Размещено на http://www.allbest.ru/

Туристское предложение - основа формирования эффективной товарной стратегии туристского предприятия



Содержание

Введение

1. Понятие продукта в туристической сфере

2. Формирование продуктовой политики туристического предприятия

3. Разработка и внедрение на рынок нового туристического продукта

3.1 Разработка новых продуктов и товарной политики фирмы

3.2 Ценообразование и определение объемов продаж продукта

3.3 Рекламная поддержка нового продукта

Заключение

Список литературы



Введение

туристический продукт рынок ценообразование

Актуальность данной работы в том, что стратегические решения по продукту являются важнейшими в рамках общей маркетинговой стратегии туристского предприятия, поскольку туристский продукт занимает центральное положение в комплексе маркетинга и в конечном итоге является источником получения прибыли. Коммерческий успех любого предприятия определяется в первую очередь наличием современного, высококачественного, выгодного для потребителя товара.

Продуктовая политика туристского предприятия - это набор изделий и услуг, которые предприятие предлагает целевому рынку; их качество; количество; дизайн; соответствие критериям потребителей целевого рынка; дополнительная польза, которую они дают потребителю по сравнению с аналогичными товарами конкурентов; их жизненный цикл; частота обновления ассортимента; позиционирование товара на рынке и т.д.

Следовательно, планирование турпродукта должно осуществляться с учетом того, каким его хотели бы видеть потенциальные потребители, и начинаться с изучения его потребительских качеств и свойств, с выявления наиболее привлекательных сторон для туристов. Именно они являются ориентирами при разработке и реализации туристского продукта.



1. Понятие продукта в туристической сфере

Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта. Он образует сердцевину маркетингового комплекса, на которой завязаны все остальные элементы: цена, продвижение на рынке и распространение.

Продукт как экономическая категория обладает емким содержанием, вероятно, поэтому до сих пор отсутствует его общепринятое определение. Ф. Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, активный член Американской ассоциации маркетинга, дает следующее определение: "Продукт - все, что может удовлетворить желание или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления". Продуктами являются физические объекты, услуги, идеи и т.д

При всей неоднозначности трактовки туристского продукта все авторы относят туризм к непроизводственной сфере. Услуги выступают основным предметом обмена и составляют до 80% всего объема продаж на развитых туристских рынках. Туристскому продукту присущи четыре характеристики, которые отличают услугу от товара: неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость и неспособность к хранению.

еосязаемость, или неуловимость, туристских услуг означает, что они не приобретают овеществленной формы. Их невозможно продемонстрировать, увидеть или попробовать до получения. В отличие от покупки товаров обслуживание не приводит к владению чем-либо.

Туристские продукты имеют разную степень осязаемости. Услуги, оказываемые при продаже комплексного обеда на предприятии быстрого обслуживания, привязаны к реальному объекту (обеду) и носят весьма осязаемый характер



2. Формирование продуктовой политики туристического предприятия

Продуктовая или товарная политика - комплексное понятие, которое охватывает

· деятельность по оптимизации продуктового портфеля предприятия,

· улучшение качества уже существующих продуктов, их модификацию,

· создание новых продуктов и вывод их на рынок;

· исключение из ассортимента продуктов, не пользующихся потребительским спросом.

Продуктовая политика призвана, с одной стороны, обеспечить удовлетворение потребностей клиентов, а с другой -- эффективность функционирования предприятия.

В качестве главного стержня продуктовой политики предприятия выступает продуктовая стратегия.

Продуктовую стратегию можно определить как деятельность по оптимизации продуктового ряда, в том числе с позиции принадлежности продуктов к разным стадиям жизненного продукта, повышения качества турпродукта, а также как деятельность по разработке новых ТП.

Эффективность продуктовой политики предприятия во многом зависит от правильности выбора и формирования его продуктового ассортимента/ряда/портфеля.

Оптимальная структура продуктового портфеля призвана обеспечить туристскому предприятию относительную стабильность объемов реализации и уровня прибыли в условиях меняющейся конъюнктуры на туристском рынке и, таким образом, способствовать поддержанию его конкурентоспособности.

Туристскому предприятию, имеющему в наличии достаточно широкий ассортимент ТП необходимо, прежде всего, следить за тем, чтобы он был оптимальным по части прибыльности.

Маркетинговая деятельность направлена на поддержание оптимального соотношения продуктов межу указанными группами. Практика показывает, что в идеальном случае доля основной группы продуктов должна составлять 70--85 %.

Маркетологи должны поддерживать оптимальную структуру ассортимента продуктов с позиций стадий их жизненного цикла. Осуществлять мониторинг и управление жизненным циклом продукта.



3. Разработка и внедрение на рынок нового туристического продукта

Новый продукт нужно не только создать, необходимо, чтобы он был воспринята рынком, потенциальными покупателями. В связи с этим возникает важный вопрос: когда запускать продукт? Предприятия, способные определить благоприятный момент для запуска продукта, пользуются преимуществом на рынке.

Выводя новый туристский продукт на рынок, необходимо правильно организовать и провести рекламно-пропагандистскую кампанию, которая должна способствовать быстрейшему завоеванию новинкой признания целевым группами потребителей. В ходе Этой кампании следует дать четкое обоснование, почему клиент должен выбрать именно данный продукт, а не услуги конкурентов. товарный политика продуктовый портфель

Для облегчения «запуска» нового туристского продукта целесообразно широко использовать рекламу для розничных агентов и для публики. Последние печатаются в массовых изданиях, размешаются на радио и телевидении. Иногда бюро по туризму, транспортные компании, базы отдыха или отели проводят совместные рекламные кампании, особенно когда речь идет о каком-то новом виде отдыха или путешествия. Достаточно часто владельцы средств транспорта принимают участие в различных кампаниях, внося свою долю средств в рекламу.

Для оптовиков организуются презентации, нередко сопровождаемые различными представлениями. Они могут принимать форму семинаров или отличаться большим общественным размахом. Для приглашенных на такие встречи агентов могут устраиваться конкурсы, за победу в которых полагаются Многочисленные награды.



3.1 Разработка новых продуктов и товарной политики фирмы

Туристическая Компания «Coral Travel».

«Экскурсионный тур по городам солнечного Марокко».

Туристическая компания «Coral Travel» появилась в России в 1994 году. Coral Travel предлагает лучшие курорты и отели более чем в 30 странах мира, среди которых - Испания, Греция, Россия, Турция, Таиланд, Тунис, Болгария, Кипр, Италия, Хорватия, Черногория, Израиль, Марокко, ОАЭ, Китай, Индия, Маврикий, Танзания, Доминиканская Республика, Индонезия, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Шри-Ланка, Сингапур, Мексика, Камбоджа, Иордания, Андорра, Австрия, Азербайджан, Белоруссия, Грузия, Куба. Идет постоянная работа по открытию новых направлений. Туроператор организует групповые и индивидуальные туры FIT на базе собственных чартерных программ и регулярных рейсов, занимается развитием инсентив-, конгресс-, спортивного и других видов туризма, а также активно продает авиабилеты в онлайн.

Формирование продукта:

Первый этап - продукт по замыслу.

Высокий уровень безопасности, океан, пляжи, осмотр достопримечательностей, марокканское шоу Cher Ali, высокое качество предоставляемых услуг.

Пользы и выгоды для потребителей:

Предлагаемый тур - возможность осмотреть все достопримечательности Марокко за 13 дней.

Тур - продукт удачного сочетания познания истории страны и великолепных пейзажей, а также экскурсионного и пляжного отдыха. Высокий уровень сервиса и безопасности, дешевизна сувениров и услуг.

Программа рассчитана для группового туризма, вне зависимости от возраста и социального статуса.

Суммарная выгода для потребителя:

(высокий уровень сервиса + отличная экология + проживание в комфортабельных отелях + насыщенная культурная программа + разнообразная кухня (марокканская и средиземноморская) + посещение SPA-салона + близость к Атлантическому океану + дешевизна сувениров + чистый воздух + экскурсионные программы).

Второй этап - Продукт в реальном исполнении.

Программа тура:

День 1-2:

Прибытие в Агадир. Размещение в отеле категории 4 звезды Tikida Dunas. Свободное время: отдых на берегу океана.

День 3:

После завтрака в отеле в 6 час. 30 мин. - выезд в Эссуэйру. Дорога проходит вдоль живописного побережья Атлантического океана, экскурсия предусматривает остановки, чтобы все желающие смогли полюбоваться удивительными по своей красоте видами Атлантического побережья, а также посетить центр по производству масла арганы. После экскурсии по Эссуэйре и обеда, экскурсия продолжается к городу Сафи. Посещение знаменитого квартала гончаров и древнего португальского форта «Морской дворец». Далее дорога проходит мимо живописных устричных лагун и города Эль-Джадида. По прибытии в Касабланку - ужин и размещение в отеле 4 звезды.

День 4:

Завтрак в отеле, затем экскурсия по Касабланке. Посещение центра города, собора Нотр Дам де Лурд, квартала Хабус и мечети Хасана II (внешний осмотр). Переезд в Рабат. Экскурсия по Рабату включает посещение дворцовой площади, крепости Шеллах, мавзолея Мухаммеда V, башни Хасана, Касбы Удайя. Вечером - ужин и размещение в отеле.

День 5:

После завтрака - выезд в Мекнес. Посещение достопримечательностей: сохранившихся стен Старого города с воротами Аль Мансур (шедевр архитектуры XVIII в.), мечети-усыпальницы Мулаи Исмаила, старинных подземных хранилищ и купален султана. После обеда в марокканском ресторане - выезд в Волюбилис, где запланировано посещение римских развалин. Вечером - прибытие в Фес, ужин и размещение в отеле.

День 6:

После завтрака - экскурсия по Фесу (осн. в VIII в.). Экскурсия предусматривает осмотр основных достопримечательностей города: мечети-университета Карауин (IX-XII вв.), мечеть-усыпальницу султана Мулай-Идриса II, медресе Бу-Инания, бань Мокфия (все XIV в.), Большой мечети (XIII-XIV вв.), дворца Дар эль-Махзен, фонтана Нажиарин, а также мастерских по выделке кожи, фабрики по производству керамики, рынков. Ужин в отеле.

День 7:

Завтрак в отеле, отъезд в Марракеш по предгорьям Среднего Атласа через города Ифран, Азру к городу Бени Меллал. По прибытии в Марракеш - посещение медины и площади Джемма эль-Фна. Вечером - размещение в отеле, марокканский ужин и свободное время. По желанию можно бесплатно посетить шоу «Chez Ali».

День 8:

Утром после завтрака во время экскурсии посещение знаменитого минарета мечети Кутубия, дворца Бахья, усыпальницы династии Саадьенов, центра традиционных ремесел. После обеда - поездка в экзотический сад Мажореля, а затем - выезд в Агадир. Прибытие в Агадир в 20 часов.

День 9-12:

Свободное время + посещение SPA - салона за дополнительную плату.

Отдых на берегу океана.

День 13:

Средиземноморский завтрак и отъезд в аэропорт.

Стоимость программы: 1464 € за тур.

Скидки предоставляется при предварительном бронировании за 15 дней.

В стоимость входит:

1. Проживание в Агадире (отель 4 звезды, питание - полупансион).

2. Трехразовое питание во время тура + трансфер.

3. Страховка, русскоговорящий гид.

4. Стоимость авиабилета Москва - Агадир - Москва.

За дополнительную плату: SPA-салон, входной билет в Сады Мажореля в Марракеше (3 €).

Для убедительности и большей обоснованности выбора предлагается провести сравнительный анализ предлагаемого продукта с близким по основным характеристикам и ценовым параметром продуктом. В данном случае в качестве объекта сравнения предлагается схожий продукт «Имперские города».

Программа тура:

День 1:

Прибытие в Касабланку. Встреча в аэропорту. Размещение в отеле и ужин.

День 2:

После завтрака - экскурсия по Касабланке. Посещение центра города, собора Нотр Дам де Лурд, квартала Хабус и мечети Хасана II (внешний осмотр). Переезд в Рабат. Экскурсия по Рабату включает посещение дворцовой площади, крепости Шеллах, мавзолея Мухаммеда V, башни Хасана, Касбы Удайя. Ужин и размещение в отеле.

День 3:

После завтрака - выезд в Мекнес, третий имперский город Марокко. В Мекнесе: сохранившиеся стены Старого города с воротами Аль Мансур, мечеть-усыпальница Мулаи Исмаила, старинные подземные хранилища и купальни султана. Выезд в Волюбилис. Вечером - прибытие в Фес, ужин и размещение в отеле.

День 4:

После завтрака - экскурсия по Фесу (осн. в VIII в). Экскурсия предусматривает осмотр основных достопримечательностей города: мечети-университета Карауин (IX-XII вв.), мечеть-усыпальницу султана Мулай-Идриса II, медресе Бу-Инания, бань Мокфия (все XIV в.), Большой мечети (XIII-XIV вв.), дворца Дар эль-Махзен, фонтана Нажиарин, а также мастерских по выделке кожи, фабрики по производству керамики, рынков. Ужин, ночь в отеле.

День 5:

После завтрака - отъезд в Марракеш по предгорьям Среднего Атласа через города Ифран, Азру к городу Бени Меллал, где вы сможете увидеть великолепные каскады, образованные горной подземной рекой. Вечером - размещение в отеле, ужин и свободное время.

День 6:

Утром после завтрака во время экскурсии вы посетите знаменитый минарет мечети Кутубия, дворец Бахья, усыпальницу династии Саадьенов, центр традиционных ремесел, экзотический сад Мажореля. После обеда экскурсия в медину и на площадь Джемма эль-Фна.

День 7:

Свободный день. Вечером переезд в Касабланку, ужин и размещение в отеле.

День 8:

После завтрака. Трансфер в аэропорт. Возвращение в Москву.

Стоимость программы: 984 € за тур.

Скидки предоставляется при предварительном бронировании за 10 дней.

В стоимость входит:

1. Проживание в отеле 3*;

2. Питание - полупансион, трансфер;

3. Медицинская страховка;

4. Все входные билеты по программе.

Дополнительно оплачивается:

- Авиаперелет Москва - Касабланка - Москва;

- Все личные расходы.

Третий этап - Продукт с подкреплением.

На данном этапе предлагаются три вида поддержки потребителям при покупке продукта «Экскурсионный тур по городам солнечного Марокко»:

- информационная - через веб-сайты: www.coral-travel.ru, maroco.ru, на сайтах уполномоченных агентств Coral Travel; через рекламные объявления в туристской и широкой прессе («Туризм и отдых», «Вокруг Света», «GEO»), каталоги, буклеты и другие печатные средства, распространяемые на туристских выставках и ярмарках (Интурмаркет-2010), реклама на радио.

- агентская: сотрудничество с Росно-страхованием и уполномоченными агентствами Coral Travel.

- дисконтная - формирование дисконтных программ для частных и корпоративных клиентов.

Скидки частным клиентам:

Бронирование за 15 дней - 5%;

Бронирование за 30 дней - 10%.

Скидки корпоративным клиентам:

Бронирование за 15 дней - 10%;

Бронирование за 30 дней - 17%.

Проведем сравнительный анализ продуктов.

Сравнительный анализ продуктов проведем в табличной форме, оценивая отдельные элементы предложения в баллах по степени привлекательности для клиентов и полноте: 3 балла - удовлетворительное предложение; 4 балла - хорошее предложение; 5 баллов - отличное предложение.



Таблица. Сравнительный анализ туристских продуктов

№ n\n	Наименование признака	Предлагаемый продукт «Экскурсионный тур по городам солнечного Марокко»	Продукт сравнения «Имперские города»
1.	Доставка к месту отдыха	Организованная -5б.	Организованная. - 5б.
2.	Размещение	Отель 4 зв. - 4б.	Отель 3 зв. - 3б.
3.	Питание	Полупансион - 5б.	Полупансион - 5б.
4.	Программы досуга	Широкие+Спа+шоу - 5б.	Широкие 4б.
5.	Сервис	Высокий уровень -5б.	Хороший - 4б.
6.	Цена за сутки	112,6 евро -4б.	123,1 евро - 3б.
7.	Дисконтные программы	Частичные - 4б.	Частичные - 4б.
8.	Информационная поддержка	Хорошая - 5б	Хорошая - 4б
	Итого:	37 балл	32 балл

Вывод: Сравнительный анализ представленных продуктов показал, что предлагаемый тур более выгоден для клиентов, так как при более низкой цене за сутки предлагает более насыщенную программу отдыха.

Жизненный цикл продукта:

На стадии внедрения продукт необходимо вывести на рынок, при этом необходима информация конкурентах и потенциальных потребителях. Уровень конкуренции будет высоким, т.к. на рынке существуют аналогичные продукты. На этой стадии цена на продукт будет достаточно не высокая (1281 евро), и прибыль (335590 евро), следовательно, тоже, при этом затраты будут высокими (например на рекламу они составят около 105500 руб.). Стратегия ценообразования - стратегия проникновения на рынок, т.к. на рынке существуют конкуренты. Реклама будет направлена на подчёркивание достоинств нового продукта по сравнению с конкурентами и будет размещаться в туристических журналах («Вокруг света» и «GEO», т.к. их читает целевая аудитория), на различных сайтах в Интернете в виде баннеров (на порталах «travel.ru» и «travel.mail.ru», «tourism.ru», т.к. у них большая посещаемость); распространяться в виде листовок, каталогов и буклетов на туристской выставке «Интурмаркет»; будет проведена реклама на Love Radio, посредством розыгрыша туров в утренней викторине, потому что данное радио имеет высокий рейтинг и аналогичную целевую аудиторию. Длительность стадии 6 месяцев.

На стадии роста необходимо завоевать прочные позиции на рынке. Конкуренция сохранится, но уже будет менее заметна. Стратегия ценообразования - стратегия престижного ценообразования, т.к. продукт стал известен и появились постоянные клиенты. Поставка продукта на рынок увеличивается, при этом цена повышается (1464 евро), а вместе с ней и прибыль (335590 евро), при этом затраты немного снизятся (например, на рекламу они составят около 100000 руб.). Реклама будет направлена на новые сегменты рынка и будет размещаться в большей степени в туристических журналах («Вокруг света» и «GEO», т.к. их читает целевая аудитория) и в качестве рекламы на радио, в меньшей степени на различных сайтах в интернете в виде баннеров (на порталах «travel.ru» и «travel.mail.ru», «tourism.ru», т.к. у них большая посещаемость). Длительность стадии 18 месяцев.

На стадии зрелости необходимо удержать занятые на рынке позиции. Конкуренция станет ещё меньше, тем не менее, её влияние сохранится. Стратегия ценообразования - стратегия престижного ценообразования, т.к. фирма является лидером по направлению. Количество поставок снова увеличится, но не сильно, а затем стабилизируется. Цена останется немного повысится (1577 евро), а следовательно и прибыль (662400 евро), затраты ещё немного снизятся (например, на рекламу они составят около 93000 руб.). Реклама направлена на поддержку продукта и также будет размещаться в большей степени в туристических журналах («Вокруг света» и «GEO», т.к. их читает целевая аудитория) и в качестве рекламы на радио, в меньшей степени на различных сайтах в Интернете в виде баннеров (на порталах «travel.ru» и «travel.mail.ru», «tourism.ru», т.к. у них большая посещаемость). Длительность стадии 2 года.

На стадии спада необходимо вовлечь в оборот все ресурсы. Конкуренция значительно снизится, т.к. продукт уже устареет, и клиенты будут менее заинтересованы в нём. Стратегия ценообразования - стратегия низких цен. Поставка на рынок резко сокращается, при этом цена падает (1281 евро), а вместе с ней и прибыль (192150 евро), затраты уменьшаются (например, на рекламу они составят около 18000 руб.). Реклама направлена на поддержку продукта и также будет размещаться в большей степени в туристических журналах («Вокруг света» и «GEO», т.к. их читает целевая аудитория), в меньшей степени на различных сайтах в Интернете в виде баннеров (на порталах «travel.ru» и «travel.mail.ru», «tourism.ru», т.к. у них большая посещаемость). Длительность стадии 6 месяцев.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.1 Жизненный цикл продукта

3.2 Ценообразование и определение объемов продаж продукта

Полная себестоимость продукта «Экскурсионный тур по городам солнечного Марокко» составляет 1025 € с учетом затрат на услуги проживания, питания, досуга, трансфера, затрат на заработную плату персонала, информационную поддержку.

1. На этапе внедрения прибыль от продажи одного пакета составляет около 20% или 256 € (стратегия проникновения на рынок, т.к. существуют конкуренты). Продолжительность 6 месяцев. Цена - 1281 €.

Прогноз продаж составим исходя из трех типов прогнозов - оптимистического (О); наиболее вероятного (В) и пессимистического (П).

Экспертным путем определим три вида прогноза сбыта продукта за один месяц продаж:

О - 240 пакетов; В - 180 пакетов; П - 120 пакетов.

Далее рассчитаем ожидаемое значение прогноза продаж (ОПр) по формуле:

ОПр = (О + 4В + П):6 = (240 + 4180 + 120): 6 = 180 пакетов.

Выручка от продажи составит 180 * 1281 = 230580 €

Определим прибыль 180 *256 = 46080 €.

Определим рентабельность продаж по формуле:

Рпр. = Прибыль / Выручка *100% = 46080/230580 * 100% = 19,98%.

2. На этапе роста прибыль от продажи одного пакета составляет около 30% или 439 € (стратегия престижного ценообразования, т.к. продукт стал известен и появились постоянные клиенты). Продолжительность 18 месяцев. Цена - 1464 €

0 - 990 пакетов; В - 810 пакетов; П - 630 пакетов.

ОПр = (990 + 810*4 + 630): 6 = 810

Выручка от продажи составит 810 * 1464 = 1185840 €

Определим прибыль 810 * 439 = 335590 €

Рпр. = 335590/1185840 * 100% = 29,99%.

3. На этапе зрелости прибыль от продажи одного пакета составляет около 35% или 552 € (стратегия престижного ценообразования, т.к. продукт стал известен и появились постоянные клиенты). Продолжительность 2 года.

Цена - 1577 €.

0 - 1440 пакетов; В - 1200 пакетов; П - 960 пакетов.

ОПр = (1440 + 1200*4 + 960): 6 = 1200

Выручка от продажи составит 1200 * 1577 = 131892400 €

Определим прибыль 1200 * 552 = 662400 €

Рпр. = 662400/131892400 * 100% = 35%.

4. На этапе спада прибыль от продажи одного пакета составляет около 15% или 153,375 € (стратегия низких цен). Продолжительность 6 месяцев. Цена - 1023 €.

0 - 210 пакетов; В - 150 пакетов; П - 90 пакетов.

ОПр = (90 + 600 + 210): 6 = 150

Выручка от продажи составит 150 * 1023 = 153450 €

Определим прибыль 150 * 153,375 = 23006,2 €

Рпр. = 23006,2/153450 * 100% = 14,99%.

3.3 Рекламная поддержка нового продукта

Будут использоваться следующие средства рекламы:

1. Реклама в журналах «Вокруг света» и «GEO», т.к. их читает целевая аудитория, перед сезоном на протяжении 4 недель.

2. Реклама на Love Radio в утренней викторине, так как потенциальные аудитории совпадают, и радио имеет высокий рейтинг. Период: за 2 недели до начала сезона.

3. Реклама на туристской выставке «Интурмаркет», так как предоставляется возможность более подробно ознакомиться с продуктом, а также охватить большую аудиторию заинтересованных клиентов. «Интурмаркет» является одной из престижных и наиболее посещаемых выставок в области туризма.

4. На интернет-порталах «travel.ru» и «travel.mail.ru», «tourism.ru» в виде баннеров, т.к. они не дорогие и имеют большую посещаемость.

Таблица. Бюджет рекламной поддержки пакета «Экскурсионный тур по городам солнечного Марокко»

№ п/п	Средства рекламы, мероприятия	Затраты на информационную рекламу	Затраты на убеждающую рекламу	Затраты на напоминающую рекламу
1.	Реклама в прессе: Журналы: «Вокруг света», «GEO»	10 публикаций - 35000 руб.	16 публикаций - 56000 руб.	5 публикаций - 17500 руб.
2.	Реклама в утренней викторине Love Radio	10 раз (10000 рублей)	35 раз (35000 рублей)	________
3.	Выставка «Интурмаркет» (каталоги, буклеты)	1 раз (60000 руб.)	________	_________
4.	Реклама в Интернете (баннеры на travel.ru и travel.mail.ru, tourism.ru)	500 рублей	2000 рублей	500 рублей
	Итого:	105000 руб.	93000 руб.	18000 руб.

Рис. Затраты на информационную рекламу

Из рисунка. следует, что 57% рекламного бюджета расходуется на рекламу на выставке, на рекламу в прессе приходится 33% бюджета, на радиорекламу (9%) и рекламу в Интернете тратится всего 1% рекламного бюджета.

Рис. Затраты на убеждающую рекламу

Из рисунка видно, что большая часть бюджета (60%) идёт на рекламу в прессе, затем 38% рекламного бюджета расходуется на рекламу на радио, далее меньшая часть идет на рекламу в Интернете (2%).

Рис. Затраты на напоминающую рекламу

Из рисунка следует, что большая часть идёт на рекламу в прессе, а именно 98%, примерно 2% идет на рекламу в Интернете.

Применение рекламы в Интернете позволяет увеличить объем продаж продукта на 3-5%. Статистические наблюдения показали, что из 1000 человек посетивших сайт компании с размещенной на нем информации о продукте 100 человек обращаются в компанию, а 3 человека становятся реальными покупателями. Предположим, что за 30 дней сайт посетят 20 тысяч человек, из них откликнуться 200 человек, а реальными покупателями станут 10 клиентов, что увеличит продажи на 14640 евро (10 * 1464).



Заключение

Целью большинства туристских фирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот турпродукт, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Таким образом, можно говорить о продуктовой политике.

Туроператор должен систематически вести учет индивидуальных предпочтений на рынке турпродуктов. Это позволит ему установить круг основных потребителей собственного продукта, определить объем и направление их обслуживания в турах, а также предпочтительные направления конкурентной борьбы.



Список литературы

1. Г.А. Карпова, Л.В. Хорева. Экономика и управление туристской деятельностью : учебное пособие в 2-х частях. Ч. 1. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ,2011. - 268 с., 2011 -

2. Интернет ресурс - http://coral.ru/main/coral/press.aspx

Размещено на Allbest.ru

...