Разработка и подбор туристского продукта

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Сочинский государственный университет

Факультет туризма, сервиса и спорта

Кафедра управления и организации технологий в туризме и сервисе

Контрольная работа

Разработка и подбор туристского продукта

Выполнила:

Э.И. Курджиева

Проверила:

Н.К. Сердюкова



План

Введение

1. Развитие и особенности религиозного туризма

2. Характеристика Сибири как туристской дестинации

3. Развитие туризма в Китае

4. Сравнительный анализ развития религиозного туризма Сибири и Китая

5. Подготовка клиента к туристской поездке

Заключение

Список источников



Введение

Сегодня каждый человек имеет свое представление об индустрии туризма. Темп ее роста почти в два раза превосходит рост других отраслей мировой экономики, именно экономическая выгода является главной стимулирующей силой для развития туристской индустрии. Развитие туризма в мире вызывает положительный рост и иных отраслей, мирового и национальных, социальных и культурных хозяйств.

Для предоставления туристам всех необходимых туристских услуг и товаров, существует целая туристская индустрия взаимосвязанных систем предприятий. В зависимости от целей, туризм можно разделить на множество видов, где в каждом виде туризма будет выдержанна определённая тематика составленного тура.

Наличие ресурсов в туризме - важная, но не единственная составляющая индустрии туризма.

Второй необходимой составляющей является развитая инфраструктура и материальная база. Складывается она из имеющихся в регионе средств размещения и обслуживания туристов.

Причиной выбранной мною темы для изучения, является то, что религиозный туризм начинает набирать обороты в туризме и является одним из видов туристского бизнеса, который направлен на удовлетворение именно духовных потребностей.

С каждым годом повышается интерес к местам религиозного назначения, эти места также применяются в виде объектов показа и представления истории города, страны.

У людей появилось больше возможностей посещать святые места своей религии. Тем времен возникает желание приобщиться к духовным достижениям народов других стран, понять суть их религии. Можно предположить, что это отчасти вызвано определенным кризисом религий, наступившим в связи с бурными изменениями всех сторон жизни человечества в последние несколько десятилетий. Но сам процесс перемещения и проживания туристов паломников не выводит этот вид туризма на должный уровень.



1. Развитие и особенности религиозного туризма

Основываясь на данных ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" - Туризм - это временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания (ФЗ от 24.11.1996 №132-ФЗ, ст. 1). Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» дает определение туристской индустрии. Применительно к исследуемому религиозному туризму можно сделать вывод, что индустрия религиозного туризма - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средства транспорта, объектов общественного питания, различных религиозных объектов, а также организации, предоставляющие экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.

Религиозный туризм - это самостоятельный вид туризма. У него есть разновидности: паломнический туризм и религиозный туризм экскурсионной направленности на период от 24 часов до 6 месяцев. Под, религиозным туризмом следует понимать виды деятельности, связанные с предоставлением услуг и удовлетворением потребностей туристов, направляющихся к святым местам и религиозным центрам, находящимся за пределами обычной для них среды.

Психологические особенности паломников очень разноплановы. Паломник в большинстве случаев глубоко религиозный человек с уже сложившейся системой ценностей.

В индустрии религиозного туризма можно выделить следующие четыре раздела:

- Объект размещения - средств размещения в виде гостиниц, кемпингов, общежитий и т. д.;

- Объект питания: рестораны, кафе, столовые, предприятия питания на транспорте и т. д.;

- Услуги транспорта - транспортные предприятия, использование разных видов транспорта для оказания услуг;

- Объекты показа, в данном случае используется объекты показа для религиозного вида туризма:

- культовые сооружения - монастыри, храмы и храмовые комплексы, часовни, ступы;

- природные объекты - святые источники, колодцы, горы, водоемы (реки, пруды) и т. д.

ВТО (Всемирная Туристская Организация) выделяет две формы для размещения туристов: коллективные и индивидуальные.

Коллективные средства размещения можно разделить на три группы:

- гостиницы (мотели, гостевые дома и т. д.);

- специализированные средства размещения (кемпинги, наземный и водный транспорт, переоборудованный под средства размещения, и т. д.);

- прочие средства размещения (комплексы домов, палаточные городки для паломников, монастырские, и прочие общежития и т. д.).

Индивидуальными средствами размещения являются квартиры, комнаты в квартирах, дома, коттеджи, сдаваемые внаем, и т. д.

Туристы которые отправляются в паломнические и религиозные поездки также пользуются услугами предприятий общественного питания.

