Роль ВТО и других международных туристических организаций в развитии туристического бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство Просвещения Республики Молдова

Международный Колледж Управления и Бизнеса

Факультет Экономики и Туризма

Курсовая работа

На тему: «Роль ВТО и других международных туристических организаций в развитии туристического бизнеса»

Выполнила: Студентка 4 курса

Специальность: Туризм

Смирнова Анастасия

Научный Руководитель:

Бургуджи Сергей Михайлович

Лектор, магистр

Кишинев 2014



План курсовой работы

Введение

Глава 1. Теоретические основы международных туристических организаций

1.1 Классификация международных туристических организаций

1.2 Цели и задачи международных туристских организаций

Глава 2. Качество и совершенствование деятельности международных туристических организаций

2.1 Сотрудничество Республики Молдова с Всемирной Туристической Организацией

2.2 Перспективы развития международного туризма

Заключение

Библиографический список



Введение

Актуальность работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме "Роль и значение международных туристических организаций" в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов. Тема " Роль и значение международных туристических организаций" изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин. Для современного состояния науки характерен переход к глобальному рассмотрению проблем. Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы. Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.

Целями курсовой работы являются:

· исследование основных теоретические аспектов классификации международных туристических организаций;

· исследование задач международных туристических организаций;

· исследование методов совершенствования международных туристических организаций;

· исследование связи между Всемирной Туристической Организацией и Республикой Молдовы;

· выявление основных направлений и перспектив развития международного туризма

Методологической и теоретической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, положения экономической теории рыночной экономики, материалы научных семинаров и конференций, нормативной базы страны, статистика, отчетные и плановые материалы туристических предприятий.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка. туристический международный турфирма

Первая глава работы посвящена раскрытию теоретических аспектов международных туристических организаций, их роли в туристической деятельности. В данной главе рассматриваются основные направления, цели и задачи международных туристических организаций.

Во второй главе раскрыты пути совершенствования деятельности международных туристических организаций, влияние ВТО на туристическую деятельность Республики Молдова, а так же рассмотрены перспективы развития международного туризма.



Глава 1. Теоретические основы международных туристических организаций

Туристические организации - это различные коммерческие и некоммерческие учреждения (фирмы, бюро, агентства и т.п.), обеспечивающие подготовку по проведение туристских путешествий. Это ассоциации, союзы и др. объединения, способствующие развитию Туризма на национальном и международном уровнях. А так же туристические организации являются правительственными учреждения, определяющие государственную политику в области туризма и межгосударственные объединения, содействующие туристскому движению.₁ http://dic.academic.ru/dic.nsf/bse/141806

По некоторым оценкам, в мире насчитывается более 200 международных организаций, прямо или косвенно связанных с туризмом.

Все они являются частью общей системы международных организаций, ядром которой выступает Организация Объединенных Наций (ООН). В рамках ООН были разработаны и приняты основные международные конвенции по вопросам правового регулирования международного туризма.

Различают три основные группы Туристических Организации, обслуживающих туристов:

· имеющие собственные либо арендованные средства туристского обслуживания (гостиницы, рестораны, транспорт и пр.) и предлагающие потребителям комплекс услуг (так называемые туроператоры);

· посреднические -- предлагающие услуги других туристских и нетуристских (например, транспортных) организаций, то есть комплектующие отдельные услуги (так называемые тур агенты);

· клубы и другие объединения любителей туризма, то есть объединения потребителей туристских услуг (как правило, общественные некоммерческие организации, существующие на членские взносы, ассигнования из общественных фондов, пожертвования частных лиц, иногда на средства от собственных коммерческих мероприятий).

1.1 Классификация международных туристических организаций

Глобальное развитие туризма, широкое распространение туристских связей и маршрутов за пределы национальных границ государств, превращение туризма в международную туристскую индустрию потребовали международного управления туристской деятельностью и ее регулирования.

В этих целях были созданы и продолжают создаваться международные туристские организации. Они определяют основные направления развития индустрии туризма в мире, разрабатывают основополагающие принципы туристской деятельности, устанавливают международные нормы и стандарты, способствуют сотрудничеству стран в сфере туризма.

Международные туристские организации подразделяют на следующие основные группы:

1) мировые общего характера;

2) мировые отраслевого характера;

3) региональные общего характера;

4) региональные отраслевого характера;

5) специализированные;

6) особые.

К мировым туристским организациям общего характера относятся: Всемирная туристская организация (ВТО), Всемирный совет по путешествиям и туризму (ВТТС), Международная ассоциация мирового туризма (МТ) и др. В области туристского бизнеса и предпринимательства действуют такие мировые международные организации, как Всемирная федерация туристских агентств (ВАТА), Всемирная федерация ассоциаций туристских агентств (УФТАА) и другие подобные организации.

