Развитие делового туризма в Сингапуре

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Российская Международная Академия Туризма

Волжско-Камский филиал

Курсовой проект

По дисциплине: «География туристических центров»

На тему: «Развитие делового туризма в Сингапуре»

Выполнил: студент группы 21

Булатова Изида

Проверил: Соловьева Г.В.

Наб.Челны - 2011



Содержание

Введение

Глава 1. Информация о стране Сингапур

1.1 История Сингапура

1.2 Общая характеристика страны

1.3 Достопримечательности

Глава 2. Развитие делового туризма в Сингапуре

2.1 Деловой туризм

2.2 Разработка тура в Сингапур

2.3 Туры в Сингапур с заметками туриста

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Сингапур - первая страна в Юго-Восточной Азии, открывшая свой внутренний рынок для западных компаний. В ответ на этот шаг, западные страны одарили Сингапур все возможными привилегиями и льготами в торговле, как с их компаниями, так и на их рынках.

С середины 60-х и до конца 70-х гг. ХХ в. Сингапур являлся экономической столицей ЮВА. Местом купли-продажи товаров и продукции по доступным ценам. В одночасье ряда кризисов, начавшихся в этом регионе с середины 80-х и продолжавшихся до конца 90-х гг., Сингапур потерял своё первоначальное значения "барахолки ЮВА" и при правильно скоординированных действиях своего правительства, вырвался из списка стран третьего и второго эшелона.

На сей день, и в обозримом будущем, ни одна страна ЮВА, учитывая бурное развитие этого региона и отдельных её представителей, таких как Таиланд, Малайзия и Индонезия, не в силах составить реальной конкуренции Сингапуру.

Одним из главных факторов выбора Сингапура в качестве делового партнёра (а порой и решающим среди всех стран ЮВА), является его экономическая и политическая стабильность.

В Сингапуре открываются новые возможности для проведения всевозможных выставок, конференций, т.к. страна сейчас прочно занимает свое место в мировом сегменте MICE.

В курсовом проекте целью исследования является выявление перспектив развития делового туризма в Сингапуре. Для достижения поставленной цели необходимо определить приоритетные направления делового туризма.

Объектом исследования является бизнес-тур.

Основной задачей является разработка тура «Бизнес-тур в Сингапур».

Ежегодно Сингапур посещают 7 млн человек, их влечет земля, где сосуществуют в гармонии традиции древних культур с тысячелетней историей и достижения суперсовременных технологий третьего тысячелетия. Эти достоинства дополняют удобные воздушные и морские "ворота", поразительная чистота окружающей среды, удивительные достопримечательности, отели международного класса, необыкновенные развлечения, целый список ярких праздников и фестивалей, отменная кухня, потрясающие магазины и торговые центры. Даже если вы едете на какой-либо бизнес-тур или корпоративное собрание, скучать вам не придется, они не будут состоять сплошь из разговоров, встреч. Для этого и разрабатываются бизнес-туры с особой программой не только для получения опыта, но и для получения массы новых впечатлений, от эксклюзивных праздничных обедов до мероприятий по сплочению коллектива.

Основные источники:

1. Бабкин, А.В. Специальные виды туризма : учеб. пособие, 2003.

2. http://www.singapore-guide.ru

3. http://asia-team.ru/singapore_tourism

4. http://po.singapu.ru/programme/



Глава 1. Информация о стране Сингапур

деловой туризм традиция достопримечательность

Современный Сингапур - это один из наиболее посещаемых курортов туристами всего света. Сингапур - это удивительное место. Хоть и по площади он не более Москвы, но места для отдыха и развлечений здесь предостаточно.

Сингапур объединил различные стили культуры и архитектуры. Современные нравы и обычаи переплетаются с народными традициями. Достопримечательности Сингапура придают ценность этому месту. Провести отдых в Сингапуре - это значит провести незабываемое время. Сингапур полон контрастов: здесь можно увидеть современные небоскрёбы, крупные банки, развлекательные комплексы, огромные супермаркеты и в то же время маленькие дома в этнических кварталах, старинные буддистские и индуистские храмы. Сингапур - это место, где слились китайская, арабская и индийская культура и традиции.

1.1 История Сингапура

Самое раннее упоминание о Сингапуре было в трудах неизвестного китайского автора в 3 столетии, который описал Сингапур как "Pu-luo-chung" ("остров в конце полуострова"). Немного известно об истории острова к этому времени, но это сухое описание противоречит красочному прошлому Сингапура. К 14-ому столетию, Сингапур стал частью могущественной империи Шри Вижайан и был известен как Темасек ("Морской Город"). Расположенный в естественной точке встречи морских маршрутов в конце полуострова Малакка, Сингапур долго был местом скопления индийских судов, арабских лодок и португальских линейных кораблей. В течение 14-ого столетия, этот маленький, но стратегически важно размещенный остров получил новое название - " Singa Pura ", или "Город Льва". Согласно легенде, посещая Шри Вижайан, принц увидел животное, которое он принял за льва, это и дало современное название Сингапуру.

Британия заслужила довольно известную главу в Сингапурской истории. В течение 18-ого столетия, она видела потребность в этом стратегически важном регионе, поэтому занялась переоборудованием и защитой флота этой растущей империи, так же как и предупреждением любых вторжений Голландии в этом регионе. Именно на этом политическом фоне сэр Стамфорд Раффлз объявил Сингапур центром торговли. Политика свободной торговли привлекла торговцев на всем протяжении от Азии и Ближнего Востока до Соединенных Штатов. К 1824 г., спустя только пять лет после основания современного Сингапура, население возросло от 150 до 10 000 человек.

