Туризм давно рассматривается как одна из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. Об этом свидетельствует тот факт, что на долю туризма приходится около 10% мирового валового национального продукта (для сравнения - в 2009 г. доля туристских услуг в общем объёме оказанных населению платных услуг по Могилёвской области составила 1,2%) и 30% от объема стоимости всех оказанных услуг.

Развитие туризма играет важную роль в решении социальных проблем. Во многих странах мира именно за счет туризма создаются новые рабочие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, создаются предпосылки для улучшения платежного баланса страны. Необходимость развития сферы туризма способствует повышению уровня образования, совершенствованию системы медицинского обслуживания населения, внедрению новых средств распространения информации и т.д.

Туризм оказывает положительное влияние на сохранение и развитие историко-культурного наследия, ведет к гармонизации отношений между различными регионами и народами, заставляет негосударственные организации и коммерческие структуры активно участвовать в деле сохранения и оздоровления окружающей среды.

В течение ряда последних лет в Республике Беларусь произошёл ряд изменений в экономике, и как следствие изменилась ситуация на международном туристском рынке. С учётом происходящего практически все государства Восточной Европы, в том числе и страны СНГ, а также регионы Республики Беларусь разрабатывают и реализуют программы по улучшению привлекательности и повышению конкурентоспособности национального туристского продукта [53].

Основными причинами (факторами), сдерживающими развитие туризма в Могилёвской области, специалисты выделяют [53]:

радиоактивное загрязнение значительных территорий;

неразвитая туристская инфраструктура, износ существующей материальной базы, малое количество гостиничных средств размещения туристского класса (двух-, трехзвездочных) с современным уровнем комфорта;

невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии из-за низкого уровня подготовки кадров и отсутствия опыта работы в условиях рыночной экономики;

несоответствие цены и качества размещения в гостиницах;

отсутствие специализированных туристских баз на территории области;

недостаточная работа по маркетингу туристского продукта Могилёвской области и его продвижению на внутреннем и внешнем рынках, сотрудничеству с зарубежными и международными туристскими организациями.

Можно определить и такие проблемы регионального туризма в Могилевской области, как недостаточный выбор экскурсий, особенно по Могилеву, а большинство турфирм ограничивается стандартным набором однодневных поездок. Вместе с тем существует немалый спрос на многодневные поездки по региону, который тур-операторы удовлетворить не в состоянии. Организовать нестандартные варианты экскурсий по Могилевской области возможно только с участием представителей местного населения. Впрочем, можно предположить, что с уменьшением спроса на стандартные туры в Могилевской области и повышения конкуренции на рынке туристических услуг, в условиях наступившего мирового финансового кризиса наши турфирмы обратят больше внимания на этот сегмент рынка.

Согласно Программы развития туризма в Могилевской области на 2006 - 2010 годы в планируется проведение мероприятий по развитию инфраструктуры туризма, среди которых:

восстановление ратуши на Советской площади в городе Могилеве;

реставрация церкви Рождества Пресвятой Богородица 1791 - 1793гг. в городе Славгороде;

реставрация историко-культурной ценности 18-19 века - Пустынского Успенского монастыря (колокольня, игуменский корпус и другие элементы) в Мстиславском районе;

строительство гостиничного и туристско-экскурсионного комплекса в деревне "Александрия" Шкловского района [2].

Согласно Программы планируется развитие туризма по следующим направлениям: транзитный и трансграничный туризм, познавательный, агро-экотуризм, спортивный и деловой туризм, рекреационный и оздоровительный туризм.

В целях развития транзитного и трансграничного туризма в области планируется проведение работ по усовершенствованию состояния автомобильных дорог, главным образом тех, которые связывают основные хозяйственные регионы области и страны с территорией Российской Федерации. Здесь предусмотрен целый ряд мероприятий: усовершенствование покрытия автомобильных дорог, увеличение пропускной способности автомобильных дорог и мостов, развитие инфраструктуры придорожного сервиса, расширение дорожного полотна, оборудование дорог автостоянками для различных типов транспорта.

