Социально культурно-оздоровительный туризм Казахстана

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Социально культурно-оздоровительный туризм Казахстана

А.Ш. Аликулова

Туризм представляет собой сложный социально-культурный, экономический и психологический феномен, многогранность которого характеризуется наличием большого количества определений. Одни из них носят узкоспециальный характер, отражают отдельные аспекты туризма - экономические, социальные, правовые и т. п. Другие - сущностные определения - характеризуют предмет в целом, раскрывают внутреннее содержание туризма, выражающееся в единстве всего многообразия свойств и отношений. В наиболее общем виде туризм можно определить с двух сторон:

· во-первых, это вид социально-культурной и досуговой деятельности в рамках всего свободного перемещения населения от места своего проживания и работы в другой регион (в пределах данной страны или за границу);

· во-вторых, это индустрия, производящая услуги, необходимые для удовлетворения потребностей, возникающих во время путешествий.

Одним из специфических видов туризма является санаторно-курортный туризм. Ему присущи все основные признаки туризма, с одной стороны, а также специфические особенности, с другой. Курорты Казахстана располагают практически всеми известными в мире типами лечебных минеральных вод, лечебных грязей и других природных лечебных факторов, ресурсы которых обеспечивают существующую потребность и перспективу развития курортного комплекса страны.

Здоровье каждого человека как составляющая здоровья всего населения становится фактором, определяющим не только полноценность его существования, но и потенциал его возможностей. Уровень состояния здоровья народа, в свою очередь, определяет меру социально-экономического, культурного и индустриального развития страны. С точки зрения устойчивого и стабильного роста благосостояния населения отрасль здравоохранения, представляющая собой единую развитую, социально ориентированную систему, призванную обеспечить доступность, своевременность, качество и преемственность оказания медицинской помощи, является одним из основных приоритетов в республике.

На сегодняшний день во всем мире стоит проблема здоровья населения. В Казахстане эта проблема тоже существует. В структуре заболеваемости первое место занимают болезни органов дыхания (39,37%), второе - травмы и отравления (6,88%), третье - болезни мочеполовой системы (6,86%), далее следуют болезни органов пищеварения (6,46%), болезни кожи и подкожной клетчатки (6,08%), болезни крови и кроветворных органов (4,24%), болезни системы кровообращения (3,72%), инфекционные и паразитарные заболевания (3,24%), другие болезни (23,14%). [1] Сокращения уровня болеющего населения является одной из проблем нашей страны. Эффективная политика преодоления данной проблемы должна строиться на четком понимании вызывающего фактора и использовании разных инструментов для профилактики. Одним из таких инструментов можно назвать туризм, а точнее отдых и лечение граждан в санаторно-курортных комплексах. В таблице 1 приведены примеры санаториев нашей страны.

Таблица 1 - Список санаториев РК

На сегодняшний день развитие частного бизнеса в республике повлияло на развитие новых санаторно-курортных комплексов, которые построены по евро стандартам. Но здесь возникает интересный вопрос, для какого типа населения они предназначены. Некоторые новые постройки, введенные в эксплуатацию, приемлемы для обычного потребителя, так как стоимость путевки позволительна, другие же отнюдь не для обычного покупателя. Проведем сравнительный анализ по стоимости турпродукта. Для точности проведем анализ среди схожих санаториев в одной местности, климате, и оказывающих схожие услуги. Санаторий Сарыагаш находится в Южно-Казахстанской области, в 130 км. от города Шымкент. История санатория «Сарыагаш» берет свое начало с 1946 года, когда впервые геологи при поисковом бурении на глубине 1400 м вскрыли горячую прозрачную воду, которая оказалась минеральной.

Основным лечебным фактором санатория является минеральная вода. Она относится к высокотермальным, слабоминерализованным, слабощелочным, гидрокарбо-натнонатриевым минеральным водам. В своем составе минеральная вода содержит в большом количестве органические, нафтеновые кислоты и микроэлементы: калия, натрия, кальция, магния, железы, хлора, и ванадия. Минеральная вода Сарыагаш, помимо целого ряда лечебных достоинств, обладает главным - снимает воспалительные процессы в желудке, кишечнике, желчном пузыре, способствует рубцеванию язв желудка, кишечника, обладает сильным, мочегонным, желчегонным свойствами, регулирующим кислотность желудочного действия. Оказывают благоприятное влияние на функциональное состояние нервной системы и желез внутренней секреции, способствуют восстановлению иммунитета, улучшает обмен веществ. Особенную роль в лечении патологии органов пищеварения играет ликвидация нервно-психических нарушений. Кроме этого, минеральная вода Сарыагаш снижают уровень общего холестерина в крови [2].

На протяжении последних лет в этой местности открылись несколько новых оздоровительных комплексов, такие как Алтын булак, Жетысу, Окси Сарыагаш, Коктерек, Алтынай, Жансая, Арай Deluxe Thermal Resort. Все санатории оказывают схожие услуги, но стоимость и сервис этих услуг разные. Например, санаторий Окси Сарыагаш [4].