В 1832 г. Сингапур стал центром правительства по вопросам урегулирования взаимосвязи проливов Пинанга, Малакки и Сингапура. Открытие Суэцкого канала в 1869 г. и появления телеграфа и судоходства увеличило важность Сингапура как центра расширяющейся торговли между Востоком и Западом.

Современная история Сингапура.

Сингапур был местом борьбы во время Второй Мировой Войны. Сингапур считали неприступной крепостью, но Японцы наводнили остров в 1942г. После войны Сингапур стал колонией Короны. Рост национализма привел к самоуправлению в 1959 г. и 9 августа 1965 г. Сингапур окончательно стал независимой республикой.

1.2 Общая характеристика страны

Географическое положение:

Благодаря своему важному стратегическому положению на перекрестке путей между Европой, Азией и Австралией, Сингапур превратился в крупный центр торговли, связи и туризма. Он расположен в 136,8 км к северу от экватора. Остров Сингапур лежит у южной оконечности п-ова Малакка между Малаккским проливом и Южно-Китайским морем. Территория Сингапура включает в себя 63 крошечных островков, расположенных у его побережья. Протяжённость острова с востока на запад составляет 42 км., с северо на юг - 28 км.

Погода:

В Сингапуре теплый тропический климат с круглогодичным солнцем, что делает его хорошим местом для приобретения загара. Погода Сингапура скучно последовательна, между 32°C (максимальная) и 24°C (минимальная).

Влажность очень высока. Средняя относительная влажность - 84.4%. Около 90% как раз перед рассветом и 60 - 70% по сухим дням. Как и везде в тропиках, в Сингапуре дожди выпадают в течении всего года. Неплохо иметь при себе зонтик, поскольку обильные ливни обрушиваются неожиданно, и любой, кто оставил зонтик в офисе или дома, промокает насквозь, так как дождь льет, как из ведра. Дождливый сезон длиться с декабря по январь. Декабрь обычно самый влажный месяц. Июль и август - самые горячие месяцы, со средними температурами, приближающимися к своим максимальным значениям.

Население:

Коренной этнос острова составляют малайцы. Но когда в начале девятнадцатого века до Сингапура добрались британцы и основали здесь свою торговую колонию, это послужило началом грандиозной иммиграции на остров тысяч людей и торговцев различной этнической принадлежности, в том числе из южных провинций Китая, из Индонезии, из Индии, из Пакистана, из Шри-Ланки. Это, конечно же, послужило началом для всеобщего смешения рас на таком маленьком участке суши.

Таким образом, процентное соотношение различных этносов в общем составе четырехмиллионного населения Сингапура выглядит так: подавляющее большинство -77%- принадлежит китайцам, малайцы составляют 15% населения, а меньше всего - 7% - принадлежит индусам и другим национальностям. Наиболее густо заселена южная часть острова Сингапур.

Язык и религия:

В Сингапуре официальными признано четыре языка - это малайский, китайский, тамильский (это один из диалектов индийского) и английский. Большинство населения говорит все же на малайском, а вот вся административная работа, политика и бизнес ведутся на английском. Впрочем, на английском здесь также часто говорят, как на том же малайском. Многие указатели на улице тоже на английском.

Большое этническое разнообразие, конечно же, влечет за собой и многообразие вероисповеданий. Это и прописано в конституции страны. Каждый человек волен исповедовать ту религии, которая наиболее близка ему. А потому в стране мирно соседствуют и уживаются такие мировые религии, как буддизм, даосизм, конфуцианство, индуизм, католицизм, протестантство, иудаизм и даже зороастризм.

Политическое состояние:

Сингапур - независимое государство с республиканской формой правления. Но так было не всегда - до тысяча девятьсот шестьдесят пятого года Сингапур входил в состав Малазийской федерации. Главой государства является избираемый сроком на шесть лет на основе прямых всеобщих выборов президент, а премьер-министр, соответственно, является главой правительства.

Законодательные функции в Сингапуре выполняет однопалатный парламент из восьмидесяти одного депутата. Всеобщими выборами, раз в пять лет, избирается новый парламент. Следует отметить, что законотворческая деятельность Сингапура весьма и весьма плодотворна. И это не мешает местным законам в точности с буквой закона исполняться, причем безо всяких исключений. Наказания за некоторые преступления, по мнению тех же европейцев, неоправданно высоки, но для сингапурцев они не подлежат сомнению. Так, например, за употребление наркотиков, ввоз в страну любых наркотиков в самых минимальных количествах, не говоря уже об их распространении и хранении, полагается наказание в виде смертной казни. Борьба с курением здесь на самом высоком уровне и тоже очень строго прописана в законах. Так, за курение в общественных местах на вас непременно наложат штраф в тысячу долларов. С нарушителями правил дорожного движения, в частности, с пешеходами, законы так же строги. За переход дороги в неустановленном месте налагается штраф в пятьсот сингапурских долларов. Аналогичная сумма штрафа взимается и с тех, кто мусорит и плюется на улице. Езда на автомобиле без ремня безопасности также вылетит вам в копеечку - в сто двадцать долларов. И все эти громадные штрафы помогают дисциплинировать людей, особенно туристов, ведь местные-то уже привыкли, соблюдают порядок, а вот многие туристы…

Национальная кухня:

