Разработка туристского продукта на примере лечебно-оздоровительного туризма на курортах Алтайского края

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Лечебно-оздоровительный туризм в жизни современного общества

1.1 Лечебно-оздоровительный туризм: развитие и особенности

1.2 Алтайский край - туристская дестинация

1.3 Развитие лечебно-оздоровительного туризма в Словении

1.4 Сравнительный анализ развития лечебно-оздоровительного туризма на курортах Алтайского края иСловении

Глава 2. Разработка туристского продукта на примере лечебно-оздоровительного туризма на курортах Алтайского края

2.1 Обзор российского рынка лечебно-оздоровительного продукта по Алтайскому краю

2.2 Разработка лечебно-оздоровительного туристского продукта на курортах Алтайского края

2.3 Калькуляция туристского продукта

Глава 3. Подбор лечебно-оздоровительного тура в Словению

3.1 Предложение российских туроператоров по лечебно-оздоровительному туризму в Словении

3.2 Составление плана поездки и калькуляции расходов на тур в Словению

3.3 Подготовка клиента к туристской поездке

Заключение

Список использованных источников

Введение

Устойчивый экономический рост стран, повышение благосостояния, увеличение свободного времени населения и укрепление взаимосвязей во всех сферах деятельности позволили существенно расширить географию путешествий, увеличить объём туристского обмена.

Оздоровительный отдых - это всесторонняя помощь для тех, кто желает поправить свое здоровье, получить медицинскую консультацию у специалистов мирового уровня, отдохнуть, похудеть и изменить внешность на минеральных курортах и центрах талассотерапии.

Лечебно оздоровительный туризм основан на курортологии. Курортология - это наука о природных лечебных факторах, их воздействии на организм и методах использования в лечебно профилактических целях.

Важнейшим этапом в деятельности любой турфирмы является разработка нового туристского продукта и его продвижение на рынок.

Разработка туристского продукта и формирование туров, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге.

Целью курсовой работы является овладение практическими навыками выполнения основных технологических операций, осуществляемых в туроператорской и турагентской деятельности, а также:

* разработка и формирование туристского продукта;

* подбор турпродукта для клиента в турагентстве и подготовка его к туристской поездке.

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

*изучить лечебно-оздоровительный туризм,его текущее состояние на российском и мировом туристском рынке и особенностей формирования туристского продукта;

*проанализировать развитие лечебно- оздоровительного туризма туризма в мире и в России, выделить наиболее популярные дестинации;

* сравнить российскую и зарубежную дестинацию по развитию туризма *исследовать предложение турпродукта заданных дестинаций на российском туристском рынке по следующим позициям: ведущие туроператоры по направлению, их краткая характеристика и предлагаемые туристские продукты по данной дестинации;

* разработать и сформировать туристский продукт, включая составление программы туристского обслуживания, калькуляции туристского продукта и перечня договоров с поставщиками услуг;

* подобрать туристский продукт и дополнительные услуги из предлагаемых туроператорами для клиента, составить калькуляцию туристского обслуживания и перечень документов для совершения туристской поездки.

Глава 1. Лечебно-оздоровительный туризм в жизни современного общества

1.1 Лечебно-оздоровительный туризм: развитие и особенности

Оздоровительный туризм - самое массовое и популярное направление медицинского туризма, он существует с античных времен. Уже древние греки, чтобы поправить свое здоровье, отправлялись в святилище бога-врачевателя Асклепия в Эпидавре - там были гостиницы, бани, палестры (школы гимнастики). Развалины сооружений для лечения минеральными водами времен Римской империи сохранились в районах многих известных европейских курортов.

Менялись времена, но мотивация путешествий оставалась прежней. Целебные свойства природных факторов, как и раньше, привлекают больных в курортные местности. Потоки туристов с лечебными целями пока не так многочисленны, как масса желающих отдохнуть и развлечься, но они стремительно растут, расширяется их география.

Курортология как основа оздоровительного туризма начала активно развиваться в Европе, начиная с XVII века. В XX веке в мире возникла целая курортная индустрия, охватывающая практически все страны и континенты. На базе традиционных климатических, бальнеологических, и грязевых курортов появились новые формы оздоровления - SPA, wellness, fitness. В список услуг, предоставляемых современными курортно-санаторными учреждениями, часто включаются check-up-программы.

Наибольшее распространение и популярность получили курорты, предлагающие несколько лечебно-оздоровительных факторов, особенно SPA-курорты или SPA-отели. Последние могут находиться не только в курортных зонах, но и в крупных мегаполисах, и также предоставлять услуги по оздоровлению и релаксации.

На многих курортах задействованы wellness-программы (оздоровительные, антистрессовые, косметологические), которые подойдут и абсолютно здоровым людям. Неизменным спросом на морских курортах пользуются отели с центрами талассотерапии.

