Проект мероприятий по разработке туристских программ для школьников

Размещено на http://www.allbest.ru/

Диплом

Проект мероприятий по разработке туристских программ для школьников



Введение

Объект исследования - туристская индустрия Приморского края.

Предмет исследования - изучение специфики школьного туризма и применение его в экскурсионных программах по Приморскому краю.

Цель - изучение туристской инфраструктуры Приморского края, с целью развития там школьных экскурсионных программ.

Задачи:

1. Изучение основных видов экскурсионных программ.

2. Изучение деятельности турфирмы Ї100 дорог.

3. Составление проекта экскурсионных программ по Приморскому краю.

Актуальность темы: В настоящее время Приморский край стал возрождать лучшие традиции связанные с отдыхом детей и школьников. Для широкого распространения этого опыта необходима государственная поддержка. Внедрение методов детско-юношеского туризма - оптимальный вариант обеспечения условий сохранения физической активности и здорового образа жизни, формирование рекреационной культуры, а также, основ самовоспитания, и самодеятельности личности.

Под детско-юношеским туризмом понимают путешествия, походы, слеты и другие рекреационные мероприятия, осуществляемые в целях духовного, физического и интеллектуального развития человека и общества. В работе отмечается, что экскурсионные программы для школьников по Приморскому краю можно проводить на автобусах, велосипедах. Можно организовывать синтез туры, т.е. автобусный совмещать с пешими экскурсиями. Школьные экскурсии по Приморскому краю, должны иметь в первую очередь культурно-познавательный характер, так как там сосредоточены на флоре и фауне данного региона.

В работе проанализированна также деятельность турфирмы Ї100 дорог. В заключении даны общие выводы по главам дипломной работы, а также представлен список использованных источников.



1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Систематизация туристских мотиваций

Мотивацию туриста можно определить как побуждение, направленное в сторону удовлетворения рекреационных потребностей человека, в зависимости от индивидуальных физиологических и психологических потребностей, системы ценностей, образования, склонностей и пр. Во всем мире сегодня есть более 300 видов и подвидов путешествий, и список этот постоянно дополняется новыми видами, призванными удовлетворить самые разнообразные потребности туристов.

Туристическая поездка имеет в своей основе такую мотивацию, которая является важным фактором принятия решения касательно путешествия и выбора туристического продукта и его составных элементов. Мотивация выбора путешествия (время, срок, место, бюджет, характер) - очень важная характеристика, которая влияет на поведенческие инициативы человека при планировании путешествия, в процессе выбора и покупки тура. Туристический мотив является важнейшим составным элементом туризма, который является определяющим компонентом спроса, основой выбора поездки и программой отдыха.

Мотив туриста в какой-то степени формирует его поведение в качестве покупателя и потребителя товаров или услуг, особенно в туризме. Нет продукта, который был бы реализован на рынке, если его не производят в соответствии с потребительским спросом. Адресность туристического продукта есть залог его продажеспособности. Верное понимание мотивов потенциальных туристов имеет большое значение для планирования, формирования и организации реализации туристического продукта. Это дает возможность производить и затем предлагать тот продукт, который более всего соответствует ожиданиям потребителей.

Туристическая мотивация - это та необходимая база, на которой строится вся система планирования, разработки и реализации соответствующего продукта. Есть много мотивов, которыми руководствуются туристы. У них присутствует целая гамма побудительных мотивов, из которых только немногие имеют существенную значимость и влияют на механизмы и результаты принятия решений. Но любой мотив под воздействием обстоятельств может оказать влияние на поведение потребителей при принятии ими решений о путешествиях и выборы турпродукта. Часто программа меняется под воздействием не основных, но вторичных мотивов.

Понимание мотивов туристов позволит обеспечить соответствующий спрос и предложение и, как следствие, повысится конкурентоспособность туристических предприятий - за счет удовлетворение потребностей туристов в конкурентном туристическом бизнесе. В.А. Квартальнов в своей книге »Туризм» по поводу этого справедливо отметил: «Выявление, знание и использование туристских мотивов должны стать важнейшей стратегией туристского предприятия, ориентированной на определение рыночных потребностей и создание таких видов турпродукта, которые отражают требования определенных сегментов рынков». Данные мотивы как основной компонент спроса необходимо иметь в основе деятельности туристической фирмы с расчетом, что производимый продукт будет обеспечивать достаточный уровень туристического спроса. При этом важен взаимодополняющий и двуединый подход, чтобы, с одной стороны, тщательно, всесторонне изучать и использовать мотивы потребителей, ориентируя производство на них, адресность туристического продукта, а с другой стороны, активно воздействовать и, тем самым, формировать мотивы.

Первоначальное отличие туристических мотивов предопределяет не только решение о поездке и выбор конкретного тура, но и огромные возможности развития новых мест туристического назначения, новых видов и форм туризма. Четкое понимание того, что именно побуждает человека к поездке в тур и выбору конкретной программы, есть залог успешного развития туристического бизнеса. Таким образом, становятся совершенно очевидными актуальность и значимость мотивационных аспектов в сфере туризма.

Понимание значения и использование туристского мотива, влияющего на выбор туристского продукта и принятие решения о поездке, станут залогом нормального функционирования туристической фирмы, популяризации направления туризма. Если выявить мотивы, можно выработать эффективные приемы, которые будут способствовать привлечению туристов и приданию им статуса постоянных, что в итоге, прямым или же косвенным способом повлияет на характер и объем спроса, а значит и сбыта туристского продукта. Данный мотивы в какой-то степени предопределяют поведение людей в качестве покупателей туристических продуктов, они влияют на выбор едва ли не всех его составных элементов. Не каждый туристский мотив можно четко сформулировать и определить, но можно их в какой-то мере систематизировать.

