Становление и развитие туризма в республике Беларусь: социологический анализ

Размещено на http://www.allbest.ru/

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

по специальности 22.00.01 - теория, методология и история социологии

Становление и развитие туризма в республике Беларусь: социологический анализ

Адамчик Кристина

Минск, 2010

Работа выполнена в Белорусском государственном университете

Научный руководитель - ФИЛИНСКАЯ Лариса Владимировна

кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры социологии Белорусского государственного университета.

Официальные оппоненты: КЛИМЕНКО Валерий Адамович

доктор социологических наук, профессор, заведующий кафедрой психологии Белорусского национального технического университета;

ЛИХАЧЕВА Светлана Николаевна

кандидат социологических наук, доцент, доцент кафедры политологии и социологии УО «Могилевский государственный университет им А.А. Кулешова»

Оппонирующая организация - УО «Белорусский государственный экономический университет».

КРАТКОЕ ВВЕДЕНИЕ

Актуальность изучения туризма как социокультурного феномена обусловлена глобальным расширением его сферы, которая характеризуется добровольными перемещениями массовых людских потоков в географическом, природном и социальном пространстве. В современном мире туризм из преимущественно экономического явления превращается в феномен социокультурного порядка. Массовые перемещения людей способствуют ускорению процессов культурного и социального взаимодействия социумов, интенсифицируют процессы межкультурной коммуникации. В условиях растущей глобализации, зачастую приводящей к экономической, политической и культурной напряженности в современных обществах, туризм обладает потенциалом, способствующим гуманизации взаимоотношений между индивидами, социумами, народами, странами.

Республика Беларусь как европейская страна является активной участницей туристских процессов, происходящих в мире. Несмотря на то, что лишь в 90-е годы ХХ века республика получила статус самостоятельного участника мирового туристского рынка, государством в полной мере осознается важность и стимулируется развитие туристского комплекса страны. Конкурентным преимуществом Республики Беларусь является туристское достояние нашей страны - уникальные объекты природного, культурного и исторического наследия, рекреационный потенциал.

Развитие туризма в стране позволит решить большое количество проблем экономического, политического и социального характера. Туризм способен стать лидирующей отраслью, оказывающей влияние на эффективное социально-экономическое развитие страны, способствовать экономическому, социальному и духовному развитию, как отдельных регионов Беларуси, так и республики в целом. Таким образом, шаги в направлении развития туризма требуют тщательной проработки. В целях эффективного развития конкурентоспособного туристского комплекса страны и дальнейшего расширения сферы туризма в Республике Беларусь данный феномен нуждается в комплексном изучении.

До настоящего времени туризм практически не изучен как важнейший вид социально-пространственной организации социокультурной среды. Он является одним из приоритетных направлений развития информационного общества, вобравшим в себя такие качественные характеристики, как мобильность, глобализация, информатизация, виртуализация, технологизация. Вместе с тем туризм как элемент социальной системы оказывает влияние на бытие отдельного индивида, социальных групп и общества в целом, что определяет необходимость осмысления туризма как социального явления.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена ее недостаточной теоретической и практической разработанностью. Предметная сторона проблемы изучения туризма в высокой степени актуальна в связи с растущей значимостью туризма как важнейшей экономической, социальной и духовной сферы общества. Изучение данного социокультурного феномена является необходимым для более глубокого понимания процессов, происходящих в глобализирующемся обществе.

Сфера туризма в нашей стране изучена недостаточно широко, хотя Республика Беларусь активно включена в мировые туристские процессы и туризм оказывает разностороннее влияние на функционирование белорусского общества. Научное осмысление данного социокультурного феномена будет способствовать дальнейшему комплексному изучению белорусского социума, в том числе процессов, происходящих в нем в результате развития туризма.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Связь работы с крупными научными программами, темами

Данное диссертационное исследование осуществлялось в рамках ведущей научной темы кафедры "Проблема обеспечения устойчивого развития Республики Беларусь и повышения качества жизни населения: социологический аспект" № 200.612.40, сроки исполнения - 2006-2010 годы. туризм социальный беларусь

Цель и задачи исследования

Цель диссертационного исследования заключается в выявлении особенностей становления и развития туризма в Республике Беларусь и разработке научно-практических рекомендаций по оптимизации развития туризма.

В соответствии с целью диссертационного исследования в работе поставлены следующие задачи:

1. Концептуализировать основные теоретико-методологические подходы к изучению туризма в рамках социологии.

2. Выявить основные сущностные характеристики туризма как социальной сферы.

3. Выявить и систематизировать базовые ресурсы становления туризма в Республике Беларусь на современном этапе.

4. Проанализировать социальную среду белорусского туризма и туристическую сферу современной Беларуси.

5. Сконструировать современную модель туристского имиджа Республики Беларусь.

Объект исследования - туризм как социокультурный феномен современного белорусского общества.

Предмет исследования - условия, факторы и процессы, обусловливающие становление и развитие туризма как важнейшего элемента общественной системы в Республике Беларусь.

Положения, выносимые на защиту

1. Рассмотрение методологических позиций западных, российских и белорусских исследователей дает основание анализировать туризм как особую систему, целостность которой проявляется в наличии связей между туристской деятельностью, социальной и природной средой, политической и экономической сферой. Туризм как система характеризуется целостностью, устойчивостью, изменчивостью и подвижностью. Целостность туризма проявляется при взаимодействии туризма с природной средой как основой осуществления процесса производства и потребления туристских услуг. Устойчивость определяется способностью туризма после отклонений возвращаться в состояние равновесия. Изменчивость определяется эластичностью связей в сфере туризма. Подвижность туризма обусловлена противоречивыми тенденциями, характеризующими трансформирующееся общество: с одной стороны, это социальная интеграция людей, с другой - стремление к индивидуализации.