В Сингапуре очень много мест общественного питания - ресторанов, кафе и прочих мест, где вас всегда вкусно, сытно, а главное, недорого накормят. Причем в разных местах Сингапура вы почти со стопроцентной гарантией не попробуете одинакового блюда. Ведь это многонациональная страна, и каждый народ здесь внес свой вклад в становление современной сингапурской кухни, сочетающей черты кухонь малайцев, японцев, китайцев и индусов. Ну а в связи с тем, что туристическая инфраструктура в Сингапуре развита на очень высоком уровне, то теперь во многих ресторанах и во всех отелях вам предложат кухни и других народов мира, в том числе и европейской, конечно же. Так что если вы не считаете себя гурманом, а ко всяким экзотичным блюдам относитесь с опаской, то вы всегда найдете в Сингапуре для себя то место, где сможете покушать привычной для вас пищи. А если вы все-таки любознательны и решили испробовать все в этой стране, то тогда непременно попробуйте национальные сингапурские блюда, которые подадут в любом ресторане или кафе. К таким блюдам, например, относится dim sum - это блюдо чем-то напоминает пельмени по форме, но не по содержанию. Очень вкусно! В Сингапуре, как и в Китае, можно попробовать утку по-пекински. Здесь ее готовят несколько иначе, чем в Китае, но также вкусно. Любители экзотики не откажут себе в удовольствии отведать кокосового супа с лапшой, особого креветочного паштета. Что касается напитков, то самым популярным, конечно же, является китайский чай. Также здесь очень популярны разнообразные алкогольные коктейли.

Фестивали и праздники:

Сингапурцы, на радость туристам, очень любят праздники. В каждой этнической общине свои праздники, которые временами накладываются друг на друга в самых невообразимых комбинациях. Многие восточные фестивали проходят ярко, празднично, с многолюдными шествиями, концертами и фейерверками. деловой туризм традиции достопримечательность

Самые красочные национальные фестивали бывают в честь китайского Нового года, индуистские праздники Понггал и Тайпусам в феврале, Фестиваль Весны Хоуганг в конце февраля, весенний праздник Кин-Мин, Фестиваль лодок-драконов (май-июнь), китайский Фестиваль Голодных Призраков (июль), День рождения Бога-обезьяны (сентябрь), Фестиваль Лунного печенья или Фестиваль Середины осени (сентябрь), девятидневный фестиваль Наваратири (октябрь), фестиваль храма Четтар (праздник классического индийского танца и музыки) и церемонии очищения огнём Тимити (октябрь), праздник Девяти божественных императоров (октябрь-ноябрь) и самый важный индуистский праздник страны - Дипавали (ноябрь-декабрь).

1.3 Достопримечательности Сингапура

Таким многообразием достопримечательностей, каковое мы можем наблюдать в Сингапуре, он обязан, как ни странно, своему колониальному прошлому. Следует отметить, что Сингапур-город сам по себе является достопримечательностью. Ведь где еще вы увидите такую чистоту на улицах? Где еще так серьезно относятся к исполнению законов и за окурок, брошенный на идеально чистую мостовую, вас оштрафуют, не моргнув глазом, на кругленькую сумму? Это - Сингапур.

Колониальным центром Сингапура считается район, где расположились Крикетный клуб, здание Парламента и Верховный суд, а также парк Мерлион. Именно в этом парке установлена скульптура, являющаяся официальным символом города - это скульптура с головой льва и туловищем рыбы.

Центральный деловой район поделен условно на китайский, деловой и исторический колониальный районы; здесь же проходит главная торговая улица города. К основным достопримечательностям этого района относят нижеописанные памятники, здания и отели. Капелла Сhijmes Hall выделяется своей необычной красотой как снаружи, так и внутри. Недаром же здесь проходят все главные концерты в стране и известнейшие театральные постановки. Самое известное в стране и самое большое здание, построенное в викторианском стиле - это Lau Pa Sat. Оно построено, кстати, из чугуна.

Отель Раффолс - это также одна из достопримечательностей делового района. Ведь возраст этого отеля составляет сто двадцать лет, так как он был построен в тысяча восемьсот восемьдесят шестом году. В этом отеле любят останавливаться все мировые знаменитости. Здесь же, в отеле, изобрели тот самый известный теперь на весь мир, коктейль Сингапур Слинг. Конечно же, столь древнее сооружение пришлось немного модернизировать, что обошлось государству в кругленькую сумму, но оно того стоило. К отелю, как грибы после дождя, жмутся многочисленные магазины, модные бутики, различные музеи и театры. Кстати, этот отель так назван в честь англичанина сэра Томаса Стамфорда Раффолса, который, как здесь принято считать, и основал первое поселение на этой земле. И его статуя также является предметом гордости города и местом постоянного столпотворения туристов. Находится эта статуя перед театром имени королевы Виктории. Есть еще одна копия статуя - она выставлена на пристани.

Непременно посетите фонтан богатства. Он знаменит на весь мир, ведь он внесен в Книгу рекордов Гиннеса как самый большой в мире. Фонтан представляет собой ладонь. Впрочем, словами это не опишешь, настолько это сооружение грандиозно. Только представьте себе, что четыре сорокапятиэтажных здания - это пальцы грандиозной ладошки, а восемнадцатиэтажная башня - это большой палец. В центре ладони «лежит» кольцо - фонтан богатства, откуда и течет богатство. Вода у сингапурцев связана только с успехом и с богатством.

Сингапурский исторический музей и Азиатский музей цивилизаций - вот что достойно самого пристального внимания туристов, ведь здесь собраны музейные экспонаты и коллекции мировой исторической ценности.

Дискавери - центр - отличное место для тех, кто жаждет приключений и развлечений. Центр предложит к вашим услугам не только различные захватывающие дух аттракционы, но и всевозможные экспозиции, которые рассказывают о достижениях Сингапура на ниве высокотехнологичной промышленности. Вы сможете посмотреть различные шоу. Так, например. Самое популярное у туристов - трехмерные изображения различных предметов высоко в небе. Небывалое зрелище создается с помощью компьютеров и лазеров.

