Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Краснодарского края «Ейский полипрофильный колледж»

Формирование программы литературно-поэтического тура для студентов и школьников

Ейск, 2016



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Туризм - одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения.

Во всём мире наблюдается динамическое развитие туризма, а следовательно идёт увеличение использования природных и культурных ресурсов принимающей стороны. Возрастает количество туристских поездок с культурно-познавательными целями. Новое понимание культуры в общественном развитии и осознание необходимости сохранения культурного многообразия в мире расширят перспективы развития литературного туризма. Расширяются перспективы развития литературного туризма, как ресурса регионального развития, а также влияния на социальную и культурную сферу, экологию, внешнеэкономическую деятельность и международные отношения. Это связано с тем, что в современном мире туризм из преимущественно экономического явления превращается в феномен социального и культурного порядка [14, c. 79].

Создание литературно-поэтической программы, обусловлено развитием новых тенденций в культурной жизни, возрождаются ранее забытые имена, события, по-новому оценивается историческое наследие человечества. Историко-культурный потенциал страны многогранен и разнообразен, который позволяет планировать и развивать специальные программы и мероприятия, способствующие повышению интереса к культуре данного региона. Культурный потенциал региона выражен в его богатом историческом наследии. Наличие уникальных исторических мест и объектов может предопределить успешное развитие туризма. Знакомство с историей и истерическими объектами сильнейший побудительный туристский мотив. Историческое и культурное наследие региона нуждается в продвижении на туристский рынок. Поэтому национальные туристские организации должны заниматься распространением информации об историческом потенциале данной местности. Одним из направлений, может стать литературно-поэтический туризм, который поможет людям глубже познакомиться с жизнью и творчеством любимого писателя, получить яркие незабываемые впечатления.

Цель дипломного проекта: Разработать программу обслуживания литературно - поэтического тура для студентов и школьников.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: литературный туризм маршрут экономический

1.Проследить историческое развитие литературного туризма;

2.Рассмотреть организационные особенности литературного туризма;

3. Разработать и обосновать эффективность программы обслуживания литературно - поэтического тура.

Объект исследования: литературный туризм, как разновидность путешествий с целью удовлетворения культурных потребностей.

Предмет исследования: процесс организации литературно - поэтических туров.

Практическая значимость: литературно-поэтический тур может быть использован в качестве привлечения нового потока туристов в Ставропольский край, а также в качестве учебного пособия для студентов.

Структура дипломного проекта: введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.



ГЛАВА 1. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ ЛИТЕРАТУРНОГО ТУРИЗМА

1.1 Общая характеристика литературного туризма

Давно выделился и стал самостоятельным такой вид туризма, как литературный, или культурный. Литературный туризм (книжный туризм) - это разновидность туризма, целью которого посещение местностей, связанных с всемирным литературным творчеством. Литературный туризм на родину любимого автора или вымышленного персонажа, захватывает многих людей со всего мира. Одна мысль о том, что турист может пройти по дороге, по которой ходил любимый герой, и увидеть то, что видел он, вызывает чувство неописуемого восторга. Некоторые книголюбы преодолеют любые расстояния, чтобы пройти по следам любимого персонажа или вживую увидеть прекрасные виды, так волнующие душу через телевизионные экраны. Его можно рассматривать как систему, предоставляющую все возможности для ознакомления с историей, литературой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны [11, c. 109].

Литературный туризм - наилучший способ знакомства с другой культурой. Гуманитарное значение литературного туризма заключается в использовании его возможностей для развития личности, ее творческого потенциала, расширения горизонта знаний. Стремление к знанию всегда было неотъемлемой чертой человека. Совмещение отдыха с познанием жизни, истории и культуры другого народа - одна из задач, которую в полной мере способен решать литературный туризм. Знакомство с культурой и обычаями другой страны обогащает духовный мир человека. Уровень культурного развития может быть использован также для создания благоприятного имиджа конкретного региона на туристском рынке.

Элементы и факторы культуры могут являться каналами распределения информации о туристских возможностях местности. Успех развития туризма зависит не только от материально-технической базы, соответствующей общепринятым стандартам и требованиям, но и от уникальности национального культурного наследия.

Объекты национального литературного наследия должны быть представлены разумно и творчески. Научно-технический прогресс сделал свое дело: продукция одной страны практически не отличается от аналогичной продукции другой страны. В культуре единообразие недопустимо. Регион, желающий стать популярным туристским направлением, должен обладать уникальными литературными комплексами и предлагать их на туристский рынок [5, c. 202].

Основой литературного туризма является историко-культурный потенциал страны, включающий всю социокультурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности.

Минимальный набор ресурсов для познавательного туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди которых можно выделить:

1. Памятники археологии;

2. Культовую и гражданскую архитектуру;

3. Памятники ландшафтной архитектуры;

4. Малые и большие исторические города;

5. Сельские поселения;

6. Музеи, театры, выставочные залы и др.;

7. Социокультурную инфраструктуру;

8. Объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры

9. Прикладного искусства;

10. Технические комплексы и сооружения 7, с. 126.

Важной характеристикой культурного комплекса является стабильность его соответствия ценностным критериям, сформировавшимся у населения. Этот фактор связан с долговременностью интереса туристов к конкретному культурному объекту. Сохраняется стабильность интереса туристов к таким объектам мирового культурного наследия, как египетские пирамиды, античная архитектура и др. Поэтому одной из основных задач организаторов туризма является не только создание культурного комплекса для туризма, но и сохранение его на достаточно длительный исторический период.

Ведущую роль в координации и стандартизации мировой культурной и туристской деятельности играют ЮНЕСКО и ВТО. Проводимые этими международными организациями генеральные ассамблеи, конференции и другие мероприятия, в которых участвуют представители культуры и туризма ведущих стран мира, являются действенным механизмом международного сотрудничества, а принимаемые ими решения - основой для разработки практических рекомендаций на национальном уровне [16].