К мировым туристским организациям отраслевого характера относятся: Международная ассоциация воздушного транспорта (ДАТА), Международная ассоциация морских пассажирских перевозчиков (ИПСА), Международная гостиничная ассоциация (МГА), Международный союз национальных ассоциаций гостиниц, ресторанов и кафе (Хо-Ре-Ка), Международная ассоциация конгрессных центров (АИПК) и многие другие. Основы Туристической деятельности. Учебник стр. 56

К региональным туристским организациям общего характера относятся: Туристская ассоциация стран Азии и Тихого океана (ПАТА), Ассоциация туристской индустрии Америки (ТИАА), Карибская ассоциация по туризму (КТА), Арабский туристский союз (ЮАТ), Панафриканская туристская организация (НАТО), Ассоциация по развитию и координации европейских туристских обменов (АДСЕТЕ) и многие другие организации.

К региональным туристским организациям отраслевого характера относятся: Азиатско-Австралазийская гостиничная и ресторанная ассоциация (ААХРА), Ассоциация азиатских авиакомпаний (ОАА), Межамериканская гостиничная ассоциация (ИАХА), Арабский гостиничный союз (ЮАХ), Ассоциация африканских авиакомпаний (АФРАА), Ассоциация европейских авиакомпаний (АЕА), Европейская федерация мотелей (ЕМФ), Конфедерация национальных ассоциаций гостиниц, ресторанов, кафе и подобных учреждений в Европейском Союзе и Европейской экономической зоне (ХОТРЕК) и многие другие организации.

В группу специализированных международных туристских организаций входят организации по различным видам туризма: социальному, молодежному, деловому, конгрессному и др. К их числу можно отнести Международное бюро по социальному туризму (БИТС), Международную федерацию социального туризма (ФИТС), Международное бюро по молодежному туризму и обменам (БИТЕЖ), Федерацию международных молодежных туристских организаций (ФИЮТО), Международную ассоциацию по туризму с деловыми целями (ИБТА), Международную ассоциацию конгрессных и гостевых бюро (ИАКВБ), Ассоциацию по организации специализированных конференций (ПКМА) и др.

В группу особых организаций туристской сферы разного профиля, выполняющих специфические функции, входят организации:

· отвечающие за сотрудничество в области туристской информации;

· регулирующие профессиональное туристское образование;

· управляющие научными исследованиями в туристской сфере;

· содействующие развитию международного туризма и др.

Эта группа включает Международную федерацию журналистов и писателей, освещающих вопросы туризма (ФИЖЕТ), Международную ассоциацию по документации и информации в области культуры и туризма (АДИКТ), Всемирную ассоциацию по профессиональному обучению в области туризма (АМФОРТ), Ассоциацию по исследованиям в области туризма и путешествий (ТТРА), Международный клуб гидов (ИГК), Международный союз охраны природы и ресурсов (ИЮКН) и множество других организаций.

1.2 Цели и задачи международных туристских организаций

Целями и задачами мировых международных туристских организаций общего характера являются:

· определение направлений развития мирового туризма в целом;

· решение проблем, неизбежно возникающих в ходе этого развития;

· практическое содействие странам - членам своих организаций в продвижении и развитии национального туризма этих государств.

Среди целей и задач этих организаций и такие важные вопросы, непосредственно связанные с туризмом и туристской деятельностью, как стимулирование экономического развития стран - участников, защита окружающей среды, сохранение культурного наследия народов и народностей, содействие миру и взаимопониманию между народами.

Многие организации являются межправительственными, что позволяет решать задачи туристского развития на уровне государственных министерств и ведомств, находить отражение международных инициатив в государственной политике стран. Основы Туристической деятельности. Учебник стр. 57

Ведущей международной туристской организацией общего характера является Всемирная туристская организация (ВТО). Она была создана при участии Организации Объединенных Наций (ООН) на основе Международного союза официальных туристских организаций (МСОТО) в 1975 г. ВТО - межправительственная организация. В ее составе 138 государств -- постоянных и ассоциированных членов, а также свыше 350 присоединившихся членов, среди которых: национальные правительственные организации; туристские ассоциации; частные компании, в том числе авиакомпании, туроператоры, гостиничные и ресторанные ассоциации; учебные заведения туристского профиля. Штаб-квартира ВТО находится в Мадриде (Испания).

Основная цель Всемирной туристской организации заключается в продвижении и развитии туризма как важнейшего средства содействия миру и взаимопониманию между народами, экономическому развитию и процветанию, международной торговле, уважению и соблюдению прав и свобод человека. http://www.heag.info/tourism_organisations.html

Первоочередные задачи ВТО в настоящее время следующие:

· сотрудничество во имя развития, т. е. расширение и углубление сотрудничества в области туризма в целях развития стран и регионов мира;

· развитие гуманитарных ресурсов, т. е. совершенствование качества образования и профессиональной подготовки туристских кадров;

· окружающая среда и планирование, т. е. планирование, разработка и реализация мер по защите и рациональному использованию окружающей среды;

· качество туристского развития, т. е. повышение качества туристского обслуживания и обеспечение безопасности туристских услуг;

· статистика и маркетинговые исследования, т. е. изучение туристского рынка; сбор, анализ и систематизация статистических данных; прогнозирование развития туризма в мире;

· коммуникация и документация, т. е. обеспечение связей между странами и регионами, участвующими в туристском развитии; разработка и распространение туристской документации. http://www.heag.info/tourism_organisations.html

Задача сотрудничества во имя развития предполагает стимулирование туризма в целях экономического развития отдельных стран и регионов, создания рабочих мест, формирования инфраструктуры, получения доходов от туристской деятельности. Реализация этой задачи особенно важна для слаборазвитых стран и регионов.

