Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (СИБСТРИН)

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

РЕФЕРАТ

На тему «Особенности инновационной деятельности в туризме, применительно к республике Алтай»

Студент

С.Г. Стребков

Новосибирск 2016

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРИТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ РОССИЙСКОГО ИННОВАЦИОННОГО БИЗНЕСА

2. ОСОБЕННОСТИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ

3. ФАКТОРЫ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

4. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

5. КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ ИННОВАЦИЙ В ТУРИЗМЕ

6. ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТУРИЗМЕ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ВВЕДЕНИЕ

Одна из актуальных проблем российской экономики - поддержание и повышение конкурентоспособности промышленности за счет ее технологического переоснащения и подъема наукоемких отраслей производства. Поэтому возникает острая необходимость в получении предприятиями доступа к передовым технологиям, инновациям в условиях международного экономического и научно-технического сотрудничества. Современный бизнес в России нуждается в инновациях различных видов и уровней. Использование нововведений в виде новых или усовершенствованных продуктов, технологий, организационно-управленческих решений является насущной задачей для большей части отечественных фирм. Можно с полной уверенностью констатировать, что российский бизнес - это инновационный бизнес [1].

В сфере туризма необходимость инноваций диктуется, с одной стороны, изменяющейся средой, которая определяется диверсификацией интересов и запросов потребителей, возникновением новых турпродуктов, расширением возможностей информационно-телекоммуникационных технологий для создания уникальных продуктов, выводимых на рынки [2].

С другой стороны, появление инноваций в туризме происходит благодаря росту потребительской квалификации туристов, способных без помощи туроператора и турагента заказать гостиницу, купить билеты, определить маршрут путешествия, то есть самостоятельно создать собственный уникальный турпродукт, полностью отвечающий его требованиям. В результате трансформации среды возникают как новые потребности, так и новые знания, и способы удовлетворения этих потребностей. Туристские компании, неспособные модернизировать технологический процесс в соответствии с меняющимися условиями рано или поздно уступают место на рынке инновационным фирмам [2].

Цель реферата - проанализировать современный подход к инновациям в туризме на примере республики Алтай.

Для достижения цели реализуем следующие задачи:

-определим теоретическую основу формирования Российского инновационного бизнеса;

-рассмотрим особенности инновационной деятельности в туризме;

-установим факторы, способствующие внедрению инноваций в сфере туризма;

-определим основные направления развития инновационной деятельности в сфере туризма;

-изучим классификацию видов инноваций в туризме;

-изучим инновационную деятельность в сфере туризма республики Алтай;

Объектом исследования будет являться инновационная деятельность в туризме. Предметом исследования будет являться инновационная деятельность правительства республики Алтай.

1. ТЕОРИТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ РОССИЙСКОГО ИННОВАЦИОННОГО БИЗНЕСА

Определим теоретическую основу формирования инновационного бизнеса. В качестве теоретической основы формирования Российского инновационного бизнеса можно рассматривать науку - инноватику[1]. Инноватика - это область знаний, рассматривающая методологические вопросы инновационной деятельности и особенности реализации инноваций во всех сферах деятельности. Иногда инновация рассматривается как процесс. В этой концепции признается, что нововведение развивается во времени и имеет явно выраженные стадии. Надо разграничивать понятия «новшество» и «инновация».

Новшество - оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности, направленный на повышение ее эффективности [1].

Инновация- конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта В инноватике принято выделять следующие виды инновационной деятельности [1]:

а) инструментальная подготовка и организация производства;

б) пуск производства и предпроизводственные разработки, включающие модификации продукта и технологического процесса, переподготовку персонала, а также пробное производство;

в) маркетинг новых продуктов (виды деятельности, связанные с выходом нового продукта на рынок);

г) приобретение неовеществленной технологии со стороны в форме патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, торговых марок, конструкций, моделей и услуг технологического содержания;

д) приобретение овеществленной технологии (машин и оборудования, по своему технологическому содержанию связанных с внедрением продуктовых или процессных инноваций);

е) производственное проектирование;

В целом приложение теории инноватики к сфере услуг начато лишь в последнее десятилетие [2]. По мнению ряда зарубежных исследователей, инновация в туризме предполагает выработку оригинального подхода, разработку новых путей использования существующих ресурсов при одновременных поисках развития новых ресурсов. Исследователи туризма в последнее время доказывают инновационность сектора на примере различных «кейс-стади» (case-study) - анализа практики применения новшеств в сфере путешествий и туризма [2].

