Разработка туристического маршрута

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ КОЗЬМЫ МИНИНА»

ОТЧЕТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

по преддипломной практике

студента 2 курса, заочного отделения,

группа ТЗМ - 16 - 1

факультета управления и социально-технических сервисов

Варенцовой Алены Геннадьевны

Н. Новгород, 2018



1. Общая характеристика организацииМБУК ЦТ «Русские крылья»

МБУК ЦТ «Русские крылья» -единственное учреждение культуры в городском округе г. Чкаловск, которое совмещает сразу несколько направлений деятельности - музейно-выставочное, культурно-досуговое, туризм. Каждый год Чкаловск привлекает к себе все больше и больше туристов. Этому есть объяснение: здесь находится Музейный квартал «Русские крылья». финансовый туристский маршрут

Основная идея музейного квартала объединяет достижения двух великих людей - Валерия Чкалова и Ростислава Алексеева. В основе его названия - образ крыльев, благодаря которым птица парит над поверхностью земли и воды. Валерий Чкалов и Ростислав Алексеев так же поднялись над землей и водой, используя «изобретения» самой природы! Они покорили скорость.

Оба имени неразрывно связаны с Чкаловском, поэтому Музейный квартал «Русские крылья» является визитной карточкой города. Побывать в Музейном квартале сегодня может каждый желающий!

Центр туризма «Русские крылья» - муниципальное бюджетное учреждение культуры городского округа город Чкаловск Нижегородской области. В его состав входят:

Дом культуры имени В.П. Чкалова;

Музей скоростей;

Выставочный зал имени Народного художника РСФСР А.М. Каманина;

Пуреховский краеведческий музей имени Д.М. Пожарского;

Туристско-информационный центр.

Сотрудники Центра туризма "Русские крылья" - сильная команда молодых профессионалов. Это яркие, творческие личности, которые живут идеями многочисленных проектов.

У центра туризма «Русские крылья» огромное количество заслуженных наград. Например в 2016 году получили гран-при в фестивале- конкурсе «Туристический сувенир» в номинации «Сувенир музея». В 2018 году центр туризма на национальной премии событийного туризма получил награду как лучший организатор муниципальных событий. Так же фестиваль скоростей «Русские крылья» вошел в топ 200 лучших событий года Поволжья..

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр туризма «Русские крылья»» является некоммерческой организацией, созданной для оказания муниципальных услуг и выполнения работ в целях обеспечения реализациипредусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов местногосамоуправления по созданию условий для организации досуга и обеспечения жителейгородского округа услугами организаций культуры.

Учреждение создано в результате реорганизации путем присоединения к нему муниципального бюджетного учреждения культуры «Пуреховский краеведческий музей им. Д.М. Пожарского» и является его правопреемником. Учреждение является бюджетным учреждением культуры. Официальное наименование Учреждения: Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр туризма «Русские крылья»». Сокращенное наименование: МБУК ЦТ «Русские крылья».

Юридический адрес и место нахождения Учреждения: 606540, Нижегородская область, город Чкаловск, улица Чкалова, дом. Учредителем Учреждения является муниципальное образование городской округ город Чкаловск Нижегородской области. Органом, осуществляющим функции и полномочия Учредителя, является отдел культуры, туризма и спорта администрации городского округа город Чкаловск Нижегородской области , осуществляющего бюджетные полномочия главного распорядителя бюджетных средств. Полномочия собственника имущества Учреждения осуществляет администрация городского округа город Чкаловск Нижегородской области.

Имущество Учреждения находится в муниципальной собственности городского округа город Чкаловск Нижегородской области, отражается на самостоятельном балансе Учреждения и закреплено за ним на праве оперативного управления в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Земельный участок, необходимый для выполнения Учреждением своих уставных задач, предоставляется ему на праве постоянного (бессрочного) пользования.

Учреждение является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, лицевые счета, открытые в управлении финансов администрации городского округа город Чкаловск в установленном законодательством Российской Федерации порядке для учёта бюджетных средств и средств от приносящей доход деятельности, бланки, штампы, круглую печать со своим наименованием и наименованием учредителя на русском языке. Учреждение приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации.

Целями учреждения являются:

1. - Организация туристско-экскурсионного и музейно-выставочного обслуживаниянаселения с учетом потребностей и интересов различных социально-возрастных групп;

2. - Осуществление просветительской, научно-исследовательской и образовательнойдеятельности;

3. Хранение музейных предметов и музейных коллекций;

4. Выявление и собирание музейных предметов и музейных коллекций Изучение музейных предметов и музейных коллекций;

5. Публикация музейных предметов и музейных коллекций.

6. Сохранение, выявление и развитие традиций народной культуры, традиционныхформ хозяйствования и исторических технологий;

7. Обмен опытом между музеями;

8. Организация общенародных торжеств, юбилейных дат, гражданских обрядов, праздников и гуляний, спектаклей, концертов;

9. Создание и развитие на базе Учреждения клубов и объединений по интересам,кружков и любительских групп краеведческого, музейного, туристического и социальногохарактера;

10. Организация лекториев, научных конференций, показа фильмов для различныхслоев населения и других форм самообразования населения.

2. Анализ внешней и внутренней среды организации

Все факторы внешней среды организации можно разделить на две большие группы: факторы прямого воздействия и факторы косвенного воздействия.

