Разработка тура по Великобритании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа по дисциплине «Страноведение»

Великобритания

Введение

Туристическое страноведение относительно новое понятие, возникновение которого связано с практическими потребностями работников турбизнеса. Менеджер по туризму, реализующий туры в разные страны, и экскурсовод обязаны знать географическую номенклатуру, особенности тех стран и регионов, по которым они работают. От этих знаний напрямую зависит успех их коммерческой деятельности.

Туристическое страноведение можно определить как часть системы географических наук, изучающую страну с точки зрения ее привлекательности для туризма.

Туристическое страноведение осуществляет несколько функций. Во-первых, просветительскую, т.е. создание «образов» стран, государств, которые необходимы самым широким слоям общества и ряду предприятий (рекламы, маркетинга). Во-вторых, информационную - сбор, хранение и предоставление возможностей использования широкого набора сведений о природе, населении, народах, культуре, экономике страны, ее особенностях и типичных чертах. В-третьих, развивающую - международные и внутригосударственные связи и отношения, которые стали основой для охвата территорий разных стран турбизнесом; создания и публикации путеводителей; оптимизации деятельности предприятий и организаций, существующих в сфере коммерческого туризма.

Европа занимает первое место в международном туризме за счет разнообразия туристских предложений. В свое работе мы рассмотрим страноведение Великобритании, которая представляет неизменный интерес для туристов как страна, которая являлась одним из центров всемирной истории, где сосредоточены разнообразные культурные и исторические объекты. Кроме того, необходимо провести анализ предложений туристских продуктов по Великобритании, и на основании всех данных сформировать свой тур.

Объектом данной работы является Великобритания с точки зрения ее привлекательности для туристов.

Предметом, во-первых, страноведческий комплекс страны: географическое положение, природные и экологические условия территории, историко-культурная характеристика страны, население страны, главные города и достопримечательности, социально-экономический и политический аспекты развития страны и т.д., во вторых, туристский рынок Екатеринбурга.

Цель работы - разработать тур по Великобритании.

Задачи:

1. на основании страноведческой информации по Великобритании составить целостный образ страны, выяснить привлекательность для российских туристов;

2. на основании изучения сайтов Екатеринбургских туристических компаний провести анализ туристских продуктов, представленных ими, ценовые предложения;

3. на основании первых двух задач разработать собственный тур по Великобритании.

1. Страноведческая характеристика Великобритании

Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии или Великобритания -- суверенное государство, расположенное у северо-восточного берега континентальной Европы. Оно занимает остров Великобритания (Англия, Шотландия и Уэльс), одну шестую часть острова Ирландия (Северная Ирландия), а также множество близлежащих островов.

Великобритания омывается водами Атлантического океана и Северного моря. Минимальное расстояние до Европы составляет 35 км. От Франции страну отделяют проливы Ла-Манш и Па-де-Кале. Северная Ирландия имеет сухопутную границу длиной 360 км с Республикой Ирландией. Между Великобританией и Францией под проливом Па-де-Кале проложен тоннель. Площадь Англии -- самой большой страны в составе Великобритании -- 130 410 кв. км, площадь Шотландии -- 78 772 кв. км. Уэльс и Северная Ирландия значительно меньше по площади -- 20 758 кв. км и 13 843 кв. км соответственно. (Геконт)

По особенностям рельефа территорию Соединенного Королевства можно подразделить на две основных области. Высокая Британия (включая Северную Ирландию), расположенная на севере и западе страны, подстилается устойчивыми древними коренными породами и представляет собой в основном сильно расчлененные возвышенности и гораздо менее распространенные низменности. На юге и востоке простирается Низкая Британия, отличающаяся холмистым рельефом, небольшими возвышенностями и несколькими горными районами.

Климат Великобритании благодаря влиянию Гольфстрима умеренный океанический, влажный, с мягкой зимой и прохладным летом, сильными ветрами и туманами. Благодаря Северо-Атлантическому течению и тёплым ветрам, дующим с Атлантического океана, в Великобритании, как правило, мягкая зима. Но этими же ветрами объясняются пасмурная погода, частые дожди и туманы. Среднегодовая температура составляет около 11° С на юге и около 9° С на северо-востоке. Погода на Британских островах стала известна своей изменчивостью и коварством из-за перечисленных климатических условий. В этих широтах летние дни длинные, а зимние - очень короткие. Даже в долгие июльские дни южный берег в среднем освещается солнцем всего в течение семи часов, а северная часть страны - менее пяти часов в день. Недостаток солнечного света происходит из-за повышенной облачности, а не из-за туманов, как принято считать. Знаменитые в прошлом лондонские туманы окутывали город из-за густого дыма от сжигания угля для обогрева помещений, а не вследствие метеорологических условий. Тем не менее влажный сырой туман все еще фиксируется в Лондоне в среднем 45 дней в году, преимущественно в январе и феврале, а в большинстве портов насчитывается от 15 до 30 туманных дней каждый год, причем туман может парализовать на пару и более дней все движение транспорта.

Часто метеорологи ошибаются в своих предсказаниях, поэтому в прогнозах погоды британцы часто слышат неопределенное «изменчивая» или «неустойчивая». Непредсказуемая погода давно стала национальным достоянием англичан, темой ежедневных разговоров, а для некоторых и определяющим фактором характера нации.

Великобритания богата водными ресурсами. Практически на всей территории страны кроме некоторых юго-восточных районов, количество выпадающих осадков превышает испарение, и поэтому развита густая сеть полноводных рек. Самые крупные из них Северн, имеющий длину 354 км, и Темза - 338 км, бассейны которых граничат между собой. Темза имеет наибольшее значение для экономики Великобритании. В её бассейне проживает 1/5 всего населения страны. Самые крупные озера Великобритании - Лох-Тей (около 400 кв. км) в северной Ирландии, а также Лох-Ломонд и Лох-Несс в Шотландии. Очень живописны и привлекают много туристов многочисленные озера горной Шотландии и Озерного круга.