Таблица 2 - Стоимость и сервис услуг

Медицинские услуги, входящие в стоимость номера:

· консультации терапевта, физиотерапевта, врача диетолога, гастроэнтеролога, кардиолога, невропатолога, уролога, акушера-гинеколога, иглорефлексотерапевта, лор-врача, мануального терапевта;

· минеральные ванные (джакузи);

· минеральные души (подводный душмассаж, душ Шарко, восходящий душ, циркулярный душ);

· слепое зондирование (тюбаж);

· физиолечение, лазеротерапия, магнеотерапия, фототерапия, биоптрон, электротерапия, ультразвуковая терапия, оксигенотерапия, ЭКГ, УЗИ всех органов;

· лечебные микроклизмы, парафино-озокеритовое лечение.

Для сравнения в таблице 4 указаны минимальные и максимальные цены одного дня для человека, желающего хорошо отдохнуть и пройти весь курс лечения в санаториях Сарагашского района. Необходимо минимум 10 дней, значит необходимая минимальная сумма денег 46000 тенге. При средней заработной плате казахстанского потребителя стоимость путевки обходится в существенную сумму, если еще ко всему добавить транспортные расходы (расходы, связанные с приездом и отъездом).

Конечно, развитие новых оздоровительных комплексов, совершенствование оказания услуг благотворительно повлияет на усовершенствование туристической сферы Казахстана в целом, а так же на международный рейтинг турпродукта страны. Следует учесть также и тот фактор, что развитие внутреннего туризма благоприятно повлияет на здоровый климат страны. Но при этом не нужно забывать и о затратах казахстанского потребителя. Так как высокие или, можно сказать, завышенные цены приведут к расслоению общества. В таблице 5 приведены данные опроса о рейтинге предпочтений потребителей. При выборе места отдыха потребитель в основном обращает внимание на три основных фактора, это спектр предоставляемых услуг, стоимость услуг, сервис (вежливость). В вышеуказанных таблицах были приведены данные по стоимости путевок, даны краткие описания предоставляемых услуг трех новых оздоровительных комплексов.

Так же опрос показал, что потребители не в курсе о происходящих изменениях во внутреннем туризме страны. Рисунок 1 - рейтинг осведомленности опрошенных о наличие санаториев в Южно-Казахстанской области. То есть осведомленность потребителей о том, какие на сегодняшний день действуют санатории-курорты. Это показывает, насколько низка информированность и заинтересованность во внутреннем тур-продукте внутреннего потребителя.

Таблица 3 Санаторий Алтын булак

Таблица 4 - Стоимость номера (путевки) за один день на 1 человека

Таблица 5 - Основные предпочтения при выборе места отдыха

На сегодняшний день в Казахстане лица пожилого возраста составляют свыше 7,7% от количества всего населения. По прогнозам экспертов Организации Объединенных Наций, в ближайшие годы в Казахстане ожидается увеличение числа лиц пожилого возраста на 11% [1]. В этой связи для улучшения оказания им медицинской помощи необходимо создание в республике системы геронтологической помощи.

Рисунок 1 - Структура действующих санатории - курортов

Подводя итоги, можно сказать, что развитие санаторно-курортного комплекса благотворно повлияет на здоровье народа. В советское время санаторный комплекс страны был на высоком уровне, и каждый работник мог позволить себе один раз в год отдых в одном из них. Путевки предоставлялись отличившимся на работе, выполнившим план (как тогда было введено). Существовали санатории или лечебные здравницы в зависимости от профессии (например, шахтерам, работникам горна добычной инфраструктуры, правоохранительным органам и т. д.). Вот эту старую систему можно на сегодняшний день модернизировать, усовершенствовать и использовать как инструмент развития внутреннего туризма, точнее одной из его субстанций. Ведь туризм это тонкая, находящаяся в непрекращающемся изменении под влиянием внешних и внутренних факторов субстанция.

Актуальные проблемы в развитии сферы санаторно-курортного комплекса страны:

1. слаборазвитая информационная обеспеченность;

2. недостаток популяризующей информации;

3. рост цен на предоставляемые услуги;

4. недостаток отечественных транспортных средств;

5. недостаток кадров;

6. невысокий интерес туристов к внутреннему тур продукту;

7. и т. д.

В настоящее время в условиях продолжающейся коммерциализации социальной сферы, роста платных медицинских услуг, сужения по этой причине медицинской помощи трудящимся санаторно-курортный комплекс существенно дополняет медицинскую сеть в диагностике и лечении. Поэтому обеспечение доступности санаторно-курортного лечения и расширение его сферы приобретают все большую актуальность.

В улучшении системы обслуживания и повышения эффективности функционирования здравниц необходимо проводить линию:

· - сохранения здравницами при их реорганизации своей специализации;

· - создание на базе санаториев различных видов медицинских центров и получения за счет этого дополнительных финансовых средств;

· - соблюдение общекурортного режима, оптимального сочетания санаторно-курортных учреждений, организующих лечение больных, со зрелищными предприятиями, объектами индустрии развлечений (дискотеки, ночные клубы, казино и т. п.) и планирования местонахождения последних так, чтобы они способствовали, а не мешали процессу лечения;

· - принятие мер по повышению уровня сервиса и питания, расширению объема дополнительных платных услуг (бассейнов, саун, тренажерных залов и т.д.) с целью перехода на круглогодичное использование коечного фонда санаторно-курортных учреждений.

здоровье курортный санаторий

Литература

1. Государственная программа развития здравоохранения Республики Казахстан «Сала-матты ?аза?стан» на 2011 - 2015 годы.

2. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2008. - 512 с.

3. Лечебно-реабилитационный комплекс «Сарыагаш»

4. ТОО «Саэль тур»

Размещено на Allbest.ru