Цели путешествия дают возможность систематизировать мотивационные предметы:

1.Отдых - его назначение: Избавиться от стресса, накопленного за определенный промежуток времени; сменить окружающую обстановку, природные и климатические условия; оказаться в окружении новых людей; приобщиться к другой культуре, образу жизни других людей, их быту; сопоставить чуждый образ жизни со своим для некоего самоутверждения или заимствование новинок; оказаться в новой роли

- получить на какой-то промежуток времени высокий уровень обслуживания;

- ощутить новые эмоции, чтобы поделиться ими с друзьями и знакомыми; получить удовольствие от новых, непривычных ощущений; поиграть в азартные игры; оказаться в романтическом приключении; расслабиться вне стен родного дома; потратить сумму денег, ведь независимо от уровня дохода туристы всегда копят на отдых.

2. Познание: посмотреть достопримечательности нового места и предметы природы, прекрасные виды, пейзажи, парки и пр; ознакомится с культурными, научными и техническими достижениями (галереи, музеи, культовые сооружения и т. д.); увидеть экологически чистые или загрязненные природные объекты; увидеть своими глазами экзотический мир - животный и растительный; посетить исторические места; сделать уникальные фото, видео.

3. Развлечение: посетить аттракционы, парки; посетить известные казино, кино, театры, цирки и т.п. посетить национальные праздники, фестивали, карнавалы и т.д.; посетить крупные спортивные состязания, матчи.

4. Лечение. Это также важный пункт, постольку поскольку в любой поездке можно иметь оздоровительные мотивы, а иногда, в особых случаях, это может быть основной целью путешествия. В зависимости от доли лечебного компонента функции поездки выделяют три вида мотивационных точек: оздоровительный - общая цель всего тура (климат, полезные для здоровья процедуры, игры, массажи); лечение не как основная, а сопутствующей;

- лечение по указанию врача как основная цель поездки (посещение санатория, водолечебницы, клиники и т.д.).

5. Паломничество: участие в культовых обрядах; самосовершенствование духовного мира; достижение внутреконфессиональных целей, для утверждения в сане и для достижения положения в общине; познание «нового», получение духовной энергии.

При выборе туристического продукта туристы обычно руководствуются большим набором мотивов, из которых лишь некоторые имеют действительную значимость. Эти мотивы можно объединить в поликомпонентный комплекс желаний, в большой мере влияющих на процесс и результат принятия окончательного решения. Таким образом, потенциальный турист может принять решение о выборе поездки, руководствуясь одновременно несколькими мотивационными объектами. В своем учебнике «Туризм» В. А. Квартальнов заметил, что по соотношению главной и вторичной целей путешествия, определяющих выбор туристов, можно классифицировать мотивационные исходы. Единым и преобладающим, наиболее обоснованным мотивационным исходом оказался фактор назначения, к примеру, горнолыжного курорта - дорогостоящего, элитного вида отдыха. Подготовленный турист предпочтет горнолыжный маршрут на популярном курорте с грамотно оснащенной лыжной станцией и будет максимально использовать ресурсы для реализации основной своей цели, а это катание на лыжах.

Все прочие цели - вторичны и решающего значения не имеют для выбора. Группу мотиваций в выборе такого путешествия составляют: спортивная заинтересованность - катание на лыжах на горных склонах, участие в соревнованиях; заинтересованность с точки зрения развлечения - элита общества, возможность интересных знакомств, встреч; оздоровительная заинтересованность - свежий воздух, высокий уровень условий питания, проживания, интересное провождение времени и т.д.;

Комплекс положительных впечатлений от поездки окажет влияние на выбор туристом этого же места отдыха и в следующий раз и на многие годы. 2. Один превалирующий на остальными мотивационный исход и ряд вторичных или ожидаемых исходов, а решение может быть принято при определенном стечении обстоятельств во время самой поездки. Это познавательные туры в наиболее желаемую страну, например во Францию, где комплекс экскурсий часто выбирают сами туристы. Группу мотивационных исходов при выборе этой поездки составляют:

- познавательный - посетить страну, ее достопримечательности, известные (Эйфелева башня, Сена) всем с детства из литературы;

- престижно-имеджевый мотив;

- культурный, развлекательный - посещение музеев, например, Лувра, спектаклей Лидо.

Хотя мотивы путешествия обычно бывают достаточно четко ограничены совокупностью близких познавательных целей, возможны разнообразные направления поездки. На решение о познавательной поездке в Италию или Францию могут повлиять разные обстоятельства, но дважды в одно место с четко выраженными познавательными целями турист не отправится.

В зависимости от цели поездки и мотивационных исходов туристам предлагаются следующие виды туров:

Забота о состоянии здоровья. Для того, чтобы реализовать данный мотив предусмотрены лечебные, оздоровительные туры с оздоровительными видами спорта, экзотические туры.

Занятие спортом. Туры, с содержанием разнообразных видов спорта.

Обучение. Туры для изучения иностранного языка и получения разговорной практики, они предусматривают ежедневные занятия и рекреационную деятельность; есть также туры для обучения различным видам спорта; профессиональные программы обучения. Самая крупная группа - туры по интересам, с целью обучения. Возможность самовыражения и самоутверждения.

Приключенческие поездки: категорийные походы, сафари, горные вершины, экспедиции. Решение деловых проблем. Деловые поездки, конгресс - туры и пр. Развлечение и желание общаться с новыми людьми. Поездка в праздничный день и тур с развлекательно - познавательной программой. Повышение уровня культурного развития, удовлетворение любопытства. Это тот мотив, который так или иначе реализуется во всех вышеперечисленных видах туров, но он же и наиболее характерен для познавательных путешествий.