Несмотря на то, что население Великобритании составляет всего лишь 1% населения земного шара, Соединённое Королевство занимает 4-ое место в мире по торговле. Машиностроение и транспорт, промышленные товары и химикаты являются основными статьями экспорта Великобритании. Начиная с 1970-х годов, добыча нефти не только позволила сократить импорт нефтепродуктов, но и принесла существенную прибыль в торговле. British Petrolium является крупнейшей промышленной корпорацией Великобритании и занимает второе место в Европе.Британия осуществляет 10% мирового экспорта услуг -- банковских, страховых, брокерских, консультативных, а также в области компьютерного программирования.

Великобритания импортирует в 6 раз больше промышленных товаров, чем сырья. Самым значительным экспортёром Великобритании являются США. Семь из десяти ведущих поставщиков товаров в Великобританию -- это страны ЕС. Ведущим сектором британской экономики является сфера услуг (74% ВВП). Вторая по значимости отрасль британского хозяйства - промышленность (18,6% от ВВП).

В обрабатывающей промышленности приоритетом пользуются такие отрасли, как транспортное машиностроение (12,4% всего промышленного производства), в т. ч. автомобилестроение (национальные компании и филиалы иностранных компаний Rover, Ford, Jaguar, Vauxhall, Pegeout-Talbot, Honda, Nissan, Toyota); судостроение; аэрокосмическая промышленность -- третья в мире после США и Франции, производящая гражданские и военные самолеты (British Aerospace, Harrier, Tornado, Eurofighter), авиадвигатели «Роллс-Ройс », оборудование для европейского концерна Airbus Industry; пищевая промышленность (12,5% от всего производства); общее машиностроение: производство сельскохозяйственной техники и станков, включая производство текстильного оборудования; электроника и электротехника; компьютеры, процессоры и суперкомпьютеры (включая таких производителей, как IBM и Compaq); программное обеспечение; средства телекоммуникаций (волоконная оптика, радары и т. п.); медицинское оборудование; бытовая техника. Химическая промышленность дает 11% от всего производства. Это: фармацевтика (Великобритания -- четвертый в мире производитель лекарств); агрохимия; парфюмерия; новые материалы и биотехнологии.

Развитие современной промышленности Великобритании определяется уровнем развития высоких технологий. Великобритания обладает в Европе самым высоким научно-техническим потенциалом. Расходы на научно-исследовательские работы составляют свыше 2% ВВП в год, в том числе свыше 35% всех научно-исследовательских работ финансируется государством. Традиционно было важно текстильное машиностроение (приурочено к старым текстильным районам -- Ланкашир, Йоркшир). Старейшая отрасль английской промышленности -- текстильная -- в настоящее время утратила прежнее значение (главные районы производства хлопчатобумажной промышленности -- Ланкашир, шерстяной -- Йоркшир, трикотажной -- Ист-Мидлендс, льняной -- Северная Ирландия). Крупная пищевкусовая промышленность (производство пищевых концентратов, кондитерских и табачных изделий, напитков (ок. 1/5 мирового экспорта алкогольных напитков)

25% ВВП страны создает сектор финансовых услуг. В нем занято 12% трудовых резервов страны, а Лондон является мировым финансовым центром, финансовой столицей планеты. Среди финансовых услуг следует выделить банковскую деятельность (кроме британских банков в Лондоне представлены 50 крупнейших банков мира), страхование, рынок производных финансовых инструментов, рынок облигаций, валютный рынок.

Кроме Лондона крупными финансовыми центрами являются Манчестер, Кардифф, Ливерпуль, Эдинбург. В туризме занято 7% трудоспособного населения, а ежегодный доход превышает 8 млрд. дол. Лондон -- крупнейший туристический центр мира. Значительную часть ВВП дает образование во всемирно известных школах и университетах. (Геконт)

На сельское хозяйство, которое удовлетворяет порядка двух третей внутренних потребностей в продуктах питания, приходится всего лишь 1% ВВП. Несмотря на не вполне благоприятные природные условия, сельское хозяйство Великобритании является одним из самых эффективно функционирующих в Европе. В отрасли занято 2,2 % активного населения, которые поставляют на рынок 60% продуктов питания. (александрова, с. 145)

К середине 2013 г. британской экономике не удалось полностью преодолеть последствия финансово-экономического кризиса 2008 - 2009 гг. В этих условиях правительство, сохраняя в целом курс на финансовую стабилизацию, все больше прибегает к стимулированию экономического роста. Вместе с тем крепнет осознание того, что решение стоящих перед страной проблем невозможно без модернизации структуры экономики и ее институтов, внедрения инноваций.

В последнее время в экономической политике Великобритании постепенно смещаются акценты - с антикризисных мер на решение долгосрочных стратегических задач модернизационного характера. Разработана Программа роста, которая включает пакет мер, призванных придать динамизм экономике. На повестке дня - создание сбалансированного хозяйства, которое должно в большей мере опираться на сбережения, частные инвестиции и экспорт, а также на реальный сектор экономики и меньше зависеть от государственных и потребительских расходов и сферы услуг, в первую очередь финансовых, диверсификации производства. Особое внимание в Программе уделяется производству товаров с высокой добавленной стоимостью. (Хесин Е. )

В административном отношении государство Британия состоит из Великобритании (Англия, Шотландия, Уэльс) и Северной Ирландии. Их столицы - Лондон, Эдинбург, Кардифф и Белфаст. Столица - город Лондон.