- Факторы прямого воздействия включают в себя:

- поставщиков;

- потребителей;

- конкурентов.

- Потребители:

1.Потребность -- внутреннее состояние функциональной или психологической нужды или недостатка чего-либо для поддержания жизнедеятельности объекта, субъекта, индивида, социальной группы, общества

2.Основным сегментом потребителей услугМБУК ЦТ «Русские крылья» являются люди, приезжающие в город Чкаловск из других городов в качестве туристов, а также местное население города Чкаловска и Чкаловского района. Учитывая тот факт, что основная масса потребителей услуг - школьники и студенты, музейные работники стараются выставить минимально допустимые цены на свои услуги. В процессе деятельности сотрудники отслеживают, какие услуги пользуются большим спросом у населения и почему. В случае не привлекательной цены для потребителя проводится ее корректировка. Таким образом, в музейном квартале стараются сохранить своих постоянных посетителей и привлечь новых.

3. Так как музейныйкартал «Русские крылья» оказывает качественные услуги и по доступным ценам в музее появляется все больше новых клиентов.

4. Во-первых, самым действенным информатором служат постоянные клиенты, которые рассказывают своим друзьям о музее и они приходят, им нравится, затем они рассказывают своим друзьям и так далее. Во-вторых, когда музейная экспозиция обновляется новость об этом появляется в интернете и местных газетах.

- Конкуренты:

1.Основными конкурентамиМБУК ЦТ «Русские крылья» являются:

- МБУК «Мемориальный музей В.П. Чкалова»

- Выставочный зал ОАО «Гипюр»

- Музея новинской игрушки

2.МБУК ЦТ «Русские крылья» известны предоставляемые услуги своих конкурентов. Данную информацию музей берет из сайтов в интернете и журналов и с помощью анкетирования.

3. Цели и стратегии основных конкурентов не уникальны, так как они являются такими же, как и у всех подобных учреждений культуры - это качественное предоставление услуг клиентам.

4. По отзывам посетителей МБУК ЦТ «Русские крылья» является одним из лучших и интереснейших местом Поволжья.

- Поставщики:

Поставщиками потребителей услуг музейного квартала «Русские крылья» являются туристические агентства Нижнего Новгорода и области, а также высшие, средне-специальные и средние образовательные учреждения.

Факторы косвенного воздействия:

- Экономический;

- Политический;

- Социально-культурный.

- Экономические факторы

Состояние экономики в конкретной стране является важным фактором для деятельности организации. В том числе возможно как отрицательное, так и положительное влияние экономических факторов на деятельность конкретных организаций. Руководство организации должно уметь предвидеть, как скажутся на операциях организации изменения в состоянии экономики. Состояние мировой экономики в целом также влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и на способность потребителей покупать определённые товары и услуги.

Экономическая среда проявляется в деятельности музейного квартала следующим образом:

- экономический подъём, спад, кризис оказывают глубокое влияние на организацию, но это влияние не однозначно: общий экономический спад может привести к подъёму экономики организации и наоборот;

- от состояния экономики зависит покупательская способность населения;

- состояние экономики во многом определяет стоимость используемых ресурсов (трудовых ресурсов);

- от состояния экономики зависят возможность и условия получения капитала (инвестиционный климат, государственный бюджет, процентная ставка кредита);

- экономические обстоятельства формируют спрос, предложение и цену услуг и товаров.

Социокультурные факторы:

Любая организация существует, по крайней мере, в одной социокультурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают система ценностей общества, традиции, жизненные установки населения, стереотипы поведения, влияют на организацию:

- система ценностей определяет практику деятельности музейного квартала, её руководителей и персонала, указывает, что наиболее важно для организации. «Главное для центра туризма «Русские крылья» - довольный потребитель»;

- соблюдение населением традиций даёт возможность использовать в своих интересах положительный опыт гостиницы, связать его с её сегодняшними задачами;

- важное значение имеет учёт жизненных установок музейного квартала. Доброжелательность, приветливость, обеспечение комфортного времяпровождения являются нормативными и неизбежными спутниками в деятельности музея;

- на деятельность не могут не влиять и сложившиеся в стране, регионе стереотипы поведения. Например, бытует отрицательное отношение к руководителям определённых возрастных групп (молодым, пожилым), к руководителям-женщинам и так далее.

Политические факторы:

Влияние политической среды проявляется в следующих направлениях:

- наличие стабильной политики, органов власти и законодательства создаёт благоприятный фон для деятельности организации, гражданских институтов демократического общества, способствует привлечению инвестиций;

- с политической обстановкой связано наличие и характер дипломатических отношений с иностранными государствами, в которых заинтересован музейный квартал;

- политика определяет отношение властей, в том числе и местной администрации, к частной собственности и предпринимательской деятельности;

- Анализ «точек риска». В МБУК ЦТ «Русские крылья» существует большое количество различных видов рисков. Наиболее важный вид риска это имущественные риски. Объектами имущественного риска МБУК ЦТ «Русские крылья» являются:

- Здания и сооружения, принадлежащие музею;

- Внутренняя отделка зданий и помещений;

-Инженерные коммуникации и структуры (трансформаторные, трубопроводы наружного размещения, тепло и электрокабельные коллекторы и иное подобное оборудование);

- Внешние сооружения (навесы, решетки на окнах, ограждения и заборы, и иные подобные объекты);

- Внешнее и внутреннее остекление (в т.ч. остекление оконных проемов, дверей, стеклянные перегородки, витражи, зеркала);

- Электронное оборудование (в т. ч. компьютерная техника и оргтехника, телефонные станции и аппараты, прочее телекоммуникационное оборудование, кассовые аппараты);

- Мебель, инструмент, инвентарь;

- Наличные деньги, находящиеся на хранении в сейфе, специальных хранилищах, а также в кассовых аппаратах;

- Технические носители информации компьютерных и аналогичных систем, в частности блоки памяти и т.д.;

- Рекламные установки и указатели.

- Риски в музейном квартале:

- пожар, удар молнии;

- взрыв технологического оборудования;

- повреждение имущества водой из систем канализации, водопровода, отопления, систем автоматического тушения пожара;

- стихийные бедствия;

- кража с незаконным проникновением и ограбление;

- злоумышленные действия третьих лиц (умышленное уничтожение или повреждение имущества, хулиганство, вандализм);

- наезд наземных транспортных средств;

- падение пилотируемых летательных аппаратов и/или их обломков;

- бой оконных стекол, зеркал, витрин;

- повреждение имущества вследствие террористических актов.

- воздействие электроэнергии в виде короткого замыкания, перегрузки электросети, падение напряжения, атмосферного разряда;

- поломки или неисправность приставок, защитных или регулирующих приспособлений;

- ошибки в эксплуатации электронного оборудования;

- внезапное прекращение подачи электроэнергии из общественных сетей энергоснабжения;

- случаи травм на территории музея;

- порча имущества музея.

Также выделяют риск убытков от перерыва в деятельности предприятия. Объектами данного риска являются условно-постоянные (независящие от оборота) расходы предприятия, в том числе: заработная плата рабочих, включая социальные отчисления; амортизационные отчисления; суммы процентов по банковским кредитам; сумма налоговых отчислений; арендные платежи; чистая прибыль (после налогообложения).

МБУК ЦТ «Русские крылья» имеет линейную организационную структуру. Преимущества и недостатки организационной структуры представлены в таблице 2.

Таблица 1- Преимущества и недостатки линейной организационной структуры

Преимущества	Недостатки
1. Единство и четкость распорядительства 2. Согласованность действий исполнителей 3. Простота управления (1 канал связи) 4. Четко выраженная ответственность 5. Оперативность в принятии решений 6. Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения	1. Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления 2. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений 3. Перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами 4. Затруднительные связи между инстанциями



3. Анализ деятельности МБУК ЦТ «Русские крылья»

Сложившаяся экономическая обстановка вынуждает самостоятельно зарабатывать деньги на свои проекты и программы:

-Привлекать дополнительные источники финансирования в виде инвестиций, спонсорской помощи, партнерских проектов;

- Создавать свой комплекс маркетинга.

Формирование маркетингового комплекса входит самостоятельным проектным направлением в Концепцию развития информационного обеспечения центра туризма и подразумевает наиболее активную позицию в области маркетинга. На данный момент центр туризма представляет виды деятельности :

1. Экскурсионные программы

-пешеходная экскурсия по музейному кварталу «Русские крылья» и мемориальной зоне(причальная стенка - Музейный квартал «Русские крылья»6+(45мин)

Интерактивные:

-Нескучная экскурсия «Путешествия из василевой слободы в Чкаловск» с интерактивной программой и просмотром фильма «Скорость» в формате 3D 6+ (45мин)

-«Познай новое» (посещение интерактивного зала с образовательной программой «Познай новое» 6+ (30минут)

- Игровая программа с использованием «стены- экрана» в выставочном зале А.М. Каманина 6+ (30 минут)

Театрализованные:

-«Небесная линия» (проводится в здании Дк им. В.П. Чкалова с театрализованной программой в зрительном зале)6+(45 мин)

Квест - игры:

-«ПРОгулочки» (велоквест по достопримечательностям и площадкам г.Чкаловск) 14+(3часа)

-«Клев будет - будет клево»(проводится в день проведения Фестиваля «Чкаловская рыбалка» в музейном квартале «Русские крылья» 6+(2часа)

-«Форд ДК»(проводится в здании ДК им. В.П.Чкалова)6+

Маршруты

- «Чкаловск - город русских крыльев» (посещение Пуреховского краеведческого музея им. Д.М. Пожарского , Музея В.П. Чкалова и Музея скоростей)6+

- «Василевская сноровка»(посещение Пуреховскогокраеведеского музея им. Д.М. Пожарского , Новинского центра ремесел , Центра ремесел г. Чкаловск и ЗАО «Гипюр») 6+

- «К истокам» (посещение Пуреховскогокраеведеского музея им. Д.М. Пожарского, экскурсия по селу Пурех и Спасо-Преображенскому Собору, экскурсия в Соборе Рождества Пресвятой Богородицы п. Катунки.)6+ (5 часов)

- «Подвиги отцов- крылья сыновей» (по памятным местам г.о.г. Чкаловск) 6+ (5часов)

2. Продажа сувенирной продукции(брелки, футболки, бейсболки, магниты, кружки, тарелки и т.д)

4. Анализ актуальных проблем МБУК ЦТ «Русские крылья»

Обладая выгодным географическим положением и такими музеями (немногие регионы России могут «рассказать» о том, что здесь жили и творили люди, заслужившие не только всероссийское, но и мировое признание, а тем более похвастаться такими уникальными местами) городской округ город Чкаловск располагает огромным туристским потенциалом для развития туристского кластера.