Сингапур также богат и природными достопримечательностями. Обязательно посетите парк Bukit-Timah. Это уникальное место, где сохранились первобытные тропические леса. Разнообразие видов флоры и фауны просто поражает. Парк Sungei Buloh в северной части маленького острова Кусу - это крупный болотный массив, находящийся под охраной государства.

Но вернемся в город. Как мы помним, Сингапур - это многонациональный город-страна. А потому не удивляйтесь, если вы попадете во время очередной экскурсии в китайский сад, где вас удивят живописные пагоды и в японский сад камней, выполненный в лучших японских традициях. Неподалеку от этих парков расположился уникальный историко-культурно-развлекательный комплекс, представляющий собой практически полную реконструкцию древнего китайского города двенадцатого века.

Сингапурский зоопарк заслуживает отдельного рассказа. Все животные, а из здесь чуть более двух тысяч особей, живут практически в естественных условиях. Здесь обитают тигры, золотые тамарины, гепарды, львы, орангутанги, гиппопотамы, обезьяны и множество других видов животных, птиц.

Кстати, в Сингапуре есть и птичий парк, который признан самым крупным в азиатском регионе, так как здесь содержится около шестисот видов птиц. Есть и крокодиловый парк - там, соответственно, содержатся несколько видов крокодилов. Также советуем посетить в обязательном порядке самый крупный океанариум во всей Юго-Восточной Азии. Это грандиозное сооружение создано, чтобы поражать людей своим величием. Только представьте, что вы идете по тоннелю, а вокруг вас - внизу, по сторонам, сверху, огромные толщи воды, которые сдерживает лишь стекло... Кажется, что вот-вот и вся эта вода с ее обитателями, в том числе и с акулами, рухнет на вас. Красивое и незабываемое зрелище!



Глава 2. Развитие делового туризма в Сингапуре

Деловой туризм в мировой практике часто обозначается аббревиатурой MICE (встречи, инсентив, конференции, выставки). Мировые темпы развития отрасли делового туризма в последние годы демонстрируют стабильный рост. Он отмечается во всех секторах отрасли делового туризма. Мировыми лидерами бизнес-туризма по-прежнему остаются США, Япония и ведущие европейские державы, их быстро догоняют азиатские страны - Китай, Сингапур, Южная Корея, а также страны Южной Америки.

Что касается доходности делового туризма, то, по данным того же отчета, выпущенного ABARUS Market Research, один деловой турист в среднем расходует в три раза больше обычного туриста, направляющегося на пляжный отдых, и в 11 раз больше активных туристов, путешествующих по миру с рюкзаками.

Деловые поездки зачастую организуются при помощи туристических компаний и реже корпорантами напрямую. Это связано с тем, что крупные корпоративные компании предпочитают заказывать туристические услуги у специалистов, а не создавать собственный штат организаторов.

Программы поездок составляются с учетом категории работников. Для примера можно рассмотреть состав программ поездок для работников сбытовых служб для торговых посредников:

В Европе служащим сбытовых служб, как правило, предлагают поездки в крупнейшие европейские города и на курорты, тогда как для торговых посредников организуются поездки в Сингапур, Гонконг, Египет.

Сингапур идеально подходит для проведения инсентивов, корпоративных мероприятий и деловых поездок на выставки и конференции. Большинство центров отдыха и развлечений идеально подходят для проведения корпоративных мероприятий в Сингапуре. Такие необычные места, как парк Мерлион, остров Сентоза, сингапурский зоопарк и национальные парки могут быть оригинальной идеей для проведения team building, обеда или инсентива всего коллектива.

Список самых уникальных идей, которые помогут вам организовать оригинальный корпоратив, инсентив или сделать вашу деловую поездку в Сингапур памятной на всю жизнь:

* Гала ужин на пляже в сингапурском стиле.

Насладитесь вкусом морепродуктов, отведайте пикантного лангуста с черным перцем, нежнейших креветок или пряного чили-краба.

* Остановитесь в 1-м из уникальных отелей Сингапура. Выбор для проживания широк: от современного отеля - Gallery в дизайном в стиле постмодерн до небольшой гостиницы китайского квартала Hotel 1929, известной благодаря своих национальных интерьерам и старинными креслам.

* Spa массаж

Для делегатов и частников "тим билдингов" релаксирующий массаж в цветущем саду 1-го из крупнейших в Азии открытых spa-салонов - Spa Botanica.

* Включите в программу инсентива (incentive) акробатический номер на трапеции в Trapizza - пляжном аттракционе, совмещающим 1-ю в Сингапуре "школу полета на трапеции" и пиццерию.

* Игра в гольф на ночном поле под залитыми прожекторами площадках загородных клубов Orchid Country Club или Jurong Country Club.

* Круиз на судне-амфибии Ducktour (это наполовину лодка, наполовину грузовик), а потом поплавайте в гавани после экскурсии по городу.

* Включите в программу идею сфотографироваться с самым фотографируемых человеком в Сингапуре - швейцаром отеля Raffles.

* Восстановите баланс "инь" и "янь", набравшись храбрости, попробуйте самые экзотические деликатесы в Imperial Herbal Kitchen, включая скорпионов и муравьев, обжаренных во фритюре.

* Развлекайтесь до рассвета в центральной клубной зоне Сингапура - Mohamed Sultan Road.

* Включите в программу деловой поездки - посещение национального парка "Ночной сафари" или зоопарка и познакомьтесь с дикими кошками: львами, гепардами, ягуарами, пумами и тиграми.

* Закончите школу инструктора дельфинов на острове Сентоза.