Туристам, которые отправляются в паломническую или экскурсионную поездку, необходимо использовать различные средства транспорта для достижения пункта прибытия.

Транспортная инфраструктура также способствует благополучному оказанию тура, ими являются:

1) авиационный;

2) железнодорожный;

3) автомобильный (автобусный);

4) водный (речной, морской) транспорт;

5) другие его виды.

2. Характеристика Сибири как туристской дестинации

Туристская индустрия - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, операторов туристских информационных систем, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников.

Развитие туристской индустрии является улучшением социального положения региона, открывает многогранные возможности для получения доходов в туристской отрасли. Положительными фактором является, то что рекламные маркетинговые мероприятия, проводимые в сфере туризма, всегда дает положительный результат, так как региону есть что показать туристу, Сибирь это не только внешняя привлекательность региона в отношении природных ресурсов, но и культурно-историческая сложившаяся характеристика Сибирского региона достаточно богата историческими событиями, что не мало но и его разнообразный многонациональный и религиозный состав. Сибирский регион охватывает около 30 % от общей площади страны. Региону имеющему такое процентное соотношение территории есть что показать для туристов не только в религиозном плане, но и других видов туризма.

Озеро Байкал, Иркутская область. Республика Бурятия.

Располагается в южной части Восточной Сибири между Иркутской областью и Республикой Бурятия. Лежит в тектонической впадине глубиной более 1,6 километра и окруженной горными хребтами до 2 километров в высоту. Самый большой пресный водоем на нашей планете. В нем сосредоточено более 20% всех мировых запасов пресной жидкости. 23 тысячи кубокилометров воды на территории.

По глубине Байкал является рекордсменом среди всех континентальных водоемов в средней своей части он достигает 1620 метров. Во многом благодаря этому здесь очень разнообразна флора и фауна. Водную толщу Байкала населяют около 600 видов растений и более 1200 видов животных. Байкал входит в число 25 российских объектов ЮНЕСКО, в 2008 году признан одним из Семи Чудес России.

Гора Белуха, Республика Алтай.

Располагается на юге Республики Алтай, практически на самой границе с Казахстаном. Высочайшая вершина Сибири 4506 метра. Туристы любители всего необычного по преданиям буддистов, здесь когда-то лежала легендарная заоблачная страна богов Шамбала и именно отсюда великий Гаутама Будда пришел в Индию. Сегодня последователи учения Рериха считают, что в горах Алтая находятся ворота в Шамбалу (пока скрытые от людей), которая станет центром цивилизации после того, как человечество с его безудержным стремлением к разрушению уничтожит само себя. Эта легенда называет гору Белуха одним из главных центров Мировой Силы, обладающим уникальным даром возрождать и очищать душу человека, вызывать душевный подъем. Приверженцы буддийского вероучения совершают паломничество в эту местность.

Богородице-Алексеевский монастырь, Томская область.

Старейший из ныне действующих православных монастырей Сибири. Основанный еще в 1605 году, является ровесником Томского острога. А монастырская больница, устроенная здесь в начале XVII века, считается одним из первых в регионе медицинским учреждений.

Но наиболее интересный объект монастыря это расположенная на его территории Часовня Святого Федора Томского. Вернее, интересна не столько сама часовня, сколько история ее появления. По легенде, под именем Федора Кузьмича скрывался российский император Александр I, который, как говорят, не умер от простуды в 1825 году в Таганроге, а тайно отрекся от престола и пошел странствовать с посохом по России. В Томскую губернию Федора Кузьмича сослали как бродягу. После смерти старца на месте его кельи забил родник, вода которого стала считаться целебной. И в начале XX века было решено на могиле праведника простроить часовню.

3. Развитие туризма в Китае

Туризм в Китае в последние годы стал одной из приоритетных отраслей. Это стало возможным благодаря новой, открытой политике руководства страны. Роль туризма значительно выросла за прошедшее десятилетие и начало оказывать благотворное влияние на экономику многих регионов Китая. Эта страна долгое время была закрытым государством, попасть было очень сложно, и только после тщательных проверок.

Сегодня Китай - лидер по количеству туристов среди стран Азии, в мире находится на шестом месте.

Был проведен ряд реформ, из-за которых увеличилось количество туристических зон больше чем в два раза. Увеличение количества выходных дней привело к пику внутреннего туризма. Ведется активная работа по обеспечению туристов всем необходимым: строительство гостиниц/отелей самых разных категорий, ресторанов и кафе-баров на любой вкус, расширяется список предоставляемых услуг. Значительная доля внимания уделяется транспорту, для удобства приезжих.