Задача развития гуманитарных ресурсов связана с необходимостью выработки и распространения единых международных стандартов качества туристского образования с учетом национальной специфики туризма.

Задача, связанная с окружающей средой и планированием, предусматривает, с одной стороны, усиление положительного воздействия туризма на сохранение и благоприятное развитие природной и культурной среды туристских центров, а с другой стороны, уменьшение отрицательного влияния туризма на окружающую среду, а также планирование и финансирование соответствующих мероприятий. Основы Туристической деятельности. Учебник стр. 57-58

Задача качества туристского развития означает поиск путей повышения качества и улучшения ассортимента туристских услуг, обеспечения безопасности и защиты туристов и туристских объектов.

Задача, связанная со статистикой и маркетинговыми исследованиями, определяет необходимость углубления и расширения исследований международного туристского рынка и унификации всей системы международной туристской статистики, составление прогнозов туристского развития по странам и регионам.

Задача, связанная с коммуникацией и документацией, предполагает обеспечение, расширение и облегчение практических путей взаимосвязей между участниками туристских обменов, а также разработку и распространение нормативных и информационных материалов.

ВТО решает поставленные задачи, сотрудничая с другими международными организациями (в частности, с ЮНЕСКО, Всемирной организацией здравоохранения, Международной организацией гражданской авиации, правительственными учреждениями стран - членов ВТО, национальными туристскими организациями); устанавливая новые контакты с правительственными, туристскими и другими заинтересованными организациями разных стран: участвуя в международных, региональных и национальных конференциях, семинарах и проектах.

Практическую связь и взаимодействие с участниками туристского движения в целях решения задач организации ВТО осуществляет через своих региональных представителей. Они действуют в шести регионах мира: в Африке, Северной и Южной Америке, Восточной Азии и Тихоокеанском бассейне, Европе, на Ближнем Востоке и в Южной Азии.

Региональные представители ВТО встречаются с руководителями туристской отрасли своих регионов с целью выявления, анализа и поиска путей решения проблем в развитии туризма, Основы Туристической деятельности. Учебник стр. 58

· участвуют в разработке туристских проектов, организуют практические семинары по актуальным вопросам туризма разных стран,

· представляют интересы ВТО на региональных и национальных туристских мероприятиях,

· помогают устанавливать контакты между руководителями туристского сектора и правительственными учреждениями стран-участников.

Перед мировыми международными туристскими организациями отраслевого характера стоят цели и задачи, связанные с определением тенденций и путей развития своей отрасли в сфере туризма, координацией сотрудничества предприятий отрасли с предприятиями и организациями других секторов туристской индустрии, разработкой единых отраслевых норм и стандартов качества услуг, решением проблем развития своей отрасли.

Одной из ведущих мировых международных туристских организаций отраслевого характера является Международная ассоциация воздушного транспорта (ИАТА). Она была учреждена в 1919 г., когда начались первые международные регулярные авиаперевозки. Членами ИАТА являются 230 авиакомпаний из более чем 130 стран мира. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма

Основной целью Международной ассоциации воздушного транспорта является сотрудничество авиакомпаний мира для обеспечения безопасности, надежности и экономичности международных воздушных перевозок. Среди ключевых задач ИАТА можно назвать следующие:

· развитие сотрудничества с международными организациями, особенно со вновь созданными, такими как Международная организация гражданской авиации; Основы Туристической деятельности. Учебник стр 58

· определение наиболее эффективных путей сотрудничества всех предприятий, прямо или косвенно задействованных в обеспечении международных авиаперевозок;

· упорядочение международного воздушного сообщения;

· дальнейшее обеспечение технических мер безопасности и надежности авиа операций, устранение угрозы травм и смерти пассажиров, порчи и утраты багажа;

· разработка и внедрение единых высоких стандартов воздушной навигации, инфраструктуры аэропортов и обслуживания в полетах, стандартизация документации;

· разработка и распространение общих международных правил и процедур практики перевозок и обслуживания;

· установление единых международных тарифов на воздушные пассажирские перевозки;

· изучение и поиск решения проблем коммерческих авиаперевозок, например урегулирование вопросов конкуренции авиаперевозчиков, расширение спроса и предложения через мотивационные программы авиакомпаний, техническое усовершенствование парка самолетов, внедрение новых технологий.