1.2 Роль элементов культуры в формировании туристского интереса

Разные сферы деятельности могут давать сильный мотив к поездке и интерес к туризму. Важными компонентами, которые влияют на привлекательность туристического направления для разнообразных туристических категорий и групп, являются его социальные и культурные составляющие. У туристов самый большой интерес вызывают история, искусство, религия, наука и т. д. Изобразительное искусство является одним из наиважнейших элементов в культуре, который способен формировать достаточный мотив к путешествию. Его постоянное увеличение связано со склонностью к выставлению на известных курортах произведений национального изобразительного искусства для того, чтобы туристы могли ознакамливаться с культурой в том или ином регионе.

Очень популярны фестивали, которые представляют самые разнообразные элементы национального изобразительного искусства. К примеру, на эдинбургском фестивале в Шотландии характерной особенностью, является возможность ознакомления не только с изобразительным искусством, национальным фольклором, но и с произведениями местных композиторов, одним словом со всем, что может вызвать интерес у туриста.

Музыка, танцы. Музыкальный потенциал в том или ином регионе является важным, привлекающим туристов культурным элементом. В определенных странах основным фактором привлечения туристов является музыка.

Популярные музыкальные фестивали каждый год собирают множество участников. Этнические танцы - также важный компонент национальной культуры. Едва ли не каждый из регионов имеет национальный танец. Ознакомление туристов с национальными танцами может быть посредством особых шоу, фольклорных вечеров, на развлекательных программах. Народный промысел. Регион, который принимает туристов, должен предложить им обширный ассортимент сувениров, выполненных на местных фабриках или руками местных мастеров и ремесленников.

История. Историческое наследие во многом выражает культурный потенциал региона. Многие туристические развитые страны бережно относятся к предметам своей истории, так как помимо прочего они являются фактором привлечения туристов. Уникальные исторические объекты могут предопределить все будущее развитие туризма в данной стране. Знакомство с историей - очень мощный побудительный мотив для туристов всего мира.

Литература. Памятники литературы имеют более ограниченную - в сравнении с иными культурными элементами - привлекательность, но и они дают туристский мотив и базу для организации тех или иных маршрутов, программ. Литература имеет силу создавать едва ли не окончательное впечатление о культуре страны.

Религия. Паломничество является древнейшей разновидностью путешествия, известной людям уже не одну тысячу лет. Почти 80% объектов для показа туристам являются культовыми - в Париже 44% культовых объектов. Внутреннее стремление посетить религиозные точки, святые места, свершение культовых обрядов являются важным мотивом к паломническому путешествию. Мотивация может происходить и из предписаний конкретной религии (к примеру, мусульмане обязаны совершать паломничество в Мекку), либо из убеждений самого человека.

Индустрия и бизнес. Степень индустриального развития в регионе может оказаться важным мотивом для привлечении туда особой категории туристов, это касается в основном иностранцев, которые интересуются экономикой других стран, продукцией, которую они производят и т.д. Образование. Хорошее образование еще больше усиливает стремление человека к знаниям. экскурсионная программа Приморский край

Соотношение людей друг с другом формирует некий стиль жизни, общий для всех, который может иметь воздействие на туризм и его развитие. Жителям одного региона обычно интересна система образования в другой стране. Важно отметить также, что образовательная система является важной особенностью туристического потенциала и ее можно успешно использовать в качестве элемента привлечения туристов потоков, в частности для обучающего туризма. Национальная кухня также важная для туризма. Она также является элементом культуры региона.

Туристам обычно нравится пробовать национальные блюда. Особенно это относится к кафе, ресторанам, трактирам, где оформление сочетается с меню, к примеру, ресторан, специализация которого - русская кухня, обычно оформляется в национальных традициях. И так, культура в том или ином регионе может вызвать у туристов очень сильный побудительный мотив, необходимый для успешного путешествия.

1.3 Сущность, признаки и классификация экскурсий

Доминирующее место в сфере туризма отводится экскурсиям, от них зависят общие впечатления туристов. «Экскурсия (на лат. - поездка) - это коллективное или индивидуальное посещение достопримечательных мест, музеев и т.п. в учебных или культурно-просветительских целях под руководством экскурсовода».

Другое определение: «Экскурсия - организованный, сопровождаемый объяснениями показ чего-либо (произведений искусства, памятников прошлого, каких-либо сооружений, механизмов и т.д.), проводимый по определенному плану с образовательной или ознакомительной целью». Также, важным элементом экскурсии является обязательное наличие цели и даже задачи, которые будут диктовать выбор объекта экскурсии, маршрут, литературные источники, иллюстрации, «портфель экскурсовода», общий эмоциональный настрой экскурсии и все остальное, из чего состоит сама экскурсия. Но самый важный признак экскурсии - непременное использование экскурсионного метода в процессе ее проведения, для общности и связанности рассказа и показа, при первичной и определяющей роли показа. Также отметим, что классификация есть распределение однородных объектов, понятий по отделам, классам по совокупности признаков. Классификация экскурсий нужна для разделения их на группы и подгруппы и для выделения в них общих признаков, которые бы определили характер экскурсии.

Деление экскурсий на группы имеет важное значение в ходе практической деятельности. Это дает лучшие условия для организации работы экскурсоводов, облегчает их работу благодаря знаниям и личным склонностям экскурсоводов. Отметим также, что классификация - распределение каких-либо однородных предметов или понятий по классам, отделам и т.п. согласно определенным признакам.