Важными переменными, влияющими на привлекательность туристского направления для различных групп и категорий туристов, являются его культурные характеристики:

1). Изобразительное искусство, один из важных элементов культуры, способный сформировать убедительный мотив к туристской поездке. Его повсеместное усиление связано с тенденцией выставлять на известных курортах (в помещениях гостиниц) произведения национального изобразительного искусства в целях ознакомления туристов с культурой региона.

2). История. Культурный потенциал региона выражен в его историческом наследии. Большинство туристских направлений бережно относится к своей истории как фактору привлечения туристских потоков. Наличие уникальных исторических объектов может предопределить успешное развитие туризма в регионе. Знакомство с историей и историческими объектами сильнейший побудительный туристский мотив.

3). Литература. Литературные памятники региона имеют более ограниченную по сравнению с другими элементами культуры привлекательность, но все же составляют существенный туристский мотив и основу организации разноплановых туристских программ и маршрутов.

Литературные произведения обладают силой создавать впечатление о стране и ее культуре. Доказано, что наличие или отсутствие определенного рода литературы в стране указывает на состояние ее культурной и политической систем. В развлекательные программы для туристов целесообразно включать литературные вечера, тем более что некоторые гостиницы располагают прекрасно оборудованными библиотеками. В рамках познавательного туризма рекомендуется организовывать литературные туры по местам, связанным с именами авторов и героями известных литературных произведений [22, c. 156].

Выделяют четыре принципа культурного (литературного) туризма:

1). Активное содействие в сохранении наследия местности: культурного, исторического и природного;

2). Подчеркивание и выделение уникальности наследия местности относительно других регионов;

3). Создание у местного населения чувства гордости и ответственности за уникальное наследие;

4). Разработка программы развития туризма на основе использования уникального наследия местности [3, c. 135].

Культурный туризм не только приносит доходы региону, но дает местному населению основание гордиться своим уникальным наследием и предоставляет возможности делиться им с туристами. Если общество будет это учитывать, то сможет создать систему рационального использования уникальных ресурсов для туризма.

Использование богатейшего культурного потенциала и функциональные особенности экскурсионно-туристской деятельности позволят сформировать достаточно широкое предложение услуг в течение всего года, что особенно важно для привлечения туристов в межсезонный период. Специфика развития экскурсионно-познавательного туризма в современных условиях, вовлечения новых ресурсов и методики разработки новых экскурсионных объектов и маршрутов все еще остается малоизученной [6, c. 97].

Таким образом, проблемы и перспективы развития экскурсионно-познавательного туризма в условиях рыночной экономики подразумевают необходимость расширения форм и методов работы, совершенствование технологий обслуживания и управления развитием экскурсионно-познавательного туризма.

Успешное развитие туризма, а следовательно, массовое привлечение потенциальных туристов зависит от действий, направленных на сохранение культурных ресурсов местности. Реализация программы по использованию потенциала региона в целях туризма решит одну из важнейших его проблем проблему сезонного колебания спроса - путем предложения разнообразных форм межсезонного туризма, которые предполагают использование элементов культуры.

Исходя из этого, можно сказать, что литературный туризм - это духовное присвоение личностью через путешествия и экскурсии богатств культуры в их подлинности. Его можно рассматривать как систему, предоставляющую все возможности для ознакомления с историей, литературой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны или отдельно взятого региона.

1.2 Специфика организации литературных туров

Каждый вид тура в зависимости от программы имеет особую специфику организации обслуживания туристов, распределения времени и предоставления услуг, технологии обслуживания туристов. При этом программа обслуживания строится исходя из основной цели путешествия.

Если не выполняется этот основополагающий принцип организации тура, составления программы, то работа обречена на провал, даже состоящая из высококачественных услуг высшей категории, так как турист считает качественным обслуживание только тогда, когда цель его путешествия выполнена.

Литературные туры прежде всего носят познавательный характер и имеют следующие мотивы и связанные с ними программы обслуживания:

1). Обучение. Здесь можно выделить, прежде всего, изучение иностранных или отечественных культур. Кроме того, сюда входят различные представления, постановки, встречи и праздники в честь писателей. Небольшую группу составляют обучающие туры по интересам.

2). Развлечение и потребность в общении с другими людьми. Это в основном путешествия в праздничные дни с развлекательно-познавательной программой [13].

При организации маршрутных туров разрабатывается специальный график посещения запланированных пунктов. На город или туристский центр выделяется от 1 до 5 дней в зависимости от величины туристского центра и объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется только на самые крупные туристские центры - столичные города, такие, как Париж, Рим, Лондон, Москва и т. п. [22, c. 215].

Литературные туры очень вдохновительны и проходят по местам действия известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей. Например, в честь 450-летия со дня рождения великого писателя Сервантеса в 1997 г. в Испании в качестве одного из юбилейных мероприятий был разработан новый туристский маршрут по местам боевой славы героев его романа - «По следам Росинанта и его хозяина»[14, c. 67].

Таким образом, литературные (культурные) туры - это туры, которые включают в себя:

1.Знакомство с важными для жизни и творчества писателя местами;

2.Посещение тематически связанных театрализованных представлений, кинотеатров, выставок;

3.Посещение лекций, семинаров, симпозиумов, тренингов, литературных встреч;

4.Участие в литературных праздниках и фестивалях;

5.Приобщение к культурному наследию региона [12, c. 279].

Основную роль в таких программах играют экскурсионно-познавательные и культурные мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства туристов, например постановка произведения одного из писателей.