С целью развития познавательного туризма планируется в частности реставрация историко-культурной ценности XIX века - дворцово-паркового ансамбля в деревне Жиличи Кировского района.

Развитие агро- и экотуризма предполагает свое развитие за счет обеспечения функционирования не менее двух субъектов агроэкотуризма в каждом районе области.

В целях развития спортивного туризма в регионе планируется разработка новых туристических продуктов, предполагающих активные способы передвижения I категории сложности (пешеходный, водный).

В рамках развития рекреационного и оздоровительного туризм в регионе планируется серьезная модернизация имеющихся детских оздоровительных лагерей и санаториев, доведение уровня предлагаемых здесь услуг до европейского, развитие новых направлений в развитии санаторно-курортного лечения и отдыха.

В рамках развития делового туризма планируется проведение ряда региональных выставок и конференций, направленных на развитие предпринимательства в Могилевской области, а в связи с этим - организация конференц-залов, выставочных площадок, средств размещения с высоким уровнем технического оснащения.

При этом, следует сказать, что Программой развития туризма предусмотрено не только развитие туристической деятельности и восстановление туристских объектов, но и создание соответствующей инфраструктуры на территории Могилевской области.

Так, на государственном и местном уровнях приняты решения о реализации государственной подпрограммы о введении в эксплуатацию объектов придорожного сервиса. Именно в этом направлении деятельности в Департаменте РУП "Белавтодор" рассчитывают на привлечение иностранного и частного капиталов. Согласно данной подпрограмме к концу 2010 года на территории Могилевской области должны быть введены в эксплуатацию более 10-и объектов придорожного сервиса - в том числе дополнительные АЗС, пункты общественного питания и т.д.

Кроме того, Программой предусмотрено восстановление ряда историко-культурных и архитектурных объектов, призванных впоследствии привлечь больший поток туристов в регион.

С точки зрения компаний, создающих турпродукт в регионе, наиболее перспективными для развития в существующих экономических условиях, являются следующие направления.

"Зеленый" туризм. В Могилевской области для сохранения природной среды ряд уникальных и эталонных природных объектов взяты под охрану. В области существует широкая сеть республиканских и местных памятников природы и охраняемых территорий - 3 заказника республиканского значения: гидрологический "Заозерье" - создан в 1968 г. в Белыничском районе, площадь 3600 га.; ландшафтный "Старица" - образован в 1997 г. в Быховском районе, площадь 2282 га.; гидрологический "Острова Дулебы" - создан в 1998 г. на территории Кличевского и Белыничского районов, площадь 26600 га.

Сельский туризм. В последние годы в Беларуси начал активно развиваться сельский туризм. Каждая сельская усадьба предлагает свою программу отдыха: баня с веником, рыбалка, сбор ягод, грибов, познавательные экскурсии и многое другое.

Кроме того, в целях дальнейшего развития в области агроэкотуризма подписано соглашение о сотрудничестве между областным исполнительным комитетом, областным филиалом ОАО "Белагропромбанк" и Белорусским общественным объединением "Отдых в деревне" по оказанию взаимного содействия в реализации проектов в сфере агроэкотуризма.

В перспективе в области планируется открыть 10 усадеб, где будут занматься агроэкотуризмом в Глусском, Мстиславском, Быховском, Осиповичском, Чаусском, Шкловском и Хотимском районах.

Программа развития индустрии туризма в Могилевской области предусматривает наличие к концу 2010 года не менее 2-х агроусадеб для приема туристов в каждом из районов области - т.е. 42 усадьбы на всю область.

