Теоретические основы развития горнолыжного туризма

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

Глава 1. Теоретические основы развития горнолыжного туризма

1.1 Горнолыжный туризм и его особенности

1.2 История горнолыжного туризма

Глава 2. Специфика туристического бизнеса на горнолыжных курортах Греции

2.1 Географическое расположение и описание горнолыжных курортов Греции

2.2 Разработка тура на горнолыжный курорт Греции

Заключение

Список литературы

Приложения

горнолыжный туризм подъемник

Введение

Темой данной работы является анализ горнолыжного туризма и разработка тура на один из горнолыжных курортов Греции. Данная тема исследована очень плохо, что и определило необходимость обращения к ней.

Горнолыжный туризм является модным видом туризма, количество горнолыжных курортов в мире постоянно растет. Например, в такой стране, как Франция, расположено 400 горнолыжных курортов. В США имеется 500 горнолыжных курортов.

В мире есть страны, которые давно и активно специализируются на горнолыжном спорте, а есть страны, которые относительно недавно стали развивать это направление спортивного туризма. К последним и относится Греция. Во всех справочниках, в которых перечислены самые известные горнолыжные курорты Европы Греция не числится. Более того, в путеводителях, посвященных Греции, горнолыжным курортам в лучшем случае уделяется одна-две страницы. Так, например, в российских путеводителях серии «Полиглот» и «Вокруг света» вообще не упоминается о горнолыжных курортах Греции. В путеводителе серии «Ле пти фюте» горнолыжным курортам Греции посвящено два абзаца. В зарубежных путеводителях, которые издаются в России, имеет место та же ситуация. В путеводителе Д. Киндерсли «Греция, Афины и материк» горнолыжным курортам Греции также посвящено всего два абзаца, и описан один из них, а именно горнолыжный курорт на горе Парнас. В путеводителе Томаса Кука горнолыжному спорту также посвящено два абзаца и рассмотрен тоже только один курорт.

В ходе работы над темой был также проанализирован ряд статей в профессиональных журналах «Отель», «Турбизнес», «Туризм: практика, проблемы, перспективы». Во всех этих журналах достаточно часто помещаются статьи, посвященные горнолыжному туризму, горнолыжным турам и горнолыжным курортам, однако в 15-ти проанализированных статьях упоминание греческих горнолыжных курортов встретилось только один раз. Все это доказывает, что горнолыжные курорты Греции в России очень слабо известны и поэтому тема нуждается в разработке, а проблема продвижения горнолыжных туров Греции на российский рынок является актуальной.

Объектом работы является горнолыжные курорты Греции. Предмет работы - туристический продукт этих курортов на российском рынке.

В соответствии с темой работы была сформулирована её цель: на основе изучения информации о горнолыжных курортах Греции и теоретических аспектах горнолыжного туризма разработать тур на один из горнолыжных курортов Греции.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

- проанализировать специфику организации функционирования горнолыжного курорта;

- описать историю развития горнолыжного туризма;

- на основе полученных данных разработать горнолыжный тур в Грецию на примере горнолыжного курорта Василица.

Для написания работы использовались профессиональные учебники. Характеризуя литературу, посвященную горнолыжному туризму, следует также отметить её недостаток. В настоящее время в России выпущены десятки учебников по теории туризма, однако все они очень похожи друг на друга. Существует только один учебник, посвященный специальным видам туризма. Это учебник А.В. Бабкина, который носит соответствующее название. В этом учебнике содержится глава, посвященная горнолыжному туризму. Учебник был выпущен издательством «Феникс» Ростова-на-Дону, которое известно своим невысоким качеством. Другие специализированные учебники по горнолыжному туризму отсутствуют. Таким образом, наблюдается явная недостаточность теоретической разработанности проблемы организации и функционирования горнолыжных курортов и продвижения горнолыжных туров. Поэтому при работе над темой использовались в основном вышеупомянутые публикации профессиональных туристических журналов. Впрочем, и в них больше внимания уделяется географии горнолыжному туризма и характеристике курортов отдельных стран, а не специфике маркетинга в сфере горнолыжного туризма.

Глава 1. Теоретические основы развития горнолыжного туризма

1.1 Горнолыжный туризм и его особенности

Горнолыжный туризм - это специальный вид туризма, связанный с осуществлением катания на специально созданных для этой цели курортах с соответствующей инфраструктурой. Чтобы определить место горнолыжного туризма среди видов туризма следует остановиться на этой проблеме более подробно.

В зависимости от путешествия выделяют следующие виды туризма: лечебный, оздоровительный, рекреационный, познавательный, активный, спортивный, развлекательный, деловой, учебный, религиозный, экологический, охотничий и рыболовный, фольклорный, этнографически, событийный, свадебный. В термин «спортивный туризм» вкладывают два значения:

туризм, связанный с непосредственным занятием спортом (горнолыжный, трекинг, рафтинг, дайвинг, парашютный спорт, серфинг, виндсерфинг, конные, пешие, велосипедные, водные походы, альпинизм, скалолазанье и т.д.);

туризм, связанный с посещением спортивных соревнований, который примыкает к событийному туризму.

Чаще всего горнолыжный туризм связывают с первым определением. Хотя, конечно, турфирмы могут предлагать туры и на горнолыжные состязания.

Горнолыжный туризм является комплексным видом туризма и связан с другими видами туризма. Горнолыжный туризм можно рассматривать не только как спортивный туризм, но и как активный вид туризма. Активный туризм - туризм, связанный с активной рекреацией. Горнолыжный туризм, как было подчеркнуто в разделе 1.2, может совпадать с оздоровительным туризмом, поскольку место расположения горнолыжного курорта может совпадать с климатическим или каким-то иным оздоровительным курортом. Горнолыжный туризм часто связан с туризмом фольклорным. Фольклорный (усадебный) туризм - это туризм, связанный с традиционным отдыхом в сельской местности и традиционным образом жизни. Горнолыжные курорты альпийского региона часто расположены на территории национальных парков. Там же расположены этнографические деревни, предлагающие постояльцам различные разновидности этнографического туризма.

Наконец, горнолыжный туризм может быть связан с событийным туризмом. Событийный туризм - туризм, связанный с посещением каких-то одноразовых ярких событий - фестивалей, чемпионатов, спортивных состязаний, в том числе и горнолыжных.