Между тем сегодня уже существуют разработанные системы классификации инноваций в сфере туризма. Типизация инноваций в туризме разработана В. Абернати и К. Кларком, которые выделяют 4 типа инноваций (табл. 1.1) [2].

Таблица 1.1-Типизация инновации в туризме по В. Абернати и К. Кларку

Таким образом мы определили, что теоритической основой инновационного бизнеса в туризме является инноватика, определили период применения инноватики к сфере услуг и установили типизацию инноваций в туризме. Выводы - теоретической основой инновационного бизнеса в России является инноватика, приложение инноватики к сфере услуг начато сравнительно недавно, но существует развитая зарубежная теория инноваций в туризме. инновационный бизнес туризм нововведение

2. ОСОБЕННОСТИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ

Определим особенности инновационной деятельности в туризме с точки зрения влияния на отрасль факторов разного рода.

Основными внешними факторами инновационных изменений в туризме являются [2]:

- экономическая ситуация в стране;

-уровень доходов населения;

-национальное законодательство;

-степень экономического развития страны;

-межправительственные и международные соглашения;

Однако существует ряд общих факторов, имеющих прямое отношение к необходимости внедрения инноваций в сфере туризма.

Основные направления инновационных изменений в туризме определяются экологической, экономической и информационной составляющими общественного развития, а также с усложнением всего процесса предоставления туристских услуг [2].

Одним из главных факторов инновационных изменений является развитие устойчивого туризма. Дестинации начинают создавать системы управления туристскими ресурсами и использовать их при планировании территориального развития.

Экологические факторы инновационных изменений в туризме - это изменения климата, сокращение территорий с нетронутой природой. Негативные тенденции в этой области делают чистую окружающую среду большой ценностью в общественном мнении, что влияет на туристский выбор. Главным трендом инноваций в этой области является внедрение экологического менеджмента как на уровне предприятий, так и на уровне дестинации и страны в целом [2].

Технологические факторы, влияющие на инновационные изменения в туризме, это, прежде всего, развитие информационных и коммуникационных технологий и новые возможности транспортировки.

Электронный туризм - другое магистральное направление инновационных изменений. С развитием информационных и коммуникационных технологий меняется весь туристский бизнес, от функций и процессов, до форм предприятий и продуктов (on-line-турагентства, е-предложение услуг, е-бронирование и продажи, продвижение через Интернет, виртуальные туры, предпринимательские сети и сети туристского опыта) [2].

Интернет трансформирует функции национальных и региональных правительственных организаций по туризму, туристских профессиональных ассоциаций. Они все шире участвуют в электронном маркетинге страны, ее туристских ресурсов, дестинаций, событий, а также принимают участие в интегрированных системах управления отношениями с потребителем (Customer Relation Management, CRM) [2].

Система управления туризмом меняется от индустриальной к постиндустриальной, а туризм - от массового к индивидуализированному. С этим связана более дробная сегментация рынка и появление множества «нишевых» специализированных услуг и турпродуктов, требующих постоянного обновления и поиска новых форм удовлетворения спроса [2].

Происходит приспособление туристской инфраструктуры, зданий и оборудования к потребностям таких растущих групп туристов, как дети, пожилые люди и инвалиды. Формирование специальных турпродуктов для таких групп потребителей может быть отнесено к социальным инновациям [2].

Таким образом мы рассмотрели и проанализировали совокупность разнородных факторов, влияющих и определяющих инновационные процессы в туристическом бизнесе.

Выделили внешние и внутренние факторы, способствующие изменениям в отрасли, охарактеризовали их проявление и тенденции развития.

Вывод -существует группа разнородных факторов способствующих изменениям в туристическом бизнесе.

