Категоризація готелів Дніпропетровської області: сучасний стан та перспективи розвитку
Аналіз значення готелів для туристичної інфраструктури. Опис кількості та якості готелів в Дніпропетровської області. Особливості загальнонаціонального та регіонального ринків туристичних послуг. Напрямки розвитку бізнесу в низько бюджетному сегменті.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 04.08.2017 |
| Размер файла | 47,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара
Категоризація готелів Дніпропетровської області: сучасний стан та перспективи розвитку
Литвиненко В.О.
Індустрія туризму - це невід'ємна частина сфери послуг, що є на сьогодні вважається важливим сектором економіки України, який прискорено розвивається на теренах світової економічної системи. Одним з найважливіших елементів туристичної інфраструктури є засоби розміщення туристів, які формують самостійну значущу сферу готельних послуг.
Для подальшого розвитку туризму, в тому числі й за рахунок іноземних туристів, необхідно забезпечити ефективну діяльність готельного господарства, зокрема шляхом забезпечення якості послуг, поступово доводячи їх до міжнародних стандартів. Одним з механізмів забезпечення якості готельних послуг є категоризація готелів за рівнем послуг та обслуговування і присвоєння зірок відповідно до встановленої категорії. Процедура категоризації, яка діє в Україні, є обов'язковою для готельних підприємств, але дані досліджень свідчать, що далеко не всі суб'єкти готельного бізнесу поспішають отримати зірки. Ситуація, з категоризацією готелів, яка склалась в Україні свідчить про нерівномірність отримання зірок готелями у різних регіонах країни. З огляду на це актуальним є дослідження особливостей категоризації готелів в окремих регіонах і областях, зокрема Дніпропетровській.
Станом на кінець 2015 року кількість колективних засобів розміщування Дніпропетровської області складала 253 одиниці, порівняно з 2014 роком їх чисельність скоротилась на 12 одиниць, кількість місць в таких засобах в 2015 році складала 25,5 тис. одиниць, а кількість розміщених осіб - 418,3 тис. осіб [1].
Кількість готелів, які пройшли процедуру категоризації і отримали зірки, станом на 01.02.2017 складала 16 одиниць, тобто близько 6 % загальної кількості колективних засобів розміщування. Структура готелів за кількістю отриманих зірок зображена на рис. 1.
Як видно з рисунку, найменшу питому вагу складають п'яти зіркові готелі - 6 %, доречи в Дніпропетровській області такий готель один («Україна», м. Дніпро), 19 % складають одно зіркові готелі (Будинок артистів цирку "Арена", м. Кривий Ріг, готель "Єкатеринославський", м. Дніпро, готель "RODINA", м. Кам'янське), однакову кількість складають двох, трьох, чотирьох зіркові готелі - 25 %, (по 4 одиниці).
Рис. 1. Структура готелів Дніпропетровської області за отриманою категорією (станом на 01.02.2017 р.) (побудовано автором на підставі [2])
Двохзіркові готелі - "Хімік", м. Павлоград; "Жовтневий", м. Дніпро; "Саксагань", м. Кривий Ріг, Санаторій Дочірнього підприємства "Санаторій "Славутич" імені Б. В. Пашковського, м. Верхньодніпровськ. Трьохзіркові готелі - Готель "Цунамі", Готель "Асторія", Готель "БОН ГОТЕЛЬ", м. Дніпро, готель «Центральний», м. Кривий Ріг. Чотирьохзіркові готелі - готель "Бартоломео", готель "Рейкарц, «Парк-готель», готель "АБРІ", м. Дніпро. Отже, в територіальному розрізі кількість готелів, що отримали сертифікат про підтвердження категорії, розподілено таким чином - 10 готелів у місті Дніпрі, 3 - у м. Кривому Розі, та по одному у Кам'янському, Павлограді та Верхньодніпровську.