По прогнозу соответствующих ведомств, перспективы развития китайского туристского рынка огромны и внушают большой оптимизм. Согласно данным ВТО, в 2020 году Китай займет 1-е и 4-е места в мире соответственно по числу принятых туристов из-за границы и числу отечественных туристов, совершивших заграничные турпоездки.

В последние годы в Китае простроено много новых отелей и гостиниц разряда люкс, среднего уровня и эконом класса для приема туристов с разными возможностями и потребностями. Также улучшаются транспортные условия, а это тоже способствует развитию туризма. Сейчас в Китае действует разветвленная и состыкованная система водного, сухопутного и воздушного транспорта.

Основными направлениями туристских потоков являются…

Гонконг.

Пик Виктории - это самая главная достопримечательность города, высота ее составляет 554 метра.

Туристов туда доставляют, в своем роде единственном трамвае - со стальными тросами, а так же, привозят на фуникулерах.

Набережная - Вайтань, это прекрасное место для утренних и вечерних прогулок, длина ее составляет около 1,5 километра. Архитектурный ансамбль набережной прекрасно сочетает здания разных стилей и эпох. На другом берегу реки Хуанпу возвышается Шанхайская телебашня "Жемчужина Востока", которая является самой высокой в Азии и третьей по высоте в мире. Высота башни 468 м. Южная часть острова резко отличается от бетонных городских сооружений северного побережья. И ограничить значение Гонконга только бизнес-сферой, будет в корне неправильно. Здесь есть все, в том числе и неплохие пляжи. Ухоженные, оборудованные чистыми кабинками, они весьма немноголюдны, даже в сезон - с апреля по октябрь. Другие достопримечательности, которые стоит посетить Храм Ман Мо - считается одним из главных храмов города. Гонконгский конгресс-холл, шедевр - футуристическое строение из стекла и металла, по форме, напоминающее морскую волну, монастырь Бамбукового Леса (Чук Лам Шин Юэн) с тремя большими статуями «драгоценных Будд».

Пекин.

Город с древней историей, более ста разнообразных музеев. Красивый древний город славится своими многочисленными историческими достопримечательностями. В Пекине насчитывается около 200 основных объектов туризма, однако большинство туристов желают посещать лишь самые популярные из них.

В центре города, находится бывший императорский дворец Гугун, или как, его еще называют - Запретный город. Это самый знатный и большой в мире архитектурный ансамбль, который в придачу и лучше всех сохранился. Перед ним располагается крупнейшая в мире площадь Тяньаньмень с волшебным названием - (Ворота небесного Спокойствия), с мавзолеем «великого кормчего» Мао Цзедуна.

В западном пригороде Пекина, размещается Летний дворец Ихэюань, загородная резиденция и великолепные сады императоров.

Все гости страны считают за необходимым, посетить Великую Китайскую стену. Самый близкий к Пекину участок, расположен всего в 60 километрах от города, застава Бадалин.

Обычно, во время поездки к Великой Китайской стене, туристам интересно посетить императорские гробницы - тринадцать могил с пышными мавзолеями династии Мин, которые находятся примерно в 50 километрах от Пекина. К ним ведет плавно изогнутая дорога, которая обрамлена монументальными каменными изваяниями - («Путь высокой добродетели»). Перед овальными могильными курганами, внутри которых находятся сами гробницы, величественно возвышаются павильоны под черепичными крышами, с традиционными загнутыми кверху уголками. На юге города расположен Тяньтань, или в переводе с китайского - Храм неба, где минские и цинские императоры молились об обильном урожае.

Внутри огромного «Императорского города» размещаются три великолепных парка. Один из них Бэйхай - прекрасный пример садово-паркового традиционного искусства Китая. Следующий парк - Цзиншань, он находится от «Запретного города», к северу на «Угольной горе» засыпанном холме, который был образован при выемке грунта, при создании трех искусственных озер «Императорского города». Этот холм, является высшей точкой Пекина, откуда открывается панорама всей столицы. Еще, два других парка занимают часть «Императорского города», территорию, где раньше располагались императорские храмы, располагается к югу от стен «Запретного города». В Пекине достаточно много различных храмов, несмотря на это, туристы посещают лишь храм Конфуция и ламаистский монастырь Юнхэгун, расположенные в северо-восточной части бывшего императорского города. В северной части города, Барабанная башня и Колокольная башня находятся друг напротив друга.