Данный вид туризма имеет целый ряд особенностей, отличающих его от других видов тунризма. Горнолыжный туризм - ярко выраженный сезонный вид туризма. Сезонные виды туризма невыгодны для отелей, которые постаивают большую часть года. Поэтому как правило владельцы горнолыжных курортов стремятся превращать во всесезонные за счет развития в летнее время различных видов активного и экологического туризма. Для развития горнолыжного туризма необходима специальная инфраструктура. Проанализируем ее.

Современный горнолыжный центр включает гостиничные комплексы, систему подъемников (маятниковых, канатно-кресельных, буксировочных), разные типы трасс спусков, учебные склоны, службу трасс и контрольно спасательную службу, спортивные организации и сооружения, магазины, пункты проката спортинвентаря, горнолыжные школы. Здесь могут быть расположены также музеи, бары, казино, кинотеатры, дискотеки, боулинг, игровые центры и другие предприятия досугово-анимационной деятельности и предприятия, оказывающие сопутствующие услуги приезжим. В том случае, если горнолыжный курорт совмещен с лечебным горным курортом, здесь располагаются также лечебно-профилактические заведения (грязе- и водолечебницы, спа-салоны).

Перейдем к анализу составляющих технической инфраструктуры горнолыжного курорта, то есть подъемников и трасс.

Горнолыжный подъёмник - это техническое сооружение в горной местности, предназначенное для подъёма горнолыжников и сноубордистов к месту начала спуска. Используется также для подъёма и спуска туристов. Горнолыжные курорты поэтому очень часто функционируют как своеобразные обзорные точки, которые посещают туристы, не катающиеся на лыжах, но желающие познакомиться со страной и полюбоваться панорамным обзором. Различают два основных класса горнолыжных подъёмников: воздушные и наземные.

В зависимости от того, каким образом люди с помощью подъёмника перемещаются по воздуху, различают:

кресельные подъёмники;

подъёмники гондольного типа;

комбинированные подъёмники.

В зависимости от количества мест в подвешенных к тросу кресел в свою очередь различают:

одноместные подъёмники;

двухместные (парнокресельные) подъёмники;

трёхместные подъёмники;

четырёхместные подъёмники;

шестиместные подъёмники;

восьмиместные подъёмники.

Перейдем к характеристике типов горнолыжных трасс. Горнолыжная трасса - это участок склона (как правило обозначенный), предназначенный для спуска на горных лыжах, сноуборде и т.д. Различают 4 основных типа горнолыжных трасс. Чаще всего они обозначаются цветами: зеленый, синий, красный и черный. Соответственно самые легкие трассы обозначаются зеленым цветом, трассы средней сложности - синим, сложные - красным и очень сложные - черным. В Северной Америке кроме этого при обозначении трасс могут использоваться различные символы. Характеристика горнолыжных трасс с их обозначениями приведена в Приложении 1. Приведенная регламентация трасс принята во всех странах мира, где развит массовый горнолыжный спорт, в целях упорядочения катания лыжников (рассредоточения их по склонам) и для обеспечения безопасности.

Горнолыжные трассы оборудуют маркировочными знаками: указательными, предупреждающими и запрещающими. Знаки на трассах устанавливают с учетом времени, необходимого лыжнику для осмысливания информации и выполнения нужных действий (обычно за 25-50 м до опасного места), там, где этого требует обстановка. Размещают знаки таким образом, чтобы исключить случаи наезда на них и травмирования лыжников. Маркировка - один из наиболее простых и вместе с тем крайне необходимых видов благоустройства территории, который является показателем уровня культуры обслуживания в горнолыжном комплексе.

Общепринятой классификации горнолыжных курортов не существует, но к ним можно применить общую классификацию курортов. Все курорты в зависимости от их расположения делятся на курорты лесной зоны, курорты лесостепной и степной зон, курорты полупустынь и пустынь, курорты средиземноморского пояса, курорты влажных субтропиков, курорты муссонного типа климата, горноклиматические курорты. Многие горные курорты параллельно используются как горно-климатические, например, Давос.

Что касается собственно классификации горнолыжных курортов, то какой-либо официальной классификации не существует.

1.2 История горнолыжного туризма

Еще несколько десятилетий назад в географии туризма не было спортивного туризма как сформировавшегося направления. Раньше поездки, например, с целью катания на лыжах, не носили столь массового характера, да и оснащение горнолыжных центров оставляло желать лучшего. Сегодня мы можем рассматривать спортивный туризм как состоявшееся явление. Особенно большой интерес туристы проявляют к поездкам в зимний период в горнолыжные центры.

UNWTO и другие официальные организации чаще выделяют следующие основные виды туризма: релаксационный, реабилитационный, рекреационный, научный, конгрессный. По этому пути идет и российское законодательство, выделяя следующие основные виды туризма: лечебно-оздоровительный, рекреационный, познавательный, физкультурно-спортивный, деловой, религиозный. Физкультурно-спортивный туризм как разновидность туризма упомянут официально в определении туризма, которое дано в федеральном законе «Об основах туристской деятельности в РФ». Общероссийский классификатор услуг (ОКУН) выделяет в качестве одной из услуг спортивный туризм, который имеет код 061104. Соответственно услуги туроператора по организации выездного туризма в области спортивного туризма имеют код 061204, а в сфере въездного - код 061304.

Горнолыжный туризм является молодым видом спорта. Ему лишь сто с небольшим лет. Горнолыжный спорт возник лишь в конце девятнадцатого века, хотя лыжи люди изобрели ещё задолго до нашей эры. Но долгое время человек относился к лыжам лишь как к функционально необходимо предметам, как инвентарь для спорта и развлечения лыжи стали рассматриваться относительно поздно. Историки лыжного спорта считают, что первые спортивные состязания на лыжах произошли лишь в 1767 году в Норвегии. Первый в мире горнолыжный клуб был основан в 1875 году в Дании, а первые горнолыжные соревнования были проведены также в 1879 году.

Горнолыжный туризм начал активно развиваться в 30-х годах ХХ века. До этого горнолыжный спорт рассматривался только как один из видов спорта, не более популярный, чем например обычные лыжи, баскетбол или альпинизм. «Горнолыжный бум» был вызван появлением подъемников. До этого горнолыжный спорт был достаточно трудоемким, на подъемы уходило гораздо больше времени, чем на спуски. На заре своего существования горнолыжный спорт был тесно связан с альпинизмом. Альпинисты были первыми, кто во Франции систематически использовал горные лыжи в конце XIX - начале XX в.