Классификация экскурсий представляет собой их разделение на группы, подгруппы и виды и выделение в каждой из них основных черт, определяющих характер ведения той или иной экскурсии. Деление экскурсий на четко определенные группы имеет большое значение для практической деятельности. Классификация экскурсий обеспечивает условия для лучшей организации работы экскурсоводов, облегчает их специализацию с учетом знаний и личных склонностей экскурсоводов. Использование закономерностей проведения экскурсий конкретной группы способствует тому, чтобы каждая экскурсия становилась более эффективной. Была принята классификация экскурсий, оставшаяся неизменной до настоящего времени.

To, что видит экскурсант, увязывается в его сознании, благодаря рассказу экскурсовода, с определенными событиями, явлениями, фактами, процессами. Экскурсовод, таким образом, показывает и одновременно учит правильно видеть показанное.

Анализируя вышеизложенное отметим, что в этом организованном процессе познания окружающего нас мира огромную роль играет эмоциональная сторона, которая является необходимым компонентом каждой экскурсии. Экскурсовод должен заставить экскурсантов не просто смотреть и слушать, но сопереживать вместе с ним. Увиденное и услышанное должно вызывать у экскурсантов ответные чувства: восхищение, возмущение, радость от познанного и др.

Экскурсия - это не простое времяпрепровождение, это интеллектуальная деятельность в свободное или учебное время, требующая определенной затраты физических и духовных сил. Благодаря своей наглядности, доходчивости, эмоциональности экскурсия является чрезвычайно эффективной формой передачи знаний экскурсантам, способствует прочному усвоению приводимых фактов, оказывает сильное воздействие на формирование духовного облика человека.

Отметим, что каждой экскурсии присущи определенные признаки, среди которых выделяют шесть обязательных признаков: - протяженность по времени, обычно от академического часа до одного дня; - наличие экскурсионной группы (15 - 30 человек); - наличие квалифицированного специалиста-экскурсовода - осмотр экскурсионных объектов, первичность зрительных впечатлений; - знакомство с объектами в движении и на остановках в частности, с выходом из автобуса; - четко определенная тема, являющаяся стержнем этого осмотра, диктующая его направление.

Следует учитывать, что по содержанию экскурсии делятся на обзорные и тематические. Тематические, в свою очередь, подразделило на следующие группы:

Отметим, что в настоящее время историко-революционные экскурсии практически не находят места в экскурсионной практике, хотя подтемы на историко-революционную тематику сохранились в ряде обзорных экскурсий. Но в классификацию тематических экскурсий сегодня следует добавить группу экскурсий на религиозные темы, которые получают все большее распространение в туристско-экскурсионных организациях с начала 90-х гг.

Каждая из перечисленных тематических групп, в свою очередь, подразделяется по содержанию на определенные подгруппы. Исторические экскурсии могут быть разделены на подгруппы, в которых освещается конкретный период истории края. Кроме того, они подразделяются на историко-краеведческие, археологические и этнографические.

Военно-исторические экскурсии подразделяются на следующие подгруппы: по памятным местам, где происходили военные события, с показом военно-инженерных сооружений - крепостей, башен, мостов, рвов, земляных валов и др.; по местам, связанным с подвигами народных героев; в военно- исторические и мемориальные музеи.

Производственные экскурсии делятся на производственно- исторические, производственно-экономические, производственно-технические и профориентационные. Производственно-исторические раскрывают историю предприятия, показывают биографию и достижения завода, фабрики, транспортного узла, сельскохозяйственного предприятия, научного ил учебного учреждения.

На производственно-экономических экскурсиях раскрываются такие вопросы, как себестоимость продукции, научная организация труда, качество продукции.

Производственно-технические обеспечивают показ технологического процесса, работу отдельных цехов и участков. В особую подгруппу выделяются производственные экскурсии, которые проводятся с целью профессиональной ориентации подростков, оказания помощи учащимся общеобразовательных школ в выборе ими будущей профессии.

Подобные экскурсии посвящены подробному знакомству с различными профессиями, а в ряде случаев всестороннему показу одной-двух профессий. Большой популярностью у туристов пользуются природоведческие экскурсии. В их группу входят географические, обзорные природоведческие, геологические, гидрологические, почвоведческие, ботанические, зоологические, экскурсии к уникальным памятникам природы, экскурсии по природоохранной, или экологической, тематике, в отделы природы краеведческих музеев.

Искусствоведческие экскурсии объединяют следующие подгруппы: театральные, историко-музыкальные с рассказом о творчестве композиторов и музыкантов, экскурсии с показом произведений монументальной скульптуры, экскурсии в картинные галереи, музеи, в мастерские художников и скульпторов, в выставочные залы, по народным промыслам, по местам жизни и деятельности артистов и художников. Литературные экскурсии обычно группируют следующим образом: литературно-биографические по местам, которые хранят память о жизни и творчестве писателя или драматурга, например, «Таганрог - родина А.П. Чехова», историко-литературные, раскрывающие определенные периоды развитая русской литературы («Литературная Москва 20-х годов XX века»), экскурсии по местам, которые описаны в произведениях того или иного писателя («По следам героев Михаила Шолохова»), в мемориальные музеи.

Для экскурсий на архитектурно-градостроительные темы распространенной является следующая классификация: экскурсии, связанные с показом памятников архитектуры определенного периода; экскурсии, дающие представления о творчестве одного архитектора; экскурсии, знакомящие с планировкой и застройкой городов. В настоящее время по содержанию группа экскурсий на темы религии не имеет общепринятой классификации. Экскурсии, которые организуются туристскими организациями и паломническими службами, проводятся по монастырям и храмам. Практическая часть данного учебного пособия рассматривает особенности подготовки, а также проведения экскурсий в православных храмах.

Необходимо отметить, что экскурсии по составу участников подразделяются следующим образом:

- экскурсии для взрослых граждан (группы из различных организаций, студенты, профессиональные группы и др.);

- экскурсии для детей всех возрастов (дошкольники, младшие школьники, школьники среднего и старшего возраста);

- экскурсии для местных жителей;

- экскурсии для иногородних;

- экскурсии для иностранцев.

