Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

Омский государственный университет путей сообщения

(ОмГУПС (ОмИИТ))

Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»

ОТЧЕТ

об итогах учебной практики

в санатории - профилактории "Железнодорожник"

Выполнила студентка 2 курса,

группы 55и направления «Туризм»

Муляр Кристина Андреевна

Руководитель практики от кафедры СОСТ

ст.преподаватель А.Л. Френцель

Омск 2017



Содержание

Введение

1. Общая характеристика предприятия

1.1. История предприятия

1.2 Миссия, цель и задачи, виды деятельности предприятия

1.3 Стратегия и структура предприятия

2. Характеристика структурного подразделения (отдела).

2.1. Функциональная направленность деятельности структурного подразделения (отдела)

2.2 Виды деятельности, выполняемые практикантом

Заключение

Список литературы

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г



Введение

В настоящее время туризм является активно развивающейся отраслью экономики и сферы услуг, которая способствует развитию малого и среднего бизнеса и созданию новых рабочих мест. Для более полного понимания всех процессов, происходящих на предприятиях сфер услуг, таких как предоставление размещения и питания, студентам предлагается прохождение учебной практики.

Учебная практика - одна из неотъемлемых частей учебного процесса, в ходе которого студент приобретает теоретические и практические знания, закрепляет необходимые умения и навыки, которые в дальнейшем пригодятся ему на рабочем месте. Прохождение практики осуществлялось на основе договора, заключенного между ОмГУПС и санаторием-профилакторием «Железнодорожник».

Из положения «О санатории-профилактории организации (предприятия). Методические рекомендации», утверждённого Минздравом РФ от 01.11.1996 № 2510/4827-96-29, следует, что санаторий-профилакторий является лечебно-профилактическим учреждением санаторно-курортного типа, находящимся на балансе и в ведении организации (предприятия), независимо от формы собственности, предназначенным для лечения и предупреждения заболеваний работников предприятия и членов их семей, с учетом условий их труда, быта и особенностей производства. Медицинский отбор в санатории-профилактории проводится врачами медсанчасти или соответствующего прикрепленного к предприятию лечебно-профилактического учреждения. При этом больным проводятся все медицинские исследования, результаты которых записываются в санаторно-курортную карту. Для каждого заезда в санаторий-профилакторий проводится отбор лиц, как правило, с однородными заболеваниями. Наряду с лечением, большую роль играет рационально организованный отдых, максимальное пребывание на открытом воздухе, климатолечение, комплекс оздоровительных мероприятий. [5]

В соответствии с учебным планом, я проходила практику с 03.07.2017 по 16.07.2017 (в среднем по 6-7 часов в день) в санатории-профилактории «Железнодорожник».

В ходе прохождения практики, совместно с руководителем практики был заполнен дневник прохождения практики, план которого я успешно выполнила.

Целью прохождения практики является получение первичных профессиональных навыков в организационных моментах; ознакомление с работой организации в целом, с ее деятельностью, изучение принципов работы, а также углубление и укрепление знаний, полученных в процессе учебных занятий.

Задачи учебной практики заключаются в следующем:

1. Формирование практических навыков и компетенций в сфере профессиональной деятельности, а также формирование умения работать в коллективе;

2. Обучение практическим навыкам проведения исследований, переработки полученной информации при помощи компьютера, знакомство с услугами санатория «Железнодорожник» и его документооборотом;

3. Получение навыка принятия необходимого решения в ходе консультирования и готовности нести за него ответственность;

4. Ознакомление с рекламно-информационной деятельностью предприятия;

5. Приобретение умений и навыков в работе с документами;

6. Получение навыка использования правил речевого этикета, ведения диалога и приемов убеждения.

Объектами данной учебной практики являются: санаторий-профилакторий «Железнодорожник» и, непосредственно, его работники.

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История предприятия

Санаторий-профилакторий «Железнодорожник» является структурным подразделением Дирекции социальной сферы - структурного подразделения Западно-Сибирской железной дороги - филиала ОАО «РЖД».

Город Омск - центр Омской области, расположен при впадении реки Омь в реку Иртыш, благодаря чему является крупным портом на Иртыше и железнодорожным узлом на Транссибирской магистрали. Численность железнодорожного населения составляет около 42 тыс. человек.