В июне 1972 г. в суровых полярных условиях команда альпинистов достигла высшей точки самого северного шеститысячника - вершины Мак Кинли (6193 м), расположенной на Аляске. Экспедиции потребовалось для этого 20 дней с установкой промежуточных лагерей. Цель восхождения - спуск с вершины на лыжах. И предстояло это сделать одному швейцарскому горному гиду и инструктору по горным лыжам Сильвэну Содану. Он начал спуск по юго-западной стене Мак Кинли в 8 часов вечера. Несмотря на солнце (которое за Полярным кругом в июне не заходит за горизонт в течение суток), термометр показывает 35 °C.

Видом массового туризма горнолыжный туризм стал лишь в 60-х годах ХХ столетия в Европе, а затем в Японии и Америке. Мировыми горнолыжными центрами в настоящее время считаются Альпийские страны Европы и страны Скандинавии.

Популярность этого вида туризм вязана с несколькими моментами. Цивилизация только в ХХ веке сумела достичь такой ступени благополучия, когда люди стали предпочитать отдыха пассивный отдыху активному и рискованному. Уровень цивилизации определил позднее развитие этих видов спорта и отдыха и в связи с другой причиной. Альпинизм и горные лыжи требуют достаточно сложного технического снаряжения и оснащения. Производство всего этого спортивного инвентаря по относительно дешёвым ценам стало возможно лишь в ХХ веке. Но когда горнолыжный спорт прошёл стадию взросления, он стал необычайно популярным. Сейчас отдых на горнолыжном курорте зимой считается престижным, а загар в феврале - признаком благополучия. Это своеобразный положительный имидж, который является как бы визитной карточкой человека.

Чем объяснить столь сильную увлечённость людей этим весьма недешёвым и достаточно рискованным видом отдыха? Существует несколько версий. Версия первая связывает развитие горнолыжного туризма с модой. Версия вторая связывает его развитие с экономическими причинами. Туристской индустрии выгодно, чтобы отдыхающие вкладывали в свой отдых как можно больше денег, и поэтому идёт активная пропаганда дорогих способов отдыха и в частности горнолыжного туризма. Версия третья - медицинская. Медициной доказано, что при катании человека в горах на высоте до двух с половиной тысяч метров вызывает своего рода эйфорию. Таким образом, тот, кто однажды «хлебнул горного воздуха». Жаждет его снова и снова. Версия четвёртая - экологическая. Она предполагает, что люди стремятся из шумных, загазованных, неблагоприятных в экологическом отношении городов туда, где они могут побыть наедине с природой и самими собой. Как бы то ни было, но горнолыжный курорт в последние 40 лет стремительно набирает обороты. Вначале он активно развивался в Европе, затем в Америке, а теперь мода дошла и до России. Поэтому данная тема является актуальной.

Современный горнолыжный туризм относится к специальным видам туризма, так как является комбинированным видом туризма и включает элементы следующих видов: оздоровительный, рекреационный, спортивный, природный туризм. Стремительное развитие горнолыжного туризма, необходимость организации массового отдыха горнолыжников, обеспечения необходимого комфорта привели к созданию в ряде развитых стран целой индустрии зимнего отдыха, занявшей ведущие позиции в национальной экономике.

Современный горнолыжный центр, как было показано выше, включает гостиничные комплексы, систему маятниковых, канатно-кресельных и буксировочных дорог - подъемников, трассы спусков разной протяженности и сложности, учебные склоны, службу трасс и контрольно спасательную службу, спортивные организации и сооружения, магазины, пункты проката спортинвентаря, горнолыжные школы. Более 4 млн. мест в больших и малых гостиницах, пансионатах и приютах предназначены для зимнего отдыха в горах Западной Европы. В 2012 г. более 5,5 млн. французов выезжали в Альпы, Пиренеи и их предгорья, чтобы покататься на лыжах. Пятая часть населения Австрии - горнолыжники.

Горнолыжный спорт играет большую роль в экономике таких стран, как Австрия, Андорра, Швейцария. Количество горнолыжных курортов в этих странах исчисляется сотнями.

В настоящее время в зависимости от степени развития горнолыжного туризма и этапа его развития выделяют три группы стран.

К первой группе относятся наиболее престижные дорогие и известные курорты альпийских стран - Швейцарии, Австрии, Италии, Франции, Андорры. Среди них такие престижные и известные курорты, как Куршевель, Гармиш-Паттенкирхер, Иглз, Тулфес, Муттерс, Бад, Гаштайн, Шамани, Шамруз, Цермат, Давос, Сант-Мориц и т.д. Во вторую группу входят условно «среднезатратные» курорты Финляндии, Швеции, Норвегии. Это такие курорты, как Оре, Талма, Вихти, Вуокатти, Леви, Селен, Гейла. В третью группу входят наиболее экономичные курорты Польши, Болгарии, Словакии, Турции. В Польше наиболее известными курортами являются Закопане, Шклярская Поремба, Карпач. В Румынии это Синая, Пятра Арсе, Пояна, Брашов. В Чехии - Шпиндлеров Млин, Гарахов, Пец. В Словакии - Ясна, Старый Смаковец, Штребске, Плесо. В Турции это курорты Улудаг, Паландакен, Сорокамыш и др. Свои горнолыжные курорты имеются в США, Канаде и Австралии, но в силу их значительной удаленности они не слишком популярны в России. Курорты Канады следует отнести к первой группе, поскольку это дорогие элитные курорты.

Горнолыжные курорты США выбирают в основном те туристы, которые уже побывали на многих трассах Европы и теперь ищут новых ощущений. В Соединенных Штатах совершенно другой снег, чем в Европе, другие трассы, то есть совершенно новые ощущения от катания. Кроме того, многие туристы совмещают катание на горных лыжах с насыщенной экскурсионной программой. То же самое можно сказать про качественные горнолыжные курорты Канады и Австралии.

Наконец, к четвертой группе можно отнести курорты условно «пляжных» стран. Такие курорты имеются в Южной Корее, Ливане, Израиле, Индии, Японии, в том числе и Греции. Очень хороший сервис, разнообразные склоны и трассы предлагают курорты Южной Кореи. В Японии функционирует около 10 горнолыжных курортов европейского уровня, распложенных на острове Хоккайдо. Горнолыжный отдых в Японии является одним из самых дорогих в мире. В Индии функционируют горнолыжные курорты Аули, Кедар, Кантха, Куш Кальян и др. В Ливане работает 7 горнолыжных курортов. Крупнейшие из них - Фарайа, Мзаар, Лаклук. Это скорее горные, нежели горнолыжные курорты. В Израиле действует один горнолыжный курорт. В Греции в настоящее время насчитывается 23 горнолыжных курорта.

