во все сферы экономической жизни обусловливает теоретический и практический интерес к алгоритмизации планирования деятельности по различным направлениям маркетинга в туризме Приоритетное значение среди подобных алгоритмов планирования, несомненно, принадлежит разработке обоснованной деятельности по проведению маркетинговых исследований Взгляды, потребности и желания туристов постоянно изменяются. Рассматривая туристскую индустрию, надо отметить, что представление населения о наилучших видах отдыха изменяются, как и мода на престижные места отдыха В прошлом веке весьма популярным и престижными курортами были Ницца, Баден-Баден, где можно было встретить весь цвет европейского общества А в наши дни Ницца известна в основном как оздоровительный курорт и не является престижным местом отдыха, каковым она была в те время.

Поэтому любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми изменениями, происходящими на рынке туристских продуктов, успевать реагировать на каждое из них: отставание от более удачливыми и предусмотрительно грозит недоверием потребителя к туристической компании, что может привести не только к потере клиентов, но и к падению общего имиджа туристической компании, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиенте.

Маркетинговые исследования предоставляют информацию о потребителях, эффективность методов продвижения и продажи, конкурентов, состояние рынка и другие аспекты внешней среды сферы туризма Цель маркетинговых, исследований состоит в том, чтобы определить информационные потребности и предоставить информацию, необходимую руководителям для повышения эффективности маркетинговых решений.

Анализ потребителей, обнаружение главных мотивов покупки туристских услуг и рассмотрение потребительского поведения дают руководителю и специалисту предприятия большой арсенал, без которого неосуществима успешная деятельность на рынке, а именно - познание своего потребителя.

Верное понимание клиентов дает турфирме возможности:

1) предсказывать их потребности;

2) обнаруживать услуги, пользующиеся максимальным спросом;

3) совершенствовать связи с возможными потребителями;

4) заслуживать доверие клиентов за счет осознания их запросов;

5) знать, чем руководствуется клиент, принимая решение о покупке туруслуг;

6) узнавать источники информации, применяемые при принятии решения о приобретении туруслуги;

7) определять, кто и как воздействует на формирование и принятие решения о покупке турпродукта;

8) формировать подобающую стратегию маркетинга и конкретные составляющие наиболее результативного комплекса маркетинга;

9) организовывать систему обратной связи с клиентами;

10) осуществлять действенную работу с потребителями.

Свобода потребителя выражается в том, что его поведение направлено на конкретную цель. Туруслуги могут им приобретаться или нет в той степени, в какой они отвечают его требованиям. Предприятия завоевывают успех, если дают клиенту независимость выбора и настоящую выгоду. Осознание этого и неизменная адаптация турпредложения к требованиям клиента обеспечивает результативность практического осуществления концепции маркетинга.

Поведение потребителей узнается при помощи его изучения. Оно осуществляется в процессе создания модели поведения покупателей, анализа мотивов и факторов, характеризующих потребности и способы их удовлетворения.

Покупатели определенной манерой поведения реагируют на внешние причины, содержащие факторы окружения и факторы комплекса маркетинга. Но тур предприятие может оказывать прямое воздействие только на факторы маркетинга. Влиять на клиента через побудительные факторы можно лишь косвенно. На выработку решения о покупке тур услуг также влияют индивидуальные характеристики потребителя и его мотивы. Следовательно, роль маркетинга сводится к исследованию:

1) факторов, оказывающих влияние на потребителя;

2) мотивов поведения потребителя;

3) процесса принятия решения о покупке тур услуг.

Целью исследования является изучение спроса (потребности) на туристическое предложение по направлению Индии.

В начале исследования был проведен сбор данных. Сбор фактических данных является одним из основных этапов маркетингового исследования. Для этого обычно используется четыре метода: наблюдение, эксперимент, имитация опрос.

Из опрошенных 40% составили мужчины и 60% женщины. Большинство респондентов люди в возрасте от 20 до 34 лет (65%), уже работающие, способные зарабатывать на отдых. Вторая по величине группа от 35 до 50 лет (20%). Большинство из этих опрошенных людей уже состоялись в бизнесе, имеют возможность регулярно посещать страны для отдыха. Следующая группа - это молодые от 15 до 20 лет (15%), в большинстве своем это студенты и школьники, для них отдых в Чехии это возможность увидеть и узнать много нового и интересного.