Лечебно-оздоровительный туризм имеет ряд отличительных черт. Во-первых, пребывание на курорте, вне зависимости от типа последнего и заболевания, должно быть длительным, не менее трех недель. Только в этом случае достигается желаемый оздоровительный эффект. Во-вторых, лечение на курортах стоит дорого. Хотя в последнее время стали разрабатываться сравнительно дешевые туры, этот вид туризма рассчитан в основном на состоятельных клиентов, которые все больше ориентируются не на стандартный набор медицинских услуг, а на индивидуальную программу лечения. Еще одна особенность состоит в том, что на курорты едут люди старшей возрастной группы, когда обостряются хронические болезни или слабеющий организм не в силах справляться с каждодневными стрессами на работе и в быту. Соответственно эти туристы делают между курортами, специализирующимися на лечении конкретного заболевания, и курортами смешанного типа, которые оказывают общеукрепляющее воздействие на организм и способствуют восстановлению сил. Основные районы лечебно-оздоровительного туризма находятся в Центральной и Восточной Европе, а также Западной Европе. Бывшие социалистические страны имеют богатые традиции курортного дела, располагают широким спектром целебных природно-климатических ресурсов, используют современные эффективные методы профилактики заболеваний, лечения и реабилитации пациентов. Установив сравнительно низкие цены на курортное обслуживание при равно высоком терапевтическом эффекте, они получили конкурентное преимущество и контролируют

большую долю европейского рынка лечебно-оздоровительного туризма.Важной составляющей лечебно-оздоровительного туризма, как и любого другого вида, является его организация. Организация туристской деятельности представляет собой систему мер, направленных на рациональное сочетание труда, средств и технологий в производственно-обслуживающем процессе туристской фирмы.

Программы лечебно-оздоровительных туров разнообразны, однако существуют общие специфические требования к организации именно таких туров. Готовя туристский продукт, необходимо помнить, что это делается для людей, желающих отдохнуть и поправить свое здоровье. Поэтому необходимо спланировать и создать такой маркетинг-микс туристского продукта, который позволит наиболее успешно удовлетворить нужды и запросы клиентов во время оздоровительного отдыха. Программы оздоровительных туров строятся с учетом того,что приблизительно половину времени необходимо уделять на лечебно-оздоровительные процедуры.

Экскурсионная программа не должна быть слишком насыщенной. При организации досуговых программ необходимо отдавать предпочтение более здоровым мероприятиям типа конкурсов, вечеров, викторин и т.д., а также занятиям по интересам, позволяющим разнообразить досуг.

1.2 Алтайский край - туристская дестинация

Чем Алтайский край может привлечь туриста? Всем. Без преувеличения: эта благодатная земля потрясающей природы и экологии, и именно туризмом в его советском, «походническом» понимании этого слова здесь можно заниматься годы напролёт. Чистое небо над головой и множество солнечных дней, чистый ионизированный воздух, прозрачные горные реки, целебные источники и грязи, огромное количество пещер для исследования, невероятное количество озёр для рыбалки, купания и чего угодно другого… А с появлением новых туристических зон ещё и возможности для полноценного пляжного отдыха со всей соответствующей инфраструктурой -- вот что может предложить Алтайский край отпускнику.

Сегодня в Алтайском крае путешественник получает лучший микс, которого только может пожелать турист: уникальная местная специфика плюс привычные домашние удобства. В развитие туристической инфраструктуры края с каждым годом вкладывают всё больше средств, благодаря чему сюда начали приезжать уже даже и иностранные гости. А выдающиеся пейзажи, особенная культура и даже кухня -- это те «фишки», благодаря которым отдых здесь становится отличным (от других) и запоминается надолго.

Краевой центр -- Барнаул. Крупные города: Бийск, Рубцовск, Новоалтайск, Заринск, Камень-на-Оби. Самым известным курортом Алтая является Белокуриха. Курорт Белокуриха (Алтайский край) - крупнейший за Уралом бальнеологический курорт федерального значения, имеющий статус одного из популярнейших в России. Город удобно расположен в юго-восточной части Алтайского края у самого подножия Чергинского хребта и носит имя реки Белокуриха, в долине которой он находится. Белокуриха - это, в первую очередь, бальнеологический курорт. Абсолютно все источники, которые можно встретить здесь являются азотными термами, так как состоят из термальных радоносодержащих азотно-кремнистых вод, выходящих на поверхность горячими - от 30 до 42 °C. Проведенные фундаментальные экспериментальные и клинические исследования на курорте показали, что радоновые процедуры вызывают удивительные позитивные эффекты восстановления, регенерации и нормализации многих функций организма. Кроме разнообразных водных лечебных процедур, курорты Белокурихи предлагают гостям грязелечение. Соленые озера Алтайского края богаты лечебными грязями, которые улучшают обменные процессы и периферическое кровообращение; оказывают обезболивающий, противовоспалительный, рассасывающий эффект; нормализуют гормональный фон, обладают иммуномодулирующим и омолаживающим эффектом.

В Белокурихе буквально все пропитано чистотой и здоровьем, даже вода из-под крана обладает полезными бальнеологическими свойствами, так как закачивается из артезианской скважины. Артезианская вода представляет большую ценность для человека и очень полезна, потому что она протекает гораздо глубже поверхностных вод и не содержит вредных соединений.

1.3 Развитие лечебно-оздоровительного туризма в Словении

Республика Словения -- государство на юге Центральной Европы. Граничит с Италией, Австрией, Венгрией, Хорватией. Имеет выход к Адриатическому морю.

На севере расположены хребты Восточных Альп - Похорье, Караванке, Савиньские Альпы, Юлийские Альпы с высшей точкой Словении, горой Триглав высотой 2863 м. Юг страны занят северной окраиной Динарского нагорья. Низменности располагаются только на западе, у побережья Адриатического моря, и на востоке страны.Словения - это гостеприимная страна, которая расположена в трех климатических поясах, поэтому считается одной из самых лучших европейских здравниц. Она всегда открыта для туристов и славится доброжелательной атмосферой.