Цели и задачи региональных международных туристских организаций общего характера связаны: Основы Туристической деятельности. Учебник стр.59

· с определением направлений и путей развития туристского движения в конкретных регионах мира;

· изучением туристского рынка и проведением мероприятий по маркетингу туристского продукта региона;

· помощью странам региона в продвижении туризма; решением вопросов объединения и координации усилий всех секторов и предприятий туристской отрасли региона;

· финансированием;

· внедрением новых технологий и единых стандартов и процедур.

Показательной и представительной организацией из числа региональных общего характера является Туристская ассоциация стран Азии и Тихого океана (ПАТА). ПАТА была учреждена в 1951 г.

Организация объединяет 38 национальных правительств, свыше 50 государственных и туристских администраций, 65 авиакомпаний и круизных компаний и свыше 2000 компаний туристской индустрии Азиатского и Тихоокеанского регионов.

Цель ПАТА - способствовать усилению роста и повышению качества туризма и путешествий в странах региона.

Среди задач, стоящих перед организацией, следующие:

· определение общей политики и стратегии развития туризма в регионе;

· обеспечение сбалансированного роста туристских потоков в регион;

· принятие мер разумной консервации в целях сохранения природной и культурной среды народов, населяющих регион, в связи с трехкратным увеличением въездного туризма (с 25 млн до 90 млн посетителей за последнее десятилетие);

· проведение мероприятий по маркетингу и продвижению туризма в связи с недавним экономическим спадом;

· разработка и реализация программ обучения и подготовки кадров для туристской индустрии региона, проведение учебных форумов и семинаров;

· координация деятельности всех организаций, учреждений и компаний региона, связанных с туризмом или участвующих в туристском обслуживании.

Цели и задачи региональных туристских организаций отраслевого характера заключаются:

· в определении направлений эффективного развития отдельных секторов, составляющих всю туристскую отрасль региона;

· обеспечении взаимодействия предприятий внутри каждого из секторов;

· выработке и внедрении единых норм и стандартов качества услуг; обучении персонала отрасли региона. Основы Туристической деятельности. Учебник стр.60

ХОТРЕК (Конфедерация национальных ассоциаций гостиниц, ресторанов, кафе и подобных учреждений в Европейском Союзе и Европейской экономической зоне) - одна из типичных региональных организаций отраслевого характера. ХОТРЕК является представительской организацией гостиниц, ресторанов и кафе Европейского Союза, выражая интересы 35 национальных ассоциаций и индустрии гостиниц, ресторанов и кафе 19 европейских стран. Членами ХОТРЕК являются только национальные ассоциации частного сектора. Штаб-квартира ХОТРЕК находится в Брюсселе (Бельгия).

ХОТРЕК определяет свои цели в двух основных направлениях:

1) максимально содействовать сотрудничеству между своими членскими организациями;

2) защищать интересы европейской индустрии гостиниц, ресторанов и кафе.

Задачи ХОТРЕК в рамках поставленных целей следующие:

· представлять интересы учреждений Европейского Союза по всем вопросам, касающимся индустрии гостиниц, ресторанов и кафе;

· вести диалог с партнерскими общественными организациями;

· осуществлять взаимодействие с другими отраслями европейской туристской индустрии;

· поддерживать связи с международной индустрией туризма. Перед специализированными международными туристскими

организациями стоят цели и задачи, определяемые их конкретной специализацией в туристской сфере.

Международное бюро по социальному туризму (БИТС) относится к числу таких международных специализированных туристских организаций.

БИТС было создано в 1963 г. и в настоящее время насчитывает более 100 членов из 25 стран мира. Это международные, национальные и независимые компании, всемирные союзы и ассоциации, работающие в сфере туристского, гостиничного и транспортного обслуживания. Штаб-квартира БИТС находится в Брюсселе.

Цель БИТС - способствовать организации и продвижению социального туризма, добиваться того, чтобы сделать туризм достоянием большинства населения мира.

Задачи БИТС включают:

· продвижение социального туризма на международном уровне;

· координацию туристской деятельности своих членских организаций;

· информирование и консультирование своих организаций -членов по различным аспектам развития социального туризма, включая его культурные аспекты, а также социальные и экономические последствия;

· помощь национальным организациям по социальному туризму в решении проблем продвижения социального туризма.

Цели и задачи особых международных организаций, связанных с туризмом, определяются их особыми функциями и компетенцией.

Одна из подобных организаций - Международная федерация журналистов и писателей по туризму (ФИЖЕТ). ФИЖЕТ была учреждена в 1954 г. Она выражает интересы журналистов 30 стран мира. В организации более 1500 членов. С 1966 г. ФИЖЕТ имеет консультативный статус при ЮНЕСКО.

Ее основная цель - представлять интересы журналистов и писателей, пишущих по вопросам международного туризма и путешествий.

