Предоставление турагентских услуг
Ознакомление с рекламой туристского продукта, способами и качеством ее подачи представителями разных туроператоров. Анализ взаимодействия туроператоров с тур агентами. Формулирование предложений для повышения эффективности рекламной деятельности.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.10.2014 |
| Размер файла | 15,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"РЯЗАНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ"
Специальность: Туризм 100401
Отчет по учебной практике
Предоставление турагентских услуг
Выполнила: студентка группы 2т
Посевкина Ирина
Проверила: Бобылева Н.В
Рязань 2013г
Содержание
Введение
1. Анализ рекламы тур продукта
2. Анализ взаимодействия туроператоров с турагентствами
Выводы
Введение
Учебная практика проходила 14 февраля 2014г. в гостинице «Ловеч».
Целью нашей практики было оценить качество предоставленных услуг.
Задачи практики:
Проанализировать рекламу туристского продукта разных туроператоров;
Проанализировать взаимодействие туроператоров с тур агентами;
Предложить средства для более эффективной рекламной деятельности.
Анализ рекламы турпродукта
Туроператорская компания «7 тур». Её представитель Екатерина рассказывала об Абхазии. Компания 7 тур работает уже 18 лет. Информация об Абхазии была интересная и доступная. Презентация была довольно интересная, с крупными и четкими фотографиями. Слайды иллюстрировали слова. Но меня смутила речь представителя. Екатерина рассказывала очень тихо, не уверенно и дикция была не очень четкая.
Московская туристическая компания «КРИСТ». Представляла фирму Елена Павленко. Специализируется компания по нескольким направлениям, но основное - это оздоровительный туризм в республике Белоруссия. Было рассказано очень много информации, но не вся была полезной и интересной для слушателей. В слайдах презентации было слишком много текста, который не всегда можно было прочитать, из-за того что цвет фона и шрифта иногда сливались. Фотографии и картинки не всегда соответствовали реальности.
Туроператорская компания «Бюро путешествий Казань». Компания по приему туристов в Казани. Представителем являлась Ольга. В течении 30 минут Ольга давала множество полезной, интересной и насыщенной информации. Презентация была выполнена в простой форме. Голос у представителя был приятный, не монотонный и эмоциональный. В презентацию были внесены четкие графики и диаграммы. Использовались эффекты анимации для каждого слайда.
Туристическая компания «ПетроТур». Компания имеет множество направлений и представляла туры в Санкт-Петербург. Представитель этой компании Вячеслав очень четко, интересно и с юмором рассказывал о том, как проходят туры, что входит в экскурсионные программы, что интересней посмотреть той или иной целевой аудитории. Было видно, что Вячеслав был уверен в себе и очень хорошо владел материалом. Эмоциональный рассказ сопровождался красочной презентацией, которая имела четкие фотографии и картинки.
Туристическая компания «Карелия - тур». Основным направлением этой компании является прием туристов в республике Карелия. Было видно, что докладчик Александр очень хорошо и свободно владел материалом. Информация излагалась в понятной форме. У Александра был высокий и приятный тембр голоса, благодаря чему информация хорошо воспринималась. Так же докладчик общался с участниками конференции, задавал вопросы, что так же хорошо воспринималось слушателями. В конференц-зале стояли баннеры этой компании.
Туристическая компания «Истоки». Главный офис находится в Москве. Специализируется на турах по Золотому Кольцу России, Украине и Белоруссии. Девушка хорошо владела информацией, рассказывала четко и лаконично. Выступление было не очень долгим. Презентация легко воспринималась, но минусом было то, что фотографий в презентации было мало. Много было статистических данных.
Взаимодействие туроператоров с турагентствами
Все представленные компании предлагали турагентствам выгодные предложения.
Комиссионное вознаграждение агентствам.
«7 тур» - 11%
«КРИСТ» - 10%
«Бюро путешествий Казань» - 15%
«ПетроТур» - 12%
«Карелия-тур» - 14%
«Истоки» - 10%
Так же практически все компании имеют бонусные программы для туристских агентств.
Предложения для повышения эффективности рекламной деятельности
туристский реклама продукт агент
На мой взгляд, для повышения эффективности рекламной деятельности можно было использовать видео средства. Видео заинтересовало бы на много больше зрителей, чем обычная презентация. Так же, на мой взгляд, можно было использовать звуковые файлы. Звуки природы, народную музыку и другие звуки, это усилило бы интерес зрителей к данному продукту.
Заключение
На конференции были представлены 6 туристских компаний. Все они представляли разные туристские продукты. У многих выступление было очень интересным, с большим количеством полезной информации. У некоторых были некоторые минусы. Практически все компании предлагают выгодные условия для турагентств.
Для более яркого и красочного продвижения туристского продукта некоторым туроператором не хватала уверенности и раскованности в своем выступлении. По моему мнению, в презентацию можно добавить видео ролик на 2-3 минуты, либо аудио сопровождение.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Классификация туроператоров по виду и месту деятельности, их основные функции. Специфика заключения договоров с поставщиками услуг. Организация сбыта туристского продукта. Необходимые условия агентского соглашения. Общие понятия безопасности туристов.