2. Туризм как специфическое социальное явление обладает комплексом ценностей, правил, норм, образцов поведения, типов и форм деятельности, особой внутренней структурой, отлаженной системой взаимодействия своих элементов. Он выполняет в обществе определенные социальные функции (когнитивную, социализации и социальной адаптации, коммуникативную, рекреационную, образовательную, воспитательную, идеологическую, прогностическую, функцию интеграции и гуманизации). Данные особенности туризма являются основанием для подтверждения его социальной сущности и указывают на способность туризма воздействовать на социально-культурные, социально-экономические и социально-стратификационные процессы в жизни современного общества. Туризм - это система социальных отношений и явлений, возникающих по поводу удовлетворения интересов и потребностей индивида в процессе его временного перемещения в иную социальную среду, отличную от повседневных условий проживания, в течение непродолжительного времени.

3. Основными ресурсами развития туризма в Республике Беларусь являются природно-географические, климатические, историко-культурные, экономические и социальные. Выгодное географическое положение и благоприятные климатические условия в стране являются устойчивой базой для развития туризма. Вклад историко-культурных ресурсов, которые представляют собой более 16 тысяч исторических и культурных объектов, дает возможность разработки конкурентоспособного туристского продукта, "белорусского бренда". Экономические ресурсы, в свою очередь, способствуют увеличению удельного веса стоимости туристских услуг, который в настоящий момент составляет 0,2% в объеме ВВП страны, путем разработки и применения эффективной схемы инвестирования в инфраструктуру белорусского туризма и маркетинговую политику в области туризма. Вклад социальных ресурсов состоит в улучшении качества организованных форм отдыха и их доступности для населения, вовлечении всех возрастных групп в туристские взаимодействия.

4. Анализ статистических данных и результатов проведенных социологических исследований состояния туристической сферы Республики Беларусь позволяет выделить специфические тенденции развития туризма применительно к Беларуси, которые выражаются в следующем: во-первых, населением стала больше осознаваться ценность изучения истории и культуры своей страны; во-вторых, пришло осознание необходимости рекреации, которая стала возможной благодаря активному использованию природных ресурсов как в стране, так и за рубежом; в-третьих, "открытость" границ позволила белорусским гражданам выезжать за рубеж; в-четвертых, туризм признан важным и прибыльным сектором государственной экономики Беларуси. В процессе изучения социальной среды белорусского туризма выявлены ее специфические черты. С одной стороны, потребление туров высокого ценового уровня белорусами выступает проявлением принадлежности к особым социальным группам, демонстрацией социального статуса. С другой стороны, в стране существует социальная дифференциация в сфере туризма, связанная с невозможностью достаточно большой части населения по финансовым причинам отдыхать за пределами страны, то есть выбор туров низкого ценового уровня является отражением финансового положения отдельных социальных групп.

5. Разработанная автором современная нормативная модель формирования туристского имиджа Республики Беларусь включает социально-экономическую, деловую, бытовую сферы; субъекты формирования позитивного имиджа (государство, туристические компании, туристы) и виды туризма (въездной, выездной и внутренний). Сопоставление нормативной модели и реального состояния туристского имиджа Республики Беларусь свидетельствует о наличии организационных и социальных проблем, связанных с низким уровнем использования туристических ресурсов республики, нехваткой инфраструктуры в туристических центрах, несоответствием цены и качества предлагаемого белорусского туристского продукта, отсутствием должной координированности действий белорусских туристических компаний, низкой клиентской емкостью рынка, экспансией международных туроператоров, малой востребованностью гражданами страны внутреннего туризма. Для разрешения данных проблем необходимо объединить усилия государства, туристических компаний и самих туристов. Данная модель в комплексе с научно обоснованными мерами государственной политики (разработка конкурентоспособного национального туристского продукта и его продвижение, поиск новых целевых туристских рынков, развитие туристской инфраструктуры, переход на мировые стандарты качества туристских услуг) может стать основой для представления страны как привлекательного объекта для мирового туристского интереса, что обеспечит признание Республики Беларусь самостоятельным участником туристского рынка на международном уровне.

Личный вклад соискателя

Представленное диссертационное исследование является результатом авторского анализа современных социологических, социально-философских, социально-психологических и социально-экономических концепций туризма и осуществлено в соответствии с поставленной целью и задачами. Автором разработан инструментарий и проведены эмпирические исследования, результаты которых позволяют расширить теоретические и методологические представления социологии о феномене туризма. В целях эффективного развития туризма в стране автором сконструирована современная модель туристского имиджа Республики Беларусь.

Обработка и анализ эмпирических данных выполнены автором самостоятельно и в полном объёме.

Апробация результатов диссертации

Основные результаты исследований соискателя, включённые в диссертацию, были доложены и обсуждались на следующих научных конференциях:

1. Международная научная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых "Ломоносов-2004" (Россия, Москва, 12-15 апреля 2004 г., Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова).

2. Международная научная конференция "Харьковские чтения" (Украина, Харьков, 10-11 ноября 2006 г., Харьковский национальный университет имени В.Н. Кара-зина).

3. Международная научная конференция "Современное общество как проблемное поле социальных наук" (Беларусь, Минск, 19 октября 2006 г., Белорусский государственный университет).

