Корпоративная культура туристкой фирмы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Ямало-Ненецкого автономного округа

"Ямальский многопрофильный колледж"

Отчет по учебной практике

Корпоративная культура туристкой фирмы

студент (а) (ки) 2 курса,

специальности 100401 Туризм,

отделения социально-гуманитарного профиля

Пырысевой В.В.

Введение

База практики

Период прохождения практики:

Обязанности студента в период прохождения практики

1. Обязательно пройти инструктаж по охране труда и мерам безопасности.

2. В период прохождения практики строго соблюдать правила внутреннего распорядка, не пропускать занятия учебной практики без уважительных причин.

3. Полностью выполнять программу практики и индивидуальные задания.

4. Нести личную ответственность за выполняемую работу и ее результаты.

5. Ежедневно вести дневник практики.

Перечень отчетной документации

Студенты-практиканты после прохождения практики должны представить:

дневник по практике;

аттестационный лист по практике;

разработка и оформление туристического маршрута;

отчет по практике.

Итоговой формой контроля учебной практики является зачет.

Критерии оценки

"Зачтено" - выполнены все задания без замечаний, проведены запланированные виды деятельности, нет пропусков дней практики без уважительной причины. Все отчетные документы сданы методисту на проверку вовремя 21.12.2015 года.

Примерный перечень работ:

выявление и анализ потребностей заказчиков и подбор оптимального туристского продукта;

проведение сравнительного анализа предложений туроператоров, разработка рекламных материалов и презентации турпродукта;

взаимодействие с туроператорами по реализации и продвижению турпродукта с использованием современной офисной техники;

оформление и расчет стоимости турпакета или его элементов по заявке потребителя;

оказание визовой поддержки потребителю;

оформление документации строгой отчетности.

Общий объем выполнения видов работ составляет 72 часа.

1. Характеристика учреждений

Овгортский краеведческий музей родился в стенах Овгортской школы-интерната. Первые шаги к его созданию относятся еще к 1965 году. Экспедиции школьников по родному краю, организованные учителем биологии Еленой Ильиничной Тыликовой, позволили собрать уникальные предметы духовной и материальной культуры сынских хантов, воспоминания старожилов, фотографии и документы. 16 июня 1983 года свидетельством, выданным отделом образования Тюменской области, зафиксировано присвоение школьному кабинету звания "школьный музей". Этот документ и стал точкой отсчета в истории музея. В 1993 году музей получил статус муниципального, войдя в состав Шурышкарского районного историко-краеведческого комплекса в качестве одного из филиалов.

Сегодня Овгортский краеведческий музей насчитывает около 4 тыс. единиц хранения основного фонда и 1,4 тыс. предметов научно-вспомогательного фонда. Музей занимает старенькое здание прежней школы, где работают 10 залов постоянной экспозиции и один зал временных выставок. Пространство коридора и холла также занято под экспозиции. Буквально каждый квадратный сантиметр здесь используется для ознакомления посетителей с историей, традициями и уникальной природой Сынской земли.

В Овгортском музее нет специального помещения для хранения музейных предметов. Все они находятся в экспозиции. Музейщики называют такой вариант хранения коллекций -- открытое тематическое хранение. Постоянные экспозиции музея имеют следующую тематику: "Древняя история Сынского края", "Оленеводство", "Одежда и украшения хантов", "Предметы быта и домашняя утварь", "Рыболовство", "Охотничий промысел", "Духовная культура хантов", "Природа Сыни", "История Овгорта". Есть в музее и две интерьерные экспозиции: "Зимний хантыйский дом" и "Коми изба".

Деятельность Овгортского музея направлена на создание временных выставок и работу творческих образовательных программ "Музей, малыш и сказка" и "Музей и школа". Воспитанники детского сада "Теремок" и ученики Овгортской школы - постоянные посетители музейных выставок и мероприятий. Часто бывают здесь рыбаки и оленеводы и, конечно, гости Овгорта.

