Технология и организация турагентской деятельности

Код страны: 27

Коды крупных городов ЮАР: Йоханнесбург - 011 Претория - 012

Кейптаун - 021 Дурбан - 031

Питермарицбург - 0331 Порт Элизабет - 041

Блумфонтейн - 051 Кимберли - 0531

Почтовые услуги: Почтовые отделения работают с понедельника по пятницу с 8.30 до 16.30 и по субботам - с 8.00 до 12.00. Курьерские службы предлагают услуги по доставке корреспонденции внутри страны в любое время суток «из рук в руки», а также можно воспользоваться услугами компаний, предоставляющих услуги по экспресс доставке корреспонденции в другие страны мира в течение 4-8 дней.

Электричество: Электроснабжение в ЮАР осуществляется переменным током с напряжением 220/230 вольт и частотой 50 герц. Однако для европейских «вилок» электроприборов понадобится переходник, который можно приобрести в любом из супермаркетов. Электроприборам, изготовленным в США, может понадобиться трансформатор.

Вода: во всех крупных городах и большинстве заповедников водопроводная вода очищена и полностью пригодна для питья. Однако ни в коем случае не стоит пить воду из открытых водоемов.

Магазины: в городах можно купить все, что угодно от мехового пальто до сумки из крокодиловой или страусиной кожи, ковра ручной работы или авторских ювелирных изделий. Индийские базары специализируются на восточных украшениях, шелковых изделиях и специях. Стоит также посетить "блошиные" рынки (flea markets) и сувенирные магазины, где еще можно встретить такое количество этнических сувениров и поделок и со всего африканского континента. Большинство магазинов работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, а по субботам - с 8.30 до 15.00. Многие магазины в городских районах также открыты и по воскресеньям с 9.00 до 13.00. Однако есть сети магазинов, которые работают более продолжительное время. Круглосуточные магазины есть и на бензоколонках. Необходимо отметить, что в выходные дни магазины, торгующие спиртными напитками - "Liquor stores" - закрыты. Они открыты с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00 и в субботу с 8.30 до 14.00, некоторые до 16.00. В супермаркетах можно купить только вина, пиво и крепкие напитки в них не продаются.

Рестораны и развлечения: Рестораны в ЮАР просто великолепны. Инфраструктура питания прекрасно развита, а кухня разнообразна. В отличие от большинства других южных стран в ЮАР нет необходимости опасаться за качество пищи в ресторанах вне отеля, поэтому можно смело выбрать как стандартную международную кухню в ресторанах при отеле, так и остановить свой выбор на одном из многочисленных ресторанов, которые имеются по всей стране. Наравне с традиционной южноафриканской кухней в стране присутствуют все основные кухни мира, способные удовлетворить любой вкус. Среди них представлены китайская, японская, французская, итальянская, португальская, мексиканская, индийская кухни. Имеется также арабская кухня Halaal и еврейская Kosheer. При этом цены достаточно низкие. Цена на горячее блюдо в среднем ресторане составляет примерно 8-10 долларов США. Бары и пивные обычно работают до 23.00 в небольших городах и дольше в крупных городах. Также бары имеются в большинстве отелей всех городов.

После ужина в ресторане отдыхающие могут пойти в один из многочисленных ночных клубов и танцевать там до тех пор, пока не смолкнет музыка. В стране есть большое число объектов индустрии развлечений - клубы, театры, казино; спортивная инфраструктура.

Чаевые: как и в большинстве стран, в ЮАР принято давать чаевые официантам в ресторанах, носильщикам в отелях и аэропортах, водителям такси, гидам на экскурсиях. В ресторанах чаевые обычно составляют 10 % от суммы счета. Как правило, рестораны не включают чаевые в счет. В такси, на экскурсиях размер чаевых также составляет 10%. При заправках на бензоколонках - примерно R 2. Услуги носильщиков - R 10 за каждый чемодан или сумку.