Существуют и другие страны, у которых есть горнолыжные курорты и лыжные центры. Эти курорты также развиваются и модернизируются. Однако из за ряда неблагоприятных внешних факторов они не пользуются большой популярностью у иностранных туристов. Их посещают в основном местные жители.

Российские горнолыжные курорты относятся именно к этой группе. В России горные лыжи как вид спорта появились достаточно давно, но в отрасль туризма горнолыжный спорт превратился лишь относительно недавно, а массовый характер приобрёл лишь в последние два десятилетия. Первые горнолыжные курорты появились в нашей стране в 1950-х годах. Активное развитие горнолыжного туризма началось только в 1980--х годах. Здесь параллельно действовали несколько факторов. Во-первых, это рост благосостояния части населения. Во-вторых, это открытие границ и как следствие проникновение к нам европейской моды на зимний горнолыжный отдых. В какой-то степени, повлиял и такой субъективный фактор как любовь к горным лыжам президента России В.В. Путина.

Российский горнолыжный туризм обладает своей спецификой. За 8 лет он превратился из элитного вида отдыха в массовый. Богатые туристы в настоящее время предпочитают горнолыжные курорты Европы, наиболее же бедный слой среднего класса выбирает местные курорты или дешёвые горнолыжные курорты Кавказа. Популярна у нас и дешёвая Словакия и Андорра. При этом на отсутствие посетителей не могут пожаловаться и российские горнолыжные курорты. После длительного перерыва возобновили свою деятельность почти все горнолыжные курорты Северного Кавказа - Домбай, Чегет, Иткол. Активно развивается горнолыжный туризм в Сибири и на Алтае. Здесь отдельно следует отметить курорт Белокуриха. Продвинутые горнолыжные курорты существуют и в Кемеровской оласти. У нас на Урале в настоящее время функционируют почти 30 горнолыжных центров. Два из них - Абзаково и Завьялиха - известны на всю страну. Кроме этого, горнолыжный туризм активно развивается в Московской и Ленинградской областях. Связано это не с природными условиями. А с тем что именно здесь проживает большая часть обеспеченных любителей этого вида отдыха.

В целом состояние горнолыжного туризма в России можно характеризовать как благоприятное. Каждый год появляются новые туристические фирмы, фирмы-производители и фирмы-торговцы горнолыжным оборудованием. Новые горнолыжные курорты появляются практически каждый год. Туристические фирмы очень активно предлагают зарубежные горнолыжные курорты, при этом на туристическом рынке каждый год появляются и новые неизвестные до этого центры. Активно работают и те туроператоры, которые предлагают российские горнолыжные курорты. Одним из лидеров на этом рынке является фирма «Эрцог». Кроме этого надо назвать туристические компании «Альпиндустрия» и «Аврора Интур».

У горнолыжного туризма в России существуют и свои проблемы. Основная проблема заключается в том, что лишь немногие горнолыжные курорты могут обеспечить соответствующий уровень обслуживания и проживания. Многое ещё остаётся недоработанным при том что цены на туры достаточно высоки. Существует значительный разброс среди пожеланий клиентов. Одним требуется экстремальное катание, а сервис их не интересует, другим наоборот требуется высокий уровень сервиса, и при этом их могут устроить пологие горки. Пробуксовывает инвестирование новых горнолыжных проектов. Турфирм, специализирующихся только на развитии горнолыжного туризма, пока что немного. Не полностью используется и природный горнолыжный потенциал России. Можно сделать общий вывод, что хотя для развития горнолыжного туризма сделано уже много, но на этом направлении предстоит ещё большая работа

В Греции горнолыжный туризм тоже стал развиваться совсем недавно. Именно поэтому горнолыжный тур разработан для этой страны, поскольку более популярные направления горнолыжного туризма давно уже освоены туроператорами и предложить новый продукт в этой сфере практически невозможно.

Горнолыжный туризм в Греции в настоящее время проходит стадию своего становления и увеличения спроса на него у иностранных туристов. Однако среди коренных жителей Греции этот вид туризма очень популярен. Активно ведется пропаганда греческих горнолыжных курортов среди туристов европейских стран, таких как Великобритания, Испания, Турция и Россия.

Глава 2. Специфика туристического бизнеса на горнолыжных курортах Греции

2.1 Географическое расположение и описание горнолыжных курортов Греции

75% территории Греции покрыто горами, высота многих пиков превышает 2000 м. В стране действует 23 горнолыжных центра, которые обычно открыты с конца декабря до середины апреля. Перечислим эти курорты, а потом дадим общую характеристику горнолыжного курорта в Греции:

Фтеролокас

Келария

Геронтоврахос (все три расположены на горе Парнас)

Фалакра (Фалакрон)

Сели

Пигадья

Калаврита

Каймакцалан

Василица

Остаркина (Менало/ Патерица)

Тимфристос (Велуха, Карпениси)

Пертули

Агриолефкес (Пелион)

Лаиляс

Писодери

Караколь

Профитис Илиас

Мецово

Вици

Караманоли (Аграфа)

Элатахори

Вриссаполис (Олимп)

Орфеас Вали

Подробная характеристика горнолыжных курортов по следующим параметрам - высота над уровнем моря, количество подъемников, количество трасс разных типов, протяженность трасс - дана в Приложениях Б, В.

Большинство горнолыжных курортов Греции выстроено в 80-90-е годы прошлого века. Самым старым горнолыжным комплексом Греции является комплекс Сели, построенный в 1934 году. Самым молодым горнолыжным курортом страны является горнолыжный комплекс Вриссаполис, расположенный на Олимпе. Он был выстроен в начале XXI века. По поводу его строительства долгое время велись споры.

Главные и наиболее крупные горнолыжные комплексы расположены на севере Греции, в горах Пинд и на территории номов Эвритания и Фокида. Самым северным горнолыжным центром является Фалакро. На севере расположены такие горнолыжные курорты, как Пигадья, Лаиляс, Сели, Каймакцалан, Писадери, Василица, Элатохори, Мецова. В центральной Греции расположены горнолыжные курорты Парнаса, курорты Велуха, Пилио, Менало. Последний является самым южным курортом Греции.

