Спрос на туризм

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Спрос на туризм и определяющие его факторы

1.1 Спрос на туризм: понятие и виды

1.2 Тренды в туризме и факторы, влияющие на спрос

1.3 Обзор исследований

1.4 Специфика туристской индустрии в Европе и СНГ

Глава 2. Исследование спроса на въездной и выездной туризм в странах Европы и СНГ

2.1 Анализ въездного туризма в странах Европы и СНГ

2.2 Анализ модели выездного туризма в странах Европы и СНГ

2.3 Эмпирические результаты, их анализ и интерпретация

Заключение

Библиографический список

Введение

В настоящее время сфера туристских услуг является одним из наиболее развитых секторов экономики, а также важной частью внешнеэкономической деятельности каждого государства. Согласно данным Всемирной Туристской Организации европейский рынок туризма «бьет все рекорды», несмотря на сложности в экономике и прочие неблагоприятные факторы [7]. Укрепление рыночных механизмов и совершенствование нормативно-правовой и законодательной базы влияют на репутацию рынка туристских услуг, делая его более привлекательным не только для производителей турпродукта, но и для потребителей.

Внимание и повышенный интерес к такому виду деятельности, как туризм, увеличивается с каждым годом, вовлекая все больше и больше стран, и увеличивая спрос на туристские услуги. Все это и обусловило выбор темы исследования.

Данная тема актуальна, так как в настоящее время проблема формирования модели туристского спроса становится более значимой. Как показывает практика, рынок туристских услуг является одним из наиболее перспективных сегментов потребительского рынка, что обуславливается его межрегиональным характером, активной интеграцией и взаимодействием с прочими сегментами и постоянным ростом в объеме. Увеличивается не только сам рынок, но и спрос на новые виды туристских услуг. Но, несмотря на благоприятные условия для развития, сфера туризма сталкивается с внешними проблемами, такими как угроза террористических атак или, например, климатические условия.

Целью работы является исследование факторов, влияющих на формирование туристского спроса.

В связи с указанной целью можно выделить следующие задачи:

рассмотреть последние тенденции туристкой сферы;

рассмотреть классификацию факторов, влияющих на туристский спрос;

выполнить обзор исследований по рассматриваемой теме;

исследовать типичные модели туристского спроса;

сравнить влияние различных факторов на уровень спроса и выявить наиболее значимые.

Объектом исследования в данной работе является рынок международного туризма в странах Европы и СНГ. Предметом исследования выступает количество туристских въездов и выездов в странах в 2013 году. В ходе исследования были задействованы различные базы статистических данных, такие как Eurostat, World Bank, а также научные статьи, учебная литература и другие источники.

При написании работы были использованы следующие методы:

*анализ литературы;

*классификация;

*моделирование;

*теоретический анализ и сравнение;

*обобщение.

Структура работы обусловлена целью, задачами и предметом исследования. Работа состоит из введения, двух глав и заключения. Во введении раскрывается актуальность темы, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования. В первой главе рассматриваются понятие туризма, спроса на туризм; понятие и классификация факторов, влияющих на туристский спрос; приводится обзор исследований по данной теме. Вторая глава посвящена построению моделей туристского въездного и выездного спроса и их анализу. В заключении подводятся итоги исследования, формируются окончательные выводы по рассматриваемой теме.

спрос туристский тенденция

Глава 1. Спрос на туризм и определяющие его факторы

1.1 Cпрос на туризм: понятие и виды

В представлении большинства людей туризм связан, прежде всего, с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов. Туризм, как явление получил свое распространение в двадцатом веке, когда транспорт стал доступен основной массе людей. До этого, он хотя и существовал, но подразумевал в основном единичные путешествия.

На сегодняшний день туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. В сфере туризма занято свыше 250 млн. человек, т.е. каждый десятый работник в мире. На его долю приходится 7% общего объема инвестиций, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений и треть мировой торговли услугами. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы хозяйства, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития [1].

Под туризмом обычно понимают временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или местность в пределах своей страны в свободное время для получения удовольствия и отдыха, в оздоровительных, гостевых, познавательных или профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой в посещаемом месте [2].

Результатом деятельности индустрии туризма является продукт, производимый для удовлетворения потребностей туристов. Именно турпродукт является основным сегментационным критерием при выявлении компонентов спроса и предложения. На практике под турпродуктом, как правило, понимают три различных вида возможного предложения на рынке:

1.Тур, комплексная услуга;

2.Отдельные туристские услуги;

3.Товары туристского назначения.

В тоже время, туристская услуга представляет собой совокупность действий, направленных на удовлетворение рекреационных потребностей туристов, таких как отдых, развитие личности и многое другое. Туристские услуги занимают значительную часть в общем количестве потребляемых услуг и носят специфический характер.

Туристская услуга зависит от ряда переменных, среди которых время и пространство. Немаловажную роль на рынке туризма играет такой фактор, как сезонность. В межсезонье фирмы прибегают к различным методам стимулирования спроса: низкие цены, различные дополнительные предложения. Значительное влияние на качество предоставляемой услуги оказывают множество внешних факторов: погодные условия, политический климат страны, международные события. Также стоит отметить, что в отличие от других товаров, потребляемых на рынке, турпродукты нельзя приготовить заранее в определенных количествах.

Особенности рынка туристских услуг в большей степени касаются спроса, чем предложения. Спрос на туризм, как и на любые другие товары и услуги обусловлен, прежде всего, покупательской способностью потребителей, то есть наличием у населения желания и времени на путешествия и денежных средств, для их реализации. Таким образом, необходимыми предпосылками возникновения массового спроса на туризм и поддержания его на высоком уровне являются: увеличение свободного времени и рост благосостояния общества.

Под туристским спросом принято понимать подтверждение платежеспособности рекреационных потребностей людей, выраженных в определенном количестве турпродукта и туруслуг, которые потребители могут приобрести при определенных ценах на турпродукт. Другими словами туристский спрос можно определить как совокупность туристических благ, услуг и товаров, которые туристы склонны купить при определенном уровне цен [18].

Туристский спрос может быть трех видов:

действительный (или фактический) спрос - большая часть потребителей готова приобрести турпродукт,

скрытый (потенциальный) спрос - ситуация, когда потребители испытывают потребность в турпродукте, но не могут его приобрести по некоторым причинам,

нулевой спрос - когда потребители игнорируют предлагаемый продукт.