На территории области расположено большое количество историко-архитектурных памятников. Среди них: ансамбль Никольского монастыря XVII века в Могилеве, Иезуитский костел с монастырем начала XVII века в Мстиславле, дворцово-парковый ансамбль XVIII века в деревне Жиличи Кировского района, дворец князя Потемкина XVIII века в Кричеве, Кармелитский монастырь Успения Матери божьей XVIII века в Мстиславском районе, костел святого Станислава XVIII века в Могилеве, Троицкая церковь и Свято-Александра Невского кафедральный собор XIX века в Мстиславле. Эти объекты являются перспективными с точки зрения развития познавательно-экскурсионного туризма на территории области.

Еще одним перспективным направлением развития туристской отрасли в регионе является развитие событийного военного туризма. Среди наиболее перспективных предложений - экскурсионные программы в деревню Лесная Славгородского района, где в честь победы русских войск в годы Северной войны над шведами построены мемориальная часовня и памятник павшим; в местечко Салтановка Могилевского района, которое славится тем, что в 1812 году генерал Раевский, прикрывая отступление русских войск, разбил превосходящий по численности корпус маршала Даву; на знаменитое в разные годы от средневековья до XX века Буйничское поле, которое стало свидетелем как минимум трех грандиозных битв, вошедших в историю. Кроме того, в Могилевской области действуют 3 профессиональных театра и 24 музея.

Для лечебного туризма характерно деление области на две санаторно-курортные зоны (Бобруйская и Приднепровская).

Область располагает разнообразными курортными ресурсами. Широко распространены подземные минеральные воды различного химического состава и минерализации, в частности сульфатно-хлоридные натриевые, хлоридно-сульфатные натриевые воды, используемые для наружного применения (ванн, орошений, полосканий), а также для питья. Климатотерапия занимает важное место в системе лечебных, восстановительных и профилактических мероприятий, осуществляемых с целью лечения пациентов с различными хроническими заболеваниями. Следует учитывать и такое немаловажное преимущество региональных курортов, как отсутствие необходимости адаптации к местным условиям.

Здравницы располагают водо - и грязелечебницами, необходимыми лечебно-диагностическими кабинетами. Применяются минеральные, углекислые, кислородные, хвойные, жемчужные ванны, подводный душ-массаж, электросветолечение, спелеотерапия, иглорефлексотерапия и аккупунктурная диагностика, лечебная физкультура, климатолечение, ингаляции, лечебное питание.

С учетом природных лечебных факторов и материально-технической базы здравниц проводится лечение заболеваний сердечно-сосудистой и нервной системы, опорно-двигательного аппарата, органов дыхания и желудочно-кишечного тракта, гинекологических заболеваний.

Одним из перспективных для Могилёвской области является охотничий туризм. Наиболее динамично он развивается в Круглянском (предоставлено в 2009 г. услуг на сумму 222,8 млн. рублей), Белыничском (64,4 млн. руб.), Быховском (28,4 млн. руб.), Шкловском (21,4 млн. руб.) районах. Для развития охотничьего туризма заканчивается строительство туристско-охотничьей базы "Глухариный ток" в д. Осливка Белыничского района, ведутся работы по оборудованию охотдач Кличевским, Глусским, Чериковским, Осиповичским, Быховским, Горецким лесхозами [53].

В целях развития делового туризма ГКУП "Могилёвоблтуристом" организован прием и обслуживание ряда официальных делегаций, принимавших участие в культурно-массовых и спортивных мероприятиях, проводимых в Могилёвской области - международного фестиваля "Золотой шлягер", польской делегации - участнице ежегодной встречи с поляками в п. Ленино Горецкого района, участников международного мемориала по настольному теннису памяти Т. Карпинской и других.

Реализация программных мероприятий позволит выполнить задачи, определённые Национальной программой, сформировать в Могилёвской области высокоэффективный и конкурентоспособный туристский продукт, обеспечивающий широкие возможности для удовлетворения потребностей отечественных и зарубежных граждан в разнообразных туристских услугах, будет способствовать развитию экономики области, в том числе налоговых поступлений в бюджет, притоку валютных средств, развитию инфраструктуры туризма и, как следствие, увеличению количества рабочих мест, сохранению и рациональному использовании: историко-культурного наследия и природного потенциала, формированию имиджа области как привлекательного туристского региона, а также выполнению доведённых показателей развития туристской отрасли на 2006-2010 годы.