Великобритания в политическом плане является конституционной монархией. Королева считается верховным носителем исполнительной власти, главой судебной системы, верховным главнокомандующим вооруженными силами, светским главой англиканской церкви, имеет формальное право созывать парламент на сессии.

Традиционно основную роль в борьбе за власть в парламенте играли две партии: до начала XX в. консерваторы (тори) - партия крупного капитала и аристократии и либералы (виги), отражавшие интересы среднего и мелкого капитала; в первые десятилетия XX в. вигов сменили лейбористы - социал-реформистская партия с коллективным членством профсоюзов.

В Великобритании не существует Конституции как единого законодательного акта, закрепляющего основы государственного строя. Правовая система функционирует на основе неписанной конституции, составленной из норм статутного права (наиболее важные среди них - Хабеас корпус акт 1679 г., Билль о правах 1689 г., закон о престолонаследии 1701 г., законы о парламенте 1911 и 1949 гг.), норм общего права и норм, представляющих собой конституционные обычаи.

Британское право состоит из общего права (common law), писаного права (statute law) и конвенций. Конвенции - это правила и обычаи, которые не имеют законной силы, но считаются абсолютно необходимыми в работе правительства.

Законодательная власть принадлежит двухпалатному Парламенту. Полномочиями он по Закону о Парламенте 1911 г. наделяется на срок не более 5 лет. Нижняя палата общин избирается путем всеобщих и прямых выборов по мажоритарной системе. В ее состав входит 650 депутатов. В свою очередь, право заседать в верхней палате лордов, приобретается либо по наследству, либо по назначению Королевы.

Среди наиболее важных функций Парламента - принятие законов и контроль за деятельностью правительства. Правом законодательной инициативы пользуются члены Парламента, а соответственно и члены правительства, так как министры должны быть депутатами одной из палат. Приоритет принадлежит правительственным законопроектам: депутаты, не являющиеся членами правительства, могут вносить законопроекты только один день в неделю, в то время как члены правительства - в любое время. Законопроекты могут быть внесены и в верхнюю, и в нижнюю палаты, но, как правило, сначала происходит обсуждение в Палате общин, а затем - в Палате лордов.

Контроль за деятельностью правительства осуществляет Парламент в таких формах: направляют вопросы к членам правительства, на которые министры дают устные объяснения на заседаниях палат и подготавливают письменные ответы, публикуемые в парламентских отчетах.

Около 80% населения -- англичане, 15% -- шотландцы, валлийцы (уэльсцы), корнуэльцы и ирландцы; ок. 5% населения -- иммигранты из стран Содружества. Англичане являются потомками англосаксов и норманнов; шотландцы, ирландцы, валлийцы и корнуолльцы -- потомками кельтов.

Официальный язык -- английский. Англичане -- приверженцы англиканской государственной церкви, шотландцы преимущественно пресвитериане, ирландцы в основном католики. Небольшое количество католиков и приверженцев близкой к католицизму Высокой церкви есть и среди англичан. Наиболее плотно заселена Центральная и Юго-Восточная Англия, наименее -- районы северной Шотландии и Центрального Уэльса. Высока степень урбанизации; в городах проживает 89,4% населения. Почти 1/2 населения живет в крупных городах (с населением свыше 100 т. ч.). На территории страны сформировалось 8 крупных городских конурбаций с населением свыше 1 млн человек, в которых сосредоточено св. 1/3 населения страны. Средняя плотность населения 245,5 чел./км2.

В религиозном отношении Великобритания преимущественно протестантская страна. Англиканская церковь, пользующаяся на территории Англии статусом государственной, имеет около 34 млн. последователей. Аналогичное положение в Шотландии занимает Пресвитерианская церковь - 800 тыс. чел. Имеются и другие протестантские группы: методисты - 760 тыс., баптисты. В стране проживает около 6 млн. католиков. Живут также многочисленные группы индуистов, буддистов, последователей иудаизма. Быстро растёт мусульманская община, в 2002 г. приверженцев ислама насчитывалось 1,5 млн. чел.

Современная Великобритания - это результат ряда последовательных завоеваний, в ходе которых каждая новая волна пришельцев приносила с собой собственные культуру, язык и обычаи. Здесь они наслаивались на предыдущие волны, вследствие чего, например, английский язык постоянно обогащался новой лексикой.

Следы поселений первобытных людей находят на Британских о-вах почти повсеместно. Из докельтского населения наиболее известно племя пиктов, живших в Шотландии. В 1-м тыс. до н. э. сюда пришли кельты. По имени одного из племен, бриттов, страна получила название Британия. Завоевание Британии римлянами началось в 43 г. до н.э. и продолжалось до начала 5 в. Завоеватели основали здесь римские поселения, но покорить всю территорию не смогли и не пытались продвигаться на север. С ослаблением Рима у бриттов образовались свои королевства. В 5-6 вв. в период Великого переселения народов Англия была завоевана англосаксами, которые образовали здесь несколько королевств: Мерсия, Уэссекс, Суссекс, Кент, Нортумбрия. Объединены они были королем Альфредом Великим (конец 9 в.). Он составил первый свод общеанглийских законов.

Один из королей викингов, Кнут I Могучий, включил Англию в свою империю (середина 11 в.), но после его смерти англосаксы вернули себе независимость. Последний их король, Гарольд II, пал в битве с герцогом Вильгельмом Нормандским в 1066 г. Нормандское завоевание объединило страну, началось формирование английской нации. В 1212 восстание баронов, поддержанных всеми сословиями, принудило короля Иоанна Безземельного подписать Великую Хартию вольностей. Это положило начало развитию английской монархии как сословной, т. е. опирающейся на все сословия страны. С конца 13 в. к английской короне перешел Уэльс. Столетняя война 1337-1453 с Францией привела к потере владений английских королей на континенте.