Образован санаторий был в 1973 году, позже в 1988 году был построен второй корпус. Также на территории проводились реконструкции, в 2003 году был реконструирован первый корпус, а в 2009 году второй. Первый корпус рассчитан на 34 места, а второй на 68 мест. Максимальная вместительность, следуя из данных показателей, составляет 102 человека. Дата последней технической инвентаризации объекта: 2008 год. Сезонность работы данного предприятия круглогодичная.

Санаторий-профилакторий «Железнодорожник» занимает 2,3 гектара, из них застроено 0,6 гектаров (26,5%). Перед санаторием-профилакторием расположена уютная парковая зона площадью 1,5 гектара. На территории также имеются площадки для отдыха: детская площадка с песочницей; мангальная зона, несколько веранд, обустроенных для отдыха (скамейки, столы) и фонтан.

Средняя стоимость проживания одного человека в день в санаториях по данным Территориального органа федеральной службы государственной статистики по Омской области составила 1800 руб., в санатории-профилактории «Железнодорожник» города Омск - 1400 руб.

Так же санаторий предоставляет путевки в оздоровительный лагерь. Детский оздоровительный лагерь им. ГАЙДАРА в комплексе санатория «Железнодорожник» - база отдыха на территории детского оздоровительного лагеря им. А.П. Гайдара, расположенная на окраине города Омска в лесной зоне площадью 11 гектар. На территории имеются благоустроенные корпуса на 130 человек с двухместными и четырехместными номерами, а также просторные холлы для проведения тренингов, совещаний, банкетов и праздников. Детский оздоровительный лагерь функционирует с мая по август.

На данный момент санаторий-профилакторий располагается по адресу: г. Омск, микрорайон Порт-Артур, ул. 5-я Марьяновская, 4Б, Больничный городок. (Приложение А) Так как санаторий расположен в черте города добраться можно с помощью общественного транспорта. Расстояние от центра города - 8 км, от железнодорожного вокзала - 5 км, от аэропорта - 25 км, от речного вокзала - 10 км.

Телефон администратора: 44-28-93; 44-26-58;

Телефон менеджера по путевкам: 44-31-81;

Телефон детского оздоровительного лагеря им. А.П. Гайдара: 8-960-990-90-07

1.2 Миссия, цель и задачи, виды деятельности предприятия

Санаторий-профилакторий «Железнодорожник» является много-профильным лечебно-профилактическим структурным подразделением Западно-Сибирской железной дороги и предназначен для проведения лечебных и оздоровительных мероприятий со студентами, учащимися и работниками, с учетом условий их учебы, труда и быта и особенностей работы образовательного учреждения.

Миссия данного предприятия - это восстановление здоровья своих клиентов за счет применения специализированных медицинских программ, высокого качества обслуживания, применения широкого спектра медицинских технологий.

Целью предприятия является обеспечение максимального уровня комфорта на всех этапах пребывания клиента в санатории, а также предоставление клиентам санатория широкого спектра эксклюзивных экскурсионных и развлекательных программ.

Основными задачами санатория-профилактория являются:

1. Оказание лечебно-профилактической, а в случае необходимости, консультационно-диагностической помощи в максимально возможном объеме;

2. Укрепление здоровья студентов, учащихся и работников, формирования у них навыков здорового образа жизни - разумное сочетание учебы и труда, отдыха и лечения, рационального питания, предупреждение и профилактика различных заболеваний, вредных привычек, наркозависимостей и снижение на этой основе заболеваемости. [2]

Санаторий-профилакторий действует на основании законодательных и нормативных актов Российской Федерации, устава образовательного учреждения, коллективного договора, Положения о санатории-профилактории и лицензии на право осуществления соответствующей медицинской деятельности.

В санатории-профилактории «Железнодорожник» имеются следующие виды услуг: аппаратная физиотерапия, теплолечение, грязелечение, гипокситерапия, галотерапия, кислородотерапия, КВЧ-терапия, лазеротерапия, рефлексотерапия, массаж (классический, медицинский, подводный душ-массаж), ингаляции, фитотерапия, лечебные ванны (кислородные, жемчужные, хвойные, сухие, углекислые, вихревые, гальванические), души, ингаляции, инфракрасная кабина. (Приложение Б) К дополнительным услугам относят бассейн с сауной, тренажерный и спортивные залы, бильярд, библиотеку, игровую комнату, солярий, косметический кабинет, банкетный и танцевальные залы, SPA-услуги, собственный парк и автостоянку. [8]

Наличие природных лечебных факторов является немало важным для санатория - профилактория. Собственных минеральных источников и грязей санаторий - профилакторий «Железнодорожник» не имеет, однако в лечебном процессе широко используются такие привозные лечебные факторы, как минеральная вода «Карачинская» и «Омская - 1», а также лечебная сапропелевая грязь месторождения «Озеро Шитовское» и лечебная сульфидно - иловая грязь озера Ульджай.