Разновидности литературных туров:

1. Экскурсионные туры как отдых - тематические туры, во время которых туристам расскажут о творческом пути писателя и продемонстрируют связанные с ним достопримечательности;

2. Специализированные поездки - туры, в которых помимо экскурсионной программы предусмотрены различные обучающие тренинги;

3. Посещение литературных фестивалей - настоящий праздник для любителя книг, возможность погрузиться в атмосферу эпохи [15, c.101].

Досуг на таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, разнообразные национальные праздники.

Размещение туристов на литературно-поэтических турах может быть самым разнообразным - в гостиницах 1-5 звезд. Основное требование местонахождение гостиницы в черте города, желательно ближе к его историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах туристского класса (в разных странах это 2-4 звезд).

Питание на маршрутных турах - обычно полный пансион, так как основное время уделяется экскурсиям, музеям, театрам и у туристов нет времени самостоятельно организовывать себе питание. Пункты питания заказываются в удобной близости с намеченными экскурсионными объектами. В литературно-поэтических турах чаще предлагается полупансион или (реже) только завтрак. При этом нужно учесть, что ряд экскурсионных и досуговых мероприятий включает в себя обед или ужин.

На литературных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. Важно при работе с иностранными туристами предоставлять им экскурсии на родном (в крайнем случае, на английском) языке. Это является сегодня правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы и ухудшает качество экскурсии. На литературных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы, а на отдельных экскурсиях - экскурсоводы-литературоведы [17].

Таким образом, при организации литературно-поэтической программы необходимо разработать специальный график посещения запланированных пунктов. Между литературными объектами должна прослеживаться определенная связь. Важно также при организации учитывать возраст туристов, в зависимости от этого информация о литературном объекте будет преподносится по-разному. Необходимо отметить, что аудитория литературных маршрутов может быть представлена как верными почитателями таланта писателя, хорошо разбирающимися в его творчестве, так и людьми, которых привлекает историческая и эстетическая ценность «литературного места».



ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ЛИТЕРАТУРНО-ПОЭТИЧЕСКОГО ТУРА ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ И СТУДЕНТОВ

2.1 Оценка культурного потенциала г. Пятигорска

Среди курортных городов Кавказских минеральных вод одним из самых прекрасных и восхитительных считается Пятигорск. Он привлекает туристов своей красотой, целительным горным воздухом, и, конечно же, исторически ценными достопримечательностями, литературное наследие этого региона так же очень разнообразно.

С этим славным городом связанна жизнь и творческая деятельность великого русского писателя-Михаила Юрьевича Лермонтова. Здесь можно встретить множество памятных мест, где когда-то жил и трудился писатель.

Многое в Пятигорске связано с именем М. Ю. Лермонтова, который провел здесь последние годы жизни. 15 июля 1841 года он был убит на дуэли у северного подножия Машука. Сорок лет спустя на месте гибели поэта установили небольшую каменную пирамиду, в 1901 года - временный памятник из гипса и дерева, а в 1915 году - каменный обелиск с горельефом поэта. Памятник выполнен по эскизу скульптора Б. Микешина. Другое памятное место - грот Лермонтова - естественная пещера, которую в 1851 году декорировали архитекторы братья Бернардацци. Грот, в котором когда-то бывал Лермонтов, стал излюбленным местом отдыха курортников. В 1901 году была открыта Лермонтовская галерея, представляющая собой два павильона из стекла и металла. В ее стенах выступали Маяковский, Шаляпин, Ермолова, Собинов [9, c. 90].

Музей «Домик Лермонтова» представляет экспозицию, рассказывающую о последних днях жизни поэта, а также картины и иллюстрации художников к лермонтовским произведениям и рисунки самого поэта. Приблизительно полтора столетия назад, знаменитый русский писатель и активный общественный деятель М.Ю.Лермонтов, впервые вошел в этот домик, который сегодня именуют, как литературный музей. Это было небольшое жилище на окраине города недалеко от подножья горы Машук. В семидесятых годах прошлого века, открылась, можно сказать, новая глава в судьбе музея домик Лермонтова Пятигорск. Власть того времени приняла указ о переименовании достопримечательности на Государственный музей - заповедник М.Ю.Лермонтова. Он стал центром и неотъемлемой частью всего лермонтовского квартала в городе Пятигорске. Также был выдан указ, о реставрации всех домов из района лермонтовских мест, где когда-то бывал писатель. В состав музея вошли четыре дома, которые ранее принадлежали Уманову и Верзилину. В итоге, был полностью восстановлен прежний вид квартала, дома снова стали напоминать о времени когда был жив Лермонтов.

Наверное, в Ставропольском крае не найдется такого места, как Пятигорск, где бы так тесно переплеталась жизнь и творчество великого русского писателя Лермонтова с жизнью самого города. Это место его особенно привлекало и манило. Поэтому, сегодня в Пятигорске есть целый список достопримечательностей, которые связанные с именем писателя, его личной жизнью и творческой деятельностью [8].

Одним из них является Дом Верзилиных - литературный отдел музея «Домик Лермонтова». Находится недалеко от Домика Лермонтова. В этом доме жила семья генерал-майора П. С. Верзилина, здесь собиралась молодежь и часто бывал М. Ю. Лермонтов. Поэт любил повеселиться, посмеяться, потанцевать. Иногда он развлекал себя и других остроумными экспромтами. Вечером 13 июля 1841 г. здесь, в гостиной, произошла ссора Лермонтова с Мартыновым, послужившая поводом для дуэли. Первый биограф Лермонтова П. А. Висковатов писал: «Нет никакого сомнения, что г. Мартынова подстрекали со стороны лица, давно желавшие вызвать столкновение между поэтом и кем-либо из не в меру щекотливых или малоразвитых личностей». В доме Верзилиных развернута экспозиция «Лермонтов на Кавказе», включающая исторические документы, автографы поэта, его картины и рисунки.

