Детский спортивно-оздоровительный туризм

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

График прохождения практики



Содержание

Введение

1. Краткий исторический очерк

1.1 История развития детского туризма

1.2 История спортивно-оздоровительного туризма

2. Гребля на байдарках и каноэ, как способ развития детского спортивно-оздоровительного туризма

2.1 История развития гребли на байдарках и каноэ

2.2 Влияние гребли на здоровье человека

3. Характеристика предприятия

4. Маркетинговая деятельность фирмы

5. Продвижение детского спортивно-оздоровительного туризма, как способ привлечения новых клиентов

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Детский спортивно-оздоровительный туризм, в отличие от других видов спорта является одной из наиболее эффективных оздоровительных технологий.

Одной из важных целей детского туризма, как спорта, оздоровления и вида деятельности является формирование здорового образа жизни человека и общества в целом, что имеет большое значение в воспитании детей.

Принимая во внимание, что дети и молодежь будущее поколение страны, в современных экономических условиях не должны терять нравственные ориентиры, скатываться в бездуховную и криминальную среду городов. Перед детским туристским движением сегодня стоят первоочередные задачи:

· вернуть молодому поколению прекрасный мир спортивного туризма и развивать его;

· эффективно обучить жизненным навыкам выживания человека в природной и городской среде обитания.

Новые экономические отношения, происходящие в стране обострили проблемы в детском спортивно-оздоровительном туризме, потребовали изменений в процессе деятельности основной материальной и организационной базы массового туризма.

Спортивно-оздоровительный туризм России, в состав которого органично входит детско-юношеский туризм не оставлен без внимания Правительством Российской федерации, так в Федеральной программе развития туризма Российской Федерации от 26. 02. 1996 года № 177. «Развитие туризма в Российской федерации» определены основные направления развития и детско-юношеского туризма

Актуальность исследования детского оздоровления в системе спортивно-оздоровительного туризма России, обусловлена, прежде всего, социально-экономическими реформами осуществляемыми в стране, созданием новой государственной системы оздоровления детей действующей и по линии просвещения и по линии социально-страховых учреждений.

Поэтому тема дипломной работы «Развитие детского спортивно-оздоровительного туризма в Беловском районе Кемеровской области» имеет особую ценность.

Объект исследования - детско-юношеская спортивная школа №1 пгт. Инской

Предмет исследования - возможности и перспективы создания школы по гребле на байдарках и каноэ на базе ДЮСШ №1

Цель исследования - изучить условия оздоровления детей средствами туризма и эффективность производства от этой деятельности.

В соответствии с целью исследования были определены следующие задачи:

· определить социально-педагогические основы детско-юношеского туризма и систематизировать основные требования к гармоничному развитию ребенка средствами туризма в современных условиях;

· провести анализ существующей экономической системы оздоровления детей в туристском спортивно-оздоровительном лагере и определить перспективные направления развития;

· изучить рекреационные возможности Беловского района Кемеровской области для использования, в развитии детского спортивно-оздоровительного туризма;

· изучить организационно-методическую модель построения детской школы по гребле на байдарках и каноэ.

Методы исследования включают в себя:

· анализ экономической, педагогической, специальной профессиональной литературы по проблеме исследования;

· анализ материалов содержащих данные о детско-юношеском туризме в условиях оздоровительных лагерей;

· сбор материалов, обработка, наблюдение и экономические расчеты;

· непосредственная работа автора исследования в период прохождения производственной практики.

В основу исследования легли работы: Власов А.А., «Турист», Феликс Квадригин, «На байдарке», Берман А.Е., «Юный турист», Константинов Ю.С., Усков С.В., «Сборник нормативно-правовых актов по туристско-краеведческой работе, организации отдыха детей и молодежи», И.А.Дрогов, Ю.С.Константинов, «Проблемы и перспективы социального и спортивно-оздоровительного туризма: сборник научных статей и материалов Международной научно-практической конференции» и другие.