Санаторий-профилакторий имеет следующий медицинский профиль: лечение болезней костно-мышечной системы и соединительной ткани, лечение системы кровообращения и нервной системы и в том числе болезней органов дыхания и пищеварения.

В организацию досуга входит ежедневная развлекательная программа, тематические танцевальные вечера, дискотеки, выступления артистов, концерты художественной самодеятельности, экскурсии по историческим местам Омска, посещение музеев и художественных выставок.

1.3 Стратегия и структура предприятия

Стратегия предприятия ? это действия, которые организация предпринимает для достижения долгосрочной цели.

Стратегия санатория-профилактория «Железнодорожник» направлена на повышение качества предоставляемых санаторием услуг и расширение спектра дополнительных услуг. Данная стратегия основывается на постоянном комплексном анализе процесса предоставления услуг, начиная от приема гостей санатория и закачивая сбором информации об удовлетворенности потребителя, для чего в санатории разработаны специальные анкеты, включающие в себя вопросы по трем направлениям деятельности санатория: проживание, питание и медицинское обслуживание.

К преимуществам данной стратегии относится перспектива повышения конкурентоспособности предприятия на рынке предоставляемых услуг, увеличение спроса на предоставляемые санаторием «Железнодорожник» услуги, а также завоевание имиджа комфортабельного санатория-профилактория с высоким уровнем обслуживания. [3]

Организационная структура управления санатория-профилактория «Железнодорожник» относится к линейно-функциональному типу. Такая структура обеспечивает разделение труда, при котором линейные органы управления имеют право принимать решения и выдавать распоряжения, а функциональные - консультировать, информировать, координировать, планировать. При этом связи «руководитель ? подчиненный» строятся таким образом, чтобы каждый нижестоящий работник был подчинен только одному руководителю. Руководители подразделений осуществляют свое влияние на отделы, формально не обладая распорядительными правами. Для всех отделов разрабатываются положения, в которых закреплены права и обязанности подразделения и требования, касающиеся отдельной должности (должностные инструкции).

В рамках организационной структуры санатория - профилактория «Железнодорожник», всю полноту власти берет на себя директор санатория «Железнодорожник» Сухих А.М.

Для директора санатория присущ авторитарно - демократический стиль руководства, то есть когда руководитель действует как координатор управленческих задач. При разработке конкретных вопросов, подготовке соответствующих решений, программ и планов директор санатория действует согласованно с работниками административно-управленческого аппарата, что способствует их профессиональному росту, а также развивает самостоятельность. Директор санатория несет ответственность за принятие общих управленческих решений, формирование и выполнение финансовых планов, за бесперебойную работу санатория и своевременную выплату заработной платы сотрудникам, осуществляет подбор и расстановку кадров. Кроме того, он выполняет основные функции, такие как решение задач, связанных с общими направлениями деятельности санатория; а также перевод общих задач в конкретные управленческие решения.

В соответствии с учредительными документами директор берет на себя такие обязанности как:

1) разрабатывает стратегию и тактику развития предприятия;

2) обеспечивает формирование и выполнение финансовых планов;

3) несет ответственность за своевременную выплату заработной платы сотрудникам, осуществляет подбор и расстановку кадров;

4) подписывает все документы, сопровождающие текущую деятельность;

5) утверждает штатное расписание;

6) обеспечивает необходимый режим конфиденциальности;

7) осуществляет руководство всеми службами и отделами;

8) обеспечивает бесперебойную работу санатория;

9) действует и принимает решения в соответствии с Уставом предприятия;

10) выполняет приказы вышестоящего руководства.