Греция отличается мягким климатом, что не слишком способствует развитию горнолыжного туризма. Сезон длится от трех до четырех месяцев. На некоторых курортах он начинается уже в середине декабря, но большинство горнолыжных курортов страны начинает работать только в конце декабря. В начале апреля на некоторых курортах горнолыжный сезон уже заканчивается. Горные районы страны характеризуются умеренно континентальным климатом. Все горнолыжные курорты Греции расположены на высоте от 1300 до 2450 метров (см. Приложение Б). Самым высокогорным курортом Греции является горнолыжный курорт Вриссаполис, расположенный на горе Олимп. Самый низкий курорт Греции - Пертули на горе Козиакос. Самый длинный лыжный сезон в Греции на курорте Каймакцалан (гора Ворас), за ним следует курорт Караколь.

Поскольку сезон длится всего 4 месяца, горнолыжные центры развивают горнолыжный туризм параллельно с активным и экологическим. Например, горнолыжный центр Келария, расположенный на горе Парнас, летом предлагает альпинистские маршруты, пешеходные, велосипедные и конные прогулки, развивается парашютный спорт и экотуризм. То же самое справедливо и по отношению к Олимпу и многим другим горнолыжным центрам. Такое комплексное использование горнолыжных курортов позволяет привлекать в страну в течение всего года и не позволяет простаивать оборудованию и инфраструктуре. Иногда рядом с горнолыжным курортом располагаются термальные курорты. Так, например, обстоит дело с курортом Каймакцалан на горе Ворас, где располагаются термальные источники. На курортах также могут проводиться фольклорные фестивали. Это, например, характерно для курортов Мецово и Элатахори.

Притягательной стороной катания в Греции является то, что трассы, как правило, проходят по очень живописным местам. Поскольку перепады высот невысоки, а трассы часто являются пологими и широкими, турист имеет возможность любоваться пейзажем, не рискуя получить травму. Например, трассы курорта Пигадья проходят через буковый лес, хотя именно они являются наиболее сложными, поэтому любоваться природой достаточно затруднительно. Горы Олимп и Парнас, на которых расположены горнолыжные подъемники тесно связаны с мифологической историей Греции. На курорте Каймакцалан имеются водопады и озеро Вегоритида. Курорт Василица расположен на территории национального парка в окружении сосновых лесов.Горнолыжное катание с видом на море возможно на курортах Пелеон и Агриолекес.

Кроме этого горнолыжный туризм активно сочетается с экскурсионно-познавательным туризмом. Практически все горнолыжные курорты Греции расположены недалеко от знаменитых экскурсионных достопримечательностей.

Горнолыжные курорты Греции имеют свою специфику. В частности, некоторые из них работают только по выходным дням. Даже такой популярный горнолыжный центр, как Фтеролака, расположенный на горе Парнас, работает только по субботам и воскресеньям. Время работы некоторых из них ограничено несколькими днями в неделю. Есть центры, и работающие постоянно. Это, например, горнолыжный курорт Сели, который работает в сезон ежедневно. Кроме этого большинство курортов работает с 10 утра до 16.00-17.00. Ночное катание осуществляется только на нескольких курортах. В частности, это курорты Калаврита, Василица, Лаиляс.

На горнолыжных курортах Греции присутствуют подъемники всех типов - бугельные, кресельные, гондольные. Количество подъемников на горе может колебаться от 1 до 9 (см. Приложение 2). Больше всего подъемников - 9 - на курортах Келария и Сели.

Что касается трасс, то на горнолыжных курортах Греции имеются все трассы, от зеленых до черных. Большинство горнолыжных курортов Греции имеет как простые зеленые, так и сложные черные трассы, однако есть исключения. Последних относительно немного, поскольку, как уже говорилось выше, Греция знаменита своими несложными и широкими трассами для начинающих, а не экстремальными трассами. Наиболее сложные черные трассы Греции - это трассы Аристотель и Филиппа на курорте Пигадья (в скобочках следует заметить, что горнолыжные трассы Греции обычно названы в честь античных богов и героев, что придает им дополнительный колорит). На курорте Калаврита имеется одна из самых сложных трасс Ино (1400 м). Перепад высот здесь значителен. Греческие курорты кроме международных используют собственные местные названия трасс разных типов сложности. Трассы для начинающих называются «архарион», «синие трассы» - «парадисос», «красные» - «аристотелис», для «черных» трасс специфического греческого названия не существует. На многих курортах имеются санные трассы. Практически везде имеются детские и учебные трассы. Курорт Каймакцалан располагает в основном трассами средней сложности. Здесь имеется самая длинная в Греции санная трасса для катания на тюбингах. Трассы для начинающих имеются на курорте Аграфа.

Количество трасс на горнолыжном курорте может колебаться от 1 до 21. Больше всего горнолыжных трасс на курорте Фалакро, всего одну трассу имеют курорты Орфис Валли и Караманоли. Общая протяженность лыжных трасс колеблется от 2 до 27 километров. Наибольшей протяженностью лыжных трасс характеризуются курорты Парнаса, горнолыжные центры Калаврита и Сели.

Искусственный снег на курортах Греции применяется крайне редко. Единственный лыжный центр Греции, использующий искусственный снег - это Пигадья.

Все курорты обладают стандартной инфраструктурой. Практически на любом курорте имеется школа для обучения новичков, медицинский пункт, детский центр, прокат снаряжения, магазины спортинвентаря, пункты проката снегоходов и саней, рестораны и кафе, разумеется, стоянки для машин. Часто имеются сноупарки. Инфраструктура некоторых курортов включает и более экзотические элементы инфраструктуры. Так, на курорте Пигадья имеется лифт-бар, футбольное поле, вертолетная площадка. На курорте Каймакцалан имеется снежный бар «2.069». На некоторых курортах отдыхающим предлагаются ночные вечеринки без катания. Так, например, обстоит дело на курорте Пилио.

Что касается средств размещения, то они, как правило, расположены не на самом курорте, а в близлежащем городке или деревушке. Так горнолыжникам, катающимся на Парнасе, предлагают проживать в отелях Арахова или Дельф. Туристы, отдыхающие на курорте Каймакцалан, проживают в окрестных деревнях Панагица, Лутра Аридеас и деревне Святого Афанасия. Туристы, катающиеся на горе Василица, проживают в гостиницах города Гревена. Эта ситуация является типичной. Хотя существуют и исключения. Горнолыжный центр Велуха имеет собственные гостиницы.

Все города проживания туристов соединены с курортами асфальтированными дорогами с ограждениями. Дороги чистятся регулярно. От аэропорта Салоников до курорта Каймакцалан ходит специальный «снежный» поезд. Snow Train привозит туристов из Салоников на железнодорожную станцию за два часа. Стоимость проезда туда и обратно - 22 евро. В цену включен билет на автобус, доставляющий пассажиров до самого курорта. Кроме этого пассажиры получают скидки на обслуживание в горнолыжном центре. Но поезд курсирует только по выходным.