В ходе гражданской войны Алой и Белой роз (1455-1485) в Англии была в значительной мере уничтожена старая родовая знать. Новое дворянство (джентри) увеличивало свои владения за счет огораживаний (сгона крестьян с земли), охотно участвовало в торговых и промышленных предприятиях. В царствование Елизаветы I (1558-1603) Англия, разгромив испанский флот, добилась господства на море. Елизавету сменили короли из шотландской династии Стюартов, Шотландия объединилась с Англией личной унией (а с 1707 объединена официально и лишена самостоятельности). Английская революция 17 в. завершилась установлением парламентской монархии. Длительная борьба с Францией за торговую и колониальную гегемонию завершилась в 18 в. победой Великобритании; были захвачены огромные владения в Индии и Северной Америке, началась колонизация Австралии, Новой Зеландии.

В 1760-х гг. в Англии начался промышленный переворот. К середине 19 в. на нее приходилась 1/2 мирового производства. Шотландия и Ирландия (уния 1801 года ликвидировала остатки автономии) развивались значительно медленнее. На протяжении 19 в. Британия расширяла свою империю, хотя и лишилась Соединенных Штатов Америки. Были захвачены обширные территории в Бирме и Южной Африке, завершился захват Индии, Кипра, Египта, велись войны против Китая. В 1867 колонии в Канаде преобразованы в 1-й доминион, затем доминионом стала Австралия и некоторые др. колонии. На протяжении 19 в. окончательно оформилась система «король царствует, но не правит».

После Первой мировой войны Великобритания получила значительную часть бывших германских владении в Африке. После Второй мировой войны разрушенная бомбардировками Британия на международной арене отошла на второй план по сравнению с США. В 1940-1970-е гг. получили независимость почти все британские колонии. Лейбористская партия оттеснила либеральную и после Второй мировой войны правительство попеременно формировали лейбористы и консерваторы. При консервативном правительстве М. Тэтчер большинство предприятий государственного сектора было приватизировано, взят курс на переориентацию традиционных угледобывающих регионов. Являясь одним из ведущих членов ЕС с момента его зарождения, Великобритания проводит самостоятельную политику по отношению к другим странам Европы, в большей степени ориентируясь на США.

Культура Великобритании составляет ее неотъемлемую и наиболее знакома людям всего мира, начиная со школьной скамьи. Английский язык, английская литература, музыка и живопись стали частью мировой культуры и прочно вошли в нашу жизнь. Нет смысла на страницах данной работы пытаться дать даже краткую характеристику британской культуры - о ней написаны целые библиотеки - необходимо сказать, что именно культура этой страны является наиболее привлекательной для туристов.

Итак, Великобритания - это европейская экономически развитая страна, со своими уникальными политическими традициями, богатейшей культурой, насыщенной событиями историей.

Все это делает ее привлекательной для туристов. Однако, не стоит забывать, что Великобритания - одна из самых дорогих стран мира, поэтому категория туристов всегда будет несколько ограничена.

2. Анализ рынка

Великобритания это регион, на территории которой существует большое количество экскурсионно-познавательных объектов, которые посещают туристы со всего мира. Невозможно за одну поездку ознакомится даже с важнейшими туристическими регионами Великобритании, Англией и Шотландией. Данные регионы изобилуют как историческими архитектурными объектами различных эпох, так и живописными природными объектами. Поэтому туристы, побывавшие раз в Великобритании, захотят непременно посетить эти страны снова, и узнать о них с других точек познания. Это приводит к увеличению групповых и индивидуальных туров и повышению предложений по этому направлению.

Из представленных предложений на рынке существуют разнообразные по продолжительности и цене туры. Причем можно выбрать не только туры в Англию, но и комбинированные туры - в Англию и Шотландию.

Самым популярным из предложений на рынке являются образовательные туры (семейные программы изучения английского языка, курсы для детей и молодежи и т.п.) в основном в период летних каникул, в школах и университетах Великобритании.

Также популярны экскурсионные (познавательные) туры (Лондон разных эпох, Виски тур по Шотландии, прогулки по Англии, комбинированные туры Англия-Шотландия-Уэльс и т.п.).

В последнее время с учащением внимания туристов к своему здоровью совершаются лечебные туры и СПА-программы (курортный город Бат).

Любители моды и покупок совершают выходные шопинг туры.

На туристическом рынке имеется масса предложений познавательных туров по Великобритании. Рассмотрим предложения нескольких Екатеринбургских компаний: «Pac Group. Екатеринбург», «Ява Тур», «Русский экспресс», «Ural Tur», «Камелот-Тур».

Каждая компания предлагает разнообразные познавательные туры по Великобритании. В основном, это посещение Лондона (с экскурсионной программой и без нее). Базовые туры по стране можно сгруппировать следующим образом: Лондон - Эдинбург, Англия - Шотландия - Уэльс, Англия - Шотландия - Уэльс - Ирландия, Лондон - Дублин.

Примерная программа экскурсионного тура Англия - Шотландия - Уэльс выглядит примерно так:

День	Программа
День: 1	Прибытие в Лондон, аэропорт Хитроу. Трансфер в гостиницу, размещение. Свободное время в Лондоне.
День: 2	Сбор группы, встреча с гидом от компании. Переезд на комфортабельном автобусе на север Англии в направлении города Йорк (York),форпост Англии на пути в Шотландию. По дороге предусмотрена остановка и короткая пешеходная экскурсия по историческому центру знаменитого университетского городка Кембридж (Cambridge). Размещение в отеле в пригороде города Лидс (Leeds).
День: 3	Переезд в Йорк (York). Пешеходная экскурсия по Йорку начнется с внешнего осмотра древней крепостной стены и прогулки по уютным улочкам города, основанного римлянами еще во 2 веке н.э. Затем предусмотрен осмотр главной достопримечательности города - Кафедрального собора (York Minster), строительство которого продолжалось четыре века, за счет чего собор отличается смешением различных архитектурных стилей, улочки Шемблз (Shambles) с традиционными черно-белыми домиками, хранящей атмосферу средневековья, музея Викингов (Jorvik Viking Museum). Во второй половине дня переезд в Эдинбург (Edinburgh) - столицу Шотландии с остановкой на границе Англии и Шотландии. Размещение в отеле в пригороде Эдинбурга.
День: 4	Пешеходная экскурсия по городу, с посещением Эдинбургского замка (Edinburgh Castle), самого известного сооружения города, возвышающегося над столицей Шотландии, со стен которого, открывается великолепная панорама Эдинбурга и его окрестностей. К дворцу Холируд Хаус (The Palace of Holyroodhouse) - королевской резиденции в Шотландии, Вы пройдетесь по старинной улочке Kоролевская Миля (Royal Mile) и ознакомитесь с историей, старинных зданий города. Возможно посещение Шотландского шоу «Scottish Evening» с ужином - около 70 Е. Трансфер из отеля на «Scottish Evening» и обратно оплачивается дополнительно.
День: 5	Переезд из Эдинбурга популярным экскурсионным маршрутом на северо-запад, через район Грампианских гор к знаменитому озеру Лох-Несс (Loch Ness). По дороге предусмотрены остановки и посещения наиболее интересных достопримечательностей. Дворец Скоун (Scone Palace) - замок, где в древности короновались шотландские короли. Город Перт (Perth) - центр производства Шотландского виски. Завод по производству виски Whisky Distillery, где будет проведена экскурсия, в рамках которой пройдет знакомство с технологией производства сортов, а так же дегустация. Белый сказочный замок Блэр (Blair Castle) - древняя крепость 13 века, где собрана уникальная коллекция старинных предметов и картин. Размещение в отеле в районе Инвернесса.
День: 6	Переезд на юг в сторону Глазго (Glasgow). По дороге предусмотрено посещение магазина от фабрики по производству изделий из шерсти Woollen Mill. По программе следуют посещения или внешний осмотр достопримечательностей и популярных туристических мест. Замок Урхарт (Urquhart Castle), один из самых больших замков Шотландии, построенный на скале, на берегу озера Лох-Несс. Таинственное озеро Лох-Нэсс (Loch Ness) - место обитания доисторического чудовища Нэсси. Город Форт Вильямс (Fort Williams).Гора Бэн Нэвис (Ben Nevis), вершина которой просматривается при хорошей погоде. Замок Инверари (Inveraray Castle). Озеро Лох Ломонд (Loch Lomond). Прибытие в Глазго(Glasgow).
День: 7	Переезд на юг через один из самых больших и красивых национальных парков Великобритании, Озерный край (Lake District National Park). По дороге предусмотрены остановки в местечке Грэтна Грин (Gretna Green) и городке Бонэсс (Bowness on Windermere). Ливерпуль (Liverpool), посещение мест связанных с историей группы Битлз (The Beatles), остановка на Мэтью-стрит около клуба Каверна (Cavern pub), где когда-то начиналась карьера группы Битлз. Размещение в отеле в городе Ранкорн (Runcorn).
День: 8	Обзорная прогулка по Честеру (Chester). Путешествие по Уэльсу с посещением города Карнарфон (Caernarfon) - древняя столица Уэльса, расположенная на побережье Ирландского моря, место коронации принцев Уэльса, природный заповедник и национальный парк Сноудония (Snowdonia National Park).Возвращение в отель.
День: 9	Переезд в город Стратфорд на Эйвоне (Stratford-upon-Avon) - уютный и очень типичный английский городок, родина Вильяма Шекспира, по желанию посещение дома-музея Шекспира, мест, связанных с жизнью и творчеством поэта. По пути предусмотрена остановка и посещение одного из самых красивых замков Англии - замка Уорвик (Warwick Castle), построеным в 14 веке и являющимся классическим примером средневековой крепости.
День: 10	Обзорная экскурсия по Лондону с гидом. Во второй половине дня автобусная экскурсия в Виндзорский замок (Windsor Castle - действующая королевская резиденция). Возвращение в отель.
День: 11	Завтрак. Трансфер в аэропорт.

Все туристические компании используют данную стандартную программу, которую можно охарактеризовать как очень насыщенную, но не имеющую общей тематической направленности.

В стоимость включено:

· размещение согласно программе (за дополнительную плату возможно размещение в отелях 4* в Лондоне и Эдинбурге);

· экскурсии по программе с русскоговорящим гидом;

· трансферы по программе (кроме аэропорт - отель - аэропорт);

· медицинская страховка.

Дополнительно оплачивается:

· оформление визы, вкл. Консульский сбор - 120 Е

· страховка от невыезда - 20 E (является обязательной для всех туров с 01.04.08);

· входные билеты в замки и музеи (оплата на месте) - 180 Е.

Анализ стоимости туров по Великобритании фирм Екатеринбурга

	Название фирмы	Наименование тура	Продолжительность	Стоимость, евро/чел
1.	Туристическая компания Pac Group. Екатеринбург. http://www.pac.ru	Англия - Шотландия - Уэльс	13 дней	962
2.	Туристическая компания Ява Тур. http://www.javaexpress.ru	Лондон - Эдинбург	8 дней	1166
3.	Туристическая компания Русский экспресс. http://r-express.ru	Англия - Шотландия - Уэльс	13 дней	1000
4.	Турфирма Ural Tur http://uraltour-ekb.ru	Англия - Шотландия - Уэльс	13 дней	975
5.	Клуб путешественников Каметот-Тур. http://camelot-tour.ru	Англия - Шотландия - Уэльс	13 дней	1340

Из таблицы видно, что наиболее выгодное предложение у фирмы Pac Group. Екатеринбург.