Поплавайте вместе с розовыми дельфинами, чтобы лицом к лицу познакомиться с их индивидуальными особенностями и странностями!

* Почувствуйте себя персонажем фильма "Челюсти", поплавав вместе с акулами в океанариуме "Подводный мир". Познакомьтесь с целым миром морских существ, включая таких редких, как дюгонь и ламантин. Даже ныряльщики без сертификата могут поучаствовать в этом увлекательном действе!

* Совершите путешествие во времени в Сингапур времен Второй мировой войны. Часовня и музей Changi, батарея Johore, парк Bukit Chandu и Форт Siloso на острове Сентоза хранят память о тех суровых годах.

* Пройдите курс основ соколиной охоты и научитесь управляться с хищными птицами в Парке птиц Джуронг. Или позавтракайте в приятной компании розовых фламинго!

* Взгляните на неуловимого 2-метрового малайского водяного варана в заповеднике Sungei Buloh Wetlands Reserve.

* Корпоративное мероприятие запомнится ужином на высоте птичьего полета в Сингапуре в ресторане Equinox на 69 этаже отеля Swissotel The Stamford, не говоря уже о потрясающих видах из окна!

* "Убейте" во время инсентива 3 вещи одновременно в Suntec City - там вы увидите самый большой в мире фонтан, познакомитесь с древним искусством геомантии "фен-шуй", на принципах которого основана эта конструкция, и почувствуете на себе целебное воздействие удачных покупок!



2.1 Деловой туризм

Деловой туризм (бизнес-туризм) - наиболее быстро развивающееся направление современного туризма. Собственно говоря, сочетание деловых визитов с возможностями осмотра страны пребывания и краткосрочного отдыха использовалось довольно давно, однако как самостоятельный и высокодоходный вид туризма это направление сформировалось в 80-90-е годы XX века. Особенно востребованным деловой туризм стал в последние годы, причём данная сфера услуг постоянно увеличивает объёмы.

Любопытно, что в английском языке, который является международным языком не только бизнеса, но и туризма, термин tourism в сфере делового туризма не применяется. Для этого существует отдельное понятие -- business travel.

Специалисты вместо понятия "бизнес-туризм" часто используют английский термин-аббревиатуру - MICE, точно отражающий структуру этого вида туризма: деловые встречи, инсентив-туризм, конференции, выставки.

Деловой туризм очень многогранен. Свыше 73% его объема составляют корпоративные поездки (так называемый corporate travel) -- как индивидуальные деловые поездки, так и для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговыми корпорациями. Сюда же относятся и инсентив-туры (от английского слова incentive -- стимул) -- поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара.

Поездки, связанные с участием в съездах, конференциях, семинарах под эгидой политических, экономических, научных, культурных, религиозных и других организаций, составляют около 16% рынка делового туризма. И, наконец, 11% объема делового туризма занимают поездки с целью посещения торгово-промышленных выставок, ярмарок и участия в их работе.

С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более интенсивными. Деловой туризм играет в этом важную роль. Развитие национальной экономики и интеграция ее в мировой рынок тоже немыслимы без развития сферы делового туризма.

Деловая коммуникация, обмен технологиями и информацией, поиск новых рынков, поиск партнеров для инвестиций и совместных проектов, продвижение компаний через PR-акции, обучение персонала и внедрение корпоративной культуры - все это деловой туризм, как неожиданно бы это не звучало. А еще, деловой туризм - это один из ресурсов интеграции и развития компаний, через участие в выставках и конгрессах, через бизнес-образование. Деловой туризм - это одно из важнейших условий успешного бизнеса.

Глобализация мировой экономики и связанная с этим процессом интенсификация деловых, научных и культурных связей превратили деловой туризм в одну из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства, что позволило признать его экономическим феноменом ХХ столетия.

Ожидается, что и в наступившем веке его роль будет расти. По мнению зарубежных экспертов, к 2020 году количество международных деловых поездок возрастет в три раза -- с 564 млн. до 1, 6 млрд. в год. При этом оборот данного сектора увеличится в 5 раз -- с 400 млрд. долларов США до 2,0 трлн. А по сведениям американской организации "Круглый стол делового туризма", увеличение оборота в этой сфере на один миллиард долларов приводит к созданию 100 тыс. новых рабочих мест.

Стоит отметить, что ежедневные расходы совершающего деловую поездку бизнесмена в среднем в три раза превышают затраты обычного туриста. И при этом, как показывают маркетинговые исследования, в отличие от других видов тур поездок в периоды любых экономических спадов и кризисов сфера делового туризма страдает менее всего, а порой даже увеличивает свои объемы.

В качестве примера можно привести такие актуальные события, как межнациональные конфликты. Чем опаснее ситуация, тем более активные меры принимаются для ее ликвидации -- проводятся политические переговоры и консультации; в "горячую точку" направляются международные наблюдатели и гуманитарные миссии. При этом, естественно, об обычных туристических поездках в опасный регион нет и речи.

Необходимость организации и обслуживания, как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризма включает выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиацию, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен держать руку на пульсе своего бизнеса.

Основа деловой поездки - насыщенная программа встреч и мероприятий, которые спланированы заранее. Бизнес-тур изначально организуется в сочетании с культурной и экскурсионной программой, которая интересна для конкретного клиента. Обычно в стандартную (базовую) программу деловой части бизнес-тура входит оформление визы, проживание, завтраки, трансферы.

1)Бизнес-туризм - это вид делового туризма, которое в нашей стране появилось сравнительно не так давно.