3. ФАКТОРЫ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

Определим факторы, способствующие внедрению инноваций в сфере туризма.

К факторм, способствующим внедрению инноваций в сфере туризма, можно отнести следующие [2]:

3.1 Растущие потребности населения в знакомстве с образом жизни в других регионах и приобретении новых знаний;

3.2 «Потребительское» насыщение многих классических и традиционных дестинаций, что создает риски потери тех или иных объектов;

3.3 Обострение конкуренции, рост предложений стандартизованных глобальных продуктов индустрии гостеприимства;

3.4 Необходимость развития въездного туризма как фактора развития отдельной территории и страны в целом;

3.5 Необходимость сдерживать выезд за границу собственных граждан в зоны, аналогичные по условиям регионам своей страны (природа, культура, климат), то есть создание внутреннего конкурентоспособного туристского продукта;

3.6 Развитие индивидуализированных форм туристского потребления и необходимость создания условий для удовлетворения запросов таких туристов;

3.7 Расширение уровня информационно-телекоммуникационных систем и услуг, создаваемых на их базе;

3.8 Переход от экономики предложения к экономике спроса, от экономики продукта к экономике впечатлений;

3.9 Экономические факторы; К экономическим факторам инновационных изменений в туризме относят повышение уровня образования в обществе. Экономические факторы влияют на рост требований к качеству туристского продукта, поэтому на предприятиях сектора туризма все шире внедряются комплексные системы управления качеством [2].

Таким образом мы определили, что существует группа факторов, прямо способствующих внедрению инноваций в туристическом бизнесе.

4. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Определим основные направления развития инновационной деятельности в туризме.

Базируясь на положениях Генерального соглашения по торговле услугами (ГАТС), в туристской сфере развивается инновационная деятельность по трем направлениям [2]:

1) Организационные инновации - внедрение нововведений, связанных с развитием предприятия и туристского бизнеса в системе и структуре управления, включая реорганизацию, укрупнение, поглощение конкурирующих субъектов на основе новейшей техники и передовых технологий; кадровой политики; рациональной экономической и финансовой деятельности;

2) Маркетинговые инновации, позволяющие охватывать потребности целевых потребителей или привлекать не охваченных на данный период времени клиентов;

3) Периодические нововведения (продуктовые инновации), направленные на изменение потребительских свойств туристского продукта, его позиционирование и дающие конкурентные преимущества;

Конкурентоспособность российского туризма во многом будет зависеть от внедрения комплексных систем управления качеством, как на уровне предприятий, так и дестинаций. Инновационной является новая мировая тенденция объединения систем управления качеством с территориальными системами управления туристскими ресурсами [2].

Вывод - существует три направления развития инновационной деятельности в туристической сфере: организационные, маркетинговые и периодические.

5. КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ ИННОВАЦИЙ В ТУРИЗМЕ

Определим развернутую классификацию видов инноваций в туризме.

Более развернутая классификация видов инноваций в туризме предложена В.А. Молчановой, которая выделяет девять типов инноваций. Эта классификации учитывает как общие подходы к инновационной деятельности, так и особенности туристского продукта и туристской деятельности. Выделяются следующие виды инноваций в туризме [2]:

1. Инновация продукта - внедрение на туристский рынок нового продукта (тура, услуги, товара). Его новизна должна быть очевидна для производителей, поставщиков, потребителей и конкурентов. Например, предложение рынку нового события (event) - фестиваля, форума, показа мод или костюмированного представления; или нового тура, например, гастрономического тура по национальной кулинарии. Новыми услугами в последние годы являются проживание в экологически чистых местах размещения, виртуальные туры по музеям.

2. Инновация процесса - внедрение новых или существенно улучшенных техники и технологии в процесс оказания услуги (комплекса услуг). Такие инновации могут комбинироваться с продуктовыми инновациями. Например, роботы для уборки, компьютерные системы слежения, интегрированные системы управления отелем, автоматизированные системы бронирования и продажи авиабилетов, электронное оформление билетов.