Санаторий имеет целый ряд отделов, имеющих своего руководителя. Каждый руководитель подчиняется непосредственно директору санатория-профилактория. Каждый из этих отделов включает в себя ряд служб, которые в свою очередь являются функциональными звеньями, имеет свою специфику и предназначение. [1]

В подчинении директора находятся:

- заместитель директора по медицинской части (старшая медицинская сестра, средний и младший медперсонал);

- отдел питания, в который входят (диетсестра в подчинение у которой повара, официанты, кухонные рабочие и кладовщик);

- специалисты прямого подчинения (инженер по охране труда, специалист отдела кадров);

- хозяйственный отдел, который возглавляет бригадир по общим во-просам (электрик, слесарь, сантехник, горничные, водитель);

- экономический отдел (главный бухгалтер, бухгалтер, экономист).

Заместитель директора по медицинской части организовывает и обес-печивает неотложную помощь в санатории, проводит внедрение новых видов лечения, диагностики, а также новых форм оказания медицинских услуг, осуществляет качественный контроль за лечением и отдыхом гостей санатория, контролирует работу медперсонала.

Бухгалтерский учет на предприятии осуществляется экономическим отделом, непосредственно подчиненному директору санатория и возглавляемой главным бухгалтером, который несет ответственность перед руководством предприятия за организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности санатория и предоставление бухгалтерской отчетности. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных средств, учет издержек обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Всю аналитическую работу на данном предприятии проводит экономист, а именно: анализирует выполнение плана санатория за сезон, следит за повышением качества услуг, анализирует выполнение сметы затрат, выполнение плана прибыли, выполнение договорных обязательств т.е. контрактов с различными поставщиками продуктов питания, медицинского оборудования, разрабатывает стратегии развития предприятия.

Инженер по охране труда относится к специалистам прямого подчинения. Он осуществляет контроль за соблюдением правил и норм по охране труда на предприятии, проводит вводные, текущие, плановые и внеплановые инструктажи для сотрудников, следит за тем, чтобы работа кадров протекала в соответствующих условиях.

Отдел питания находится в подчинении директора санатория-профилактория. Руководитель отдела диетсестра, которая следит за выполнением и соблюдением работы сотрудников, находящиеся в ее подчинении.

В подчинении директора находится специалист по управлению персоналом, который возглавляет работу по обеспечению санатория кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификаций в соответствии с уровнем и профилем полученной ими подготовки. Принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения, перевода, контролирует расстановку и правильность использования работников в подразделениях предприятия. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью.

Бригадир по хозяйственной части, так же находится в подчинении у директора, но по мере своих обязанностей, он следит за работой и других сотрудников. Так, например, в прямом подчинении у бригадира находятся: плотник, сантехник, электрик, водитель которые обеспечивают бесперебойную работу санатория и содержание его в работоспособном состоянии и на требуемом уровне технической точности и безопасности.

Также бригадир осуществляет контроль за горничными и дворником. Горничные следят за номерным фондом и осуществляют своевременную уборку номеров, дворник отвечает за озеленение и благоустройство санатория. Охрану санатория осуществляет частное охранное предприятие (ЧОП).

Таким образом, можно сказать, что структура управления, присущая санаторию «Железнодорожник» является относительно оптимальной.

К достоинствам линейно-функциональной структуры управления санатория следует отнести:

1) освобождение линейных руководителей от решения вопросов по планированию финансовых расчетов, материально-техническому обеспечению и др.;

2) построение связей «руководитель-подчиненный» по иерархической лестнице, когда каждый работник подчинен только одному руководителю, это позволяет директору контролировать деятельность всех подразделений предприятия.

В то же время линейно-функциональной структуре управления санатория-профилактория «Железнодорожник» присущи следующие недостатки:

1) недостаточная гибкость во взаимоотношениях сотрудников аппарата управления из-за применения формальных правил и процедур, в результате чего замедляется и затрудняется передача информации, а это в свою очередь сказывается на скорости принятия управленческих решений и на качестве предоставляемых санаторием услуг;

2) каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели организации.

В то же время именно линейно - функциональная структура управления позволяет лучше подготовить планы и управленческие решения, связанные со специализацией работников, а также освобождает директора от детального анализа второстепенных проблем. [4]

Организационную структуру управления фирмы ОАО с/п «Железнодорожник» можно представить в виде следующей схемы. [Приложение В]



2. Характеристика структурного подразделения (отдела)

2.1 Функциональная направленность деятельности структурного подразделения (отдела)

Основная задача администратора - это работа по обеспечению бесперебойного функционирования корпуса санатория.