Постоянный образ жизни делового человека не дает большому числу бизнесменов даже передохнуть, переговоры, встречи буквально преследуют по пятам. А что если соединить отдых с работой? Казалось бы, это весьма сложно, но все, же выполнимо.

Как раз Бизнес-туризм и совмещает в себе отдыха и работу. Некоторые турагентства составляют и предлагают свои программы, таким образом, что бы успеть не только, можно было решить все свои деловые вопросы со своими партнёрами. Но и полноценно отдохнуть, что и делает привлекательным бизнес-туризм.

2) Конгресс туризм - довольно масштабное деловое мероприятие. В Америке или Азии подобное мероприятие может собирать по 5-7 тыс. участников. Конгрессный туризм для индивидуалов отличается от выставочного тем, что не нуждается в стандартном продвижении, - ведь предварительная реклама мероприятий здесь неэффективна. Практически все запросы на посещение конференций, конгрессов поступают от частных клиентов, уже имеющих приглашения и заинтересованных лишь в оформлении стандартного турпакета (виза, перелет, трансферы, проживание и т.п.). Конгресс-туризм - это не только деловая поездка как таковая, но и обмен информацией, организация семинаров как эффективного способа накопления профессионального опыта, а так, же поиск новых партнеров для бизнеса.

Конгресс-туризм на сегодняшний день прочно занял устойчивую позицию в туристическом бизнесе. Это высокорентабельная и перспективная отрасль туризма, часть которого, по некоторым оценкам, составляет 10-20%.

Международное сотрудничество, организация конференций, подписание контрактов, прием делегаций из разных стран мира, проведение семинаров по тематике бизнеса, организация корпоративных мероприятий, проведение разнообразных конгресс-туров, командировки обычных сотрудников и руководящего состава является неотъемлемой частью деятельности любой компаний, что и развивает конгресс-туризм.

В сфере организации конгрессных мероприятий компании чаще всего предпочитают популярные туристические страны, такие как Турция, Испания, Кипр, Греция .

Семинары и тренинги организуются для специалистов самых различных отраслей. Они могут проходить в форме лекций, круглого стола и т.п. Возможно посещение профильных предприятий. Например, семинар "Производство шампанских вин" предполагает ознакомление с производством шампанских вин во Франции, посещение заводов, а также дегустацию. По окончании семинаров как правило выдаются дипломы, сертификаты.

Наиболее динамичный сегмент рынка деловых путешествий -- конгрессно - выставочный туризм. В мире растет интерес к симпозиумам, конференциям, совещаниям, семинарам, а также выставкам и ярмаркам. Бизнесмены и ученые принимают участие в форумах, чтобы получить последнюю информацию, увидеться с коллегами и меняться с ними мнениями, провести переговоры, отвлечься от привычной обстановки и приобщиться к предлагаемой культурной программе.

Если в 30-е годы XX в. ежегодно проводилось около 200 международных конференций, то в 90-е годы число конгрессных мероприятий перевалило за 8 тыс. в год. Основная их часть, около 80%, приходится на страны Западной Европы и Северной Америки. Первые три позиции по числу международных симпозиумов и совещаний прочно удерживают США, Франция и Великобритания, Германия, занимающая четвертое место, известна своими выставками и ярмарками. Их популярность объясняется благоприятной конъюнктурой во многих отраслях промышленности этой страны, повышенным спросом на инвестиционные товары и развитой инфраструктурой.

Крупнейшими центрами конгрессно - выставочной деятельности в Европе и Америке являются Амстердам, Барселона, Брюссель, Вашингтон, Вена, Женева, Копенгаген, Лондон, Мадрид, а также Париж и Страсбург.

Конференции проходят в конгресс - центрах, отелях, театрах и концертных залах, университетах и других учебных заведениях. В 80-е годы, когда наметилась тенденция сближения конгрессной и выставочной деятельности, возникла и получила распространение американская модель центра съездов. Эти специально возводимые здания состоят из больших залов, которые могут быть использованы под выставки и одновременно рассчитаны на прием участников конференций. В последние годы международные мероприятия все чаще проводятся в зданиях, имеющих историческое значение, в замках и нетрадиционных сооружениях. Пользуются популярностью конгрессы на борту судов.

3)Инсентив-туризм - это программы чтобы поощрить более выделившихся сотрудников по мнению руководства. Поощрять подчинённых можно конечно денежными премиями, но наблюдения показали, что подарки в виде тур поездок, устроенными по высшему классу, дают больше стимула для интенсивной работы сотрудника и стремлению к его дальнейшего успехам в работе. Такой вид путешествий обходится довольно дорого, и позволить такие подарки могут только те организации, рост эффективности сотрудников для которых обладает ключевым значением.

Сектор индивидуальных деловых поездок в последние годы переживает подъем, занимая около 25% всего рынка бизнес-путешествий. Если раньше под частной деловой поездкой (ее средняя продолжительность составляет 2-3 дня) понималось просто желание поехать за рубеж и отдохнуть, то сейчас практически все клиенты, заказывая деловой тур, действительно планируют деловые переговоры, установление контактов, обмен идеями, покупку технологий и т.д. Еще одна особенность этого сектора - рост спроса на комбинированные программы, сочетающие 3-4 дня работы и 1-3 дня поощрительного отдыха. Экскурсионно-развлекательная часть инсентив-туров становится все более насыщенной и разнообразной. География наиболее популярных инсентив-направлений очень обширна. Среди наиболее востребованных инсентив-стран можно назвать Австрию, Великобританию и Германию.