Статистика туризма по Великобритании за 2012 г. (по данным сайта Visit-Plus Туризм и путешествия)

Великобритания является одной из самых посещаемых туристами стран мира. Ежегодно в Великобританию приезжают около 30 миллионов иностранных туристов из разных стран. В 2012 году Великобританию посетило 31 084 тысяч иностранных туристов, которые провели в Великобритании 230,2 миллиона ночей, и потратили в Великобритании 18 640 миллиона фунтов стерлингов.

По данным статистики 2012 года первые три места занимают Франция (3787 тысяч человек, 12,2%), Германия (2967 тысяч человек, 9,5%) и США (2840 тысяч человек, 9,1%). При этом туристы из США тратят в Великобритании больше всех денег. Они приносят Великобритании примерно столько же средств, сколько туристы из Франции и Германии вместе взятые. Россия находится на 25 месте: 227 тысяч человек, 240 миллионов Ј.

Примерно половина иностранных туристов выбирает в качестве цели своего путешествия Лондон (примерно 15,461 миллионов туристов в 2012 году). Немного меньшее количество посещает другие места в Англии (другие регионы Англии - 12846 тысяч человек). Примерно 2,25 миллиона туристов посетили в 2012 году Шотландию. Намного меньшее количество доезжает до других частей Великобритании. Наиболее посещаемые города - Лондон, Эдинбург, Манчестер, Бирмингем и Ливерпуль.

великобритания разработка тур

SWOT-анализ турпродукта «Экскурсионный тур по Великобритании»

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Рост познавательной активности потенциальных клиентов, увеличение интереса к туристическим поездкам познавательной направленности	Снижение платежеспособности населения г. Екатеринбурга, вызванное экономическим спадом, ростом курса евро.
Внешняя среда	Наличие всех видов туризма в стране, большое количество известных достопримечательностей, музеев (в т.ч. бесплатных), уникальных экспонатов	Визовый режим Великобритании, относительно высокая стоимость тура, высокий уровень цен в стране.

Итак, несомненно, Великобритания является страной, имеющей большой туристический потенциал и привлекательной для российских туристов. Тем не менее, на сегодняшний день доля туристов из России сравнительно невелика. Далеко не все желающие могут себе позволить интересное, но достаточно дорогостоящее путешествие по Великобритании. Получение британской визы тоже может вызвать затруднения.

На туристическом рынке Екатеринбурга представлено несколько компаний, которые предлагают стандартные туры в Великобританию. Предложения не отличаются большим разнообразием, скорее всего, это зависит от спроса, но цены тура заметно отличаются. Наиболее выгодное предложение у компании Pac Group. Екатеринбург.

Есть и оригинальные тематические туры: например, «Лондон разных эпох», «Открытие Шотландии». Поэтому всегда есть возможность предложить что-то новое.

3. Разработка тура «Страна привидений»

Серьезных исследований относительно того, будет ли востребован этот вид туризма, у нас не проводилось. Но за последние несколько лет, период 2005-2008 гг., в России появился интерес к поездкам в замки и дома, славящиеся присутствием привидений и полтергейста. В «мистическом туризме» сегодня самые популярные направления -- Англия, Шотландия, Чехия, Трансильвания. Мистический туризм приобретает все большую популярность среди любителей туризма и активного отдыха. Современным туристам уже недостаточно просто полюбоваться архитектурой старинных дворцов и замков, - они хотят новых, острых ощущений, встреч с непознанным, неизученным.

Как правило, знакомиться с привидениями, духами и вампирами едут в основном студенты, а также люди в возрасте от 25 - 40 лет, любящие экстремальное времяпрепровождение, любители английской истории и готической литературы, люди среднего и высшего класса, уставшие от пассивного отдыха.

Мистические туры являются обучающими или ознакомительными в зависимости от категории клиентов. Люди, которые впервые едут в Великобританию, чтобы посмотреть места связанные с привидениями, получают лишь представление о них, знакомятся с традициями страны. Мистика в таких путешествиях представлена в виде легенд и поверий, которые рассказывает гид при осмотре достопримечательностей.

Мистический тур - это посещение того места, где когда-то, по легенде, происходили загадочные события. Эти путешествия не опасны, они связаны с загадкой и историей. Никакой натуральной мистики там, возможно, и нет.

Это весьма дорогой, но зрелищный отдых для любителей европейских легенд. Стоимость за английскую сказку - от 700 до 1000 евро за 8-10 дней вполне оправдана: посещение магических графств Англии мистического Эдинбурга с его ведьминскими магазинами вызывает большой интерес. Туристам можно предложить заночевать в шотландских замках с привидениями.

В разработке нашего тура мы предлагаем совершить тур в Великобританию, а именно в Англию и Шотландию. Именно Шотландия и Англия считаются древнейшими рекордсменами по количеству призраков на квадратный метр. Данный тур представляет собой линейный маршрут.

Тур начинается из аэропорта «Кольцово» г. Екатеринбург, откуда туристы прилетают (через 2 ч.) в аэропорт «Шереметьево-2» г. Москва. Так как прямых выездов не предусмотрено с этим и связанна пересадка в Москве. Вылет из Москвы в аэропорт Лондона «Хитроу» (3,5ч.) регулярным рейсом компании Аэрофлот, т. к. на направления в Великобританию стоимость билетов меньше (от 360 у.е.), чем у компании British Airways (от 445 у.е.).

В первый день туристы посещают Лондон, чтобы полностью погрузиться в атмосферу мистической Англии. В последующие дни туристам важно посетить графства Англии - Сомерсет и Норфолк. Самые устрашающие и кишащие призраками места. Туристы выезжают в Шотландию, так как эта страна является очень привлекательной для них, прежде всего город Эдинбург с его средневековым замком Марии Стюарт, музеем искусств, старинными зданиями, Королевским ботаническим садом.