1. Краткий исторический очерк

1.1 История развития детского туризма

Как социальное явление нового времени детско-юношеский туризм и краеведение являются детищем промышленной революции, когда появление буржуазных отношений в Западной Европе породило новые требования к воспитанию подрастающего поколения. На историческую сцену в эпоху Возрождения выступил идеал формирования всесторонне развитой личности. Одной из первых попыток использования туристских походов в воспитательных и образовательных целях была организация подобных занятий в «Доме игр» - школе, созданной в 1425 г. Витторино да Фельтре в Мантуе (Северная Италия). Его воспитанники совершали однодневные и многодневные походы в предгорьях Альп. Активными сторонниками использования туристских походов в целях физического воспитания и образования учащихся были: И. Меркуриалис, Э. Роттердамский, Х.Л. Вивес. Т. Мор, Ф. Рабле, М. Монтель.[3]

В конце XVII, начале XVIII веков в школах Англии, Франции, Германии, Австрии, Швейцарии и других стран при изучении отдельных предметов учителя стали использовать пешеходные прогулки и поездки в окрестности. Такие простейшие формы путешествий получили название экскурсий. При этом необходимость развития исследовательских способностей учащихся признавалась многими известными педагогами эпохи Просвещения. Значимость наглядных, исследовательских методов в образовательном процессе неоднократно подчёркивали в своих работах Я.А. Коменский, Ж-Ж. Руссо, И. Г. Песталоцци, А. Дистервег. В школах нового типа -коллегиях учащимся раз в неделю предоставлялся один рекреационный (свободный день), который, в основном, использовался для прогулок и походов с познавательными целями. Разрабатывая программу общедоступных средних школ Я.А. Коменский предлагал: "...в конце обучения два или три года останутся для путешествий".[9]

В России интерес к путешествиям исторически оказался тесно связан с краеведением. Сведения о прошлом селений, городов и областей, вошли в местные и общерусские летописи. Поэтому мы вправе считать их первыми краеведческими исследованиями в нашей стране. В конце XVII в. С.У. Ремизов создает первый русский атлас по этнографии и археологии.

Начало стимулируемых краеведческих исследований относится к эпохе преобразований начала XVIII века и связано с Указом Петра I от 13 февраля 1718 года, в котором предписывалось докладывать царю обо всех любопытных находках, а тех, кто их обнаружит - награждать.

Появляются действительно интересные работы «ученых из народа». «Дневные записки путешествия по разным провинциям Российского государства» И.И. Лепехина (1780-1790 гг.); «Исторические начатки о двинском народе» (1785 г.), «Начертание истории г. Холмогор (1790 г.), «Краткую историю о городе Архангельском» (1792 г.) В.В. Крестинина; «Нищие на святой Руси» (1862 г.), История кабаков в России в связи с историей Русского народа (1868 г.) И.Г. Прыжкова.

В XIX веке в странах Западной Европы, а также России большую популярность приобретает идея «наглядности» в школьном образовании, сформулированная ещё в пору Песталоцци, а также идеи связанные с развитием творческих способностей ребёнка, как условия успешного обучения. «Природные способности человека, природосообразно развитые элементарно поставленным обучением наблюдению, языку, числу и форме одинаково сказываются на всех отраслях человеческих знаний».

Основатель русской физической культуры П. Ф. Лесгафт настоятельно рекомендовал взрослым и детям прогулки, экскурсии и походы, как способ оздоровления и закалки. В отношении преподавания, использующего краеведческий подход он писал «Вообще все, что преподается в школе, должно быть непременно связано с жизнью; необходимо всегда исходить из наблюдения над жизнью, насколько это возможно».

Первые массовые ученические экскурсии были проведены в 1892 г. Крымским горным клубом для учеников одесских реальных училищ. В начале XX века в стране по некоторым подсчётам существовало около 100 организаций, которые занимались проведением экскурсионной работы. В этот период по всей России создаётся большое количество добровольных обществ, главная цель которых - знакомство и изучение родного края, организация познавательно-образовательных экскурсий и научных путешествий в различные уголки страны. При этом участники экскурсий занимались не только созерцанием красот природы и историко-культурных памятников, но и проводили практические наблюдения, ставили опыты, результаты которых старательно фиксировались и публиковались в печатных изданиях учебных заведений.

