Рух людських ресурсів в межах міжнародної мережі готелів, як інструмент підтримування та розвитку організаційної культури
Організаційна культура як один з ключових факторів успіху діяльності організації, що визначає конкурентоспроможність організації за рахунок розкриття особистого потенціалу співробітників. Вплив обміну людськими ресурсами мережі на єдність персоналу.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 04.08.2017 |
| Размер файла | 13,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара
РУХ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ В МЕЖАХ МІЖНАРОДНОЇ МЕРЕЖІ ГОТЕЛІВ, ЯК ІНСТРУМЕНТ ПІДТРИМУВАННЯ ТА РОЗВИТКУ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ КУЛЬТУРИ
Кальніцька М. О.,
Григорчук В. С.
Готельні підприємства є важливою складовою туристичної індустрії будь-якої країни. Зважаючи на високі темпи розвитку туризму, як виду рекреації та рентабельність підприємств сфери розміщення, ті готелі, що досягли піку розвитку в межах однієї країни, виходять на міжнародний ринок. Такі кроки сприяють розширенню клієнтської бази та підняттю рейтингу компанії. Задля підтримання стабільної та ефективної роботи міжнародної мережі готелів, повинна бути сформована чітка та сильна організаційна культура. Саме з цих причин тема є актуальною і потребує подальшого розгляду та глибокого дослідження.
У сучасних умовах одним з ключових факторів успіху діяльності організації виступає організаційна культура. Практика роботи великих світових компаній підтверджує, що вона безпосередньо впливає на ефективність роботи, впливаючи як на окремих людей так на діяльність всієї компанії. Організаційна культура є потужним чинником, що визначає конкурентоспроможність організації за рахунок розкриття особистого потенціалу співробітників» [1].
Публікацій з цієї теми надзвичайно мало, бо практика обміну людськими ресурсами в межах міжнародних мереж готелів тільки починає застосовуватися на теренах України. На даний момент вже 8 міжнародних готельних операторів розмістили свої підприємства гостинності у нашій країні, вони активно впроваджують програми обміну персоналом, а тому ця тема потребує дослідження та детального розгляду.
Для чистоти подальших досліджень, варто дати визначення поняттю «готельна мережа» - це довгострокове взаємовигідне об'єднання готельних підприємств, а також фірм супутніх галузей в єдину структуру і систему стратегічного співробітництва з метою створення унікальних спільних компетенцій [2].
Обличчям кожного готельного господарства є його персонал - мотивований, упевнений в своїх діях та здатний адаптуватися до будь-яких ситуацій. Такі якості робітників сформовані не лише завдяки їх багаторічному досвіду роботи , а також через особливу організаційну культуру, спрямовану на інновації та підтримання дисципліни і єдності колективу.
Варто зазначити, що організаційна культура не може залишатися однотипною - компанія розвивається, стикається з проблемами і кризами, створює нові стратегії та технології. Тому, треба постійно підтримувати та вдосконалювати організаційну культуру підприємства. Найкращим рішенням для міжнародної системи готелів є створення особливої системи обміну персоналом. Рух людських ресурсів у межах міжнародної мережі сприятиме розвитку співробітників, як високоінтелектуальних, професіональних та мотивованих особистостей.
Туризм відноситься до нематеріальної сфери виробництва, а тому особливу увагу слід приділяти комунікаційним здібностям менеджерів. При застосуванні міжнародної системи обміну працівниками, персонал готелю буде стикатися з людьми різних вподобань та національностей, а тому кожен менеджер зможе вдосконалити своє знання іноземних мов та навички спілкування з клієнтами. Таким способом керівництво розширить кругозір своїх менеджерів та здобуде універсальних працівників, здатних адаптуватися до найрізноманітніших умов праці.
Зміна країни роботи означає велику відповідальність, тому цього права будуть удостоєні лише найкращі співробітники. Це сприятиме вмотивованості усього колективу, що буде позитивно впливати на ефективність праці.
Також, обмін людськими ресурсами мережі буде впливати на єдність персоналу: відвідавши декілька закордонних готелів і попрацювавши там деякий час, менеджер на власному досвіді зможе відчути єдину для усіх робітників ціль та місію.
Готелі на території певної країни мають свою специфіку організації обслуговування клієнтів, технології теж можуть відрізнятися. Дослідивши та власноруч опанувавши нові знання та досвід менеджер зможе набути нових навичок, що допоможуть йому у подальшій роботі.
Список використаних джерел
організаційний культура персонал потенціал
1. Кальніцька М. О. Вплив стилю лідерства на формування та розвиток організаційної культури підприємства / М. О. Кальніцька // Зовнішня торгівля: економіка, фінанси, право. Серія: Економічні науки. - 2015. - № 2. - C. 35.
2. Катькало В. С. Международные гостиничные сети: специфика организации и типология стратегий развития / В. С. Катькало, В. Н. Мукба // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8: Менеджмент. - 2004. - № 4. - C. 10.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Cтан та короткий аналіз міжнародної готельної мережі в Україні. Привабливість індустрії країни для інвесторів. Проблеми і чинники, що перешкоджають розвитку готелів. Розробка пріоритетних напрямків стратегічного розвитку міжнародної готельної мережі.
курсовая работа [34,3 K], добавлен 21.05.2014Специфіка діяльності готельного бізнесу в сучасних умовах господарювання. Дослідження стану підготовки і рівня кваліфікації персоналу у сфері гостинності. Принципи організації тренінгів для працівників готелів. Створення систем атестації та тестування.