3. Инновация в управлении - внедрение более эффективных структур и порядка организации деятельности фирмы, системы сотрудничества, новых профилей рабочих мест и профессиональных требований. Управленческие инновации часто комбинируются с инновациями в процессах.

4. Инновация бизнес-модели - новые способы ведения бизнеса, повышающие его стоимость и ценность для потребителя; развитие новых подходов в отношениях между клиентом и фирмой, между фирмами производителями услуг. В частности, создание клиентских баз и банков данных в отелях, что дает возможность индивидуального подхода к обслуживанию. Создание условий для формирования лояльности потребителей, получающих индивидуализированные услуги.

5. Маркетинговая инновация - развитие новых маркетинговых подходов, связанных с усовершенствованием в системе ценообразования, предложении, продвижении, оплате турпродукта. Например, льготное ценообразование для постоянных клиентов авиакомпаний или система продаж «все включено».

6. Инновация в логистике - новые решения в системах и цепях снабжения, распределения, доставки, в том числе туристов. Недавние инновации в этой области - «хабы» (hub systems) аэропортов - принципиально новая концепция перемещения через единый связующий авиатранспортный узел.

7. Институциональные инновации формируют новые правила и системы регулирования в туризме, а также в отраслях, обслуживающих туристов; создают новые системы и формы сотрудничества между администрацией, частным сектором и общественностью в туристских местностях.

8. Ресурсные инновации - использование нового вида ресурсов для организации туризма и разработки новых туров и услуг. Сектор туризма начинает активно включать новые ресурсы в свою экономику и использовать их для создания нового предложения.

9. Концептуальные инновации - создание новых концепций туризма, туристских услуг и реализация их в новых форматах обслуживания, новых архитектурно-инженерных и технологических решениях, удовлетворяющих потребности туристов.

Вывод - развернутая классификация инноваций в туризме насчитывает девять видов и наиболее полно учитывает особенности вида деятельности и туристических продуктов.

6. ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТУРИЗМЕ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

Предметно рассмотрим инвестиционную деятельность сфере туризма Республики Алтай и постараемся дать рекомендации инновационного характера для развития туристической отрасли республики.

Туристический паспорт республики Алтай

Республика Алтай - субъект Российской федерации, входит в Сибирский федеральный округ.[3] Образована 03.07.1991 г., столица - город Горно-Алтайск. Численность населения республики 215,2 тыс. человек. По национальному составу 56,6% населения - русские, 33,9% коренное население - алтайцы. Площадь территории республики составляет 92,9 тыс.км2 и представляет собой преимущественно горную местность с речными долинами и межгорными котловинами [3].

Через территорию республики с севера на юг проходит федеральная автомобильная трасса Р-256 «Чуйский тракт» на всей протяженности имеющая асфальтобетонное покрытие. В столице республики работает круглогодичный и всепогодный аэропорт Горно-Алтайск [3].

Железных дорог в Республике Алтай нет. Ближайшая железнодорожная грузовая и пассажирская станция «Бийск» Западно-Сибирской железной дороги. Уникальные природные богатства, исторические и культурные достопримечательности делают республику популярным местом для различных категорий туристов [3].

В целом в оказании туристических услуг участвуют 778 хозяйствующих субъектов, 460 частных домовладений, которые могут предоставить 17,7 тыс. мест размещений, в том числе 8,6 тыс. мест круглогодично [3].

Общегодовой туристический поток в 2014 году составил 1 миллион 506 тысяч туристических посещений, что на 3,9% больше показателей 2013 года ( в 2013 году 1,45 млн. посещений). Республику посетили 11,2 тысячи иностранных граждан с целью, не связанной с трудовой деятельностью, что на 6,7% больше показателей 2013 года (10,5 тысяч). Средняя продолжительность пребывания туриста на территории республики составила 4,5 суток [3].

Республика является участницей целевой программы по развитию туризма. Общий объем ассигнований на реализацию Государственной программы Республики Алтай «Развитие внутреннего въездного туризма» 2013-2018 годы составит 2498,6 млн. рублей, в том числе: субсидии федерального бюджета 261,8 млн. рублей, средства республиканского бюджета 616,3 млн. рублей, внебюджетные источники 1620 млн. рублей [3].