Классификация отелей Словении традиционная - от одной до пяти звезд, однако это далеко не единственный показатель ценообразования. Все отели в Словении - современные и комфортабельные. В стране наиболее популярен семейный и оздоровительный туризм, поэтому в большинстве отелей доступны услуги медицинского персонала и няни. Кроме того, некоторые гостиницы, ориентированные на отдых семейных пар с детьми, имеют номера с особой планировкой, в которых детские комнаты примыкают к родительским спальням. Словения представляет естественную и идеальную базу для развития оздоровительного туризма на термальных курортах, с лечебной силой которых люди познакомились еще во времена Римской империи.

Всемирно известные словенские термальные источники- их непревзойденные целительные свойства известны давно, еще с древних времен: древние римляне сооружали купальни и термы в местах, где находились термальные источники с минеральной водой. С тех пор и по сей день термальные источники в Словении настоятельно рекомендуется использовать в лечебных целях.

Словения, учитывая ее выгодное географическое положение, имеет огромнейший потенциал для развития семейного, индивидуального, лечебно-оздоровительного, экологического и спортивного туризма. Имея, пусть и небольшой, выход к морю, Словения привлекает туристов и в летний период, и зимой. В Словении находится 87 природных минеральных источников и более 25 термальных лечебно-оздоровительных курортов и известных медицинских и косметических центров, оборудованных медицинской техникой высочайшего уровня. Пятнадцать курортно-туристических центров Словении сертифицированы и им присвоен статус природных лечебниц.

Словения по сравнению с другими европейскими странами имеет наиболее богатую карту природных минеральных источников, активно используемых для эффективного лечения и профилактики самых разнообразных заболеваний. К основным природным богатствам Словении относятся многочисленные разновидности теплых и горячих термальных вод, морская вода, солинские грязи, минеральные воды и климат. Летом безусловными лидерами по числу отдыхающих являются три словенских приморских городка -- Порторож, Струньян, Изола и Пиран, а также два альпийских озера -- визитная карточка Словенииозеро Блед и Бохинь. Круглый год пользуются популярностью термальные курорты и здравницы Словении.

Словенская местность составляет естественную базу для развития курортов, с лечебной силой которых люди познакомились еще во времена Римской империи. Лечебная сила термальных источников Словении выходит из глубин земли - термальные воды различных свойств и температуры от 27 С до 37 С, а также минеральные воды отличных вкусовых качеств - это всемирно известные водыРаденска (Radenska) и Рогашка слатина (Rogaљka).

1.4 Сравнительный анализ развития лечебно-оздоровительного туризма на курортах Алтайского края и в Словении

Для того что дать оценку и сделать выводы на каком уровне развития находятся российский регион Алтая и Словения необходимо сделать анализ этих дистинаций.

Санатории Горного Алтая расположены неподалеку от Сибири, поэтому здесь умеренный прохладный климат. Разнообразие природного комплекса дополняется оригинально-красивыми пейзажами.

Лучшие санатории Алтая - это, несомненно, известная всем «Россия», а также «Сибирь». Оба они - оздоровительные, широкого спектра лечебного назначения.

Санатории Алтайского края цены на проживание устанавливают не высокие, что возможно за счет большого потока людей. Места эти славятся на всю страну и тысячи россиян ежегодно приезжают сюда поправить свое здоровье. Хотя, безусловно, санатории Алтая цены предлагают в разных категориях. Например, заказать можно и люксовые варианты, и бюджетные. Каждый легко сделает свой выбор.

И все же главное богатство этих мест уникальные по своим лечебным свойствам азотно-кремнистые термальные воды с содержанием радона и грязи. Они усиливают адаптационный потенциал человека. Доказано, что воды курорта способны замедлять процессы старения организма. Природные лечебные свойства воздуха, озерных вод и грязей в алтайских степях давно известны и подтверждены научными и медицинскими исследованиями.

Миниральные воды и грязи. На территории Алтайского края встречаются практически все виды минеральных лечебных вод наружного и внутреннего назначения и целебных грязей, которые широко используют или могут быть применены в лечении и профилактике различных заболеваний. А, согласно результатам научных исследований, соленые озера Кулундинской степи по составу лечебных грязей и воды аналогичны Мертвому морю. Основной лечебный фактор курорта Белокуриха -- вода горячих источников, относящихся к группе азотно-кремнистых радоносодержащих термальных вод с повышенным содержанием фтора и широким спектром микроэлементов. Естественные радоновые ванны оказывают специфическое действие на организм благодаря альфа-излучению, возникающему при распаде атомов радиоактивного газа радона. Они обладают выраженным седативным и болеутоляющем свойством, улучшают деятельность сердца, нормализуют артериальное давление. Под влиянием радоновых ванн ускоряются процессы заживления и рассасывания в нервных волокнах, мышечной костной ткани. Стоимость проживания в санатоиях Алтая начинается с 800 рублей

Туры в Словению могут быть ориентированы на водолечение, климатолечение, бальнеотерапию, но вы сможете пройти и комплекс общеоздоровительных, косметологических или медицинских программ по уходу за кожей лица и тела.

Некоторые известные словенские термальные курорты и здравницы, прежде всего, предназначены для профилактики и лечения различных видов заболеваний с применением самого современного медицинского оборудования и знаний. К наиболее известным относятся словенские термальные курорты: один из самых популярных - словенский курорт Рогашка Слатина, старейший курорт Словении Термы Добрна, Доленьске Топлицы, Лашко, Лендава, Моравске Топлицы - Терме 3000, отдых на море - Порторож, Птуй, Раденцы, Римски Топлицы, Струньян - отдых и лечение на море, Терме Зрече, Термы Чатеж - крупнейшие термальные ривьеры в Словении, Терме Олимия, Топольшица, Шмарьешке Топлицы.