Что одеть: в жаркую летнюю погоду наиболее удобна легкая хлопчатобумажная одежда. В течение дня южноафриканцы одеваются неформально (стиль «casual»), за исключением деловых людей, работающих в офисах, которые непременно носят костюм и галстук. Для посещения театров и ресторанов вполне подходит элегантный стиль («smart-casual»). В некоторых ресторанах могут попросить мужчин одеть к ужину пиджак и галстук. В курортных и пляжных отелях будут вполне уместны шорты и футболка, даже при посещении местных ресторанов. Появление на пляже «topless» не запрещается, но не всегда уместно. Летними ночами становится прохладнее и может понадобиться легкий жакет или джемпер, особенно ближе к зиме. В течение зимы необходима более теплая одежда, хотя зима далеко не такая суровая, как в Северном полушарии. Во время наблюдения за животными в заповедниках лучше надеть вещи нейтральных оттенков таких, как бежевый, коричневый, хаки или оливковый. К тому же, говорят, что насекомых привлекают яркие цвета и белый. В качестве защиты от укусов также не помешает одежда с длинными рукавами. Обувь должна быть подходящей для пеших прогулок. Крем от загара и головной убор очень важен, и не только на пляже, но и во время прогулок. Отправляясь в поездку, разумно было бы взять с собой плащ или зонт. Дождь для южноафриканцев, конечно, в радость. Однако, как правило, это сильный ливень. Также следует иметь в виду, что зимой и летом дожди бывают в разных регионах страны.

Полезные адреса и телефоны:

Полиция (отряд быстрого реагирования) - 10111

Автомобильная Ассоциация ЮАР - 0800 010101

Скорая помощь - 10117

Жёлтые страницы - 10118

Точное время - 1026

Справочная - 1023

Посольство России в Претории

Адрес: Embassy of the Russian Federation, 316 Brooks Street, Butano Building,

Menlo Park 0081, Pretoria, Republic of South Africa

Телефон: (012) 362-1337/8

2.2 Таможенные правила ЮАР

Вы приземлились в международном аэропорту Йоханнесбурга. Прямо из самолета Вы попадаете в длинный коридор аэровокзала, где сначала проходите паспортный контроль. У стойки паспортного контроля Вы предъявляете только паспорт, хотя Вас могут попросить показать и письменное приглашение. Если во время процедуры проверки документов у пограничников или у Вас возникнут какие-нибудь вопросы, а Вы не знаете английского языка, обратитесь за помощью в переводе либо к пассажирам, стоящим в очереди за Вами, либо к сотрудникам Российского Посольства или Консульства, которые в часы прибытия самолета из Москвы, как правило, находятся в зале прилета. Главное, ведите себя спокойно и приветливо, и любое недоразумение будет разрешено. Если же трудности все-таки возникли, а никого из работников Посольства не оказалось в аэропорту, постарайтесь связаться с Посольством России по телефону. В зале прилета Вы получите свой багаж и пройдете таможенный досмотр. Для этого Вам придется заполнить декларацию на английском языке, в которой Вы укажете сумму имеющейся у Вас валюты, перечислите ювелирные и другие ценности. Южноафриканские таможенники - народ опытный и внимательный, таможенный досмотр проводится тщательно и аккуратно. При отлете из Южной Африки Вы пройдете те же процедуры, что и при въезде в страну: паспортный контроль, таможенный досмотр.

При въезде в ЮАР не требуется прививок. Опасность заболевания малярией существует лишь в ограниченном числе районов страны (район Крюгер парка - провинции Мпумаланга и Лимпопо, и северо-восток провинции КваЗулу Натал). Для профилактики рекомендуется принимать специальные медицинские препараты. Рекомендуемая профилактика в районах риска - препараты Prouguanil и Chloroquine, в частности таблетки Mefliam (стоимостью приблизительно 100 рандов), которые можно приобрести в аптеках непосредственно в ЮАР, проконсультировавшись со специалистом. В качестве профилактики укусов рекомендуется в указанных районах пользоваться защитными средствами от комаров, а также вечером надевать одежду с длинными рукавами.