Одним из невостребованным ресурсов до настоящего времени остается Днепр и множество мелких водоемов на территории области. Здесь можно выделить по крайней мере два перспективных направления развития:

организация дайвинг-центра на базе небольшого водоема поблизости Могилева, для чего можно арендовать озеро либо создать его искусственным путем. Для повышения интереса следует рассмотреть возможность затопления какого-нибудь устаревшего судна, вертолета, самолета и т.д. Кроме того, при искусственном создании водоема возможно реализация проекта возведения аква-парка с пропагандой активного отдыха (в Беларуси - это актуально и будет поддержано со стороны государственных властей);

организация водных прогулок по Днепру (возможны маршруты до Орши, Быхова и т.д.) с использованием маломерных высокоскоростных судов и прогулочных лодок. При этом, для популяризации маршрутов возможно привлечение местных жителей, использование местного фольклора и легенд, посещение туристских объектов, расположенных на берегу реки. Кроме того, при организации такого маршрута его привлекательность будет подчеркивать слоган типа "Первый белорусский круиз".

Как видим, Могилевская земля обладает достаточными ресурсами для реализации самых смелых проектов в индустрии туризма. Камнем преткновения в их реализации встает лишь два фактора - противодействие креативу со стороны общественности и государственной власти и отсутствие у работников туристских организаций желания и умения разрабатывать эксклюзивный туристский продукт, продвигать его на рынок, популяризовать. Развитие индустрии турима именно по этому направлению - развитию нетрадиционных ресурсов способно вывести индустрию туризма в этом регионе на качественно новый уровень развития.

Глава II. Особенности организации и проведения экскурсионно-познавательных путешествий

2.1 Характеристика экскурсионно-познавательных туров

Общими признаками для всех экскурсий являются [16]:

В настоящее время экскурсионно-познавательный туризма занимает одно из ведущих мест на рынке туристских услуг. Ежегодно наблюдается увеличение количеств туристских дестинаций, а также, как следствие возрастает поток туристов, воспользовавшихся именно таким видов активного отдыха. Этот факт подталкивает туристские компании к расширению предлагаемого ассортимента экскурсионно-познавательных туров. При этом стоит отметить, что таких туров становится не только больше, но в то же время их программа становится наиболее разнообразной и интересной.

Экскурсионно-познавательный туризм давно выделился и стал самостоятельным видом туризма. Его основой является историко-культурный потенциал страны или региона, включающий всю социокультурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Поездка может включать в себя и познавательные и рекреационные цели одновременно [16].

Минимальный набор ресурсов для познавательного туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди которых можно выделить: памятники археологии; культовую и гражданскую архитектуру; памятники ландшафтной архитектуры; малые и большие исторические города; сельские поселения; музеи, театры, выставочные залы и др.; социокультурную инфраструктуру; объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства; технические комплексы и сооружения.

Рынок познавательного туризма достаточно широк. Он не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке экскурсионно-познавательного тура, при его рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.

Также к познавательному туризму можно отнести этнографический туризм - знакомство с традиционным бытом местного населения. В мировой практике этот вид туризма достаточно развит [16].

Иначе говоря, познавательный туризм ориентирован на ознакомление туристов с памятниками архитектуры, археологии, истории, культуры, природы, традициями и обычаями страны.

Основа познавательного туризма - богатая экскурсионная программа, включающая осмотр достопримечательностей, памятников, музеев, уникальных природных объектов и явлений.

Для развития познавательного туризма важное значение имеет "кустовой" принцип планирования, предусматривающий создание вблизи главного объекта туристской притягательности дополнительных объектов посещения - музейных экспозиций, мастерских природных промыслов с организацией продажи сувениров, а также культурных акций и зрелищных мероприятий. Это позволяет привлечь больше туристов, увеличить продолжительность их пребывания, а следовательно - повысить эффективность использования туристской инфрастуктуры. Дополнительные объекты должны функционально соответствовать основному, не нарушая характер исторической среды, в то же время размещаться удобно по отношению к главному объекту.