Среди задач - организация представительства ФИЖЕТ в различных странах в виде клубов журналистов и писателей; содействие обмену мнениями среди своих членов; защита прав журналистов на доступ к информации и другие задачи. Основы Туристической деятельности. Учебник стр. 61



Глава 2. Качество и совершенствование деятельности организаций

Организации стремятся добиться поставленных целей. Для этого им постоянно необходимо находиться в движении. Одного движения недостаточно, необходимо правильное направление. Если организация движется в правильном направлении, она совершенствуется.

Качество деятельности организации показывает изменение между двумя состояниями организации во времени. Таким образом, качество рассматривается как степень соответствия и совершенствования на всех этапах функционирования организации.

В современном менеджменте сформировались новые модели управления деятельностью организаций, которые базируются на представлении организации как системы. Организация как система представляет собой структуру, элементы которой (подсистемы) взаимосвязаны и взаимодействуют как между собой, так и с внешним окружением организации. Внутренняя структура организации отражает цели и ценности работающих в ней людей и обеспечивает непрерывность протекающих в организации процессов. «Внешняя среда» организации не является сферой непосредственного воздействия со стороны менеджмента, но своим воздействием может менять поведение организации. Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. Организация туризма

Современный подход к управлению деятельностью организации строится на рассмотрении как внутренних процессов, происходящих в организации, так и на выявлении и описании ее неразрывных связей с внешним миром. Все проблемы управления организацией при этом рассматриваются через призму управленческих процессов, то есть через взаимоувязанные между собой управленческие действия, направленные на принятие решений для реализации целей организации.

Цели и задачи совершенствования работы основываются на результатах оценки степени удовлетворенности клиента (полученной в ходе обратной связи) и показателей деятельности самой организации. http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section4.html

Совершенствование деятельности организации должно сопровождаться участием руководства в этом процессе, а также обеспечением всеми ресурсами, необходимыми для реализации поставленных целей.

Чтобы на практике «запустить» механизм совершенствования деятельности организации необходимо предпринять следующие действия:

· определение в качестве цели каждого сотрудника организации непрерывного совершенствования процессов и систем;

Непрерывное совершенствование запускает механизм укрепления и развития самого ценного вида вовлеченности сотрудников - внутренней мотивации, так как участие в развитии и общем успехе превращает человека из наемного работника в полноценного и равноправного партнера.

Процесс непрерывного совершенства создает колоссальный синергетический эффект в сочетании с традиционным подходом повышения производительности труда за счет технического перевооружения и модернизации оборудования. Еще Генри Форд в свое время отмечал: «Хорошая организация работ - даже со старым оборудованием - всегда лучше плохой организации с новым оборудованием». Таким образом современные автоматизированные линии, созданные передовой технической мыслью, оказавшись в эффективной производственной среде - результате системы непрерывного совершенствования, обеспечивают максимальную производительность.

· использование периодической оценки вместо установленных критериев качества для определения области возможного совершенствования;

Оценка результатов работы сотрудников -- необходимый инструмент для построения эффективной системы мотивации персонала, особенно в крупной компании. Наиболее целесообразно оценивать работников регулярно (ежегодно, ежеквартально, в отдельных случаях -- ежемесячно). Такая система позволит точнее определить вклад каждого сотрудника в работу организации, поможет сделать мотивационные мероприятия (например, годовое премирование) более прозрачными и справедливыми.

· постоянное повышение производительности и эффективности всех процессов; http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section4.html

Рост эффективности труда означает постоянное совершенствование людьми той или иной деятельности, постоянное нахождение возможности работать лучше, производить больше качественных благ при тех же, или и меньших затратах

· поощрение профилактических действий;

Поощрение -- способ воздействия, который через интерес, сознание направляет волю людей на совершение полезных с точки зрения поощряющего дел. Поощрительное воздействие возбуждает интерес к совершению определенных дел, получению материального, морального или иного одобрения.

· обеспечение всех сотрудников организации соответствующим обучением, методиками и инструментами непрерывного совершенствования;

Получить высокие результаты в управлении организацией можно только в том случае, если люди, которыми руководят, обладают знаниями, умениями и соответствующим настроем, необходимым для того, чтобы их усилия были эффективными и результативными.

Когда подходящие люди приняты на работу, обучение становится основным фактором, обеспечивающим развитие их умений, навыков и установок, необходимых для их эффективной работы.

· создание системы мер для установления, отслеживания и стимулирования улучшений.

Для успешного внедрения и функционирования систем качества в организациях надо решить ряд задач:

· распределить полномочия и ответственность по уровням организации;

· создать системы постоянного улучшения всех процессов организации и подтверждения ее функционирования;

· внедрить статистические методы для измерения и мониторинга процессов;

· организовать анализ причин возникновения несоответствий с целью предупреждения их повторного появления. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме

2.1 Сотрудничество Республики Молдова и ВТО

Всемирная туристская организация является ведущей международной организацией в области туризма. Она служит глобальным форумом мировой общественности для обсуждения вопросов туристской политики, а также источником прикладных знаний в сфере технологий в туризме и туристской статистике.