Туристский спрос крайне эластичен и откликается достаточно сильной волатильностью на изменение цены. Однако помимо ценовых параметров на эластичность спроса на туризм влияют: степень заменяемости (возможность приобретения альтернативного тура), удельный вес в доходе потребителя (какую часть своего дохода потребители готовы потратить на турпродукт), фактор времени (на какое время рассчитан турпродукт) и другие факторы. Реакция потребителей на изменение вышеперечисленных параметров может быть сильной, слабой и нейтральной. Каждая из них порождает соответствующий спрос: эластичный, неэластичный, единичный. Возможны варианты, когда спрос оказывается совершенно эластичным или совершенно неэластичным - в таком случае потребители меняют свою модель предпочтений кардинальным образом [12].

Сложность функционирования данной области заключается в первую очередь в том, что туристский спрос это динамическая категория, а оценка потребителя достаточно субъективна и зависит от различных факторов. Туристские потребности, а, следовательно, и спрос, меняются вместе с развитием общества. Некоторые из них видоизменяются, отмирают старые, возникают новые. Значительное влияние на спрос оказывает изменение общественной психологии потребления, вызванное ростом информированности и высоким уровнем образованности. С увеличением уровня благосостояния граждан в отдельности и общества в целом, потребности в туризме постоянно расширяются и становятся богаче. Прежде всего, это сказывается на личностных предпочтениях потребителей, которые начинают планировать свою поездку задолго до ее начала. Выбор потребителя оказывает влияние на место, куда он собирается поехать, гостиницу или отель, где собирается остановиться, а также на услуги, которые он собирается приобрести. Сам потребитель при этом находится под влиянием такого вышеупомянутого фактора, как информации. Наиболее значимые количественные и качественные сдвиги в модели потреблении туристских услуг происходят, как правило, после политических потрясений, прогресса в мире науки и техники, перемен в экономическом и социальном укладах общества.

Туристское движение развивается интенсивно, но неравномерно. Бесконечная череда взлетов и падений придает туризму в целом характер весьма подвижной системы с постоянно меняющимися точками роста и переплетающимися долгосрочными и среднесрочными тенденциями развития. Таким образом, туристский спрос не является постоянной величиной, он постоянно изменяется под воздействием огромного числа факторов.

1.2 Тренды в туризме и факторы, влияющие на спрос

В силу того, что туризм не является обособленной отраслью, он подвержен влиянию различных факторов, в первую очередь внешних. Европейская комиссия по путешествиям выделила ряд мировых трендов, которые оказывает прямое или косвенное влияние на туризм, и поделила их на три группы [7].

Внешние тренды

Демография. В ближайшее время ожидается увеличение средней продолжительности жизни, в связи с этим, многие страны увеличат пенсионные выплаты. У людей пенсионного возраста появится больше свободного времени и денежных средств, а это одни из ключевых факторов поддержания спроса на туризм. В связи с этим, возможна переориентация туристского спроса, туристские компании должны быть готовы к увеличению данного сегмента рынка.

Окружающая среда. Проблема изменения климата поднимается уже не первый год. В случае глобального потепления некоторые места назначения не только перестанут быть привлекательными для туристов, но и могут просто исчезнуть. Так, например, Венецию коснулась проблема поднимающегося уровня моря. Кроме того, возможно изменение в направлении туристских потоков - выезд из жарких стран летом, и наоборот, повышенный спрос на въезд в зимние месяцы. Ожидается также повышенный спрос на натуральные и более экологичные турпродукты, такие как оздоровительные туры и посещения горнолыжных курортов с натуральным снегом.

Глобализация. В связи развитием международных связей, предполагается, что туристы будут искать новые места назначения, а туроператоры должны будут подстроиться, чтобы «остаться на плаву». Также, в силу развития экономик стран Востока, возможен плавный переток туристов в направлении восточных и азиатских стран.

Культура. Увеличивается потребность в культурном туризме, большим спросом пользуются образовательные программы. Для привлечения большего числа туристов, наиболее эффективным станет микс культурных, экологических и «активных» туров.

Политика. Поскольку каждая страна заинтересована в привлечении большего количества туристов и увеличения туристкой привлекательности в целом, правительства стран заинтересованы в ослаблении барьеров, препятствующих въезду. Ожидается послабление визового режима, для туристских компаний это будет однозначным плюсом, поскольку послужит открытию новых рынков сбыта.

Внутренние тренды

Туристский опыт. Чем больше люди путешествуют, тем больше это сказывается на их личных представлениях, предпочтениях и стиле жизни. Чем богаче туристский опыт людей, тем больше они хотят путешествовать, получая бесконечный поток новых эмоций и знаний. Однако для туристских компаний это не означает бесконечный поток туристов, наоборот, они должны совершенствовать свои туры, с целью привлечения уже достаточно искушенных потребителей.

Жизненный стиль. Туризм будет расти за счет таких людей, которые считают, что «жизнь лучше где-то в другом месте», они находятся в постоянном поиске. В этом случае, туристские компании нацелены на развитие отдыха класса «люкс» - крупные гостиничные комплексы, спа - комплексы, высокий уровень инфраструктуры. Именно за «лучшее» туристы готовы платить больше.

Сопровождающие тренды

Маркетинг. Интернет способствует развитию нового поколения туристов, что является несомненным преимуществом для туристских фирм. С помощью всемирной сети они могут не только узнать предпочтения туристов, без особых затрат, но и разделить их на сегменты, с учетом их предпочтений. Развитие новых электронных платежных систем также облегчит процесс обмена денежных средств.

Информационные технологии и коммуникации. Рост более дешевых средств коммуникации является ключевым фактором, способствующим расширению объемов туризма. Новые приложения позволят людям сформировать ожидания относительно предстоящего отдыха.

Транспорт. Новые направления, в силу небольшой известности потребуют бюджетных трансферов - более дешевых авиарейсов, автобусных туров. Некоторые направления в силу труднодоступности могут утратить былую привлекательность. Дискомфорт от длительных поездок, возможно, поспособствует открытию новых авиарейсов.

Вышеперечисленные тренды не только позволят туристским фирмам сформировать ожидания, относительно будущего спроса, но и помогут скорректировать свои направления деятельности, с учетом грядущих перемен.

В классической экономической теории предполагается, что главными показателями спроса на туризм являются доход туриста и цены на туристские товары и услуги, а также цены на товары их заменяющие (субституты). Но также нельзя не учитывать и влияние маркетинговой политики, уровень стоимости жизни в месте назначения, политическую ситуацию, уровень процентной ставки и другие факторы, которые могут оказывать воздействие на спрос. Ввиду всех вышеперечисленных показателей, влияющих на формирование модели спроса, их можно условно поделить на группы.

Социо-экономические и демографические факторы. К ним обычно относят население, свободное время потребителей, их образование, уровень миграции, доход страны в расчете на душу населения, уровень безработицы, уровень процентной ставки, качество обслуживания в туристских компаниях, культурные связи, маркетинговые кампании.