Как следует из вышеприведенного анализа, наиболее развитыми горнолыжными курортами Греции являются курорты Парнаса, Фалакро, Калаврита, Сели и Ворас.

Система гостиниц горнолыжных курортов является типичной для всей Греции. В стране слабо развиты сетевые отели. Самая большая сеть - «Грек Отель», включающая 39 гостиниц. Существуют и более скромные сети, такие, как «Хандрис», «Дивани», «Клуб Медитерани», отель «Стафопулос».

В окрестностях практически всех горнолыжных курортов имеются кемпинги. Кемпинг гарантирует туристу парковку, дешевый ресторан, магазин, душевую, прачечную. Также рядом с горнолыжными курортами имеются семейные пансионаты. У горнолыжников очень популярно проживание в традиционных поселениях, фольклорных гостиницах или просто в так называемых «деревенских комнатах». национальная туристическая организация Греции проводит программу развития традиционных поселений, которая нацелена на сохранение этнических деревень Греции. Наиболее колоритные и хорошо сохранившиеся дома переделываются в комфортабельные отели, которые оборудуются в соответствии с современными требованиями, не изменяя своего внешнего вида. Как правило, такие отели достаточно дороги и стоят как гостиницы категории В и С. Во многих таких отелях есть комнаты. Проживание в «деревенских комнатах» достаточно дорого. Наконец, проживание возможно в молодежных хостелах.

Цена катания на горнолыжном курорте колеблется от 5 до 30 евро в день. В выходные дни, как и во всем мире, катание дороже. Предусмотрены скидки для студентов, школьников, пенсионеров, многодетных семей. Существуют также семейные абонементы и различные многоразовые, в том числе клубные, карты.

В таблице 2 приведены цены катания на некоторых горнолыжных курортах Греции.

Таблица 2 Цены ски-пасс на некоторых горнолыжных курортах Греции

Название курорта	Цена ски-пасс, в евро
	Будний день	Выходной день	Неделя
Парнас	20	30	70
Пигадья	12	15	50
Калаврита	15	25	65
Ворас	5	10	45
Василица	10	13	55
Менла	12	15	55

Взять напрокат горные лыжи в среднем обойдется около 10-15 €, сноуборд - 20 € в день, занятия с инструктором - 25-30 € в час. Цены незначительно колеблются на разных курортах.

Безусловными плюсами зимнего отдыха в Греции является невысокие цены, разнообразие курортов и трасс для катания, близость к основным достопримечательностям страны, живописные пейзажи с видом на море, европейский сервис, а также возможность посетить известные шубные фабрики. Из основных минусов стоит отметить отдалённость большинства отелей от горнолыжных трасс и часто недостаточное количество снега.

Основные факторы, способствующие развитию горнолыжного курорта в Греции таковы:

возможность совмещать горнолыжный туризм с экскурсионным;

функционирование горнолыжных курортов круглогодично благодаря летним активным видам туризма;

уникальное расположение горнолыжных центров, с вершины которых можно увидеть море. Такая редкая картина привлекает пресыщенных туристов, хорошо знакомых с горнолыжными курортами других стран Европы;

наличие относительно легких, но очень живописных трасс, что привлекает в страну семьи с детьми и горнолыжников-новичков;

соседство горнолыжных курортов со старыми греческими деревнями, где сохраняется традиционный уклад жизни. Это позволяет объединять горнолыжный, фольклорный, этнический и кулинарный туризм;

живописность и красоты горнолыжных склонов.

Основные минусы горнолыжных курортов Греции:

короткий сезон;

теплый климат, который не всегда гарантирует наличие снега в сезон;

невысокие горы;

небольшая протяженность трасс;

режим работы (многие центры работают только несколько дней в неделю, ночное катание встречается только в двух центрах);

большинство гостиниц расположено в некотором удалении от турцентров (впрочем, данное обстоятельство можно рассматривать и как плюс. Вынос инфраструктуры за пределы зоны катания позволяет сохранять экологические системы, а проживание в гостинице близлежащего города позволяет туристам совершать с легкостью как выезды на гору, так и экскурсионные поездки;

низкий уровень сервиса, что характерно для всей Греции.

2.2 Разработка тура на горнолыжный курорт Греции

Выше было сказано, что в Греции в настоящее время функционирует 23 горнолыжных курорта. Однако эти курорты очень слабо известны в России. Из этого следует, что на российском рынке горнолыжного туризма является свободная ниша, в которой могут развивать свою деятельность фирмы, специализирующиеся в сфере зарубежного горнолыжного туризма или специализирующиеся по Греции.

Цель фирмы - туроператора вывести на российский туристический рынок новый горнолыжный курорт. Далее следовало принять решение о том, какой именно из оставшихся 14 горнолыжных курортов Греции в первую очередь следует предложить российскому потребителю. Сравнение горнолыжных курортов Греции велось по ряду параметров, таких, как месторасположение, транспортная доступность, ценовая политика, наличие гостиниц и т.д. Результаты сравнения представлены в таблице 5.

Таблица 5 Сравнение горнолыжных курортов Греции, не представленных на российском рынке

Гора	Горнолыжный курорт, высота над уровнем моря	Кол-во подъемников	Общее количество трасс	Общая протяженность трасс, км	Кол-во гостиниц в окрестностях курорта	Стоимость ски-пасс на неделю	Ближайший аэропорт и расстояние от него, км.	Размещение
Меналон / Патерица	Остракина, 1600 м	4	8	5,5	6	40	Афины, 150	Ближайшие деревни или Триполи
Василица	Василица, 2110 м	7	16	16	6	55	Салоники,230	Гостиницы в Гревене
Вермион	Хрисо Элафи, 1700 м	2	4	5	12	60	Салоники, 95	В Верии
Пангеон	Орфеас Валлиy, 1780 м	1	1	1,5	Нет данных	Нет данных	Нет данных	Нет данных
Аграа	Караманоли, 1530 м	1	1	0,3	Нет данных	Нет данных	Нет данных	Нет данных
Вици	Вици, 1880 м	2	5	4	1	Нет данных	Кастория, 19	На территории курорта
Олимп	Вриссаполис, 2450 м	3	3	9	10	80	Салоники,	На горе Олимп
Пелион	Агриолефкес, 1471 м	3	2	13	23	65	Афины, 120; Хания, 40	На курорте или в поселках Хания, Мокринице и Портарье
Пиерия	Элатахори, 1700 м	4	4	9	9	75	Салоники, 95	На курорте и в окрестных поселках
Врондус	Лаиляс, 1847 м	4	1	5	1	60	Салоники, 130	На курорте
Козиакас	Пертули 1340 м	4	3	3	18	48	Афины, 360	Пертули, Трикала
Вернон	Писодери, 1900 м	5	12	8	1	49		На территории курорта
Тимфристос / Велухи	Велухи, 2220 м	7	14	14	23	50	Афины, 294	На самом курорте, в окрестных поселениях и в Карпенси
Мавровуни	Караколь, 1520 м	1	2	2,2	5	55	Салоники, 230 или Янина, 50	На территории курорта
Мавровуни	Профитис Илиас, 1620 м	6	5	9	21	45	Салоники, 230 или Янина, 50	На территории курорта
Пинд	Мецово, 1600 м.	3	6	7.5	3	40	Янины	В Мецово