К концу XIX века было многое сделано для того, чтобы вовлечь учительство в туристско-экскурсионную работу. Были намечены многодневные маршруты по стране: два в Крыму, три по Северу, шесть по Кавказу и один по Урал. Эти районы и сегодня являются популярными в детском туризме. Близ Пятигорска в 1907 г. P.P. Лейцингером был создан так называемый Ученический приют, через который только в 1909 г. прошли 119 групп.

В начале XX века издавались специализированные туристско-экскурсионные журналы: «Русский турист» в Санкт-Петербурге, «Экскурсионный вестник» в Москве, «Записки Крымско-Кавказского Горного клуба» в Одессе, где каждое общество стремилось на страницах печати поделиться своим опытом. Еще в 1899 г на страницах журнала «Русский турист» была учреждена специальная рубрика «О школьных путешествиях и образовательных прогулках». Здесь приводился опыт проведения экскурсий в школах России.[2]

Туристско-краеведческая деятельность за период с 1918 по 1928 годы была сосредоточена во внешкольных учреждениях и проводилась в форме многодневных (6-10 дней) экскурсий, путешествий, так называемых «кочёвок». Главной их тематикой было изучение естественноисторических дисциплин, сельскохозяйственного труда и кустарных промыслов. Примечательно, что уже в 1918 г. в Наркомпросе организуется специальное бюро школьных экскурсий. По поручению наркома А.А Луначарского профессор И.И. Полянский организовал к маю 1919 г. 6 экскурсионных станций для экскурсионно-исследовательской работы с учащимися и учителями единой трудовой школы. Организационно-методическая сторона туризма и краеведения определялась в то время работами И.М. Гревса, Н.П. Анциферова, Б.Е Райкова, А.А. Яхонтова, Н. К. Крупской. Как писал И.М. Гревс в первом номере журнала «Экскурсионный вестник»: "Сделать экскурсию необходимым фактором в школьном курсе явилось задачей нового времени. Крупская определяла роль экскурсий так: «Экскурсия имеет громадное значение, но только в том случае, если она хорошо подготовлена. Надо научиться наблюдать жизнь и стараться из неё черпать всё, что возможно».

В конце 20-хгодов Обществом пролетарского туризма и экскурсий был объявлен Всесоюзный исследовательский поход «За сырьем для станков пятилетки», в котором приняли участие большое количество групп юных туристов. Академик А.Е. Ферсман, сразу оценивший возможную пользу походов, писал, что «от туризма мы переходим к целому ряду этапов нашей работы в области не только научных открытий, но и завоеваний большого хозяйственного значения».

В тридцатые годы в практике многих советских педагогов значительное место занимали туристские походы и экскурсии. Интересен опыт А.С. Макаренко, который широко применял коллективные походы в целях воспитания.

24 декабря 1958 года Верховный Совет СССР принял закон «Об укреплении связи школы с жизнью». Были утверждены новые учебные планы, программы, в которых подчёркивалась особая роль краеведческого подхода к преподаванию школьных предметов значение экскурсий, наблюдений в природе.

С 1992 г. в Российской Федерации осуществляется программа туристско-краеведческого движения «Отечество», пришедшая на смену экспедиции «Моя Родина - СССР».

1.2 История спортивно оздоровительного туризма

С глубокой древности нашим предкам приходилось преодолевать препятствия, созданные природой. Поиск наиболее ранних упоминаний отдельных элементов спортивного туризма в российской истории может увести нас достаточно далеко вглубь веков.

До 1917 г. туризм почти не входил в сферу государственных интересов и, соответственно, государственного регулирования. Тем не менее существовало несколько общественных организаций, которые занимались развитием, в том числе, и спортивного туризма. Например, в 1890 г. был основан Крымский горный клуб. Его задачей было исследование Крымских гор. Эта общественная организация существовала за счет совсем небольших денежных поступлений - членских взносов участников и сочувствующих. Тем не менее Крымский горный клуб издавал ежегодник «Записки Крымского горного клуба», который выходил до 1915 г. Этот же клуб впервые в России занялся широкой экскурсионной деятельностью, организуя поездки в Крым и походы по Крымским горам[13].

В 1901 г. в Москве было образовано Русское горное общество. Его задачей было «всестороннее изучение гор путем путешествий, экскурсий и восхождений». Общество также организовывало путешествия на Кавказ, в Альпы и Крым. В 1909 г. Русское горное общество организовало первую выставку по альпинизму в Московском государственном университете.