Политические факторы - политический климат страны, уровень обращения туризма, имидж, репутация страны, правовая обеспеченность туристской сферы.

Ситуативные факторы - угроза террористических актов, финансового кризиса или природного катаклизма.

Ценовые факторы - стоимость туризма, включающая в себя транспортные издержки, затраты на еду, проживание.

В более широком смысле все факторы можно разделить на внешние и внутренние.

К числу внешних факторов относят те, что не связаны с туризмом на прямую, однако влияют на объем и форму спроса на туристский продукт. Всемирная Туристская Организация выделяет внешние факторы, которые дают направление развитию туризма и формируют направленность туристских потоков, а именно: демографические и социальные изменения; развитие торговли; изменения в политике, законодательной и регулятивной оферах; экономические и финансовые изменения; состояние транспортной инфраструктуры и сферы информационного обеспечения; безопасность путешествия [7].

Внутренние факторы воздействуют непосредственно на сферу туризма. К ним относятся материально-технические факторы, имеющие важнейшее значение для развития туризма в регионе. Главные из них связаны с развитием средств размещения, транспорта, предприятий общественного питания, рекреационной сферы, розничной торговли и другие. Среди внутренних факторов также: природно-географические особенности и климатические условия страны, наличие и качество природных ресурсов, и возможность их удобного использования. Уровень развития производительных сил, структура и уровень благосостояния населения, возможность получение льгот и скидок на туристические услуги за счет государства и общественных организаций, предприятий и учреждений, состояние развития туристической инфраструктуры, транспортных сетей, уровень жизни в обществе, образовательный и культурный уровень населения - все это тоже внутренние факторы [2].

С точки зрения влияния на туристическую деятельность все факторы делятся на факторы привлечения (побуждают к путешествию -- природные, культурные и социальные условия в стране, где формируются туристические потоки) и факторы дифференциации спроса (влияют на выбор места путешествия -- туристические ресурсы, развитие инфраструктуры, уровень социально-экономического развития страны). По мнению специалистов, к факторам привлечения также можно отнести доступность региона, отношение местного населения к приезжему, инфраструктуру региона, уровень цен, состояние розничной торговли; спортивные, рекреационные и образовательные возможности, культурные и социальные характеристики [1]. К этой же категории принадлежат такие факторы, как мода, реклама и сезонность.

С точки зрения привлечения потребителей, туристские компании в отдельности и страны в целом должны уделять больше внимания маркетинговым кампаниям, поскольку в современных условиях глобализации это является ключевым фактором «выживания» на рынке туризма. Чем большим требованиями туристов удовлетворяет место назначения, тем больше оно привлекательно и тем больше вероятность, что турист выберет его.

1.3 Обзор исследований

В связи с феноменальным ростом спроса на туризм по всему миру, в последнее время наблюдается повышенный интерес к исследованию проблем, возникающих в туристской индустрии. Формирование туристского спроса и его прогнозирование является одним из наиболее важных вопросов, рассматриваемых в данной области, именно поэтому оно привлекает внимание практиков и теоретиков по всему миру.

На начальном этапе работы, посвященные проблемам туризма, в своем большинстве затрагивали вопросы привлечения большего числа туристов. Потребители еще не были столь искушенными существующими предложениями, и туристским компаниям было проще их заинтересовать. Однако со временем туристы стали более избирательными, и увеличить спрос в той или иной местности становилось все сложнее.

Если еще двадцать лет назад журналов, публикующих исследования туристской индустрии была лишь малая часть, то сейчас более семидесяти журналов публикуют работы более чем трех тысяч институтов, расположенных в разных странах. Только в период с 1960 - 2002 проблеме формирования туристского спроса было посвящено более четырехсот двадцати статей.

В начале двадцать первого века большинство из работ были сфокусированы на использовании различных новых техник изучения спроса и на включении новых переменных в модель, как количественных, так и качественных. Все это было нацелено на выявление факторов, участвующих в формировании туристского спроса в разных странах и его прогнозировании. Так, например, в работе M.Brakke (2004) представлена модель туристского спроса для восьмидесяти пяти стран, в которую он не только включил новые переменные, но и поднял ранее не затронутые вопросы. В работе рассматривается проблема природы туризма, поскольку данный вид деятельности находится в тесной связи с другими областями, зачастую становится трудно выяснить, какое влияние оказывает на уровень ВВП туризм в отдельности. Статья состоит из двух частей: первая посвящена исследованию уже существующих работ и их модификации, путем добавления новых переменных в модели спроса, во второй части приводится анализ взаимоотношений туристской индустрии и уровнем ВВП. В ходе работы было выявлено, что туризм, в отличие от других отраслей, подвержен сильной волатильности из-за внешних изменений. В результате экзогенных шоков или под влиянием ряда других показателей некоторые переменные теряют свою значимость, например, количество туристских поездок уменьшается под влиянием такого фактора, как «политическая борьба». Также в статье было доказано, что экзогенные шоки влияют не только на туризм, но и на уровень ВВП, поскольку эти две области находятся в тесной связи [28].

Изучению различных методов эконометрического исследования туристского спроса посвящено немало работ. Так, например, в сборнике «The Advanced Econometrics of Tourism Demand» H.Song, S.Witt, G.Li приводится обзор наиболее распространенных моделей и включенных в них переменных, которые обычно используют при анализе спроса на туризм [37].

Анализ временных рядов в области туризма является одним из ключевых инструментов исследований, поскольку позволяет учитывать не только уже существующие тенденции, но и отследить их динамику во времени. За последние 20 лет для анализа временных рядов широко применялась интегрированная модель авторегрессии скользящего среднего (ARIMA), большим преимуществом которой являлась возможность учитывать фактор сезонности при анализе. Так, например, Cho (2001) в своем исследований показал, что данный метод является преимущественным по сравнению с другими моделями, позволяющими работать с временными рядами, а Goh and Law (2002) предположили, что данный метод с учетом сезонности также является наилучшим в своей категории. Однако он не лишен недостатков и не подходит для изучения статичных моделей.

Другой моделью исследования временных рядов, которой посвящено также немало работ, является модель общей авторегрессионной условной гетероскедостичности (GARCH). Ее главным преимуществом является возможность всестороннего анализа влияния экзогенных шоков на туризм.

В сборнике содержится также и описание других моделей, широко использующихся для изучения природы туристского проса, описаны преимущества и недостатки таких моделей, как модель авторегрессии с распределенным лагом (ADLM), модель с переменными параметрами (TVP), метод наименьших квадратов (OLS) и многих других. Все работы, анализирующие те или иные подходы, сгруппированы в зависимости от объекта анализа. В сборнике также представлен анализ методов и моделей, позволяющих осуществить наиболее точный прогноз в области туризма [37].