Дворец Афангун.

Самый знаменитый в истории Китая дворцовый ансамбль, построен в 212 году до рождества Христова, в 1995 году был заново возведен на прежнем месте. В новом здании дворца построены, ранее имевшиеся во дворце Афангун - Передний зал, дворец Ланьчи, дворцовые палаты шести стран, галерея, лежачий мост, ворота «Удара камнем», терраса, и алтарь. Вид дворца достаточно роскошен и величествен.

Большая мечеть.

Большая мечеть была построена при танском императоре Сюаньцзун Тяньбао, на первом году его правления, это более 1250 лет тому назад. Здание занимает площадь 13000 квадратных метров, строительная площадь 6000 квадратных метров.

Весь ансамбль вытянулся в виде прямоугольника, с востока на запад и состоит из четырех дворов.

Во время службы, главный зал вмещает свыше 1000 человек.

Пагода Большого Гуся храма Дацыэнь.

Храм Дацыэнь выстроен на двадцать втором году правления танского императора Тайцзун Чжэньгуаня (648 год.).

Уникальная по своему виду - семи ярусная кирпичная пагода сооружена в виде терема. Ее высота 64,7 метра, основание квадратной формы, стиль строгий и торжественный. Внутри есть уникальные стелы, останки основателя буддизма и статуя Будды из червонного золота и вырезанные на камне рисунки Танской эпохи. Пагода содержит буддийскую культуру и представляет для верующих высокую ценность.

Могила императора Циньшихуана.

Она является самым крупным императорским захоронением в истории человечества. Находится она в северных предгорьях гор Лишань, прославилась на весь мир огромным курганом, богатством погребальных предметов и загадочным содержанием.

В 1961 году, официально признана государственным историческим памятником, который подлежит особой охране, в 1987 году заключен ЮНЕСКО, в Список мирового культурного наследия.

Музей терракотовых статуй коней и воинов.

Прекрасным воплощением реалистического искусства Циньской эпохи, являются терракотовые статуи коней и воинов, они представляются сокровищницей древнего искусства Китая. Все скульптуры с хорошими пропорциями, выразительные, большие и ни одна из них не повторяется.

Шанхай.

Гостеприимный, уютный город, центральные улицы которого занимают сотни роскошных магазинов, с колоссальным выбором разнообразных ресторанов.

Восхищает удивительное сочетание архитектуры разных стилей - от мало комфортных малоэтажных застроек до тысяч современных небоскребов, от набережной в европейском стиле до районов, и где еще остались дома традиционно китайского вида.

Город формируется и развивается весьма высокими темпами. Шанхай, как принято его называть «город-легенда» 1930-х годов, «восточный Париж», «китайский Чикаго», «азиатская Венеция». Это был экономический центр, куда текли потоками огромные деньги со всего мира. Именно здесь обосновались все крупнейшие компании того времени.

Храм Нефритового Будды был выстроен в 1882 году, свое название он приобрел благодаря двум скульптурным изображениям Будды Шакьямуни. Сидящий Будда был вырезан из цельного куска белого нефрита, весом в тонну и украшен драгоценными камнями, высота ее составляет 1,9 метра. Остров Хайнань - потрясающий огромный тропический остров, расположенный на самом юге Китая. Хайнань отличается особо чистой водой и богатым морским миром, от материковой части остров отделяет пролив Цюнчжоу, остров омывается водами Южно-Китайского моря.

Синлун - долина термальных источников, температура воды в которых, колеблется от 45 до 65°С.

Горячие ключи покали свои свойства целительными. В Синлуне, достоин внимания сад тропических растений, посещение которого завершается приятной дегустацией элитных сортов хайнаньского чая, а также местного ароматного кофе.

«Ущелье бабочек» и Музей раковин (30 километров). Единственный в своем роде и уникальный, на острове Хайнань - парк-заповедник с коллекцией живых бабочек и раковин тропических морей. На сегодняшний день Китай просто шокирует своим размахом. И это наблюдается практически во всех областях, от IT до строительства и торговли. Придерживаясь таких темпов, Китай является одной из самых прогрессивных туристических стран. КНР может похвастаться не только памятками и архитектурой, но и сетью развлечений на самом высоком уровне.

4. Сравнительный анализ развития религиозного туризма Сибири и Китая

Развитие религиозного туризма в Сибири может вывести регион на совершенно новый уровень, регион может развиваться за счет того, что имеет самый близкий доступ к стране где, буддизм является главенствующей религией это Китай, следовательно что-то перенимая у этой страны раскрутить Сибирский регион в плане буддийской части как РФ.