Особливістю як загальнонаціонального так і регіональних ринків готельних послуг, в тому числі Дніпропетровської області є самовільне приписування суб'єктами готельного бізнесу собі зірок, загострення цієї проблеми стало наслідком відсутності ефективних механізмів відповідальності за такі дії. Переглянувши популярні інтернет-ресурси, які надають інформацію про засоби розміщування і здійснюють бронювання місць в них, можна помітити, що кількість представлених зіркових готелів більша ніж кількість офіційно отриманих свідоцтв. Наприклад, на відомому міжнародному інтернет-майданчику Booking.com, заявлено про 9 чотиризіркових готелів у м. Дніпрі, але тільки три з них мають свідоцтво про отримання категорії, готель «Цунамі», отримавши офіційно три зірки, позиціонує себе як чотиризірковий. Суб'єкти готельного бізнесу майже не «приписують» одну та п'ять зірок, хоча поодинокі випадки трапляються. Це пов'язано з низькою привабливістю однозіркових готелів, що позбавляє сенсу приписувати одну зірку, більш того трапляються випадки, коли готелі, які мають свідоцтво про одну зірку не афішують цей факт. П'ять зірок не приписують з огляду на більш пильну увагу споживачів до готелів найвищої категорії, що майже унеможливлює обман. Однак, такі приклади свідчать не стільки про бажання готельних підприємств увести в оману потенційних споживачів, скільки відображає реальне бачення та позиціонування готелем самого себе. Тобто, учасники ринку готельних послуг отримання «зірок» сприймають як інструмент впливу на споживчу поведінку в частині вибору готелю, а не як механізм забезпечення якості послуг.
В Дніпропетровському регіоні відсутні готелі відомих міжнародних мереж, «Іnter Continental Hotels Group», «Hilton», «Marriott», «Redissоn», тощо. готель туристичний бізнес
Отже, проведене дослідження показало, що в Дніпропетровській області не велика кількість готелів високої категорії., поодинокі готелі мають «родзинку», що стає їх візитівкою і приваблює клієнтів. Сегмент середнього рівня обслуговування представлений достатньою кількістю закладів. Перспективи розвитку готельної сфери Дніпропетровської області пов'язують зі збільшенням кількості сертифікованих готельних підприємств бюджетної цінової категорії, зокрема хостелів та однозіркових готелів.
Список використаних джерел
1. Офіційний сайт Державної служби статистики України
2. ДСТУ 4269.2003 «Послуги туристичні. Класифікація готелів»
3. Реєстр свідоцтва про встановлення категорій готелям; Офіційний веб-сайт Міністерства економічного розвитку і торгівлі України
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Готельне господарство як важлива складова туристичної індустрії. Класифікація готелів України відповідно до "Рекомендації про порядок віднесення комунальних готелів України до міжнародної класифікації". Сучасний стан готельного господарства України.
реферат [504,9 K], добавлен 09.04.2013Передумови та історія розвитку хостельних господарств у Європейських країнах. Особливості формування мережі бюджетних готелів в Україні. Основні недоліки та перспективи розвитку послуг хостелів в національній системі готельно-туристичного господарства.
курсовая работа [72,7 K], добавлен 06.05.2014Види концептуальних готельних комплексів у світовому туристичному господарстві, їх різновиди та особливості. Відмінності та переваги концептуальних готелів в порівнянні зі стандартними готельними комплексами, пропозиції щодо їх можливого розвитку.
статья [24,6 K], добавлен 31.08.2017Cтан та короткий аналіз міжнародної готельної мережі в Україні. Привабливість індустрії країни для інвесторів. Проблеми і чинники, що перешкоджають розвитку готелів. Розробка пріоритетних напрямків стратегічного розвитку міжнародної готельної мережі.
курсовая работа [34,3 K], добавлен 21.05.2014Географічне положення, природні ресурси, населення та економіка Єгипту. Характеристика туристичних центрів, особливості національної кухні країни. Перспективи розвитку індустрії туризму в Єгипті, опис готелів, екскурсійних маршрутів, курортів, круїзів.
курсовая работа [47,9 K], добавлен 12.01.2011Теоретико-методологічні основи дослідження туристичної інфраструктури. Транспортна система і перевезення. Засоби розміщення в туристичній сфері. Додаткові послуги. Санаторно-курортні та оздоровчі заклади Івано-Франківської області. Заклади відпочинку.