Более подробное внимание к факторам, влияющим на поведение потребителей, и как следствие на формирование модели туристского спроса уделено в статье D.Fratu (2011). В своей работе D.Fratu группирует все возможные факторы на: личностные факторы, социальные и ситуативные, а также утверждает, что понимание этих факторов приведет к пониманию туристских нужд. К личностным факторам автор отнесла собственные представления и предпочтения потребителей, уровень мотивации и туристской активности, возраст, стиль жизни, профессия. К социальным относятся, прежде всего, принадлежность к социальному слою, культурная освещенность индивида, уровень благосостояния. Ситуативные факторы - время, финансовые кризисы, угроза террористической атаки, физические, социальные возможности, настроение. Кроме того, в работе представлен анализ изменений туристских предпочтений в странах Европы за последние двадцать лет. D.Fratu пришла к выводу, что в целом, туристы сократили бюджет и стали более тщательно подходить к выбору путешествия, поскольку понимают, что эти деньги они могли бы потратить на что-то еще. Поэтому задача туристских компаний состоит в том, чтобы заинтересовать туристов в поездке и по более низкой цене. Также эти работы могут быть использованы практиками для выбора наилучшей техники прогноза [32].

Классифицирование факторов, оказывающих влияние на потребительский спрос, проводилось и ранее. Так, Frechtling (1996) поделил факторы туристского спроса на способствующие, препятствующие и нейтральные. К способствующим он отнес характеристики населения страны, которые развивают туризм за рубежом. Это: размер населения, уровень ВВП и дохода на душу населения, возраст, образование, свободное время, структура семьи. Климат, друзья, родственники в стране назначения, социальные, культурные связи, прочие события - ученый классифицировал, как нейтральные. Среди препятствующих можно выделить такие, как цена турпродукта, расстояние от места пребывания до места назначения, время путешествия, пограничный контроль и другие барьеры (визовый режим), традиции, и еще какие-либо ограничивающие формальности, например, уровень безопасности в стране назначения [7].

Безусловно, одним из ключевых факторов, оказывающим влияние на формирование туристского спроса и на его прогнозирование, является сезонность, подробному изучению которой посвящена статья N.Dritsakis K.Gialetaki (2014). Целью статьи было исследовать влияние, оказываемое на туризм экономическими факторами, с учетом сезонности. В ходе работы были проанализированы квартальные временные ряды с 1960 по 2000 для каждой переменной, и было выявлено, что относительные цены и уровень развития инфраструктуры не являются постоянно значимыми, в то время, как уровень политической стабильности положительно влияет на туристскую активность [29].

G.Omerzel в своей работе (2011) также анализирует факторы, оказывающие влияние на туристский спрос, но уже с точки зрения владельцев туристских предприятий. В ходе работы он, как и D.Fratu, классифицировал рассмотренные факторы, однако не для того, чтобы понять туристские нужды, а для того, чтобы расширить спектр туристского предложения. В статье изучены такие элементы туристского предложения, как качество обслуживания, образовательные программы, человеческие ресурсы, креативность и инновации. Автор работы показал, что именно эти отрасли стоит развивать компаниям, продающим туристский продукт, с целью получения большей прибыли [33].

Однако не всегда спрос на турпродукты зависит только от степени эффективности функционирования туристских компаний. В большинстве случаев низкая заинтересованность в приобретении турпродукта связана с пробелами в правовой сфере государства. Работы Зориной Е.А. и Батищева Е.А. [14,4] посвящены анализу проблемных зон правовой обеспеченности туризма в России. В своих исследованиях авторы рассматривали наиболее волнующие вопросы и оценивали степень зависимости спроса на туризм от правовой сферы. В настоящий момент в туристской индустрии действует значительное количество нормативно-правовых актов, однако, из-за довольно высокого уровня динамичности и сложного уровня взаимоотношений, законодательство туристской сферы нуждается в постоянном развитии и совершенствовании, на что и обращают внимания авторы.

Так как интернет услуги становятся популярнее с каждым днем, нельзя не учесть их влияния на формирование туристского спроса. Как правило, возможность приобретения турпродукта on-line привлекает больше потребителей, поскольку облегчает процедуру приобретения тура. К вопросам эффективности on-line рынка обратились в своих статьях Белоградская К.В., Малахова Н.Н, Ушаков Д.С и М.Diksit [5,21]. К.В.Белоградская однозначно выступает «за» эффективность on-line ресурсов. Она также отмечает, что информационные технологии предоставляют сфере туризма новые возможности для развития отрасли в целом и привлечения большего числа туристов. Благодаря инновационному прогрессу изменилась не только форма обслуживания клиентов, но и форма ведения туристского бизнеса в целом, а, следовательно, изменилась и модель формирования спроса на турпродукты. М. Diksit в своей работе исследовал ряд интернет форумов и конференций, посвященных проблемам on-line приобретения туров, в ходе чего выяснил, что с помощью интернет продаж многие компании смогли снизить свои издержки и приобрели больше клиентов, в том числе и за пределами страны. Из этого можно сделать вывод, что возможность приобретения туров on-line была оценена туристами по достоинству, и увеличила их число в разных странах.

В заключение стоит отметить, что, несмотря на недостаточную изученность многих аспектов туристского спроса, большинство исследователей уже добились весомых результатов в преодолении слабых мест туристской индустрии. С целью конкретизации туристских предпочтений и выявления факторов, влияющих на поведение потребителей, приводятся различные классификации показателей, формирующих туристский спрос. В связи с поиском наиболее эффективной модели, ученые используют различные методы анализа, исключают незначимые переменные и добавляют новые. Также анализируются проблемы, возникающие на туристском рынке, его правовая обеспеченность и безопасность туристов. Все это способствует развитию туристского рынка и росту спроса на туризм в частности, и совершенствованию туриндустрии в целом.



1.4 Специфика туристской индустрии в Европе и СНГ

Страны Европы традиционно считаются местом наибольшего скопления туристов, так и на сегодняшний день европейский континент привлекает большее число туристов, чем все остальные. Согласно статистике Всемирной организации по туризму 13 из 20 поездок в мире приходятся на Европу, кроме того, в рейтинге стран по количеству прибывших туристов первое место занимает Франция. Только в 2013 году в Европу было совершено 117 миллионов ночных поездок, 11,6 % из которых составили бизнес поездки, а остальные 88,4 % - по личным целям. По данным на 2012 год каждое десятое предприятие Европы принадлежит к туриндустрии. На эти почти 2 миллиона компаний приходится 12 миллионов человек [9].

