Рассмотрение и изучение проблем анализа качества услуг и их совершенствования в управлении гостиничным предприятием на примере "Courtyard by Marriot Kazan Kremlin"

Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания в гостинице. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Структура управления гостиницей "Courtyard by Marriot Kazan Kremlin". Совершенствование качества обслуживания в гостинице.

Рубрика Спорт и туризм
Предмет Индустрия гостеприимства
Вид курсовая работа
Язык русский
Прислал(а) a.revenko
Дата добавления 03.08.2017
Размер файла 378,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.