4) Стажировки - большинство компаний стремятся стабильно поднимать степень квалификации своих сотрудников, для этого посылают на длительные или короткие стажировки в другие страны или города. Большая часть стажировок в Европе недоплачивают, поэтому за проживание стажера платит фирма. Предполагается, что эти финансы сотрудник должен в дальнейшем окупить. Специалисты сами заинтересованы в получении новых знаний, они помогут им в работе и в карьерном росте

Так же, стоит выделить деловой туризм и его альтернативные виды:

Гастрономический туризм для еды - это вид делового туризма. Гастрономический туризм -- это поездка по континентам и странам для ознакомления с особенностями местных кухонь, кулинарными обычаями, а так же с целью отведать уникальные для приезжего человека блюда или продукты.

Человек, в первый раз услышавший выражение гастрономический туризм, скорее всего, подумает, что это поездка, в которой просто весьма вкусно кормят. Это не то, чтобы истина, но все же такое мнение крайне далека от истины: изведать национальной кухни можно, пустившись в любую поездку, при том необязательно, чтобы она была туристической.

Однако гастрономический туризм как услуга -- это нечто большее, чем просто обычная поездка, так как гастрономический туризм есть хорошо продуманный комплекс мероприятий для дегустаций традиционных в определенных местностях блюд, а также некоторых отдельных ингредиентов, не встречающихся больше нигде на земном шаре, имеющих свой особенный вкус.

Шопинг-туризм для покупок - это вид делового туризма, путешествие по разным странам с целью приобретения или покупок разнообразных видов одежды. Шопинг-туризм или шоппинг (от английского shopping) -- это своеобразная форма личного времяпровождения в виде визитов магазинов (чаще всего бывает торгово-развлекательные комплексы) и приобретения товаров (одежды, аксессуаров, обуви, головных уборов, косметики, подарков и т. п.).

Шоппинг-туристы - это люди, которые значительнее больше других совершают поездки в определенные страны или города, с целью совершить покупки.

В итоге деловой туризм - это поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей. В связи с всеобщей интеграцией и установлением деловых контактов деловой туризм из года в год приобретает все большее значение. Поездки совершаются с целью посещения объектов, которые принадлежат фирме или представляют для нее особенный интерес, для проведения переговоров, для поиска дополнительных каналов снабжения или сбыта и др. Посещение различных конференций, семинаров, выставок, бизнес встречи, конгрессы и т.д.

2.2 Разработка тура «Бизнес-тур в Сингапур»

Место проведения: Сингапур

Время проведения: 3-12 июня 2011г.

Основная цель визита - обсуждение возможностей реализации совместных проектов, изучения опыта развития предприятий малого и среднего бизнеса. Во время визита можно познакомиться с новыми будущими инвесторами, партнерами, поставщиками и потребителями ваших товаров и услуг.

Программа поездки включает:

1. Посещение фирм и предприятий с целью изучения опыта.

2. Проведение тематических круглых столов.

3. Экскурсия на о. Сентоза. Посещение: Музея основателей Сингапура, Морского музея, Цветочной Террасы и Сада Специй, «Океанариума» «Андерватор-Уорлд» с прозрачным подводным туннелем длиной 100м. и лагуной дельфинов «Долфи-Лагун» и др.

4. Ознакомление со структурой торгово-промышленной палаты и проведение бизнес - встреч.

«Бизнес-тур в Сингапур»

03.06 - Вылет по маршруту Москва - Дубай - Сингапур в 11:10.

04.06 - Прибытие в Сингапур в 05:40. Трансфер в отель 4* Golden Landmark (в центре города). Размещение. Отдых. Обед. Обзорная экскурсия по городу с русскоговорящим гидом. Специализированное посещение фирмы для ознакомления развития предприятий малого и среднего бизнеса.

05.06 - Завтрак в отеле. Специализированное посещение фирмы с целью изучения опыта развития предприятий малого и среднего бизнеса. Обед. Экскурсия на остров Сентоза - 16:00- 19:00. Свободное время.

06.06 - Завтрак в отеле. Посещение тематических круглых столов. Встреча с новыми партнерами, поставщиками и потребителями ваших товаров и услуг. Обед. Свободное время. Вечером круиз по бухте Сингапура. Ужин на борту (оплачивается дополнительно).

07.06 - Завтрак в отеле. Посещение: Музея основателей Сингапура, Морского музея. Обед. Встреча с новыми партнерами для обсуждения реализации совместных проектов. Свободное время.

08.06 - Завтрак в отеле. Ознакомление со структурой торгово-промышленной палаты и проведение бизнес - встреч. Свободное время.

09.06 - Завтрак в отеле. Посещение «Океанариума» «Андерватор-Уорлд» с прозрачным подводным туннелем длиной 100м. и лагуной дельфинов «Долфи-Лагун». Свободное время.

10.06 - Завтрак в отеле. Ознакомление со структурой ТПП. Свободное время. Корпоративное мероприятие - ужин на высоте птичьего полета в Сингапуре в ресторане Equinox на 69 этаже отеля Swissotel The Stamford (оплачивается дополнительно).

11.06 - Завтрак в отеле. Заключительное посещение фирм и предприятий с целью изучения опыта. Свободное время.

12.06 - Завтрак в отеле. Трансфер в аэропорт. Вылет Сингапур - Дубай - Москва в 10:40. Прибытие в Москву в 04:10.



2.3 Туры в Сингапур с заметками туриста

Сингапур обычно рассматривается, как пункт пересадки с самолета на самолет. Организованные туры в Сингапур обычно связаны с инсентивами и тим билдингами или посещением делегатами выставок и конференций. Оригинально и со вкусом можно провести и свадебное путешествие в Сингапуре дней на 7. Такие туры в Сингапур стали бы прекрасным подарком молодоженам, современны, оригинальны и уникальны. Разные кварталы Сингапура от многочисленных небоскребов до Чайна тауна с множеством Будд на площадях. В такой поездке переходя из 1 квартала в другой, сразу оказываетесь в другой стране и с совершенно разными традициями. Сингапур так велик!