Кроме того, словенские здравницы и санатории предлагают активный отдых на Адриатическом море и восстановление сил в термальных ривьерах с многочисленными бассейнами с подводным массажем. Вдали от городского шума и постоянного ускоряющего ритма современной жизни на курортах и в словенских термальных лечебницах можно открывать тайны девственной природы, заново найти свой внутренний мир и заняться восстановлением своего здоровья.

Отели в Портороже объединены в так называемые комплексы, связанные общей инфраструктурой. В центре Порторожа, в непосредственной близости от моря, расположен гостиничный и термальный комплекс LifeClass Hotels & Resorts - первая словенская гостиничная сеть, представленная в Портороже шестью комфортабельными отелями.

Здесь находится и великолепная гостиница «Гранд Отель Порторож» 5* (Grand Hotel Portoroz 5*).

В непосредственной близости, на живописном холме раскинулся гостиничный комплекс "Метрополь Ресорт". Комплекс состоит из жемчужины Порторожа - отеля "Гранд Отель Метрополь" 5*, построенного на холме святого Ловренца, а также отелей "Роза" 3*, "Люция" 3* и "Барбара" 3*, предлагающих гостям любого возраста широкий набор туристических услуг. Курортно-санаторное лечение в Словении - это экологически чистая окружающая среда, высококвалифицированные специалисты, современная лечебная база и первоклассное оборудование, высокий уровень обслуживания в словенской индустрии гостеприимства. Все эти природные и человеческие факторы привлекают на отдых и лечение в Словению все большее количество гостей в течение всего года - и зимой, и летом.

Глава 2. Разработка туристского продукта на примере лечебно-оздоровительного туризма на курортах Алтайского края

2.1 Обзор российского рынка лечебно-оздоровительного продукта по Алтайскому краю

Лечебно-оздоровительный туризм очень важен для человека. Во-первых, это улучшение и профилактика здоровья. Возможность попробовать различные виды лечения: бальнеология,грязелечение, гелиотерапия или же климатотерапия. Во-вторых, помимо рекреации, лечебно-оздоровительный туризм выполняет и культурно-познавательный функцию. Посещение оздоровительных курортов влечет за собой изучение новой культуры, новых традиций, истории. Индустрия курортно-оздоровительного туризма должна опираться на базу природных и медицинских ресурсов имеющихся в регионе. Благоприятные климатические условия,хорошая экология,наличие природно-лечебных факторов,развитая инфраструктура - такая база должна быть привлекательной для отдыхающих. Важную роль в развитии лечебно-оздоровительного туризма в Алтайском крае играет организация и составление тура,сюда входит: организация размещения,питания, лечения, транспортировка и организация досуга. Поэтому в первую очередь важно заинтересовать туроператора. В настоящее время развитие лечебно-оздоровительного туризма находится в начальной стадии.В нашей стране этот вид туризма только недавно начал набирать популярность. В России преобладает выездной лечебно-оздоровительный туризм. Развития въездного туризма препятствует уровень сервиса в санаториях, однако медицина и количество квалифицированных врачей находится на очень высоком уровне. Также,развитию данного вила туризма, мешает низкая информированность россиян о рекреационных возможностях регионов страны. Большого развития в этой отрасли можно будет достигнуть,если деятельность санаторно-курортных предприятий и турагенств будет направлена в единое русло. Это позволит создать необходимые условия для оздоровительного туризма.. Не смотря на все недочеты и проблемы в развитии лечебно-оздоровительного туризма, по данным администрации Алтайского края за 2014/15 год загрузка санаториев и баз отдыха выросла,примерно, на 30% А вот активный отдых остался без прироста. Так, на курорте Белокуриха общая загруженность санаториев возросла на 25% в, в ОЭЗ "Бирюзовая Катунь" за полгода побывало на 28 % больше туристов. Сейчас в ОЭЗ действует порядка 650-700 благоустроенных мест для размещения и проживания гостей.. Также,по данным администрации, путевки в учреждения санаторно-курортного типа распроданы вплоть до середины ноября, и рост потока отдыхающих ограничен только существующими возможностями размещения. В связи с этим на рассмотрение был принят проект о строительстве еще одного курорта “ Белокуриха 2” проект которого вошел федеральную программу "Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 годы)". путевки на турбазы проданы до конца лета, а в круглогодичные места отдыха - и до глубокой осени. Большое количество туристов едет в Алтай из соседних Сибирских регионов - Новосибирская, Кемеровская, Томская и Омская области, на которые приходится до 80% гостей курорта. Но в этом году в турагентствах отмечают небывалое увеличение интереса к Алтаю и среди жителей европейской части страны.

Список туроператоров по городам работающих по направлению Алтайского края:

1. “Мир Отдыха”

.Горно-Алтайск

“Алтай-Тур”

“Алтай-Инфо”

“Уч-Сумер”

Новосибирск

“Альтаир-Тур”

“Олимпия-Райзен-Сибирь”

“Большой Алтай”

“СТА-Новосибирск”

“МАРТА-ТУР”

2. Барнаул

“Туримпэкс”

“АлтайВояж

3. Москва

“Пятый Рим”

4. Омск

“Омсктур”

5. Томск

“Ваш Мир”

“Алтай-тур”

6. Онгудайский район

“Онгудай Трэвел”

7. Youtour -- туроператор по активному туризму на Алтае и Горной Шории с 2014 года

8. Амаду -- один из старейших и авторитетных туроператоров Алтая. С 1995 года занимается организацией и проведением конных туров по Алтаю разного уровня сложности.

