Разработка рекламно-ознакомительного тура

Для того чтобы разработать маркетинговую стратегию следует провести подробный анализ целевого рынка, планирование позиции турпродукта, объема сбыта, доли рынка и целевой прибыли. После этого можно приступать к анализу маркетинговых возможностей. Они анализируются по трем основным критериям:

1. анализ рыночных возможностей, открываемых продуктом-новинкой

2. анализ возможностей туристского предприятия

3. соотношение имеющихся перспектив с целями предприятия

Если анализ всех указанных основных частей маркетинговых возможностей прошел успешно, можно приступать непосредственно к разработке турпродукта. Фирма определяет содержание своего продукта, куда входит: страна путешествия, вид туризма, сезон и продолжительность поездки, маршрут следования, классность услуг. При разработке турпродукта необходимо уметь правильно скомпоновать предложение.

Разработанный турпродукт подлежит экономической оценке и целесообразности внедрения его на рынок. Фактически данный этап предполагает разработку бизнес-плана по выведению продукта на рынок. Необходимо провести технико-экономическое обоснование тура: оценить реальные затраты на разработку и реализацию, определить общую стоимость, норму прибыли, верхние и нижние границы прибыли, разработать стратегию и тактику ценообразования.

Новый разработанный тур не сразу становится продуктом для продажи. Предварительно необходимо его экспериментальное внедрение. Наиболее часто встречающимися формами экспериментальной проверки - апробации туристских продуктов являются рекламные и обучающие туры, пробные продажи.

Рекламные туры предназначены для информирования целевой аудитории о существовании нового продукта, наглядная демонстрация его потребительских свойств, достоинств и конкурентных преимуществ. Обычно рекламные туры проводятся для представителей средств массовой информации, авторитетных для целевых групп потребителей людей, а также турагентств, которые впоследствии будут осуществлять продажу данного продукта.

Стадии-туры или инфо-туры (обучающие туры) - это поездки, организуемые туроператором, направленные на формирование представления о характеристиках нового туристского продукта у сотрудников отдела продаж самого туристского предприятия и представителей турагентств. Основная цель инфо-туров - популяризация маршрута и рост объема продаж в данном направлении посредством:

1. ознакомления со всеми элементами туристского продукта (размещение, питание, экскурсионное обслуживание)

2. изучения технологии оказания тех или иных услуг их производителями демонстрации преимуществ сотрудничества с туроператором - организатором инфо-тура.

Пробные продажи проводятся для относительно небольших групп туристов (как правило, постоянных клиентов предприятия) до начала сезона массовых продаж. В данном случае новый продукт получает реальную оценку потребителей, что позволяет внести необходимые коррективы как в перечень услуг, так и в процесс их предоставления.

Таким образом, этап испытания продукта в рыночных условиях позволяет на практике проверить качество туристского продукта, потребность в нем, доступность, цены. В случае положительных результатов рыночного испытания туристское предприятие принимает окончательное решение о выведении туристского продукта на рынок.

Пробный маркетинг дает руководству компании необходимую информацию для принятия окончательного решения: выпускать или не выпускать новый продукт. Реализация тура - это сложная система операций, включающая заключение договоров с поставщиками услуг и товаров, подготовку путевок и договоров, информационное обеспечение тура, бронирование и обеспечение туристов проездными билетами, оформление страховки, подготовку кадров для тура, собственно организация тура.

В другом случае рекламно-информационные туры организовываются наоборот, для уже популярных и массовых направлений, чтобы расширить у увеличить свой туристический рынок и, соответственно, поднять продажи.

Первым этапом в разработке рекламного тура является определение направления, где будет проводиться тур.

Следующим этапом будет определение целей данного рекламного тура.

После этого, туроператор-организатор должен выделить и определить объекты для участия в данном рекламном туре. Этот момент очень важен в организации такого тура. В большинстве случаев, объектами-участниками становятся базовые отели туроператора и наиболее продаваемые гостиницы, а также наоборот новые и еще неизвестные туристу объекты, но являющиеся достоянными в своей категории. Выбор объектов тура также зависит, прежде всего от целей, поставленных на данный тур.