Основными задачами ВТО являются стимулирование экономического роста и создание новых рабочих мест в туристских направлениях, содействие охране окружающей среды и культурного наследия и пропаганда мира, процветания и уважения к правам человека посредством развития туризма.

В 2001 году Молдова стала полноправным членом Всемирной туристической организации (ВТО).

24 ноября 2006 года вступил в силу новый «Закон об организации и осуществлении туристической деятельности в Республике Молдова», который соответствует рекомендациям ВТО.

Настоящий закон регулирует правоотношения, возникающие при разработке и проведении государственной политики в области туризма, организацию и координацию туристической деятельности, предпринимательской деятельности в области туризма, виды туризма, создание и функционирование национальных туристических зон, устанавливает требования к качеству туристических услуг, обеспечению безопасности туристов, а также определяет принципы международного сотрудничества в области туризма. Закон об организации и осуществлении туристической деятельности в Республике Молдова N 352-XVI от 24.11.2006 Monitorul Oficial № 14-17/40 от 02.02.2007

Правовой основой туристической деятельности являются Конституция Республики Молдова, настоящий закон, международные договоры, стороной которых является Республика Молдова, другие нормативные акты, регулирующие отношения в области туризма.

Государство поддерживает туризм как одну из приоритетных областей национальной экономики посредством экономических механизмов и мер по благоустройству и охране туристического достояния в соответствии с настоящим законом, другими нормативными актами, создавая условия для устойчивого развития туризма.

Международная туристическая деятельность Республики Молдова основывается на принципах и нормах, разработанных Всемирной организацией туризма.

Республика Молдова принимает участие в работе международных организаций на правах члена или ассоциированного члена в соответствии с уставами этих организаций. Закон об организации и осуществлении туристической деятельности в Республике Молдова N 352-XVI от 24.11.2006 Monitorul Oficial № 14-17/40 от 02.02.2007

Министерство культуры и туризма представляет интересы Республики Молдова в области туризма в отношениях с другими странами на межправительственном уровне, в том числе с международными туристическими организациями, и заключает в установленном законодательством порядке международные договоры в области туризма.

Наряду с Законом о туризме (2000 г.), принята Стратегия устойчивого развития туризма в Республике Молдова в 2003-2015 гг., национальные программы "Винный путь" и "Молдавское село". Постановление №. 1065 от 02.09.2003 об утверждении Стратегии устойчивого развития туризма в Республике Молдова в 2003-2015 гг. Monitorul Oficial № 196-199 от 12.09.2003 статья № : 1118

Во исполнение Закона о туризме Республики Молдова и в целях создания адекватной основы для развития внутреннего и международного туризма в Республике Молдова Правительство Республики Молдова постановляет:

1. Утвердить Стратегию устойчивого развития туризма в Республике Молдова в 2003-2015 гг. (прилагается).

2. Департаменту по развитию туризма принять надлежащие меры по выполнению и мониторизации мероприятий, предусмотренных в указанной стратегии.

3. Установить, что учреждения, ответственные за реализацию указанной стратегии, в месячный срок представят Правительству расчеты стоимости мероприятий, предусмотренных в пункте 6 стратегии.

4. Министерствам и департаментам, органам местного публичного управления (районным, муниципальным, городским советам, Исполнительному комитету АТО Гагаузия) информировать Правительство о выполнении мер, предусмотренных в указанной стратегии, по разделам, относящимся к их компетенции.

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на министра экономики.



2.2 Перспективы международного туризма

Международный туризм является не только популярным видом отдыха, но и активно развивающейся сферой мировой экономики. За последние три десятилетия число туристов в мире увеличилось почти в 4 раза, а доходы от туризма -- более чем в 25 раз. Туризм является высокодоходной отраслью и входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, сравнимой по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей промышленностью и с автомобилестроением, удельный вес которых в мировом экспорте 11% и 8,6%, соответственно. http://milanas.info/2010/04/04/

Становление общемирового туристского рынка сопровождается мощными процессами транснационализации, которые находят выражение в международном переплетении частных капиталов, усилении связей между монополиями разных стран и в широком развитии транснациональных компаний в сфере турбизнеса. Состояние мировой индустрии туризма, несмотря на объективные трудности последних лет, в целом демонстрирует стабильность и сохраняет позиции крупнейшего, высокодоходного и быстро развивающегося сектора мировой экономики. На долю туризма приходится примерно 30% мировой торговли услугами, около 7% мировых капиталовложений и 10,5% мирового ВВП.

Международный туризм - существенная составляющая инновационного развития любой страны в долгосрочной перспективе, экономически выгодная и экологически безопасная отрасль экономики, источник валютных поступлений и средство для обеспечения занятости. Здоров А.Б. Экономика туризмаИндустрия туризма (включая внутренний) является крупнейшей по числу занятых рабочих мест в мире -- 297 млн.