В музее ведется научно-иследовательская работа по ряду направлений, в т. ч. изучению "забытых ремёсел", таких как выделка рыбьих кож, плетение из осоки и кедрового корня, обработка таловой коры и пр. Это позволяет возрождать утраченные традиции и пополнять фонды уникальными экспонатами.

Одним из звеньев в работе музея являлся проект "Живи, река!", который заведующая филиалом Е. И. Тыликова разрабатывала вместе со специалистами - экологами и археологами из Екатеринбурга и Томска. Задачи проекта - изучение исторического наследия Сыни, сохранение экологического равновесия и традиционного образа жизни коренного населения, привлечение внимания общественности к проблемам сохранения уникальной экосистемы Сыни.

Дальнейшее развитие Овгортского краеведческого музея видится в качестве "Сынского экологического музея", где понятие экологии выходит за рамки естественнонаучного, и включает в себя также социальный и культурный аспекты.

Бессменным руководителем Овгортского краеведческого музея с первых шагов создания музея до последних дней своей жизни была Елена Ильинична Тыликова. Её не стало 4 февраля 2013 года. Дело преданной музею всей душой Елены Ильиничны продолжается ее коллегами. В июле 2013 года музею присвоено ее имя.Из "Книги отзывов": "Даже не создав больше ничего, кроме этого удивительного хранилища памяти, можно быть уверенным, что жизнь прожита не зря…", "Я благодарю судьбу за то, что есть такой музей, такой уголок на Сыне, где можно отдохнуть душой и памятью…".

В данный момент музей перемещается в другое здание. Экспозиции получают новый вид.

2. Тематический план

Ознакомиться с информацией о деятельности организации (базы практик) и отдельных ее подразделений. Изучить планы работы организации на ближайшее время (базы практики). Вести работу по планированию мероприятий на предстоящий сезон (зима) организации. Результаты исследования отразить в характеристике учреждения (организация).

Изучить структуру рекреационных потребностей, методы изучения и анализа запросов потребителя. Различные виды информационных ресурсов на русском и иностранном языках, правила и возможности их использования. Технологии использования базы данных.

Ознакомиться со статистикой по туризму, с профессиональной терминологией и с принятыми в туризме аббревиатурами, а так же с особенностями и сравнительными характеристиками туристских регионов и турпродуктов. Методика формирования и расчета стоимости тура.

Работа с туристскими каталогами - перечень стран, имеющих режим безвизового визового въезда граждан РФ; перечень стран, входящих в Шенгемское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами РФ; требования консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы; требования к санитарно-медицинским формальностям в разных странах и в РФ.

Вести работу по обеспечению своевременного получения потребителем документов, необходимых для осуществления турпоездки. Работа с информационными технологиями и профессиональным пакетом программ по бронированию авиабилетов и мест проживания. Страхование туристов и страховые формальности.

Изучить оформление документации заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта; составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта; приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности. Ознакомиться с правилами оформления деловой документации.

Взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения. Принимать участие в семинарах, обучающих программ, ознакомительных турпоездках, организуемых туроператорами.

Выполнять иные профессиональные задания по поручению руководителя базы практики. Вести документооборот с использованием информационных технологий. Принимать активное участие в мероприятиях организаций. Ежедневно вести дневник практики. По завершении практики подготовить отчетную документацию (направление, план-задание с отметками о выполнении, аттестационный лист, дневник практики, отчет по практике, характеристика учреждения).

правовой доход туроператор деловой

3. Дневник практики

4. Отчет по практике

Отчет должен содержать:

краткое описание работы, выполненной студентом за период прохождения практики;

заключительные выводы и предложения по организации практики;

к отчету прилагаются образцы документов, с которыми работал студент в период учебной практики, а также фотоматериал рабочих моментов (экскурсий).

Требования к оформлению отчета по производственной практике:

объем отчета - от 2-х страниц компьютерного текста, без учета приложений;

текст печатается шрифтом "Times New Roman", размером 14 кегель, межстрочный интервал - 1,5 (полуторный);

формат бумаги А 4, поля сверху и снизу -- 2 см, справа -- 2 см, слева 1см.

Размещено на Allbest.ru