В исторических городах - центрах туризма предусматривается формирование культурно-туристских зон, включающих памятники истории и культуры, объекты обслуживания, предоставляющие полный комплекс услуг туристам в пределах 15 - минутной пешеходно-транспортной доступности (проживание, питание, развлечения, справочно-информационное обслуживание и др.) [18].

Особенностью культурно-туристских зон является их использование как туристами, так и местными жителями. Это средство развития социальной инфраструктуры городов особенно важно для малых исторических поселений Беларуси. Развитие туристской инфраструктуры предусматривается во взаимосвязи с имеющимся потенциалом и потребностью в развитии систем обслуживания городов.

В настоящее время, на государственном уровне предусматривается осуществить ряд мероприятий по формированию культурно-туристских зон:

реставрацию и подготовку к туристско-экскурсионному показу памятников архитектуры, истории, культуры, реабилитацию рядовой исторической застройки, восстановление парков и исторического ландшафта;

реконструкцию транспортной сети с учетом прохождения крупногабаритных туристских автобусов, развитие сети автостоянок, организацию транспортных обходов мест концентрации туристов;

создание пешеходных зон в местах массовых посещений, увеличение плотности объектов обслуживания, благоустройство, озеленение, цветочное оформление, рекламно-информационное насыщение территории;

развитие систем общественного обслуживания, включая медицинское обслуживание туристов;

развитие с учетом потребностей туристов коммунального хозяйства города, общественного пассажирского транспорта, систем инженерно-технического обеспечения, телекоммуникаций;

приспособление мест массовых посещений к потребностям пожилых людей и инвалидов;

развитие объектов туристской инфраструктуры, включая места проживания (гостиницы, апартаменты, квартиры для туристов), питания (рестораны, кафе, пункты быстрого питания), обслуживания (справочно-информационное, торговля сувенирами, бытовые услуги и др.), развлечений (театры, киноконцертные залы, казино и др.), транспортное обеспечение (транспортные средства, автостоянки, прокат автомобилей и др.).

По продолжительности путешествия предлагается выделять следующие классы экскурсионно-познавательных туров [7].

Однодневные экскурсии. Самый простой вид экскурсионно-познавательных туров. Во-первых, от туроператора не требуется заботы о ночлеге, стоимость которого исключается из стоимости оказываемых услуг, что добавляет привлекательности к такому виду экскурсионно-познавательных туров. Однако, организация таких туров практически возможно лишь для строго определенного круга лиц (школьники, студенты и т.д.), а для иностранных туристов, и даже для иногородних, - совершенно не подходит, поскольку делает такой тур крайне неудобным. По этой причине, однодневные экскурсионно-познавательные туры не получили широкого распространения, поскольку не способны обеспечить достаточно высокий постоянный спрос на них и соответствующий доход тур - оператору. Гораздо привлекательней в этом плане - кратковременный экскурсионно-познавательный тур (тур выходного дня).

Кратковременный ("конца недели", "weekend"). Отдых продолжительностью 2-3 дня. Как правило, это выходные дни в конце рабочей недели, под которые организаторы и приурочивают проведение туров, что накладывает свою специфику на загруженность гидов.

Данный вид экскурсионно-познавательных туров набирает популярность и вытесняет с рынка туристических услуг более продолжительные экскурсионно-познавательные туры. Это связано в первую очередь с тем, что для такого тура, со стороны потребителя не требуется сколь-нибудь серьезного планирования своего времени. Воспользоваться такой услугой турист может в любое время, не дожидаясь отпуска, каникул для ребенка и т.д. Кроме того, непродолжительный характер таких туров обуславливает в свою очередь крайне низкую цену. В то же время, указанного времени 2-3 дня вполне достаточно для ознакомления с отдельным регионом, бытом его населения, основными достопримечательностями края, его историей и обычаями. А именно это и является главной целью экскурсионно-познавательного тура.