шпаргалка [24,3 K], добавлен 05.05.2009Механизм организации экскурсионных услуг внутреннего туроператора. Сравнительный анализ экскурсионных предложений внутренних туроператоров России. Рекомендации по повышению эффективности технологии продаж экскурсионных услуг в ООО "Владинвесттур".
курсовая работа [210,6 K], добавлен 20.10.2014Сущность, определение и особенности туристского продукта, взаимодействие туристской услуги и туристского продукта. Анализ особенностей туристского продукта, предоставляемого турфирмой в зимний и летний период. Анализ эффективности продуктовой стратегии.
дипломная работа [520,7 K], добавлен 21.12.2010Организационно-правовые основы работы туристских предприятий. Анализ факторов развития туризма, его классификации. Технология разработки маршрутов и формирования туров. Методы обслуживания клиентов. Тенденции взаимоотношений туроператоров и турагентов.
дипломная работа [698,7 K], добавлен 09.01.2017Туристский продукт в работе туроператора. Понятие туристского продукта. Особенности туристского продукта. Разработка туристского продукта. Потребительские свойства и качества туристского продукта. Этапы разработки туристского продукта. Создание тура.
курсовая работа [45,0 K], добавлен 06.11.2008Виды туроператоров и их поставщики услуг. Инициативные и рецептивные туроператоры. Основные задачи турагентства. Схема взаимодействия участников рынка международных туров. Сущность договора с авиакомпанией, гостиничным и автотранспортным предприятием.
курсовая работа [154,2 K], добавлен 26.09.2010Туроперейтинг - туристская фирма: комплектация туров по договорам с поставщиками услуг и в соответствии с потребностями туристов. Классификация туроператоров. Создание туристического продукта. Специфика заключения договоров с поставщиками услуг.
краткое изложение [31,7 K], добавлен 05.05.2009Определение и характеристика туристского предприятия как необходимого элемента рынка туристских услуг. Роль дополнительного туристского продукта как средства повышения конкурентоспособности туристского предприятия, анализ основных тенденций его рынка.
контрольная работа [79,9 K], добавлен 01.06.2010Подбор оптимального туристического продукта. Оформление и расчет стоимости тур пакета (калькуляция тура на человека, на группу по маршруту). Маркетинговое исследование предложений от туроператоров. Алгоритм бронирования с использованием офисной техники.
отчет по практике [62,7 K], добавлен 29.11.2012Особенности туристического продукта как особого комплекса услуг, состоящего из материальных и нематериальных компонент. Определение проблем управления качеством услуг в сфере туризма в факторах сезонности, статичности и форс-мажорных обстоятельствах.
курсовая работа [773,8 K], добавлен 26.09.2010Характеристика туристского продукта, комплекса услуг по перевозке, размещению и организации путешествий. Исследование порядка заключения, изменения и расторжения договора туристского продукта между потребителем и исполнителем, прав и обязанностей сторон.
контрольная работа [30,9 K], добавлен 23.06.2011Исследование особенностей туроператорской деятельности, понятия туристической индустрии. Расчет стоимости туристского продукта для иностранных туристов. Анализ деятельности турфирмы "Виллем Баренц". Работа с поставщиками услуг. Договорные отношения.
курсовая работа [56,9 K], добавлен 25.11.2012Характеристика турфирмы "Нева". Методы работы туроператоров по выездному туризму. Технология обслуживания туристов в организации. Характеристика выполняемых работ. Разработка тура. Замечания и предложения по улучшению работы. Виды рабочей документации.
реферат [2,9 M], добавлен 25.12.2007Меры юридической ответственности туроператоров, турагентов, перевозчиков и иных субъектов туристской деятельности за качество и безопасность предоставляемых услуг. Понятие, порядок, инспекционный контроль и стандарты сертификации туристического рынка.
курсовая работа [55,7 K], добавлен 10.06.2015Этапы создания туроператора "ClearTour". Перечень документов, необходимых для открытия туроператора. Требования к персоналу, разработка штатного расписания и должностных инструкций. Дифференциация предложений туроператоров на конкурентном рынке.
курсовая работа [209,1 K], добавлен 11.01.2014Общая характеристика предприятия ООО "Даниил-Транс". Изучение основных принципов организации туроператорских и турагентских услуг. Анализ потребителей туристического продукта, рекламно-информационной деятельности. Основы оказания визовой поддержки.
отчет по практике [2,6 M], добавлен 17.05.2015Характеристика и направления деятельности туроператора и турагента. Схема их взаимоотношений после заключения договора о взаимном сотрудничестве. Принципы продвижения туристского продукта. Средства стимулирования, применяемые при обслуживании клиентов.
курсовая работа [31,4 K], добавлен 13.04.2016Туристская деятельность. Лицензирование, стандартизация в туристской индустрии, сертификация туристского продукта. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта. Туроператор. Турагент. Планирование, жизненный цикл продукта.
контрольная работа [29,0 K], добавлен 04.11.2007Общая характеристика потребителей туристского продукта. Цели и задачи маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Методы маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Обзор туристского рынка Санкт-Петербурга.
дипломная работа [108,0 K], добавлен 23.11.2006Стоматологический туризм как особый вид рекреационного туризма. Специфика развития стоматологического туризма в регионах мира и в России. Анализ состояния туристского рынка Ярославской области для организации и осуществления стоматологических туров.
дипломная работа [85,5 K], добавлен 26.11.2014