Таблица 1. - Основными факторами, повлиявшими на развитие и современное состояние туристского бизнеса в Сибири, являются следующие:



Туристский бизнес является двигателем в развитии ряда других отраслей:

- транспорта;

- торговли;

- отдыха;

- образования и т. д.

Это является главным способствующим началом роста экономики Сибири. Необходимо вывести все сферы обслуживания на высокий уровень, следовать европейским странам в плане организации и технологии предоставляемых услуг.

Если сравнивать Сибирь и Китай, то конечно Китай уже сформированная страна обладающая брендом буддийской страны, но если брать по отдельности каждый регион Китая, то спектр предлагаемых туристских развлечений стандартный, что касается Сибири то один регион обладает наиогромнейшими туристскими ресурсами.

Современное состояние социальной сферы сибирских регионов характеризуется высокой затратностью отраслей, низкой эффективностью социальной инфраструктуры, снижением качества оказываемых услуг, поэтому развитие отрасли туризма служит инструментом улучшения состояния социальной сферы, открывает широкие возможности для получения доходов в таких отраслях, как культура, спорт, здравоохранение и другие отрасли.

Несомненно, что залогом устойчивого экономического развития регионов Сибири посредством туризма, является проведение на федеральном и региональном уровнях единой государственной политики поддержки туризма, как одного из приоритетных направлений.

Китай - огромная страна с обилием туристических ресурсов. Страна изобилует достопримечательностями и памятниками старины, красивейшими реками и горами, славится этнографическим многообразием.



Таблица 2. - Основными факторами, повлиявшими на развитие и современное состояние туристского бизнеса в Китае, являются следующие:



5. Подготовка клиента к туристской поездке

При подготовке к путешествию и во время нахождения в другой стране, турист имеет право на получение необходимой информации о правилах въезда в страну, об обычаях и религиозных обрядах местного населения, информацию о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной. Турист должен быть проинформирован всеми внешними факторами которые могут испортить поездку это погодные условия, какой климат в стране пребывания, обмен валюты следовать таможенным правилам при въезде и выезде из страны, правила размещения в отелях, также где и каким способом ему могут оказать медицинскую помощь.

Документы, которые турист должен предоставить для совершения поездки:

- загранпаспорт;

- виза;

- иные документы, требуемые компанией.

Документы, которые должны быть выданы туристу перед поездкой:

- проездные документы (авиа или ж/д билеты);

- ваучеры на размещение в гостинице;

- страховые полисы;

- ваучеры или иной документ, подтверждающий заказ трансфера или экскурсии;

- памятка туриста, контакты российских консульских служб и принимающей стороны;

- документ, подтверждающий оплату тура;

- договор с туроператором.

Памятка туриста по Китаю.

Политическое устройство: Коммунистический режим. Высший орган государственной законодательной власти - Всекитайское Собрание Народных Представителей. Климат. Значительная часть территории Китая лежит в зоне умеренного климата, южная часть - в тропиках и субтропиках, северные районы прилегают к зоне континентального климата. Идеальное время для поездок в Китай - поздняя весна, особенно май, или осень, с сентября по октябрь, а на юге ноябрь-декабрь.

Время. Китай расположен в пяти часовых поясах, но вся страна живет по пекинскому времени.

В западных районах солнце восходит на четыре часа позже, нежели в восточных. Разница во времени с Москвой: зимой + 5 ч., летом + 4 ч.

В крупных городах к оплате широко применяются кредитные карты: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTER CARD, DINER'S CLUB и др.

Язык. Официальный язык - китайский. Общепринятая письменность - китайская иероглифика, английский язык остаётся одним из двух официальных, все надписи продублированы.

Валюта. Китайская валюта (RMB), исчисляется в юанях.



Заключение

В данной работе рассмотрен религиозный тур. Составление и реализация тура включает в себя составление турпродукта, заключение договоров с поставщиками услуг, апробация тура, организация маркетинговых мероприятий. паломничество туризм гостеприимство

Составление калькуляции высчитывается из перечня услуг, количество дней, количество предоставленных услуг, количество туристов, как для групповой поездке, так и для индивидуального тура.



Список источников

1. Бабкин А.В. Специальные виды туризма: учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.

2. Христов Т.Т. Религиозный туризм: учебное пособие. - М.: Издательский центр "Академия", 2005. - 288 с.

Размещено на Allbest.ru

...