Метод опроса делится на несколько этапов, используемых в данном маркетинговом исследование:

Анкетирование

Сравнение

Анализ

Анкетирование - это устное или письменное обращение к потребителям с вопросами, содержание которых составляет проблему исследований, данный метод используется для получения сведений, которые никаким другим способом получить невозможно. Используются специально разработанные анкетные опросы интервью, чтобы получить ответы определенного вопроса. В данном исследовании используется именно этот метод - анкетирование. Образец анкеты в приложении.

В опросе принимали участие 43% мужчин и 57% женщин. Респонденты были распределены по трем возрастным категориям:

Люди в возраст е от 18 до 23 не имеющие стабильного заработка

От 23 до 35 лет из них 67 % уже работающие и способные зарабатывать на отдых

От 35 до 50 лет большинство из этих опрошенных людей имеют хороший стабильный заработок и имеют возможность выезжать за границу.

На вопрос посещали ли вы Чехию из 100 человек 56 ответили, что не посещали. Из опрошенных респондентов 95% проявили интерес к Чехии как туристическому направлению, и всего 5% выразили отрицательное отношение.

При выборе времени года, в период которого опрошенные предпочли бы посетить Чехии, голоса распределились в следующем порядке: зимнее время - 40%, осень - 10%, веной бы в путешествие отправилось бы 30% и 10% опрошенных посетили бы летом. Это связано, с тем, что многие их респондентов уже посещали эту страну и для себя определили в какое время года наиболее благоприятно.

При выборе туристского направления большинство опрошенных заинтересовал познавательный туризм - 60%, 4% респондентов проявили желание посвятить свой отдых развлечениям, 16% выбрали лечебный, а оставшиеся 20% с удовольствием посетили бы горнолыжные курорты Чехии.

Наиболее привлекательным для опрошенных оказали групповые туры (38%), следом за ним по популярности идут индивидуальный (35%) и семейный 27% предпочли бы индивидуальные туры.

Большая часть опрошенных - 65% готовы потратить от 50000 до 70000 рублей; 20% могли бы заплатить от 40000 до 50000 рублей и 15% имеют возможность оплатить отдых, в размере от 60000 до 120000 рублей.

При ответе на вопрос, об интересующих местах посещения, ответы распределились в следующем порядке: подавляющее большинство опрошенных выразило желание посетить столицу Чехии Прагу - 75%. Следующие 22% опрошенных хотели бы посетить Карловы Вары. И 3% воздержались от ответа.

Результатом маркетингового исследования является составление аналитического отчета. Из проведенного анализа анкет полученная в ходе исследования информации. Чехия привлекает большое количество туристов поскольку страна, богатая историческими и природными достопримечательностями и естественными курортами, привлекает туристов из многих областей России. Поскольку наиболее привлекательна для туристов это Прага далее будет разработан тур.

2.2 Проектирование тура

Проектирование тура начинается с определения и разработки идеи, принятие решения организовать тур, завершается процессом продвижения тура на рынок или реализация тура непосредственно потребителю. Основой для разработки этого тура является, проведенный опрос (анкетирование).

Изучение спроса имеет приоритетный характер, поскольку от этого зависит дальнейший успех, разработанного тура.

Результатом проектирования тура является правильное содержание следующих документов:

Технологическая карта туристского путешествия

Информационный лист к туристской путевке Памятка для туристов

Договор с туристом

Карта маршрутам

Калькуляция тура

Проанализировав итоги опроса респондентов можно сделать вывод, что основная часть опрошенных интересуется познавательным туризмом в зимний период. Основываясь на этих данных, будет разработан познавательный тур в Чехию, который будет интересен и доступен основной части потребителей.

«В гостях у сказки»

Екатеринбург - Прага-Екатеринбург

Вид тура - экскурсионный

Продолжительность 11 дней/10 ночей с 21 по 31 марта

Число туристов - 2

В стоимость тура входит:

Перелет осуществляется «Уральские авиалинии»

Внутренние переезды

3. Проживание в мотеле

Комплекс апартаментов VN17 расположен на Вацлавской площади в центре Праги, откуда удобно начинать осмотр города. Он находится в окружении многочисленных пабов, магазинов и исторических зданий. В распоряжении гостей солнечная терраса и бесплатный Wi-Fi.