В 1927 г. Советское правительство поставило задачу развития массового молодежного туристского движения в СССР. Для этой цели решено было использовать Российское общество туристов (РОТ), основанное в 1895 году в Петербурге. Из общества были удалены все прежние его организаторы и сотрудники, на их место пришли новые, лояльные власти люди. С 1929 г. РОТ стало руководящим центром туристского движения в стране. Тогда же оно было переименовано в «Общество пролетарского туризма РСФСР» (ОПТ), с 1930 г. - «Общество пролетарского туризма и экскурсий» (ОПТЭ). В Уставе Общества его задачи определялись следующим образом.

1. Придание туризму форм широкого общественного движения;

2. Изучение и улучшение техники туризма;

3. Содействие обороне СССР путем военизации туризма.

Массового развития туризма невозможно было добиться без соответствующей подготовки кадров. ОПТЭ организовало курсы подготовки туристов и руководителей походов.

В 1936 г. ОПТЭ было ликвидировано, поскольку оно оставалось добровольным самодеятельным обществом, что шло вразрез интересам государства, которое стремилось взять туризм под своей контроль. Для этих целей была создана государственная структура - Всесоюзный совет физической культуры, которому был поручен контроль за развитием туризма. Непосредственная организация туризма была возложена на Всесоюзный центральный совет профсоюзов (ВЦСПС), в котором было создано Туристско-экскурсионное управление (ТЭУ). Оно и заменило ОПТЭ[14].

Деятельность ТЭУ была прервана с началом Великой Отечественной войны и возобновилась в апреле 1945 г. Большим препятствием в развитии туризма были разрушения, принесенные войной. В 1947 г. Всесоюзным комитетом по делам физкультуры и спорта при Совете Министров СССР была разработана «Инструкция о порядке организации и об обязанностях организаторов и руководителей туристских путешествий» и «Показатели, определяющие трудности туристских маршрутов». В 1949 г. спортивный туризм был включен в Единую Всесоюзную спортивную классификацию. Для стимулирования дальнейшего развития самодеятельного туризма в 1949 г. была проведена классификация спортивного туризма, утверждены три ступени туристского мастерства и звание «Мастер туризма» (позднее - разряды и звание «Мастер спорта СССР»). Эти мероприятия имели большое значение для развития массовости туризма. Однако в то же время усилилась и погоня за разрядами и высокими спортивными достижениями.[14] Именно в послевоенные годы появляются случаи гибели целых туристских групп. Одной из первых в ряду трагедий была смерть группы Игоря Дятлова зимой 1959 г. на Северном Урале. Большой общественный резонанс вызвала также трагедия на Кольском полуострове. Зимой 1961 г. в снежной лавине у перевала Эбручорр погибла группа туристов, шесть студентов Ленинградского сельскохозяйственного института.[13]

В связи с этим секретариат ВЦСПС 17 марта 1961 г. принял постановление, по которому профсоюзным организациям запрещалось организовывать и проводить дальние категорийные походы в малонаселенные районы. Туризм был выведен из единой спортивной классификации.

В 1962 г. ВЦСПС решил повести реорганизацию системы управления в туризме и принял новое постановление «О дальнейшем развитии туризма». Центральное, республиканские, краевые и областные туристско-экскурсионные управления реорганизовывались в Центральный, республиканские, краевые и областные советы по туризму, работающие на принципах коллегиальности и широкого привлечения общественного актива. Центральному совету по туризму была предоставлена большая самостоятельность по сравнению с ликвидированным Туристско-экскурсионным управлением. На базе советов по туризму по всей стране была создана система туристских клубов, которые действовали, как правило, при различных организациях и предприятиях.[13]

В таком виде, за исключением несущественных изменений и переименований, эта система дожила до начала 1990-х гг. С началом реформ в 1988-1989 гг. начался спад туристского движения в России. Особенно заметным это было в самодеятельном спортивном туризме. Как переломный момент в развитии спортивного туризма в России рассматривают уже 1989 г. К этому моменту спортивный туризм составлял 1/3 всего туристского потока страны. По всему СССР насчитывалось более 700 клубов - республиканских, краевых, областных, городских (для сравнения: сейчас их насчитывается около 300). Были разработаны, классифицированы и действовали более 3 тысяч туристских маршрутов.[12]

Таким образом, спортивно-оздоровительный туризм, появившись в Европе в конце XVIII в., наибольших успехов в развитии достиг именно в России в 1970-е-1980-е гг. Благодаря этому спортивный туризм можно рассматривать как российский национальный вид спорта, российский вклад в мировую историю туризма.



2. Гребля на байдарках и каноэ, как способ развития детского спортивно-оздоровительного туризма

2.1 История развития гребли на байдарках и каноэ

Прототипы современных байдарок и каноэ встречаются у первобытных народов, например, в Северной Америке, в Африке, Гренландии. В лодках аборигенов одновременно могло разместиться до 60 гребцов. В 60-х гг. прошлого столетия шотландец Й. Мак-Грегор сконструировал деревянную байдарку по образцу эскимосской и предпринял на ней путешествие через Швецию, Финляндию, Германию и Великобританию. В 1866 г. он основал первый клуб байдарочников в Англии и в 1869 г.-первую регату.

В Германии первая гренландская байдарка появилась в Лейпциге в 1851 г. В 1884 г. там же состоялась первая регата.

В 1934 г. в Австрии на Дунае состоялось первое опробование байдарочного слалома (сегодняшнее название-«водный слалом»), В 1936 г. приверженцами этого вида спорта были организованы первые соревнования на реке Мульде близ Цвикау.[6]

Водный слалом быстро завоевал популярность в мире. В 1924 г. была создана, а в 1946 г. возрождена Международная федерация гребли на байдарках и каноэ (ИКФ). В настоящее время в ее состав входит более 40 стран. С 1938 г. проводятся чемпионаты мира по гребле на байдарках и каноэ (гонки), с 1949 г.-по водному слалому, с 1959 г. каждые 2 года-по скоростному спуску. Чемпионаты Европы по гребле на байдарках и каноэ проводятся с 1933 г. каждые 2 года, с 1939 г. гребля на байдарках и каноэ является олимпийской дисциплиной. Водный слалом был включен в олимпийскую программу впервые в 1972 г. С 1974 г. соревнования на Кубок Европы по водному слалому проводятся каждые 2 года в чередовании с чемпионатами мира.[5]

Гребля на байдарках и каноэ пользуется популярностью почти во всех европейских и во многих заокеанских странах.

В противоположность искусственным каналам с бурным течением или горным речкам, пригодным для проведения соревнований по водному слалому, идеальными трассами для организации соревнований по гонкам являются водоемы со стоячей водой, спокойные, лучше всего защищенные озера или водохранилища. Регаты, проводимые в водоемах с сильным течением, зачастую дают необъективные результаты, поскольку спортсмены, находящиеся в середине потока, оказываются в преимущественном положении. Возрастающая плотность результатов в регате требует создания абсолютно одинаковых условий для всех участников соревнований, этого, к примеру, невозможно добиться при использовании для соревнований незащищенных озер из-за действия ветра, образования волн и более быстрого движения судов.

Образцовым водным сооружением для проведения регаты является гребной канал, состоящий из 9 дорожек шириной 9 м, отделенных друг от друга рядами буйков. Минимальная глубина канала 3 м, при наличии ровного дна-2 м.

Необходима судейская вышка на финише, на которой находятся судейская коллегия, диктор, бюро, занимающееся проведением соревнований, и судейская группа на финише. Оттуда осуществляется руководство ходом соревнований и дается их оценка.

Трибуны находятся преимущественно вблизи финиша; современные водные сооружения для проведения регаты позволяют с помощью автомобилей, идущих по берегу, следить за гонкой на протяжении всей дистанции. Во время гонок моторные лодки предназначены для судьи на дистанции и спасательной команды.

На месте проведения соревнований должны быть эллинг и медицинский пункт.

Лодки отчаливают от пристани, где они готовятся к соревнованиям.

Типы лодок. Для гребли на байдарках и каноэ лодки изготовляются почти исключительно чашеобразной конструкции с использованием клееной фанеры из ценных пород древесины и искусственного материала. Постепенно в конкуренцию с ними вступают лодки из полиэфирных смол с добавлением стекловолокна. В принципе может использоваться любой материал.[11]

На байдарках выступают мужчины и женщины, на каноэ-только мужчины. Соревнования на разборных байдарках проводятся только на уровне туризма.

Классы судов и их габариты. Различают следующие классы судов: байдарка-одиночка (KI, максимальная длина 520 см, минимальная ширина 51 см, минимальный вес 12 кг); байдарка-двойка (KII, 650 см (55 см) 18 кг); байдарка-четверка (KIV, 1100 см (60 см) 30 кг); каноэ-одиночка (CI, 520 см (75 см) 16 кг); каноэ-двойка (СИ, 650 см (75 см) 20 кг) и командное каноэ (CVII, 1 1100 см (85 см) 50 кг).

Корпус лодки должен быть выпуклым. На байдарках разрешено использовать рулевое устройство, на каноэ оно не используется. Конструкция каноэ определена правилами соревнований. На международных регатах лодки взвешиваются и измеряются перед началом соревнований и после финальных заездов.[8]

Техника гребли относительно проста, она представляет собой равномерное повторяющееся движение. Однако использование общепринятой техники осложняется рядом особенностей. Например, лабильность судов. В командной лодке решающую роль для придания максимального ускорения ходу лодки играет синхронность в приложении силы.



2.2 Влияние гребли на здоровье человека

каноэ туризм оздоровительный

Занятия греблей повышают возможности системы кровообращения и дыхания, укрепляют мышцы тела, успокаивают нервную систему. Ритмические сокращения мышц брюшного пресса способствую улучшению моторики кишечника.[7]

При выполнении гребков нагрузка распределяется равномерно на все крупные мышечные группы, в работу включаются мышцы ног, живота, спины, плечевого пояса, рук. Таким образом, гребля развивает силу, выносливость, координацию движений, улучшает подвижность суставов. Не случайно созданы специальные тренажеры, имитирующие движения гребца.

Очень важным является также то, что в гребле тренировка сердца связана с активным процессом закаливания: прогулки в лодке сочетаются с купаниями с любого выбранного по собственному вкусу песочного пляжа, дыханием свежим, охлажденным «зеркалом» воды, воздухом. Гидропроцедуры заставляют кровеносные сосуды многократно расширяться и сужаться, что делает их эластичными и крепкими, совершенствуют терморегуляцию, повышая тем самым сопротивляемость организма к кардиореспираторным и инфекционным заболеваниям, а также улучшают устойчивость к переохлаждению, простудам, ангинам, различным стрессорным воздействиям.[15]

Гребля развивает и дыхательную систему: на полную мощь работающие легкие укрепляют диафрагму -- кислородный мотор нашего организма. Тяга весла на себя помогает межреберным мышцам расширять объем, увеличивать экскурсию грудной клетки и жизненную емкость легких. Этот показатель достигает у гребцов 7 л. Интенсивная вентиляция легких способствует более полному насыщению крови кислородом, глубокой аэрации органов, тканей, клеток. В результате быстрее восстанавливаются истраченные силы, укрепляется здоровье.

3. Характеристика предприятия

Организационно-правовая форма предприятия ООО «Сириус» - общество с ограниченной ответственностью.

Основными источниками правового регулирования деятельности ООО «Сириус» являются: Конституция РФ, гражданский кодекс РФ и Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Юридический адрес организации: Кемеровская обл., город Белово, ул. Советская, 36.

Режим работы круглогодичный: по будням с 10:00 до 18:00, по субботам с 10:00 до 15:00.

Основная деятельность предприятия - туризм.

ООО «Сириус» открыли в 1999г.

Предприятие арендует помещение под офис в многоэтажном здании, по соседству с различными организациями. Перед входной дверью висит стенд предлагаемых маршрутов фирмы: черноморское побережье, автобусные туры по Европе и т.д. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров.

Обращаясь в туристическое агентство «Сириус», клиенту в первую очередь, объясняют, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права.

При обращении клиента в агентство ему предлагают просмотреть «Информационный листок к туру», который содержит следующую информацию: описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информацию о странах пребывания, правила обеспечения безопасности.

Характеристика условий тура содержит следующую информацию:

· условия размещения в каждом пункте (тип здания, оборудование, характеристика номерного фонда, санитарно-гигиеническое оборудование);

· информацию о размещении родителей с детьми;

· характеристику транспортных средств;

· перечень услуг, получаемых за дополнительную плату.

В рамках информации о странах пребывания предоставляют следующую информацию:

· особенности въезда и выезда в страну;

· визовый режим;

· санитарные правила (страховка, прививки);

· таможенные правила;

· специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией;

· местные традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и прочее);

· магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь;

· деньги, обмен;

· почта, телеграф, телефон;

· достопримечательности, в т.ч. по маршруту;

· другая необходимая информация.

К правилам обеспечения безопасности относится следующая информация:

· перечень туристических фирм - соисполнителей тура и данные о сертификации их услуг по местным требованиям;

· характеристика состояния общественного порядка в стране и рекомендации в связи с этим;

· правила поведения на воде;

· правила санитарии и гигиены;

· как воспользоваться страховкой в экстренных случаях;

· прогнозируемые погодные условия и рекомендации о экипировке;

· - опасные животные, пресмыкающиеся и растения;

· - как и где хранить вещи, деньги и ценности;

· - памятка об ответственности за нанесенный ущерб.

Униформы, характерной для всего персонала фирмы не имеется, но каждый сотрудник имеет бейдж, с указанием предприятия, имени и занимаемой должности.

Агентство имеет несколько городских и международных телефонных линий, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, кондиционер, подключение к локальной сети Internet. Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов.

Общая численность штата работников предприятия - 6 человек. Опыт успешной деятельности сотрудников компании на рынке туристического бизнеса более десяти лет.

В обязанности директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала.

Бухгалтерия ведет учет фирмы, составляет отчетности, сдает баланс, начисляет и выдает заработную плату, ведет отчетность перед государственными органами учета.

Отдел маркетинга и рекламы отдел осуществляет функции: изучение потребительского рынка, разработка и внедрение рекламы (печатной продукции, внешнее оформление фирмы, реклама на радио и в печатных средствах), проводит социологические опросы.

К функциям отдела по работе с клиентами относятся:

· работа с клиентами;

· прием заявок у клиентов;

· проработка плана индивидуального тура;

· связь с операторами и средствами размещения;

· бронирование туров;

· оформление виз, страховок.

Для своих клиентов туристическое агентство «Сириус» предоставляет следующие услуги:

· организация туристических, экскурсионных, санаторно-курортных, деловых поездок, индивидуальные туры, семейный или корпоративный отдых, а так же шоп-туры;

· охота и рыбалка;

· оформление виз и загранпаспортов;

· туры по специальной цене;

· молодежный отдых;

· туры выходного дня;

· отдых в России и за рубежом;

· автобусные туры по Европе.



4. Маркетинговая деятельность фирмы

Маркетинговая деятельность фирмы играет важную роль в управленческом обследовании предприятия. После выбора основных стратегических направлений действий предприятия необходимо их конкретизировать через планирование программы маркетинга.

Любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми, реагировать на каждое изменение на рынке: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.

Туристическое агентство «Сириус» тщательно отслеживает все изменения на туристическом рынке, изучает деятельность фирм- конкурентов, разрабатывает новые туристические маршруты для молодежного, семейного, делового, познавательного, лечебного туризма; проводит многочисленные опросы на своем сайте в Интернете и среди населения.

Чаще всего опросами занимаются агенты сотрудники отдела маркетинга и рекламы. Проведение опросов помогает работникам в разработке новых туристических маршрутов, которые будут пользоваться спросом.

Целью турагентства является удовлетворение потребностей населения, привлечение клиентов, повышение прибыли и имиджа предприятия.

Товары и услуги, предлагаемые фирмой, определяют возможность продаж и получения прибыли. Без товаров и услуг фирме нечего предложить на рынке. Однако необходимо не просто выпускать товары: они должны быть предназначены для конкретного рынка и соответствовать общим целям фирмы.[1]

Туристическое агентство «Сириус» предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей, познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой других стран. Предоставляемые агентством услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных туристов или очень небольшие группы, состоящие из трех-четырех человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни не только в России, но и за рубежом.

В зависимости от выбора клиента программа может быть составлена из индивидуализированных экскурсий по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных). Турагентство «Сириус» уделяет внимание всем деталям и «мелочам», что особенно важно в России, где в течение многих лет индустрия туризма не была ориентирована на клиента.[4]

Рыночная ниша (индивидуальный, ориентированный на клиента туризм) достаточно велика, чтобы приносить прибыль, и в то же время достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных туристических фирм, обслуживающих большие потоки туристов. В настоящее время агентство привлекает клиентов по прямым контактам или по рекомендации. Туристическое агентство «Турфирма-плюс» занимается поиском иностранных партнеров, сотрудничество с которыми, в конечном счете, привело бы к увеличению прибыли. Фирма предлагает также свои услуги местным фирмам для получения дополнительных средств, идущих на развитие фирмы.



5. Продвижение детского спортивно-оздоровительного туризма, как способ привлечения новых клиентов

Основной продукт, который пользуется популярностью в туристическом агентстве «Сириус» - это заграничные туры, а так же туры выходного дня в Горный Алтай и Горную Шорию.

В 2015 и 2016 годах, спрос на заграничные туры пошел на спад. Все больше туристов путешествуют по России и по ближайшим туристическим регионам. В связи с этим будет актуально предложить клиентам новое направление и таким образом привлечь новых потребителей.

По последним данным на территории Беловского района не так много мест, где могут отдохнуть дети. А именно: детский оздоровительный лагерь "Дельфин" и детско-спортивный оздоровительный центр «Радуга». Опираясь на эти данные, можно сказать, что открытие школы гребли на каноэ и байдарках на базе ДЮСШ №1 станет основным толчкам для развития детского спортивно-оздоровительного туризма в Беловском районе.

Детский спортивно-оздоровительный туризм в Беловском районе еще не предлагала ни одна туристическая фирма, а значит открытие школы гребли станет новшеством в этой отрасли. Так же стоит отметить, что по Кемеровской области таких школ вообще нет.

Расположение ДСЮШ №1 идеально подходит для развития такого вида спорта, как гребля. Школа находится на берегу Беловского водохранилища и имеет очень удобный выход к воде.



Заключение

Прохождение практики является важным элементом при подготовке будущего специалиста. Практика дает возможность студенту применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Во время прохождения практики была востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях.

Практика помогла мне понять, как много зависит от грамотно созданной системы управления на предприятии - начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Для руководителя предприятия очень важно разработать подходящую систему управления персоналом, научиться стимулировать сотрудников.

Немаловажное значение для работы предприятия имеет маркетинг. В настоящее время, когда практически все ниши рынков уже заняты и в каждой из них имеются свои лидеры, очень сложно пробиться в одну из них и завоевать место. От правильной ценовой политики и степени мотивации персонала зависит очень много.

Во время практики в ООО «Сириус» я узнала, как эффективно управлять персоналом, как заинтересовать клиента, научилась разрабатывать индивидуальные туры для любителей путешествовать. Считаю, что полученные мною знания очень ценны для моего развития как специалиста.



Список использованной литературы

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. - М.: Аспект Пресс, 2013.

2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2013.

3. Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д. - М: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2014.

4. Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2015.

5. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. - Минск: БГЭУ, 2013.

6. Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. - М: Финансы и статистика, 2014.

7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2013.

8. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. - СПб: Издательство Михайлова В. А., 2012. - 318 с.

9. Остапец А.А. Педагогика и психология туристско-краеведческой деятельности учащихся. Методическое издание. - М.: РМАТ, 2001. - 87 с.

10. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2013.

11. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. - М.: ИКЦ “Март”, 2015.

12. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М

13. Уокер Жд. Введение в гостеприимство: Учебник. - М: ЮНИТИ, 2013.

14. Усыскин Г. С. Очерки истории российского туризма. СПб.: Герда, 2013.

15. Федотов Ю.Н., Востоков И.Е. Спортивно-оздоровительный туризм: -учебник/Ю.Н.Федотов, И.Е.Востоков; под ред. В.А. Таймазова, Ю.Н.Федотова, -2 е изд., испр. и доп. -М.: Советский спорт, 2013.

Размещено на Allbest.ru

...