Место дуэли подножие горы Машук. Можно доехать трамваем до конечной остановки, от которой до места дуэли 1,5 км (столько же и от станции Лермонтовская железной дороги). Дуэль состоялась вечером 15 июля 1841 г. Лермонтов считал повод для дуэли ничтожным и выразил свое нежелание стрелять, а противник целился старательно. В 1881 г. на месте дуэли была установлена небольшая каменная пирамида, в 1901 г. поставили временный памятник из гипса и дерева. Нынешний памятник сооружен по проекту известного скульптора Б. М. Микешина в 1915 г. Это каменный обелиск с горельефом поэта в центре [16].

Место первоначального погребения М. Ю. Лермонтова (старое кладбище). До него можно пройти от музея «Домик Лермонтова». Тело М. Ю. Лермонтова было погребено на пятигорском кладбище, у подножия горы Машук, 17 июля 1841 г. После долгих хлопот Е. А. Арсеньева, бабушка Лермонтова, получила разрешение перевезти его прах в свое имение -село Тарханы Пензенской губернии, где прошло детство поэта. Весной 1842 г. свинцовый гроб с останками поэта был увезен из Пятигорска. В 1903 г. на месте первоначального погребения М. Ю. Лермонтова установлен памятник-обелиск, на ограде - мемориальная доска. Путь к памятнику обозначен указателями [7, c. 108].

В Пятигорске ежегодно проводятся Дни поэзии. Со времен Лермонтова сохранились беседка-ротонда «Эолова арфа» на отроге горы Машук (1831) и оформленный дорическими колоннами грот Дианы (1830-1831). Оба памятника сделаны по проекту братьев Бернардацци. В каменный пол беседки «Эолова арфа» был вмонтирован деревянный футляр с двумя арфами. Флюгер взаимодействовал со специальным устройством, касавшимся струн. Так, при малейшем ветерке рождались мелодичные звуки. Беседка упоминается в повести Лермонтова «Княжна Мери». Теперь «Эолова арфа» оборудована электромузыкальным инструментом [13].

Грот Дианы - искусственная пещера, созданная в честь первого восхождения на Эльбрус экспедиции под руководством генерала Емануеля. У входа в грот были установлены две чугунные доски с текстами, рассказывающими об этом памятном событии, на русском и арабском языках. Грот украшала статуя богини Дианы.

Ежедневно, в течение многих десятков лет, тысячи туристов приходят посетить музей домик Лермонтова где в последние два месяца своей жизни жил великий писатель мирового уровня М.Ю.Лермонтов. Сегодня это центральная достопримечательность лермонтовского заповедного комплекса. Это место освященное гением литературы и талантливым художником, память о котором не сотрется годами и столетиями [16].

Отдых в Пятигорске включает так же в себя и интересные экскурсионные поездки, во время которых можно узнать много нового об истории этих мест и народов. Город и Пятигорье обладают колоссальным туристским потенциалом и вправе конкурировать с ведущими европейскими курортами и бальнеологическими здравницами. Помимо лечебно-оздоровительного, эколого-курортного и рекреационного туризма, курорт имеет прекрасные условия для историко-культурного, археологического, культурного-музейного, паломнического, спортивного, молодежного, пешего, экстремального, горного и других видов туризма, путешествий и экскурсий.

2.2 Программа литературно-поэтического тура «Русская Душа»

Литературные туры очень вдохновительны и проходят по местам действия известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей. Аудитория литературных маршрутов может быть представлена как верными почитателями таланта писателя, хорошо разбирающимися в его творчестве, так и людьми, которых привлекает историческая и эстетическая ценность «литературного места».

Литературно-поэтический тур в г. Пятигорск «Русская душа» разработан на 5 дней, с учетом пассажирской автоперевозкой. Размещение туристской группы осуществляется в гостинице «Ночной квартал», в двухместных стандартных номерах. Питание по принципу полупансион, на территории гостиничного комплекса. В программу включено 7 исторических экскурсий, 2 развлекательные экскурсии, индивидуальное страхование граждан, посещение театра оперетты, а также литературный вечер.

Программа тура

День 1

06:30-Отправка туристского автобуса от автовокзала г.Ейска

16:00-Прибытие туристского автобуса в г.Пятигорске

16:30-Регистрация и размещение в гостинице «Ночной квартал»

18:00-20:00-Ужин на территории гостиничного комплекса

20:15-Обзорная вечерняя прогулка по городу

День 2

08:00-09:30-Завтрак на территории гостиничного комплекса

09:40-Экскурсия «Лермонтавская галерея»

12:00-Обед в кафе «Хаямма»

14:00- Экскурсионная поездка в Дом-музей Уманова

15:30-Пешая прогулка по Комсомольскому парку

16:30-Экскурсия к Беседке «Эолова Арфа»

18:00-19:30-ужин на территории гостиничного комплекса

20:00-Посещение Краевого театра оперреты

День 3

08:00-09:30-Завтрак на территории гостиничного комплекса

09:50-Экскурсия в Музей-заповедник им. М.Ю.Лермонтова

11:00-Обзорная экскурсия по городу, посещение основных (центральных) памятников в городе

13:00-14:30-Обед в ресторане «Абраусс»

15:00- Экскурсионная прогулка по Парку культуры и отдыха им. Кирова

16:30-Экскурсионная поездка к озеру «Провал»

18:00-20:00-Ужин на территории гостиничного комплекса

20:30-Литературный вечер в память М.Ю. Лермонтова

День 4

08:00-09:00-Завтрак на территории гостиничного комплекса

09:20-Экскурсия в Грот Лермонтова

11:00-Экскурсионная поездка в дом М.Ю. Лермонтова

12:00-Обед в ресторане национальной кухни «Роззия»

14:00-Экскурсия «Пироговские ванные»

15:30-Экскурсионная поезда к горе Машук

18:00-20:00-Ужин на территории гостиничного комплекса

20:15-Посещение театра оперетты, одноимённая пьеса «Мцыри» М.Ю. Лермонтова

День 5

08:00-09:00-Завтрак на территории гостиничного комплекса

09:20- Экскурсионная поездка в парк Цветник

11:00-13:30-Прогулка по местному рынку, приобретение сувенирной продукции

14:00-Обед в кафе «Абраусс»

16:00-Выписка из гостиничных номеров

16:40-Отправление туристского автобуса от гостиницы «Ночной квартал» в г.Ейск

Литературно-поэтический тур способен вызвать интерес среди школьников и студентов, насыщенность программы позволит в полной мере ознакомится с достопримечательности города. Всесторонне изучить литературною принадлежность данного региона.



ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО МАРШРТА

3.1 Характеристика деятельности турагентства «АкваМаринТур»

Туристическое агентство «АкваМаринТур», располагается по адресу Краснодарский край, ст. Выселки, ул. Школьная 68/1А. Дата регистрации турагентства 20 мая 2010 года Семеняк Александром Сергеевичом.

Полное наименование предприятия - общество с ограниченной ответственностью «АкваМаринТур». Правоустанавливающим документом предприятия «АкваМаринТур» является Устав ООО «АкваМаринТур» В Уставе ООО «АкваМаринТур» отражено: ООО «АкваМаринТур»- общество с ограниченной ответственностью, предприятие является коммерческой организацией, то есть организацией, преследующей извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и распределяющей полученную прибыль между участниками.

Вид деятельности ООО «АкваМаринТур» - осуществление туроператорской и турагентской деятельности.

Основной целью деятельности туристического агентства является завоевание и удержание лидерства по удовлетворению спроса со стороны платежеспособных потребителей с целью максимизации прибыли предприятия и обеспечения перспектив быстрой окупаемости туристической фирмы. Возможности в достижении целей максимально велики с учетом ряда конкурентных преимуществ:

- высокое качество обслуживания и уровня оказываемых туристских услуг;

- поддержание положительного индивидуального имиджа предприятия.

Эти преимущества позволят предоставлять туристские услуги высокого качества, что, безусловно, определяет перспективы развития туристической фирмы, поскольку это будет способствовать захвату и удержанию части туристского рынка для потенциального потребителя и проведению в дальнейшем необходимой ценовой политики для обеспечения высокого уровня рентабельности производства.

Данное туристическое агентство предоставляет следующие услуги:

1. Реализация туристических путевок;

2. Продажа авиа и ж/д билетов;

3. Бронирование отдельных туристских услуг, в том числе экскурсионных;

4. Принятие заказа (заявки) и бронирование турпродукта;

5. Страхование туристов и экскурсантов;

6. проведение расчетов с туристами/экскурсантами по заключенным договорам и оформление документов, подтверждающих оплату, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

7. Бронирование мест в гостиницах и иных средствах размещения;

8. Бронирование и реализацию билетов на развлекательные, спортивно-зрелищные и другие досуговые мероприятия различных видов;

9. Содействие в оформлении въездных и выездных документов;

10. Предоставление информации об условиях путешествия, стране (месте) временного пребывания;

Для эффективной работы и предоставлению разнообразных туристских путёвок, «АкваМаринТур» сотрудничает с ведущими туроператорами, такими как: «Natalie Tours», «Pegas Touristik», «Sunmer», «Anex Tour».

С целью достижения популяризации и конкурентоспособности туристской фирмы «АкваМаринТур» предлагает широкий спектр туров. Процентное соотношение туров по различным видам туризма предоставлено на Рисунке1.

Исходя из предоставленных данных видно, что оздоровительный туризм составляет 26%, деловой туризм-6%, экстремальный туризм-5%, спортивный туризм-11%, познавательный (экскурсионный) туризм-26%, рекреационный туризм-26%.

Так как основные виды туризма данного туристского агентства- познавательный (экскурсионный) туризм, оздоровительный туризм и рекреационный туризм, то большая часть клиентов туристской фирмы-это молодежь и люди среднего возраста.

Как видно, наименьший показатель инфанты (грудные дети) возрастом от 0 до 2-х лет составляют 1%, дети-школьники от 3-х до 10 лет-8%, школьники-подростки от 11 до 17 лет-18%, молодежь, студенты от 18 до 27 лет-22%, наибольший показатель взрослые люди от 28 до 50 лет-33%, пожилые люди от 55 лет-18%.

Каждый турист, отправляющийся в путешествие, преследует определенную цель. Это может быть познание нового, или же какая-либо деловая поездка. На момент прохождения производственной и преддипломной практике в процессе наблюдения было выявлено, что основной целью путешествия является отдых.

Ежедневно менеджерами агентства «АкваМаринТур» исследуется туристический рынок, анализируются предлагаемые туры от различных туроператоров. Для отслеживания изменений в сфере туризма каждый день просматриваются официальные туристические сайты. На официальных сайтах туристических операторов изучаются туры, предлагаемые на данный момент, их содержание, стоимость и качество. Также на сайтах туроператоров расположена информация по правильному и наиболее удобному бронированию туров.

Турагентство «АкваМаринТур» имеет собственный сайт www.AkvaMarinTour.ru. На сайте можно ознакомиться с последними новостями в туристическом мире, подобрать подходящий тур, узнать о штате компании и о месторасположении компании. Также на сайте «АкваМаринТур» можно заполнить экспресс-заявку на бронирование тура. Запрос будет рассмотрен менеджером агентства.

Для реализации наибольшего количества туруслуг компания применяет необходимые методы продвижения. Используется наружная реклама: вывеска на фасаде здания туристической фирмы, рекламные щиты близ туристической фирмы, реклама в периодической печатной продукции: газета Выселковского района, в близнаходящиеся дома распространяются буклеты, содержащие информацию о компании, также информация содержится в интернете и в электронных справочниках, а также на официальном сайте www. AkvaMarinTour.ru.