2.2 Разработка лечебно-оздоровительного туристского продукта на курортах Алтайского края

Разработка лечебно-оздоровительного туристского продукта ,а также предоставление основных и дополнительных услуг - все это составляет технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге. В данной курсовой работе мной будет составлен лечебно-оздоровительный туристский продукт по двум программам:

Программа № 1. “Сибирское здоровье”

Для данной программы я выбрала трехзвездочный санаторий “Белокуриха”. Тур рассчитан на 15 дней/ 14 ночей с 1 по 15 мая 2016 года для 2х взрослых туристов. Маршрут тура: Москва-Горно-Алтайск- Белокуриха -Москва.

Данная лечебная программа подходит для людей всех возрастов. программа направлена на восстановление жизненных сил организма, укрепления общего иммунитета, а также от избавления заболеваний неврологического характера.

Таблица № 1

Время	Услуги по программе
	1-й день
	Встреча в аэропорту. Трансфер в санаторий Белокуриха 3*
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Прием у лечащего врача. Назначение необходимого лечения и процедур
11.00-12.30	Сдача необходимых анализов
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Посещение кабинета психотерапевта.Музыкотерапия.
18.00.-19.00	Ужин
	2-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Лечебный душ Шарко
11.00-12.30	Личное время для прогулок
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Занятия ЛФК (групповая тренировка)
18.00.-19.00	Ужин
	3-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Хвойные ванны
11.00-11.30	Механотерапия
12.00-17.00	Экскурсия «К истокам творчества Шукшина В.М. и Евдокимова М.
18.00-19.00	Ужин
	4-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Климатотерапия
11.00-12.30	Массаж,влажные обертывания
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Посещение фитнес-центра
18.00.-19.00	Ужин
	5-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Аппаратная физиотерапия
11.00-12.30	Грязевые ванночки
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Посещение бассейна
18.00.-19.00	Ужин
	6-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Терренкур
11.00-12.30	Лечебный душ,водный массаж
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	мастер -класс по приготовлению Алтайских блюд (за доп. плату)
18.00.-19.00	Ужин
	7-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Консультация у врача
11.00-12.30	Спелеотерапия
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Посещение психотерапевта, индивидуальная терапия. Аутотренинг
18.00.-19.00	Ужин
	8-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Посещение кабинета иглорефлексотерапии
11.00-12.30	Массаж,влажные обертывания
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Экскурсия “ Активный Маршрут”
18.00.-19.00	Ужин
	9-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Малые радоновые процедуры: орошение глаз, орошение лица, ирригации десен, душ головы
11.00-12.30	Ванночки с лечебными травами
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Занятия ЛФК (групповая тренировка)
18.00.-19.00	Ужин
	10-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	ЛФК, индивидуальное занятие
11.00-12.30	Климатотерапия
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Массаж
18.00.-19.00	Ужин
	11-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Лазеротерапия
11.00-12.30	Терренкур
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Посещение бассейна/бани
18.00.-19.00	Ужин
	11-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Малые радоновые процедуры: орошение глаз, орошение лица, ирригации десен, душ головы
11.00-12.30	Грязевые ванночки
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Занятия ЛФК
18.00.-19.00	Ужин
	12-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Лечебный душ Виши
11.00-12.30	Климатотерапия
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Посещение тренажерного зала
18.00.-19.00	Ужин
	13-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Подводный душ - массаж
11.00-12.30	Личное время
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Грязевые аппликации
18.00.-19.00	Ужин
	14-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Аппаратная физиотерапия
11.00-12.30	Грязевые ванночки
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Посещение бассейна
18.00.-19.00	Ужин
	15-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.30-11.30	Прием лечащего врача
	Трансфер до аэропорта

Программа № 2 “Русская краса”

Для данной программы я выбрала санаторий “Россия”. Тур рассчитан на 15 дней/ 14 ночей с 15 по 30 июня 2016 года для 2х взрослых туристов. Маршрут тура: Москва-Горно-Алтайск- Белокуриха -Москва.

Данная лечебная программа подходит для людей всех возрастов. программа направлена на снижение избыточного веса, поддержания природной красоты, улучшения состояния кожи лица и тела,повышения тонуса, а также восстановление жизненных сил организма.

Таблица №2

Время	Услуги по программе
	1-й день
	Встреча в аэропорту. Трансфер в санаторий Россия
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Прием у лечащего врача. Назначение необходимого лечения и процедур
11.00-12.30	Сдача необходимых анализов
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	минеральные азотно-кремнистые радоновые ванны
18.00.-19.00	Ужин
	2-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Антицеллюлитный массаж
11.00-12.30	Аквааэробика
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	минеральные азотно-кремнистые радоновые ванны
18.00.-19.00	Ужин
	3-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Ручной массаж
12.00-17.00	Обзорная экскурсия - “ О Белокурихе с любовью”
18.00-19.00	Ужин
	4-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Терренкур
11.00-12.30	Душ Шарко
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	минеральные азотно-кремнистые радоновые ванны
18.00.-19.00	Ужин
	5-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Климатотерапия
11.00-12.30	Грязевые ванночки
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Термотерапия
18.00.-19.00	Ужин
	6-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Терренкур
11.00-12.30	Лечебный душ,водный массаж
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	минеральные азотно-кремнистые радоновые ванны
18.00.-19.00	Ужин
	7-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Консультация у врача, измерение веса
11.00-12.30	Спелеотерапия
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	минеральные азотно-кремнистые радоновые ванны
18.00.-19.00	Ужин
	8-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	ванночки с лекарственными средствами
11.00-12.30	Массаж,влажные обертывания
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Экскурсия “Тайны острова Патмос”
18.00.-19.00	Ужин
	9-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Питьевой прием минеральной лечебно-столовой воды
11.00-12.30	Аквааэробика
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	минеральные азотно-кремнистые радоновые ванны
18.00.-19.00	Ужин
	10-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Фитотерапия
11.00-12.30	Терренкур
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	минеральные азотно-кремнистые радоновые ванны
18.00.-19.00	Ужин
	11-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Вакуумный массаж
11.00-12.30	орошение минеральной водой десен, глаз, головы,
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Термотерапия
18.00.-19.00	Ужин
	12-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Душ Шарко
11.00-12.30	Грязевые ванночки
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Занятие ЛФК групповое
18.00.-19.00	Ужин
	13-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Лечебный душ Виши
11.00-12.30	Климатотерапия
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	Посещение тренажерного зала
18.00.-19.00	Ужин
	14-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.00 - 11.00	Подводный душ - массаж
11.00-12.30	Антицеллюлитные обертывания
13.00-14.00	Обед
14.30 - 17.30	сухие углекислые ванны
18.00.-19.00	Ужин
	15-й день
9.00-10.00	Завтрак
10.30-11.30	Прием лечащего врача,взвешивание
	Трансфер до аэропорта