Международный туризм способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферу туризма. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами. По прогнозам Всемирной Туристской Организации, к 2010 г. количество международных туристских поездок составит 937 млн, а доходы от туризма достигнут 1,1 трлн. долларов, при общем обороте мировой туриндустрии более 8 трлн. долларов.

Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Туризм не является товаром первой жизненной необходимости, поэтому он становится насущной потребностью человека только при определённом уровне его дохода и при определённом уровне богатства общества.

Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70% мирового туристического рынка и около 60% валютных поступлений. Примерно 20% приходится на Америку, менее10% -- на Азию, Африку и Австралию, вместе-взятые.

Согласно данным ВТО, в мире насчитывается 15 стран, специализирующихся на туристических услугах, в которых поступления от туризма превышают доходы от экспорта, нередко во много раз. К ним относятся небольшие островные государства в зоне влажных субтропиков и тропиков -- Барбадос, Сейшельские острова и другие. У 45 стран поступления от туризма превышают 1/4 часть от объёма экспорта (это, в основном, развивающиеся государства со слаборазвитой экономикой). Для 38% государств туризм - главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.

Индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом. В ней остро проявляется необходимость государственной финансовой поддержки. В обмен на финансовые вложения в туризм страна имеет:

· быстрый возврат средств (4 -- 8 лет),

· увеличение национального дохода без осуществления сырьевых затрат,

· увеличение занятости населения,

· увеличение поступления валюты. Александрова А.Ю. Международный туризм

Под поступлениями от международного туризма понимается плата за товары и услуги, произведённая иностранными туристами во время их пребывания в стране, за исключением прибыли от дополнительной занятости и оплаты международного транспорта.

Помимо расходов на проезд в страну и обратно, иностранный турист затрачивает на питание около 40% своих расходов на проживание -- 30%, на проезд внутри страны -- 8%, прочие расходы -- 22%. Расходы американских туристов за рубежом обычно выше, чем расходы

туристов из других стран.

Одной из главных особенностей развития туризма является неравномерное распределение туристских потоков в разных регионах и странах мира. Туристские потоки сконцентрированы в нескольких регионах земного шара, и их движение имеет в основном интрарегиональный характер.

Согласно прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), ожидается устойчивый рост туризма в период с 2009 по 2020 годы, в среднем на 4,4% в год. Самые высокие темпы прироста ожидаются в странах Азии и Тихого океана, в Европе и Америке они будут ниже общемировых. Доля этих двух регионов в прибытии туристов упадёт с 79,1% в 1995 г. до 62,6% в 2020 г. Одновременно ожидается и возрастание доходов от туризма -- с 399 млн. долл. США в 1995 г до 2 трлн. долларов США в 2020 г.

Также увеличатся затраты туриста на одно путешествие -- с 707 долл. США в 1995 г. до 1248 долларов США в 2020 г, или в 1,8 раза. Наибольшая туристская подвижность населения ожидается в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5-2 поездки за границу в год.

В ближайшие годы туристские рынки развитых индустриальных стран будут стабильно расти вследствие увеличения доступности туризма для более широких слоев общества и частоты туристских поездок. Для новых и развивающихся туристских рынков характерны тенденции сохранения динамичного роста и соответствующего увеличения бюджетных доходов в ближайшее десятилетие. Ожидается постепенное смещение акцентов в развитии туризма от традиционных рынков Западной Европы, США, Японии и Канады к альтернативным рынкам, таким как Центральная и Восточная Европа, включая Россию, Китай, Южная Корея, Мексика, а также некоторые страны Ближнего Востока. http://milanas.info/2010/04/04/

Одной из наиболее значимых тенденций развития мирового туризма является резкое усиление конкуренции на рынке туристического предложения как следствие появления всё большего числа растущих стран с амбициозными планами привлечения туристов, а также перенасыщения на рынке однотипного туристского предложения.



Заключение

Интенсивное развитие международных туристских связей повлекло за собой создание многочисленных международных организаций, содействующих лучшей организации этой сферы международных экономических отношений.

Всего насчитывается около 10 международных организаций различного профиля и статуса, занимающихся вопросами развития международного туризма. В их число входят:

· специализированные организации системы ООН;

· другие организации системы ООН, где вопросы развития международного туризма обсуждаются эпизодически и не являются главными в сфере деятельности;

· неправительственные специализированные организации;

· международные коммерческие организации по туризму;

· национальные и региональные организации, содействующие развитию международного туризма.

Важное значение для эффективного правового регулирования туризма имеет международный правовой опыт. При этом международное правовое регулирование связано не только с международным туризмом; оно оказывает существенное влияние на национальное законодательство в данной области.

Деятельность международных туристических организаций направлена на решение туристских проблем, имеющих межнациональный характер и представляющих интерес для многих государств.