Предлагается устное представление туристской услуги в процессе личной беседы менеджера турфирмы с потенциальным покупателем с целью их продажи. Средствами личной продажи выступает личное общение с клиентами и беседа по телефону. Характер персональных продаж позволяет значительно сократить бесполезную аудиторию, сконцентрироваться на четко определенных сегментах туристского рынка, установить долговременные отношения между менеджером турфирмы и покупателем, формировать и удерживать постоянную клиентуру, что очень важно в условиях возрастающей конкуренции. Личные продажи являются единственным способом продвижения товара и услуг, которые заканчиваются непосредственно его реализацией.

Организационная структура предприятия «АкваМаринТур» состоит из следующих сотрудников: директора, менеджеров по продажам, бухгалтера и курьера.

Менеджеры, работающие в туристическом агентстве очень доброжелательны, способны проконсультировать туриста по любому направлению, предоставят подробную информацию, посоветуют только лучшие варианты. Работу менеджеров характеризует творческий, индивидуальный подход и внимательное отношение к каждой заявке. Ответственность, добросовестность, знание массовых направлений, тонкостей регионов сделают отдых туристов незабываемым. Выполняют менеджеры свои обязанности строго в соответствии должностной инструкции менеджера.

Туристическое агентство «АкваМаринТур» обладает прекрасным качеством предоставляемых услуг, правильной работой с клиентами, сотрудничеством с ведущими туроператорами, что обеспечивает ей хороший уровень конкурентоспособности.

Так, как данная туристическое агентство охватывает все виды туризма, программа «Русская Душа» имеет место быть среди представляемых туристических маршрутов. Использую грамотную маркетинговую политику для привлечения потенциальных клиентов, данный тур достигнет повышенной заинтересованности среди населения.

3.2 Экономическое обоснование литературно-поэтической программы «Русская Душа»

Особенностью формирования цен на услуги туризма является то, что они должны включать потребительные стоимости, которые не принимают непосредственно товарную форму, например продукты общественного прошлого труда: памятники истории и архитектуры, парковые хозяйства, заповедники, или не являющимися продуктами труда, а созданы природой: водопады, горы, озера.

На цену туристского продукта влияет целый ряд факторов: класс обслуживания (степень комфортности); вид туристского путешествия (по используемым транспортным средствам: авиационный, железнодорожный, автобусный); формы обслуживания (групповой или индивидуальный); конъюнктура рынка на услуги туризма; сезонный характер предоставления услуг; география размещения туристских фирм [16].

Стоимость данного тура будет складываться из затрат на проезд, трансфер, питание, проживание, экскурсионного обслуживания и индивидуального страхования.

Транспортные услуги, маршрут г.Ейск-г.Пятигоркс составляет-937,50 рублей

Аренда автобуса марки Hyudai Yutong 456/F5, рассчитанный на 56 пассажирских мест

Трансфер от автовокзала до гостиницы «Ночной квартал» - 120 рублей

Проживание в гостинице «Ночной квартал» (отсутствие звёздности), размещение в стандартных 2-х местных номерах, стоимость проживание в сутки составляет-700 рублей/сутки.

Питание по типу полупансион осуществляется на территории гостиничного комплекса, составляет 300 руб./сутки/чел.

Индивидуальное страхование граждан-300 руб./сутки/чел.

Услуги гида-экскурсовода-200 руб./чел.

Экскурсии входящие в программу тура:

1) Экскурсия «Лермонтавская галерея» - 100 руб./чел.

2) Экскурсионная поездка в Дом-музей Уманова-100 руб./чел.

3) Экскурсия в Музей-заповедник им. М.Ю.Лермонтова - 100 руб./чел.

4) Экскурсионная поездка к озеру «Провал»-50 руб./чел.

5) Экскурсия «Пироговские ванные»-50 руб./чел.

6) Экскурсионная поездка к горе Машук-100 руб./чел.

7) Экскурсия в дом М.Ю.Лермонтова-50 руб./чел.

8) Посещение Кавказского Национального театра оперетты, одноимённая пьеса «Мцыри»-350 руб./чел.

9) Литературный вечер- 100 руб./чел.

Транспортные услуги будут рассчитываться по формуле:

Зт=Ст.р+Ст+Ст.г(1),

где:

Зт-затраты на транспорт;

Ст.р-стоимость транспортных услуг;

Ст-стоимость трансфера;

Ст.г-стоимость транспортных услуг по городу;

Таким образом, общая стоимость на транспорт будет составлять:

Зт=1875+240=2 115 рублей

Стоимость проживания в гостиничном комплексе «Ночной квартал», включает в себя размещение в 2-х местных стандартных номерах, рассчитывается по формуле:

Зп=СнЧКн (2),

где:

Зп-затраты на проживание;

Сн-стоимость номера;

Кн-количество ночей.

Соответственно стоимость проживания на 5 дней/4 ночи будет равна:

Зп=700Ч5=3500 рублей

Питание полупансион, завтрак и ужин, рассчитывается по формуле:

Зпт=СпЧКп (3),

где:

Зпт-затраты на питание;

Сп-стоимость приемов пищи;

Кп-количество раз приема пищи.

Зпт=300Ч8= 2 400 рублей

Затраты на экскурсионное обслуживание складываются из стоимости обязательных экскурсионных объектов в г.Пятигорске и рассчитываются по формуле:

Зэ/о=СугЧКэ (4),



где:

Зэ/о-затраты на экскурсионное обслуживание;

Суг-стоимость услуг гида;

Кэ-количество платных слуг.

Зэ/о=200Ч8= 1600 рублей

Затраты на страхование туриста рассчитываются по формуле:

Змс=СтЧКд (5),

где:

Змс-затраты на медицинскую страховку;

Ст-страхование;

Кд-количество дней.