2.3 Калькуляция туристского продукта

Калькуляция программы обслуживания № 1.

Калькуляция программы обслуживания “ Сибирское здоровье” (15дней/14ночей)

Таблица №3

Услуги по программе	Единица измерения	Цена за единицу руб.	Кол-во услуг	Кол-во чел	Итого,на группу, руб
Авиабилеты Москва-Горно-Алтайск	чел	24 794	1	2	49588
Трансфер аэропорт-санаторий,санаторий-аэропорт	услуга	3000	2	2	6000
Проживание в 2-х местном номере санатория Белокуриха 3*	Сут.\номер	2400	14	2	33600
Питание в санатории	Сут.\чел	300	14	2	8400
Медицинская программа «Спорт - это жизнь»(фитнес-занятия, ЛФК, терренкур)	чел	3000	1	2	6000
Программа «Алтайское здоровье » ( бассейн,баня сауна, лекарственные ингалляции, лечебные ванны, грязелечение, массаж,фитотерапия)	чел	3000	1	2	6000
Экскурсия “Активный маршрут”	чел	2500	1	2	5000
Экскурсия “К истокам творчества Шукшина В.М. , Евдокимова М.”	чел	700	1	2	1400
Итого на 2 человека	Руб.				115988
Итого на 1 человека	Руб.				57994

Стоимость тура складывается из затрат на трансфер Москва-Горно-Алтайск-Белокуриха -Москва. Я рассчитывала, что гости прибывают из Москвы на самолете, в аэропорт Горно-Алтайска. Оттуда следует трансфер в санаторий “Белокуриха”.Также, в стоимость тура входит проживание в санатории, в стандартном двухместном номере, питание по системе шведский стол, оздоровительная программа, экскурсионное обслуживание.

Экскурсии:

1.“К истокам творчества Шукшина В.М. , Евдокимова М.

2. “Активный маршрут”

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Для лечения взрослого:

1. паспорт гражданина РФ,

2.путевка,

3.санаторно-курортная карта (давностью не более 2 месяцев),

4.ССГПС (страховое свидетельство государственного пенсионного страхования),

5.страховой медицинский полис (ОМС).

Расчетный час 12:00

Калькуляция программы обслуживания №2

Калькуляция программы обслуживания “Русская Краса” (15дней/14ночей)

Таблица№4

Услуги по программе	Единица измерения	Цена за единицу руб.	Кол-во услуг	Кол-во чел	Итого,на группу, руб
1	2	3	4	5	6
Авиабилеты Москва-Горно-Алтайск	чел	24 794	1	2	49588
Трансфер аэропорт-санаторий,санаторий-аэропорт	услуга	3000	2	2	6000
Проживание в 2-х местном номере санатория Россия 5*	Сут.\номер	6000	14	2	84000
Питание в санатории	Сут.\чел	400	14	2	11200
Медицинская программа «Стройность навсегда»(фитнес-занятия, ЛФК, терренкур, аквааэробика)	чел	3500	1	2	7000
Программа «Русская краса » ( бассейн,баня сауна, лекарственные ингалляции, лечебные ванны, грязелечение, массаж,фитотерапия,спелеотерапия,климатотерапия и др.)	чел	7000	1	2	14000
Экскурсия “ О Белокурихе с любовью”	чел	400	1	2	800
Экскурсия “Тайны острова Патмос”	чел	900	1	2	1800
Итого на 2 человека	Руб.				174388
Итого на 1 человека	Руб.				87194

Стоимость тура складывается из затрат на трансфер: Москва-Горно-Алтайск-Белокуриха -Москва. Я рассчитывала, что гости прибывают из Москвы на самолете, в аэропорт Горно-Алтайска. Оттуда следует трансфер в санаторий “Белокуриха”.Также, в стоимость тура входит проживание в санатории, в стандартном двухместном номере, питание по системе шведский стол, оздоровительная программа, экскурсионное обслуживание.

Экскурсии:

“О Белокурихе с любовью”

“Тайны острова Патмос”

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Для лечения взрослого:

1. паспорт гражданина РФ,

2.путевка,

3.санаторно-курортная карта (давностью не более 2 месяцев),

4.ССГПС (страховое свидетельство государственного пенсионного страхования),

5.страховой медицинский полис (ОМС).