Таким образом, туристы, пребывая в краткосрочном экскурсионно-познавательном туре реализуют в полной мере поставленные перед собой цели и чаще всего остаются довольными проведенным временем.

Многодневный. Любой тур продолжительности более 3 дней. Его длительность ограничена продолжительностью средних отпусков, а также стремлением не перенасытить тур (слишком много впечатлений - тоже плохо). Для активного или транспортно-экскурсионного туризма это, как правило, 7-15 дней, для стационарного - 2-3 недели.

Здесь следует сказать об очевидных минусах таких туров. Во-первых, чрезмерная нагрузка для туристов - есть вероятность того, что потребитель устанет от свалившегося на него объема информации и потеряет интерес к предлагаемому продукту. Кроме того, насыщенная программа может обозлить туриста, а это негативным образом скажется на имидже компании, организовавшей такой тур. Во-вторых, для организации экскурсионно-познавательных туров такой продолжительности необходимо наличие большого количества экскурсионных объектов показа, туристских ресурсов и соответствующей инфраструктуры.

Таким образом, многодневный экскурсионно-познавательный тур возможен только при его грамотной организации на довольно большой территории с чередованием элементов экскурсионного показа. Кроме того, такой тур предполагает включение в свою структуру элементов активным отдыха, углубленного изучения истории края и т.д.

Предполагается также классификация экскурсионно-познавательных туров по удаленности от места постоянного проживания. Здесь уместно разделение туров в зависимости от степени удаленности места жительства туристов от места проведения тура на четыре категории: пригородный отдых, местный туризм, дальний туризм, международный туризм.

Пригородный отдых. Ограничивается расстоянием, на которое может уехать отдыхающий на 1-2 дня. Это около 100 км для автобусных экскурсий, кратковременного дачного или пикникового отдыха, около 50 км для однодневного отдыха на природе всех видов. Территории, находящиеся на расстоянии, не больше указанного, от крупных городов, подвергаются наибольшему рекреационному прессу, а расположенные на них рекреационные объекты приобретают особую ценность и становятся местами массового посещения. Потенциальные клиенты турфирм-организаторов таких туров - население своего города или городской агломерации.

Местный туризм. Ограничивается расстоянием около 200-300 км, как правило, территорией своего региона и близлежащими участками соседних областей. Турфирмы, как правило, проявляют наибольшую активность в своем городе, а отдыхающие ориентируются в первую очередь на услуги местных турфирм. Организовать любое предприятие в пределах своей местности всегда легче. Потенциальные клиенты - население своей области [16].

Дальний туризм. Поездка на отдых на большое расстояние, в большинстве случаев многодневная. Имеет смысл для посещения каких-либо объектов, отсутствующих в местах постоянного проживания, то есть относительно уникальных. Например, для жителей Средней полосы России это поездка на Черное море или в горы Кавказа или на озеро Байкал. Для фирм, работающих на выезд, потенциальные клиенты - население своей области. Фирмы, работающие на прием, могут обслуживать население соседних регионов, страны или всего мира в зависимости от уникальности тура, объектов, с которыми связан тур, а также своих способностей по продвижению тура.

Международный туризм предполагает дополнительные услуги от организаторов туров - правовое обеспечение посещения иностранного государства. В России фирма, работающая на прием иностранных туристов, должна обеспечивать сервис международного уровня, а не тот, который достаточен для местного населения. От этих тур-фирм требуется достаточный уровень компетенции в решаемых вопросах. Кроме того, такие фирмы должны иметь персонал, свободно говорящий на языке государства, из которого осуществляется прием туристов.

Надо сказать, что такая классификация наименее актуальна для экскурсионно-познавательных туров, поскольку последние чаще организовываются по принципу переезда группы туристов в другой регион, их размещения и последующим предоставлением услуг экскурсионного характера [4].