По данному составу классификация экскурсий является основой для учета особенностей группы при пpoведении экскурсии. От состава участников зависит маршрут экскурсии, содержание рассказа, выбор показательных объектов, эмоциональная окраска всей экскурсии или же отдельных ее частей. Согласно этим критериям, в процесс вносятся определенные изменения.

Загородные экскурсии, естественно, проводятся за пределами города как на автобусах, так и пешком. Автобусные экскурсии обычно организуются в радиусе ста километров, а пешеходные - в конкретном месте, куда группу доставляют или специально заказанным транспортом, или рейсовым автобусом, иногда пригородным поездом или теплоходом, может даже вертолетом. Загородные экскурсии, в свою очередь, подразделяются на несколько видов.

В первом случае экскурсия проводится в конечном пункте, к напримеру, в лесу или в небольшом городе, который богат историко-культурными объектами. Второй вид экскурсии проводится прямо в пути, при этом в качестве объектов показа используются достопримечательности, хорошо заметные по маршруту. В третьем случае происходит сочетание экскурсии в пути с экскурсией, проводящейся в конечном пункте маршрута. В конечном пункте экскурсию проводит или экскурсовод туристской организации, или же работник музея.

Загородные экскурсии по содержанию делятся на тематические и обзорные. В последних предусматривается раскрытие определенных подтем: история области, достижения в экономике, науке, культуре, особенности природы и ряд других. Городские экскурсии, в свою очередь, также бывают обзорными и тематическими. Здесь планируется показ или всего города, или отдельных его частей.

Многие экскурсионные организации в городе проводят и комплексные экскурсии, предусматривающие в течение экскурсии посещение городских музеев. Однако музейная экскурсия организуется частично, пропуская некоторые экспозиции, раскрывается лишь определенная подтема тематической или обзорной экскурсии, что помогает сделать ее более содержательной и глубокой. Производственные экскурсии проводятся, как правило, на заводах, фабриках, промышленных стройках, жилых культурно-бытовых объектах, сельскохозяйственных предприятиях, железнодорожных вокзалах, речных и морских портах, а также в аэропортах, научно-исследовательских институтах, высших учебных заведениях, планетариях, театрах, цирках, филармонии и в других объектах производственного, учебного, научного социально- культурного назначения. Некоторые маршруты производственных экскурсий зачастую охватывают как все предприятие, так и отдельные его производственные участки или лаборатории. Самой распространенной группой являются музейные экскурсии, число экскурсантов которых может резко превышать все группы, перечисленные выше. Их проведение возможно и в государственных музеях, и в ведомственных. Они проводятся также на художественных выставках, в картинных галереях, на выставках истории, на выставках достижений отдельных отраслей хозяйства (машиностроения, сельского хозяйства, железнодорожного транспорта и др.), в мемориальных музеях и т.п.

На религиозные темы самостоятельные экскурсии организуются в монастырях и культовых сооружениях. Эта тема используются также в искусствоведческих архитектурно-градостроительных и исторических экскурсиях. Необходимо отметить, что все тематические экскурсии почти не существуют изолированно друг от друга. Практически все типы экскурсий требуют использования исторического материала. И архитектурная тема нередко затрагивается в исторической, искусствоведческой, литературной экскурсиях, в экскурсиях на градостроительную тематику используются также и экологические материалы.

По способу передвижения, как отмечалось выше, экскурсии подразделяются на транспортные, пешеходные и комбинированные. Каждый из данных видов экскурсии обладает своими преимуществами. Пешеходные экскурсии, в спокойном темпе движения группы по маршруту, обеспечивают наиболее благоприятные условия показа определенных экскурсионных объектов и рассказа экскурсовода. Именно пешеходные экскурсии помогают участникам более глубже изучить и исследовать различные объекты, почувствовать себя как бы участниками тех событий, о которых рассказывает экскурсовод. Пешеходные экскурсии в городе обычно проводятся не более 2-6 км. Не лишены преимуществ и транспортные экскурсии, которые дают возможность ознакомиться с городской или загородной территорией на больших расстояниях, а также в экскурсионный показ включают объекты, удаленные друг от друга.

Автобусные экскурсии считаются самыми распространенными среди транспортных. Они, в свою очередь, делятся на две части: показ и рассказ по ходу движения автобуса, анализ экскурсионных объектов, проводимых на остановках, с выходом из автобуса. В последнее время фирмы, которые организуют экскурсии, в качестве транспортных средств используют также речные теплоходы, вертолеты, специально оборудованные трамваи. Неизгладимое впечатление оставляют экскурсии, проводимые на вертолетах, особенно в горных районах. Два вида экскурсий - пешеходные и с использованием транспортных средств, сочетаются в комбинированных экскурсиях.

В список обычных экскурсий входит весь спектр тематических и обзорных экскурсий, которые проводятся туристско-экскурсионными организациями. Учебные экскурсии представляют собой специальную форму повышения профессионализма экскурсоводов. Их проведение организуется для слушателей семинаров и курсов по подготовке или переподготовке экскурсоводов.

Проводится предварительное ознакомление участников учебной экскурсии с контрольным текстом экскурсии, а также ее маршрутом, иллюстрациями из «портфеля экскурсовода», карточками экскурсионных объектов. В течении экскурсии участники записывают свои впечатления, фиксируют особенности показа, логических переходов, методических приемов. Организующий учебную экскурсию методист в начале беседует о ее задачах, а в конце подводит итоги проделанной работы, организует обсуждение прослушанной экскурсии.