После полученного адреналина и насыщенных экскурсий туристам будет приятно окунуться в мир отдыха и гармонии. Для этого мы предлагаем посетить Спа-центр Эдинбурга «One Spa».

Продолжительность составляет 8 дней 7 ночей. Это оптимальное количество дней для посещения подобного тура. Потому что турист успеет полностью включиться в мир привидений и не устать. Две недели будет слишком много, чтобы утомить туриста и будет иметь более высокую стоимость, которая устроит не всех желающих поехать в этот тур, чем программа на 8 дней.

Для данного тура уровень размещения в отеле 3*. Потому что туристов, едущих в подобные путешествия больше интересуют сама программа, чем условия проживания. Поэтому 3* это наиболее оптимальный вариант.

Трансфер по всей территории Великобритании осуществляем на комфортабельных экскурсионных автобусах вместимости 15-20 человек. Трансфер из Лондона в Эдинбург осуществляется по железной дороге Британии, 2 класса комфортности.

В тур пакет включено: перелет, трансфер, размещение, экскурсионная программа, посещение СПА-центра.

Поскольку тур является комбинированным, поэтому в разработку тура «Страна привидений» мы добавили эту услугу.

Программа комбинированного тура в Великобританию «страна привидений» (8дн./7н.)

1 день: вылет из Екатеринбурга (2ч.). Вылет из Москвы (3,5ч.). Прибытие в Лондон. Встреча в аэропорту «Хитроу» с представителем принимающей компании. Трансфер в отель. Размещение в отеле. Свободное время.

2 день: завтрак в отеле. Экскурсия по местам с привидениями (на микроавтобусе перемещаются от объекта к объекту): Лондонский Тауэр, Букингемский дворец, Виндзорский замок, Кенгсингтонский дворец, Английский банк, замок Вудсток. Ночная экскурсия в дом на Беркли-сквер Королевский театр на Друри лейн.

3 день: завтрак в отеле. Отъезд в графство Сомерсет (замок Данстер с привидениями) и Нортфолк (замок Бликлинт-холл). Прибытие в Лондон.

4 день: завтрак в отеле. Трансфер на ж/д вокзал Kings Cross (время в пути 5ч.). Размещение в отеле Эдинбурга. Свободное время.

5 день: завтрак в отеле. Экскурсия по замкам Эдинбурга: замок Балморал, замки Гратс и Друм, замок Стерлинг. Ночная экскурсия в Эдинбургский замок (Edinburgh Castle), прогулка по Грассмаркет (Grassmarket), Greyfrias (церковь и кладбище), Edinburgh Dungeon (подземелье Эдинбурга).

6 день: завтрак в отеле. Экскурсии по мистическим местам: подворье «Mary Kings Close» (подземная цепь улиц), подвальное помещение «Niddry street». Ночная экскурсия в подземелье Blair street vault».

7 день: завтрак в отеле. Отдых в СПА-центре «One Spa». Вечером трансфер на ж/д станцию Эдинбурга в Лондон.

8 день: завтрак в отеле. Трансфер в аэропорт. Вылет в Москву.

В стоимость тура включено:

Оформление документов и визовая поддержка;

Авиабилет Москва-Лондон-Москва, а/к Аэрофлот;

Размещение в отеле выбранной категории с завтраком;

Билет на поезд Лондон-Эдинбург-Лондон (2 класс);

Экскурсии по программе с профессиональным гидом;

Транспортное обслуживание по программе тура;

Медицинская страховка.

Оплачивается дополнительно:

Консульский сбор посольства Великобритании

Входные билеты в замки в Эдинбурге

При желании доплата за ж/д билет 1 класса по маршруту Лондон-Эдинбург-Лондон

Расчет стоимости тура.

1. Постоянные затраты

з\п директора - 25 000 руб.

з\п менеджера оклад + проценты - 12 000 руб.

з\п бухгалтера - 4 000 (4 квартала) + 5 000 (2 полугодия) + 6000 (год) = 32 000/12 месяцев = 2 700 руб. в месяц

аренда офиса - 1 кв.м. - 1500 руб.; 15 кв.м. - 22 500 руб.

интернет - 1 000 руб.

телефон - 2 000 руб.

коммунальные услуги - 1 000 руб.

реклама - 20 000 руб.

ИТОГО: 86 200 руб. в месяц

2. Переменные затраты

S7 Авиаперелет Екатеринбург-Москва-Екатеринбург

1 билет = 1900 руб. * 20 человек = 38000 руб.

Аэрофлот Авиаперелет Москва-Лондон-Москва

1 билет = 300 евро. * 20 человек = 6000 евро

Трансфер Аэропорт-Отель

Автобус на 20 человек = 230 евро

Железнодорожный транспорт Лондон-Эдинбург-Лондон

1 билет = 46 евро. * 20 человек = 920 евро

Трансфер Отель-Аэропорт

Автобус на 20 человек = 230 евро

Проживание в Лондоне

4 ночи Twin = 76 евро = 760 евро (10 номеров на 20 человек)

Проживание в Эдинбурге

3 ночи Twin = 70 евро = 700 евро (10 номеров на 20 человек)

Экскурсии

2 день. 2 экскурсии = 110 евро (3,5 ч.) + 30 евро (1 ч.)= 140 евро

3 день. 1 экскурсия = 160 евро (7,5 ч.)