Расчетный час с 12:00

Договоры:

Договор оказания услуг питания

Договор на трансфер

Договор о предоставлении услуг по приему туристов

Договор с экскурсионной фирмой

Договор с санаторием «Россия» (договор купли-продажи)

Глава 3. Подбор лечебно-оздоровительного тура в Словению

3.1 Предложение российских туроператоров по лечебно-оздоровительному туризму в Словении

Словения является одним из лидеров лечебно-оздоровительного туризма. Словения обладает уникальным сочетанием оздоровительных процедур и природных условий. Курорты Словении помогут забыть о городской суете - это оазис экологический чистых мест. Словения с успехом продаётся на российском туристическом рынке. Причины такой популярности вполне очевидны -- местные термальные курорты располагают всем необходимым для успешной борьбы со многими заболеваниями: минеральными водами, богатыми на микроэлементы и прочие полезные соединения, крупными лечебными центрами с современным оборудованием, грамотными врачами и большими наработками в лечении самых разных болезней. Вдобавок на словенских курортах уже не редкость русскоговорящий персонал, что обеспечивает точную корректировку лечебного процесса.Летом безусловными лидерами по числу туристов являются приморские города -- Порторож, Пиран, Копер и Изола, а также два альпийских озера --Блед и Бохинь.

Круглый год пользуются популярностью лечебно-термальные центры Словении: Рогашка Слатина, Раденци, Струнян, Терме Чатеж, Добрна, Моравске Топлице, Шмарьешке Топлице, Рогла и Терме Зрече.

Горнолыжные курорты: Бовец, Краньска Гора, Мариборское Похорье.

Крупные города -- Марибор и Целе, Крань, Веленье, Копер. Полный список городов страны ищите на странице города и курорты Словении.

Множество туроператоров готовы предложить свои услуги по подбору туров на лечебные курорты Словении.. Список компанией работающих в этом направлении:

Де Визу

AATRAVEL

Здравкурорт

Адриатика

Балкан

ABC Tours Russia

В своей курсовой работе для первого варианта подбора лечебно-оздоровительного тура я воспользовалась предложением туроператора “Здравкурорт” Клиенты - молодая пара в возрасте 20-35 лет.

Средством размещения был выбран отель «Словения 4*» расположен он в известном городе - Рогашка Слатина

Тур: Словения 4*

Дата начала тура: 10.06.2016

Дата окончания тура: 25.06.2016

Продолжительность: 15дн\14ноч.

Таблица№.5 Программа группового тура « Стоп стресс». Вылет из Москвы, присоединение к группе в Любляне.

Программа №1 “Стоп стресс”

Таблица№5

Дата	Время	Программа
09.06.2016	16:25	Вылет из Москвы на рейсе авиакомпании Adria 915 Airbus A319 по маршруту Москва - Любляна (см.рис 1)
09.06.2016	18:30	Прибытие в Любляну
09.06.2016	18:50	Трансфер из аэропорта в отель
10.06.-25.06(15дней\14ночей)		Обслуживание по программе “Стоп стресс”
25.06.2016	8:00	Завтрак. Трансфер из отеля в аэропорт
25.06.2016	11:35	Вылет из Любляны в Москву
25.06.2016	15:30	Прибытие в Москву

Рис.1

Таблица№6

Время	Услуги по программе

Подобные документы

• Развитие лечебно-оздоровительного туризма на территории Красноярского края и Хакасии

  Понятие лечебно-оздоровительного туризма, история развития. Курорты и их типология. Анализ проблем и перспектив развития туризма Красноярского края и Республики Хакасия. Общая характеристика туристской фирмы "Ю-Тур", проект оздоровительного тура.
  
  дипломная работа [3,9 M], добавлен 25.06.2013
  

• Развитие лечебно-оздоровительного туризма

  Курортология как наука. История развития санаторно-курортного дела в РФ. Нетрадиционные виды лечения. Общие принципы организации лечения и оздоровления туристов на современных курортах. Сравнительный анализ лечебно-оздоровительного туризма РФ и Европы.
  
  контрольная работа [120,4 K], добавлен 21.03.2011
  

• Перспективы развития минеральных источников Хабаровского края на примере Анненского минерального источника

  Проведение анализа зарубежного и отечественного опыта лечебно-оздоровительного туризма. Рассмотрение источников Хабаровского края, определение проблем выхода на рынок туристических услуг. История лечебно-оздоровительного туризма и его виды в регионе.
  
  дипломная работа [88,8 K], добавлен 21.03.2012
  

• Лечебно-оздоровительный туризм в России

  Рассмотрение особенностей лечебно-оздоровительного туризма. Описание основных топов учреждений лечебно-оздоровительного отдыха. Общая характеристика географии данного туризма в Российской Федерации. Создание оздоровительного тура для иностранных граждан.
  
  курсовая работа [55,9 K], добавлен 22.12.2014
  

• Организация и технология лечебно-оздоровительного туризма в странах Юго-Восточной Азии

  Определение лечебно-оздоровительного туризма. Современные методики лечения и оздоровления. Основные курортные факторы. Основные методы лечения и оздоровления, применяемые на современных курортах. Лечебно-оздоровительный туризм в Китае и Таиланде.
  
  курсовая работа [36,5 K], добавлен 12.09.2012
  

• Развитие внутреннего туризма в Краснодарском крае

  Сущность лечебно-оздоровительного внутреннего туризма. Специфика лечебно-оздоровительных программ и технология формирования. Курорты Краснодарского края. Емкость рынка лечебно-оздоровительного туризма в Краснодарском крае. Структура спроса и сезонность.
  