В центре туризма «Русские Крылья» разработано и реально действуют несколько туристских маршрутов:

- «Чкаловск - город русских крыльев» (посещение Пуреховского краеведческого музея им. Д.М. Пожарского , Музея В.П. Чкалова и Музея скоростей) 6+

- «Василевская сноровка» (посещение Пуреховскогокраеведеского музея им. Д.М. Пожарского , Новинского центра ремесел , Центра ремесел г. Чкаловск и ЗАО «Гипюр») 6+

- «К истокам» (посещение Пуреховскогокраеведеского музея им. Д.М. Пожарского, экскурсия по селу Пурех и Спасо-Преображенскому Собору, экскурсия в Соборе Рождества Пресвятой Богородицы п. Катунки.)6+ (5 часов)

- «Подвиги отцов- крылья сыновей» (по памятным местам г.о.г. Чкаловск) 6+ (5часов)

Существует несколько факторов, которые сдерживают формирование туристского кластера в городском округе город Чкаловск:

- неразвитая туристская инфраструктура: недостаток комфортабельного транспорта, неудовлетворенное состояние дорог, недостаточное количество придорожного сервиса, средств размещения с современным уровнем комфорта и развлечений на туристских маршрутах;

- недостаточное количество рекламно - информационных материалов и информации в СМИ о музеях и туристических маршрутах;

- низкая конкурентоспособность чкаловского турпродукта.

В целях формирования конкурентоспособного туристского кластера необходимо реализовать следующий комплекс мероприятий:

- Развитие туристской инфраструктуры;

- Разработать перспективный план для того, чтобы войти в маршрут «Золотое кольцо России»;

- Организовывать туры событийного туризма, например юбилеи беспосадочных перелетов, совершенных экипажем Чкалова;

- Разработка и изготовление сувенирной продукции с рекламой маршрутов.

Учитывая то, что растет интерес граждан к истории и культуре своей области и страны в целом, модно говорить о том, что формирование туристского кластера на территории имеет будущее.

И сегодня администрация городского округа город Чкаловск понимает какие возможности дает развитие туризма, поэтому старается развивать разные виды туризма, в том числе наиболее перспективный для округа событийный туризм, приводит в порядок старые и открывает новые музеи, создает новые увлекательные маршруты, разрабатывает интересные программы и фестивали, привлекает инвесторов для развития туристической инфраструктуры Чкаловска [35].

5. Индивидуальное Задание

1. Анализ туристского потенциала г. Чкаловск

Формирование туристского кластера Чкаловского района обусловлено наличием на территории разнообразных туристско-рекреационных ресурсов и организаций индустрии туризма (потенциальных участников кластера), которые способны скоординировать свою деятельность по созданию и продвижению туристского продукта Чкаловского района на рынке туризма Нижегородской области, что в свою очередь будет способствовать созданию привлекательного имиджа для потенциальных потребителей и инвесторов.

В рамках формирования тур. кластера в г.о.г. Чкаловск рассмотрим туристско- реакционный потенциал территории.

В городе Чкаловск можно посетить мемориальный музей В. П. Чкалова, который располагается в доме, где родился и вырос В. П. Чкалов. А также павильон - ангар, где выставлены: легендарный АНТ-25, участник первого в мире героического беспосадочного перелета через Северный полюс по маршруту Москва - Ванкувер, личный самолет Валерия Павловича - ПО-2, автомобиль «Паккард».

МБУК «Мемориальный музей В.П. Чкалова» - один из самых популярных музеев Поволжья - открыт 7 июля 1940 года в доме (памятник федерального значения), где родился и рос В.П.Чкалов [23].

Музей скоростей занял весь второй этаж Дома культуры имени Валерия Павловича Чкалова. Он посвящен развитию скорости на воде - от бурлачества к экранопланам, а также главному конструктору судов на подводных крыльях Ростиславу Евгеньевичу Алексееву.

1. Пуреховский краеведческий музей им. Д.М. Пожарского

Краеведческий музей имени Д.М.Пожарского находится в Доме культуры села Пурех. Открыт в 2005 году. Местоположение ДК очень удачное: центральная площадь, рядом - Преображенская церковь, из окон музея красивый вид на местный ландшафт.

Музейные экспозиции посвящены истории XVII века, народному ополчению под руководством К. Минина и Д. Пожарского. Путь ополчения из Нижнего Новгорода до Москвы показан на большой карте. Вы можете узнать, какие сословия принимали в нем участие.

Музей «Русская изба»

В нескольких километрах от города с. Новинки есть замечательный музей «Русская изба», который познакомит с особенностями жизни крестьян XIX -XX веков, вмузеев воссоздан интерьер и традиционная планировка русской избы.

Музей занимает две комнаты: «Изба крестьянина-ремесленника»(19век) и «Крестьянская изба советского периода» (20век).

Так же в Чкаловском районе можно посетить Церковь Рождества Богородицы в селе Катунки.Это одна из самых красивых и заметных достопримечательностей города. Расположена в близлежащем селе Катунки, в двенадцати километрах от Чкаловска, на живописном берегу «Горьковского моря». Храм является самым высоким во всей Нижегородской области, построен в честь Рождества Богородицы в начале 19 столетия.[13].

ОАО «Гипюр»

Город Чкаловск с конца XIX века славится искусством вышивки в технике «нижегородский гипюр». Сегодня традицию уникальной вышивки можно увидеть на фабрике «Гипюр». В настоящее время ОАО «Гипюр» -- одно из немногих современных предприятий народных художественных промыслов, которое сохранило вековые традиции уникальной вышивки -- нижегородский гипюр и умело сочетает их с современностью, благодаря творческим поискам художников и мастеров промысла. Мастерицы предлагают постельное и столовое белье, сувенирную продукцию: салфетки, дорожки, панно, рушники, а также блузы, халаты, юбки .

Оценка уровня развития инфраструктуры городского округа города Чкаловск

Инфраструктура округа включает в себя транспортное обслуживание, питание и размещение туристов. Основные объекты туристской инфраструктуры представлены на рисунке 13.

Пассажироперевозки реализует МУП «Чкаловское ПАП». По территории района проходят 20 автобусных маршрутов. В том числе: 10 пригородных, 4 городских и 6 междугородних [14].

Рисунок 2 - Инфраструктура г.о.г. Чкаловск

Таким образом, транспортная сеть достаточно развита в округе. Все населенные пункты имеют транспортную связь с районным центром .

Предприятия общественного питания и размещения. В городском округе много мест, где можно вкусно поесть и отдохнуть. На 2017 год в Чкаловске насчитывается 4 кафе и 2 предприятия придорожного сервиса, представлены в таблице 1.

Таблица 1- Предприятия общественного питания г.о.г. Чкаловск

№	Наименование	Адрес
1.	Кафе «Золотая корона»	город Чкаловск, улица Ленина, 10 а
2.	Кафе "Наш Очаг"	город Чкаловск, улица Белинского, 49
3.	Кафе «Чикаго»	город Чкаловск, улица Белинского, 34 а
4.	Кафе «Василево Слобода»	город Чкаловск, улица Белинского, 48 а
5.	Кафе «Огонёк»	городской округ город Чкаловск, д.Карабасиха, д.18.
6.	Кафе «Еда из деревни»	городской округ город Чкаловск, д.Новая, ул.Центральная, д.35 «а»

1. Кафе «Золотая корона». Уютное кафе, в котором Вас всегда вкусно накормят, предложат ароматный кальян и достойно проведут Ваш праздник. 70 посадочных мест. Средний счёт (без алкогольных напитков) от 250 рублей.

2. Кафе "Наш очаг". Большой уютный зал с 9 кабинами (по 2 стола на 5 человек); евроремонт, кондиционеры. Вместимость - более 120 человек.

Хорошая и разнообразная кухня. Бар, бильярд, дискотека, караоке. Средний счёт (без алкогольных напитков) от 250 рублей .

3. Кафе «Чикаго». Два этажа вмещают 3 уютных зала: один (оранжевый зал) - банкетный на 80 человек; второй - дансинг зал - на 30 человек, 3 зал на 50 мест. Работает отличная бильярдная, дискотека, караоке. В меню большой ассортимент напитков, закусок, горячих блюд и выпечки. Средний счёт от 150 рублей (без алкогольных напитков).

4. Кафе «Василево Слобода». В меню: постоянно широкий выбор блюд и напитков; предлагается также традиционная русская кухня. Уютный и красивый банкетный зал может вместить до 70 человек; имеется танцевальный зал, бар, гардероб. В каминном зале можно уютнорасположиться компания из 12 человек.

К услугам посетителей бар, дискотека, караоке. Средний счёт от 100 рублей (без алкогольных напитков).

5. Кафе «Огонёк».Огонек - уютное кафе на 50 посадочных мест, где Вы сможете скоротать время за чашкой чудесного ароматного чая, попробовать необыкновенные и всегда разные блюда от шеф-повара. В уютном зале работает настоящий камин, который топиться березовыми дровами. Средний счёт от 300 рублей (без алкогольных напитков) .

6. Кафе ««Еда из деревни». В меню: постоянно широкий выбор блюд и напитков. 60 посадочных мест. Средний счёт от 300 рублей (без алкогольных напитков).

Инфраструктура размещения г.о.г. Чкаловск представлена 3 - мя гостиницами, комплексом отдыха, шаман - клубом, как видно из таблицы 2.

Таблица 1 - Места размещения г.о.г. Чкаловск

№	Название	Количество мест	Стоимость на 1 человека	Адрес
1.	Гостиница «Белиссимо»	32	От 1900 руб./сутки.	г. Чкаловск, улица Леваневского, 1б
2.	Гостевой дом «Белая дача»	20	От 1000 руб./сутки.	г. Чкаловск, улица Мичурина,1
3.	Гостиница ООО «Автодом»	19	От 700 руб./сутки.	городской округ город Чкаловск, д. Никитино
4.	Комплекс отдыха и развлечений «Лагуна Юг	100	От 4000 до 9000 руб./сутки.	Нижегородская обл, г.о.г. Чкаловск, Вершиловская с/а, река Юг
5.	Шаман - клуб «Хаски - хаус»	50	От 1500 до 3500 руб./сутки.	Россия, Нижегородская область, городской округ Чкаловск, деревня Зельево

2. Разработка нового тур.маршрута в рамках формирования туристского кластера: проблемы, состояние, перспективы.

Событийный туризм - это возможность для искушенных путешественников побывать на фестивалях, карнавалах, концертах и спортивных мероприятиях разных стран, совершенно не заботясь об организации поездки.

Этот вид туризма идеально подходит для людей увлеченных, мобильных, но зачастую не располагающих избытком свободного времени.

Участники событийных туров предъявляют повышенные требования к средствам размещения, особенно к их классическому типу - гостиницам, транспорту (удобство доставки к месту события), предприятиям общественного питания и особенно к услугам гидов-переводчиков. Особенностью событийного туризма является то, что ежегодно он пополняется новыми событийными турами, которые из случайных переходят в разряд регулярных.

Следует отметить, что событийный туризм является уникальным видом туризма, так как он неисчерпаем по содержанию. Ряд экспертов полагает, что в недалеком будущем число участников событийных туров превысит число участников экскурсионных туров.

Каждый год на территории города Чкаловск в августе проходит фестиваль «Русские крылья». В рамках фестиваля можно создать событийный тур «Русские крылья». Идеей нового такого туристского продукта является удовлетворение потребностей туристов в близком ознакомлении с историей и с легендарными людьми, прославившими Нижегородскую область и всю Россию.

Давно ли вы испытывали чувство гордости за свою Родину и сопричастности к грандиозным событиям и людям, претворившим фантастику в реальность? Данный тур позволит вам полностью окунуться в просторы Чкаловской земли.Увидеть мир удивительных людей, сила воли и мощь интеллекта которых смогли преодолеть, казалось бы, самое незыблемое и непреодолимое. Мир значимых достопримечательностей и уникальных уголков Нижегородского края.

Основные показатели маршрута:

Тип маршрута: групповой

Сезонность: 1 раз в год.

Продолжительность: многодневный

Содержание маршрута: развлекательно - экскурсионный

Состав: для иностранцев и граждан России

Протяженность маршрута (км.): 123

Продолжительность путешествия (дней) - 3

Всего туристов по маршруту - от 12 до 35

Технические и качественные параметры туристского продукта «Русские крылья»:

1. Услуги по перевозке туристов (Автобус Нижний Новгород - Чкаловск - Нижний Новгород);

2. Проживание в отеле выбранной категории с завтраком и ужином;

3. Обзорная экскурсия по Чкаловску;

4. Обед в кафе;

5. Авиашоу с показательными выступлениями лётчиков-асов, полёты парашютистов.

6. Водный марш-парад скоростных судов. Среди других будет представлено судно на подводных крыльях нового поколения «Валдай 45Р».

7. Посещение экспериментальной производственной базы на реке Троца - место производства и испытания экранопланов

8. Страховка от ДТП.

9. Предоставление услуг гида - экскурсовода на всем маршруте (и для иностранных граждан)

10. Развлечения в месте размещения (детские аниматоры, прогулки с хаски, баня и др.)

Существует возможность приобретения дополнительных услуг, которые не включаются в стоимость турпродукта.

Дополнительные услуги (оплачиваются отдельно):

1. Посещение чкаловского Центра ремесел (мастер-классы: тестопластика, кукла-оберег, лозоплетение);

2. Просмотр 3D - фильма «Скорость» о В.П. Чкалове и Р.Е. Алексееве;

3. Экскурсия на завод шампанских вин «Бальзам» с дегустацией (для взрослых);

4. Экскурсия на строчевышивальную фабрику «Гипюр»;

5. Театрализованное интерактивное представление «К.Минин и Д.Пожарский»;

Идея создания турпродукта «Русские крылья»ориентирована на увеличения числа туристов в Нижегородскую область и повышения прибыли. Турпродукт «Русские крылья» является подлинной новинкой.

Таблица 2- Характеристика сегментов

Критерий сегментации	Характеристика
Географический
Страна	Российская Федерация, Страны Европы
Демографический
Возраст	От 7 лет до 65 лет
Социально-экономический
Уровень дохода	Выше среднего, средний
Психографический
Отношение к разным типам отдыха	Склонность к переменам
Поведенческий
Мотив поездки	Познавательный интерес и изучение культурно - исторических ценностей

Данный турпродукт рассчитан на российских и иностранных туристов со средним или выше среднего уровнем дохода в возрасте от 7 до 65 лет. Мотивом для туристов является познавательный интерес и изучение культурно - исторических ценностей. Пол и семейное положение не играет роли в этом туре.

Программа тура «Русские крылья»

Туристский продукт «Русские крылья» дает возможность перелистать страницы героической истории земли Нижегородской и Российской. На фестивале «Русские крылья» можно познакомиться с выдающимися людьми прославленным летчиком Валерием Чкаловым и Ростиславом Алексеевым - конструктором судов на подводных крыльях.

Программа тура «Русские крылья» (3 дня/2 ночь)

День 1.

15.00 Встреча с группой в Нижнем Новгороде

17.00 Приезд в г. Чкаловск

17.30 Обзорная экскурсия по городу Чкаловск.

19.00 Заселение в гостинице выбранной категории

19.30 Ужин

День 2.

08:00 - завтрак в отеле

09:00 - переезд в поселок Либежево

09:30 - посещение экспериментальной производственной базы - место производства и испытания экранопланов

10:30 - переезд в город Чкаловск

11:00 - экскурсия в «Музее скоростей».

13:00 - обед в кафе

14:00 - экскурсия в мемориальный музей В.П. Чкалова,

15.30 Авиашоу с показательными выступлениями лётчиков-асов, полёты парашютистов.

16.00 Водный марш-парад скоростных судов. Среди других будет представлено судно на подводных крыльях нового поколения «Валдай 45Р».

16:30 - участие в кулинарном шоу «Быстрая еда по-чкаловски » с дегустацией самой необычной льняной каши, а также узнать о пользе различных растительных масел, производимых в Чкаловске.

17:00 - посещение выставки робототехники, старых и тюнинговых авто.

18.00 - посещение ярмарки с изделиями народных промыслов Чкаловского района (гипюр, ткачество, изделия из дерева и лозы).

19.30 -ужин в кафе

20:00 - дискотека и огненно-пиротехническое шоу.

День 3

8.00-Завтрак

9.00 отправление на место Фестиваля «Русские крылья»

9.30 - демонстрационные полёты и бои радиоуправляемых моделей.

10.30- отправление в отель.

11.00- Обед

12.00 - Выезд из отеля в Нижний Новгород

14.00 - Прибытие в Нижний Новгород

2.2. Расчет стоимости нового туристического продукта

Рассчитаем стоимость туристического продукта на одного взрослого, исходя из того, что в тур отправиться группа из 35 взрослых человек.

1.Стоимость трансфера Нижний Новгород - - Либежево - Чкаловск - Нижний Новгород.

- Транспортная компания "Мир на Колёсах" осуществляет пассажирские перевозки на комфортабельных микроавтобусах от 7 до 20 мест, автобусах от 20 до 53 мест. Компания предоставляет транспорт любых типов и марок Higer, Mercedes, ZhongTong, GoldenDragon, VanHall, Yutong, KingLong. Высокий профессионализм, квалификация и большой опыт работы позволяют компании осуществлять автобусные перевозки по России, Нижегородской области.

Для удобства и комфорта пассажиров транспорт оборудован мультимедиа: телевизором с DVD, Wi-Fi, микрофоном.

Стоимость Минивэнов и микроавтобусов от 6 до 12 мест - от 850 руб./час, микроавтобуса от 16 до 20 мест - от 1100 руб./час, автобусов 35 мест - от 1400руб./час, автобусы от 47 до 53 мест - от 1700 руб./час [29].

- Компания «МалАвто» существует на рынке предоставления техники для пассажирских перевозок уже более 10 лет. Компания предлагает аренду микроавтобусов и автобусов.

Техника оборудована всем необходимым для комфортабельных переездов: телевизором, холодильником, аудио, видеоаппаратурой, кондиционером, индивидуальными обдувками, микрофоном.

Стоимость микроавтобусов 16 до 20 мест - от 1 000 руб./час, автобусов 33 - 35 мест - от 1300 руб./час, автобусы 49 мест - от 17500 руб./час.

В таблице 1 представлен список транспортных компаний и цены на автобус (35 мест) на 35 часов .

Таблица 3 - Стоимость трансфера

Транспортная компания	Стоимость на группу 35 человек, руб.	Стоимость на одного человека, руб.
«Мир на колесах»	49 000	1 400
«МалАвто»	45 500	1 300

1. Стоимость проживания

Среди средств размещения г.о.г. Чкаловск, для группы в количестве 35 человек подходят: Шаман - Клуб «Хаски - хаус» и КОиР «Лагуна Юг».

В таблице 1 представлена стоимость номеров в «Хаски - хаус» и «Лагуна Юг» на 1 ночь на одного человека.

Таблица 4 - Стоимость номерного фонда в средствах размещения г.о.г. Чкаловск на одного человека

Средство размещения	Номер стандарт, руб.	Номер «Сьют», руб.	Питание	Доп. Услуги
«Хаски - хаус»	3 500	-	3-разовое питание по системе «шведский стол» чай, кофе, плюшки-печенюшки в любое время	есть
Лагуна Юг	4 000	4 500		Есть



2. Стоимость питания

В таблице 5 представлены места питания городского округа город Чкаловск и стоимость комплексного обеда.

Таблица 5 - Цена на питание в г.о.г. Чкаловск.

Наименование	День тура	Стоимость комплексного обеда, руб.
Кафе «Огонёк»	1	300
Кафе «Еда из деревни»	1	350
Кафе «Золотая корона»	2	200
Кафе "Наш Очаг"	2	200
Кафе «Чикаго»	2	170
Кафе «Василево Слобода»	2	Нет

6. Экскурсионное обслуживание

- Город Чкаловск

1.Памятник В.П. Чкалову

2.Мемориальный музей В.П. Чкалова

3.Центр туризма «Русские крылья» (Дом культуры им. В.П. Чкалова, музей скоростей, выставочный зал им. А.М. Каманина)

4.Покровская гора

5.Улицы старого Василево

6.Завод «Гипюр»

Таблица 6 - Стоимость экскурсионного обслуживания

Наименование	Входной билет на 1 чел., руб	Экскурсионное обслуживание на группу до 25 чел., руб	Экскурсионное обслуживание на группу 35 чел., руб.	Экскурсионное обслуживание на 1 чел., руб	Итого стоимость на 1 чел., руб.
Обзорная экскурсия по Чкаловску	-	-	1 400	40	40
Экскурсия в ЦКБ им. Р.Е. Алексеева	100	-	-	-	100
Обзорная экскурсия по Чкаловску	-	-	1 400	40	40
экскурсия в музее скоростей	80	1 750	3 500	100	180
экскурсия в музее В.П. Чкалова	80	2 450	4 900	140	220
Итого:	580

Итого стоимость экскурсионного обслуживания на одного человека составляет 580 рублей.

Таблица 7 - Стоимость туристской путевки

Цена тура при:	Себестоимость тура	% надбавки	Окончательная цена тура
-размещении в номере со всеми удобствами в шаман - клубе «Хаски - хаус» при переезде на комфортабельном экскурсионном автобусе компании «МалАвто», питании в кафе «Огонек» и «Чикаго» и экскурсионном обслуживании.	12300	25	15375
-размещении в стандартном номере в туристическом комплексе «Лагуна - Юг» при переезде на комфортабельном автобусе компании «МалАвто», питании в кафе «Огонек» и «Чикаго» и экскурсионном обслуживании.	14480	25	18100
-размещении в номере со всеми удобствами в шаман - клубе «Хаски - хаус» при переезде на комфортабельном экскурсионном автобусе компании «Мир на колесах», питании в кафе «Еда из деревни» и «Золотая корона» и экскурсионном обслуживании.	12930	25	16162
-размещении в номере «Сьют» в туристическом комплексе «Лагуна - Юг» при переезде на комфортабельном автобусе компании «Мир на колесах», питании в кафе «Еда из деревни» и «Золотая корона» и экскурсионном обслуживании.	16030	25	20037

Преимущества событийного тура «Русские крылья» в сравнении с существующими предложениями на рынке:

1) Данный тур рассчитан на людей со средним уровнем дохода и доходом выше среднего;

3) Питание осуществляется непосредственно в кафе места размещения, и может подстраиваться под график туристской группы;

4) Это оригинальный тур для, тех кто интересуется историей Нижегородской области, а так же историей развития авиации и судостроения;

5) В данном туре можно совместить отдых с экскурсионно-познавательным программой;

6) В данном туре включено проживание, перевозка, питание, экскурсионное обслуживание туристов;

7) Данный тур более продолжительный по сравнению с предложениями конкурентов;

8) В данном туре обслуживание проводится в необычной форме - фестиваль.



Список использованных источников

1. Гришина, Н.В. Экономическая эффективность формирования кластерного образования / Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2008. - 544 с.

2. Елизаров, А. Н. Кластеры предприятий как форма квазиинтеграции / А. Н. Елизаров. - М.: «Ось-89», 2004. - 236 с.

3. Лукин В.П. Чкаловск ждет своих гостей/Путеводитель по Чкаловскому району -с. 20

4. Иванова, Е. Н. Кластерное развитие регионального АПК / Е. Н. Иванова. - СПб.: Питер, 2009. - 123 с.

5. Маевский Д. П., Лучко О. Н., Кулагина Е. В., Грицай М. А., Мокеев Г. И. Структурно- функциональная модель туристско-рекреационного кластера Омской области // Учёные записки университета им. П. Ф. Лесгафта. 2012. № 10. С. 99-104.

6. Путеводитель по Чкаловскому району/Туризм в Нижегородской области -2011. -с. 23

7. Официальный сайт администрации городского округа город Чкаловск [Электронный ресурс] URL:http://www.gorodchkalovsk.ru/ru/(дата обращения: 10.11.2018)

8. Официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях [Электронный ресурс] URL: http://bus.gov.ru/pub/home (дата обращения: 15.11.2018)

9. Официальный сайт КОиР «Лагуна Юг» [Электронный ресурс] URL:https://www.vmestehorosho.ru/family/(дата обращения: 10.12.2018)

10. Официальный сайт МБУК «Мемориальный музей В.П. Чкалова» [Электронный ресурс] URL:http://www.vchkalov.ru/(дата обращения: 18.11.2018)

11. Официальный сайт МБУК «Центр туризма «Русские крылья» [Электронный ресурс] URL:https://русскиекрылья.рф/(дата обращения: 18.11.2018)

12. Официальный сайт МБУК «Централизованная библиотечная система [Электронный ресурс] URL: http://www.chkalovsk-zbs.narod.ru/(дата обращения: 25.11.2017)

13. Официальный сайт музея новинской игрушки [Электронный ресурс] URL:http://musey.mesto.online/(дата обращения: 18.11.2018)

14. Официальный сайт отдела культуры, туризма и спорта администрации г.о.г. Чкаловск [Электронный ресурс] URL:http://kultchk.ru/index.php/svedeniya-ob-otdele/osnovnye-napravleniya-deyatelnosti(дата обращения: 10.11.2018)

15. Официальный сайт транспортной компании «МирАвто» [Электронный ресурс] URL: http://malavtonn.ru/%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2 %d0%bd%d0%b0%d1%8f/(дата обращения: 25.11.2018)

Размещено на Allbest.ru

...