Однако поражают объемы не только туристского спроса, но и предложения. Так только на страны Европейского Союза приходится около 32 миллионов спальных мест, предназначенных для туристов, большая часть которых сконцентрирована во Франции, Испании, Великобритании, Испании и Германии. Эти же страны являются лидерами по посещениям туристами-нерезидентами Европейского Союза.

Развитию туристской индустрии в Европе в таком масштабе способствуют, прежде всего, природно-географические особенности региона. Континент расположен в умеренных широтах, сочетает в себе разнообразные формы рельефа и имеет большое число заливов и проливов. Сравнительно небольшая площадь Европы (около 10 млн. кмІ) объясняет предпочтение европейцев отдыхать внутри своих стран: более 90% путешествий, совершенных резидентами приходятся на поездки в страны их проживания (Румыния, Испания, Португалия). Напротив, в Люксембурге, Бельгии, Мальте и Словении путешествия за пределы страны превышают в процентном соотношении количество внутренних поездок [40].

Благодаря обширному водному бассейну, омывающему континент, в Европе сформировалось несколько рекреационных пляжных районов. Преобладание потоков и концентрация туристов наблюдается в меридиональном направлении вокруг Средиземноморского бассейна, однако наибольшей популярностью пользуются курорты Италии, Испании, Греции. Архитектурные ансамбли и памятники культурно-исторического наследия в совокупности с центрами пляжного отдыха обеспечивают страны ежегодным притоком туристов.

Немаловажный вклад в развитие европейского туризма внесло подписание Шенгенского соглашения, позволяющего жителям двенадцати стран свободно пересекать границы другого государства. Кроме того, установление единой валюты на территории большинства государств региона значительно упрощает процесс приобретения турпродукта, поскольку не требует конвертации валют. Исходя из этого, становится понятно, почему в Европе преобладают внутрирегиональные туристские потоки.

Туристическое предложение Европы обладает широким разнообразием и кроме традиционного пляжного отдыха туристам предлагаются различные горнолыжные курорты в зависимости от их предпочтений и возможностей. Величием и красотой горных спусков можно насладиться в Австрии, Болгарии, Германии, Италии, Черногории и других странах региона. Изучить культурно - историческое наследие региона - в Бельгии, Великобритании, Испании. Кроме вышеперечисленных разновидностей туризма посетителям Европы доступны также и оздоровительный, хобби, религиозный, деловой, приключенческий, экологический и другие виды турпродукта [1].

Согласно данным Всемирной туристской организации за последние несколько лет страны СНГ стали более активно участвовать в мировом туризме: растет как выездной, так и въездной потоки туристов. По росту количества посещений лидируют Грузия, Белоруссия, Россия и Казахстан.

К сожалению, эффективному развитию туристской индустрии препятствует наблюдаемая в ряде стран нелегкая экономическая ситуация, следствием которой является проблема низкой конкурентоспособности национального турпродукта на европейском рынке. Денежных средств, выделяемых на развитие отрасли, недостаточно для модернизации существующих мест размещения, расширения инфраструктуры региона и привлечения большего числа потребителей. В связи с этим преимущественными видами отдыха в этих странах являются оздоровительный, приключенческий и пляжный, что обусловлено климатическими особенностями местности и устоявшейся клиентской базой.

Как и в Европе, в регионе СНГ существуют различные двусторонние и многосторонние соглашения, направленные на развитие международного туризма в целом и упрощение перемещений внутри стран-участниц в частности. В целях более тесного сотрудничества, следуя примеру Европейского Союза, в странах СНГ предполагается введение единого стандарта туруслуг и совместной статистической базы туристов. Также планируется разработка системы единых налоговых и других льгот, согласование тарифной политики и создание специальных проектов, способствующих большей информированности жителей стран о существующих турпродуктах [15].

Таким образом, для более успешного развития международного туристского рынка кроме имеющихся природных ресурсов, странам необходимо также политическое взаимодействие. Благодаря активной интеграции и тесному сотрудничеству возможно не только увеличение числа туров в соседние регионы, но и расширение географии предложения турпродукта в целом.

Глава 2. Исследование спроса на въездной и выездной туризм в странах Европы и СНГ

2.1 Анализ въездного туризма в странах Европы и СНГ

Для построения эконометрической модели спроса, как на въездной, так и на выездной туризм в странах Европы и СНГ и выявления факторов, играющих значимую роль в данной модели, были взяты данные о числе туристов, въехавших и выехавших из стран в 2013 году, а также качественные и количественные показатели стран. Имеется полный групповой набор данных для 51 наблюдения. Для оценки уравнений использовался метод наименьших квадратов (далее МНК) и эконометрический пакет Eviews 8.

Поскольку до сих пор не существует единой классификации факторов туристского спроса, и продолжается их плавный переток из одной группы в другую, то обращение только лишь к одной классификации, как к основной, будет чревато упущением части результатов. С целью выявления наиболее подходящей модели, следует обратиться к факторам, которые встречаются в разных классификациях чаще всего, и определить, какую значимость они играют в формировании модели спроса на въездной туризм.

Наиболее распространенной зависимой переменной является количество туристских прибытий в страну назначения, которое в зависимости от спецификации модели, делится на бизнес поездки, оздоровительные, поездки с целью отдыха. Также в качестве исследуемой переменной могут быть взяты потребительские расходы на туризм, которые впоследствии классифицируются на: транспортные, расходы на еду и проживание, экскурсионные расходы, шоппинг. В некоторых исследованиях в качестве меры измерения спроса на туризм используют доходы от туризма, уровень туристской занятости, экспорт и импорт туризма, однако это не сильно распространено [8,9,11].

Среди различных факторов, влияющих на уровень туристского спроса, наиболее часто встречаются перечисленные далее [40].

Численность населения. Прежде всего, уровень международного туризма объясняется количеством населения в других странах. Как правило, эта переменная не берется в качестве самостоятельной в анализируемой модели, с помощью нее рассчитывается количество выездов или въездов на душу населения. Однако в некоторых случаях влияние данного показателя игнорируется. Основное объяснение в случае невключения в качестве самостоятельной переменной заключается в том, что количество въездов на душу населения вызывает проблему мультиколлинеарности с другими факторами, например, возможна высокая корреляция с доходом.

Уровень дохода. Данный показатель является одним из определяющих и включается в модель в относительном выражении, в расчете на душу населения. Как правило, такой тип переменной включается в модели, имеющие определяющее значение для бизнес - решений. В случае же построения модели потребительского спроса принято использовать уровень ВВП в расчете на душу населения.

Цена на турпродукт-субститут. Такая переменная включается в модель, поскольку возможности международного туризма могут быть ограничены стоимостью жизни в стране. Эти цены могут влиять на туризм двумя способами: когда берется отношение цен на международный туризм к ценам на внутренний, являющимся главным субститутом, и, если уровень цен на турпродукт-субститут включается в функцию, как средние цены на туризм.

Предпочтения. Они выражены такими социо-экономическими факторами как пол, возраст, семейное положение. Данная переменная используется, как правило, при наличии временных рядов, и если в ходе анализа выясняется, что уровень популярности той или иной страны снизился, то возможно это произошло из-за изменения вкусов. Проблема включения данной переменной заключается в высокой корреляции с доходом и поэтому в ряде случаев этот показатель не включают в модель.

Маректинг. Как правило, зарубежный туризм пользуется более высоким спросом, в отличие от внутреннего, поэтому в модели формирования спроса на внутренний туризм включается и переменная расходов на рекламу туризма.

Качественные эффекты. К ним относятся фиктивные переменные, которые включаются в модель, чтобы показать оказывают ли они эффект на международный туризм или нет. Например, в случае, когда правительство одной страны вводит валютные ограничения, может представлять интерес проверка того, не повлияет ли это выездной туризм.

В рамках данного исследования, учитывая доступные данные, было принято решение включить в модель не только некоторые из наиболее часто встречающихся показателей, но и добавить ряд новых.

В качестве зависимой переменной было выбрано число туристских прибытий, являющееся одной из самых популярных мер измерения спроса на туризм за последние несколько лет. В данной работе в качестве меры туристского спроса берется количество въездов в страну, без дальнейшей классификации по целям поездок.

Количество въездов в страну (тыс. чел.) - это количество туристов, которые едут в другие страны, т.е. за пределы их обычной среды обитания, в течение периода, не превышающего 12 месяцев, и их главной целью посещения не является деятельность, оплачиваемая из источника в посещаемой стране [40].

Выбор объясняющих переменных был сделан на основе анализа существующих работ в области международного туризма и ряда собственных предположений. Часть наиболее часто встречающихся объясняющих переменных, таких как уровень численности населения страны, цена товара-субститута, маркетинговая политика туристских компаний не будут включены в модель, поскольку являются не совсем подходящими для данного исследования. Несмотря на то, что исключение уровня численности населения на первый взгляд некорректно, в данном анализе отсутствуют временные ряды, следовательно, у данного показателя нет особой смысловой значимости. Маркетинговая политика, проводимая турфирмами, как правило, включается в модели исследования внутреннего туризма, поэтому его исключение данного фактора также не будет критичным. Принимая во внимание тот факт, что все страны предлагают различные виды турпродукта, включить в модель стоимость тура невозможно, поскольку нет единой цены, по которой их можно сравнить. В качестве меры измерения стоимости было принято использовать стоимость проживания и питания.

Расходы на туризм (млн. долл.) - это расходы нерезидентов, въезжающих из-за рубежа. Количество денежных средств, которые тратят туристы, показывает уровень их заинтересованности в стране назначения, а также какое количество денег они готовы потратить на свое путешествие, что является немаловажным в формировании спроса на рынке туризма [40].

Стоимость проживания (долл.) - стоимость суточного проживания в номере четырехзвездочного отеля в столице страны назначения [23].

Стоимость питания (долл.) - стоимость обеда в недорогом месте на одного человека. Данные переменные позволят оценить приблизительные затраты туристов на приобретаемый продукт [23].

Уровень ВВП на душу населения (долл. на чел.) - один из макроэкономических показателей, наиболее полно характеризующих уровень жизни населения страны. Вероятно, что страны с более высоким уровнем жизни являются более привлекательными для туристов, чем страны с низким. Включение данного показателя в модель позволит подтвердить или опровергнуть данную гипотезу [40].

Средняя температура летом, средняя температура зимой по стране (°С) - рассчитывается для каждой страны на основе средних показателей месячной температуры. С помощью данной переменной косвенным способом можно будет установить вероятную цель поездки туристов. Основное предположение - чем выше уровень средней летней температуры, тем больше вероятность наличия пляжного вида отдыха в стране, и чем ниже средняя температура зимой - тем выше вероятность организовать в стране горнолыжный курорт.

Количество объектов ЮНЕСКО в стране (штук) - данная переменная показывает, какое количество объектов культурно - исторического наследия имеется в каждой стране. Ожидается, что данный показатель будет влиять на вероятность возникновения спроса на экскурсионный вид туризма, то есть чем больше в стране объектов ЮНЕСКО, тем больше вероятность, что туристы заинтересуются поездкой в эту страну [39].

Количество аэропортов на единицу площади - рассчитано для каждой страны, как количество аэропортов на 1000 кмІ. Данный показатель может свидетельствовать о том, насколько хорошо в стране развита транспортная инфраструктура в масштабах территории страны.

Далее перечислены фиктивные переменные, которые включены в эконометрическую модель спроса на въездной туризм для утверждения или опровержения влияния одного из событий. Переменные принимают значение 1, в случае, если этот показатель применим к стране, и 0 - если нет.

Теракты за последние 5 лет - данный показатель характеризует анализируемые страны с точки зрения возникновения террористической угрозы. Возможно, наличие терактов скажется на меньшем, по сравнению с другими странами, туристском спросе.

Выход к морю - переменная, позволяющая объяснить вероятность наличия или отсутствия в стране пляжного вида отдыха. Ожидается, что если у страны есть выход к морю, то и такой вид отдыха также присутствует.

Наличие пляжного вида отдыха - не смотря на существование такой фиктивной переменой как выход к морю, данный бинарный показатель является не менее важным, так как он показывает, как страны, не имеющие выход к морю, организовывают данный вид отдыха.

Наличие экскурсионного вида отдыха, наличие горнолыжного курорта в стране - бинарные переменные, показывающий, возможность какого вида отдыха туристы могут реализовать в той или иной стране.

Наличие в стране двух разных видов отдыха - данный показатель комбинирует в себе наличие в стране двух возможных видов отдыха. Если в стране присутствуют как минимум 2 из 3-х видов отдыха, то показатель равен 1. в противном случае - 0.

Существует несколько функциональных форм модели туристского спроса. Предположим, что функция спроса на въездной туризм для отдельной страны имеет вид:

q = F (airport, eat, hotel, gdp, rashod, st, wt, unesco, D), где

q - количество туристских въездов в страну в 2013 году;

airport - количество аэропортов на единицу площади (1000 кмІ);

eat - цена обеда в недорогом месте на одного человека;

hotel - стоимость суточного проживания в отеле 4 звезды;

gdp - уровень ВВП на душу населения в 2013 году;

rashod - расходы туристов внутри страны;

st - средняя летняя температура;

wt - средняя зимняя температура;

unesco - количество объектов Юнеско;

D (terror, two_of_three, sea, ski, exс, beach) - ряд фиктивных переменных.

Описательная статика переменных приведена в Приложении 1. Среднее число аэропортов на единицу площади по всей выборке равно 20. Минимальное -1, максимальное- 1000, это объясняется тем, что количество аэропортов в Монако 2, а площадь государства 2000 кмІ. Максимальные расходы туристов составляют 67608 млн. долл., именно такой объем доходов от туризма получила Испания в 2013 году. В среднем туристские расходы составляют 10653 млн. долл. Самое дорогое размещение ждет туристов в Монако - цена за номер в четырехвездочном отеле составит около 800 долларов. Одна из самых недорогих стран по размещению Болгария, в ней турист может забронировать четырехзвездочный отель менее, чем за 70 долларов. Обеды в Европе сравнительно недорогие, в среднем около 7 долларов на человека, исключением является Монако, на обед в котором туристу придется потратить около 30 долларов. Максимальное количество объектов ЮНЕСКО находится в Италии и составляет 50, в среднем по выборке количество объектов ЮНЕСКО равно 10. В таких странах, как Лихтенштейн и Монако объекты культурно-исторического наследия отсутствуют. Средняя летняя температура стран выборки - 22 °С, зимняя - 0 °С. Вероятность наличия в стране экскурсионного вида отдыха наибольшая -0,74, в то время как вероятность наличия в стране горнолыжного и пляжного курортов - 0,65 и 0,41 соответственно.

В ходе анализа данных был выявлен достаточно высокий коэффициент корреляции, составляющий 0,91, между расходами туристов внутри страны и количеством въездов, что вполне объяснимо: чем больше количество въездов в страну, тем больше денежных средств поступает от туристов. Также высокая степень зависимости наблюдается между количеством объектов ЮНЕСКО в стране и расходами туристов. Это может быть объяснимо затратами туристов на экскурсии, поскольку большинство из объектов представляют собой исторические и архитектурные памятники. Как следствие, высокий коэффициент связи (0,84) наблюдается между количеством объектов ЮНЕСКО и непосредственно количеством въездов в страну. Что касается показателя наличия в стране двух различных видов отдыха, то он коррелирует с наличием горнолыжного (0,76), пляжного (0,72) и эксурсионного (0,3) видов отдыха (Приложение 2).



Рис.1. График зависимости количества въездов от расходов туристов.

График наглядно демонстрирует линейную зависимость количества туристов от количества их расходов. Построим модель вида:

q? = №? + B1(airport?) + B2(gdp?) + B3(rashod?) + B4(unesco?) + B5(two_of_three?) + B6(eat?) + B7(hotel?) ,

где i = 1,…, 51, а - белый шум, включающий индивидуальные эффекты каждой страны.

Положительный знак ожидается для коэффициентов В1,В3,В4,В5, поскольку, чем больше количество объектов ЮНЕСКО внутри страны и количества аэропортов на единицу площади, чем выше вероятность выбрать данную страну в качестве цели туристской поездки. Отрицательный знак ожидается для B2, B6, B7, так как чем выше цена питания и проживания, тем меньшая часть всей суммы, рассчитанной на тур останется на приобретение самого продукта. Как правило, при выборе тура, потребители склонны к небольшим затратам на проживание. Кроме того, наличие в месте назначения двух или более различных видов отдыха позволяет туристам избежать дополнительных затрат и совершить только одну поездку с различными целями одновременно. Следует отметить, что данная модель является статичной и будет оценена МНК. Так как модель имеет несколько бинарных детерминант, некоторые из них будут проанализированы отдельно.

Dependent Variable: Q
Method: Least Squares
Date: 05/12/16 Time: 15:49
Sample: 1 51
Included observations: 51
Variable	Coefficient	Std. Error	t-Statistic	Prob.
C	-2.061923	3.691976	-0.558488	0.5794
AIRPORT	-0.018817	0.019938	-0.943796	0.3505
GDP	3.04E-05	6.03E-05	0.503712	0.6170
RASHOD	0.000798	0.000154	5.182327	0.0000
EAT	-0.654944	0.356116	-1.839133	0.0728
HOTEL	0.043601	0.029714	1.467336	0.1496
UNESCO	0.198250	0.217085	0.913239	0.3662
TWO_OF_THREE	3.101879	2.039631	1.520804	0.1356
R-squared	0.855512	Mean dependent var	10.49520
Adjusted R-squared	0.831990	S.D. dependent var	16.54713
S.E. of regression	6.782500	Akaike info criterion	6.809669
Sum squared resid	1978.099	Schwarz criterion	7.112700
Log likelihood	-165.6465	Hannan-Quinn criter.	6.925466
F-statistic	36.37173	Durbin-Watson stat	2.128036
Prob(F-statistic)	0.000000

Рис.2. Оценка модели №1 МНК.

Коэффициент R2 равен 0,855, что свидетельствует о достаточно высоком уровне подстройки. Prob (F-statistic) < 0,01, следовательно, модель значима в целом. Однако, из всех переменных, включенных в модель, значимыми являются только количество расходов туристов внутри страны назначения и стоимость питания, что не позволяет выполнить сравнительный анализ значимости других показателей. Предположим, возможно, оценить эластичность имеющихся показателей. Построим модель вида:

Log(q?) = №? + B1(airport?) + B2 log(gdp?) + B3log(rashod?) + B4(unesco?) + B5(two_of_three?) + , где i = 1,…, 51, а - белый шум, включающий индивидуальные эффекты каждой страны.

Dependent Variable: LOG(Q)
Method: Least Squares
Date: 03/11/16 Time: 23:00
Sample: 1 51
Included observations: 51
Variable	Coefficient	Std. Error	t-Statistic	Prob.
C	-6.026081	1.935076	-3.114131	0.0032
LOG(RASHOD)	0.611795	0.152113	4.021988	0.0002
LOG(GDP)	0.204508	0.191840	1.066030	0.2921
UNESCO	0.034735	0.024426	1.422046	0.1619
TWO_OF_THREE	-0.155319	0.449859	-0.345262	0.7315 ...

Подобные документы

• Туристский спрос и туристское предложение

  Реализация стоимости и потребительской стоимости, заключенных в туристском продукте. Субъекты туристского рынка и его функционирование. Система туристского кругооборота. Спрос на путешествия. Предложение туристского продукта. Уровни спроса и предложения.
  
  презентация [276,9 K], добавлен 29.01.2012
  

• Исследование спроса на турпродукт

  Изучение спроса на рынке потребительских услуг. Факторы, влияющие на величину спроса на туристические услуги в Украине. Деятельность турфирм и страховых компаний по стимулированию спроса на туруслуги. Основные риски, связанные с формированием спроса.
  
  курсовая работа [80,3 K], добавлен 25.05.2010
  

• Виртуальный туризм

  Теоретические аспекты виртуального туризма: предпосылки возникновения, определение, виды и этапы создания. Исследование спроса на виртуальные туры среди разных групп населения Амурской области. Туристский потенциал области и возможность его использования.
  
  курсовая работа [5,8 M], добавлен 24.11.2014
  

• Оценка перспективы реализации бизнес-проекта гостиничного комплекса "Исаакиевский отель"

  Тенденции развития туристской инфраструктуры Санкт-Петербурга, анализ спроса и предложения на гостиничном рынке. Описание инвестиционного проекта кампании "Исаакиевский отель": стратегия управления и влияние комплекса факторов на доходность гостиницы.
  
  дипломная работа [182,6 K], добавлен 30.03.2011
  

• Ценообразование в туризме

  Основные цели и политика ценообразования. Факторы ценообразования в туризме. Величина цены на туристский продукт, себестоимость туристского продукта и спрос на этот продукт. Выбор метода ценообразования. Определение и реализация ценовой стратегии.
  
  курсовая работа [54,9 K], добавлен 07.12.2011
  

• Анализ спроса на ресторанные услуги (на примере ресторана "Ридна-хата")

  Понятия, характеризующие спрос. Виды предприятий питания и особенности предоставления услуг населению. Изменения спроса на ресторанные услуги в условиях рынка. Изменение политики ресторана "Ридна-хата", в соответствие со спросом на предлагаемые услуги.
  
  дипломная работа [847,2 K], добавлен 02.09.2015
  

• Изучение и оценка спроса на рынке туристских услуг города Красноярска

  Оценка спроса на услуги, оказываемых турагентствами и туроператорами г. Красноярска. Семь отличительных характеристик туристских услуг. Анализ степени удовлетворенности жителей г. Красноярска услугами, предоставляемыми турфирмами на рынке туризма.
  
  статья [14,2 K], добавлен 24.05.2016
  

• Социально-экономическая эффективность санаторно-курортного оздоровления

  Особенности и проблемы экономики туристической индустрии. Основные источники дохода, получаемого от туризма. Влияние бальнеологических процедур и механизмы действия курортных факторов на организм человека. Характеристика спроса на продукцию туриндустрии.
  
  курсовая работа [65,0 K], добавлен 13.05.2011
  

• Исследование влияния различных факторов на результат стрельбы в биатлоне

  Лыжегоночный, психологический и стрелковый компонент подготовки биатлонистов. Средства и методы стрелковой подготовки биатлонистов 12–14 лет. Зависимость результативности от влияния различных факторов: метеорических, технических, физиологических.
  
  дипломная работа [99,7 K], добавлен 13.05.2015
  

• Исследование природных факторов, влияющих на уровень здоровья учащихся общеобразовательных школ

  Теоретический анализ применения ряда природных факторов (физическое развитие детей, естественные силы природы, закаливание в семье), и их влияние на уровень здоровья учащихся общеобразовательных школ. Экспериментальное исследование уровня здоровья.
  
  дипломная работа [48,6 K], добавлен 27.10.2010
  

• Управление конкуренцией в туризме на примере фирмы ООО "БТС Групп"

  Анализ производственно-хозяйственной деятельности турфирмы ООО "БТС Групп". Исследование покупательского спроса клиентов. Возрастные предпочтения видов отдыха. Теоретические основы конкурентных преимуществ в туризме. Модель пяти сил конкуренции.
  
  дипломная работа [365,6 K], добавлен 11.03.2011
  

• Маркетинговые исследования потребителей туристского продукта

  Общая характеристика потребителей туристского продукта. Цели и задачи маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Методы маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Обзор туристского рынка Санкт-Петербурга.
  
  дипломная работа [108,0 K], добавлен 23.11.2006
  

• Механизмы туристского рынка

  Структура "туристского рынка". Туроператоры и турагенты: типы и функции. Сущность и специфика туристского продукта. Характеристика спроса на услуги в этой сфере. Сущность и специфика маркетинга. Механизмы институционального подхода к маркетингу в туризме.
  
  презентация [195,8 K], добавлен 19.03.2015
  

• Особенности продвижения турпродукта

  Планирование и разработка туристского продукта. Установление цены на туристский продукт. Формирование сбытовой сети. Методы стимулирования спроса. Особенности рекламы в сфере продвижения турпродукта. Участие в выставках.
  
  курсовая работа [69,4 K], добавлен 05.12.2006
  

• Спрос в туризме

  Стремление как выявление способа удовлетворения потребностей. Ирархия потребностей человека: биологические, общественные, культурные. Уровень доходов туристического потребления. Эффективность управления спросом на туристском предприятии"GTO Travel".
  
  курсовая работа [40,0 K], добавлен 29.04.2015
  

• Туризм и его роль в экономическом развитии Казахстана

  Теоретическая характеристика туристкой деятельности в Республике Казахстан - деятельности физических или юридических лиц, которые имеют лицензию на данный вид деятельности, по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного туроператором.
  
  контрольная работа [108,8 K], добавлен 28.09.2010
  

• Международный туризм как форма международных экономических отношений

  Международный туризм и его роль в мировой экономике. Организация международного туристического бизнеса. Основные факторы, влияющие на рост конкуренции на рынке туристского спроса. Глобальный финансовый кризис и его влияние на международный туризм.
  
  реферат [510,7 K], добавлен 18.09.2010
  

• Анализ конкурентоспособности туристской организации

  Особенности развития туристских организаций в России и за рубежом. Сегментация спроса по географическим, социальным и психологическим критериям. Оценка конкурентоспособности туристских организаций и потребительских предпочтений комплексных услуг.
  
  дипломная работа [168,6 K], добавлен 15.03.2011
  

• Статистический анализ Греческой Республики как туристской дестинации

  Комплексная оценка экономики и состояния сферы услуг современной Греции. Анализ дестинации по индексу развития человеческого потенциала, по показателям туристского спроса и предложения, по показателям значимости международного туризма в экономике страны.
  
  реферат [1,0 M], добавлен 28.07.2015
  

• Организация культурно-познавательного тура в г. Санкт-Петербург

  Содержание и сущность культурно-познавательного туризма. Организация культурно-познавательного тура "Северная Венеция" для студентов. Выявление спроса, калькуляция, разработка программы и апробация культурно-познавательного тура по г. Санкт-Петербург.
  
  дипломная работа [1,6 M], добавлен 14.05.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам