Становление и развитие делового туризма в России

Размещено на http://www.allbest.ru/

СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В РОССИИ

Т.И. Клименко

Понятие «деловой туризм» традиционно подразумевает два ведущих вида деятельности: business-travel и MICE. Аббревиатура MICE, используемая в международной практике туризма, характеризует основные составляющие индустрии делового туризма:

M - Meetings (встречи),

I - Incentives (поощрительные поездки),

С - Conferences или Congress (конференции, конгрессы),

E - Exhibitions или Events (выставки, события).

В России термин «MICE» используется редко, не прижился. Индустрия поездок со служебными целями обозначается в российской практике как деловой туризм, бизнес-туризм, индустрия встреч, выставочно-конгрессный туризм. Таким образом, направление MICE определяется как организация выездных корпоративных мероприятий (встречи, банкеты, конференции и т.п.). Business-travel представляет собой совокупность сопутствующих деловой поездке услуг по организации перелетов, трансферта, бронирования гостиниц, проживания как внутри страны, так и за ее пределами. В 2008 г. 80% мировых сделок в сфере делового туризма ориентировалось на организацию командировок и корпоративных поездок (то есть на сектор business-travel) и только 20% - на MICE-мероприятия Деловой туризм ждет лучших времен. «Портал деловых новостей BFM.Ru» [Электронный ресурс]. URL:http: // www.bfm.ru (дата обращения: 26.09.10.)..

Даже по международным меркам понятие «деловой туризм» является сравнительно новым. Как о самостоятельном и высокодоходном виде туризма о нем заговорили в Европе и США в 70-80-е гг. прошлого столетия Серегина В. Обзор мирового рынка конгрессного туризма // Журнал «Туризм: проблемы, перспективы, практика», М., 2006. № 2. С. 22-23.. Если современная мировая индустрия туризма демонстрирует общую тенденцию к развитию с ежегодным приростом в 30%, то рынок делового туризма только начинает формироваться. Оборот мирового рынка делового туризма (в секторах MICE и business-travel) эксперты оценивают в 450 млрд долл., что составляет 20% общего оборота туристской деятельности в настоящее время Деловой туризм в России набирает обороты. «Туристский портал «вОтпуск.ру» [Электронный ресурс].URL:http: // www.votpusk.ru (дата обращения: 26.09.10.).. Статистика показывает, что сегодня каждая четвёртая туристская поездка в мире совершается в связи со служебной необходимостью. И хотя деловые путешественники в общем турпотоке составляют всего 20-25%, на их долю приходится до 60% общего оборота туриндустрии Сердюкова Н. Рынок делового туризма в России: современные тенденции // Журнал «Профессия Директор», СПб., 2007. № 8. С. 15-16..

На российском рынке бизнес-туризм смело можно назвать новичком. Объем рынка делового туризма в России в 2005 г. составил всего 60-80 млн долл., но в 2006 г. вырос на 25% (а это прирост в 15-20 млн долл.), до суммы 75-100 млн долл. См.: Сердюкова Н. Указ. соч. По данным AZIMUT Hotels Company, в 2008 г. объем рынка данного сектора в России составил уже 1,5-2 млрд долл., что примерно соответствует годовому обороту одной крупной западной туристской компании. В 2008 г. оборот «деловых» туристов равнялся 3 млн человек Деловой туризм в России… Там же.. И хотя это менее 1% от мирового туристского потока, но налицо явно растущий, перспективный рынок. По оценкам экспертов, к 2020 г. объемы доходов от делового туризма в России возрастут в 5 раз, причём наиболее динамично будет расти сегмент инсентив-туров, рост которого ежегодно в настоящее время составляет порядка 40% Деловой туризм в России… Там же.. В России наблюдается резкая территориальная диспропорция в секторе делового туризма, что проявляется в неравномерном делении этого вида бизнеса на центр и периферию: около 70% общего объёма бизнес-туристов приходится на Москву См.: Сердюкова Н. Указ. соч.Там же. . Кроме того, не все показатели в данной сфере имеют тенденцию к росту. Так, по данным исследований ICCA (Международная ассоциация конгрессов и съездов), по итогам 2006 г. Россия по количеству проводимых конгрессов занимала только 42 место, тогда как три года назад, в 2003 г. - 69 место. Среди городов мира у Москвы только 63-е место, у Санкт-Петербурга - 100-е.