Реализуемые и перспективные направления инноваций деятельности республики

Для организации и координации инновационной деятельности в сфере туризма правительством республики Алтай был создан специализированный центр инноваций [4].

Центр инноваций социальной сферы Республики Алтай создан Постановлением Правительства Республики Алтай от 21 августа 2013 г. №228 на базе автономного учреждения Республики Алтай «Комплексный центр социального обслуживания населения Республики Алтай» в рамках республиканской целевой программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в Республике Алтай на 2011-2014 годы» [4].

Центром начата реализация инновационного проекта «Школа социального предпринимательства». За май-октябрь 2014 года не менее 60 слушателей познакомились с лучшим российским опытом и практиками, обучились бизнес-планированию, получили знания в области правовых и финансовых основ бизнеса, узнали о государственных, региональных и муниципальных программах поддержки малого и среднего предпринимательства [4].

Таким образом повышается уровень самозанятости и предпринимательской деятельности местного населения.

Проанализировав собранную информацию и опираясь на классификацию, указанную в п. 4 реферата можно предложить следующие иннвации в сфере туризма республики Алтай:

Таблица 6.1 - Инновационные предложения

роме того необходимо развитие инфраструктуры республики в- целом. Необходимо обеспечение всей территории республики качественными телекоммуникационными ресурсами (стационарная и мобильная связь, телевидение, интернет). Обеспечение развития современной автодорожной сети и инфраструктуры, рассчитанной на автопутешественников. Обеспечение железнодорожного сообщения от Бийска до Горно-Алтайска. Создание отдельного центра по координации и развитию маломерного туристического флота.

В целом перспектива строительства газопровода «Сила Сибири» через территорию республики должна дать активный толчок развитию инфраструктуры республики (транспортной, энергетической, социальной и пр.).

Таким образом мы определили географические, социальные, экологические параметры республики Алтай, уровень организации инвестиционной деятельности в туризме. Сформулированы предложения по мероприятиям инновационного характера для развития туристической отрасли Республики Алтай.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В указанном реферате была реализована цель - проанализировать современный подход к инновациям в туризме на примере республики Алтай.

Для этого определена теоретическая основа инноваций Российского бизнеса.

Определены факторы, влияющие на инновационную деятельность в туристической отрасли. Кроме того определены и проанализированы факторы, способствующие внедрению инноваций в сфере туризма. Кроме определения факторов, выделены три направления развития инновационной деятельности в туристической сфере. Установлена актуальная классификация видов инноваций в туризме.

Для предметного изучения рассмотрены географические, социальные и природные характеристики, а так же опыт инновационной деятельности рекреационной зоны - Республики Алтай.

На основе теоретических исследований и изучения характеристик рекреационной зоны были сформулированы предложения инновационного характера по развитию туристической деятельности Республики Алтай.

Сформулированные основные предполагаемые направления внедрения инноваций имеют большое значение для развития Республики Алтай.

Предлагаемые инновации с определенной долей условностей могут быть расценены всеми интересующимися лицами как конкретные практические рекомендации.

ЛИТЕРАТУРА

1. Шиян Е. И. Инновационный бизнес : учеб. пособие / Е. И. Шиян ; Новосиб. гос. архи ектур.-строит. ун-т (Сибстрин). - Новосибирск : НГАСУ (Сибстрин), 2009. - 364 с.

2. Карпова Г. А. Экономика и управление туристической деятельностью: учеб.пособие ч.1 СПБГУэФ , 2011

3 Правила оформления электронных документов [Электронный ресурс]: метод. указания по оформлению курсовых работ, рефератов, индивидуальных заданий, выполняемых на кафедре ЭСИ, для направлений 080100.62 «Экономика» и «Менеджмент» всех форм обучения / Новосиб. гос. архитектур.-строит. ун-т (Сибстрин) ; сост. Т. А. Ивашенцева. - Новосибирск : НГАСУ (Сибстрин), 2014

6. ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. - Введ. 2004-07-01. - Москва : Изд-во стандартов, 2004. - 48с.

Размещено на Allbest.ru