По результатам сравнения был выбран горнолыжный курорт Василица как наиболее перспективный для продвижения в России. Горнолыжный курорт Василица располагает наибольшим количеством трасс и их протяженностью. К тому же курорт находится относительно недалеко от города Салоники с его аэропортом. В Салоники регулярно летают авиарейсы из различных городов России, чем также был обусловлен выбор этого курорта. Курорт в отличие от многих горнолыжных курортов Греции работает без выходных. Достоинства курорта является также его расположение в заповедной, экологически чистой зоне.

Следующий шаг- это подробно изучение данного курорта. Горнолыжный курорт Василица, расположен на горе Диасело Васелицас и назван в честь нее. Создан в 1975 году. Высота зоны катания - 2110 - 2249 метров. На горе произрастают реликтовые сосновые леса. Курорт находится на территории национального парка Северного Пинда.

Трассы курорта имеют протяженность 16 километров. На курорте имеется 16 трасс. Курорт Василица по продолжительности трасс стоит на четвертом месте после курортов Калаврита, Парнас и Сели. Есть специальная трасса для сноуборда. Две «красные» трассы «Эмилия 1» и «Эмилия 2» расположены в живописном сосновом лесу соснами и являются самыми популярными на курорте. Самая экстремальная «чёрная» трасса «Тимфейя» имеет длину 900 м имеет очень крутой спуск. Начинается трасса в самой высокой точке курорта на высоте 2115 м. На трассах «Александр Великий 1» и «Александр Великий 2», имеющих крутой склон, проводятся соревнования, утвержденные Международной Федерацией Лыжных видов спорта Греции.

Главными преимуществами курорта являются трассы для начинающих, протяженность которых составляет 4 км. В Василице находится самая длинная в Греции трасса для новичков «Филиппос - Дромос» длиной (3860 м).

На курорте функционирует семь подъёмников: один трехместный канатно-кресельный, один двухместный канатно-кресельный, три бугельных и два детских лифта. Самый первый подъемник курорта «Васелица- Гомарас» создан в 1975 г. и работает по сей день. Его пропускная способность составляет 800 человек в час. Самым новым является подъёмник «Христоса Мигданиса» длиной 800 м. Он установлен в 2006 году.

На курорте работают три школы катания, рассчитанные для детей и новичков. Занятия ведутся на греческом и английском языках. Стоимость обучения от 20 до 30 евро за час. Обучение в лыжной школе может проводиться как индивидуально, так и в группах.

Функционирует пункт проката. Прокат лыжного снаряжения на курорте стоит 15 евро в день, сноуборд - 20 евро в день. Имеется также пункт проката снаряжения, два магазина спортинвентаря.

Курорт находится в 215 километрах от города Салоники и 42 километрах от города Гревена. Добраться до горнолыжного курорта Василица можно из международного аэропорта «Македония», находящемся в г. Салоники. Из города Салоники по национальной трассе Egnatia Rood, проложенной от Салоников до Игуменницы необходимо доехать до г. Гревена, находящемся в 42 км от курорта Василица. Оттуда довольно часто ходят специальные автобусы, подвозящие горнолыжников к подъёмникам.

Существенным минусом, как и на предыдущих курортах, является отдалённое расположение гостиниц. Расстояние от трасс до ближайшей гостиницы составляет 7-9 километров. Но эта ситуация типичная для всех горнолыжных курортов Греции.

Сезон длится с начала декабря по конец апреля. Это достаточно большая продолжительность горнолыжного сезона для Греции. График работы горнолыжного комплекса - с 09:00 до 16:00 (без выходных). Ски-пасс в выходной день стоит 13 евро, в будни - 10 евро. Стоимость на неделю составляет 55 евро.

Имеется ночное катание.

Характеристика курорта

Высота катания	2110-2249 м
Общая протяженность трасс	16 км
Общее количество трасс	16
Количество подъемников	7
Зеленые трассы	2
Синие трассы	7
Красные трассы	2
Черные трассы	5
Цена Ski-пасс
Будний день	10 евро
Выходной день	13 евро
Для детей	5 евро
С понедельника по пятницу	30 евро
На неделю	55 евро

Сезон катания длится с начала декабря до середины апреля. Василица - один из самых снежных курортов Греции. Есть специальная трасса для сноуборда. Главными преимуществами курорта являются трассы для начинающих, протяженность которых составляет 4 км. На курорте имеется 2 детских подъемника и три школы катания, рассчитанные для детей и новичков. Занятия ведутся на греческом и английском языках. Стоимость обучения 20-30 евро в час. Имеется пункт проката снаряжения, два магазина спортинвентаря.

Ближайший к курорту город - Гревена. Гревена - это столица одноименного нома в Западной Македонии. Поскольку все культурные программы возможно осуществлять только в этом городе, опишем его более подробно. Население 10 939 жителей. Город расположен в 400 км от столицы Греции Афин и в 180 км от Салоников. Город окружен горами и рекой Гревениотикос. Город находится на высоте 534 м к востоку от гор Северного Пинда на берегах реки Гревена. Город возник в XI веке во времена Византийской империи. Ранее в городе располагалась резиденция епископа. Гревена во все времена был городом стратегического назначения, он служил своеобразным перекрестком между Македонией, Эпиром, Фессалией и юго-западной Албанией. По данным археологических раскопок крепость Гревена существовала вплоть до 1300 года. С XV века в Гревене активно развивается христианство.