Согласно должностной инструкции администратора на должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Администратор должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;

- структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

- правила и методы организации обслуживания посетителей;

- виды оказываемых услуг;

- основы экономики, организации труда и управления;

- основы маркетинга и организации рекламы;

- планировку и порядок оформления помещений и витрин;

- основы эстетики и социальной психологии;

- законодательство о труде;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда.

Что касаемо функциональных обязанностей, то администратор:

1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

Администратор имеет право:

1. Давать распоряжения и указания и принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.

2. Вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям.

3. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. [7]

Все права и обязанности прописаны в Должностной инструкции администратора, а режим работы администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

2.2 Виды деятельности, выполняемые практикантом

Я, Муляр Кристина Андреевна, проходила учебную практику в санатории-профилактории «Железнодорожник» в качестве помощника администратора. Исходя из практического опыта, с уверенностью можно сказать, что на администратора возлагается большая ответственность.

В ходе прохождения практики выполнялись следующие виды деятельности:

встреча посетителей, оформление документов при поступлении в санаторий, в том числе, заведение на каждого поступившего истории болезни;

работа на входящих звонках, консультирование потенциальных клиентов по услугам санатория;

помощь в расчете на питание;

знакомство с документооборотом, работа с документами;

работа с почтой;

ответы на вопросы людей в интернете о санатории.

Рассмотрев данную главу, можно сделать вывод, что работа администратора имеет разноплановый характер и охватывает различные виды деятельности.



Заключение

санаторий учет подразделение посетитель

Прохождение практики является неотъемлемым элементом учебного процесса, так как во время практики имеется возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения, навыки и компетенции на практическом опыте.

В процессе прохождения практики я:

- Научилась применять теоретические знания, полученные в процессе обучения на практике;

- Ознакомилась с предприятием и коллективом;

- Ознакомилась с ценовой политикой и группой потребителей санатория-профилактория;

- Изучила алгоритм заселения посетителей;

- Научилась консультировать посетителей санатория по вопросам, касающимся оказываемых услуг, осуществляла работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов.

Хотелось бы отметить, что предприятие имеет и некоторые проблемы, одна из них - неэффективная работа отдела маркетинга и продаж, а именно ценовая политика, также наличие не совсем удобного в использовании сайта (Приложение Г) и отсутствие программ мотивации для сотрудников коллектива, что значительно снижает качество работы и уровень оказанного гостеприимства.

Данная практика помогла понять, как важно стратегическое мышление руководителя и его умение выстраивать отношения и создавать команду, также очень важно создать подходящую организационную структуру и систему управления персоналом.



Список литературы

1. Акимова Т.А. Теория организации: Учеб. пособие для вузов./ Т.А. Акимова, М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 345 с.

2. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства: Учебное пособие. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.-72с.

3. ГОСТ Р 51185 - 2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

4. Кибанов А.Я. Управление персоналом в организации. М.: Инфра-М, 2007. - 102с.

5. Примерное положение о санатории-профилактории федерального государственного образовательного учреждения, подведомственного Федеральному агентству по образованию" (утв. Минобрнауки РФ 10.07.2007)

6. Саак, А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие [Текст] / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. - СПб.: Питер, 2007. - 512с.: библиогр.: С. 326

7. Скобкин, С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: учеб. Пособие [Текст] / С.С. Скобкин. - М.: Магистр, 2007. - 493с.: библиогр.: С. 54

8. Информационный ресурс [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://jeleznodorojnik-omsk.ru/ - официальный сайт.