Все апартаменты отличаются ярким и современным дизайном, они оборудованы собственными балконами. Кроме того, апартаменты оснащены ЖК-телевизором, кондиционером, полностью оборудованной кухней и просторной ванной комнатой.

Башня Йиндржиха, откуда открывается прекрасный панорамный вид на Прагу, расположена в 20 метрах от комплекса апартаментов VN17. Расстояние до Староместской площади составляет всего 30 метров. Национальный театр находится в 200 метрах.

Станция метро Mustek и трамвайная остановка Vaclavskй nбm расположены непосредственно перед комплексом апартаментов VN17. Главный железнодорожный вокзал находится в 500 метрах от комплекса, а расстояние до Центрального автобусного вокзала составляет 1,7 км.

Экскурсионная программа

Русскоговорящий сопровождающий гид-переводчик в течение всего тура

Виза (При подаче документов на оформление визы необходимо учитывать следующее: день сдачи документов, день вылета, выходные и праздничные дни посольства Индии не учитываются).

(Виза по прилету не оформляется!))

Перечень документов для получения визы:

Ксерокопия страниц паспорта - первый разворот, где фотография и страница с пропиской.

Действительный загранпаспорт, срок действия которого не меньше длительности визы.

Ксерокопия 1-ой страницы загранпаспорта (1 штука).

Цветная фотография на белом фоне (одна штука), без уголков, размер - 35 х 45 мм (при этом лицо занимает 80% снимка).

Туристы должны подписать третью и четвертую страницы из анкеты для Консульства Чехии. (Но, если едут дети возрастом младше 15, за них подписываются родители, а с 15 - 18 потребуется подпись, как родителей, так и ребенка).

Какая информация от вас нужна для чешского посольства:

В первую очередь потребуется доказательство вашей финансовой обеспеченности:

справка с места работы, где должна быть подпись и печать руководства, и указаны зарплата, должность и дата ее выдачи.

если вы частный предприниматель, то нужно будет предъявить форму 3 НДФЛ, с печатью налоговой, и еще Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.

справка из банка, также должна быть скреплена печатью из банка и подписью сотрудника, которая подтвердит наличие и сумму денежных средств на счете туриста, в среднем нужно 50 евро на день (учитывается ток средств за три месяца).

и еще один (нынче весьма популярный вариант) - купить тревел-чеки (также известные как дорожные чеки) и сделать с них копии, плюс иметь при себе квитанции об их приобретении.

Любой из требуемых финансовых документов должен быть выдан не раньше, чем за полгода до срока обращения за визой.

Другие требования:

лицам, которым нет 18-ти лет, нужна копия «Согласия на выезд ребенка» (в случае, если едет не с родителями - то от обоих родителей) и свидетельства о рождении. Но такое согласие имеет срок действия не дольше полугода.

спонсорское письмо плюс копия обычного паспорта или же загранпаспорта спонсора.

если вы - пенсионер, потребуется копия пенсионного удостоверения и свидетельство о финансовой обеспеченности.

для супругов, которые не работают: нужна справка с работы второго супруга, копия свидетельства о браке, также спонсорское письмо и копии одно из паспортов спонсора.

если вы - студент, потребуется копия вашего студенческого билета, справка о финансовой обеспеченности и справка из деканата. Чаще всего, когда едет студент, также требуется спонсор.

На заметку:

Чтобы получить чешскую визу лицам, достигшим 14 лет, им необходимо иметь свой заграничный паспорт.

Дети, младше шести лет не платят консульский сбор.