Соответственно общая стоимость страховки на одного человека за 5 дней пребывания составила:

Змс=60Ч5=300 рублей

Ст=Зт+Зп+Зпт+Зэ/о+Змс (6),

где:

Ст-себестоимость тура;

Зт-затраты на транспорт;

Зп-затраты на проживание;

Зпт-затраты на питание;

Зэ/о-затраты на экскурсионное обслуживание;

Змс-затраты на медицинскую страховку;

Таким образом общая себестоимость литературно-поэтического тура равна:

Ст=2115+3500+2400+1600+300= 9 915 рублей

Доля прибыли туроператора после успешной реализации данного тура составляет 15% и рассчитывается по формуле:

Пт=СтЧКпт (7),

где:

Пт-прибыль туроператора;

Кпт-коэффициент прибыли туроператора(15%).

Пт=9915Ч0,15= 1 488 рублей

Размер комиссионного вознаграждения турагента при реализации данного тура составляет 10% рассчитывается по формуле:

Кв=СтЧКа (8),

где:

Кв-комиссионное вознаграждение турагента;

Ст-себестоимость тура;

Ка-коэффициент прибыли турагента (10%).

Кв=9915Ч0,10= 991рублей

Соответственно розничная цена данного тура на одного человека будет складываться из себестоимости тура, прибыли туроператора и комиссионного вознаграждения турагента и будет рассчитываться по формуле:

Цт=Ст+Пт+Кв (9),

где:

Цт-цена тура для продажи;

Ст-себестоимость тура;

Пт-прибыль туроператора;

Кв-комиссионное вознаграждение турагента;

Цт=9915+1488+991= 12 394 рублей

Таким образом стоимость литературно-поэтического тура на 1-го человека составляет: 12 394рублей.

К основным постоянным затратам турагентства «АкваМаринТур» относятся: аренда офиса; з/п персонала; затраты на рекламу, прочие расходы.

Таким образом постоянные затраты турагентства составляет в месяц - 78 000 рублей, в год- 916 000 рублей. Зная цену тура и его себестоимость, можно рассчитать маржинальный доход одной путёвки.

М1=Цт-Ст (10),

где:

М1-маржинальный доход от одной путёвки;

Цт-цена тура;

Ст-стоимость тура.

М1=12 394-9 915

М1= 2 479 рублей

Маржинальной доход от одной путёвки составляет: 2 479 рублей.

Мтур=М1ЧN1 (11), где:

Мтур-маржинальный доход в месяц;

М1-маржинальный доход от продажи одной путевки;

N1 - количество туристов.

Мтур=2 479Ч20 Мтур=49 580 рублей

Маржинальный доход в месяц от продажи программы «Русская Душа» составляет: 49 580 рублей.

Годовой маржинальный доход рассчитывается по формуле:



Мгод=МтурЧР (12), где:

Мгод-маржинальный доход в год;

Мтур-маржинальный доход в месяц;

Р-планируемое количество туристов в год.

Мгод=49 580Ч360

Мгод=17 848 800 рублей

Маржинальный доход в год от продажи литературно-поэтической программы «Русская Душа» составляет: 17 848 800 рублей.

Распределение расходов может производится разными способами, что фирма маржинального дохода направляет на оплату свои постоянные издержки, составляет-30%. Величина постоянных издержек и валовая прибыль тура определяется по формуле:

Пв тур/год=Мгод - МгодЧ30%

100% (13),

где:

Пв тур/год - валовая годовая прибыль;

Мгод- маржинальный доход в год;

30% - часть издержек .

Пв тур/год=17 848 800-17 848 800Ч 30%

100%

Пв тур/год=12 494 160 рублей

Чистая прибыль за год от проведения данного тура определяется по формуле:

Пч/р=Пв/год-Пв/годЧНал.ст%

100% (14)



где:

Пч/р-прибыль чистая в год;

Пв/год-валовая годовая прибыль

Пч/р=12 494 160 - 12 494 160Ч18%

100%

Пч/р=10 245 211 рублей

Таким образом розничная стоимость тура составляет 12 394 рублей на человека, при отправки группы, состоящей из 20 человек, чистая годовая прибыль будет составлять 10 245 рублей, для того, чтобы достичь точку безубыточности по данному маршруту - необходимо отправить по литературно-поэтическому маршруту 370 человек, после чего туристский маршрут будет приносить прибыль.

Литературно-поэтические программы очень популярны и привлекательны, из-за своей самобытности и оригинальности. У туристов, которые путешествуют по литературным местам очень развито воображение, чувство гордости за свою страны (регион), возникает понимание в необходимости сохранения своей истории.

Данная литературно-поэтическая программа, ориентирована на изучение конкретного региона-Ставропольского края. Пятигорск - удивительное место, которое вызывает восхищение у всех, кто здесь побывал. Восхитительная природа Ставропольского края, его бурная история, многовековая культура вдохновляла многие поколения творческих людей. Пятигорску посвящены повести и рассказы, поэмы и отдельные поэтические строки, картины и зарисовки многих выдающихся личностей, составляющих цвет и славу мировой культуры. Данный регион обладает всеми предпосылками для развития литературных туров, которые будут привлекать как иностранных туристов, так будут интересны и для граждан нашей страны.

На территории этого региона огромное количество достопримечальностей литературного характера, позволяющие сформировать данный тур.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Культурно-познавательный туризм является подмножеством видов туризма, связанного с культурой страны или региона, в особенности его искусства, национального достояния. В проекте рассматриваются особенности культурного туризма, влияние литературы на развитие нового вида туризма, именуемого «литературный туризм».

Литература воспитывает человека, прежде всего юное поколение,

рассказывая о жизни людей во всем многообразии ее проявлений. Читатель познает различные жизненные пути, которыми следуют персонажи произведений, характеры героев, их нравственные и волевые качества.