После выбора объектов рекламного тура, в соответствии с их географическим расположением составляется маршрут тура. Очень важно, чтобы маршрут был удобным и незатяжным, так как дорого в туре это 40% впечатлений туристов. К разработке маршрута тоже подходят с особой тщательностью. Здесь нужно просчитать все до минут, время выездов, приездов, переездов, остановок, обедов, размещения и выселения. На этом этапе главное просчитать все так, чтобы это не было слишком тяжело для участников рекламного тура. Ведь рекламный тур - это для них тоже по сути работа, но совсем не хочется, чтобы при размещении вечером в отель, люди только и смогли дойти до кровати. Впечатления о таком туре вряд ли будут положительными и результат не заставит себя ждать. При организации любого рекламного тура нужно учитывать возможность отдыха участников, они должны сами на себе прочувствовать все прелести того или иного отеля и самостоятельно каждый для себя сделать выводы об отдыхе здесь.

После определения объектов-участников и составления маршрута тура нужно просчитать его стоимость. Стоимость рекламно-информационных туров всегда максимально минимальна. Совсем бесплатным туроператоры его сделать не могут, так как в любом случае несут затраты на чартерные авиаперевозки, если это зарубежный тур или же на аренду автотранспорта, если это тур внутренний. Как правило, все объекты размещения участников рекламных туров принимают бесплатно и еще даже более радужно чем самих туристов, как показывает практика. Это не удивительно, так как от них (туристических агентств) напрямую зависит уровень продаж того или иного отеля. То есть, в принципе в стоимость рекламного тура входит только дорога туда и обратно, и та по самым минимальным тарифам. Если это зарубежный рекламный тур, то агентства еще самостоятельно оплачивают консульский сбор.

Далее уже составляется полная подробная программа тура и рассылается по электронной почте потенциальным участникам рекламного тура - туристическим агентствам, с которыми у данного оператора имеются договорные отношения

Заключение

Эффективность того или иного рекламно-информационного тура реально можно оценить только после его завершения. Самым верным показателем того, что рекламный тур прошел плодотворно, это увеличение объема продаж. Туроператор отслеживает повышение или понижение уровня продаж по каждому турагентства, принимавшем участие в туре. Проводится статистический анализ показателей уровня продаж по тем или иным направлением. Но по-настоящему чтобы получить хорошие результаты, только если он четко спланирован, отрегламентирован еще в самом начале.

Эффективность рекламно-информационного во многом зависит от правильно спланированного времени, количества посещаемых объектов в день, оптимально рассчитано количество рабочего и свободного времени, хорошо продумана познавательная и культурно-развлекательная программа. Участники рекламного тура должны увезти с собой максимум положительных впечатлений не только о стране (регионе), который они смотрели, но о туроператоре, с которым ездили в данный тур. Это во многом зависит от сопровождающего группу представителя туроператора, от гида, который ведет всю программу мероприятий, от отельной базы оператора и множества других факторов и нюансов.

Список литературы

1. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2008г.286с.

2. Ильина Е.И. "Основы туристской деятельности", Москва, 2010г.- 246с.

3. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ.; Под ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2009г.489с.

4. Ильина Е.И. "Основы туристской деятельности", Москва, 2009г.- 246с.

5. Ополченов И.И. "Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции". Учебное пособие, 2009г. 318с.

6. Борисов Ю.Н. " Маркетинг в туризме ", Издательство " Инфра-М" 2010г. с. 286.

7. Волошин Н.И. "Правовое регулирование туристской деятельности." - М., 2011г. - 198 с.

8. Попова Р.Ю. " Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России " - М.:МГГУ 2008г. с.283.

9. Попова Р.Ю. " Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России " - М.:МГГУ 2008г. с.286.

10. Волошин Н.И., Исаев Н.В. и другие Учебник. " Менеджмент туризма.: Туризм как объект управления". - М.: Финансы и Статистика, 2010г.-302с.

11. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.;-- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - с.318.

12. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.;-- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010г. - с.318.

13. Гомилевская Г.А. Региональные модели организации внутреннего туризма. Учебное пособие. Владивосток. Изд-во ВГУЭС. 2010г.-218с.

Приложение

Рекомендации по разработке рекламно-информационного тура.

Примеры рекламных туров.

Рекламный тур рассчитан на осмотр наиболее популярных гостиниц курорта, экскурсии по стране или региону и культурную программу. Он предназначается только для сотрудников туристических организаций и не предназначен для передачи или продажи третьим лицам. Продолжительность стандартного рекламного тура - 8 дней.

Посетив рекламный тур, можно составить представление о стране (регионе) и предлагаемых в ней курортах для последующей рекламы их клиентам туристических компаний. Задачей представителей туристических организаций является узнать наиболее полную информацию обо всех аспектах жизни в конкретной стране (регионе), которая может пригодиться туристу.

Программа рекламного тура от туроператора Natali Tours в ОАЭ с 18.08.14 по 25.08.14

Проживание по программе в отелях:

18/08-21/08 Le Royal Meridian Beach Resort & SPA 5*

21/08-22/08 Grosvenor House West Marina Beach Dubai 5*

22/08-24/08 Cove Rotana Resort 5*

24/08-25/08 Al Raha Beach Hotel 5*

18.08

Прибытие в аэропорт г. Дубай. Встреча с представителем принимающей стороны Alpha Tours. Трансфер в отельLe Royal Meridian Beach Resort & SPA 5*, расселение в 2-х местных номерах по списку руководителя группы.

19.08

Завтрак

11:30 Осмотр отеля Le Royal Meridian Beach Resort & SPA 5*

13:15 Осмотр отеля Habtoor Grand Resort 7 SPA 5*, обед

15:00 Обзорная экскурсия по городу Дубай, посещение офиса Alpha Tours.

18:00 Oсмотр отеля Flora Grand 4*.

20.08

Осмотр отелей

09:30 Sofitel Junmeirah

10:15 Ritz-Carlton 5*

11:30 Atlantis The Plam 5*, обед

Посещение аквапарка

19:00 Al Murooj Rotana 5*, ужин

21.08

Освобождение номеров в отеле Le Royal Meridian Beach Resort & SPA 5*

Осмотр отеляFour Points by Sheraton, Bur Dubai 4* - обед

Размещение в отеле Grosvenor House West Marina Beach Dubai 5*

Сафари

22.08

Освобождение номеров в отеле Grosvenor House West Marina Beach Dubai 5*

11:00 Осмотр отеля Bin Majid Beach Hotel 3*

11:45 Осмотр отеля Bin Majid Beach Resort 4*, обед

Размещение в отеле Cove Rotana Resort 5*

19:30 Осмотр отеля Hilton Resort, ужин

23.08

Осмотр отелей региона Фуджейра

11:00 JAL Fujairah Resort & SPA 5*

13:00 Le Meridien Al Aqah Beach Resort 5*, обед

Свободное время

19:30 Royal Beach 4*, ужин

24.08

Освобождение номеров в отеле Cove Rotana Resort 5*

Размещение в отеле Al Raha Beach Hotel 5*

13:00 Осмотр отеля, обед

19:00 Осмотр отеля Shangri-La Hotel 5*, ужин

25.08

Освобождение номеров в отеле Al Raha Beach Hotel 5*

Трансфер в аэропорт

Программа рекламного тура от туроператора Музенидис Тревел.

Программа включает в себя:

* Посещение экскурсий, знакомство с удивительными уголками Греции - страной мифов, богов и героев;

* Шопинг по выгодным ценам «Лучшие шубы Касторьи, лучшие цены для партнёров МУЗЕНИДИС»;

* Знакомство со спецификой продаж шоп-туров в Грецию;

* Посещение винных погребов, дегустация вин, знакомство с традиционной гастрономической культурой Греции;

* Все грани знаменитого греческого гостеприимства.

05/10/2013. СУББОТА. ПРИЛЕТ. КАСТОРЬЯ. ПРИВЕТСТВЕННЫЙ УЖИН

Прилет. Встреча в а/п «Македония» г. Салоники, знакомство с представителями компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ», которые будут вас сопровождать во время путешествия по Греции. Каждый день на этой гостеприимной земле вас ждут незабываемые приключения. Первое из них - переезд на северо-запад страны в необыкновенно колоритный г. Касторью, от пейзажей которого захватывает дух: сказочные горы, покрытые хвойными и смешанными лесами, высокогорное озеро Орестиада. Размещение в отеле. Вечером приглашаем вас на приветственный ужин, в ходе которого вам будет представлена программа и дана дополнительная информация по предстоящему туру.

06/10/2013. ВОСКРЕСЕНЬЕ. КАСТОРЬЯ. МАСТЕР- КЛАСС “ИСКУССТВО ПОКУПКИ ШУБЫ ДЛЯ СЕБЯ И ДЛЯ КЛИЕНТА”. РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ВЕЧЕР.

Завтрак в отеле. Касторья известна как «королевство шуб» и «родина меха». Все дело в том, что высокое искусство и любовь мастеров района к скорняжному ремеслу превратили этот город в мировой центр по производству «меховых красавиц». Сегодня вы посетите салоны ведущих фабрик города и всемирно известной выставки-продажи «EDIKA» и познакомитесь с производством меховых изделий и широким ассортиментом предлагаемых моделей. Оказывается, сэкономить на роскоши можно, ведь в Греции возможно всё! Далее вас ожидает мастер-класс “Искусство покупки шубы для себя и для клиента”. Партнёрам МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ мы приготовили приятный сюрприз: возможность приобрести модное высококачественное меховое изделие по специальной цене! Во время посещения фабрик предусмотрен обед в традиционной греческой таверне. Возвращение в отель. Вечером участники тура приглашаются на веселый развлекательный «Греческий вечер» в традиционной греческой таверне «FAMILY» с ужином, музыкой и зажигательными греческими танцами. Возвращение в отель. Отдых.

07/10/2013. ПОНЕДЕЛЬНИК. МЕЦОВО. ДЕГУСТАЦИЯ ВИН И ТРАДИЦИОННЫХ ГРЕЧЕСКИХ БЛЮД. КАЛАМБАКА.

После завтрака выезд из отеля с вещами. Переезд в Фессалию - в живописную деревушку Мецово, расположенную на горном хребте Пинд на высоте 1150 метров. Здесь своей красотой вас поразит пышный зеленый пейзаж и величественные горы в сочетании с традиционной архитектурой, культурой и отличной туристической инфраструктурой. Местечко Мецово считается греческой столицей сыра: здесь производят редчайшие и вкуснейшие сыры, а также знаменитые вина. Мецово также славится качественным медом, оригинальными сувенирами и, конечно же, великолепной кухней! Посещение музея и винодельни Катоги Авероф, которая продолжает давнюю традицию семьи с 1950 года. Под руководством самих наследников Аверова вы осмотрите подвалы - «сердце» винного хозяйства, и окажитесь в плену у винных ароматов. Фигура Диониса направит ваше воображение к тайнам производства знаменитых греческих вин. Этот незабываемый опыт, конечно же, заканчивается дегустацией аппетитных мецовийских сыров и ароматных вин винодельни «Катоги Авероф». Понравившиеся вина вы сможете приобрести здесь же, на месте их производства. После увлекательных экскурсий вы отдохнете в очаровательной традиционной таверне. Кроме того, участников тура ожидает встреча с поваром таверны, который для всех желающих проведет мини-курс по приготовлению традиционного слоеного пирога с сыром (тиропита). Вы научитесь готовить настоящую греческую «питу», а также узнаете как правильно раскатывать «фила» (слои пирога) и делать начинку из феты! До завершения обеда пирог будет готов, и вы сможете его попробовать. Такой тиропиты вы больше нигде не найдете! Это гордость здешних пекарей, а теперь и ваш секрет, которым вы сможете поделиться с родными и друзьями по возвращении из Греции. Вкуснейшие сыры вы сможете приобрести в магазинчиках, расположенных на главной площади Мецово, у самой таверны. Переезд в г. Каламбака, на родину мифических Кентавров. Размещение в отеле. Ужин.

08/10/2013. ВТОРНИК. ЭКСКУРСИЯ В МЕТЕОРЫ. ХАЛКИДИКИ.

Завтрак. Выезд из отеля с вещами. Экскурсия в удивительное место - Метеоры. Посреди равнины внезапно вырастают великолепные скалы, на вершине которых «гнездятся» православные монастыри. Метеоры - место, где одновременно испытываешь страх и восторг! Неординарность Метеор заключается в гармоничном сочетании феноменального природного ландшафта с результатом творения рук человеческих. Это редкое геологическое явление получило название Метеоры (от греческого «метеорос» - парящий в воздухе, между небом и землей). Метеоры относятся к числу наиболее почитаемых мест паломничества для всех православных христиан, по праву считаются 8-ым чудом света, и являются одним из наиболее посещаемых мест, как жителями страны, так и туристами. Экскурсия в монастыри Метеоры - сказочное путешествие за границы реального мира. С 1988 года они внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Переезд на живописный п-ов Халкидики (Кассандра), расположенный на юге от города Салоники. Размещение в отеле. Ужин.

09/10/2013. СРЕДА. ОСМОТР ОТЕЛЕЙ НА ПОЛУОСТРОВЕ КАССАНДРА.

Завтрак в отеле. Ознакомление с п-овом Халкидики. Полуостров Халкидики - яркая жемчужина в короне курортов Греции и один из самых красивых уголков всего Средиземноморья. Он напоминает трезубец Посейдона, погруженный в бирюзовые воды Эгейского моря. Три полуострова: Кассандра, Ситония и Афон, или «пальцы», как их еще называют греки, без преувеличения являются самыми уникальными туристическими центрами и экологически чистыми регионами материковой части Греции. Роскошные многокилометровые пляжи, скрытые от посторонних глаз уютные лагуны, окаймленные вечно зелеными сосновыми деревьями, спускающимися со склонов и достигающими моря, дополняют идиллические пейзажи самобытного полуострова. Посещение и осмотр отелей. Обед. Возвращение в отель. Свободное время. Ужин.

10/10/2013. ЧЕТВЕРГ. ОБЗОРНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО САЛОНИКАМ. ОСМОТР ОТЕЛЕЙ Г. САЛОНИКИ. ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР «MEDITERRANEAN COSMOS». ИТОГОВАЯ ВСТРЕЧА.

Завтрак в отеле. Выезд из отеля. Обзорная экскурсия по Салоникам начинается с посещения акрополя с хорошо сохранившимися крепостными стенами, откуда открывается великолепная панорама. Далее путь лежит к храму Св. Димитрия, без посещения которого нельзя представить себе знакомство с городом. Завершается экскурсия осмотром Арки Галерия, Ротонды и археологических раскопок дворца римского императора Галерия, включенных в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. После экскурсии по городу мы предлагаем вам осмотреть несколько отелей Салоник. Наградой за плодотворную работу станет увлекательный шопинг. Вы сможете порадовать себя и своих близких подарками из самых известных торговых комплексов Северной Греции - “Mediterranean Сosmos” & “Mega Outlet”. Здесь вы не только приобретете товары известных европейских и греческих брендов, но и сможете прекрасно отдохнуть! Размещение в отеле в г. Салоники. Ужин. После ужина мы приглашаем вас на итоговую встречу с представителями и руководством компании для подведения итогов работы и обсуждения вопросов, возникших в ходе рекламного тура.

Размещено на Allbest.ru