Оказываемся на Орчед-роуд, получаем наслаждение от щедрой роскоши и богатства Востока, демонстрирующиеся без ложной скромности. Вот мы уже и в шопинг туре по Сингапуру, скупая товары в Сингапурских изысканных бутиках и шопинг центрах. Покупки в Сингапуре - настоящее искусство. Здесь шопинг не уступает покупкам в Милане, это настоящий туристический рай с круглосуточно работающими магазинами.

Голова кружится от горящих огнями 5-звездочных отелей, изысканных ресторанах и роскошных. Главное, что в любые туры по Сингапуру становятся отдушиной от нашей реальности, погружением в особый мир счастья и улыбок. На другом конце Орчед-роуд начинаются туры в Ботанический сад - сингапурский оазис живой природы. Любое путешествие - это и приключение и знакомство с прошлым Сингапура. Рекомендуем потратить время и посетить колониальный центр, расположенный южнее реки Сингапур, где сохранились здания XIX века: театр Виктории со статуей сэра Раффлза, викторианское здание Импресс-Плейс-Билдинг, в котором расположены ресторан класса люкс, музей и художественные галереи; здания парламента, роскошный отель Raffles Hotel и мн.др.

Отель Raffles Hotel - одна из главных достопримечательностей и основной пункт в любых экскурсионных турах по Сингапуру. Это самая дорогая и пафосная гостиница Сингапура: стоимость номера бывает до 2500 $US/ночь. По роскошным коврам, покрытых восточными орнаментами ходили многие знаменитости, в т.ч. Майкл Джексон, Элизабет Тейлор и мн.др. В интерьерах отеля много антиквариата из Шанхая, острова Явы, старинный китайский фарфор и вазы, картины и конечно, же выпить знаменитый на весь мир «правильный» коктейль крепостью 17% «Сингапур слинг». В ресторанах отеля можно заказать блюда любой азиатской кухни Сингапура.

И не забывайте, что Сингапур - признанный центр красоты и здоровья Азии. Это оправдывает популярные spa и wellness туры в Сингапур.



Заключение

Сингапур уже сейчас прочно занимает свое место в мировом сегменте MICE. В 2009г. c завершением строительства Marina Bay Sands - нового гигантского парка, оборудованного по самым последним современным технологиям, у организаторов выставок и конференций в Сингапуре открывается новая уникальная возможность для организации этих мероприятий на совершенно новом качественном уровне. На сегодня, выставки и конференции проходят в крупнейшем центре MICE - Сингапуре, центре не только деловых встреч, но и отдыха и развлечений. Кроме основных возможностей для бизнеса, Сингапур делегатам конференций и выставок увезти с собой незабываемые впечатления о культуре, передовых технологиях, динамике развития бизнеса, искусстве и архитектуре. В связи с тем, что Сингапур согласно отчету Global Information Technology в 2005-2006г был назван страной с лучшими коммуникационными возможностями, все посетители выставок и конференций, получают в Сингапуре великолепные возможности Интернета, мобильной связи, телеконференций конференц-залов и выставочных залов. Сингапур 23 года почетно носит звание - "лучший город для проведения конференций в Азии", удостоенный Союзом международных ассоциаций, за безупречность проведения деловых мероприятий, выставок и конференций в местах, удовлетворяющих самые жесткие международные требования и стандарты. Номерной фонд Сингапура насчитывает более 30 тыс. комнат в более 100 отелях с вместимостью от 20 до 20 000 человек!

В арсенале проведенных и проводимых в Сингапуре в будущем выставок и конференций значатся престижные деловые мероприятия, такие как: Всемирный экономический форум, SIBOS, 117-я сессия Международного Олимпийского комитета, ежегодное заседание Совета директоров Международного валютного фонда и Группы Всемирного банка, Сингапурское авиашоу, Сингапурская международная мебельная ярмарка и мн. др.

Успех Сингапура - это результат большого труда, упорной работы и ответственного креативного подхода, а так же следствие постоянных финансовых вложений не только в человеческие ресурсы, но и в новые инновационные объекты. Позицию самого лучшего направления MICE для проведения конференций в Азии, собирается отстаивать Сингапур.



Список использованной литературы

1 Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. - М., 2000.

2 Александрова А.Ю. Международный туризм. М., 2001.

3 Антипов В.И. Сингапур: Экон.-геогр. очерк. - М.: Мысль, 2000.

4 Бабкин, А.В. Специальные виды туризма : учеб. пособие / А.В. Бабкин. - М.: ИНФРА-М., 2003.

5 Балабанов И. Т„ Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.

6 Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 2001.

7 Гребенщиков Э. Сингапур: марафон без финиша//Человек и труд. - 2002.

8 Дехтярь, Г.М. Туристическая деятельность / Г. М. Дехтярь - М.: финансы и статистика, 2005.

9 Драчева, Е.Л., Забаев Ю.В. Международный туризм / Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев. - М.: КНОРУС, 2005.

10 Дурович, А.П. Маркетинг в туризме. Учебное пособие для студентов вузов / А.П. Дурович - Минск: Новое знание, 2003.

11 Егорин А. Сингапур. Дракон мал да удал//Азия и Африка сегодня. - 2001..

12 Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000.

13 Квартальнов, В.А. Туризм: теория и практика / В. А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003.

14 Соколова М.В. История туризма. - М.: Академия, 2004.

15 Шугаев М. История туризма. М., 2000.

Размещено на Allbest.ru

...