Научившись сочувствовать героям художественных произведений, дети начинают замечать настроения окружающих их людей. В них просыпаются гуманные чувства - способность проявить сострадание, доброта, протест против несправедливости. Это основа, на которой воспитывается твердость, честность, настоящая гражданственность.

Литературный туризм играет огромную роль как стимул сохранения и реставрации культурного наследия, развития художественной жизни в стране, создавая даже в удаленных уголках значительное количество рабочих мест, способствует повышению образовательного и культурного уровня населения, живущего в районах, посещаемых туристами.

Стоит отметить, что литературный туризм сегодня переживает новый этап развития благодаря неуклонному углублению процессов глобализации и создания единого общечеловеческого информационного пространства, ведущих к росту интереса людей к культурам мира, расширению международной торговли предметами массового потребления, развитию скоростного транспорта, связи, а также всей системы организации, обеспечения и обслуживания туристических поездок.

Литературные путешествия развлекают читателя удивительными похождениями странников, показывают примеры мужественных и бесстрашных первопроходцев, знакомят с культурами далеких стран. Спектр художественной литературы о путешествиях крайне широк. Это - романы и дневники. Путевые заметки, составленные самими писателями, их личные впечатления, до нашего времени сохраняют не только колорит ушедшей эпохи, но и могут служить практическим путеводителем.

Таким образом, создание литературно-поэтического тура, обусловлено переходом к инновационному социально ориентированному типу экономического развития страны и позволяет реализовать стратегическую роль культуры как духовно-нравственного основания развития личности и

государства. Литературно-поэтические программы можно рассматривать как средство более доступного объяснения, конкретизации и иллюстрации жизни и творчества писателя, а также как способ непосредственного знакомства с культурным наследием края и укрепления единого культурного пространства страны.

Развитие данного вида туризма позволит укрепить единое культурное пространство России как исторического государства-цивилизации.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24 ноября 1996 г.

2. Александрова, А.Ю Статистика туризма [Текст] /А.Ю.

Александрова - М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 464 с.

3. Бабкин, А.В. Специальные виды туризма [Текст]: Учебное пособие / А. В. Бабкин. - М.: Феникс, 2012. - 232 с.

4. Ветитнев, А. М. Организация санаторно-курортной деятельности [Текст] : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл.подгот. / А.М. Ветитнев. -СПб.: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 272 с.

5. Воскресенский, В.Ю. Международный туризм [Текст]: Учебное пособие / В.Ю. Воскресенский. - М.: Феникс- 2013. - 255 с.

6. Долженко, Г.П. Экскурсионное дело [Текст]: Учебное пособие / Г. П. Долженко. - М.: Космос-РУС 2012. - 143 с.

7. Едронова, В.Н., Овчаров, А.О. Проблемы развития регионального туризма в контексте влияния экономических рисков [Текст] / В.Н. Едронова, А.О. Овчарова. - СПб.: «Просвещение», 2013. - 199с.

8. Иди и смотри: Авторские экскурсии по необычному Пятигорску [Электронный ресурс] / Под. ред. А.Ф. Ивановой - М., 2014. - http://seeandgo.ru/ (дата обращения: 20.01.2016 г.)

9. Истомина, Э. Г., Гришунькина, М.Г. Внутренний туризм и туристские ресурсы Ставропольского края [Текст]: Учебное пособие / Э.Г. Истомина, М.Г. Гришунькина. - М.: Феникс, 2014. - 142 с.

10. Квартальнов, В. А. Туризм [Текст]: Учебное пособие / В.А. Квартальнов.-М.: Радуга, 2013. - 320 с.

11. Кружалин, В.И., Мироненко, Н.С. География туризма [Текст]: учебное пособие / В.И. Кружалин, В.И. Мироненко. - СПб.: Агентство по туризму, 2014. - 336 с.

12. Мошняга Е.В. Международный культурный туризм как фактор межкультурной коммуникации [Текст] / Е.В. - СПб.: ЮНИТИ- ДАНИ, 2012.-2014 с.

13. Новый вид путешествий - литературный (книжный) туризм [Электронный ресурс] / Под редакцией Ю.А. Каменского - М., 2014.- http://www.interfax.ru/tourism/tourisminf/ (дата обращения: 16.05.2016 г.)

14. Писаревский, Е.Л. Основы туризма [Текст]: учебник / Е.Л. Писаревский.- М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 384 с.

15. Седова, Н.А. Культурно-просветительный туризм [Текст]: Учебное пособие/ Н.А. Седова. - М.: Гроссмедиа, - 2012. - 121 с.

16. Театр Экскурсий Ставропольского края [Электронный ресурс] / Под редакцией Е.С. Черновской - М., 2014 - http://teatr-excurs.ru/ (дата обращения: 25.05.2016 г.)

17. Уникальные территории в культурном наследии и природном наследии регионов [Электронный ресурс] / Под редакцией Ю.Злаковского. - М., 2013. - http://www.ratanews.ru/news (дата обращения: 10.05.2016 г.) ультурного картирования [Текст] / А.В. Фирсова. - СПб.: , 2012.-148 с.

19. Фрэнсис, С. Спасая мир: роль библиотек в сохранении и пропаганде культурного наследия [Текст] / С. Фрэнсис.-М.: 2012. - 165 с.

20. Хуусконен, Н.М. Практика экскурсионной деятельности [Текст]: Учебное пособие для гуманит. вузов / Н.М. Хуусконен. - СПб.: Герда, 2013, - 347 с.

21. Черникова, Л.Д. Страхование и риски в туризме [Текст]: Учебное пособие / Л.Д. Черникова. - М.: Академия, 2012. - 284 с.

22. Эко, У. Шесть прогулок в литературных лесах мира [Текст] / У. Эко. - СПб. : Симпозиум, 2013. - 288 с.

Размещено на Allbest.ru

...