Приложение А

Расположение санатория-профилактория «Железнодорожник»



Приложение Б

Прейскурант платных услуг

№ п/п	Наименование процедур	Стоимость за 1 Процедуру /сеанс / единицы
	1.Кабинет электросветолечения
1	СМТ-терапия	102 рубля
2	Электросон	95 рублей
3	Дарсонвализация	74 рубля
4	Низкочастотная магнитотерапия	80 рублей
5	Индуктотермия	65 рублей
6	УВЧ-терапия	55 рублей
7	СМВ-терапия	70 рублей
8	Ультразвук	100 рублей
9	УФО-1 поле	55 рублей
10	Соллюкс-1 поле	40 рублей
11	Лазеротерапия (одно поле)	30 рублей
	2.Кабинет теплолечения
12	Лекарственный электрофорез	82 рублей
13	Фонофорез лекарственных веществ	117 рубля
14	Гальваногрязь. Озокерит 1 зона	182 рублей
15	Гальванизация	69 рублей
	3.Ванны и лечебные души
16	Ванны пантовые	450 рублей
17	Ванны скипидарные	100 рублей
	Ванны (хвойные, морские )	80 рублей
18	Ванна кислородная	150 рублей
19	Ванна йодобромная	103 рубля
20	Ванна «Жемчужная»	130 рублей
21	Ванна гальваническая	139 рублей
23	Сухая углекислая ванна	191 рублей
24	Душ Шарко	91 рублей
25	Восходящий душ	65 рублей
26	Циркулярный душ	74 рубля
	5.
27	Подводный массаж	220 рублей
28	Ручной массаж (1 зона)	170 рублей
29	Виброкушетка	57 рублей
	6.
30	Ингаляция ВДП с лекарственными веществами	44 рублей
31	Кислородный коктейль	30 рублей
32	Фиточай (в зависимости от состава)	15 - 30 рублей
	7. Лечебная физкультура
33	Занятия в группе	50 рублей
34	Занятия индивидуально	80 рублей
35	Занятия на « спортивном тренажере»	94 рубля
36	Бильярд	120 рублей
	8. Косметология
37	Уход за лицом на косметике «KOSMOTEROS» (демакияж, тонизация, гоммаж-пиллинг, маска, крем, уход за областью глаз) - 60 минут	300 рублей
38	Косметический массаж лица (демакияж, тонизация, массаж лица, крем) - 45 минут	400 рублей
39	Косметический массаж лица с комплексным уходом (демакияж, тонизация, гоммаж-пиллинг, массаж лица, маска, уход за областью глаз, крем) - 90 минут	650 рублей
	9.
40	Бассейн и сауна	178 рублей руб./час с человека Дети до 14 лет - 89 руб./час
48	Спортзал	416 рублей/час
51	Стоимость 4-х разового питания (по просьбе пациента) (для сторонних ): - завтрак; -обед; - полдник; -ужин	550 рублей 120 рублей 250 рублей 30 рубдей 150 рублей
52	Первичный осмотр врача	200 рублей
53	Стоимость путевки на 18 дней 2-х местный номер 1 корпус (1 к/место, удобства на этаже)	24 012 рублей (1 к/д - 1334 руб.)
55	Стоимость путевки на 18 дней 2-х комн, 2-х местный номер «Полулюкс» 1 корпус (1 к/место, удобства на этаже)	28 782 рублей (1 к/д - 1599 руб.)
56	Стоимость путевки на 18 дней 2-х местный номер 2 корпус (1 к/место, удобства в комнате)	31 050 рублей (1 к/д - 1725 руб.)
57	Стоимость путевки на 18 дней 2-х местный номер «Полулюкс» 2 корпус (1 к/место)	34 740 рублей (1 к/д - 1930 руб.)
	10. SPA - лечебница (SPА -программа на оборудовании «СанСпектра - 9000»
62	Снятие стресса - 30 минут	300 рублей
63	Снятие боли/мышечного напряжения - 30 минут	300 рублей
64	Контроль веса тела (похудение) - 45 минут	450 рублей
65	Восстановление биоритмов (при бессоннице, сонливости) - 30 минут	300 рублей
66	Восстановление биоритмов с энергизацией - 30 минут	300 рублей
67	Снятие сезонных аффективных расстройств - 30 минут	300 рублей
68	Детоксикация тела - 45 минут	450 рублей
69	Очищение (омоложение) кожи - 30 минут	400 рублей
70	Медитация - 45 минут	350 рублей
71	Иммунотерапия - 30 минут	450 рублей
	11.
72	2-х местная инфракрасная кабина - 30 минут	224 рубля
73	Солярий вертикальный	11 руб/мин
75	Галотерапия - 30 минут	190 рублей
76	Рефлексотерапия	300 рублей



Приложение В

Организационная структура управления фирмы



Приложение Г

Официальный сайт санатория - профилактория «Железнодорожник»

Размещено на Allbest.ru

...