Таможенные правила ЮАР отличаются либерализмом и не создают проблем для туристов. Они основаны на международных правилах и практически не отличаются от принятых в России. Для прохождения таможни в ЮАР действует система двух коридоров - "зеленого" и "красного". Зеленым коридором можно воспользоваться только в том случае, если у Вас не более разрешенного количества товаров и вещей для беспошлинного провоза, если нет товаров для коммерческих целей и нет запрещенных или подлежащих ограничению товаров. За предметы, которые по количеству выходят за разрешенные пределы, Вам придется платить пошлину. Как правило, это делается в зале таможни. Беспошлинно в ЮАР можно ввезти: 400 сигарет, 50 сигар, 250 г сигаретного или трубочного табака, 2 л вина, 1 л других спиртных напитков, 50 мл духов, 250 мл туалетной воды. Лицам, не достигшим 18-летнего возраста не разрешается провоз табака и алкогольных напитков. Строгий запрет распространяется на ввоз оружия и наркотиков. Нельзя ввозить овощи и фрукты.

Из ЮАР не разрешено вывозить необработанные алмазы, а на изделия из драгоценных металлов и бриллианты нужно иметь соответствующий сертификат из магазина. Туристы имеют право вывозить из страны любое количество легально приобретённых товаров. Если Вы приобрели и хотите увезти с собой шкуры, чучела диких животных или слоновую кость, а также изделия из них, на таможне необходимо предъявить документы, полученные при их покупке.

Валютный контроль: В ЮАР можно ввезти неограниченное количество иностранной валюты. Однако ввоз местной валюты ограничен 500 рандами на человека. Это соответствует сумме, которую можно иметь при выезде из Южной Африки. При необходимости вывоза большей суммы необходимо получить разрешение в Резервном банке ЮАР (The South African Reserve Bank, тел. (27 12) 313 3911, факс (27 12) 313 3771; P.O.Box 427 Pretoria 0001).

При обмене иностранной валюты на ранды выдается квитанция, которую следует сохранить до отлета из страны, этот документ необходим для обратного обмена рандов на доллары или другую валюту при отъезде.

НДС (VAT) иностранные туристы, покидающие ЮАР, могут получить обратно сумму уплаченного ими налога на добавленную стоимость (VAT) в пункте выезда, в случае, если стоимость приобретенных товаров превышает 250 рандов. Туристы должны получить подтверждение об оплате за все товары, приобретенные за время их пребывания и вывозимые за территорию страны, для того, чтобы претендовать на возврат денег. Возврат производится в аэропорту. При этом туристы должны иметь действующий паспорт, требуемые формы документов и кассовые чеки, а также предъявить сами товары. VAT составляет 14% и взимается с большинства товаров и услуг. Определенные товары VAT не облагаются. Подробную информацию можно получить в VAT Refund Administration offices в аэропортах Йоханнесбурга, Кейптауна и Дурбана.

Заключение

До начала 90-х годов в понятия туризм в ЮАР не существовало. Южную Африку бойкотировали из-за политики апартеида, проводимой ее правительством. В 1994 году к власти пришло черное правительство во главе с Нельсоном Манделой, и, наряду с другими изменениями, в туризм в ЮАР получил право на жизнь.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"// Собрание законодательства Российской Федерации от 2 декабря 1996 г. N 49 ст. 5491

2. Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ, часть четвертая от 18 декабря 2006 г. N 230-ФЗ (в ред. от 30 декабря 2012 г.) // СЗ РФ. - 1994. - N 32. - Ст. 3301; СЗ РФ. - 1996. - N 5. - Ст. 410; СЗ РФ. - 2001. - N 49. - Ст. 4552; СЗ РФ. - 2006. - N 52. - Ст. 5496.

3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей"// "Российская газета", N 8, 16.01.1996

4. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 23.03.2013) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"// Собрание законодательства РФ", 23.07.2007, N 30, ст. 3942

5. Гартунг В. ЮАР. - М., 2007.

6. Путеводитель туриста по ЮАР. Достопримечательности ЮАР// http://www.proyuar.ru/guide

7. Путеводитель Юар// http://safari5.ru/putevoditel-yuar

8. Радужная страна// http://redigo.ru/geo/Africa/South_Africa

Размещено на Allbest.ru