Мы считаем, что одной из главных особенностей развития туризма является неравномерное распределение туристских потоков в разных регионах и странах мира. Туристские потоки сконцентрированы в нескольких регионах земного шара, и их движение имеет в основном интрарегиональный характер.

Одной из наиболее значимых тенденций развития мирового туризма является резкое усиление конкуренции на рынке туристического предложения как следствие появления всё большего числа растущих стран с амбициозными планами привлечения туристов, а также перенасыщения на рынке однотипного туристского предложения

Что касается связи между ВТО и Республики Молдова, то ВТО повлияла на развитие международного и внутреннего туризма в Молдове. Соответствуя принципам и нормам ВТО вступил в силу новый «Закон об организации и осуществления туристической деятельности»

Гocyдapcтвo пoддepживaeт тypизм кaк oднy из пpиopитeтныx oтpacлeй нaциoнaльнoй экoнoмики пocpeдcтвoм экoнoмичecкиx и финaнcoвыx мexaнизмoв, oбycтpoйcтвa и oxpaны тypиcтичecкoгo дocтoяния в cooтвeтcтвии c нacтoящим зaкoнoм и дpyгими нopмaтивными aктaми, coздaвaя ycлoвия для ycтoйчивoгo paзвития тypизмa.

Пapлaмeнт coздaeт и coвepшeнcтвyeт пpaвoвyю ocнoвy тypизмa в cooтвeтcтвии c нaциoнaльным зaкoнoдaтeльcтвoм и мeждyнapoдными нopмaми.

Рекомендации по развитию туризма в Молдове:

· продвижение посредством культуры, искусства, книжной торговли, кинематографии и туризма духовных и материальных национальных ценностей;

· обеспечение неограниченного доступа граждан к культурным ценностям;

· создание оптимальных условий для охраны, сохранения, реставрирования и использования национального культурного наследия;

· развитие внутреннего и международного туризма согласно принципам интегрированности, сбалансированности и устойчивости;

· защита законных прав потребителей туристского продукта;

· создание благоприятного инвестиционного климата для привлечения иностранных и внутренних инвестиций в культурную и туристскую сферу;

· разработка и введение в действие законодательной и нормативной базы в области культуры, искусства и туризма, контроль за ее соблюдением.

На сегодняшний день туризм является показателем развития национальных экономик многих стран, методом познания окружающей действительности, способом повышения культурного уровня и восстановления здоровья людей.

В настоящее время на развитие туризма оказывают влияние современное состояние и тенденции развития международных отношений.

Многие проблемы международного туризма решаются в настоящее время на межгосударственном уровне. Туристские связи выступают неотъемлемой частью международных отношений и стали объектом внимания как национальных правительств так и разнообразных международных организаций. Туристские услуги сегодня занимают одно из первых мест на международном рынке услуг.

Рост международного туризма, увеличение числа туристов пересекающих национальные границы, возрастание вклада туризма в международную торговлю услугами все отчетливее требует создания развернутого механизма регулирования этой сферы международных отношений.

Членство в международных туристских организациях позволяет туристским предприятиям проводить наиболее эффективную маркетинговую политику своего турпродукта на внешнем рынке, расширять круг потенциальных контрагентов, обмениваться опытом ведения туристской деятельности с иностранными туристскими предприятиями.

Международные туристические организации и объединения являются частью многочисленных транснациональных и региональных международных туристских организаций и объединений, призванных решать разнообразные проблемы, существующие в области туризма. Многообразие целей, задач и видов

Деятельность этих организаций убедительно демонстрирует сложность туризма как системы и необходимость комплексного решения большинства проблем в этой области на международном уровне.



Библиографический список

А) Нормативные акты

1. Конституция Республики Молдова от 29.07.1994

Monitorul Oficial № 1 от 12.08.1994

Дата вступления в силу: 27.08.1994

2. Закон об организации и осуществлении туристической деятельности в Республике Молдова N 352-XVI от 24.11.2006

Monitorul Oficial № 14-17/40 от 02.02.2007

3. Постановление №. 1065 от 02.09.2003 об утверждении Стратегии устойчивого развития туризма в Республике Молдова в 2003-2015 гг.

Monitorul Oficial № 196-199 от 12.09.2003 статья № : 1118

Б) Литература по специальности

4. Александрова А.Ю. Международный туризм

5. Вавилова Е.В. Основы международного туризма

6. Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. Организация туризма

7. Здоров А.Б. Экономика туризма

8. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме

9. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма

10. Основы Туристической деятельности. Учебник

В) Интернет ресурсы

11. http://www.heag.info/tourism_organisations.html

12. http://milanas.info/2010/04/04/

13.http://www.orgprom.ru/faq1/nepreryvnoe_sovershenstvovanie_-_faktor_ustoichivogo_razvitiya_.html

14. http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section4.html

15.http://vokrug-sveta.com.ua/prilogeniye-megdunarodnye-turisticheskie-organizacii.html

Размещено на Allbest.ru

...