Существует и другой смысл в понятии «учебные экскурсии». Это также форма организации учебного процесса, особый вид занятий в различных учебных заведениях, от начальной школы до высшей. Их в своей практике наиболее активно используют географы, историки, биологи-геологи, преподаватели архитектурных дисциплин и др. Важно, что получаемые во время географических экскурсий и наблюдений в природе знания впоследствии привлекаются для объяснений процессов и явлений, происходящих на земном шаре. В образовательных заведениях важная роль учебных экскурсий состоит также в том, что ими осуществляется краеведческий принцип обучения, т.е. используется местный географический материал для изучения различных тем в курсах по географии.

География отдаленных районов страны и зарубежных территорий легче усваивается, если имеется определенное представление о населении и хозяйстве края, о природе со своими закономерностями.

Экскурсии-прогулки являются природоведческими экскурсиями, которые проводятся с отдыхом на лоне природы. Местом их проведения может стать лес, пещера, ботанический сад, берег моря или реки. Этот вид экскурсий предполагает более длительное время самостоятельного общения экскурсантов с объектами.

Экскурсия-концерт проводится в процессе следования группы к необходимому месту экскурсии, к напримеру, в поездке из Москвы к дому- музею П. И. Чайковского в Клину. Она занимает продолжительное время, а по дороге показательные объекты на экскурсионную тему отсутствуют.

Так как рассказ о жизни и творчестве композитора более наглядный прямо в процессе показа объектов, что невозможно в транспорте, то в автобусе организуется прослушивание музыкальных произведений музыканта, сопровождающееся краткими комментариями экскурсовода.

Деление экскурсий на определенные группы и виды очень важно в практике туристско-экскурсионных организаций. Это позволяет экскурсоводам правильно ориентироваться в вопросах подготовки и проведения экскурсий, достигать высокого качества и, в результате, повышать образовательную и воспитательную эффективность экскурсионного процесса.

1.4 Тема, цель и задачи экскурсии

Любая экскурсия должна иметь свою определенную тему, то есть то, что положено в ее основу и на чем строится показ. Отметим, что она является критерием для отбора экскурсионных объектов, на ней определяется содержание рассказа экскурсовода, особенно при показе многоплановых объектов, которые имеют обширную информацию и могут включаться в несколько различных экскурсий. Тема экскурсии может включать в себя архитектуру старого города, творчество живших в данном городе литераторов, историю значительных улиц города, увековеченная в архитектурных памятниках, экологическое состояние города, его экономическое развитие и многое другое.

Тема нередко раскрывается самим названием экскурсии, поэтому важно, чтобы название было четким, выразительным, запоминающимся для экскурсантов.

При определении названия экскурсии следует избегать: применения различного рода штампов, обезличивающих тему; использования сокращений слов, аббревиатур; применения иностранных, заимствованных слов, которые могут вызвать нежелательные ассоциации. Общими требованиями к названию экскурсии считаются следующие: индивидуальность, точность, образность, легкость запоминания и воспроизведения, благозвучие, отсутствие отрицательных ассоциаций, содержательный смысл. Любой вид экскурсии имеет свою цель, от которой зависит все, что о чем рассказывается и показывается в ходе экскурсии.

- неповторимость и экзотичность объекта;

- выразительность объекта или его взаимодействие с окружающей средой;

- сохранность, то есть современное состояние объекта, целесообразность и возможность его включения в маршрут;

- месторасположение объекта, удобство подъезда к нему и состояние самой подъездной дороги, а также наличие мест для стоянки и размещения группы при посещении объекта.

Отметим также, что экскурсионные маршруты могут строится по тематическому, хронологическому и тематико-хронологическому или комплексному принципу. Разрабатывая маршрут, следует избегать повторных проездов мимо одного и того же экскурсионного объекта или по одной и той же улице. Окончательным этапом разработки маршрута является составление схемы экскурсионного маршрута с названиями улиц и площадей, по которым должна следовать группа, с нанесенными на нее объектами показа (в условных знаках) и местами выхода экскурсантов из автобуса, с указаниями участков, откуда будет рассматриваться та или иная подтема экскурсии.

1.5 Общая характеристика «Портфеля экскурсовода»

«Портфелем экскурсовода» принято называть в профессиональной среде комплект наглядных пособий для экскурсии, который должен дополнять и восстанавливать недостающие звенья зрительного ряда. Это особенно важно в тех случаях, когда объекты показа дошли до нас в измененном виде или не сохранились вовсе. Тогда фотографии, рисунки, чертежи помогут восстановить первоначальный вид объекта. Отметим, что в «портфель экскурсовода» включаются фотографии людей, имеющих отношение к теме экскурсии, репродукции: картин, географические карты, картосхемы, на которых изображены, например, военные события,образцы продукции промышленных предприятий, гербарные листы, геологические образцы, магнитофонные записи и другой иллюстративный материал, который помогает насытить экскурсию зрительными образами.

Отметим, что в качестве критериев отбора наглядных пособий принимается следующее: - необходимость и целесообразность их использования; - познавательная ценность, т.е. насколько предлагаемое пособие может обогатить экскурсию, сделать показ и рассказ более наглядными и понятными; - необычность; - выразительность; - сохранность.

У репродукций, картосхем, фотографий, должны быть размеры не менее 18 х 24 см и картонное основание. Они должны отличаться четкостью и ясностью изображения. Предназначаемые для показа в автобусе наглядные пособия должны быть увеличены в размерах до 24 х 30 см, чтобы с дальних рядов автобуса их могли рассмотреть. Перечень наглядных пособий к той или иной экскурсии не остается неизменным, в процессе жизни экскурсии он совершенствуется и дополняется.