7.Страховка медицинская компании Liberty

Программа тура

1 день	Вылет из Екатеринбурга в 15:00. Прилет в Прагу в 14:45 (по месному времени). Встреча в аэропорту, трансферт в отель. Размещение.
2 день	Завтрак. Встреча с гидом в центре города, пешеходная экскурсия по Старому городу. Рассказа о главных исторических памятниках Праги. Прогулка от Пороховых ворот по средневековыми улочками на Староместскую площадь, Городская ратушу со знаменитым Пражским Орлоем, Еврейский квартал, Карлов мост. Пражская Венеция, теплоходная прогулка по Влтаве. (Начало экскурсии в 09.00 у Пороховых Ворот, продолжительность 5 часов).
3 день	Завтрак. Вечером: пешеходная экскурсия по Праге, так как это самый мистический город Европы, город ученых, художников, алхимиков, магов, мошенников, с множеством легенд, слухов, историй и фантазий. (начало экскурсии в 19.00 у Пороховых Ворот, продолжительность 2 часа).
4 день	Завтрак. Автобусная экскурсия в г. Кутна Гора и замок Жлебы. Город Кутна Гора - памятник ЮНЕСКО, прославлен историей добычи серебра и чеканки серебряной монеты. Богатая история города и сохраненные уникальные памятники истории и архитектуры делают этот город всемирным культурным достоянием. Замок Жлебы - один из уникальных памятников «Эпохи романтизма». Здесь можно увидеть коллекцию живописи XVI-XIX веков, а так же коллекцию чешского и немецкого стекла и фарфора. (Начало экскурсии в 09.00 у Пороховых Ворот, продолжительность 8 часов).
5 день	Завтрак. Автобусная экскурсия в г. Плзень. Экскурсия на Запад Чехии, город Плзень славиться, как город «Золотых напитков» старейший центр пивоварения в Чехии, музей «Плзеньский Праздрой», завод игристых вин одной из крупнейших виноторговых компаний Чехии - компании «Bohemia Sekt» (Начало экскурсии в 09.00 у Пороховых Ворот, продолжительность 8 часов).
6 день	Завтрак. Встреча с гидом в центре города, пешеходная экскурсия по Пражскому Граду, политический и исторический центр города, резиденцию Президента республики. Посещение музея игрушек, расположен в самом сердце чешской столицы, в Пражском Граде, здесь можно увидеть кукол, жестяных клоунов, паровые машины, коллекцию плюшевых медведей, страну куклы Барби, есть куклы - копии известных кино-героев, актеров и музыкантов, а так же кукол-марионеток, и конструкторы, и развивающие деревянные игрушки для малышей. (Начало экскурсии в 09.00 у Пороховых Ворот, продолжительность 4 часа).
7 день	Завтрак. Автобусная экскурсия в город Чешский Крумлов и замок Глубока над Влтавой. Чешский Крумлов - памятник ЮНЕСКО, сумевший сохранить истинную атмосферу средневековья, сохранившийся ренессансный замок. Замок Глубока над Влтавой обладает прекрасными интерьерами и богатой коллекцией мебели, гобеленов, изделий из фарфора, картин и старинного оружия (начало экскурсии в 09.00 у Пороховых Ворот, продолжительность 10 часов)
8 день	Завтрак. Автобусная экскурсия в г. Карловы Вары. Санаторий Термал, Императорская водолечебница с 12 минеральными источниками, источник Вржидло, представляющий собой гейзер (Начало экскурсии в 09.00 у Пороховых Ворот, продолжительность 10 часов).
9 день	Завтрак. Автобусная экскурсия в замок Сихров и замок Фридланд. Замок Сихров, северная Чехия. Этот замок часто называют «резным чудом» Чехии, здесь находится коллекция популярных в своё время миниатюрных портретов, известные циклы графики, ценные готические скульптуры, коллекция часов, оружия , посуды и антикварной мебели. Замок Фридланд интересен неповторимым сочетанием двух различных архитектурных направлений - готики и ренессанса: средневековый готический град весьма гармонично сочетается здесь с роскошным замком в стиле ренессанс. (начало экскурсии в 09.00 у Пороховых Ворот, продолжительность 10 часов, обязательное наличие паспорта и мед. страховки с собой).
10 день	Завтрак.Трансфер в аэропорт. Вылет из Праги в 09.10 Прилет в Шереметьево-2 в 13.50.



Заключение

Являясь сложной социально-экономической системой, туризм подвержен влиянию со стороны многочисленных факторов, роль которых в каждый момент может быть различной как по силе, так и по продолжительности воздействия на развитие туризма. Поэтому их учет объективно необходим для организации эффективной туристской деятельности.

...