Опубликованность результатов

Основные результаты диссертации опубликованы в 8 научных работах, из них: 3 статьи - в рецензируемых изданиях в соответствии с п. 18 Положения о присуждении ученых степеней и присвоении ученых званий в Республике Беларусь, общим объемом 1,4 авторского листа; 3 статьи в сборниках научных трудов; 2 статьи в сборниках материалов и тезисов международных научных конференций.

Структура и объём диссертации

Диссертационная работа состоит из введения, общей характеристики работы, двух глав, включающих пять разделов, заключения, библиографического списка. Полный объём диссертационного исследования составляет 118 страниц. В работу включены 15 таблиц (на 6 страницах) и 3 рисунка (на 1,5 страницах). Библиографический список использованных источников содержит 165 наименований, включая публикации автора.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе "Туризм как объект социологического изучения" рассматриваются теоретико-методологические основания исследования туризма, его социальная сущность. В современном мире туризм стал ключевым фактором развития общества. Благодаря туризму происходит разностороннее познание мира в планетарном масштабе, глобализация и стандартизация общественных ценностных, нормативно-поведенческих и эстетических идеалов. Однако, несмотря на высокую осознаваемую значимость туризма в современном обществе, анализ туризма как особой отрасли деятельности людей широко не проводился.

Современные исследования феномена туризма направлены на рассмотрение его отдельных составляющих с точки зрения экономики (В. И. Азар, А. Ю. Алек-сандрова, И. В. Зорин, Г. А. Карпов, Г. П. Папирян, В. С. Преображенский); права (А. А. Ро-манов, Ю. М. Чеботарь); географии (И. И. Пирожник, Г. А. Потаев, Г. Р. Потаева); истории (В. П. Грицкевич, М. Соколова) и др.

Однако в связи с тем, что в последнее время туризм стал обычной практикой в современном обществе и, одновременно, своеобразным символом глобализации, включенным в широкий спектр социальных отношений и взаимодействий, стало возможным выделить туризм в самостоятельный системный объект общества. Одними из первых попытку научного осмысления феномена туризма предприняли представители западной социологической науки. Р. Бахлайтнер сакцентировал внимание на преобразованиях в социализации и идентификации индивида во время путешествий. Д. МакКеннел определил туризм как поиск идентичности. Д. Урри ввел в категориальный аппарат социологии туризма понятие "туристский пристальный взгляд", обозначающее всю совокупность познавательной деятельности туристов. В некоторых современных исследованиях подход к туризму представлен с точки зрения теории практик, которая представляет знания о туризме как детальный анализ туристских практик, как описание процедур их осуществления, осмысления и воспроизведения. Таким образом, речь идет о всей совокупности коллективных репрезентаций туристского в контексте реализации практик.

Таким образом, анализ методологических позиций западных, российских и белорусских исследователей позволяет автору представить туризм как систему социальных отношений и явлений, возникающих по поводу удовлетворения интересов и потребностей индивида в процессе его временного перемещения в иную для него среду, отличную от повседневных условий проживания, в течение непродолжительного времени. Успех такого перемещения детерминируется в значительной степени внутренними и внешними экономическими, политическими, социальными и культурными факторами. Центральным элементом системы туризма является индивид, находящийся в повседневной среде и покидающий её на непродолжительное время.

Туризм как социокультурный феномен - это и способ деятельности, и ценность одновременно. Человек во время туристической поездки приобщается к миру своей собственной или другой культуры, вступает в социальную и межкультурную коммуникацию. Таким образом, целесообразно рассматривать туризм с точки зрения системного подхода. Туризм как система представляет собой часть таких суперсистем, как природная среда и общество. Туризм как система характеризуется целостностью, упорядоченностью, устойчивостью, стабильностью, изменчивостью, подвижностью. Системная целостность туризма проявляется при взаимодействии туризма с природной средой как основой осуществления процесса производства и потребления туристских услуг. Устойчивость определяется способностью туризма после отклонений восстанавливать равновесие. Изменчивость туризма проявляется в том, что под влиянием причинно-следственных связей туризм как система постоянно находится в движении и интенсивно развивается. Подвижность туризма как системы обусловлена противоречивыми тенденциями, характеризующими трансформирующееся общество: с одной стороны, это социальная интеграция людей, с другой - стремление к индивидуализации.

Таким образом, отметим, что системный подход к анализу туризма позволяет рассматривать его в качестве важного социокультурного феномена, оказывающего влияние на процессы развития общества, в том числе на интенсификацию процессов межкультурной коммуникации в современном глобальном мире.

Характеризуя сущность туризма как специфического социального явления, подчеркнем, что туризм обладает комплексом ценностей, норм, образцов поведения, форм и типов деятельности, особой внутренней структурой, четкой системой взаимодействия всех своих элементов. Субъектом туризма является турист, который действует в рамках специфичных мотивационных процессов, что позволяет сконструировать особую модель туристской мотивации. При этом социальную сущность туризма характеризуют такие его социальные функции, как когнитивная, социализации и социальной адаптации, коммуникативная, рекреационная, образовательная, воспитательная, идеологическая, прогностическая, гуманизирующая и интеграционная. Данные функции туризма взаимосвязаны с социокультурным развитием общества, транслированием его ценностей.