1.6 Программа туристского обслуживания

Качество туристского продукта - совокупность свойств туристских услуг и процессов обслуживания по удовлетворению обусловленных или предполагаемых потребностей туристов. Качество турпродукта характеризуется качеством услуг и культурой обслуживания. Специфика сферы туризма заключается в том, что производимый продукт полностью или частично неосязаем, а эффект сервиса оценивается потребителем в условиях определенного эмоционального состояния, зависящего от большого количества факторов, в числе которых такие субъективные характеристики туриста, как: особенности воспитания, возраст, культурные традиции народа, представителем которого является турист, понятие о комфорте, привычки, самочувствие или психологическое состояние на момент получения услуги, физиологические особенности организма и др. Все это делает восприятие качества туристского продукта во многом субъективным, зависящим от индивидуальных характеристик каждого туриста.

Обязательные требования к качеству туристского продукта:

- безопасность жизни и здоровья; - гарантия предоставления услуг, согласно путевке;

- сохранность имущества туристов;

- охрана окружающей среды.

(подпись внизу) Схема 6. Разработка маршрута включала в себя следующие основные этапы:

После разработки маршрута идет заключение договоров (контрактов) с перевозчиками.

Договор с гостиничным предприятием

- гостиница содержит: стоимость номеров, их бронирование; скидки; условия размещения; график заездов; материальная ответственность. Договор с предприятием питания столовой гостиницы включает:

- количество одновременно обслуживающих туристов; - регулярность и величина питания; - примерные цены;

- материальная ответственность.

В стоимость тура входят: стоимость проживания, стоимость питания, оплата экскурсовода, транспортные расходы, 30-процентная прибыль фирмы и расходы, включаемые в себестоимость. Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса.

Туристская индустрия располагает солидной материальной-технической базой, обеспечивает занятость большого числа людей и взаимодействует со всеми отраслями экономического комплексаТуристская индустрия опирается на материально-техническую базу (МТБ), которая является основой развития организованного туризма. Экскурсия - коллективное или индивидуальное посещение достопримечательных мест, музеев и т.п. в учебных или культурно- просветительских целях под руководством экскурсовода. «Экскурсия - организованный, сопровождаемый объяснениями показ чего-либо (произведений искусства, памятников прошлого, каких-либо сооружений, механизмов и т.д.), проводимый по определенному плану с образовательной или ознакомительной целью».

К присущим экскурсии признакам следует еще добавить непременное наличие у нее цели и задач, которые диктуют выбор экскурсионных объектов, разработку маршрута, подбор литературных источников, иллюстраций, в так называемый портфель экскурсовода, общего эмоционального настроя экскурсии и всего остального, из чего она состоит. Главным признаком экскурсии является обязательное использование при ее проведении экскурсионного метода, т.е. единства показа и рассказа, при первичной и определяющей роли показа. Экскурсий подразделяется по следующим признакам: по содержанию; по составу участников; по месту проведения; по способу передвижения; по форме проведения.

По способу передвижения экскурсии подразделяются на пешеходные, транспортные и комбинированные. Каждый из названных видов экскурсии имеет свои преимущества.



2. Общая характеристика Приморского края (заглавные буквы, 16 шрифт как в первой главе)

2.1 Анализ природных ресурсов Приморского края

Природно-ресурсный потенциал приморского края весьма значителен и разнообразен. Благодаря особенностям географического положения данного региона все имеющиеся ресурсы обладают уникальными качествами и свойствами, не присущими большинству территорий России. В связи с этим их аттрактивность увеличивается, и соответственно возрастает интерес к туризму в Приморском крае.

Климат Приморья - муссонный. Зима хотя и короче, чем в других частях Дальнего Востока, но холодная и малоснежная. Средняя температура января -20, а на морском побережье -12. Летом на равнинах средняя температура +20, а на побережье +12-16. Степень комфортности климатических условий и продолжительность благоприятного периода для отдыхающих относится к одним из ведущих факторов, влияющих на формирование любого природного комплекса. Благоприятные климатические условия позволяют применять разнообразные виды бальнеолечения и бальнео-профилактики.

Специфика погодно - климатических условий Приморского края определяется особенностями географического положения на границе Евро-Азиатского континента и Тихого океана.

Самые благоприятные климатические условия в холодное время года откладываются на северо-западных склонах и южных предгорьях Сихотэ-Алиня, а также в долине реки Уссури. Относительно неблагоприятные условия, в основном из-за частых сильных ветров, характерны для побережья Японского моря. Здесь, несмотря на более высокие, чем в горных районах, средние зимние температуры воздуха, комфортность погодного режима снижена, главным образом, за счет сильных ветров, а на юге, кроме того, из-за часто повторяющихся метелей и высокой относительной влажности воздуха (до 80 градусов).

Для зимней рекреации рекомендуются территории, удаленные от береговой полосы, расположенные на пересеченной местности с ослабленным ветровым режимом и устойчивым залеганием снежного покрова.

Летний период наиболее благоприятные погодные условия характерны для континентальных районов: приханкайских, западных приамурских, нейтральных и южных. Климатические характеристики этих районов все же не могут быть признаны оптимальными из-за частой повторяемости душных погод. В околополуденные часы температура воздуха может превышать 30 градусов Цельсия при практически полном отсутствии ветра. В такие дни необходимо учитывать возможность перегревания организма человека.

Для восточных прибрежных районов Приморского края изнуряющая духота не характерна, однако первая половина лета здесь очень облачная, что, естественно, резко уменьшает длительность периода с биологически активной солнечной радиацией.

На морском побережье этот период меньше, чем в континентальных районах и колеблется от 180 дней в году на севере до 250 дней на юге. Максимальное число их приходится на март, сентябрь и октябрь, минимальное на июнь и июль, что отрицательно сказывается на возможности проведения отдыха и лечения у моря.

Комплексным биоклиматическим показателем может служить комфортность погодных условий. На территории Приморского края комфортность климата в теплое время года увеличивается по мере удаления от побережья с юго-запада на северо-восток. К дискомфортным территориям можно отнести побережье Японского моря севернее поселка Терней, к субкомфортным - юго-восточное побережье и прилегающие предгорья Сихотэ-Алиня. Вся остальная, преимущественно континентальная часть Приморья, включая южное побережье, характеризуется комфортными природными условиями.

Таким образом, климат Приморского края можно использовать в лечебных и профилактических целях, но не в качестве самостоятельного солирующего фактора, а как дополнение к другим видам ресурсов.

Речные туристкие маршруты по сложности прохождения делятся на шесть категорий. Наиболее простые из них - первой-третьей категории - относятся к походам массового туризма. Сплав осуществляется на плотах, катамаранах и байдарках.

Приморские реки не имеют значительных уклонов и выраженных препятствий и, следовательно, не относятся к категориям высокой сложности. Тем не менее, сплав по ним может быть исключительно интересным.

Во время паводков и тайфунов в конце лета реки Приморского края выходят из берегов. Наилучшее время для походов по рекам Приморского края - август и сентябрь.

Морские пляжи Приморья имеют высокую рекреационную ценность.

Притягательные типы берегов включают в себя широкие песчаные пляжи и лесные участки на вышележащих поверхностях террас и прилегающих склонах. Они характеризуются высокой эстетической привлекательностью, изрезаны крутыми склонами с выходом небольших речек. Эти берега находятся на юге Приморского края в районах Посьета - Славянки, Ливадии - Востока, Находки-Преображения. Здесь расположено около 20 высококачественных пляжей, наиболее перспективных для развития пляжной рекреации.

Хоросилов А.В.Кленова О.В. Основы квалификационных требований к некоторым профессиям и должностям работников гостинично - туристкого комплекса (отечественный и зарубежный опыт).М.:Финансы и статистика. 2010.370с.К удобному типу относят берега с песчаными и песчано-галечными пляжами, но меньших размеров, чем предыдущие. Эти пляжи расположены на юге Приморья в пределах залива Петра Великого. Для них характерна хорошая транспортная доступность, поэтому многочисленные бухты и уютные распадки привлекают сюда десятки тысяч отдыхающих.

Неудобные типы берегов встречаются в местах горного, мало-изрезанного побережья. Местами склоны гор спускаются к морю в виде обрывистых утесов. Эти пляжи расположены на юго-восточном побережье Приморского края от мыса Титова до залива Рында.

Непригодные типы берегов характерны для северного побережья Приморского края от залива Рында до бухты Плитняк. Береговая линия почти прямая, значительные бухты и заливы отсутствуют. В некоторых местах, например у мыса Арка, встречаются живописные скалы.

В Приморском крае насчитывается более 3000 озер. Озеро Ханка, является не только крупнейшим естественным водоемом Приморского края, а одним из самых больших в Азии.

На юге края в Хасанском районе расположено несколько небольших водных озер площадью от 0,2 до 3,3 кв. км. В этом же районе расположено соленое озеро Тальми площадью 36 кв. км.

Максимальная продолжительность купального сезона колеблется от 70 до 106 дней. Береговая зона наиболее перспективна для развития талассотерапии, водных видов отдыха, подводного туризма. Эти уникальные участки побережья являются единственными на азиатской части России, где имеются возможности для развития различных видов морской рекреации.

На территории края насчитывается несколько десятков гор и сопок, представляющих интерес для массового туризма. Из них наиболее посещаемыми являются: Пидан, Ольховая, Облачная, Высокая. Неизменный интерес у самодеятельных туристов и ученых краеведов вызывают древние потухшие вулканы. Наиболее известен у местных туристов вулканы Барановский (р.Раздольная), вулканы, расположенные на мысе Поворотный и на мысе Олимпиады.

Приморский край располагает уникальными возможностями по организации лечебно-оздоровительных видов туризма с проживанием на базе существующих в крае и пригороде Владивостока санаторно-курортных учреждений. Край обладает весьма внушительными запасами природных лечебно-оздоровительных ресурсов. Большое значение для развития рекреации имеют месторождения минеральных вод и лечебных грязей, запасы которых в крае значительны. По наличию источников минеральных вод и месторождений целебных грязей Приморье занимает ведущее место в России, а некоторые из них не имеют аналогов в стране, и здесь, имеются все известные в России и в СНГ основные типы лечебных грязей. На территории края насчитывается, как указано выше, около 100 проявлений и месторождений углекислых холодных, азотных термальных, азотнометановых, метановых и других минеральных вод.

Первые сведения о химическом составе подземных минеральных вод, таких как "Шмаковская", "Ласточка" относятся к концу прошлого столетия. Данные о составе Садгородских лечебных грязей относятся к 1913 году. Организованное использование минеральных ресурсов в лечебных целях началось на Шмаковских источниках, первая грязелечебница была открыта в 1927 году. Всего известно около 60 проявлений и месторождений углекислых вод. Наиболее крупным и изученным является Шмаковское месторождение. Здесь минеральные источники выходят на площади более 200 кв.км. Вторым крупным месторождением углекислых минеральных вод является Горноводненское. На базе центрального участка месторождения функционирует специализированная больница.

Месторождение "Ласточка" расположено в Пожарском районе. С начала века минеральная вода используется для розлива на единственном в крае специализированном заводе.

Месторождение Дмитриевское, расположенное в окрестностях одноименного села, в настоящее время не используется. На его площади буровыми скважинами выведены углекислые минеральные воды Дарасуновского типа. Ресурсы оценены в 170 куб.м/сут.

...