5 день. 2 экскурсии = 110 евро (4 ч.) + 80 евро(3 ч.) = 190 евро

6 день. 2 экскурсии = 70 евро (2,5 ч.) + 30 евро (2 ч.)= 100 евро

Сумма экскурсий: 590 евро

Аренда микроавтобуса

2 день. 4,5 ч. * 75 евро = 337,5 евро

3 день. 7,5 ч. * 75 евро = 562,5 евро

5 день. 7 ч. * 75 евро = 525 евро

6 день. 4,5 ч. * 75 евро = 337,5 евро

Сумма аренды микроавтобуса: 1762,5 евро

Услуги гида-экскурсовода

2 день. 4,5 ч. * 12 евро = 54 евро

3 день. 7,5 ч. * 12 евро = 90 евро

5 день. 7 ч. * 12 евро = 84 евро

6 день. 4,5 ч. * 12 евро = 54 евро

Сумма услуг гида-экскурсовода: 282 евро

Spa - салон

2 часа = 100 евро * 20 человек = 2000 евро

ИТОГО:

14360 евро = 718 000 руб (с группы)

3. Налог 26 %

718 000 руб. /100% *26% = 186 680 руб.

4. Себестоимость на группу из 20 человек.

(718 000 + 186 680) * 2 группы в месяц = 904 680 руб.

5. Прибыль 20 % с каждого тура

904 680 * 20% / 100 % = 180 936 руб.

6. Стоимость на группу из 20 человек.

904 680 + 180 936 = 1 085 616 руб.

7. Стоимость на 1 человека.

1 085 616 / 20 человек = 54 280 руб. = 1 058 евро (по курсу 50 руб.)

В результате разработки тура «Страна привидений» можно сделать выводы, что тур обладает рядом факторов, влияющих на его конкурентоспособность.

Качество и надежность тура соответствует требуемым стандартам, а именно:

соответствует назначению (соответствует ожиданиям и физическим возможностям потребителей);

точен и своевременен к исполнению (объем, сроки и условия обслуживания соответствуют требованиям, предусмотренным в туре);

комплексный (обеспечивает возможность получения не только основных, но и дополнительных услуг);

комфортный (тур предоставляется в комфортных условиях обслуживания)

эргономичный (продолжительность обслуживания, протяженность и сложность туристского маршрута, используемые транспортные средства, мебель и другие предметы оснащения соответствуют физиологическим и психологическим возможностям туристов).

Тур является привлекательным и престижным для потребителей, он соответствует требованиям, предусматривающим дополнительные удобства для туристов (трансфер, надежные авиакомпании, комфортабельное проживание, профессиональные гиды, полноценное питание).

Мы предлагаем оптимальную программу обслуживания. Она учитывает потребности клиентов и тематику обслуживания (мистического туризма), с точки зрения содержания, состава услуг их количества и порядка предоставления.

В связи с проведенным анализом, можем сделать вывод, что наши цены конкурентоспособные. Потому что данный тур находится в средней ценовой категории. Мистический тур является уникальным, не встречающимся на рынке Екатеринбурга и по всем критериям является конкурентоспособным.

Заключение

Великобритания является одной из самых посещаемых туристами стран мира. Ежегодно в Великобританию приезжают около 30 миллионов иностранных туристов из разных стран. Больше всего среди туристов граждан США, Франции и Германии. Сами жители Великобритании также любят путешествовать. Многовековая история Великобритании, её достижения в экономике, культуре, искусстве сделали эту страну одной из самых влиятельных стран на земле. Английский язык один из самых распространённых в мире. Им пользуются жители многих стран. Во время своего расцвета Британская империя занимала примерно одну четвертую часть поверхности планеты. Великобритания и сейчас является одной из самых интересных и влиятельных стран. Сюда ежегодно приезжает большое количество туристов, политиков, бизнесменов и студентов со всего мира.

Несомненно, Великобритания является страной, имеющей большой туристический потенциал и привлекательной для российских туристов. Тем не менее, на сегодняшний день доля туристов из России сравнительно невелика. Далеко не все желающие могут себе позволить интересное, но достаточно дорогостоящее путешествие по Великобритании. Получение британской визы тоже может вызвать затруднения.

На туристическом рынке Екатеринбурга представлено несколько компаний, которые предлагают стандартные туры в Великобританию. Предложения не отличаются большим разнообразием, скорее всего, это зависит от спроса, но цены тура заметно отличаются. В основном, туристические компании предлагают разнообразные туры по Лондону, менее представлены на рынке комбинированные туры типа Англия - Шотландия, Лондон - Эдинбург.

Проведенный SWOT-анализ показал наличие как положительных так и отрицательных влияний внутренних и внешних факторов на продвижение таких туристских продуктов на российском рынке.

Из положительных тенденций можно отметить: рост познавательной активности потенциальных клиентов, увеличение интереса к туристическим поездкам познавательной направленности, наличие всех видов туризма в стране, большое количество известных достопримечательностей, музеев (в т.ч. бесплатных), уникальных экспонатов. К потенциальным рискам можно отнести снижение платежеспособности населения г. Екатеринбурга, вызванное экономическим спадом, ростом курса евро, достаточно сложный визовый режим Великобритании, а также относительно высокую стоимость тура, высокий уровень цен в стране.

В результате разработки тура «Страна привидений» можно сделать выводы, что тур обладает рядом факторов, влияющих на его конкурентоспособность: он оригинален, соответствует ожиданиям и физическим возможностям потребителей, комплексный, комфортный, эргономичный.

Предложена оптимальная программа обслуживания. Она учитывает потребности клиентов и тематику обслуживания (мистического туризма), с точки зрения содержания, состава услуг их количества и порядка предоставления.

В связи с проведенным анализом, можем сделать вывод, что цены данного тура вполне конкурентоспособные. Тур находится в средней ценовой категории. Мистический тур является уникальным, не встречающимся на рынке Екатеринбурга и по всем критериям является конкурентоспособным.

Размещено на Allbest.ru

...