Развитая туристская отрасль является одним из важных источников дохода любого государства. Общественные отношения в области туризма представляют собой открытую систему, подверженную влиянию разного рода факторов. Роль воздействия каждого фактора может быть различной и зависит от продолжительности и направления его воздействия.

Все специалисты в области туризма сходятся во мнении, что в основе развития туристской отрасли лежит экономический и социальный прогресс. Более детальный анализ позволяет выявить еще множество факторов, которые оказывают влияние на развитие туризма.

Разные авторы по-разному подходят к классификации факторов. Рассмотрим подробнее основные подходы.

Известный американский социолог Т. Бертон выделяет три группы факторов, воздействующих на характер проведения досуга и, в свою очередь, на модель туристского отдыха: технологические (средства массовой коммуникации); институциональные (законодательные); социально-экономические (демографические, величина дохода, профессия) [1].

Г. Папирян считает, что на туризм воздействуют внутренние и внешние факторы. Эндогенные (внутренние) факторы воздействуют непосредственно в сфере туризма. К ним, прежде всего, относятся материально технические факторы (возрастание роли сегментации рынка, возрастание процессов монополизации, возрастание роли СМИ и связей с общественностью, возрастание роли кадров в туризме). Эндогенные факторы характеризуют спрос и предложение, а также распределение.

Экзогенные (внешние) факторы включают в себя демографические, социальные, экологические и политические переменные, транспорт, технологии и торговлю [2].

туристская отрасль туризм фактор

Толковый словарь туристских терминов, разделяя факторы на экстенсивные, интенсивные и сдерживающие, относит к ним следующие показатели.

К экстенсивным факторам относятся: рост численности работников, увеличение количества вовлекаемых в хозяйственный оборот материальных ресурсов, строительство новых объектов туризма с техническим уровнем существующих.

Интенсивные факторы - повышение квалификация персонала, техническое совершенствование материальной базы на основе внедрения достижений и результатов НТП, компьютеризации туризма, рационального использования имеющихся материальных ресурсов и т.д.

К сдерживающим факторам, влияющим на развитие туризма негативно, относятся: финансовая нестабильность, рост внешней задолженности, политическая нестабильность, рост цен на предметы потребления, ужесточение туристских формальностей и т.д. [3].

Н. Жукова и А. Чудновский выделяют среди многочисленных воздействующих на развитие туризма факторов главные: политические, экономические, социально-демографические, культурно-познавательные и научно-технические [4].

Туристский рынок функционирует в общественном окружении. Окружающий систему туризма мир представлен экономикой, экологией, технологиями, политикой и социальной системой, которые оказывают на него сильное воздействие. Зависимость туризма от внешней среды - одна из самых значительных его характеристик и особенностей.

Рассматривая влияние на туризм внешней среды, следует отметить разную степень влияния ее составляющих. Для развития туризма важно выявить наиболее существенные факторы внешнего воздействия и выработать эффективные способы реагирования на них.

Систематизация исследований по данному вопросу позволяет разделить факторы, оказывающие влияние на туризм на две основные группы: экономические и неэкономические.

Под экономическими факторами подразумеваются ценовые и неценовые составляющие.

К ценовым факторам относятся цены на туристские услуги, представленные на рынке; цены на сопутствующие услуги; цены на заменители туристских услуг.

К неценовым факторам относятся уровень доходов населения, наличие свободного времени у потребителей туристских услуг, уровень развития туристской инфраструктуры, стадию экономического цикла, число производителей туристских услуг и их издержки, сезонность.

Важным экономическим фактором состояния рынка туристских услуг являются увеличение дохода населения и структура потребительских расходов.

В противоположность, факторы, вызывающие сокращение объема личного потребления, оказывают негативное воздействие на туризм (экономические и структурные кризисы, финансовая нестабильность (инфляция, стагнация), экономические забастовки безработица и др.).

Фактор наличия свободного времени существенно влияет на развитие туризма. Очевидно, что когда рабочая нагрузка возрастает, а время для отдыха постоянно сокращается, то и качество жизни снижается.

Уровень развития туристской индустрии и инфраструктуры в развитии туризма играет важную роль. Улучшение качества автомобильных дорог, развитие инфраструктуры и безопасность на дорогах увеличивает мобильность населения. Оснащение гостиничной и ресторанной техникой в последние десятилетия значительно улучшилось, поэтому упростились и рабочие процессы в гостиничном и ресторанном хозяйстве.

Особое место среди факторов развития туризма, занимает фактор сезонности. Объем туристской деятельности в зависимости от сезона может иметь большие колебания. Например, в большинстве районов земного шара погодные условия, благоприятные для туризма и отдыха, по месяцам неодинаковы, поэтому люди стремятся получить отпуска в наиболее комфортное по погоде время года.

Экономика и туризм тесно взаимодействуют друг с другом. Общие экономические факторы могут воздействовать на туризм как положительно, так и отрицательно. Факторами, положительно влияющие на туризм являются рост реального дохода, более равномерное распределение дохода, стабильное положение валюты. Отрицательно воздействуют на туризм кризисные явления, спад промышленности (рост безработицы, сокращение заработной платы), нестабильная ситуация с валютой.

Неэкономические факторы можно разделить на пять групп: социально-демографические, личностно-поведенческие, культурно-исторические, политические, природно-экологические, и научно-технические.

Социально-демографические факторы воздействуют на отрасль туризма посредством демографических изменений. К ним относятся: численность и состав семей, а также половозрастная структура населения. Особенности демографии в городах отражают количество урбанизированных слоев населения, которые более подвержены стрессам, отличаются анонимностью жизни, отсутствием контактов с людьми и отрыв от природы. Для этой категории людей туризм помогает обрести душевное равновесие, восстановить и поддержать трудоспособность.

Кроме того, на развитие туризма влияют такие факторы, как старение общества, более позднее вступление в брак, повышение количества одиноких людей, увеличение числа работающих женщин, планирование рождения ребенка, рост числа бездетных семейных пар.

Личностно-поведенческие факторы определяют психологический настрой потребителей туристских услуг. Данная группа факторов включает в себя: вкусы, ожидания и привычки потребителей, моду, "эффект толпы", "эффект снобизма", "эффект бумеранга", стиль жизни, систему духовых ценностей.

К культурно - историческим факторам можно отнести удовлетворение культурных, образовательных и эстетических потребностей, что способствует развитию стремления у людей к познанию, исследованию жизни, традиций, культуры и истории других стран и народов.

Культурно-исторические особенности разных стран определяют контрастность и разнообразие мира. История, которая сохранилась в памятниках, традициях и обычаях народов, архитектура старых городов, гастрономические изыски национальной кухни - все привлекает путешественника, устремившегося за новыми впечатлениями.

В процессе освоения определенного региона туристами в контакт вступают четыре различные культуры. Это культура региона, откуда приезжают туристы, культура отдыха (стиль жизни и нормы поведения туристов во время отдыха), культура местных жителей и культура обслуживания. Все культуры влияют одна на одну. В процессе управления развитием туризма должно учитываться его воздействие на традиционные нормы и ценности отдельных туристских регионов, поскольку представления о том, как следует одеваться и как следует вести себя в обществе в разных странах различны.

Политические факторы - безопасность путешествий, политический климат в стране. Стабильная политическая обстановка в стране - необходимое условие функционирования туристского бизнеса. Смена политических режимов, сопровождающаяся массовыми волнениями и использованием вооруженных сил (Египет, Ливия) религиозный фанатизм (арабские страны), терроризм (Афганистан), захват заложников представляют большую опасность для туристов и не способствуют их притоку в страну.

Природно-экологические факторы подразумевают сформированные природно-территориальные комплексы (природные зоны), представляющие собой сочетание взаимосвязанных компонентов природы - рельефа, климата, растительности и животного мира. Это естественное разнообразие разграничивает виды туризма. В современных путешествиях есть место для орнитологических туров и сафари, рафтинга (сплав по рекам), пустынного, арктического, круизного и экологического туризма.

Многие территории обладают лечебными свойствами благодаря их природным особенностям - климату, выходам на поверхность минеральных источников, лечебным грязям, особым растениям, которые формируют микроклимат, имеющий оздоравливающий эффект.

Современный туризм в определенной степени наносит вред окружающей среде. Происходит изменение естественных условий, ухудшение жизненных условий людей, животного и растительного мира. В основной массе туристы предпочитают в первую очередь удовлетворить свои индивидуальные потребности, чем оказать заботу о длительном использовании природы.

Научно-технические факторы влияния на туризм особенно значимы, т.к. современная наука и техника делают путешествия мобильными, зрелищными и более разнообразными, чем прежде. Благодаря научно-техническому прогрессу уменьшается время пребывания в пути при путешествиях на дальние расстояния; совершенствуются стандарты сервисного обслуживания на транспорте, который становится все более комфортабельным; появляются новые прямые авиарейсы, скоростные магистрали (автомобильные, железнодорожные) и т.д. Информационные системы существенно облегчили принятие решений, касающихся выбора путешествия и подготовки к нему (например, интернет-резервирование, информация о движении транспортных средств, электронные билеты).

Туристские агентства, авиакомпании, гостиницы вынуждены уделять все больше внимания безупречной репутации в высокотехнологичных рыночных условиях, поскольку любой негативный отзыв в социальных сетях о плохом сервисе может мгновенно подмочить репутацию.

Рассмотренные факторы, оказывающие влияние на туризм, разнообразны и многогранны. Страны, которые выстраивают политику управления туризмом с учетом факторов его развития, и смягчения негативных элементов окружающей среды, занимают лидирующие позиции в мировом туризме.

Литература

1. Экономика и управление туристской деятельностью: учебное пособие. В двух частях. // Под общ. ред. Г.А. Карповой, Л.В. Хоревой. Часть.1. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - с.42

2. Папирян Г.А. Экономика туризма. // М.: Финансы и статистика, 2008 г. - с.45

3. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. Под ред. Зорина И.В., Квартальнова В.А. // М. - Афины. Infogroup, 1994 г. - c.55

4. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. // М.: КНОРУС, 2006. - 192 - с.10

Размещено на Allbest.ru