Туризм является одним из эффективнейших способов формирования системы общечеловеческих ценностей. Как многомерное социокультурное и политико-экономическое явление он способствует сближению представителей разных культур, расширению контактов и развитию глобального сообщества. Культурный эффект от туризма проявляется в расширении духовных и физических способностей разных социальных групп, рационализации свободного времени. Благодаря туризму реставрируются историко-культурные памятники, развивается соответствующая инфраструктура (гостиницы, дороги, кафе, парки развлечений).

Образовательно-познавательный эффект от туризма заключается в приобретении участниками туристских обменов новых знаний; развитии познавательной активности, что является результатом восприятия туристом ценностей другой культуры; понимании норм, обычаев, быта местного населения; изучении достопримечательностей в местах посещения. Социальный эффект туризма проявляется в предоставлении рабочих мест; поддержании высокого уровня жизни населения; ускорении социальных и культурных процессов; возрождении местных культурных ценностей; развитии народного творчества, традиций, обычаев, народных ремесел; повышении привлекательности региона; оживлении местной культурной жизни; расширении инвестиций. Туризм также способствует формированию толерантности, мира без войн и насилия. Вместе с тем нельзя забывать о латентных функциях туризма, которые приводят к таким проблемам, как монозанятость, загрязнение окружающей среды, несбалансированность экономического комплекса. Знание механизма осуществления дисфункций туризма поможет предотвратить их негативные последствия.

Таким образом, мы охарактеризовали туризм, представив теоретико-методологические аспекты его понимания как социального явления, его институциональные признаки и этапы развития, особенности его функционирования в социальной среде, тем самым подчеркнув его социальную сущность.

Во второй главе "Современное состояние и тенденции развития туризма в Беларуси" выявляются и систематизируются базовые ресурсы становления туризма в Республике Беларусь на современном этапе, анализируется социальная среда белорусского туризма, определяются приоритетные направления проводимой государственной политики в туристской сфере страны и очерчиваются перспективы развития туризма в Республике Беларусь.

Вклад природно-географических и климатических ресурсов определяется выгодным географическим положением и благоприятными климатическими условиями в стране, что является устойчивой базой для развития туризма. Историко-культурные ресурсы, которые представляют собой более 16 тысяч исторических и культурных объектов, являющихся материальным и духовным наследием республики, дают возможность разработки конкурентоспособного туристского продукта, "белорусского бренда", в основе которого будет лежать развитие регионального туризма, малых исторических городов Беларуси путём реставрации и воссоздания существующих историко-культурных памятников.

Экономические ресурсы развития туризма дают возможность увеличить удельный вес стоимости туристских услуг до мирового уровня (12% от ВВП). В настоящий момент он составляет менее 1% в объёме ВВП Республики Беларусь. Данный показатель может быть достигнут путём разработки и применения эффективной схемы инвестирования в инфраструктуру белорусского туризма, в том числе путем формирования маркетинговой политики в области туризма, активного продвижения белорусского туристического продукта на внутренний и зарубежный рынки.

Важность вклада социальных ресурсов в развитие туризма обусловлена необходимостью улучшения качества организованных форм отдыха и их доступности для всех возрастных групп населения (в том числе для пожилых людей, для которых нет специально разработанных туристических программ). В Беларуси социальные ресурсы определяются: увеличением продолжительности свободного времени населения (сокращение рабочего времени и увеличение продолжительности отпусков); возрастанием потребности в длительном отдыхе и оздоровлении (вследствие ухудшения экологического состояния биосферы и активного научно-технического прогресса); ростом интереса к национальным традициям, духовным ценностям народов мира; потребностью в коммуникациях.

Граждане Республики Беларусь достаточно активно включены в туристское движение. Туристская отрасль в стране поступательно развивается, способствуя созданию современной индустрии, которая обеспечивает удовлетворение спроса на туристско-экскурсионные услуги, и повышению привлекательности Беларуси в качестве туристического объекта для отечественных и зарубежных туристов.

Для изучения особенностей развития и функционирования туризма в Республике Беларусь нами был использован метод статистического анализа, дополняемый данными социологических опросов и контент-анализа. Эмпирическую базу диссертационного исследования составляют результаты: анкетного опроса посетителей туристической выставки "Турбизнес-2004" (2004 г., n = 175 человек) и посетителей туристической выставки "Отдых-2007" (2007 г., n = 205 человек); экспертного опроса, в котором приняли участие руководители туристических компаний (2007г., 20 полустандартизованных интервью); контент-анализа республиканских газет "Советская Белоруссия" и "Рэспубліка" (за 1999 и 2006 гг.).

В ходе исследований решались следующие задачи: охарактеризовать основные направления развития туризма в стране, изучить особенности потребления белорусами туристического продукта, зафиксировать степень доверия и уровень удовлетворённости работой белорусских туристических компаний, выявить соотношение между реальным и желаемым потреблением туристических услуг. Также диссертант ставил задачу определения взаимосвязи между потреблением туристических услуг и уровнем дохода, образованием, семейным статусом и родом деятельности. При участии автора было проведено социологическое исследование на тему "Семья в современном белорусском обществе" (2007 г., n = 800 человек). В данном исследовании одной из задач было определение степени участия различных социальных групп белорусов в туристских взаимодействиях.