Экономический и финансовый кризис внёс коррективы в развитие такого сегмента российского туристского рынка, как деловой туризм. Причиной тому явилось множество факторов. Например, генеральный директор компании «Лидер Тим» Валерия Девятовская отмечает, что объём сделок делового туризма в Петербурге сократился в 2009 г. на 50%. На это повлияли высокие цены на туруслуги, сложная процедура получения виз, дорогой авиаперелет Спрос на туры в Россию упал на 20-25%. «Туризм в России: вся информация для путешествия по России» [Электронный ресурс]. URL: http: // evarest.ru/news / 0 / 34 / 6 / index.html (дата обращения: 26.09.10)..

Для развития российского рынка делового туризма характерен ряд специфических особенностей. Во-первых, бизнесмены из России, в отличие от коллег за рубежом в качестве места проведения корпоративных мероприятий почти всегда выбирают теплые курорты. Наиболее популярны при этом такие туристские дестинации, как Турция, Египет, Кипр, Хорватия.

Во-вторых, большинство городов России не имеет подходящей инфраструктуры. Отсутствуют четырёх - и пятизвёздочные отели с соответствующим уровнем качества обслуживания, конгресс-центры, бизнес-залы хорошей вместимости. Даже услуга выхода в Интернет, что актуально для любого делового туриста в век информационных технологий, иногда не предусмотрена. В этой связи при необходимости проведения MICE-мероприятий в России выбор делается в пользу Москвы и Санкт-Петербурга. В таких городах как Сочи, Анапа, Геленджик возможно организовать мероприятия с числом корпорантов до 100 человек, когда же речь идет о мероприятиях более крупного масштаба, то вариантов становится гораздо меньше. Если просто разместить участников ещё получится, то комфортно провести общее заседание или конференцию очень сложно.

В-третьих, можно выделить преобладание в России комбинированных мероприятий, сочетающих в себе элементы отдыха и реализацию деловых целей. Можно предположить, что причина кроется в российских традициях, согласно которым туризм для неизбалованных тружеников-бизнесменов всё же ассоциируется больше с отдыхом, чем с работой.

В-четвёртых, несомненная дороговизна услуг делового туризма в России по сравнению с зарубежными направлениями. Видимо, это связано с пока ещё слабым развитием данного сектора туризма, что рождает дефицит предложения по сравнению со спросом. Например, в Сочи в настоящее время всего 4 отеля, отвечающих требованиям проведения деловых мероприятий, причём их услуги постоянно востребованы. Самый популярный среди них отель «Рэдиссон САС Лазурная». Он имеет официальную категории 4*, номерной фонд - 299 номеров включая люксы. Максимальная вместимость конгресс-холла составляет 500 человек. Одновременно в отеле может проходить до 30 деловых мероприятий разного уровня. На сегодня этот отель полностью отвечает требованиям корпорантов и, несмотря на высокие цены, пользуется огромным спросом на рынке делового туризма. В пиковые месяцы - май, июнь, сентябрь - места в отеле расписываются под группы за полгода и более См.: Сердюкова Н. Указ. соч.. деловой туризм финансовый рынок

В пятых, характерной чертой специфики делового туризма в России является отсутствие популярной и доступной статистики о прямых деловых контактах. Без таких данных бизнесмену, особенно представителю малого бизнеса, трудно реализовать свой предпринимательский потенциал. Россияне ищут выход на реальных и потенциальных партнёров чаще по личным каналам, а не на площадках делового туризма, доступных лишь для крупных фирм. В России отсутствует модель включения сектора делового туризма в схему интеграционных процессов.

С этим обстоятельством связана и другая особенность делового туризма в России: мало внимания уделяется формированию делового имиджа России. В маркетинге российских фирм акцент делается на популярность брендов. А ведь Россия всегда славилась интеллектом. Российские бизнесмены имеют немалый опыт во всех отраслях, «выживая» в кризисных условиях экономики, поделиться есть чем.

Тем не менее интерес к проведению деловых мероприятий в России несомненно растет. Закономерно, что в связи с процессами глобализации, всеобщей интеграции и стремлением к установлению новых деловых контактов деловой туризм из года в год будет приобретать для россиян все большее значение. Необходимость быть в курсе последних мировых достижений, оптимально использовать время и средства при посещении отраслевых выставок, ярмарок и форумов за рубежом, стремление к совершенствованию своего бизнеса - вот основные движущие силы растущей популярности делового туризма. Именно благодаря этим аспектам деловому туризму будет обеспечен приток инноваций.

Размещено на Allbest.ru