магистерская работа [481,3 K], добавлен 27.06.2012Опис загальних географічних, екологічних, кліматичних, культурних, історичних та економічних умов розвитку Туреччини, а також характеристика її туристичних ресурсів. Оцінка, ступінь розвитку та подальші перспективи туристичної інфраструктури цієї країни.
курсовая работа [58,9 K], добавлен 01.07.2011Загальна характеристика Київської області. Особливості природно-рекреаційних і кліматичних ресурсів Київщини. Історико-культурний та туристично-екскурсійний потенціал краю. Сучасний стан та перспективи розвитку туризму на території досліджуваної області.
курсовая работа [51,1 K], добавлен 10.02.2011Кліматичні, водні ландшафтні, бальнеологічні та лісові ресурси Миколаївської області. Історичні пам’ятки та архітектурна спадщина. Етнографічні особливості території. Музеї, театри та розважальні заклади області. Транспортна система та засоби гостинності.
курсовая работа [4,6 M], добавлен 13.04.2012Природні, соціально-економічні та історичні передумови розвитку туризму в Індонезії. Опис культурно-історичних ресурсів. Аналіз місця країни на ринку туристичних послуг світу. Оцінка туристичних ресурсів та інфраструктури для розвитку релігійного туризму.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 29.11.2014Система оцінки якості обслуговування туристів. Контроль і способи регулювання якості туристської продукції. Класифікація готелів в РФ. Виявлення особливостей обслуговування туристів в готелях на прикладі готелю Сяйво. Перспективи готельного бізнесу.
курсовая работа [90,3 K], добавлен 13.08.2010Початок заснування готелів в Криму, ретроспективний аналіз розвитку туристичного господарства. Основні етапи та динаміка розвитку готельного бізнесу Криму за часів незалежної України. Характеристика розвитку санаторно-курортних комплексів регіону.
курсовая работа [49,1 K], добавлен 02.05.2012Специфіка діяльності готельного бізнесу в сучасних умовах господарювання. Дослідження стану підготовки і рівня кваліфікації персоналу у сфері гостинності. Принципи організації тренінгів для працівників готелів. Створення систем атестації та тестування.
статья [37,1 K], добавлен 22.02.2018Курортні готелі у США : сучасний стан, майбутнє готельної індустрії. Іноземні інвестиції в американські готелі. Причина, по якій сьогодні США посідають перше місце в експорті готельних послуг. Значення конкуренції на внутрішньому ринку Америки.
реферат [24,3 K], добавлен 19.11.2010Сутність, значення і місце рекреаційно-туристичного комплексу в господарстві Київської області. Особливості сучасних туристичних послуг. Передумови розвитку і розміщення рекреаційно-туристичного комплексу Київської області. Розвиток готельного фонду.
курсовая работа [700,4 K], добавлен 29.03.2013Опис географічного положення та загальна характеристика регіону, сучасний стан та перспективи розвитку туризму. Природні, інфраструктурні та історико-культурні туристичні ресурси, підприємства сфери дозвілля. Проблеми і перспективи розвитку туризму.
контрольная работа [30,5 K], добавлен 04.12.2014Географія культурно-розважального туризму в Україні. Аналіз організаційно-управлінських особливостей розвитку культурно-пізнавального туризму Чернівецької області, його стан та перспективи розвитку. Музеї, готелі та туристичні комплекси області.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 23.12.2013Визначення типів готельних підприємств і підходи до класифікації. Найпопулярніші готелі Франції. Проблеми індустрії гостинності. Ресурсне забезпечення діяльності готелів на ринку туристичних послуг. Державна політика у сфері готельного бізнесу Франції.
реферат [31,9 K], добавлен 06.11.2012Характеристика соціально-економічних, історико-культурних, географічних ресурсів Харківської області. Розвиток заходів готельного господарства у даному регіоні. Перелік екскурсій, готелів та їх базова характеристика. Інші засоби розміщення туристів.
курсовая работа [859,5 K], добавлен 19.01.2011Загальна характеристика Івано-Франківської області, природно-ресурсний потенціал. Історико-культурні ресурси Івано-Франківської області. Аналіз сучасного стану туристських маршрутів та перспективи розвитку туристичної галузі на Івано-Франківщині.
курсовая работа [61,0 K], добавлен 22.02.2008