Около 15-18 лет назад, с началом перестройки, жители страны получили возможность беспрепятственно выезжать для путешествия за границу, что явилось для граждан бывшего СССР показателем свободы. Так, число белорусов, выезжавших за рубеж в 1992 году, составило 315,8 тыс. человек, в 1997 году - 969, 0 тыс., в 2003 году - 1108,2 тыс. человек. Возможность провести отпуск вне своей страны стала одним из определяющих классификационных признаков формирующегося в Беларуси среднего класса. Опрошенные нами жители крупных городов с высоким и средним достатком демонстрируют свой статус также посредством современных коммуникационных технологий - через глобальную сеть Интернет, туристские форумы, где делятся впечатлениями о своих поездках, создавая своеобразный "свой круг", где обсуждается "мода сезона", разрабатываются и оттачиваются нормы поведения белорусского среднего класса. Результаты проведенных исследований дополняют данные статистического анализа и дают основание полагать, что люди с более высоким достатком предпочитают отдыхать в "модных" местах: 44% респондентов, относящих себя к "обеспеченным", считают "моду" на выбираемое место отдыха достаточно важным фактором. В настоящее время место отдыха - это не только возможность отдохнуть, но и продемонстрировать свой статус, социальное положение в обществе. Респонденты со средним достатком, выбирая "модные" места для проведения отпуска, тем самым позиционируют себя как "богатые", стремятся приблизиться к ним.

Важный фактор, влияющий на особенности потребления туристических услуг, - уровень образования. Рост уровня образования в Беларуси способствует повышению общей культуры и уровня жизни населения страны. Постепенно растёт культура отдыха: как процесс выбора места путешествия, так и непосредственно процесс отдыха. Клиенты туристических компаний стали более требовательными и к культуре обслуживания: от покупки тура в офисе туристической фирмы до обслуживания непосредственно в процессе тура. Современные туристы предпочитают совмещать пассивный отдых с экскурсионными поездками, посещать музеи, заповедники. Формирование общей культуры отдыхающих отражается на их поведении на отдыхе, в гостинице, в общественных местах. Выбор места отдыха по такому критерию как "безопасность" также является показателем культуры отдыха. Так, важность данного фактора отметили 99,1% респондентов, имеющих высшее образование, и 75% респондентов со средним образованием.

На потребление туристских услуг оказывает влияние семейный статус. Процесс выбора туристической поездки и места проведения отпуска семейных пар и людей, не имеющих семьи, существенно отличаются. Семьи, имеющие детей, предпочитают безопасный отдых с комфортными условиями проживания, выбирают подходящие климатические условия, даже если это повышает стоимость путёвки. Семейные пары реже заботятся о престиже и меньше думают о том, что место их отдыха должно соответствовать поддержанию социального статуса. Одинокие молодые жители страны в большинстве своём предпочитают не столь комфортные условия проживания, меньше заботятся о безопасности, отдают предпочтение известным, престижным местам отдыха, больше внимания уделяют стоимости путёвки.

Нами также была отмечена такая особенность белорусского туризма, как несоответствие реального места проведения отпуска с желаемым местом его проведения. Так, в 2007 году 69,5% респондентов отдохнули "дома, на даче, на природе", а хотели бы повторения такого отдыха в следующем году только 12,4% участников опроса. На наш взгляд, данная особенность обусловлена следующими причинами: действительное отсутствие материальных средств, которые человек (семья) может потратить на отдых, ведь фактор стоимости путёвки является одним из важнейших при выборе места отдыха; незнание возможностей отдыха, опасение быть обманутым при обращении в туристические компании для организации отдыха; отсутствие в некоторых регионах и небольших городах туристических компаний, которые могут предоставить туристические услуги. В Минске сосредоточено 70% туристических предприятий. Минская и Брестская области имеют 5%, Могилевская - 3%, Витебская - 6%, Гомельская - 8% и Гродненская - 4%. Вместе с тем отметим, что потребности и желания туристов качественно изменяются, они хотят увидеть другие страны, открыть для себя новые места. Таким образом, можно говорить о действии в современном белорусском обществе закона возвышения потребностей, выражающегося в росте и совершенствовании потребностей индивида с развитием производительных сил и культуры. В структуре общественных потребностей происходят качественные изменения, возрастает доля потребностей интеллектуальных и социальных.

Респонденты различных возрастных групп также демонстрируют различный уровень включённости в процесс туристских взаимодействий. Самая активная группа туристов - это люди от 20 до 55 лет. Вместе с тем в республике существует проблема недостаточной вовлечённости людей пожилого возраста в туристское движение, нет специально разработанных программ для данной социальной группы.

Таким образом, в процессе изучения социальной среды белорусского туризма, опираясь на статистические данные и результаты эмпирических исследований автора, были выявлены ее специфические черты, которые выражаются, с одной стороны, в том, что потребление туров высокого ценового уровня белорусами является отражением их принадлежности к особым социальным группам и способом демонстрации социального статуса. С другой стороны, в республике имеет место социальная дифференциация в сфере туризма, которая связана с невозможностью достаточно большой части населения отдыхать за пределами страны по финансовым причинам. В итоге выбор туров низкого ценового уровня является отражением финансового положения отдельных социальных групп (данная тенденция характерна для туристов, покупающих туры за рубеж).

Также нами была изучена государственная политика, проводимая в туристской отрасли на современном этапе, задачами которой является создание индустрии, обеспечивающей удовлетворение спроса на туристско-экскурсионные услуги, формирование благоприятных условий для создания конкурентоспособного национального туристского продукта и продвижения его на мировые туристские рынки, повышение привлекательности Беларуси как туристского объекта для отечественных и зарубежных туристов.