По результатам анализа было выбрано 4 отеля для рвазмещения туристов: «Natasa Rooms», «Guesthouse Kania», «Gero Smolikas Rooms & Restaurant», «Samarina Resor». В связи с низкой посещаемостью Греции российскими туристами в зимний период будет заключен договор на чартерные перевозки из Москвы с компанией «S-7». Из Екатеринбурга авиаперевозки будут осуществляться также рейсовыми самолетами, летающими в Салоники компании «S-7» с пересадкой в Москве..

Горнолыжные туры такого типа являются индивидуальными, в зависимости от пожеланий туристов бронируется отель выбранной категории, количество дней, дополнительные услуги. Основные услуги, предлагаемые турфирмой:

В заключение можно рассмотреть, каким образом планируется тур. Клиент хочет приобрести тур на горнолыжный курорт Василица с 5 января 2014 года по 14 января 2014 года на 10 дней. Путевка приобретается на двух человек. В стоимость турпакета входит стоимость проживания, перелет, трансфер, медицинская, страховка. С учетом опасности горнолыжного спорта клиента уговаривают приобрести дополнительное страхование от несчастного случая. От страхования от невыезда клиент отказывается, мотивируя это тем, что уже неоднократно бывал в Греции, и никаких проблем с визами не возникало. Клиент желает приобрести отель уровня 3-4*, поэтому выбирает отель 4* «Samarina Resort». Из дополнительных услуг после беседы с менеджером клиент покупает экскурсию в Салоники и экскурсию в Гревену на двух человек. Расчет стоимости тура показан в таблице 12.

Таблица 12 Пример расчета стоимости тура на двух человек

Услуга	Стоимость на 1 человека	Общая стоимость
Проживание в отеле «Samarina Resort», 2-местный номер	900 х 10 дней = 9000	За двух человек 18000
Билет на самолет Екатеринбург-Салоники-Екатеринбург	10200	20400
Трансфер	400	800
Виза	2700	5400
Медицинское страхование + страхование от несчастного случая	39,6 х 10 = 396	792
Экскурсия в Салоники	950	1900
Экскурсия в Гревену	460	920
Итого	24106	48212

Таким образом, стоимость 10-дневногно тура с дополнительными услугами на одного человека составляет примерно 24100 рублей. Средняя цена недельного тура у туроператоров, предлагающих горнолыжные курорты Греции, составляет 2000 рублей. Таким образом, цена делает предложение конкурентоспособным.

Заключение

Современный горнолыжный туризм относится к специальным видам туризма, так как является комбинированным видом туризма и включает элементы следующих видов: оздоровительный, рекреационный, спортивный, природный туризм. Горнолыжный туризм является разновидностью спортивного туризма.

В настоящее время во всем мире постоянно возникают новые горнолыжные курорты. Это происходит даже в странах традиционного пляжного отдыха, таких как Греция, Турция, Израиль и т.д. Поэтому неудивительно, что в Греции в настоящий момент существует 23 горнолыжных курорта.

В настоящее время основными странами горнолыжного туризма считаются такие страны, как Франция, Италия, Швейцария, Андорра, Австрия, Польша, Болгария, Чехия, Швеция, Финляндия, Норвегия. В России чаще всего предлагают горнолыжные туры в страны Западной Европы. Страны Южной, Северной и Восточной Европы в качестве стран горнолыжного отдыха на российском туристическом рынке представлены слабо. Горнолыжные курорты Греции на российском туристическом рынке предлагаются только несколькими фирмами-туроператорами, среди них «Музенидис Трэвел», «Диа-трэвелр», «Транс-Тур».

Слабая представленность горнолыжных курортов Греции обусловлена как объективными, так и субъективными причинами. Греция стала развивать горнолыжный туризм относительно недавно только в течение последних 30 лет. Поэтому горнолыжные курорты Греции слабо известны на мировом рынке горнолыжного туризма.

В работе разработана стратегия продвижения на российский рынок горнолыжного туризма курорта Василица. Курорт Василица был выбран в силу того, что он обладает наилучшими условиями для катания после вышеперечисленных курортов. Он располагает значительным количеством подъемников, 16-ю трассами протяженностью 16 км. Имеются возможности для катания новичков, детей и сноубордистов. Курорт расположен недалеко от аэропорта Салоники. Имеется возможность для совмещения горнолыжного туризма с другими видами туризма.

Турпакет формируется для каждого туриста индивидуально, поэтому цена его может значительно варьировать в зависимости от количества дней, выбранной гостиницы и набора дополнительных услуг. В качестве примера был рассчитан 10-дневный тур на горнолыжный курорт Василица, стоимость которого на одного человека составила 24100 рублей.

Список литературы

1. Об основах туристской деятельности в РФ. - ФЗ РФ №12 от 05.02.2008. - М.: Рос-Юст, 2008. - Ст. 1.

2. Мировой туризм. Статистический сборник. 2012. - М., 2013.

3. Туризм в России. Статистический сборник. 2012. - М., 2013.

4. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону, 2008.

5. Васильева В. Лето снегу не помеха // Отель - 2008. - № 6. - С. 12.

6. Воликов А.П. Горнолыжный туризм за рубежом // Туризм, право и экономика. - 2008. - №3. - С. 30- 34.

7. География международного туризма/ Л.М.Гайдукевич. - Мн., 2011.

8. Голди Р. Материковая Греция и Афины. Путеводитель серии «Путеводители Томаса Кука». - М., 2009.

9. Горнолыжные курорты Европы. - М., 2011.

10. Горнолыжные курорты Европы. Путеводитель серии «Ле пти фюте». - М., 2011.

11. Греция: каталог туров «Музенидис Трэвел». Зима 2013-2014. - М., 2013.

12. Греция: путеводитель серии «Вокруг света». - М., 2011.

13. Греция: путеводитель серии «Ле пти фюте». - М., 2011.

14. Греция: путеводитель серии «Полиглот». - М., 2011.

15. Киндерсли Д. Греция, Афины и материк. - М., 2009.

16. Клиентоориентированный сервис в туризме. - М., 2012.

17. Николаев В. Как построить горнолыжный комплекс// Строительные материалы, оборудование и технологии. - 2009. - № 11. - С. 76-78.

18. Реклама в туризме: Учебное пособие. - М., 2012.

19. Савельев В.В.Горнолыжный бум продолжается //Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2010. - № 1. - С. 58-65.

20. Сатармина С. Горнолыжные курорты должны быть всесезонными // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - № 7. - С. 34-36.

...