статья [37,1 K], добавлен 22.02.2018Конкурентоспроможність персоналу, сутність та місце у забезпеченні ним підприємства. Збереження й розвиток людського потенціалу готельного господарства. Дослідження факторів та оцінка ефективності трудових ресурсів. Готельні послуги в сучасних умовах.
реферат [101,2 K], добавлен 22.10.2011Історія створення Всесвітньої туристичної організації - міжнародної міжурядової організації в галузі туризму. Встановлення ефективного співробітництва організації з відповідними органами ООН та її спеціалізованими закладами. Мета діяльності організації.
презентация [806,0 K], добавлен 07.05.2015Вплив розвитку туризму на проблеми управління людськими ресурсами, політику зайнятості та продуктивні сили. Конкурентоспроможність регіонів України з точки зору надання туристичних послуг. Оцінка вкладу внутрішнього туризму в національний дохід країни.
статья [622,3 K], добавлен 20.05.2009Вплив корпоративної культури та її складових на стратегічний розвиток туристичного підприємства. Особливості соціального менеджменту в організації. Надавання послуги з внутрішнього та іноземного туризму, розмір фінансового забезпечення його діяльності.
реферат [280,8 K], добавлен 19.05.2019Передумови та історія розвитку хостельних господарств у Європейських країнах. Особливості формування мережі бюджетних готелів в Україні. Основні недоліки та перспективи розвитку послуг хостелів в національній системі готельно-туристичного господарства.
курсовая работа [72,7 K], добавлен 06.05.2014Організаційна структура спортивних шкіл в Україні. Кадрове забезпечення сфери фізичної культури. Головні аспекти організації діяльності секцій таеквон-до ІТФ в світі та Україні. Розробка і реалізація головних методів відбору спортсменів в групи.
дипломная работа [72,5 K], добавлен 07.07.2011Географічне положення, флора та фауна АР Крим, туристичні міста та інфраструктура. Програма перебування туристів. Розрахунок вартості туру. Чинники, що впливають на етикет організації роботи персоналу готелів. Поняття додаткових послуг у готелях.
дипломная работа [80,8 K], добавлен 11.09.2014Нормативно-правова база, що регулює правовідносини в сфері готельної діяльності. Організаційна характеристика готелю. Аналіз процесу надання готельних послуг та їх конкурентоспроможності. Шляхи удосконалення надання основних та додаткових послуг.
курсовая работа [240,6 K], добавлен 26.02.2014Готельне господарство як важлива складова туристичної індустрії. Класифікація готелів України відповідно до "Рекомендації про порядок віднесення комунальних готелів України до міжнародної класифікації". Сучасний стан готельного господарства України.
реферат [504,9 K], добавлен 09.04.2013Сукупність природних, культурно-історичних та соціально-економічних передумов для організації туристичної діяльності регіону. Оцінка території Карпатського регіону за системою показників. Перспективи щодо розвитку гірського туризму та екотуризму.
статья [242,6 K], добавлен 19.09.2017Сутність, історія зародження та етапи розвитку ділового туризму. Світовий досвід організації ділових подорожей. Ресурсна база та особливості організації туру ділового характеру в Україні. Узагальнення основних проблем і перспектив розвитку цього напряму.
курсовая работа [89,3 K], добавлен 26.03.2014Фізико-географічна характеристика та природно-рекреаційний потенціал Хмельницької області. Історія краю, його соціально-економічні умови та стан розвитку туризму. Авторські пропозиції щодо створення мережі пізнавальних туристично-екскурсійних маршрутів.
курсовая работа [96,1 K], добавлен 02.03.2012Стан розвитку фізичної культури та спорту в Україні. Аналіз закордонного досвіду удосконалення цього питання в перехідні періоди розвитку країн. Конкретні механізми підтримки розвитку фізичної культури та спорту в сучасних умовах децентралізації.
статья [23,3 K], добавлен 31.08.2017Історія розвитку глобальної мережі Інтернет. Організаційні аспекти застосування інтернет-технологій у процесі обслуговування споживачів готельного господарства. Організація і технологія обслуговування гостей службою бронювання спорт-готелю "Селена".
курсовая работа [191,8 K], добавлен 14.03.2015Опис загальних географічних, екологічних, кліматичних, культурних, історичних та економічних умов розвитку Туреччини, а також характеристика її туристичних ресурсів. Оцінка, ступінь розвитку та подальші перспективи туристичної інфраструктури цієї країни.
курсовая работа [58,9 K], добавлен 01.07.2011Виникнення фізичної культури як частини загальнолюдської культури. Високий рівень розвитку фізичної культури в Стародавній Греції. Військова спрямованість спортивної культури Стародавнього Сходу. Видовищність як головна риса спорту в епоху імператорства.
реферат [20,8 K], добавлен 31.03.2011Агент по організації туризму, його робота, знання та вміння в туристичній діяльності. Вимоги до професійних якостей працівника туристичної галузі: якості характеру і особливості темпераменту. Функціональні обов'язки екскурсовода та гіда-перекладача.
лекция [16,2 K], добавлен 27.02.2015Теоретико-методологічні основи розвитку туризму в Львівській області. Ландшафт, водні ресурси, бальнеологічні ресурси, природно-заповідний фонд, кліматичні ресурси Бойківщини. Особливості організації велосипедного походу першого ступеня складності.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 16.12.2012