В результате проведённого контент-анализа наиболее читаемых республиканских изданий "Советская Белоруссия" ("Беларусь сегодня") и "Рэспубліка" нами было выявлено, что актуальность туристской тематики растёт в обоих изданиях. Количество публикаций по темам, касающимся туризма, за 1999 год составило 116, за 2006 год - 306, то есть количество опубликованных материалов возросло в 2,5 раза. В 1999 году наибольшее число публикаций было посвящено общим проблемам туризма: 30,8% всех публикаций касались общих вопросов развития туристской сферы как в Беларуси, так и в других странах; 12,1% - публикации о туристской инфраструктуре; 10,3% - о развитии туризма в Беларуси; 4,3% - о въездном туризме; 3,4% - о выездном туризме; 2,6% - о белорусском туристском продукте; 2,6% - о белорусском туристском бизнесе; 1,8% - о белорусских туристских компаниях. Публикации 2006 года распределились таким образом: общие вопросы туризма - 30,4%; туристская инфраструктура - 25,2%; туризм в Беларуси - 14,1%; белорусский туристский продукт - 8,2%; въездной туризм - 6,2%; белорусские туристические компании - 5,2%; выездной туризм - 3,6%; белорусский туристский бренд - 3%; о туристском имидже Беларуси упоминаний нет.

Основные направления развития белорусского туризма прописаны в значимых документах, принятых Президентом и Советом Министров Республики Беларусь: "Программе социально-экономического развития Республики Беларусь на 2001-2005 годы", "Программе социально-экономического развития Республики Беларусь на 2006-2010 годы", "Национальной Программе развития туризма в Республике Беларусь на 2001-2005 годы", "Национальной Программе развития туризма в Республике Беларусь на 2006-2010 годы", "Национальной программе развития туризма на 2008-2010 годы", Законе Республики Беларусь "О туризме" (1999, 2007 гг.), указах, декретах и постановлениях Министерства спорта и туризма Республики Беларусь.

Однако на сегодняшний день, как отмечается в программе "Национальная стратегия устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2020 года", из 100% туристского потенциала страны (это более 16 тыс. единиц) в его целях используется менее 10%. Согласно статистическим данным, количество принятых в Беларуси иностранных туристов растёт. Так, в 1992 году, республику с туристскими целями посетили 41,4 тыс. иностранных граждан, в 1999 году - 75,8 тыс., в 2007 году - 105,4 тыс. На государственном уровне основными направлениями развития туризма в стране определены: транзитный и трансграничный туризм; познавательный туризм; агро- и экотуризм; спортивный туризм; деловой туризм; религиозный туризм. На данном этапе реализация "Национальной программы развития туризма на 2008-2010 годы" проходит достаточно успешно. Так, в 2008 году платных экскурсионных услуг было оказано на сумму в 99,3 млрд рублей, то есть на 30 млрд больше, чем в 2007 г., что составило 156,2% (при плане 122,5%). Почти вдвое выросли суммы средств, полученных от агро- и экотуризма (320 млрд рублей). В 2008 году на территории республики создано 27 туристических зон, выросло количество выставок и ярмарок, в которых участвуют туристические компании Беларуси; проведено 12 ознакомительных инфотуров для зарубежных журналистов, проведена аттестация экскурсионных кадров, начал работу Департамент по туризму. С начала 2006 года на карте Беларуси появилось 128 новых объектов туристической инфраструктуры.

Анализ результатов эмпирических исследований дает основание полагать, что проводимая на государственном уровне туристская политика не в полной мере решает реально существующие проблемы в туристской сфере страны. Данные противоречия были обозначены в ходе глубинных интервью экспертами - руководителями туристических компаний.

Одной из наиболее актуальных стала проблема, сложившаяся во внутреннем и въездном туризме. Так, опрошенные руководители компаний-турагентов и компаний-туроператоров делятся на два типа: первый - те, кто активно предлагает отдых в Беларуси и считает данное направление интересным, перспективным и прибыльным; второй - компании, принципиально не предлагающие отдых в Беларуси, по причине отсутствия, на их взгляд, достойных мест отдыха, санаториев европейского уровня. Вместе с тем большинство экспертов все же отмечают, что за последние 2-3 года спрос на отдых в Беларуси как среди жителей страны, так и у иностранных граждан значительно вырос. Данную тенденцию подтверждают статистические данные: в 2005 году в белорусских санаториях побывали 5 тыс. иностранных туристов; в 2006 году - 19 тыс.; в 2007 году - 51,3 тыс. Эксперты называют следующие причины роста популярности отдыха в нашей стране: государственная поддержка материально-технической базы белорусских санаториев; формирование имиджа белорусских баз отдыха в СМИ; возможность сочетания отдыха с качественным лечением за приемлемую цену (по сравнению с лечением за границей).

Анализируя особенности и проблемы в белорусском туризме, многие эксперты подчеркивали важность создания привлекательного туристского имиджа Беларуси. Имидж страны существует в нескольких сферах: социально-экономической, деловой, бытовой. Все сферы взаимосвязаны между собой и формируют комплексное впечатление о стране.

Так, в настоящее время для реального состояния туристского имиджа Республики Беларусь характерны следующие противоречия.

Основная особенность социально-экономической сферы - государственное регулирование отрасли, совершенствование нормативно-правовой основы туризма. Государство обеспечивает поддержку материально-технической базы белорусских санаториев; финансирование реставрационных работ на объектах, представляющих историко-культурную ценность. Вместе с тем в настоящее время отмечается ряд существенных недостатков: несоответствие цены и качества предлагаемого белорусского туристского продукта (характерно для внутреннего и въездного туризма); отсутствие конкурентного парка авиаперевозок (характерно для выездного туризма); высокий процент изношенности автобусного парка (характерно для внутреннего, въездного и выездного туризма); нехватка гостиниц (как высокого уровня, так и туристического класса) и объектов придорожного сервиса (мотели, точки питания, санитарные стоянки); ценовая дискриминация иностранных туристов в гостиницах; нехватка инфраструктуры в туристических центрах, санаториях (нет магазинов, кафе, ресторанов, пунктов проката, музеев, не продают сувениры и т. п.).

К положительным тенденциям в деловой сфере следует отнести эффективную инвестиционную политику в туристской сфере; участие туристических компаний в международных туристских форумах; членство Республики Беларусь во Всемирной туристской организации. Однако на данном этапе туристические компании находятся в состоянии разрозненности, что приводит к большой конкуренции на белорусском туристском рынке (в стране работают 577 профильных организаций). Также в данной сфере особенностью белорусской туристской индустрии является низкая клиентская емкость рынка и экспансия международных туроператоров. Так, например, российские туроператоры, работающие на белорусском туристском рынке, могут предложить более конкурентоспособный по цене и качеству продукт, в то время как белорусские туристические фирмы предлагают достаточно узкий сегмент собственного продукта.

В бытовой сфере положительной тенденцией является повышение культуры отдыха белорусов, но мы видим малую востребованность гражданами страны наиболее перспективных видов туризма в Беларуси (экологический, охотничий, сельский).

Так, имидж Республики Беларусь в настоящее время является недостаточно привлекательным с точки зрения туризма, страна не известна как популярный туристский регион. Однако Беларусь обладает достаточными ресурсами для создания привлекательного туристского имиджа, что подчёркивают опрошенные нами эксперты, которые считают, что необходимо упростить туристско-визовые формальности, создать качественную инфраструктуру, изменить ценовую политику отелей, осуществлять широкую рекламную кампанию страны, оптимизировать условия для инвестиций в туризм частного капитала, в том числе иностранного. На основе рассмотренных факторов, составляющих имидж страны, автором сконструирована нормативная модель формирования туристского имиджа Республики Беларусь. В основе данной модели лежат социально-экономическая, деловая и бытовая сферы формирования туристского имиджа Беларуси в мире. Привлекательный туристский имидж страны необходимо создавать как средствами государственной политики и средствами массовой информации, так и при помощи участников туристского рынка и туристского бизнес-сообщества Беларуси, а также посредством самих участников туристских процессов - туристов.

Так, социально-экономическую сферу формирует государство путём сокращения визовых и таможенных формальностей; снижения стоимости белорусской въездной визы; отмены ценовой дискриминации иностранных граждан в гостиницах; формирования фонда поддержки туризма; создания условий для привлечения иностранных инвесторов (для строительства отелей, объектов придорожного сервиса); строительства туристской инфраструктуры; расширения географии авиаперелётов и снижения их стоимости (создание бюджетных авиалиний в стране); развития регионов; способствования упрощению визового режима с ближайшими соседями и странами ЕС.

Деловую сферу формируют туристические компании посредством участия в международных выставках и организации их в республике, включения Беларуси в туристические каталоги мировых туроператоров, издания информационных буклетов на разных языках о Беларуси и ее туристских возможностях, расширения сотрудничества с различными странами (Китай, Венесуэла и др.); деловую сферу формируют также СМИ путём информирования о туристических возможностях Беларуси по радио, телевидению, в специальных программах, транслируемых как в Республике Беларусь, так и за рубежом.

Бытовая сфера формируется туристами за счёт демонстрации высокого уровня культуры и образования гражданами Беларуси во время отдыха за пределами своей страны; открытости, толерантности, готовности помочь приезжающим в страну иностранным туристам; знания и пропаганды национальной культуры, истории, литературы, архитектурного наследия; чувства гордости за свою страну, её историю и современность.

Таким образом, предложенная диссертантом модель подчёркивает важность взаимодействия всех трёх сфер формирования туристского имиджа Республики Беларусь, который может быть создан средствами государственной политики и средствами массовой информации (включая печатные издания, радиовещание, телевидение, Интернет). Это приведет к созданию конкурентоспособного туристского комплекса страны и "визитной карточки" Беларуси, то есть такого ее устоявшегося образа, который будет признан всеми участниками туристского рынка. Для Беларуси стратегической целью развития туризма является формирование в стране высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, взаимоувязанного с сохранением природных и социально-культурных ресурсов. Данная модель в комплексе с научно обоснованными мерами государственной политики может стать основой для представления страны как привлекательного объекта мирового туристского интереса, что обеспечит признание Республики Беларусь самостоятельным участником туристского рынка на международном уровне. Как свидетельствует проведенный анализ, реализация нормативной модели формирования туристского имиджа Республики Беларусь связана с выполнением всех ее функций. Сравнение нормативной модели и реального состояния туристского имиджа в контексте трёх сфер его формирования (социально-экономической, деловой и бытовой) позволяет определить векторы оптимизации развития туризма в Республике Беларусь.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты проведённого исследования, посвящённого анализу становления и развития туризма в Республике Беларусь, свидетельствуют о том, что данная проблема носит актуальный характер и имеет перспективы дальнейшей её разработки. К началу ХХI века туризм стал глобальным социально-экономическим и политическим явлением и одним из важных направлений социально-экономической и культурной жизни многих государств и регионов мира, а туристская индустрия - неотъемлемым элементом потребительских моделей и социального поведения значительной части населения.

Основные научные результаты диссертации

1. Анализ методологических позиций западных, российских и белорусских исследователей позволил представить туризм как особую систему, целостность которой проявляется в наличии связей между туристской деятельностью, социальной и природной средой, обществом, политикой и экономикой. Рассматривая туризм как систему, можно выделить следующие его характеристики: целостность, устойчивость, изменчивость и подвижность. Целостность туризма как системы проявляется при взаимодействии туризма с природной средой в качестве основы осуществления процесса производства и потребления туристских услуг. Устойчивость определяется способностью туризма как системы после отклонений возвращаться в состояние равновесия. Изменчивость определяется эластичностью связей в сфере туризма как системы. Подвижность туризма как системы обусловлена противоречивыми тенденциями (с одной стороны, это социальная интеграция людей, с другой - стремление к индивидуализации), характеризующими трансформирующееся общество. Туризм как неотъемлемый элемент социальной системы воздействует на индивида, отдельные социальные группы и общество в целом, что позволяет выделить качественно новые характеристики феномена туризма и осмыслить их в рамках социологического анализа [2].

2. Социальные характеристики феномена туризма реализуются в таких его функциях, как когнитивная, социализации и социальной адаптации, коммуникативная, рекреационная, образовательная, воспитательная, идеологическая, прогностическая, воспроизводства и закрепления общественных отношений, регулятивная и транслирующая, функция интеграции и гуманизации, очерчивающих круг воздействия туристской деятельности на уровне внутреннего мира человека, межличностных отношений, всего общества. Туризм глубоко проникает в социальную жизнь социума через формы адаптации, сеть знакового опосредования, нормативного регулирования, легитимации, узнавания, идентификации, принятия, действия. Являясь специфическим социальным явлением, туризм воздействует на социально-культурные, социально-экономические и социально-стратификационные процессы, происходящие в современном обществе. Как целостный социокультурный феномен туризм обладает определенным уровнем организации своей структуры, комплексом ценностей, правил, норм, образцов поведения, типов и форм деятельности, особой внутренней структурой, отлаженной системой взаимодействия своих элементов [1; 2].

3. Основными ресурсами развития туризма в Республике Беларусь являются природно-географические, климатические, историко-культурные, экономические и социальные. Вклад каждого из выделенных ресурсов в развитие туризма в Беларуси, безусловно, представляется значительным. Природно-географические и климатические ресурсы - расположение Беларуси в центре Европы, заповедные территории, лесные массивы, речные и озерные комплексы, мягкий климат - устойчивая база для развития туризма в стране. Историко-культурные ресурсы по своей ценности позволяют разработать конкурентоспособный туристский продукт, "белорусский бренд", в основе которого будет лежать развитие регионального туризма, малых исторических городов Беларуси путем восстановления историко-культурных памятников. Экономические ресурсы позволяют разработать и применить схему инвестирования в инфраструктуру белорусского туризма, в том числе путем формирования маркетинговой политики в области туризма, активное продвижение белорусского турпродукта на внутренний и зарубежный рынки. Важность социальных ресурсов обусловлена улучшением качества организованных форм отдыха и их доступность для населения [3; 5; 8].

4. Социальная среда белорусского туризма характеризуется рядом особенностей, которые выражаются в следующем: во-первых, ценность изучения истории и культуры Беларуси стала больше осознаваться населением; во-вторых, пришло осознание необходимости рекреации, которая стала возможной благодаря активному использованию природных ресурсов как в стране, так и за рубежом; в-третьих, "открытость" границ позволила белорусским гражданам выезжать за рубеж; в-четвёртых, туризм признан важным и прибыльным сектором государственной экономики Беларуси. Данные особенности позволяют определить ряд противоречий в современном состоянии белорусского туризма, которые заключаются в преобладании выездного туризма над въездным и внутренним и приводят к проблеме социальной дифференциации в сфере туризма. С одной стороны, значительная часть населения страны по финансовым причинам не имеет возможности отдыхать за пределами страны. С другой стороны, потребление туров высокого ценового уровня для части населения Беларуси является проявлением их принадлежности к особым социальным группам. Вместе с тем в республике существует проблема недостаточной вовлеченности людей отдельных возрастных групп в туристское движение (в частности, нет специально разработанных программ для лиц пожилого возраста). Однако благоприятной тенденцией в сфере туризма является реализуемая в последние годы государственная туристская политика, направленная на сглаживание данной проблемы [3].

5. Разработаны научно-практические рекомендации, направленные на успешное развитие туризма в Республике Беларусь, сконструирована авторская нормативная модель создания привлекательного для мирового рынка туристского имиджа Беларуси, основанная на анализе трёх сфер представлений об имидже страны (социально-экономической, деловой, бытовой,), факторах, характеризующих развитие туристской инфраструктуры и деятельности по формированию, позиционированию и продвижению белорусского туристского продукта на рынок. Сравнительный анализ нормативной модели и реального состояния формирования туристского имиджа Республики Беларусь в контексте трёх сфер его формирования (социально-экономической, деловой и бытовой) позволил определить векторы направлений оптимизации развития туризма в стране путём участия в его формировании государства, туристических компаний и туристов. Идеальная реализация нормативной модели формирования туристского имиджа Республики Беларусь связана с реализацией всех её функций, однако в реальной модели эти функции реализуются не в полной мере. Эффективное развитие туризма в Республике Беларусь возможно при условии принятия комплексного подхода к данному социально-экономическому феномену, в том числе при помощи мер государственной туристской политики [2; 7; 4; 6].

Рекомендации по практическому использованию полученных результатов