  дипломная работа [53,5 K], добавлен 25.06.2012
  

• Развитие лечебно-оздоровительного туризма

  Сущность, история возникновения и понятие лечебно-оздоровительного туризма. Особенности классификации основных курортов Европы, Азии, России. Проблемы и перспективы развития лечебно-оздоровительного туризма в Казахстане, описание казахских курортов.
  
  курсовая работа [41,1 K], добавлен 05.10.2012
  

• Новый маршрут как форма повышения конкурентоспособности турфирмы (на примере т/ф "ОМЕГА-ТУР")

  Общие принципы организации лечения и оздоровления на курортах. Анализ спроса на лечебно-оздоровительные туры в ООО "Омега-тур". Сравнительный анализ лечебно-оздоровительных туров, предлагаемых турфирмами г. Уфа. Разработка оздоровительного тура в Грецию.
  
  дипломная работа [804,0 K], добавлен 15.08.2014
  

• Лечебно-оздоровительный туризм

  Лечебно-оздоровительный туризм как вид экологического туризма и санаторно-курортного лечения. Оздоровление с точки зрения технологии путешествия. Специфика лечебно-оздоровительного туризма. Примеры оздоровительных программ, предлагаемых на курортах.
  
  курсовая работа [43,7 K], добавлен 27.04.2011
  

• Лечебно-оздоровительный туризм Вологодской области - анализ и перспективы развития

  Основные понятия и определения лечебно-оздоровительного туризма, особенности и закономерности его организации, история становления и развития. Формирование лечебно-оздоровительного тура и экономические расчеты, разработка программы его продвижения.
  
  дипломная работа [210,1 K], добавлен 17.06.2017
  

• Программа оздоровительного тура для турфирмы "Ю-Тур"

  Рассмотрение понятия лечебно-оздоровительного туризма, история его развития; курорты и их типология. Разработка оздоровительного тура для всей семьи для туристской фирмы "Ю-Тур": характеристика предприятия, описание маршрута, расчет стоимости тура.
  
  дипломная работа [85,1 K], добавлен 04.06.2013
  

• Особенности организации лечебно-оздоровительного туризма в Республике Башкортостан

  Анализ состояния и рекомендации по совершенствованию лечебно-оздоровительного туризма в целом и его особенностей в Республике Башкортостан. Общие сведения о Республике Башкортостан. Оценка финансовых затрат по организации лечебно-оздоровительного туризма.
  
  курсовая работа [745,8 K], добавлен 20.04.2010
  

• Перспективы развития лечебно-оздоровительного туризма в России

  Изучение истории развития и современного состояния лечебно-оздоровительного туризма в России. Анализ его значения в экономике страны. География лечебного туризма. Характеристика туристских фирм и курортов, занимающихся лечебно-оздоровительным туризмом.
  
  реферат [35,2 K], добавлен 20.01.2015
  

• Технология разработки лечебно-оздоровительного тура

  Основные понятия и определения лечебно-оздоровительного туризма как вида деятельности, его организация. Туристская инфраструктура кавказских Минеральных Вод: Кисловодск, Ессентуки, Железноводск, Пятигорск. Разработка тура, его программа и калькуляция.
  
  курсовая работа [60,0 K], добавлен 27.05.2010
  

• Лечебно-оздоровительный туризм

  Развитие курортного дела в России. Состояние лечебно-оздоровительного туризма на современном этапе и перспективы его развития. Санатории Красноярского края. Анализ лечебно-оздоровительных услуг санатория. Организация экскурсионного обслуживания.
  
  курсовая работа [43,6 K], добавлен 15.01.2013
  

• Лечебно-оздоровительный туризм в Австрии

  Забота о здоровье человека как главной ценности жизни в основе лечебно-оздоровительного туризма. История возникновения курортной индустрии. Особенности лечебного потенциала Австрии, возможности организации оздоровительных мероприятий на ее курортах.
  
  курсовая работа [177,0 K], добавлен 24.11.2014
  

• Перспективы развития лечебно-оздоровительного туризма в Западной Сибири

  Генезис, значение и тенденции развития лечебно-оздоровительного туризма. Природные ресурсы, инфраструктура и типы курортно-оздоровительных учреждений Омского региона, их сравнительная характеристика. Рекомендации для развития туризма в Западной Сибири.
  
  дипломная работа [499,6 K], добавлен 11.01.2013
  

• Курортно-рекреационный комплекс Краснодарского края и его роль в развитии детского оздоровительного туризма

  Развивающиеся и перспективные рекреационные территории Краснодарского края. Ресурсы детского оздоровительного туризма и обзор лидирующих детских оздоровительных центров. Перспективы развития детского оздоровительного туризма в Краснодарском крае.
  
  дипломная работа [10,4 M], добавлен 06.01.2016
  

• Дифференциация развития лечебно-оздоровительного туризма на юге России

  Географическое положение Юга России, его климатические, бальнеологические, грязевые ресурсы. Факторы, являющиеся сдерживающими для развития лечебно-оздоровительного туризма в южных регионах с 2005 по 2010 гг., его структура и тенденции развития.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 25.04.2014
  

• Оздоровительный туризм: основные понятия, анализ организации на мировых и отечественных курортах

  Сущность и основные понятия оздоровительного туризма, особенности его организации. Климатотерапия как способ оздоровления. Характеристика и анализ организации оздоровительного туризма на отечественных и мировых курортах: Сочи, Ля Боль, Лугано.
  
  курсовая работа [47,1 K], добавлен 07.02.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам